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男子在手机店加钱买了个苹果6 上网查竟是翻新机
（重庆晨网记者 杨野 10月12日17:49报道）去手机店买手机，店老板肯定都说自己的手机好。但市民张先生去石桥铺百脑汇买苹果6，却遇到了奇葩老板，张嘴就说：我的手机毛病多，经常死机重启黑屏无信号。那怎么办呢，你加钱吧，买没有毛病的。在国庆节前的9月27日，张先生来到石桥铺百脑一家手机店，准备购买一个苹果6过节。去之前，他和店方在网上进行了沟通，店方报价称，苹果6美版3网未激活未开封3180元，最后双方说好价格2700元。当张先生来到店里后，销售人员拿出一个手机说是美版3网未激活未开封，说要给钱了才能开封。张先生付完钱后，这个销售人员却开始了自黑：“你怎么买这手机呀，这手机毛病很多，假如你出电梯的时候，手机就会自动重店、黑屏、无信号、死机。”张先生当场被吓住了，立即表示不要了，但店方不干了，解决办法只有一个：加钱换另外的手机。并丢下一句狠话：“我们手机就是这样，你要么加钱换手机要么就拿这烂手机自己走。”随后，店方经理出面表态，给张先生一个国行公开版，电信4G可用，也是3网未激活未开封，但要加1600元。实在没法，张先生只得交钱拿手要走人。哪知，回到家后，他插上才办的4G卡，发现手机4G信号根本不能用。于是他将手机连接电脑上官网一查手机码，发现手机是港版,而且激活日期是9月4号，花了高价钱居然买到个翻新机。张先生一气之下向工商局投诉。12日，高新区工商分局立即介入调查后给出处理意见，并责令商家按消费者要求更换一台全新、未激活手机。(重庆晨网)
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved东莞小作坊半年卖3万翻新机
日 21:55&&&转载：&& 作者:腾讯&& 编辑:腾讯 分享
一部新一般要大几千元，但如果你手中拿的手机不是出自于富士康工厂，而是产自于广东东莞凤岗镇的出租屋。那你会作何感想？今年9月，东莞警方在凤岗一出租房内，捣毁一专门组装翻新苹果手机的窝点，证实该窝点生产的手机已经远销国内20多个省市，销量达到3万多台，这样一个窝点居然在全国各地建有销售网点……这或许说明存在一个不小的群体，他们买的苹果“新手机”可能只是翻新机！三万台翻新机销往全国各地据统计，东莞智能手机年出货量2.3亿台，约占全国半壁江山，约占全球的17.7%。这里面除了新手机之外，当然也有翻新机。东莞警方通报称，这个藏在凤岗镇一个不起眼的出租屋内的生产作坊，竟然半年内就销出了三万部苹果“手机”，价值达到3900多万元人民币，还不包括现场缴获的345部。这个生产窝点下面有100多家遍布全国20多个省市的销售点，生产出来的翻新苹果手机，销售速度不亚于苹果公司正规生产的手机。生产链条很完整、分工明细“他们的整个链条都是很完整的，分工明细。”负责破案的民警说，其中销售出3万台手机的陈某来自浙江温州，以前一直做手机销售生意，为了赚点块钱开始从事假冒翻新手机，刚开始都是翻新一些国内的杂牌手机，生意不怎么好，利润也不高，后来才决定翻新“苹果手机”。2015年1月，他干脆在凤岗镇五联村石鼓岭一商住小区的一栋出租房内，从事大批量的手机翻新业务，从单一的销售变成了生产者。除了6S之外其它类型的都有负责侦查的民警透露，涉案的手机主要有苹果4、4S、5、5S、6和6P等型号，出货价格从470元到3500元不等。也就是说，现在除了苹果6S，购买其他任何型号的苹果手机，都有可能买到来自东莞凤岗的翻新手机。涉及的20多个省市包括浙江、广西、安徽、四川、江苏、云南等，就连东莞本身也有几个销售点。原件都来自于国外的淘汰机这么多翻新苹果手机，原件都是哪里来的？根据警方的调查，这些翻新机基本都是来自国外的淘汰机，嫌疑人通过从深圳华强北二手手机市场购买旧手机、印有苹果标志的外壳、包装及其他配件。他们聘请工人重新组装，再将翻新包装好的苹果手机以新机形势卖至各地手机店。“其实这些手机的主板是真的，所以能在官网上查到系列号，一般的人基本辨认不出来。”侦查的民警说，他们用的是真“苹果心”，外壳按键等配件是假冒的。这些机器大部分都是美版和欧版，如果你买到的是这些版本的手机，那你就要小心了，很有可能就是凤岗生产的。多看点如何辨别翻新机？翻新机是指通过把手机拆卸然后再把其他旧的零配件组装到一起形成的手机，如何识别翻新机？1、看整个手机的屏幕的细致度和整洁度。比如手机的外观是不是有刮痕，主屏幕线条是否干净整洁一致，外侧各个功能按钮是否有松动等等。如果以上提到的有例外那基本可以判断是翻新机了。2、在手机屏幕上滴一滴水试试是否会散开。苹果手机的制作材料是特殊专用材料。一般如果在上面滴水的话还是保持一颗水珠的形状基本不会散开。这也是苹果手机专有特例。3、看手机后侧的声音滤网。如果后侧两个声音区域的滤网不规则一致和比较粗糙不细腻，那么也可以基本判断为翻新机。4、看手机处。如果看到苹果手机处有明显的插痕或者有明显的不规则度。那么也可判断为翻新机，而且它这个耳塞处会比较明显亮丽和深邃。5、看开机以后的主屏幕是否亮丽。苹果手机开机以后整个屏幕不管在有阳光的地方还是阴暗处都会显示出比较清楚鲜艳的屏幕。如果模糊不清或者颜色失真那么也可以判断为翻新机。6、看充电器接头。因为苹果手机的充电器是专门配置的，也是独一无二的。如果接头大小不一，粗糙不光滑，做工不精致细腻，那么肯定不是原装接头了。也基本可以判断为翻新机。7、看激活时间。每个原装苹果的机器都是没有激活的，买过来需要自己激活，如果拿过来已经激活或者激活时间很久了。那么就有可能是翻新机。来源/央视新闻 南方都市报一分钟学会如何辨别翻新苹果iPhone时长：0'48''播放：143621来源：央视网一分钟学会如何辨别翻新苹果iPhone关闭自动播放相关专辑收起视频
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每日精选16120 编辑宋宋和大国推出的脱口秀节目3149玩客 最好玩的活动与试用平台 0编辑部的故事 0泡美美 分享最美科技 4797科技生活　　参考消息网6月25日报道
港媒称，日前，北京通州工商分局查处了一起侵犯苹果手机iPhone商标专用权案件，共没收30部侵权iPhone4S手机，处以罚款101280元人民币。
　　香港《南华早报》网站6月25日援引内地媒体的报道称，通州工商局接到举报：通州梨园一家超市出租柜台出售iPhone4S的翻新机。
　　工商执法人员在手机收货处现场，发现了30部尚未出售的iPhone4S手机。柜台价格为每部手机1688元人民币。
　　柜台老板杨某称，今年3月他在中关村附件以每部1500元的价格购入了30部iPhone4S。执法人员问及手机的进货票据时，杨某表示供货方当时没有给开票据。
　　经过苹果公司授权的苹果电脑贸易（上海）有限责任公司进行鉴定，这些手机全都是侵犯iPhone商标专用权的侵权商品。
　　执法人员当场没收了30部侵权iPhone手机，并且对柜台老板杨某处以101280元人民币的罚款。
　　报道称，此次查获的侵权iPhone手机不仅外观与正品极为相似，而且操作系统也是苹果手机专用的iOS系统，普通消费者很难辨别。
　　市场非法售卖苹果iPhone翻新机的新闻屡屡曝出，5月24日央视的《每周质量报告》节目报道京东商城疑似出售苹果翻新机。之后京东商城回应说，经过详细调查，出售的手机均为正品。
　　之后媒体跟进报道发现，如今翻新机做得极为逼真，不要说普通消费者，连商家都真假难辨。
　　工商执法人员表示其实正品和赝品还是有区别：正品苹果手机全都有包装盒，包装盒里随附充电器、耳机等配件，但侵权商品只用一个透明塑料袋包装，没有配附任何配件。
　　报道称，查询序列号和iTunes识别都是分辨翻新机的很有效方法，若购买苹iPhone
5S以上机型，还可以通过现场测试Touch ID指纹识别系统的方式进行分辨。
　　参考消息网5月25日报道港媒称，内地央视《每周质量报告》24日报道称，京东商城出售苹果“翻新机”，消费者吴女士在京东自营上买了一部价值3千多元（人民币，下同）的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至完全不能开机。吴女士希望退货，京东开始称无法办理，只能换货。不过，在工商介入后，京东给她退了款，赔偿方面只给了她50元代金券。
　　据《香港商报》5月25日报道，就此事，苹果公司强调，京东出售的苹果手机，常被投诉，京东并没有获得苹果的授权。同日，京东回应称，供货来源正规可靠。
　　手机有可能被重新组装
　　央视报道称，吴女士新买的手机用了月余，就频繁地死机，以至于后来完全不能开机。之后，她在苹果官网上找到了一家苹果特约维修站，并于日来到这家维修站进行了检测，有检测工作人员告诉她手机背面有烧过的痕迹，可能以前有进过水，烧过修过，接着工作人员又发现，她的手机主板对应的是一部16G的蓝色5C手机，而且早在2013年的10月，就在英国注册过。
　　报道称，苹果维修中心检测结果显示，她的手机机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。主板实际序列号F2LL9XS4FFT7。另外，按照她购买的苹果手机上背面的IMEI进行查询，结果却显示这个手机应该是一部32G粉红色的苹果5C。
　　报道还提到，苹果工作人员表示，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。苹果官方客服人员说，这台机器的三个码都不一样的话，有可能是翻新过的。
　　提供ID号密码才退钱
　　报道说，检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但当时京东方面始终不同意吴女士退货的要求。于是她最后只得把投诉移交给工商部门。工商部门介入协调后，京东终于同意给吴女士退货了，但表示，不能赔偿。
　　对于吴女士提出的这半个月的损失，京东表示用50块钱的京券做一个电话费的补充。
　　另外，吴女士表示，京东让她提供自己苹果手机的ID号和密码，原因是要把手机里的所有东西都删掉。如果不给密码，就不会退钱。有法律专家表示，商家无权获得消费者的手机ID账号和密码，京东这种行为实际上也给消费者的财产安全带来了隐患，有可能泄露个人信用卡的相关资讯。
　　专家：应获三倍赔款
　　报道说，在目前京东销售的苹果手机评论里，有大量的差评。不少消费者的描述都与吴女士类似。
　　与吴女士几乎同样遭遇的赵先生（化名）称，日，在京东商城买了一部苹果白色4S手机后，断断续续地发现死机、没有信号等问题。
　　之后，他拿手机去维修时却发现，手机内部主板的序列号跟发票、卡托上的序列号不一致，维修点拒绝给他维修。查询手机的主板序列号发现，这部设备是一台黑色8GB的4S。赵先生找到京东维权，期间交流一个多月，京东依然拒绝退换货。
　　对此，法律专家建议消费者可以继续走司法程序解决，并要求京东按照新的《消费者权益保护法》的规定，给予价款三倍的赔偿。对于电商认为的消费者有可能自己更换主板的说法，法律专家提出了谁主张谁举证的法律规定，这个举证责任应该在电商。
　　京东称愿意配合调查
　　苹果官方表示，关于消费者从京东买到翻新苹果手机的投诉，并不是个案。苹果官方客服人员表示，京东并没有获得苹果的授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，但是有可能中间转了几手之后再卖到用户手中，大部分都是中间这个环节出现了问题。
　　但京东方面24日则强调，央视报道中提及的iPhone5c（联通3G版32GB）产品，于日在中国上市，京东采购日期是日，销售时间为日。
　　京东还指出，销售的苹果手机是得到了苹果公司授权的，而且货物都是苹果公司给的，是正品行货。供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间隔离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合，彻底调查此事。
　　资料图片：这是腾讯（左）与京东的企业LOGO（日摄）。
　　（ 09:16:00）
　　京东手机618战报发布会现场
　　中新网6月19日电
今年618大促期间，京东手机销量再度刷新记录，自6月1日00:00到6月18日20:20，京东手机销量已突破400万台。其中，苹果手机销售额超过13亿元。
　　在618大促前夕，国内外手机厂商先后与京东签订战略合作协议，并拿出重磅促销措施备战京东618。京东昨日发布的数据显示，自6月1日00:00到6月18日20:20，华为荣耀总计售出897685台手机，成功摘得京东手机618的销售桂冠；作为苹果公司在国内直接授权的零售商，苹果手机在618期间也持续热销，京东平台上销售总额高达13.48亿元，成为618期间销售金额最多的手机品牌。另外，三星、魅族、乐檬、小米等手机品牌在京东618期间均有取得不错的销售成绩。
　　在京东手机618战报发布会上，京东集团副总裁、通讯采销事业部总经理王笑松表示，仅2014年在京东平台上的首发机型就已超过400款，根据赛诺的数据显示，京东在2015年第一季度的手机销量占到整体B2C电商市场的64%，手机零售地位进一步加强。“此次618大促手机销量突破400万台，这意味着京东手机一直以来为消费者打造的‘一站式’优质购买体验的闭环卓有成效。”
　　王笑松还表示，“无论是产品售卖前的大数据买手制推荐，还是售卖过程中产品的选购、送货，再到产品售卖后的客服、维修，京东从消费者的切身利益出发不断提升用户体验。网上营业厅、7天无理由退换、京东白条‘0’元购机、碎屏险、211限时达、极速达等创新服务的相继推出，让消费者网购更加省心便捷。”
　　在今年京东618期间，京东大数据还对购买手机的用户进行了分析。数据表明，购买苹果手机的用户最“土豪”，其中17.2%会购买箱包等奢侈品，远超其他品牌的用户；购买努比亚手机用户中，56.8%的会购买化妆品。(中新网IT频道)
　　（ 10:14:01）
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　　新浪科技讯
5月29日下午消息，针对5月24日央视《每周质量报告》报道称京东商城上又现翻新机一事，京东今日发布调查进展称，两个客户在京东所购iPhone手机均为正品。
　　京东方面表示，公司对此事高度重视，并成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组，进行了细致和深入的调查。
　　京东声明指出，媒体报道提及的客户某女士和某先生在京东所购的iPhone手机，供货商均为公司授权的iPhone经销商联通华盛。调查发现，在客户收到手机并激活投入使用时，其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。
　　由此可证，这两部手机在京东交付给用户时均为正品，从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中，商品无任何问题，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据均做了完整的保全，京东保留向警方报案的权利，以进一步查清问题发生环节。
　　此前，京东曾就此事初步回应称，供应商是全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。(木南)
　　以下为京东声明原文：
　　po关于所谓“京东售苹果翻新机”的调查进展
　　— 调查证明两个客户在京东所购iPhone手机均为正品 —
　　近日，针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事件，京东高度重视，成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组，进行了细致和深入的调查，现将调查进展公布如下。
　　媒体中提及的客户某女士和某先生在京东所购的iPhone手机，供货商均为苹果公司授权的iPhone经销商联通华盛。调查发现，在客户收到手机并激活
投入使用时，其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。由此可证，这两部手机在京东交付给用户时均为正品，从苹果公司到联通华盛再到京
东并交付给客户的过程中，商品无任何问题，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据我司均做了完整的保全，京东保留向警方报案的权
利，以进一步查清问题发生环节。
　　详细说明请参见：
　　1. 《京东针对媒体报道中提及的客户某先生的手机的详细说明》
　　2. 《京东针对媒体报道中提及的客户某女士的手机的详细说明》
　　京东感谢并欢迎媒体的监督，也感谢上游供货商的信任和支持，此次事件再次验证了京东对于“销售正品”和“诚信经营”的坚守。京东将一如既往地致力于提升用户体验，持续为用户提供正品行货、快捷配送的全流程优质网购体验。
　　京东商城
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　　（ 14:01:01）
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&&&&&&信息网络传播视听节目许可证：2706142京东再回应售翻新机：供货正规 有图有真相|京东|联通华盛|苹果_互联网_新浪科技_新浪网
京东再回应售翻新机：供货正规 有图有真相
　　新浪科技讯 5月25日下午消息，京东今日在微博对翻新机事件再做回应，称两部手机的供货商为全资子公司联通华盛，经过官方授权，供货来源正规可靠，并出具具体文件证明。(暮雨)
　　以下为回应全文：
　　近日媒体报道的所谓“京东售翻新苹果手机”事件，京东内部高度重视，已经成立专门的调查组进行彻底调查，现就一些调查进展进行如下说明：
　　一.关于相关iPhone产品的供货来源
　　经查，媒体报道中提及的客户吴女士和赵先生，分别于日和日在京东购买iPhone 5C 32GB手机(串码：110)和iPhone 4S 8GB手机(串码：785)，两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛，供货来源正规可靠，详细参见附录的图1。
　　联通华盛是苹果公司在中国大陆的首家iPhone授权商，货源正规可靠。苹果公司专门在日出具过相关证明：“证明联通华盛为iPhone授权经销商，并批准联通华盛关于京东在网站上销售iPhone的申请”。详细参见附录的图2。
　　京东始终坚持“正品行货”的理念，所售出的iPhone商品均有正规可靠的供货来源，在商品入库、仓储存放、配送等环节有着严格的管理流程规范，确保全流程都能保障“正品行货”。针对媒体报道中所出现的问题，京东将和相关单位部门一起，继续深入调查。
　　二.关于向客户索要Apple ID和密码的问题
　　iPhone在进入维修环节时，需要关闭“寻找我的iPhone”功能、退出iCould、擦除或激活等操作，但是用户在运行iOS 7及更高版本操作系统的iPhone产品上启用“寻找我的iPhone”功能时，将自动链接到用户绑定的的Apple ID。如果不输入该Apple ID和密码，所有人均无法关闭“寻找我的iPhone”、退出iCloud、擦除或激活产品。故苹果公司要求维修服务之前禁用“寻找我的iPhone”，否则苹果公司将不提供保修服务。详情可以参见苹果公司官方网站关于iCloud的详细条款(相关内容截图如下)：
(来自苹果官方网站iCloud相关条款的截图)
　　因此，京东在取回用户提交维修服务申请的iPhone产品前，会以电话、短信的方式指导用户关闭该功能；对于仍未关闭该功能的部分产品，京东会联系用户将产品原物返还，待用户关闭后重新提交服务；同时为避免原物返还的物流时间，影响用户的服务时效，在征得用户同意的前提下，京东会获取用户Apple ID信息代为关闭，并提醒用户及时修改密码。
　　针对此事件，京东将继续深入调查，有进一步的信息，将及时进行公布。
附录图1：联通华盛针对相关iPhone产品的证明函
附录图片2：苹果公司发给联通华盛的证明函
　　(注：日，京东公司的官网域名为，日之后京东的官网域名更改为，特此说明)
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