保单遗失、损毁了怎么办？|保单原件|重疾险-保险_华商网财经
保单遗失、损毁了怎么办？
九个头条网
作者：琉凌
[摘要]近日，有读者私信小编，表示在搬家过程中遗失了自己的重疾险保单，不知是否影响到日后出险理赔。5.保单换发、补发后，保单信息变更、保障期间退保等业务都需投保人亲往保险公司柜台办理，不可代办；
　　近日，有读者私信小编，表示在搬家过程中遗失了自己的重疾险保单，不知是否影响到日后出险理赔。　　保险到底是长久服务性的东西，尤其是终身型保险，一旦投保领取回保单（通常意义下指“保险合同中的保险单“），其作为契约凭证相随便是一生。时限这么久，就难免不小心弄丢、损毁，这要没事还好，万一出险理赔无法提供完整保单，那事情就大条了。　　保单补发、换发　　就像银行卡丢了要挂失、损坏要换卡一样，保单若遭此劫难，可以到投保的保险公司进行保单补发、换发手续申请。保险公司对承保保单的投保单、身份证复印件等资料都有存档，只要核对无误，即可重新打印、制作保单交予客户，原保单作废（若为换发，则原保单归还保险公司作废处理）。　　有客户担心没有保单会影响到出险理赔，实际上只要还在产品保障期内，保障都有效（失效保单除外）。只是在报案理赔时需先走一个补发保单的手续流程，拿到保单后，才可按照程序申请理赔。故而若发现保单遗失或损毁，应及早到保险公司办理相关手续。　　保单补发、换发申请时应备材料　　1.投保人身份证；　　2.委托代办人身份证（委托保险业务员或他人代办时需提供）；　　3.投保人亲笔签名的委托授权书（委托代办时提供）；　　4.保单原件（保单换发时需提供，遗失则可无视）。　　保单补发、换发注意事项　　1.申请人需为投保人；　　2.保单补发、换发次数不限，但需在保险期间（产品保障期）进行申请；　　3.补发、换发时将收取10元工本费；　　4.办理此项业务时多数保险公司需客户亲往柜台办理，若可代办，领取新的保单时也需投保人亲自领取；　　5.保单换发、补发后，保单信息变更、保障期间退保等业务都需投保人亲往保险公司柜台办理，不可代办；　　6.保单换发时都需将前份保单交回保险公司进行作废处理；　　7.如投保人情况特殊，委托他人代办后，可向保险公司申请由业务人员将新保单送至投保人手上，或协商其他解决办法。 编辑：杨琳2
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陕网文许字[7号
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王正兴 律师 联系方式：
华商应用：　　经坛的各位大神，帮我看看， 我们是农村的，从来没有买过什么保险。这份保险不是我的，因我混天涯已有些年头，不可能上这个当。这是我老公的爸买的，当时我们年轻人都不家里。如果我们都在家里，是不可能上这当的。卖保险的在城市混不下去了，就跑到农村来忽悠农民。他们跟镇上的邮政储蓄合作，给点好处给邮政储蓄的，合伙骗那些什么都不懂的农民。骗的多是女人，农村的老头老太太，还有少部分年轻人。 因为离城有15公里左右， 因此邮政储蓄在农村一家独大，每天去邮政的人很多，因此，上当的人不少。
楼主发言：25次 发图：
会哭的孩子
　　去年买的，已经一年了，前几天我们才知道。我们从没买过这样的保险。在农村，就买个国家搞的农村的养老保险就可以了。我们也看不懂他这个保单合不合法，正不正规。我也也没有听过这杂牌保险。
　　他们忽悠了很多人买，口头说一年投进去10000块， 一年就有利息1000多，比存银行划算多 了。而且3年之后可以全款取出来，因此很多人就相信就买了。等到3年到期了，或者有的人碰到急用了，去取，就取不出来了，如果要取，要扣掉几千块，大约4000，
　　利息换保险啊，没多大意思，至于骗不骗，都1年了你解约是要受损失的，已经是既成事实
　　我前几天上了这个杂牌保险的网站，就给这杂牌保险打了个客户服务电话，详细的问了一下，这杂牌保险说，三年之后不可以取的，就算取，也要扣钱。我问那几年之后可以取，她说5年，我说能全款取出来吗？她说不确定的意思，没有肯定。我问杂牌保险公司的总部在哪里，她说在香港。
　　事情已经到这样了，如果要有损失，我们也认一部分。但是是他们的业务员有诈骗行为，公司有诈骗行为。口头承诺3年满后可以全款取出。现在又是5年，鬼知道5年之后杂牌保险又是什么理由。
　　要是终身险就完了　　
　　这种事件需要媒体爆光的！
　　我发这个贴的目的，一是想请教经坛的高人，我该怎样做才能或者说怎样闹才能减少损失？2希望在经坛的农民朋友，或者农村有亲戚的，请互相告知一下，提醒一下，银行的保险千万不要买，避免亲人，朋友上当，就当我做个反面教材。3搞臭这个杂牌保险，大家记住了，富德保险。他们在全国有模有样的有分公司。
　　我村一共才3、40户人家，就有好几户买了。一个乡，一个镇，算下来就不少人了。我家算是买得比较少的。农村的老人，本年龄大了，本身没有什么收入，辛辛几十年，省吃俭用好不容易存点钱，也不多，到末了却被骗子保险骗了去，那些卖保险的真是丧尽天良！还有一部分年轻人，都是在建筑工地上的农民工，远离家乡，孩子，在建筑工地上累死累活，赚的钱，也被卖保险的骗了去。有的人，买了到现居也浑然不知自己上了当。有的人，上当了也无可奈何。
　　惨！（此评论虽然才1个字，但语法严谨，用词工整，结构巧妙，琅琅上口，可谓言简意赅，足见评论人扎实的文字功底，以及信手扭来写作技巧和惨绝人寰的创造能力，实在佩服佩服，再加上以感叹号收尾，实在是点睛之笔）　　
　　转载　　保险忽悠员 13:35 　　保险业务员，一个很阳光的职业，可是在利益面前，完全变了，那么的赤裸裸，那么的现实。很多人没接触过保险，都有一个共同的想法，我又不买保险，关心啥啊？我以前也是这样的想法，但是无情的现实彻底的击碎了我的想法，在如今这个利益至上的社会，躺着也中枪。 　　看到全国各地有不少人上当受骗，我觉得我必须说点什么，虽然声音是那么的微弱，但是我还是要振臂一呼，不管有没有回应，至少我努力过，为后边的人少上点当，少吃点亏尽点自己的绵薄之力吧。 　　事情的开始时这样的： 　　日，也就是今天，我去了趟 中国人寿保险股份有限公司 ，结果很郁闷的回来了。问候了下度娘，发现和我一样上当受骗的多了去了，我不求我要个什么结果，只是在此立贴，提醒大家：珍爱生命，远离保险！！ 　　我家在湖南益阳南县的某村，日中国人寿保险股份有限公司的业务员姚某和我母亲签了份 国寿金彩明天两全保险（B款）（分红型），保费是每年2000，连交5年，合同生效日是日，到期日期日。当时业务员怎么说的，我不清楚，我没在现场，我也很同情那些保险业务员，公司的考核很高，任务很重，每天挖空心思想完成任务，他们真的也不好过。反正我母亲最后同意签了，5年期的，由于家在农村，收入也不高，就选择了5年期，每年2000RMB的。 　　按照我母亲她老人家的说法，5年后到期，本金可以取出来，而且每年都有分红，还有N多好处，我就不重复说了、结果5年后，保险到期，要我帮她退保。我跑了趟保险公司，结果保险公司的人告诉我，这个是签的27年期的，钱不好退。 　　我第一反应，就是被坑了，而且5年后才发现。找了他们保险公司的经理，一个自称姓曾的女的，我们就叫她曾经理吧，很认真的告诉我，这是有合同的，你看这里，看这里，不是写的很清楚吗。 　　哦，对了，我母亲只上过一年学。保险公司告诉我，如果硬要退保，只可以退8000多块钱，5年啊，本金都有 10000呢，没想到，连本都拿不到。　　
　　转载　　保险忽悠员 14:33 　　 　　我是一名大学老师， 日在华中科技大学工商银行购买了一份民生人寿保险股份有限公司湖北分公司的保险，当时我是到这家银行去转存款的，窗口业务员给我介绍说他们银行现有一款保险利息很高，比你准备存的三年期要高不少的业务，这时过来一个40岁左右的男同志(我以为是这家银行的大堂经理)把我拉到旁边柜台，死缠烂打的跟我推销这款保险，我说我年纪大了对这些有风险的产品不感兴趣，再说这两年我还等着用钱，他说我们这款保险没有任何风险，跟定期存款一样有三年和五年存期的，但比定期存款利息高得多，到时间就可连本带利的取出，经不住他反复的游说，在确定没有任何风险，三年就可取出的前提下，最后买了这款保险。现在三年存期已到，我去他们那取款时，他们却告知我这款保险要到2032年时才能取出，听了这话我当时完全懵了，明明清清白白地说是三年存期，现在怎么变成要到2032年才能到期呢？(这份保单本身就很有欺诈性，他不象购买的其他保险产品，明确注明保险年限，而是很含糊的写了“民生富贵盈门两全保险B款（万能型）保至75周岁这么一句话，且无任何赔付的介绍，我的错误就是太相信工商银行了，以为跟我之前购买的几款保险一样，加之那段时间工作较忙，所以没有很好地去看几天后拿到的保险单）我分别给这家保险公司的全国客服专线和湖北分公司的领导打电话询问此事，他们采取无赖的手段推三阻四，要我拿出证明办理业务员当时对我说那些话的证据，并说那个业务员已经不在他们公司干了，要我自己去寻找他，并要他过来给我证明，否则他们没有办法处理这事，并嚣张的让我们去投诉，说他们不害怕。这是些什么人说的什么混账话？简直就是些流氓、骗子、无赖，我万万没有想到光天化日之下在国家工商银行办理的存款业务会有欺诈行为，呼吁媒体、市民一起来谴责这种流氓、骗子行为，警惕千万不要再上这些骗子公司的当，不要再买这家公司的任何保险！！！近几天我还给相关管理部门打过电话反应、投诉此公司的欺诈行为，但均未得到解决，无奈只有依赖网络媒体曝光此事，据了解被此公司骗保的人很多，网上对这家公司的点评相当差，此外也想借此告诫其他市民不要再上他们的当。　　
　　我们附近有个夫妻俩卖保险，一个月上门一到两次，总之就是忽悠你买保险　　
　　银行，保险公司，狼狈为奸，合伙骗人！保险公司给好处给银行，银行提供场地，出卖信任，提供划款。看看现在的银行是什么货色，保险是什么货色。没买之前说得天花乱坠，买了之后，对不起，不认识你！！！这就是中国的保险　　
　　@月光窗台 这个双方都有原因.yin行历来的产品都是别人的，而且你买的还不是保险，只是单纯的理财产品
　　富德生命人寿，骗子公司！黑手伸到农村　　
　　@月光窗台 28楼
21:28　　富德生命人寿，骗子公司！黑手伸到农村　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　
　　现在保险全靠骗了　　
　　这几天一共跑了2次孝感分公司。具体结果过几天我会在贴子里公布。　　
　　转载：　　做梦的猫 重大疾病险是保死的，也就是讲人要是得的病和重大疾病险里某一种病对号入座，这人就是"死路一条"了。如要买这种重大疾病险，不如买生命意外险（生命价值险，也是保死的），因为，功效是一样，可是，交的保费要少的多。如一位30岁的人保重大疾病险30万保额每年要交8千多（退保是可以拿到一点钱），保生命意外险30万保额每一年是一千多。要是对家庭负责，保生命意外险就可以，和保险公司的纠纷也最少。重大疾病险,保险公司赚的是货币贬值的钱和退保时所扣相当一部份金额，所以，你缴越多钱保险公司就赚越多，每年八千多元交20年和一千多元是一个什么样的数字概念差呢？ 注：目前，在中国每年的意外死亡率不到万分之三，一万除三约是3300倍，100元乘3300等于33万，就是生命意外险也已是暴利了，何况其他险种。 例如1：我一位朋友的父亲中风后无法讲话，幸好能听的懂，身体半瘫。要求保险公司理赔（在重大疾病险里有一条是丧失言语，注：言语机能的丧失是指因脑部言语中枢神经的损伤而患失语症）。保险公司拒绝理赔，理由是他还听的懂，有手语，还没有丧失言语。mama的无法讲话又听不懂那是植物人和死人有什么不同。原来重大疾病险是保死的。合同里的文字条款是不是可以多种解读呢？
11:13 回复 122.6.9.* 2楼 例如2:在保单里写着"原位癌不在保列"。这句话的意思是"癌细胞还没有扩散的病例不在保险责任范围"。保险合同为什么要用专业的医学名词"原位癌"呢？却不用通俗易懂的词句呢？保险公司的目的不得不让人怀疑。 例如3：保险公司制订了诸如"原位癌不在恶性肿瘤的理赔之列，肾衰竭须双肾且不可复原"等保险条款。能得到保险理赔的重大疾病，大都是患者宁愿选择"安乐死"，而不是要什么保险理赔，更不要被险种的名称迷惑. 合同中的文字游戏： 例如：按照康宁终身保险条款，"心脏病（心肌梗塞）"。心脏病等于心肌梗塞。事实是心脏病不能和心肌梗塞划等号。心脏病的概念远远大于心肌梗塞。用括号把心肌梗塞放在心脏病的后面，心脏病（心肌梗塞）放到一起是个大陷井。如果说心脏病有一百种，那么心肌梗塞只是心脏病中的一种，同时具备康宁条款心肌梗塞三个诊断条件的只有心肌梗塞的十分之一。那么这种保障还能有多大呢？投保时按心脏病为你办理，索赔时按心梗办。可见保险有一定的欺诈性。 看病是要花钱的，得了大病，更是要花大钱。所以啊，越来越多的人选择了购买大病保险，都希望在自己不幸得病的时候，能从保险公司获得一些帮助。人们的愿望是简单而美好的，但是，我提醒大家，你所得的病，要符合保险条款规定的那些"大病"条件，还真是挺难的，在你有生之年能否获得理赔更是一个大大的疑问了。另外，随着医学科技的发展，有很多在保险合同上写着的治疗方式和方法已经或既将不再被医方所选择。所以啊，购买大病保险的时候，您最好去咨询一下医生，看看您的期望值离保险公司的承诺到底有多远。 与其讲重大疾病险是"宫廷御宴酒一百八一杯。"不如讲"其实就是那个二锅头掺哪个白开水。" 忽悠人的。 5，有的不是保险是储蓄。如现在交3万十年后还6万，但你要看清楚合同，十年后会不会有6万，否则后悔不及。记住！所谓"保险"就是用来抵御风险的，不是用来理财的，更不能想用保险来赚钱 6，保险公司骗业务员和业务员素质低,没有把合同的条款向业务员讲清楚或业务员还不懂合同条款，就给业务员工作压力，要求做出业绩。业务员只能骗客户，骗一个算一个，骗了就走人。有时公司有意挑起业务员们相互的嫉妒心，这可能也是他们一种"鼓励"手段。有时还会教业务员骗客户，那些无知的业务员还真听他们骗。 例如：最近几年温州人向境外保险公司买保险金额每年是3千多万美圆。 保险公司要业务员向客户讲："如果你没有出过境向在境外保险公司买保险，这保险合同是无效的。一旦将来和境外保险公司打官司，中国政府是不会帮你的。" 分析：保险合同是商业合同，中国政府是无法帮的了。中国渔民在所谓中国领海南沙被菲律宾的海岸巡逻队打死都帮不了,还指望能帮你在境外打官司，别他ma的做梦了。是不是无效合同不是保险公司裁决，商业合同官司只能在保险公司当地法院打官司。这些难道保险公司不懂吗？目的是有意制造别人的恐慌心理。 7，向保险公司投诉是没用的，保险公司是大贼，业务员是小贼，大贼是会包庇小贼。更何况他们是分赃。 例如：有的险种佣金最高可以拿50%。第一年客户去保险公司诉，保险公司处理结果是退保被保险公司扣去的金额是客户和骗子业务员每人各付50%，这样的处理就是退保一分钱没有，骗子业务员也没有损失，处理结果的理由是客户也要负一定的责任，没有看合同。保险合同如天书有几人能看懂呢？在他们的字典没有"欺诈"只有"误导"。目前在全国有两百多万的保险从业人员和一千万多曾是保险公司业务员都在藐视国家法律，不是国难吗？（我在这里提醒大家，您们在买保险时最好准备好摄影机取证，以备日后打官司用。）　　
　　转载：　　附：既然，"处理结果的理由是客户也要负一定的责任，没有看合同"。那保险合同上何不文字写明"保险业务员口头解释无效，保险业务员行为不代表本保险公司行为。保险责任以合同为准"。这说明了保险公司放纵保险业务员的诈骗行为。 ８, 保险公司大量增员是一种营销策略．网上资料显示。2004年，在中国有一千多万人曾经是保险公司业务员，这些被洗过脑的人来到社会为保险公司作免费的广告,这些被"洗脑" 式培训的人还要缴费。 ９,在保险合同里玩文字游戏。在保单上出现的每一个字都可能成为最后的"陷阱"。"及和等"字妙用。 例1：汪小姐于2000年3月花500元购买了某保险公司推出的一种保险套餐，至今续保5年。今年5月底，她在北京市第三医院做了视网膜脱落修复手术，花去3000多元。出院后，汪小姐根据所买的险种，要求保险公司理赔2500元。但保险公司却以理赔条款第119条的规定"视网膜及玻璃体手术属于赔付等级第6等"，所以投保人必须做全以上两种手术，才能享受此理赔。单是视网膜不赔，单是玻璃体也不赔，二者缺一不可。 例2，2005年年初，毛妈妈在做一年一度的体检时，不幸查出了有早期胰腺癌症状，需要马上手术。按照之前投保的条款，如果母亲身患癌症的话，可以在住院的时候，申请住院以及手术津贴，于是毛找到了原来给他们办保险的代理人李某，李某听后马上表示他们会妥善处理，但"需要向总部汇报一下"。毛只好等待，因为病情重大，医院多次催他给母亲手术，毛智平只好一遍遍催促李某，但代理人李某始终以正在研究为借口。毛智平开始觉得不大对劲，进而开始觉得"闹心"。一个"等"字抹掉10万元久等之后，忍无可忍的毛智平直接找到该保险公司，一位姓张的经理接见了他，随后表示"这种情况不能赔偿"。张经理不慌不忙地拿出了毛他*的保单，上面的承保范围清清楚楚地写着癌症，后面还有一个括号："胃癌、肝癌、骨癌、咽喉癌、鼻癌等"。张解释说，"等"的意思是只包括"等"字之前的癌症，其他的就不包括了。毛听后瞠目结舌，一直以来，他以为"等"字的含义是除了前面列举的还包括未列举的，而且当时代理人李某也承诺说，不论什么癌症都可以理赔的，怎么转眼就变了？但是李坚持说当时已经对他说明情况了。毛智平没有证据证明保险公司当时的承诺，只有哑巴吃黄莲--他只是不明白，既然"等"外概不理赔，还要个"等"字干什么。这像个文字游戏，而且还带点脑筋急转弯的玩味。一万元的保费，就成了在这游戏中的学费。 10, 在西方发达国家一家保险企业要用上百年的时间健康发展才能成为世界500强，(在美国进入世界500强的保险公司一家叫普天寿保险公司，它花了一百二十多年的时间才能进入世界500强。)。中国人寿保险公司成为世界500强（资产从一千亿到六千亿）才用了6年。 11，如你被骗，有证据就上法院起诉。保监会吗！哈哈！试试看吧！没证据就来论坛发帖。告诫其他人严防保险诈骗。现在保险诈骗多，请大家严防保险诈骗　　
　　看看保险在中国是个什么货色？？？　　
　　@月光窗台
14:54:40　　我村一共才3、40户人家，就有好几户买了。一个乡，一个镇，算下来就不少人了。我家算是买得比较少的。农村的老人，本年龄大了，本身没有什么收入，辛辛几十年，省吃俭用好不容易存点钱，也不多，到末了却被骗子保险骗了去，那些卖保险的真是丧尽天良！还有一部分年轻人，都是在建筑工地上的农民工，远离家乡，孩子，在建筑工地上累死累活，赚的钱，也被卖保险的骗了去。有的人，买了到现居也浑然不知自己上了当。有的人，上......　　-----------------------------　　一两家去银行闹没用的，人多好办事。
无民事行为能力起诉
　　过了几天了，我来说说处理的结果
　　孝感分公司一共跑了2趟，投进总共2万，退回19700多，总共扣掉200多块，今天下午到的帐。我现在在外面，今天下午才知道钱己退了。中间具体过程到家再透露，反正好话也说过，威胁也有过
　　好像保险法有个规定，承保人有个反悔期，多少天就不知，没过的话可以退保的
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车子前几年才买的保险，但是今天出现状态，想找保险公司理赔，但是不知道保单被我丢到哪里去了，这个有办法解决吗？
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&&营销主管
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理赔时不需要保单，报车牌号就可以了
&&业务主任
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您好！你可以QQ或电话联系我，QQ：；电话：
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您好！保单丢了，可以带上行驶证，身份证到保险公司补打。祝您生活愉快！王秋娜
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您好！您可以QQ或电话联系我，QQ：；电话：
&&业务主管
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你好！你说的是前几天吧，车辆保险的保障期限是一年。车险理赔是不需要保单的，直接打保险公司的客服电话号码就可以了。
&&保险代理人
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亲，欢迎咨询新华保险，李女士：电话，给你最专业的解答
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你好，如果你的车险现在还在保险起见以内的话，理赔没有保险业可以理赔的。如果已经脱保，那么就不可以理赔了。
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陈先生/女士您好！我是来自中国平安的星级客户经理卢发威，很荣幸为您解答。这个问题您大不需要担心，您可以直接到营业厅办理，您的投保档案在网络里是有存档的。直接去理赔即可。带上身份证和驾照。若有更多疑问。感谢！您可以直接致电与我，我将免费竭诚为您服务，我的联系电话/微信：182
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