常山奥普专买店庄河北站具体位置置

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-16 01:59 标签： 杭州强生具体位置在哪
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主营产品：奥普灯暖浴霸、奥普风暖浴霸、奥普多功能浴霸
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广东省通信管理局奥普专卖店买到假货 消费者维权几经周折
奥普专卖店买到假货
消费者维权几经周折
消费者购买商品首选就是专卖店，因为在那里买的放心和舒心，更重要的是不会买到假冒伪劣产品。然而,最近忙于家装的胡先生在北京奥普浴霸专卖店（集美大红门店）买到了一件“奥普集成吊顶”的假货。这令他很是闹心。
对此，该专卖店所在的北京集美大红门店建材馆集美负责人赵经理对胡先生表示称，他所购买的“奥普集成吊顶”是商家私自接单，不是奥普的品牌而是其他的品牌。而奥普方面的负责人特告诉记者胡先生购买“吊顶”的地方不是公司的专卖店，而是奥普的经销商。
近日，本报接到北京消费者胡先生的投诉称，北京集美大红门店建材馆存在监管不力，包庇奥普浴霸（集美店）专卖店出售假货的问题，严重侵犯消费者权益。
在专卖店买到假货
日上午，胡先生和家人来到了北京集美大红门店建材馆选购商品。在三层的奥普专卖店，一位五十岁左右的女士热情的告诉胡先生：“今天还没开单，如有意向购买价格优惠”。听到这里，细心的胡先生发现店铺的左侧标有“奥普集成吊顶”、“选吊顶就选奥普”的标识。看到这里，胡先生心里暗喜，自己就是奔着这个品牌和“双十一”的优惠来的。最终胡先生选订了奥普1620A浴霸和奥普集成吊顶。确定好建材单价后，并交纳200元定金便离开了。
据胡先生介绍，12月4日下午自称奥普公司的工作人员到家为其安装“吊顶”。安装工作还没开始，其中一位自称是送货人的就催促其按照单据（3181元）赶紧付款。“还没有安装完毕，不应该付款”胡先生认为。尽管这样，胡先生还是付款3100元，并表示剩下的81元由安装工人带回。晚上八点左右，“吊顶”终于安装完毕。在清点了剩余的顶板版后，连同施工中包热水器费用、异形费用后，胡先生又付款111元给张师傅。实际支出费用是3316元。其中奥普浴霸费用是1450元，奥普吊顶费用是1866元。
然而，12月5日晚上，胡先生去装修现场看装修进度，遇到负责家装的崔工长，谈及吊顶的情况时，他告诉胡先生：“从包装箱外观和剩余的边角料可以断定，给你安装的“吊顶”不是奥普品牌的集成吊顶”换句话说就是胡先生买到假货了。
胡先生一听就感到不可思议，说自己这是从专卖店的买的，不会有假，然而对有着丰富家装经验的崔工长的说法，胡先生回想起购买和安装的过程中，工作人员粗暴的态度，感到自己可能是受骗了。
于是，12月9日下午，胡先生到集美大红门店投诉，集美公司一位姓赵的经理在了解了胡先生的投诉问题后，让胡先生先回去等结果。同时并告诉胡先生：“奥普专卖店没使用集美的售货合同，属于私自接单肯定要处罚。您购买的商品是在集美买的，虽然没有集美的合同，但集美也会给予解决。”
没有想到一个小时后，赵经理打电话告诉胡先生：“经过对奥普的负责人调查了解，奥普给出了两个解决的方案，一是退还一些吊顶费用作为补偿；二是再补缴一些费用换成奥普的吊顶原装产品。”听到从这里，胡先生确定自己购买了假货。
维权几经周折
胡先生告诉记者，自己在一个奥普的品牌专卖店买到了假货，实在是令人不可思议，本来就是奔着奥普的品牌去买的，没有想到到头来还是被骗了，并表示不能就这样随便算了，他还表示，根据新修改的《消费者权益保护法》消费者购买到假货可以得到三倍赔偿。
记者电话咨询了奥普公司的工作人员，从那里记者得知，消费者胡先生在集美大红门店并非奥普公司的专卖店，而是奥普公司的一家经销商，而被问及“为啥打着奥普的牌子出售其他产品的问题”时，该工作人员并没有给成任何说法。
于是，12月10日上午，胡先生告诉赵经理，这样的赔偿不能接受，要求三倍赔偿和更换吊顶。虽然赵经理一再强调自己是站在消费者这一边的，肯定是会维护消费者的利益。然而胡先生并不认可她的说法。
他告诉记者：集美和奥普给出解决方法是典型的糊弄人，从补偿到补缴换真品，最后是免费更换。根本没有任何诚意。从一开始集美公司和奥普专卖店就是不从自身找原因，一味的把责任往消费者身上推。这次如果不是自己发现了奥普专卖店卖的是假货，那么岂不是奥普又一次骗人成功！自己之所以投诉到媒体，是希望集美公司和奥普公司能够客观公正的处理这起投诉，并把这些不负责的商家公布于众，让大家不再上当受骗。
而后，一位自称是奥普售后的李经理打电话给胡先生，承若集成吊顶的问题可以给消费者解决，两三天内他自己会带材料和工人过去，给予更换。并要求胡先生不要再联系集美的赵经理了。这次电话沟通李经理不再提及补缴费用的问题。
没有想到的是接着赵经理通知胡先生：16日下午去集美，连同奥普售后共同协商解决。然而，当天胡先生在集美大红门店仅仅见到了负责接受投诉的赵经理和唐主席，奥普的负责人却没有出现。这次由集美组织的协调，由于奥普负责人没有到场，负责投诉的唐主席告诉胡先生，让他回家等消息。为此，胡先生气愤的告诉记者，这两家公司根本没有任何诚信可言。
对此，负责接待投诉的赵经理告诉记者拒绝接受记者的采访。
目前，胡先生告诉记者：已经拿到了自己退款和赔偿总计6924元。
唯一不足的是另外还有一张阳角线单据没给解决，金额是105元。对此，集美赵经理的解释是：单据上没有盖集美的章，所以不给予认定。
然而截至发稿，本报并没有接到集美公司任何回复。
记者 高学治
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