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用了7年预付费燃气表怎么还欠费1500多元
秦华天然气公司称极少数用户燃气表是“常通表”，用气数据不一致
华商报讯（记者 雷婧）最近，西安市民李先生家的燃气表突然无法充值，换了新表后，去营业厅办卡时却被告知欠了1500多元气费，要结清费用才能办新卡。　　市民>>　　正常用气咋会多用近800m3　　
2014年12月底，家住西北一路的李先生丢了天然气卡，补卡后到秦华天然气药王洞营业厅购气500m3，回去却发现燃气表无法充值，拨打96777报修。　　
日，秦华天然气工作人员上门检查，发现表坏了，为李先生家更换了一块新燃气表。旧卡不能使用，工作人员让李先生再去办一张新卡。　　
随后，李先生去营业厅补卡，工作人员却说，他家的旧燃气表上显示用了2900m3，但购气记录只有2100多m3，欠了将近800m3，还需要补缴1500多元气费才能办新卡。同一块表为啥会出现两个数据？工作人员解释说，有可能是表的IC卡部分有问题，有用气但没有计费。　　
李先生提出几点疑惑：两个数据到底应该以哪个为准？为啥表只会走多而不会少？天然气不是预付费系统吗，为啥会出现多用气的情况？　　秦华公司>>　　个别燃气表出现非正常工作　　
昨日，秦华天然气客服再次查询，发现该用户家中旧表为2007年9月更换，家中有壁挂锅炉，前不久换表后发现旧表码盘用气量与购气量不符，7年多“超用气量”近800m3，也就是俗称的“常通表”。　　
为啥会出现两个数据不一样的情况？秦华相关工作人员告诉华商报记者，目前西安市天然气用户大部分用的是IC卡燃气表，是一种具有预付费功能的燃气计量装置。用户缴款购气后，所购买气量被写入卡中，用户再将卡片插入燃气表上的控制器内，将所购买的燃气输入燃气表内，使用时扣减。　　
这种表分为IC卡控制部分和基表部分（机械部分），IC控制部分根据基表部分的数据进行控制。极少数用户在使用这种燃气表的过程中，如果出现脉冲信号发送装置的非正常工作，或脉冲信号发送虽然正常，但由于控制器电路部分的非正常工作，会使基表机械字码显示与控制器显示用气量出现不一致。　　
当基表计量数据与IC卡控制部分记录的数据出现不一致的情况时，根据国家相关计量法规，应以基表计量数据为结算依据，也就是说应该以码盘数据为准。　　
李先生表示，自己还将进一步向秦华天然气反映问题，如有必要将把燃气表拿去校验。　　现状>>　　后台无法同时看到两个数据　　
李先生还发现，平时都是正常用气，也没有出现不买气能正常用气的情况，而且每次买气时营业厅工作人员也没有提醒过两个数据有不一致的情况，如果能早提醒，用户是不是就能早发现？　　
对此，记者了解到，目前由于技术原因，这两个数据并不能同时在购气系统后台看到，而李先生的用气数据是因为报修后工作人员抄表得知后反馈给营业厅的，才发现两个数据有差额。　　
记者了解到，外地有城市安装了远传表，无需入户抄表就可在后台获知用户用气量信息。但是这一技术目前在西安仍在试点调研阶段。　　多知道点>>　　怎样发现用气量和购气量不一样　　
尽管燃气表变“常通表”的情况并不常见，但是用户能否及时发现减损呢？　　
1、用户可以在购气时到营业厅打印所有购气记录，或者保留购气发票，定期核对家里燃气表码盘数据，留意是否会出现两个数据不一样。　　
2、秦华在全市有156万户天然气居民用户，每两年有一次入户安全检查，安检主要是为了检查用户户内存在的安全隐患，其中还有一项是燃气表及IC卡使用是否正常。用户可关注安检计划，尽量家中留人。安检计划查询方式：华商报每周一刊登本周二至下周一的安检计划；秦华天然气官网或者关注“秦华天然气”微信公众号查询。&
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咨询小区天燃气使用的问题？
打电话找燃气公司的人来开启家里天然气管道阀门，需要收费么？
我有更好的答案
是要收的 不管的第1次使用还是欠费的都收 这叫上门服务费 以前10圆 现在20 这就叫垄断行业的规矩 嘿嘿~~~~~~~~~~~~~~~~~你家的表可不要坏了现在210一个 成本几十圆 那叫一个黑 不换不给你气用 急死你 呵呵呵呵
要是你是停气之后再开肯定有这个费用，你不是新开户的么~~不该有这个费用，没听说过~~~~
是欠费被停气的,在开是需要收费的~~~~
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各位朋友，我们是去年买房搬到回龙观的，当时房屋交接的时候比较匆忙，我带着孩子不在，我老公一人办的交接。之前和房主都谈得很好，房主也是比较细心细致的人，所有的家电说明书啊、电卡啊之类的都在一个文件夹里放着，燃气表里显示还是一千多个字，当时也是说好就送给我们了。所以我老公也没详细看里头的东西。燃气一直还在用，所以燃气卡也没用到。
这次燃气公司补贴，燃气卡却怎么都找不到，在燃气使用证里只是装着一个电卡。因为当时房东给了我们这个文件夹后，我就原封不动放着了，所以我自己弄丢的可能性也不大。
但现在就是燃气卡没有，需要补卡。那来了。
燃气公司显示我们一共用了20000多字，但只是买了15000的卡，有7000字左右的亏空，将近15000元。
这15000不可能是我们一年用的。并且到现在燃气表里还有数字，燃气也都能用。
这种情况该怎么处理呢？难办的三角关系...
超级郁闷！
我们之前用的电表也出现过类似的状况，因为是租房，所以一次买一百快的，后来有半年没有买电，电表也没绿灯，开始纳闷，给电力打电话说可能电表坏了，结果去电力一查，我们欠三百块大约六百个字，后来说了说，补了二百，
这个问题我感觉楼主可以大概估计一下每个月的用量，如果大概对的上咱就补，
如果差的很多，那就没准是他表的问题，而且燃气公司每一年半都要进行检查的，看是不是漏气， ...
希望问题尽快得到解决~
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燃气不是燃气公司上门查表看字收费吗？　怎么会这样？来自[]
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怎么会这样呢来自[]
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我们每次充电费也看不见啊，谁知道用了多少，只能是人家是多少交多少来自[]
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不能查询历史明细么？总能有个方法，追溯一下使用时间吧！但是不论怎样，都提了个醒，办理物业交割的时候也一定要更细致！
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我们之前用的电表也出现过类似的状况，因为是租房，所以一次买一百快的，后来有半年没有买电，电表也没绿灯，开始纳闷，给电力打电话说可能电表坏了，结果去电力一查，我们欠三百块大约六百个字，后来说了说，补了二百，
这个问题我感觉楼主可以大概估计一下每个月的用量，如果大概对的上咱就补，
如果差的很多，那就没准是他表的问题，而且燃气公司每一年半都要进行检查的，看是不是漏气，来自[]
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宝妈们在家除了带孩子还做什么啊，有没有一起交流的来自[]
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用卡的表不是先买气才能用吗，卡里没钱了，气就停了呀，你家是查表的吗。
妈米39383 &经验值69305 &在线时间713小时&地区:清华园街道街道:宝宝生日null&最后登录&注册时间&帖子13874&阅读权限100&积分70018&精华1&UID3879181&
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先付费的出现这种情况就是他们表的问题了，和我们什么关系呀
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All Right Reserved版权所有天然气表出问题不买气还能用 须补交所有欠费
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周女士家住高新二路枫叶苑南区，最近她遇到一件怪事，家里天然气表显示的用气总量比实际购买的天然气总量多，不补交215立方天然气费，天然气公司就不卖天然气给她。“天然气表是插卡式的，都是买多少用多少，怎么会出现多用气？”周女士有点想不通。
原标题：天然气表耍麻达不买气还能用 须补交所有欠费
周女士家住高新二路枫叶苑南区，最近她遇到一件怪事，家里天然气表显示的用气总量比实际购买的天然气总量多，不补交215立方天然气费，天然气公司就不卖天然气给她。&天然气表是插卡式的，都是买多少用多少，怎么会出现多用气？&周女士有点想不通。
用气量比购买量多了
今年3月份，周女士准备买天然气，可到了利安电超市，工作人员却说买不成，周女士必须换新表才能买气。&气表好好的，为啥要换？&回到家，周女士还试着插了插卡，照样能听到&嘀嘀&的蜂鸣声，没有发现有啥异常，周女士也就没再管这个事。前几天，她再次买气，同样还是买不成，来到南二环天然气公司客服中心，工作人员告诉周女士，她家的气表坏了，多用气了，更换新表前必须补交天然气费。
为了搞清楚怎么回事，周女士特意打印出了自家每次购气的详单，显示从2001年1月到去年12月，她家55次共购买4402立方天然气。再看看家里的气表，上面显示的用气总量却是4617立方，整整多出了215立方。
要买气先得补齐欠费
昨日中午，记者陪同周女士再次来到秦华天然气公司客服中心，5楼负责维修部门的一位工作人员接待了她。&气表上显示的数字比实际购气的总量多，是气表出问题了，这样的气表我们称作&常通表&。也就是说，不管卡上有没有购气，只要打开燃气灶，天然气都能正常使用。&工作人员说，&常通表&一般是时间久了电子阀门出现故障，但表计量部分仍能正常读数，不影响天然气计量和正常使用。周女士要是对气表有疑问，可以先申请对气表进行校检，但是要买气必须先补齐欠费，&如果核实不欠这么多，或是其他原因，我们会把钱退还给你。&
不买气还能正常使用？
&目前西安有100多万天然气用户，气表用的年数多了，就可能出现故障，每年我们都会发现不少&常通表&。&工作人员说，除了&常通表&，还会出现&死表&，&死表&是气表的机械部分和电子部分都坏了，不买气还能正常使用，还没有任何用气记录。&死表&虽无法查清确切的用气量，但补交欠费是有规定的，&天然气公司有用户平时购气用气的记录、数据，补交欠费会依据这些数据。用户平时要多留意家里的气表，发现出问题了，一定要及时联系我们维修，避免以后产生麻烦。&工作人员还提醒，天然气表使用寿命一般在8到10年，使用超过10年的天然气表出现问题，天然气公司就不再维修，用户必须换新表。
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[责任编辑：潘遗霞]
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渭南查获食品添加案
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提问：前业主没使用天燃气却显示欠费，新奥燃气公司让交费后才能过户，太不讲理&&编号:116770&&
&&&&我在2014年年底购买了东城阳光澳园18幢1007的房子，在东莞南城胜和路新奥燃气营业厅办理天燃气过户的过程中，营业员告诉我，我这个帐户欠费604.8元。对于产生这个费用的原因，营业员没办法解释，只是告诉我说必须要交完欠费才能过户。我跟前业主联系后了解，他这个房子2013年交了100元的费用后，他就住到南城了，也不清楚为什么会欠费。正常的情况不应该存在这种情况，因为该房间天燃气管道使用的是插入式IC卡预付天燃气，要使用天燃气必须要先充值然后插卡才能使用，不可能存在欠费。所以前业主不认可这个欠费也不去办理。我后续打了新奥客服热线95158，告诉我说不可能出现这种情况，但是也没有给出处理意见。从这里可以看出新奥燃气监管不善，不知道他每年的安检怎么做的，简直形同虚设，如果是有真的检查到位，不会出现这种情况。如果是它的设备有问题，那这个责任更不能让消费者来承担。他们出了问题不去解决，还一味的推卸责任，要消费者买单这种做法，希望有关部门进行处理。
处理状态：已回复
网友：买房太折腾&发言时间： 21:06:47&
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
市城管局回复
关于前业主没使用天燃气却显示欠费，新奥燃气公司让交费后才能过户问题的回复
您好！关于您反映前业主没使用天燃气却显示欠费，新奥燃气公司让交费后才能过户的问题已收悉。现回复如下：
由于新奥燃气有限公司管道天然气燃气表的液晶显示度数与表内字轮显示度数不符，导致原业主超用168方气。目前，东城阳光澳园18栋1007号新业主已经可以继续购气使用，而原业主同意补缴相关费用，燃气卡过户待原业主补缴气费后即可办理。
&&&&&&&&&&& 东莞市城市综合管理局
2015年1月14日
&受理人：市城管局
回复时间： 14:41:06
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