红米手机保修期查询买了保险!保修流程是怎样?

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小米手机如何保修?红米Note出问题了怎么办?
编辑:tengchuantao
来源:安卓中文网
发布时间: 15:41:07
  越来越火了,而小米今年的销售量计划高达4000W台。用的的人多了,机型出问题自然就会多了,那么小米如何保修,小米的售后服务怎么样呢?如果你的红米Note出问题了该怎么办呢?下面小编就和大家简单说说。
  如何保修?哪些问题属于保修范围?
  售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
  在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发*票和三包凭证办理。
  1.自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理
  2.自您购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
  3.自您购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
  4.电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年,外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
  5.您办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
  小米手机保修的流程是怎么样的?保修服务都有哪些相关政策?
  保修可以有两种方式:一种是面对面服务;另一种是快递至小米。
  面对面服务
  打开“我的订单”,找到购买此手机的订单,选择申请售后。
  然后查询你所在的城市是否有小米之家或者官方授权服务网点。
  如果有的话就按照网页上所给的地址去进行检测维修,工作人员会根据检测结果为你提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能故障,将以最短的时间为您提供维修服务;
  快递至小米
  如果你所在的城市没有小米授权服务中心和小米之家,你可以选择这个方式。
  这就需要填写售后服务单,提交服务单后的十二小时内将会有工作人员与你取得联系。当然,因为这会受到物流等第三方不可控因素影响,这种方式的时间较面对面服务所需的时间就要长一些。
  为保证手机出厂质量,维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试,测试合格后返还给您。
  以下情况不予办理免费保修
  1.产品已超过三包有效期;
  2.因不可抗力造成的损坏;
  3.产品被非小米官方售后服务中心以外的任何人士打开、更改或维修,或维修产品时使用了未经授权的零部件,或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认;
  4.不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况;
  5.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
  6.产品曾被暴露于水气、潮湿中,或极端的温度或环境条件下,或被暴露于前述条件的迅速变化中,或到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响;
  哪些店能保修?各种店的区别是什么?
  前面说到了保修的面对面服务,而面对面服务就需要亲自到小米之家或官方授权维修点去,在现场与维修人员进行沟通交流,直到手机修好为止。
  小米之家和官方授权维修点是有很大的区别的。
  现在全国一共有十八个小米之家,分布在全国十四个省市( )。在小米之家,你不仅可以获得最全面的咨询服务,而且还能获得最省心、快速的售后服务。
  个别的小米之家除了可以进行维修服务、退换货、线上交流、硬件检测、咨询体验和软件升级以外,还可以“现场购”。
  当然,小米之家可以进行在线预约,你可以根据自己的时间有计划定制服务时间。这样就为你缩短了排队等候的时间了,而且在线预约亲临门店还可以享受一小时快修的服务哦。因为预约可以让维修人员提前获知售后服务的需求,提前准备好处理方案,尽可能地快速解决你的手机问题。
  官方授权维修点
  现在全国(港澳台除外)共有457家官方授权维修点( ),有一部分官方授权维修点已经推出一小时快修服务。
  什么是一小时维修服务呢?那就是对于保修期内非人为损坏手机,一小时快速修复!等服务稳定后还会启动赔偿机制,一小时修不好就赔偿或换新机。
  好了,说了这么多,大家应该对保修的规细则有所了解了吧!假如哪天手机出了问题可千万不要紧张哦,小米之家和官方授权维修点是你的坚实后盾。
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24小时热点客户买或者不买保险,是客户自己的选择
看到了一个婚纱照影楼的销售人员的一篇朋友圈。她是这么写的:
“一对情侣来看婚纱照,手里拿的是红米手机,6-7百块钱的。但是一聊,拍婚纱照必须拍一万左右的套餐。订单后聊天好奇问了问,问他们为什么?他讲了一句话很经典:两样东西不能将就,一样是车子,一样是婚纱照,车子承载的是生命,婚纱照承载的是情侣一辈子的幸福和未来。送出门外,才知道他开的是奔驰。”
不知道大家怎么想,但我第一次读完的感觉是,把婚纱照和车子上升到生命和幸福与未来,有点牵强啊。要不要销售的意味这么浓啊?
不过我回过头来想了想,我第一次听到“保险是爱”的时候也是不知所云而抱有怀疑的态度的。但现在即使看到我的朋友圈百分之九十以上的内容都与保险相关,吓唬客户、产品推介、炫耀公司…比比皆是的现状,我也没有那么排斥。因为我知道大家是相信保险的功用和意义,认为所有人都该买保险,所以才这样推荐的。
只是今天,我忽然觉得,或许我们该反思一下自己了。
李开复得病后去找星云法师,大师问他“开复,有没有想过,你的人生目标是什么?”
他不假思索地回答:“‘最大化影响力’、‘世界因我不同’!”
大师笑而不语,沉吟片刻后说:“这样太危险了!”
“为什么?我不明白!”他问。
“我们人是很渺小的,多一个我、少一个我,世界都不会有增减。你要‘世界因我不同’,这就太狂妄了!”大师说得很轻、很慢,但一个字一个字清清楚楚。“什么是‘最大化影响力’呢?一个人如果老想着扩大自己的影响力,你想想,那其实是在追求名利啊!问问自己的心吧!千万不要自己骗自己……”
这段对话记载在李开复的新书中,他在书中还说,在得病之后,他体会到其实自己的心病的更严重。
肿瘤医院的邢加迪主任每次讲课都要说,肿瘤是生理心理疾病。诚不欺我。
坦白讲,客户买或者不买保险,都是客户自己的选择。从某种程度上说,我们的目的并不是要他必须买保险,只是让他知道为什么要买保险。
放下了,该来的自己会来,更重要的是,也许不该来的也不会再来。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。12个月意外保险仅29元 红米Note2直接换新
作者:佚名
字体:[ ] 来源:互联网 时间:08-24 14:01:06
对于喜欢这部手机的消费者,现在又有了好消息:售价仅29元的意外保。据雷军讲,这是专门为红米Note 2设计的意外保,意外保为小米手机意外保障服务,屏幕碎裂免费换新屏,进水、摔落免费修,修好为止
红米Note 2上周日首发上市,12个小时内就卖出了80万台,创造了国产手机的新纪录,799元果然给力。8月24日,上午10点整,红米Note 2将启动第二轮发售,而且是现货供应,无需预约,可直接下单购买。
在8月16日,799元红米Note 2迎来首发开卖的同时,还迎来一个好消息:29元的意外保。据悉,该是专门为红米Note 2设计的意外保,针对意外碎屏、进液,仅29元,有效期1年。当时,雷军曾承诺,如果出现以上问题,一律给予免费换新。
今天,雷军在微博上宣传意外保的时候,可能是不小心说成了&碎屏、进水后免费维修&,这引起了很多网友的不满,认为小米不守承诺,将换新改成了免费维修。
意识到该问题之后,雷军转发该微博再强调:&红米Note 2专属的12个月意外保,我们会直接换新!。&
,意外保为小米手机意外保障服务,屏幕碎裂免费换新屏,进水、摔落免费修,修好为止。
其中,红米手机为59元/年,小米手机4 99元/年,小米Note 199元/年,红米Note 2仅29元/年。
以29元的价格来说,应该是业界最低了,对于每一位购买红米Note 2的用户来说,都值得购买。
红米Note 2的配置大家都已经很清楚了,其采用5.5英寸1080p显示屏,搭载MT6795八核2GHz处理器(高配版为MT6795T八核2.2GHz),内置2GB内存和16/32GB机身存储空间,提供一颗500万像素前置摄像头和一颗支持相位对焦的1300万像素后置摄像头,电池容量为3060mAh,运行MIUI 7。
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