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mankind快递面单丢了怎么办?
查看: 679|回复: 6
TA的每日心情其实我还没买够 07:55
本帖最后由 keykeyli 于
20:17 编辑 ; S$ e0 q" D4 H$ `
; W! v" H0 g" _% [0 `
mankind买的2个15毫升眼霜，21号到北京后就发往待查，以为进海关了。今天打电话11183，说面单丢了，要寄件方联系ems确认收货信息。今天发邮件给mankind也没得到回复，这效率，唉-----担心时间长了，会退运，如果退运要多久能拿到钱?有遇到这种情况的MM吗?
该用户从未签到
我也在mnkind买了东西，想问下你是怎么查到国内的快递单号的？我居然地址写错了，同悲剧了.
该用户从未签到
我很悲催的遇上过，你联系商家，他们会和邮政联系的。。。
但是我那单依然很悲催。。。
TA的每日心情其实我还没买够 07:55
发货后mankind会给邮件快递查询，而且历史订单里也有快递链接。. Y2 H- o: S" ^, [) h/ ~2 O
orangzell,你那单后来怎么样了?还是没消息吗？是要等退运吗？你的单有多久了?
该用户从未签到
真是悲剧，让你赶上了
该用户从未签到
# F4 F+ O- L) v! W. |5 k
我很悲催的遇上过，你联系商家，他们会和邮政联系的。。。
但是我那单依然很悲催。。。1 d% E5 {" ?; y' {5 q* }
一般商家就是退款了
TA的每日心情其实我还没买够 07:55
今天收到货了，mankind还是靠谱的，发邮件后就联系了比利时快递。收货时真是开心呀
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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地址：北京市蓝靛厂东路金源商务中心B区2号1709&&&电话：010-美国寄奶粉快递单号丢了怎么办_百度宝宝知道双十一在天猫买的东西，告诉我快递寄丢了，让我退款，我不想退让补发，卖家不愿意怎么办？
&b&12月28日更新：气死我了！！！气死我了！！！客服25号下午跟我说，没有这款没有170的货了，以此来拒绝给我补发货！！我今天在那个宝贝下看到26号23点多卖出一款170那款的！！！！！骗子！！！！SELECTED这么大一家店，如此卑鄙！！！！真是气死我了！！！！大神们？？我拿这个证据能逼迫卖家发货吗？！&/b&&br&&b&宝贝地址，各位都可以看到26号消费记录：&a href=&///?target=http%3A///item.htm%3Fid%3D%26spm%3Da1z09.2.9.204.jA5GEn%26_u%3Dsknq4b6d62e& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&多件多折SELECTED思莱德男士中长款单排扣呢大衣外套F|天猫&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&br&&b&&br&&br&&br&&br&最新进展：我打了全峰电话，全峰告诉我，他们没有收到卖家的货！我录音了！！证据在手！现在就举报他们虚假发货！！！谢谢大家的帮助了！！！&/b&&br&&br&---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&买了一件SELECTED的大衣，专柜价1499，双十一649。&br&&br&十多天了物流一直没有物流信息，给了我快递单号是全峰15位单号，但是全峰去年正确的单号都应该12位。&br&&br&我找客服一个星期，一直都是给我打官腔敷衍我。今天我实在怒了，对他们破口大骂。他们才给我说处理一下。然后处理结果是东西寄丢了。让我退款。&br&哈哈？退款？退款就要给我退1499。不然这算什么事。&br&&br&假设真是快递寄丢了，这是快递公司的责任，快递公司得赔偿我。&br&&br&但是我有理由怀疑商家根本没寄，就是双十一虚假促销。因为他们给的全峰快递的快递单号的位数都不对！！&br&&br&我给天猫客服打电话了，我把情况说了。但是天猫那边的说法是，把我的诉求传达给卖家。呵呵。有用么，我都传达过了。&br&&br&这种事情太糟心了。不知道知乎有没有大神能够有办法帮助我维权的?&br&&br&我的诉求是：补发货（我跟卖家说了，卖家不同意，说没货了。）&br&如果不能补，我要求退款1499.&br&&br&不知道能不能办到？？&br&&br&&br&补充一下：&br&&br&有人质疑专柜价都是乱搞的。&br&&br&这里说明，我试了4个商场的SELECTED专柜。&br&这款是新款，1499，一分钱折扣没有。&br&&br&所以双十一这个就是他们促销让利。&br&&br&如果这样搞，他们就是欺骗消费者，虚假促销。&br&&br&&br&&br&对于断章取义说我希望退款1499的人，我真的对你们很无语。你们学好语文，读懂题了再来喷好吗？？&br&&br&&b&我的诉求是：卖家补发货！！！！1499是替补。卖家补发货，这样的要求对卖家都过分了嘛？在中国，消费者的地位已经如此的低下了吗？买个东西我还是孙子了？&/b&&br&&br&&br&&br&&br&&b&其实我已经不指望通过天猫或者跟卖家沟通得到什么了。他们都是打太极拳。就是希望自己的权益得到一个说法。有什么维权途径提供的，谢谢大家了。&/b&&br&&br&&br&&img src=&/bcf408f8ffd50dcd13bb6ac_b.jpg& data-rawwidth=&245& data-rawheight=&194& class=&content_image& width=&245&&&img src=&/e9e684f63c1b9aeef65be9a_b.jpg& data-rawwidth=&574& data-rawheight=&245& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&574& data-original=&/e9e684f63c1b9aeef65be9a_r.jpg&&&br&&img src=&/5eea038da89a3cf5a3989_b.jpg& data-rawwidth=&744& data-rawheight=&464& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&744& data-original=&/5eea038da89a3cf5a3989_r.jpg&&
12月28日更新：气死我了！！！气死我了！！！客服25号下午跟我说，没有这款没有170的货了，以此来拒绝给我补发货！！我今天在那个宝贝下看到26号23点多卖出一款170那款的！！！！！骗子！！！！SELECTED这么大一家店，如此卑鄙！！！！真是气死我了！！！！大神们？？我拿这个证据能逼迫卖家发货吗？！宝贝地址，各位都可以看到26号消费记录：最新进展：我打了全峰电话，全峰告诉我，他们没有收到卖家的货！我录音了！！证据在手！现在就举报他们虚假发货！！！谢谢大家的帮助了！！！---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------买了一件SELECTED的大衣，专柜价1499，双十一649。十多天了物流一直没有物流信息，给了我快递单号是全峰15位单号，但是全峰去年正确的单号都应该12位。我找客服一个星期，一直都是给我打官腔敷衍我。今天我实在怒了，对他们破口大骂。他们才给我说处理一下。然后处理结果是东西寄丢了。让我退款。…
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这种明显的是卖家虚假发货啊，说难听的就是欺诈啊！！！！！！如果真的是快递弄丢了，至少会有一条收件的物流信息，现在一点物流信息都没有，明显的时候虚假发货。大家都还替这个卖家洗地呢这种卖家不应该惩罚一下吗？直接退款算什么啊。卖家一点损失也没有现在直接申请退款，选择“未按约定时间发货”。发货时间是已物流信息为准的。卖家一旦确定了，就要赔偿30%的货款。如果卖家拒绝，那就申请天猫客服介入，这种明显卖家违规，没有任何争议的。---------------------------------------------------------------------------------------------------我又看了一遍其他的回答，原来现在大家都是认为就是快递弄丢了，然后题主为难店家呢，想要退款专柜价呢。然后都替卖家说话呢。根本都没有看到重点啊。现在这种情况明显的是卖家根本没发货啊，如果发货丢了，至少会有一条收件的物流信息。这样的卖家还不应该惩罚一下吗？还是应该简单退款了事吗？
作为一个天猫卖家，说下。1有理由相信是虚假发货。卖家补发可能性不大的2先申请退款，选择虚假发货3退款完毕，再投诉未定时间发货，结果就是补偿你订单金额的30%天猫积分。这是常规有效的流程，没其他方案。
对于虚假宣传，虚假交易，天猫不知道如何处理卖家啊？为什么出了问题好多人在喷买家？我是客户，我是消费者，我理应得到天猫满意的反馈和处理方案。
商家为了赚人气特意搞的促销活动，好了，人气赚够了！销量也上去了！附带着其它没搞特价的商品销量也上去了，卖家回头看看，呀！这件不赚钱的促销商品怎么订单磊的这么高呢？好了，挑一部分出来发货吧，其它的就先缓着过几天再告诉买家没货了让他们申请退款吧！偶耶！
就是买了一个快递单虚假发货，要求赔偿30%天猫积分。
LZ你如果有那个心力可以多找几个同样在同家店下单同样遭遇的，附上你们的声讨证据。在影响力比较大的论坛啊，微博可以@ 一些电商行业的大V啊。事情闹大了就有人重视了。不过代价就是耗神费力。LZ自己斟酌
申请退款 选择仅退款 理由选择未按约定时间发货 。
坚决不要改理由。退款完结后，马上点击发起投诉 投诉违背承诺-未按约定时间发货。如果卖家联系协商，让卖家支付宝打款按天猫规则赔付649*30%的金额 收到款项后再撤销投诉。如果卖家要求先撤销投诉，不用搭理。天猫介入会直接完结你的赔付并对天猫商家扣分处理。未按约定时间发货是扣6分。
我的衣服和你一样的情况，是我爸给我买的，然后就退款了……还不敢给差评手机号留的我的我爸爸怕卖家骚扰我QAQ我一小伙伴也是这个情况，她是学法律专业的，自己查了相关的法律条款然后找售后、找天猫法律部门，最终卖家同意重新发货并且赔款10元，完胜。
退款的话，是退实际支付的金额，并不能说按照专柜价格来退款，这个不太合理的。作为卖家来说，即使双十一优惠力度再大，也不会赔钱卖，不补发的话，应该是确实没货了。而且快递公司丢件赔偿，也只会赔偿实际的成交金额，并不会赔偿专柜价格的。这个自己想下就清楚了，建议不要问这样的问题，看到这样不太讲理的买家，作为卖家的我，心里不太舒服。-------------------------------------------------------------------如果是优惠力度很大的商品，确实是希望卖家补发，但是在没有货的情况下，卖家也是无力处理，如果卖家虚假发货，糊弄你，那有讨说法的必要，但是也不能说是去对客服大骂，这样也解决不了实际的问题。给你一个最合理的处理方式，看好。----------------------------------------------------------------------截图下无任何物流信息的快递单号查询记录申请退款虚假发货天猫会有30%的一个虚假发货的赔偿649*30%=194.7 你得到200元左右的一个赔偿，这个是合理的，天猫规定的。另外，就是请一定本着实事求是的原则，如果卖家发货的记录有底单，有物流信息，那你这个虚假发货的退款是不合理的，是不会被淘宝支持的。
对于这种无良卖家必须以暴制暴！按照流程退款前忍气吞声，退款加30%的赔偿到手就可以开始造了。当初有个卖家差点要过来砍我这种事你以为我会乱说吗，所以后后我上淘宝必须天猫带提加假名字加0月租的号码...方法我就不多说，自己看淘宝的规则琢磨琢磨。
1。这个单号肯定不是全峰的2。未经对方允许的录音不能用作证据（现在你知道为什么给10086人工客服打电话他们都在录音之前提醒你了吧）3。起诉成本远大于6494。别忘了他们是骗子，你不是，你的身份电话都是真实的，他们要随便找个0成本骚扰你的办法很容易。祝你好运。虽然我不知道selected这个牌子，但是比专柜价低这么多货品如何你自己看着办吧。支持专柜验货？呵呵。你好意思问人家专柜吗？好，专柜小妹说是假的，对不起，请出具检测报告。卖家也是不会做人，200弄件仿货给题主不就行了。
中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者”一栏，或者直接输入网址就可以进入投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念。据说国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商投诉一样有效。除了国家邮政局的网上投诉，还可以拨打12305投诉热线，功能和网上申诉完全一样，不过是人工接听而已。大致上就是这样，希望对你有帮助。
天猫订单，卖家缺货或未按约定时间发货，通过退款流程退款，额外赔付30%
我也遇到客服叫我退款的，我当时居然答应了，后来没空去弄退款，结果昨天发货了。说明这些说没货的都是骗人的。
除了特定标的物（指单一无法复制），淘宝上的东西肯定不能是特定无，所以 守约方可以要求违约方履行合同或请求赔偿。二选一。
终于找到同样的受害者了 感觉有必要把自己的经历分享一下背景————————————————————————双十一嘛 女人的心总是躁动的 男人也就被传染了 购物这种事情 总是嘴上说着不要 身体却很诚实 由于 自己的篮球鞋不断的摩擦摩擦 双十一前撒手人寰 再加上 识货推荐的Adidas官方旗舰店双十一活动还是辣么的实在 躁动的看了一双又一双 购物车也就渐渐的满了但 也是因为识货 也或者是Adidas太大众化了？ 总之 双十一前5分钟手机上天猫就发现自己购物车里面的东西全都库存不足了 ........ 这个时候 就像 我专心磨了十天的刀 为了磨刀饭都不吃了 杀猪的时候 你告诉我猪带着小姨子跑了 我没有红烧肉 醋溜肥肠 猪肉炖粉条 猪肉韭菜馅的大包子吃了被逼无奈 感觉 原来连钱花不出去都要这么纠结 双十一的0点到1点 整个人就开始用货号搜其他店铺 功夫不负有心人 柳暗花明又一村 终于 找到一家店铺有卖 故事 也就开始了过程————————————————————————首先 把不良商家晒一晒额 我确实是在一家李宁官方授权店买的Adidas的鞋子额 我确实是在一家李宁官方授权店买的Adidas的鞋子在买之前 我详细的询问了商品的情况 当然 卖家也是十分“迅速”“认真”的回答了我的问题 期间 为了保证服务质量 虽然没有录音 但是也是换了3 4个客服回答我的问题卖家承诺包邮 但是只是申通 自从上次双十一之后 就已经对顺丰之外的快递没什么信心了（但是呢 今年双十一买的Adidas官方旗舰店另外一双鞋子 从上海发的EMS 3天就到了 也是惊喜）就磨了一会儿 结果 还是不给顺丰下单 付款 填备注忽略那个错别字吧就这样 傻傻的等了11天 期间 不断的和客服沟通 因为官方双十一的价格是414 看见399就觉得自己赚了一样（穷 就是没有下限）客服是这么回复我的就这样 傻傻的等了11天 期间 不断的和客服沟通 因为官方双十一的价格是414 看见399就觉得自己赚了一样（穷 就是没有下限）客服是这么回复我的还有这样还有这样总之就是 发货量大 物流异常 再等两天 辛苦您了 比 不行就分 喜欢就买 多喝点水 重启试试 还要 简单粗暴 短小精悍 耐心敷衍 呵呵呵呵同up一样 店家提供了顺丰快递的单号 可是 无论从顺丰官网还是顺丰电话客服 我都是查不到这个快递的 同学说 也可能是卖家贴了快递单 点了发货 只不过货还没给你送到收快递那 这！也是我等了11天的理由之一 有时候 就是不要把别人想的太好
自己被人当猴耍了都不知道 第十天 偶然和高中同学聊天 被科普了一下“虚假发货”就这样 申请退款 投诉 卖家倒是很痛快的退了款就这样 申请退款 投诉 卖家倒是很痛快的退了款和哈哈哈哈哈 这就是辣30%的赔付 我现在已经在准备着双十二继续了和哈哈哈哈哈 这就是辣30%的赔付 我现在已经在准备着双十二继续了啪 剁手以上马云说：“不是淘宝假货太多 是你太贪”
这么说来我也是遇到了，双十一买的丹尼熊的包，我从来没催过他们，到了17号打给我说没有货问问要不要退款，我说不退我等，然后就说要到24号才有货，等到24号我一看还没物流信息，就在阿里旺旺上问，他叫我自己问物流！你妹哒发都没发问物流！你当我是猪啊！我是猪我也不相信啊！现在查到物流了，还没收到，就怕是为了敷衍我的次品·····
先申请退款,然后投诉 虚假交易,交给大众评审或者小二,认定的话会直接在他们的保证金里扣违约金给你的,买MagicMouse的时候就遇见过,气死,没货就下架,大家都很忙忽悠人玩?
简单直接的办法写个起诉状，50块钱到法院立个案，把卖家、淘宝、快递都作为被告。所有证据整理好就行，等开庭。但这个不知能否在楼主所在地法院立案。楼主可以试一试，反正50块钱立案也不贵。估计淘宝、快递公司收到法院传票，就会与楼主联系和解了。
你们都还是太天真了！说实话，双11除了第一届是真正让利消费者之外，后来的都是噱头咯！（遥想方面冲了几百就中了红包，后来这几次冲几千都没什么红包赚的。至于打折基本上也是升了再降，或者人家平常本来就是五折卖啊！）
现在天猫开店的运营成本已经非常高了！各种押金，店铺年费，软件年费，广告位，活动。。。。。。人家阿里巴巴招股书书上说毛利润70多！！！这是什么概念！！！这么高的毛利润从哪里赚取！！！不还是这些天猫的卖家吗？！卖家才是人家的衣食父母！所以天猫对于卖家这样的行为一般也都是睁一只眼闭一只眼，毕竟大家都是要赚钱！！！
总之，现在电商平台真正5折（比平时实际销售价少一半）的年代已经过去了！所以，大家都可以洗洗睡了！不要再为什么双十一所迷惑了！以后买衣服在实体店只要在品牌店看到七折以下基本就可以考虑入手！当然原价坚决不买（反正我就是这么干的，除个别品牌如XX之家从来不打折）。网络未来只是给你提供更加丰富的原因的平台！至于那点所谓的折扣，也会在你因为时常的退货中找不回来的.......