新泰市工商银行春节假期后第一天上班上班时间

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中国工商银行(简称“工商银行”)成立于日 。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工...
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新泰市东周路中段工商银行
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春节将至,各项工作的业务量陡增,工商银行淄博分行急客户所急,想客户所想,提前部署,提早实施,全力提高服务质量,得到广大客户的一致好评。
激发热情,发挥员工主人翁精神。春节前夕,企业及个人客户的业务都到了最忙碌也是最关键的时刻,各项工作的需求也明显加大,为了保证客户的业务能顺利办理,网点员工充分发挥出了青年先锋作用,牺牲休息时间,积极投入到繁忙的工作中,加班加点,开足柜口,有力保障了各项工作的顺利进行。
备足库存,确保各项所需充盈。适当提高现金准备,满额领足凭证库存,坚决避免因现金或凭证不足而引起的客户不满现象发生,要让客户高兴而来,满意而去。
积极维护,保障自助机具通畅无阻。将以前ATM的三天加钞改为每天加钞,切实保证现金量的充足。加强自助机具的随时巡视,及时排除可能出现的故障,对刚启动的自助网银实行登陆及交易测试,有效保障了自助设备的安全运行率。
保证大堂工作质量,及时做好业务分流工作。要求除柜员外所有人员全部投入大堂工作,主动热情地了解客户的业务需求,迅速分流,使大堂内始终处于不停滞、无烦躁、全畅通的状态,对于可以自助办理的客户,积极引荐使用自助设备,柜面业务及时将客户引导至相应窗口,指导客户提前填写单据,尽力节省客户的等候时间,全力保障各项业务的流畅运行。(张院生 吕连谓)
(责编:郑浦丽、胡洪林)
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工商银行 春节期间营业时间一览
随着春节临近,由于大量的民工返家过年需要取钱、汇款,一些单位集中发放奖金、双工资,养老金账户记账入账、转存以及担心银行放假集中买电等原因,银行网点的排队现象又有抬头趋势,客户排队办业务的焦急心情、抱怨、耗时……
为了最大限度地减少排队时间,作为北京市买电、交罚、水电费、养老金等诸多服务项目的主要办理银行——工商银行北京市分行提出以下措施缓解客户排队问题:1、抽调人员,开足对外营业窗口,保证客户服务;2、配备专门大堂经理,引导客户使用自助机具办理小额取现业务;3、组织客户经理营销电子渠道的解决方式,宣传直接使用银行卡进行消费,培养客户直接刷卡消费的习惯;4、组织专门人员到排队特别严重的网点进行疏导。
工行有关人士提醒,工行北京分行有将近500台ATM机,全天24小时都可以买电和缴纳交通罚款,牡丹灵通卡、信用卡、交通卡可以在全市近3200家商户刷卡消费,网上银行办理转账、汇款等业务十分方便。
春节期间工行个人金融业务网点营业时间安排:
1月22日至24日(初一至初三)每天安排不少于30%的繁华重点地区网点对外营业;1月25日至26日(初四至初五)每天安排50%的网点对外营业;1月27日至28日(初六至初七)全部网点正常对外营业。节日期间营业网点必须办理售电业务。1月22日至26日(初一至初五)营业时间统一为10?00-16?00。(袁满)
《北京晨报》日
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