超市封包拦截原理的原理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-25 15:33 标签： 超市衣服防盗扣原理
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超市没有强迫封包 不算违法
吉广网讯& 对于超市封包的行为是否合法，法律专家表示，如果超市并没有强迫消费者必须封包，那么这类行为就不算是违法的。
吉林市齐略律师事务所李建洪律师说，从消费者权益的角度讲，进超市存包或封包仅是超市免费代为保管的行为，如果消费者不愿封包可在超市提供的场所存包，超市未有强迫交易的侵权行为；而从侵权责任法的角度讲，超市并没有强制检查或搜查包内物品进而侵犯消费者的隐私，因此超市也没有侵犯消费者的人格或隐私；李建洪说：他是一种临时保管行为，并没有违反国家法律的规定。
同时，李建洪指出，消费者如果不想封包，可以选择在服务台存包或是自动存包柜存。但如果保管过程中，出现物品损坏或丢失，该由超市负责人。李建洪说：只要消费者同意了，因为他是一种要约邀请，在法律上说就是我替你保管给你提供个箱，有密码是你使用。但是在这个保管的过程中发生了或者是丢失，那是他要承担责任的。
另外，李建洪也表示，从公序良俗的角度讲，超市这一行为是其商场管理的制度体现，一个良好市场消费环境的建立与形成需要消费者的理解与认同，因此超市封包的要求依据公序良俗应得到双方的自觉履行与配合。
（记者&& 吉林市人民广播电台新闻广播吴彦宇）
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A 市民抱怨：钱包还得单独拿，太麻烦了
&&&&记者首先来到佳世客香港中路店，在这里记者确实没有发现有人用“储物袋”，超市只是设置了电子防盗门来对顾客进行监督，顾客一般都直接拿包进出超市，非常方便。8月27日上午，记者来到位于黄岛区长江中路的佳世客购物中心，就在佳世客第一层的食品海鲜百货超市，记者发现进入这里购物的顾客，差不多每个人都背着一个齐腰的红褐色大袋子，袋子上写着“储物袋”三个字。记者还发现在这个区域的两个入口处，各有两名工作人员在招呼顾客将随身携带的包放入储物袋内，并且这个包是上了锁的，不能用作购物袋，只能装自己原本带进超市的东西。
&&&&经常在佳世客黄岛购物中心买东西的常先生告诉记者，他也忘了从什么时候开始，超市就采取了这种措施。“我不太喜欢这种做法，虽然他们这么做可能是为了防止偷盗，但我听说市南的佳世客就没有这个规定，就黄岛这边有。我女朋友看到还要将自己的包放进储物袋，自己还得再把钱包单独拿出来，她嫌麻烦直接就不进来了，在外边等着呢。”
&&&&记者还看到一位穿红色上衣的女士在向工作人员质疑，说“我们的包为什么要放进这里边？市南那个佳世客就不这样。”工作人员对她解释说，“这个是上边的规定，我们也没办法。”那位女士没办法，只好将自己的包拿下来，放进了储物袋。
B 记者观察：袋子上锁，付完账后才能把锁打开
&&&&记者仔细看了看佳世客为顾客提供的储物袋，发现袋子的一面是红褐色，不透明，另一面则是半透明的塑料材质，并且每个袋子上都配有一把小锁，在顾客将自己的东西放入这个袋子后，工作人员就将拉锁拉起来，扣上锁，钥匙在工作人员手里，最后当顾客购物完毕，在柜台付完账后，工作人员再用钥匙把袋子上的小锁打开，顾客才能把包取出。
&&&&记者现场询问了负责分发储物袋的工作人员，该工作人员介绍说，这种储物袋今年3月就有了，只有超市区域有这个要求，顾客进超市前需将自己所带的比较大的包放到购物袋里。至于这样做的原因，该工作人员回答，原因很多，他也解释不清楚。
C 超市：储物柜坏了，没办法
&&&&记者随后来到位于一楼的超市客服中心，这里的工作人员向记者解释，自从佳世客黄岛购物中心有这个举措后，他们每天也收到顾客的很多投诉，但是他们也是为顾客着想，最近偷盗比较多，将顾客的东西封存，既有利于保护顾客的财产，也避免他们跟顾客发生误会。记者追问，其他的超市有储物柜，或者是电子防盗门，就是在香港中路的佳世客也没有这种规定，你们觉得这种方法好吗？该工作人员说，这个问题，要领导答复。
&&&&下午3点多，记者又采访了佳世客黄岛购物中心的副店长，他告诉记者，他们用这个储物袋只是为了减少一些问题，他们的储物柜在今年3月份的时候坏了，拿去厂家维修，估计到今年9月份才能到。但当记者问道，在储物柜能用之后，是否还会让顾客继续用这种储物袋时，该负责人并没有给出一个明确的答复。至于为啥同是佳世客，黄岛购物中心与香港中路购物中心的做法却不一样？该负责人只是解释说，现在有很多超市都会将顾客的东西封存，这样做并没什么。
&&&&文/图 见习记者 魏相相 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 桑燕庭]
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进超市购物被封包，你怎么看？发布时间： 05:26　　金山网 .cn
“越想越来气，昨晚去超市，门口的工作人员要求我把包封起来。超市不是有感应系统吗，要是有人偷东西，不是能感应的吗，干吗让我封包？我长得像贼吗？这种封包的行为，有点感觉是人格的侮辱，让人很不舒服。不知道有没人有同感？”昨日有网友在本地论坛发帖，对超市的这一做法进行吐槽。
网友：有人赞成，有人反对
针对网友吐槽，其他网友的意见并不统一，有对超市封包表示理解的，也有人认为超市的做法不妥。
“封包好！超市人多，要买东西，还要看管自己的包，忙不过来！勿喷！”网友“请叫我二姐”对于超市的封包行为比较赞同。
“基本去超市的时候，我会主动问要不要封包，其实超市里人家也是打工的，也不要太为难人家了。封包也是给自己一个方便，给自己减少被怀疑的麻烦。”网友“晓糊涂”说。
也有一些网友对超市的封包行为表示反对。“要求封包的行为，是超市把所有顾客都当作小偷来防，把你包封起来，看你怎么偷？”网友“jszoe”说。
市民李小姐也曾经有过被超市要求封包的经历。“我个人不太喜欢被封包，因为我喜欢背大包，手机什么的都放在包里，封起来之后用得不方便。”李小姐说，不过她感觉超市一般情况下并不会强制，如果不同意的话，超市也就随她去了。
调查：封包是业内通用做法
记者昨日来到位于红豆购物广场的这家超市，发现确实有不少顾客带包进入。
一位工作人员介绍，一般来说，购物者进超市前要先到超市的寄存处将包寄存，如果一定要带包进场，特别是大包，他们会建议封包。
随后记者又电话联系了该超市的客服部门。客服部门的工作人员说：“随身携带的小包超市一般不做要求，但如果是大包的话我们建议寄存或者封包。”该工作人员说，所谓的大包也没有什么硬性的规定，门口的服务人员会自行判断。同时工作人员特别强调，这并不是一项强制的规定，超市只是提出建议。
是不是就红豆购物广场的这家超市封包？记者经过调查发现，类似这样的封包行为在镇江的各大超市普遍存在。
大润发超市客服经理吴兆宇解释说，对大包进行封包是业内的通用做法，镇江的各大超市几乎都采用了这一做法，“封包之前我们都会征得消费者的同意，而且绝大多数的消费者都会同意。”他解释，这也是超市的一个无奈之举，主要是为了避免不必要的纠纷，同时也是为了保障顾客的财物安全。
消协：关键在于是建议还是强制
对于超市的封包行为到底构不构成对消费者权益的侵害，镇江市消协的一位工作人员说，超市行业内确实存在一些通用做法，大的包要求寄存，随身携带的包不作要求，如果不寄存的话超市会建议封包。是否构成侵权关键是要区分超市仅仅是建议还是强制。“商家具有告知的义务，消费者也要自觉配合，商家的一般性建议不构成侵犯消费者权益，但如果是强制要求的话，那么则对消费者的权益造成了侵害。”这位工作人员说。
另一位法律界人士也表示，据江苏省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条第二款明确指出：“不得强制消费者接受商品或者服务以及不合理的条件”。该人士认为，如果超市强行对消费者封包、查验购物小票，那么肯定侵犯了消费者的合法权益。同时如果超市出现了强制封包的行为实际上也剥夺了消费者在超市内对自己所有财物的使用权，侵害了消费者的财产所有权。（记者 朱秋霞）
作者：　　责任编辑：耿业宏）

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