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背景：字号：第三章先做人后做生意“我做人的宗旨是刻苦做事，善待别人”在香港，李嘉诚并不喜欢和媒体保持亲密的关系。香港媒体能见到关于李嘉诚的新闻报道，大多来自记者招待会，或是“外围”采访。他并不是歧视记者，而是没有这么多的时间一一应对。但在公共场合，李嘉诚会友好地回答记者的提问。李嘉诚曾这样说：“我做人的宗旨是刻苦做事，善待别人，还有勤奋和重承诺，也不会伤害他人。有一次，一个我很讨厌的报社记者在我公司楼下等我，我刚刚上车，同事说他已经等了两小时。他正要离去，我立即叫司机倒车，跟记者说可以谈一下，因为我不忍心他站了两个小时，回去没有东西交代。”李嘉诚在经商的过程中，特别注重自己为人处世的方法和能力，宽厚待人，坦荡诚信，靠自己的人品给商业注入利润，并把利润回报给社会。他平易近人，对朋友，乃至对下属都关照入微。很多商人往往是在商言商，总是把利益看得很重，把利益放在第一位，而把做人处世放于其次，往往越想做大，越是徒劳无功。李嘉诚说：“一个人最要紧的是，要有中国人勤劳、节俭的美德。最要紧的是对自己严格，对人却要慷慨，这是我的想法。顾信用，够朋友，这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个中国人，跟我做伙伴的，合作之后都能成为好朋友，从来没有为一件事闹过不开心，这一点我是引以为荣的。”加拿大著名记者约翰得蒙特也曾经采访过李嘉诚，他对当年的采访过程记忆犹新。他回忆说：“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像，他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上，侧身向前摆个姿势……他不摆架子，容易相处而又无拘无束，可以从启德机场载一个陌生人到市区，没有顾虑到个人的安全问题。他甚至亲自为客人打开汽车后备箱。后来大家上了车，他对汽车的冷气、客人的住宿，都关心周到，他坚持要打电话到希尔顿酒店问清楚房间预定好了没有，当然，这间世界一流酒店也是他名下的产业。”友善交易，不占任何人便宜受传统文化的影响，李嘉诚从小就在“道义”和“金钱”两者间作出了正确的选择。从小他就立志，要乐于助人，做正直的人。成年后，他着力培养孩子们这种美德。他常常教育两个儿子，要注意考虑对方的利益，不占任何人的便宜。小儿子李泽楷曾说：“我从家父那里学到的东西很多。最主要的是怎样做一个正直的商人，以及如何正确处理与合伙人的关系。”综观李嘉诚的整个发家史，实际上很大程度上就是企业的收购扩张史。在李嘉诚主持的每一次庞大的收购行动中，几乎都是采取“软”收购，并且真正做到了兵不血刃，这特别表现在收购永高公司、和记黄埔、青洲英泥、港灯等公司。李嘉诚的收购行动，始终都是以股东的利益为前提条件，以冷静、合理、双方皆大欢喜为出发点，而进行友善的收购。李嘉诚常常感慨第二次世界大战之后，从战败的废墟中通过商业战争而崛起的日本人，特别注重“忍”的哲学。因为在日本人看来，“忍”的修养不但可以帮助企业家在面临全军覆没的关头作出冷静的思考，更可以帮助企业家在这种紧要关头，具有宽容的胸襟，善于听取意见，然后沉着处事，作出对企业有利的客观分析，在不利的条件下转败为胜。1979年，李嘉诚从汇丰银行手里购得老牌英资财团和记黄埔9000万普通股，获得和黄224(百分号)的股份，被和记黄埔董事局吸收为执行董事。当时在香港的华商港商中，有人持这样的观点：“李嘉诚是靠汇丰的宠爱，而轻而易举购得和黄的，他未必就有本事能管理好如此庞大的老牌银行。”当时英文《南华早报》和《虎报》的外籍记者，也一再追问汇丰老板沈弼：“为什么要选择李嘉诚接管和黄?”沈弼回答说：“长江实业今年来成绩良佳，声誉又好，而和黄的业务脱离1975年的困境踏上轨道后，现在已有一定的成就。汇丰在此时售和黄股份是顺理成章的。”李嘉诚小利全让，大利不放。随着和黄公司的盈利日益丰厚，李嘉诚的红利相应增多。同时，他一面又在加紧增购和黄的股份，不断地“鲸吞”和黄。李嘉诚收购和黄的事，在民间流传了一副对联：“高人高手高招，超人超智超福。”从此，李嘉诚“超人”之称，在民间不胫而走。做人如果可以做到“仁慈的狮子”，就成功了李嘉诚说过：“仁慈是本性，你平常仁慈，但单单仁慈还不够，业务不能成功，你除了在守法之外，更要合理去赚钱……verykind，非常好的一个人，但如果人家欺负到你头上，你不能畏缩，要有能力反抗。”李嘉诚所创建的商业帝国控制着九大上市公司。九大公司的业务，彼此的相关度颇低。比如，长江实业(集团)有限公司(简称长实)，主营物业发展与投资、地产代理、楼宇治理、控股；和记黄埔(简称和黄)，经营物业发展、货柜码头服务、零售业、制造业、电信和电子商务发展、控股等；长江基建集团有限公司(简称长建)，主要做运输、能源、基建材料、基建工程；香港电灯有限公司(简称港灯)是发电与电力供给；TOMcom有限公司，包括门户网站、互联网信息、户外媒体、印刷、内容供给、电子商贸及软件开发等；长江生命科技(集团)有限公司，从事生物科技产品的研发、商品化、市场推广及销售。总起来说，李氏商业帝国经营七项主要业务：港口及相关业务、电信、物业发展及控股、零售生产及其他、能源、基建、财务与投资。李嘉诚的创业宗旨、投资策略、经营手腕以及用人之道，可以用一句话来概括，即一个宗旨和三个原则，一个宗旨即“稳健中求发展，发展中求稳健”，三个原则即“勤奋、信用和不断研究学习”。李嘉诚是一个很有危机感的人，让他平衡危机感并使内心平和的方式，就是提前在心里模拟出公司的逆境。当他看到其他公司发展的各种报道，就会设想自己公司的状况，然后找到那些松弛的部分，开会去改变。等他做好准备，逆境来的时候反而变成了机会。他每天晚上都要坚持阅读。除小说外，他广泛涉猎各种书籍，并且每个阶段都设定一个主题(如宗教等)。他最大的恐惧在于担心错过见证世界的变化。让你的敌人都相信你李嘉诚在接受采访时这样说：“有人问我何为做人成功的要诀?我认为做人成功的重要条件是让你的敌人都相信你。要做到这样，第一是诚信。我答应的事，明明吃亏都会做，这样一来，很多商业的事，人家说我答应的事，比签合约还有用。曾经，我有个对手，人家问他，李嘉诚可靠吗?他说，他讲过的话，就算对自己不利，他还是按诺言照做，这是他的优点。答应人家的事，错的还是照做。让敌人都相信你，你就成功了。“举个例子，有一次，我们将和一家拥有大幅土地的公司进行合作，他们公司有个董事跟其他的同业是好朋友，有利益的关系，就说为什么要跟长江集团合作，不考虑其他的公司?他们主席(指董事长)说，跟李嘉诚合作，合约签好以后你就可以高枕无忧，麻烦就没有，跟其他的人，合约签好后，麻烦才开始。“这是家大公司，公司全部的人包括高级主管都知道，结果没有人反对，所以一次会议就通过。这个案子，长江集团赚了很多钱，对方也赚了很多钱，是双赢。敌人相信你不单只是诚信，敌人相信你是因为相信你不会伤害他。例如，我是他的竞争者，但他相信我不会伤害他，不会用不恰当的手段来得到任何东西，或是伤害任何一个人。除了诚信，第二是自强不息，第三是真的要追求知识、准确的信息。”在经商中，李嘉诚一贯的处世态度是善待他人，即使对竞争对手也是如此。最典型的例子，就是李嘉诚对老竞争对手怡和的态度。李嘉诚协助包玉刚购得九龙仓，又从置地购得港灯，还率领华商众豪“围攻”置地。但李嘉诚并没有因此而与纽璧坚、凯瑟克结为不共戴天的冤家，双方在第一次交手之后，就已经握手言和，并联手发展地产。商场是竞争异常激烈的“战场”，但是能做到在生意场上只有对手而无敌人，只有合作而无厮杀，只有礼让而无溃败，李嘉诚堪称商界典范。李嘉诚一贯严于律己，宽以待人，他在生意场上赢得了良好的口碑，同时也赢得了朋友们的由衷的爱戴。在生意场上，他的合作伙伴，同样也能赚得盆满钵满。人只要不失去方向，就不会失去自己1998年，李嘉诚以32亿港元的惊人低价，投得温哥华一幅比铜锣湾还大的地皮世博会旧址。物业计划全部完成，投资更在百亿以上，其中李嘉诚占一半股权。李泽钜推出的万博豪园一期一鸣惊人，被香港传媒炒成琼楼玉阁；利润怎样，却不见报道。香港不少满腹经纶的评论家，曾为超人的海外投资击节叫好，现在纷纷反戈一击，指责李氏的海外投资判断失误，过于冒进。和黄发展海外业务，由英国开始推展至欧洲德国和美洲。今日和黄在英国有3个港口，其中一个是全英最大港口货柜码头，在全球已有80个泊位。1999年，有消息说，李嘉诚控制的和记黄埔集团，正积极接洽，准备收购苏哈托的第3个儿子胡托莫所拥有的“恒布斯集装箱转运站”。关于收购谈判工作由和记黄埔集团旗下“和记港务公司”进行，其印尼顾问为郭英喜领导的印尼资产管理集团公司(AMCI)，已先后同胡托莫等人商谈价格，可能以约145亿美金成交。印尼《罗盘报》报道说，恒布斯集装箱转运站负责管理、建设和经营的首都海港第三货柜码头，遭遇经济危机之后，欠下巨大呆账，奄奄一息，已处于破产边缘。因此和记港务公司有意买下，以便重新整顿建设，进一步发展印尼的进出口业务。日，和记黄埔集团进军印尼港口务业，当时通过哈比比政府的国营企业部长，和记港务公司买下雅加达国际集装箱码头(JICT)51(百分号)股份，实际上已控制了雅加达海港第一集装箱码头和第二集装箱码头的营运管理，成为李嘉诚集团继巴拿马运河营运权后，在全球控制的第17个国际集装箱码头。雅加达海港只有3个集装箱码头，若是和记港务公司买下“恒布斯集装箱转运站”(第三货柜码头)，等于李嘉诚的公司控制了全部集装箱码头，因此印尼有人反对由外资垄断为理由，表示拒绝和记港务进一步收购行动。有人甚至利用此事，指责身为华裔的郭英喜，进而攻击其父郭建义。不仅在收购“恒布斯集装箱转运站”的时候，李嘉诚的和黄受人指责，在后来巴拿马运河问题上，在舆论上也并不是很顺利。1999年年底，美国将从巴拿马运河撤离，和记黄埔有限公司通过竞标赢得了巴拿马运河两端的管理权。美国一些人就此声称，香港和记黄埔有限公司经营港口将危及美国安全。然而，11月30日，美国总统克林顿白宫举行的吹风会上说，香港和记黄埔有限公司管理巴拿马运河两端港口不会对美国构成威胁。这时候，为了澄清事实，李嘉诚在《解放日报》上说，和黄集团在巴拿马运河只是进行一项集装箱业务的投资，与控制权并不相干。他强调，和黄集团只是在巴拿马经营集装箱业务的公司之一，同一些美国和中国台湾公司相比，和黄甚至不是最大的集装箱经营公司。李嘉诚向新闻界表示，他属下的和记黄埔集团不会通过在巴拿马运河投资兴建集装箱码头来控制运河的航权。李嘉诚的“和记黄埔”投得运河两端港口的经营权，由于他和中国政府的特殊关系，在美国惹起很多风波。美国众议院的银行及金融事务委员会举行听证会，加州共和党议员罗尔巴克指责和黄是北京的棋子，意图控制巴拿马。巴拿马运河港口的投标，被美国当局界定为“缺少透明度”“非常不寻常”，克林顿政府竟然予以认同。巴拿马政府贪渎，使和记黄埔取得了港口和邻近的战略性地产。该议员指出，在巴拿马运河港口的租赁招标时，中国人的和记国际码头公司出价1000万美元，而两家美国公司分别出价1100万和1160万美元。贪渎的巴拿马政府不接受这些出价。于是，和黄不但取得拍卖单上所列的港口，还得到了运河沿岸其他主要战略性地产。尽管在海外投资横遭非议，但是，并不能阻挡李嘉诚拓展海外的决心和步伐。可见，一个人不管在做什么事的时候，身边总会有各种各样的言论，或是鼓励的，或是嘲笑的，甚至会是指责的。做生意的时候也是一样，在投资一个项目时，还是会遇到来自各方面的压力。这个时候，商人就需要有辨别是非和坚持自己正确思路的能力，不能被别人的看法和指责所左右。苦难是英雄的必备条件“《福布斯》中国大陆富翁排行榜”的出现，在人们特别是大城市年轻人的生活中引起了不小的波澜。然而，仔细研究这些在改革开放的二十多年期间迅速发达起来的中国大陆富豪的发家史，不难发现他们中有相当一部分人的出身都是在艰苦的农村。这种经历似乎印证着数百年来世界各地许许多多大大小小富豪们的人生轨迹。中国有句俗话：“穷人的孩子早当家。”那些从社会的最下层靠着自己的双手一步一步登攀上财富巅峰的商业巨人们，曾饱尝孩提时代家庭生活的贫穷，甚至失去亲人的凄苦。为了生计，他们不得不放弃本该拥有的读书机会和活泼烂漫，早早地担起了养家糊口的重任。然而，在这样的贫困折磨中，他们没有失去自己的希望，勇敢地面对着一切，等待着机会。为了自己和家人的生活，他们有极强的成功欲望，有等待机会的耐心，一旦找到了出发点，便不会有丝毫的犹豫和退缩，勇猛向前。他们珍惜每一次经历后的收获，不管是成功还是失败。他们相信自己的努力一定会得到回报。他们比同龄的家庭富裕的年轻人成熟得多，坚强得多，勤奋得多。也恰恰是这一时期的历练培养了他们不同寻常的自信心，敏锐的观察力，坚强的毅力，宽广的胸怀，大无畏的冒险和百折不挠的拼搏精神。正是拥有了这些性格，他们不但开创了自己的基业，而且能不断扩大它，巩固它。至于其他同样出身的无数的穷苦子弟，命运却依然如故。他们要么非常自卑，无法勇敢面对自己的出身，不敢摆脱当前的环境；要么认命，不相信自己能逃脱上苍给自己的安排；要么就是爱忘本，非常脆弱，一旦创出一点业绩，便开始追求享乐，似乎想把过去没享过的福一口气全补回来，不思进取。此时若遇上挫折、困难打击，就一蹶不振。究其根源，与那些和他们相同出身甚至还不如他们的成功伟人相比，他们性格中缺少几种关键成分积极的心态、信心和远大的抱负。吃苦耐劳是他们一出生就必须具备的品格，是他们生存的底气，而不能积极面对自己天定的出身和生存环境，不能在人生的关键时期青少年时期建立积极的心态，积极超越眼前的一切，敞开胸怀，把眼光放得高远，勇于走出各种局限，则是他们的致命弱点。这也许是出身相似而人生归宿截然不同的重要根源所在。下面让我们来看一个这方面的典范李嘉诚和霍英东吧。李嘉诚，日出生于广东潮安县府城(现潮州市湘桥区)北门街面线巷一座古宅的书香世家，父亲李云经是当地一位德高望重的教师，曾任校长。1940年，李嘉诚12岁那样，父亲因躲避日本侵略中国时的战乱，携妻儿来香港逃难，投奔李嘉诚在香港的舅舅庄静庵。到达香港后，满腹经纶的饱学之士李云经立即面对现实，携长子李嘉诚果断地走出象牙塔。他要求李嘉诚首先“学做香港人”。当时香港的大众语言是广州话，即粤语，潮州话属闽南方言，彼此互不相通。另外，香港的官方语言是英语，李云经要求李嘉诚必须尽快攻克这两种语言。一来立根香港社会，二来可以直接从事国际交流。将来假若出人头地，还可以身登龙门，跻身香港上流社会。李嘉诚遵秉父旨，勤学苦练。即使后来因父亲早逝，李嘉诚辍学到茶楼、到钟表公司当学徒，每天10多个小时的辛苦劳作之后，他也从不间断坚持业余学习广州话和英语。功夫不负有心人。几年后，李嘉诚熟练地掌握了这两门语言。为了后来的成功奠定了坚实的基础。李嘉诚一家到香港不久，香港也被日本占领了，生活艰苦可想而知。更不幸的是，李嘉诚14岁那年，他的父亲因病去世。李云经在病重弥留之时，哽咽着对李嘉诚说：“阿诚，这个家从此靠你了，你要把它维持下去啊!阿诚，阿……阿诚，阿爸对不起你……”话没说完便与世长辞。父亲没有给李嘉诚留下一文钱，相反，却给李嘉诚留下一副家庭的重担。当时李嘉诚才刚刚过了14岁的生日，一般人在这个年龄，可能还很不懂事，甚至事事都要依赖父母的照顾，而李嘉诚稚嫩的双肩却要挑起照顾母亲、抚养弟妹的重担。怀着对父亲的承诺和对家庭的责任，身为长子的李嘉诚谢绝了舅父继续供他读书的好意，毅然决然地辍学求职。他要挣钱，要挣好多好多的钱。此时，这个14岁的少年只有一个信念，就是要养活母亲和弟妹，他必须挣钱。残酷的生计，迫使李嘉诚别无选择地走上从商之路，并开始在茫茫人海中挣扎、苦斗。最初，李嘉诚的理想是当一个教育家，而不是商人，如果不是迫于无奈，他是不会去从商的。李嘉诚后来回忆说，就是立业之初，他的理想还依然是“赚一大笔钱，然后再去搞教育”。由此可见，李嘉诚从商实在是身不由己，逼上梁山。这也许就是时势造英雄。别无选择使李嘉诚义无反顾，商海搏击之后，终于成为香港首富、世界华人首富。我们在这里可以看到人生遭遇的反作用力是多么巨大，因此可以得到启迪：我们应该正视并且利用人生的挫折，甚至应该自加压力，发挥出自身的巨大潜能。无独有偶，香港另一位大富豪霍英东的成功，也再次验证了“苦难是英雄的必备条件”这一铁律。在当今的港台，亿万富翁霍英东的个人资产超过130亿港元，知名度可谓无人能比，然而很少有人知道，他的出身几乎可以说是亿万富翁中最苦的一个。1922年秋天，霍英东出生在舢板上。这种舢板生活从霍英东的祖父时就开始了。自从全家离开了祖籍地广东省番禺县，就长年居住在这样的舢板上。像他们这样生活的人被人称为“舢板客”，甚至贬称为“水流柴”“蛋家仔”，意思是这样的人无家无业，像水上漂浮的柴片和蛋壳一样到处漂流，随时都有葬身水底的可能。霍英东的父母靠着一只小驳船，在香港做驳运生意，也就是从无法靠岸的大货轮上，将货卸上自己的驳船，再运到岸边码头。出的是牛马力，挣的是血汗钱，一家人艰难度日。霍英东7岁时，因为一场台风，他的父亲翻船被淹死了。一家人悲痛欲绝。仅仅过了五十多天，霍家的小船又一次翻在大海里，两个哥哥葬身鱼腹，连尸体都没有找回来!母亲死命抱住一块船板，幸运地被过路的渔船救下一条命。当时霍英东正巧在海边找野蚝，不在船上，才躲过了这场灾难。一连串的不幸在霍英东的心里打下了深深的烙印，加上更加贫苦的生活，他比同龄的孩子成熟了很多，希望找份工作能分担母亲的压力。母亲因为自己不识字，吃了太多没文化的亏，所以宁可自己多吃苦受累，也不让霍英东当童工，而坚持让他去读书。他读到中学二年级时，日本侵略军打到了广东。家里再也交不起学费，霍英东也不愿连累家里，他恳求母亲说：“我已经是18岁的男子汉了，让我干活吧!我要让你们过上好日子!”霍英东先是在一艘旧式的渡轮上当加煤工。可是他的身体实在太单薄了，顾得上铲煤就顾不上开炉门，刚上岗就被炒了鱿鱼。不久，日本占领军扩建启德机场，需要大量劳工，但工资非常低，每天只给半磅配给米和七角五分钱。而霍英东从他家所在的湾仔乘车到机场，路费就得要八角钱!霍英东为了省下这八角钱，只好多吃苦多跑路。他每天天不亮就起床，步行赶到码头，花一角钱过海，然后骑自行车赶到机场上班。劳工们干的都是苦力活，抬土挖石，体力消耗大，但食物却很少，一天只能吃到一碗粥和一块米糕。霍英东总是感到又累又饿。有一天，工头让他去搬重达50加仑的煤油桶，结果被砸断了一根手指!早年的艰难困苦，并没有打垮霍英东，他反而在不断的磨炼中，取得了经验，积蓄着力量。他坚信自己总有崛起的一天。二战结束后，霍英东终于敏锐地捕捉到了一个发财的机会。日本侵略军投降后，留下了很多机器设备，价钱很便宜，稍加修理就可以用，也能卖出较好的价格。霍英东很想做这种生意，于是他成了个读报迷，专门注意报纸上拍卖旧货的消息，及时赶到现场，以内行的目光挑选出那些有价值的，大批买进，迅速修好后卖出。由于缺少资金，他难以放手大干。有一次，他看准一批机器，并且在竞买中以1.8万港币中标。他兴冲冲地回家请母亲凑钱交款，可是由于他经常冒险，母亲不肯给他钱。霍英东心急如焚地看着这笔大买卖就要落空。幸亏有一个工厂老板也看中了这批货，愿意出4万港元从他手中买下，霍英东净赚了2.2万港元。这是他在那几年中赚到的最大一笔钱了。它为霍英东积累了最初的资本。从此，从经营房地产开发到淘沙，他的事业蒸蒸日上，被人称为香港的“土地爷”和“淘沙大王”。在现实中，有很多年轻人，他们的家庭经济状况与李嘉诚、霍英东少年时的家庭类似或稍好，但又有多少人遭到过如此大的家庭不幸?然而，尽管他们有着其他人都有的美好的梦想，可是他们中的一些人天天怨天尤人，听天由命，抱着一种破罐子破摔的心理；一些人用偏激的心理看待一切，把自己置于社会和他人的对立面，做一些违法事情；有的为摆脱自己和家庭贫困的状况，轻易地加入犯罪团伙，走上自我毁灭的道路。他们不能像霍英东那样正视现实，用积极向上的态度来准备自己，用正确的方法、手段去改变自己和家庭的现状，实现自己的梦想。像李嘉诚和霍英东这样的大富豪，通过自己艰辛的努力，为自己、为自己的家人创建了美好的生活，同时也为普天下的年轻人特别是出身卑微的年轻人留下了无法估价的精神财富。人们无法选择自己的出生，但却可以改变自己出生后的生长轨迹。对于家境高贵或家境富裕的子弟来说，有得天独厚的优越，可以享受完整的教育，有厚实的家庭经济后盾，有各种可供选择的成功机会。但是，似乎老天是非常公平的：在一个崇尚民主和平等的社会，他们虽然几乎都可以过上轻松优裕的生活，然而达到大红大紫的却也是凤毛麟角。探其究竟，与出身低贱者相对照，平庸者的理由可能大不相同，但在历史上能发光发亮者，大多数有着非常相似的品格：有非常积极的人生态度，从小树立了远大的抱负，顽强的成功信念，慷慨、宽阔的心胸，不畏艰难困苦的奋斗精神。由此可见，伟大的成就是不论出身的高低贵贱的。学会忍受生活中属于自己的一份悲伤“人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。”这话是李嘉诚于一九九八年总结其人生哲学时所说。他即使有了今天的成就，仍然不忘那段在逆境中刻苦奋斗、挣扎求存的日子。因为，从拼命奋斗中，他领略到很多做人和做生意的道理。人生如此，企业何尝不是如此。三十余年的风雨历程，英特尔从嗷嗷待哺的婴儿长成了独霸世界的巨人。回顾芯片巨人的成长史，总觉得造物主给了其太多的机遇。然而，在这全球经济低迷，芯片业的寒冬，英特尔该如何延续其“芯片”的世纪之梦?1971年，英特尔公司Intel4004微型处理器粉墨登场，由此引发了芯片业的一场技术革命，因为它首次将可编程计算机所必需的功能单元集成在了一块单芯片上。从此，芯片几乎无处不在，PC机、电梯、照相机、移动电话、BB机等等都可以见到其身影。然而，英特尔走上芯片之路可谓是纯属偶然。当时设计的Intel4004芯片只是用于日本公司计算器中，而且这家日本公司拥有这款芯片的全部知识产权。那时英特尔公司才成立3年，公司的绝大多数官员也没有意识到这款芯片所带来的革新意义，更没有想到今后英特尔将在芯片领域叱咤风云。1969年4月，日本的计算器制造商Busicom公司与英特尔公司签署合同，为其即将推出的5款产品开发特定的处理器。工程师TedHoff、StanMazor和FedericoFaggin接受了Intel4040微型处理器设计这个极具挑战性的任务。当时，英特尔公司只是从事存储器的开发，它的产品包括：4001，只读存储器ROM；4002，随机访问存储器；4003，一个输出设备芯片。因而管理层对4004这个玩意并没有多大的兴趣。将存储器和计算单元集成在一块芯片上，这在当时看来几乎是不可思议的，难度可想而知。为此，这三位工程师倾注了巨大的心血。同时，向Busicom公司交货的期限也一拖再拖。而且在向Busicom公司提交的第一批产品中，Intel4004芯片有重大缺陷。延期已经让Busicom公司颇为恼怒。就在这时，英特尔的命运开始大逆转。三位工程师的不懈努力已经让公司的高层意识到创新的魅力，英特尔公司的创始人鲍勃诺伊克开始过问Intel4004芯片的开发。此时，英特尔开始意识到除了计算器，Intel4004有更广泛的应用领域。与此同时，计算器领域的竞争日益激烈。当英特尔彻底完成4004芯片的设计和样品的生产时，Busicom公司要求英特尔打折扣，英特尔同意了，但是它附加个条件：允许英特尔在除计算器芯片市场之外的其他市场上自由出售该款芯片。Busicom同意了。至此，英特尔公司完成了其初期的转型。处理器巨人诞生了!英特尔公司前任首席执行官安迪葛洛夫直言不讳：“我认为这款芯片给英特尔公司带来了辉煌的未来，但是在至此之后10年或者15年内，我们都没有意识到这一点。”上帝真是造物弄人，在不经意间，英特尔成了芯片业的鼻祖。30年之后的今天，微处理器和微控制器(嵌入式处理器)可谓无处不在。光在2000年，全球就有385亿块微处理器和640亿块微控制器出产。毫不夸张地说，芯片正改变着每一个人的生活。阴差阳错，造就了芯片霸主Intel4004微处理器集成了2250个晶体管，每个晶体管的距离是10微米，它能够处理4比特的数据，每秒运算6万次，运行的频率为108Khz，成本不到100美元。英特尔公司的首席执行官戈登摩尔将4004称之为“人类历史上最具革新性的产品之一”。但是当英特尔于1971年推出了这款芯片时，业内的反应却相当平淡。有分析家称，这款芯片虽然有些意思，但是它不能引起人们的兴趣，因为它的处理能力实在有限。当时许多业内人士依然将其注意力放在小型计算机领域。然而，一年后当英特尔推出其8008微处理器时，业内的闪光灯集中在英特尔身上。8008频率为200Khz，晶体管的总数已经达到了3500个，能处理8比特的数据。不过对英特尔来说，这款芯片在发展史上固然重要，但是这一年最重要的还是其首次获得了CPU的指令技术。8008芯片原本是为德克萨斯州的Datapoint公司设计的，但是这家公司最终却没有足够的财力支付这笔费用，于是双方达成协议：英特尔公司拥有这款芯片所有的知识产权，而且还获得了由Datapoint公司开发的指令集。这套指令集奠定了今天英特尔公司X86系列微处理器指令集的基础。这一事件在英特尔的发展史上无疑又是一个偶然。在微处理器发展初期，最具革新意义的芯片非Intel8080莫属了。英特尔公司于1974推出了这款划时代的处理器，立即引起了业界的轰动。由于采用了复杂的指令集以及40管脚封装，8080的处理能力大为提高，其功能是8008的10倍，每秒能执行29万条指令。与此同时，微处理器的优势已经被业内人士所认同，于是更多的公司开始接入这一领域，竞争开始变得日益激烈。但是与英特尔公司同台竞技的有RCA(美国无线电公司)、Honeywell、Fairchild、美国国家半导体公司、AMD、摩托罗拉以及Zilog公司。值得一提的是Zilog公司，世界上第一块CPU4004芯片的设计者Faggin就加盟了该公司。由该公司推出的Z80微处理器比Intel8080功能更为强大，直到今天这款CPU仍然被尊为“经典”。同样，摩托罗拉公司以其大名鼎鼎的MC6800芯片与英特尔分庭抗礼。在众多高手之中，英特尔是如何最终胜出的呢?在这过程中，IBM公司不经意间扶植了英特尔公司一把。1981年，IBM公司推出的首批PC机中选用了8088芯片。本来IBM公司准备采用摩托罗拉的芯片，但是最终阴差阳错，还是由8088芯片承担了这项光荣的使命。随着个人电脑(PC)的流行，英特尔也开始名扬四海。事后，英特尔公司高度评价了与IBM公司这笔交易的重要性。的确，如果没有这笔交易，很可能现在芯片市场是由摩托罗拉和AMD公司一统天下。在IBM公司的首批PC机中，它最初选择的芯片供应商是摩托罗拉和AMD公司，英特尔则是作为备用芯片供应商。当然，与IBM的交易也让AMD公司获益匪浅，使得其也成为了芯片巨头。竞争对手的失误也是英特尔公司胜出的原因。例如国家半导体公司在早期推出了一款昂贵的16位微处理器，结果没有得到市场的认同，真是吃力不讨好。挺过了最为艰难的创业期，接下来的日子英特尔可谓是帆风顺，相继推出的微处理器、386、486都大获成功。与此同时，英特尔的霸主定位开始凸显。奔腾时代，“Intelinside”深入人心。1993年，英特尔第五代处理器的问世，标志着奔腾英特尔时代的来临。为了与其他公司产品相区别，英特尔公司将第五代处理器命名为Pentium(奔腾)。说来，Pentium这个名称的来历还颇有一番曲折。英特尔公司的286、386、486芯片产品由于其出色的性能颇得用户青睐，开始深入人心，于是AMD与Cyrix这些竞争对手钻了小空子：由于按照法律数字是不能用作商标名称的，这些处理器生产商也采用286、386、486为其处理器命名，对此英特尔大为愤怒，但是也无可奈何。为此，在公布其第五代处理器之前，英特尔公司高层决定不在延续采用586这个名称，开始酝酿更名计划。于是一场声势浩大的征名活动拉开序幕。最终英特尔高层敲定了三个候选名称是InteLigence、RADARl和Pentium，最后Pentium胜出。Pentium的含义：PENT在希腊文中表示“5”，而ium看上去是某化学元素的词尾，用在这里可以表示处理器的强大处理能力和高速性能。在日，在纽约第十届PC用户大会上，当英特尔公司首席执行官葛洛夫正式宣布Intel第五代处理器命名为Pentium，而不是586，的确让许多人大吃一惊。在这一时期，芯片市场由英特尔、AMD以及Cyrix三分天下。针对奔腾，AMD和Cyrix也分别推出了K5和6x86处理器。不过由于奔腾处理器性能出众，英特尔的市场份额越做越大，霸主地位日益巩固。其后推出的几款芯片中，英特尔开始特别注重多媒体处理能力：在1997推出的奔腾处理器中，它加入了专门针对多媒体处理的MMX技术；1999年推出的奔腾处理器中，它带增加了SSE指令集，极大地提升了电脑在多媒体处理时的性能。市场认可了英特尔的这个举动，奔腾芯片再度大获全胜。随着2000年11月，容纳4200万个晶体管的奔腾4处理器问世，奔腾时代开始进入鼎盛时期。不过在这段时期，英特尔已经遭受了来自AMD为代表的弱势芯片制造商的强有力挑战。随着奔腾芯片的普及，“Intelinside”这个注册商标也开始遍布全球的各个角落。由于奔腾处理器强大的多媒体处理能力，在加上英特尔公司极富创意的策略，“Intelinside”频频亮相于各种媒体，没多久它就成为了家喻户晓的“明星”。从这个注册商标上，不难看出英特尔的野心，它要一起都以其为中心，意图一统芯片市场。芯梦如何延续?英特尔创始人戈登摩尔预言，每隔18个月芯片上集成的晶体管数将会翻番。事实也证明了这一点。为此，英特尔乃至整个芯片业将其奉为金科玉律。但是如果芯片继续以摩尔定律的速度发展，那么再过十年，芯片频率将达到30Ghz，每秒可以进行一万亿次运行，其产生的热量相当于一个核电厂。显然，摩尔定律已经不太适合于现代芯片工业。与其他芯片制造商一样，英特尔面临着挑战，其芯片设计策略必须寻求突破。英特尔微处理器研究实验室主任贾森齐尔勒就称，现在是一个低功耗的年代，因而现有的芯片设计策略必须寻求改变。然而，要限制芯片的功率并非易事，同时要集成更多更小的晶体管也变得越来越费劲。包括英特尔在内的芯片制造商必须寻求技术上的突破。芯片设计领域必须进行革新，包括采用双内核芯片设计、采用新型材料替代硅材料以降低功耗以及采用功耗的连线材料如光纤。2001年全球低迷，半导体行业遭受了前所未有的冲击，英特尔也未能幸免，其营收减少33(百分号)。为此，英特尔开始全方位进军芯片市场，包括台式电脑、服务器、笔记本电脑以及移动芯片市场(如PDA、手机)。在台式机市场，英特尔虽然占据了大多数的份额，但是其市场正在被AMD公司所侵蚀。为此，英特尔公司不断推陈出新，但是AMD公司亦不示弱。1月7日，英特尔发表了22GHz的Pentiua芯片，但是AMD不久也将推出167GHz的AthlonXP2000芯片。两者在性能上已经相当接近。在服务器芯片领域，蓝色巨人IBM和英特尔一直在较劲。2001年，IBM在芯片设计上获得了巨大的突破，它已经成功地将两个处理器集成在其Power4芯片中。而英特尔只有到2003年采用了95纳米(=0095微米)工艺后，其第一块双内核芯片才可能问世。不过，耗时7年之久的64位处理器Itanium的问世也让英特尔聊以自慰了。同时，更先进的64位处理器McKinley也正在开发之中。这两款处理器均定位于服务器和工作站市场。同时，英特尔也准备采用多线程技术来提高服务器芯片性能。在笔记本电脑市场，英特尔的日子也不好过。对于笔记本电脑芯片来说，必须尽可能降低其功耗以延长电池寿命。在这方面，后起之秀Transmeta公司做得非常出色，其开发的Crusoe芯片功耗相当低，赢得了许多笔记本电脑制造商青睐。当然，英特尔也在努力。据称，2003年英特尔将推出一款笔记本电脑芯片Banias，不仅其性能比英特尔现有芯片要高出25(百分号)，而且将电池寿命也提高了25(百分号)。在移动芯片市场，英特尔绝对是一个迟到者，而且面临着众多的竞争对手，如德州仪器公司。但是，英特尔表示今后几年其收入的30(百分号)来自这一市场。目前。公司的移动芯片制造体系PCA已经得到了认可。日本最大的手机制造商NEC公司就选择了英特尔的移动处理器为DoCoMo公司制造3G手机。与此同时，英特尔还涉足无线局域网以及蓝牙市场。英特尔的成功，难道不正是李嘉诚那句人生哲理的最好的注脚吗？待人处事要谦和大度保持“低格调”有的人，本事大，脾气也大。这样的人，经常并不会有好的结果。有的人，有点儿钱就趾高气扬，吆五呵六。社会对于这样的人似乎有意设置了诸多障碍，他们不会有大的成功。李嘉诚并不是这样。在一般人的想象中，如此这般的一个“大人物”起码应该是高贵矜持、唯我独尊的；也许应该是大腹便便、后面跟着一大群“保镖”的；也许是浑身上下穿着超级的名牌货色；还有吃的，大概也非“满汉全席”不可了。其实，这些想象全都陷入世俗的“误区”了。李嘉诚是一个“大人物”，但他从不以财欺人。他是一个谦逊和蔼的成功者。是一个懂得忍让与后退的成功者。初入和黄的李嘉诚只是执行董事，按常规，大股东完全可以凌驾于支薪性质的董事局主席之上，李嘉诚却从未在众人面前流露出这种态度。李嘉诚作为控股权最大的股东，完全可以行使自己所控的股权，为自己出任董事局主席出力。他没有这样做，他的谦让使众董事与管理层对他更尊重。他出任董事局主席，是股东大会上，由众股东推选产生的。“退一步海阔天空”李嘉诚的退让术，与中国古代道家的“无为而治”、“无为而无不为”有异曲同工之妙。在决策会议上，李嘉诚总是以商议建议的口气发言，实际上，他的建议就是决策，众人都会自然而然地信服他，倾向他，李嘉诚出任主席兼总经理也就顺理成章。一位接触过他的人回忆，“李嘉诚先生第一次莅临汕头市，和广东省、汕头市的领导人一起参加选择汕头大学的校址的时候，他穿着一套朴素、整洁、很得体的中山装。虽然那年他52岁了，但身材适中、矫健，嘴角常现着一丝舒心的微笑，文质彬彬，风度高雅，显得像一个风华正茂的书生或者学者，使人觉得他很斯文、随和，也很好亲近。”李嘉诚先生第二次来汕头市，是日下午。他是来参加汕头大学的奠基典礼的庆祝大会和奠基仪式的。在嘉宾中，有许多国内外知名高等学府的校长、教授们，著名经济学家、汕头大学首任校长许涤新先生和广东省委书记、汕大筹委会主任吴南生等到机场迎接李嘉诚先生。当李嘉诚走下飞机舷梯时，一眼瞥见许涤新校长在迎接他，他欣然微笑着赶快趋上前去久久地和许涤新校长握着手。那谦恭的姿势，活像一个学成归国遇着久别重逢的老师那样的欣喜、挚诚。这情景与其说他是一位“叱咤风云”的大企业家，倒不如说他是一位温文尔雅、博学多才的学者更为合适。在汕头经济特区龙湖宾馆大堂，汕头大学秘书组的工作人员向李嘉诚先生递上一本庆典的贵宾签名簿。人们想，作为汕头大学的创建人，当之无愧地应该在第一页上面写下他的名字。相反，李嘉诚犹豫了!他端着贵宾签名簿，从头到尾地翻看了三遍，他似乎在思考着什么，权衡着什么。他终于在第三页上面，审慎地签下了自己的名字。当天夜晚，庆祝大会之后，李嘉诚和大家一起观看了广东潮剧院的节目，和来自北京、广东省委、地委和市的领导人、汕大的校长们谈工作、谈汕大，恐怕少不了三四个钟头。第二天，他又早早地起了床，从特区的庆典到汕大的奠基典礼仪式到记者招待会，一直忙得不可开交。他的身躯内，蕴含着无穷无尽的精力，那种高节奏高效率，无不令人叹服。一位工作人员后来回忆说：“当我捧着奠基仪式的剪刀礼盒待要上宾馆二楼呈送李嘉诚时，他站在梯边却温和地说：‘这，我就拿上楼吧，不再劳步了。’出于礼貌，他邀我进入他的住房里，头一次衷情地对我说：‘我对凡有事业心的人都表示尊敬，希望所有参加汕头大学创业的人，都把自己的聪明才智贡献给汕头大学。’”日，他到汕头参加汕头大学校董事会的成立及第一届第一次会议。是日中午，他乘飞机到达机场后，和他握过手的几个新闻界同行，都敏感地发现，李嘉诚先生的手心有些发烫，说话的鼻音浑重了。李嘉诚显然是感冒了，发烧还没退。那一年，香港的股市正面临着严重困难。为了汕大，他仍然抱病坚持着前来参加会议，而且还坚持着研究工作到深夜。休息没几个钟头，第二天上午又继续坚持开会。太劳累了，感冒又加上胃痛。但他仍然不动声色地打起精神坚持着。只是到了会议中间，他才走近一位工作人员的身边悄然地说：“我要吃胃药，需要几块饼干送药，能找到几块饼干吗?”那时，办公室的工作人员在校园内的商店，很快地买到了惟一能买到的肇庆产的“菜汁饼干”来应急。只见李嘉诚先生离开了会议桌的名誉主席位子，在会议室的一边椅子上坐下，一口白开水送上一块“菜汁饼干”，一连送下了四、五块，又送下了胃药。慢慢地，他刚才还紧皱着的眉心开始舒展了，苍白的脸色恢复过来了。他打起精神又走回自己的座位，继续坚持着……事后，他又悄悄地告诉接待人员说：“饼干，我的秘书从香港有带来的，可是一忙，放在宾馆里就忘了带来。”他还非要交还买饼干的钱。李嘉诚越聚精会神于事业，越致力于对香港对祖国对桑梓的“无私奉献”，就越追求“淡泊以明志，宁静以致远”的生活，以“求得内心的平和与快乐”，待人处事，都显现出他的谦和大度和“低格调”。李嘉诚在香港，经常以“一个普通的平民身份”出现。他不喜欢出名，不喜欢出风头，不喜欢哗众取宠，不愿意出席剪彩仪式，不喜欢“曝光”。他懂得谦逊之道，一贯采取“低格调”处理法。但也别以为李嘉诚是个“悭吝人”、“刻薄鬼”。“俭以养廉”、“俭以养德”、“俭以养身”。至今，李嘉诚先生还保有一个很好的身体素质和体魄，他的精力很充沛，开会、讨论、巡视、考察，一个节目连着一个节目，他应付自如。他有惊人的记忆力，什么人什么事什么文章什么问题，他都有清晰地记忆，连在他身边工作的主席秘书、高级秘书都笑着说：“我们都要和李先生斗记忆斗学习呢!不然工作就跟不上啦!”他经常上午还在香港的公司开会，处理公务，中午就乘飞机来到汕头，吃过午饭，休息一个钟头，就到汕大医学院附属一医院去巡视，他从一楼走到六楼，走得很快，连年纪比他轻好些的人都感到有些吃不消，他却感到很平常似的。他还有很高的工作效率，牵涉到亿元以上的问题最迟三天内解决，一般问题往往在半天到一天内得到答复。他对世界的信息也保持着高敏度的灵通与反应。难怪他走上社会奋斗拼搏了半个多世纪，却“创造出80年的工作效率和效益”来。李嘉诚先生是努力实践并臻于“宁静、简朴、平和、快乐”这么一个道德修养境界的。说实在的，李嘉诚也有很疲累很困倦的时候，他有时也会对老朋友或者身边的工作人员说：“我心境很疲劳，十分渴望休息!”“我好像我的身体似乎不属于我自己一样。”有时他也会笑语“随时就可退休”，“1997年之后，对于公司的事，头痛的人将不再是我。”英国路透社记者这么写道：“自上世纪英国商人驻香港后，今天华人巨子逐渐起来取代英资地位。……英资集团式微之际，华商却取得惊人成绩。其中佼佼者李嘉诚也。”美国的《时代周刊》，曾形容李嘉诚是“天之骄子”。新加坡的《联合早报》，曾称道李嘉诚为“大智大勇”，“艰辛创业，富贵不淫”。美国《幸福》杂志评价李嘉诚是“最为俭朴的亿万富翁”。该杂志在一篇题为《海外华人喜欢挣钱而不喜欢花钱》的文章中说：“……亚洲除日本以外的财富大部分掌握在海外华人手中，这批人既有特殊的才能，又富有创造精神”，“(他们)工作刻苦努力，不断进行再投资，并大力发展教育事业。他们憎恶摆阔性的消费，特别喜欢多挣少花。他们把挣到钱看作是极大的乐事，是生活中最激动人心的事情。……他们热心于慈善事业，慷慨捐助，但是，在个人消费方面，他们很可能是世界上最为俭朴的亿万富翁。……在香港从事房地产交易的李嘉诚已获得25亿美元的资财，但他对简朴的生活更有兴趣。他在国外没有任何房产，赴约都是乘公共汽车前往。”美国《财富》杂志(1988年)这样评价道：在全世界的超级富豪中，“有的挥霍无度，也有的不忘节俭”，而“最节俭的是香港大亨李嘉诚”。新加坡的《联合早报》在《香港地产大王李嘉诚》文章中说：“李嘉诚从不炫耀自己的财富”，“李嘉诚最为香港财经记者与股评专家推崇的是克己奉公，在合适的时间以个人的财力去资助公司的发展，跟一般中饱私囊，拿公司的钱私下去另开天地的商人完全不同。……他很重视提高华人的声誉，而且热爱乡土，乐善好施。”北京《人民日报》(海外版)(日)在《李嘉诚生活俭朴》文章中这样介绍着：“李先生说，我这个人对生活要求并不高，简单的生活是我的愿望。如果有一天我老了，不用工作了，我还是希望过简单的安定生活。”注重自己的名声，这对你的事业非常有帮助李嘉诚在生意上的成功，离不开他注意加强个人修养既保持了好名声，也表现出勤恳的一面，和每个人都能融洽相处。总之，在做人方面得到了别人的认同，就容易赢得合作，从而在事业上有所建树。比如，在与人交往上，李嘉诚非常注重待人谦和。中国自古就有“和气生财”的说法，大家关系好了，才有合作的可能。所谓“和”就是与人为善、相互帮衬。香港广告界著名人士林燕妮，曾主持广告公司，与李嘉诚的长江实业有密切的业务往来。谈到李嘉诚，林燕妮总是挑起大拇指。早年，香港的广告市场是买方市场，往往是广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心找不到好的广告公司。时间一长，就滋长了客户企业盛气凌人的气焰，他们根本不把广告公司放在眼里。有一次，林燕妮到长江实业的总部洽谈生意。李嘉诚想得十分周到，派服务员在地下电梯门口等待，把林燕妮等人接到了楼上。恰好那天下雨了，林燕妮被雨水淋湿了，李嘉诚看到这种情形，连忙帮着她脱下外衣，并亲手挂在旁边的衣架上，根本没有大老板的做派。无论对待生意上的合作伙伴，还是对待身边的员工，李嘉诚都平易近人，为人处世让各方都满意。这帮助他在生意上取得了更大成就，事业蒸蒸日上。追随李嘉诚20多年的洪小莲，谈到李嘉诚的合作风格时说：“凡与李先生合作过的人，哪个不是赚得盘满钵满!”拿破仑说过：“一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。”一位商界成功人士说过：“先做人，后做事，做人做好了附带着就把事情做了。”无论从事什么工作，做人都是基础，是根本、是关键，要想把事情做好，首先必须把人做好了。李嘉诚认为，有什么样的领导人，就有什么样的公司。领导人的风格，就是公司的风格，领导人的世界观、价值观和行为准则会渗透到公司的每一个角落。从某种意义上说，一个商人的素质决定着公司发展的成败。显然，一个企业领导人目空一切、不思进取，对员工不信任，在决策上随意性大，以个人行为代替公司行为，都会让人产生不信任的感觉，影响到团队的凝聚力，也打击了生意伙伴的积极性。任何一个有志把生意做大的商人，都有自己的商业梦想。但是，你的企业能够发展到多大规模，生意能够做到什么程度，在很大程度上取决于你的基本素养。比如，遭遇发展瓶颈时，要想获得突破、取得更大的发展，就会对商人的素质、技能、观念等提出更高的要求。如果你在某一方面存在不足，必然会成为企业发展的短板。李嘉诚通过不懈奋斗、长久积累取得了令人瞩目的成就，成为商业世界中的一个传奇。今日的荣耀固然离不开他的勤奋和聪明，但是李嘉诚每每谈及自己的成功之道时，却一再强调良好的处世哲学和用人之道。在李嘉诚看来，与下属、客户建立融洽的关系，有了好人缘，大家就会卖力工作，在生意上出力。关系融通了，就会一顺百顺，生意自然红红火火。这都是做人成功带来的好处。人和动物的一个根本区别就在于人的社会性，不论何时何地，人要在社会上立足、生存、发展，都要结成群体和衷共济。谁都不可能独来独往，从这个意义上说，做人成功才能建立融洽的关系，广开财路。对伙伴、上级、下属、客户，“友善”意味着谅解、体贴、信任、爱护。长期尔虞我诈的不正常、不健康的商业环境下，懂得友善的人更容易赢得信任，从而建立起长久的买卖关系，方能赚到钱。在做人做事上，要坚持与人为善，这样才不用担心遭到打击报复。无所畏惧，不用担心什么，做生意就能专心致志，更容易做成大买卖。生意做大了，钱多了，自然容易招惹麻烦，有效的对策是：不四面树敌人。如果整天担心自己遭暗算，生意再大也就没有乐趣可言了。待人诚恳，多结善缘做生意就一定要与人打交道，与各种各样的人打交道。这些人，有你认识的，但大部分是你不认识的。不管是否认识，都要真诚相待，表现出自己负责的一面，这样才能发展良好的关系，关系有了，生意就好做了。李嘉诚深受儒家道德思想的影响，注意培养自己真诚、负责、善良的品性。他说：“无论是作为一个人，还是作为一个商者，道德始终是第一位的。我能有今天的成绩，都是一种个人道德乃至社会道德规范的结果。”年少的时候，李嘉诚曾经在茶楼里当伙计。有一次，他给客人倒水时，不小心洒到茶客的裤脚上。这可是一种严重的失职行为，李嘉诚吓坏了，木桩似地站在那里，不知所措。在那个时代，茶客是茶楼的衣食父母，是堂倌侍候的大爷，如果遇到挑剔的茶客，堂倌会有丢掉饭碗的危险。关键时刻，老板跑了过来，他正准备责骂李嘉诚，却被这位茶客拦住了：“是我不小心碰了他，不能怪这位小师傅。”茶客一味给李嘉诚开脱，老板就不好意思批评李嘉诚了，于是不停地向茶客道歉。本来做好准备要接受责骂了，却得到了宽容，李嘉诚回想刚刚发生的事，有一种莫名的感动，不停地感念那位茶客的善心。事后，老板对李嘉诚说：“我知道是你把水淋了客人的裤脚，以后做事千万要小心。万一有什么错失，要赶快向客人赔礼，说不准就能大事化了。今天这位客人心善，所以你才免了一劫。”回到家里，李嘉诚把这件事告诉了母亲。母亲听完，语重心长地说：“菩萨保佑，客人和老板都是好人。你要记住，‘种瓜得瓜，种豆得豆’，积善必有善报，作恶必有恶报。以后做任何事情，都要待人诚恳一些，心里多一些善念，会有好的回报。”李嘉诚牢记母亲的教导，把那位茶客的善心和善举铭刻在心，一方面作为自己行动的榜样，另一方面梦想着有朝一日找到这位好心的茶客，为他养老送终。后来，李嘉诚步入商场，无论遭遇困难，还是生意发达了，他都保持着心中那一份善念，在与人交往中真诚相待，遇到事情敢于负责。这样一来，别人都对李嘉诚另眼相看，愿意跟他交往、合作，甚至主动提供帮助。李嘉诚在商场上春风得意，生意越做越大，与这一点有很大关系。经商、做生意，说到底，是建立信用的过程，“信用是交易的基础”。老子认为：事物得到同一，便有了顺利与祥和；事物失去同一，也就失去了和平与安宁。表现在经商活动中就是，厚道做人，对人诚恳，做事负责，才能广结善缘，赢得合作伙伴和顾客信赖。经商盈利有“道”，有规律可循，然而“德”是“道”的化身懂得如何做人，具备了做人的品德，才能做个大商人、成大事。我们常常说“做人要厚道”，意思就是不能违背“诚恳”“负责”“感恩”“助人”等品质，成为可信赖、值得倚重的人。在尔虞我诈、弄虚作假的商业环境中，人们会担心投资能否收回成本、是否会遭遇商业诈骗，这样无疑增加了交易成本、降低了投资者信心。具体到个人，诚恳、厚道、负责才能走得更远。有信用的人必有更多机会李嘉诚说自己的生意，很多是别人主动找他的，因为，他一向认为，做生意的原则是以“诚信”及“勤奋”为先，否则只会错失更多发展事业的黄金机会。“一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，自必有更多机会。”“当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而至。”1957年岁尾，长江塑胶厂改名为长江工业有限公司。公司总部由新莆岗搬到北角，李嘉诚任董事长兼总经理。厂房分为两处，一处仍生产塑胶玩具，另一处生产塑胶花。李嘉诚把塑胶花作为重点产品。李嘉诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才，不断地推出新样品。可是，因为资金有限，设备不足，严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面，不敢放手接受订单。该如何突破“瓶颈”呢?李嘉诚陷于苦恼之中。银行许可的贷款额只能应付流动资金。地产、航运、贸易、工业，都在千方百计努力获得银行的支持，像长江这样的小公司，不敢奢望获得银行的大笔贷款。在李嘉诚伤透脑筋之时，一个意想不到的机遇来到他面前。有位欧洲的批发商，来北角的长江公司看样品，他对长江公司的塑胶花赞不绝口：“比意大利产的还好。我在香港跑了几家，就算你们的款式齐全，质优美观!”他要求参观长江公司的工厂，他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花，甚感惊奇。这位批发商快人快语：“我们早就看好香港的塑胶花，品质品种，处于世界先进水平，而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花，并且是大量订购。你们现在的规模，满足不了我的数量。李先生，我知道你的资金发生问题，我可以先做生意，条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”但是，李嘉诚竭尽努力，没有找到担保人。但只要有一线希望，就要全力争取，这是李嘉诚的性格。翌日，李嘉诚去批发商下榻的酒店。两人坐在酒店的咖啡室，咖啡室十分幽静。李嘉诚拿出9款样品，默默放在批发商面前。李嘉诚没说什么，认真观察批发商的表情。李嘉诚的内心，太想做成这笔交易了。该批发商的销售网遍及西欧、北欧，那是欧洲最主要的市场。李嘉诚未能找到担保人，还能说什么呢?他和设计师通宵达旦，连夜赶出9款样品，期望能以样品打动批发商。若他产生浓厚的兴趣，看看能否宽容一点，双方寻找变通办法；若不成，就送给他做留念，争取下一次合作。批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上，猜想这个年轻人大概通宵未眠。他太满意这些样品了，同时更欣赏这个年轻人的办事作风及效率，不到一天时间，就拿出9款别具一格的极佳样品。他记得，他当时只表露出想订购3种产品的意向，结果李嘉诚每一种产品都设计了3款样品。李嘉诚的诚恳执著，深深打动了批发商，他说道：“李先生，你奉行的原则，也就是我奉行的原则，我这次来香港，就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴。互利互惠，只要生意做成，我绝不会利己损人，否则就是一锤子买卖。李先生，我知道你最担心的是担保人。我坦诚地告诉你，你不必为此事担心，我已经为你找好了一个担保人。”李嘉诚愣住了，哪里有由对方找担保人的道理?批发商微笑道：“这个担保人就是你。你的真诚和信用，就是最好的担保。”两人都为这种幽默笑出声来。谈判在轻松的气氛中进行，很快签了第一单购销合同。按协议，批发商提前交付货款，基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。是这位批发商主动提出一次付清，可见他对李嘉诚的信誉及产品质量的充分信任。“信誉是不可以金钱估量的，是生存和发展的法宝。”经过这次本无希望、但最终如愿以偿的合作，李嘉诚对此笃信不移。沅江市的陈泽平谈起自己从退伍军人到下岗工人，再到超市老总的角色转换，对诚信也是感慨万千。今年40岁的他曾在部队当兵，退伍回乡进了市五交化公司，10年之后，公司解体，他和妻子双双成了下岗工人。30多岁的人上有老下有小，总不能坐在家里吃老本，他与妻子一商量，决定经营家电销售。说干就干，他多方筹措资金，寻找货源渠道，又把印刷厂的两间门面租了下来，招牌一挂，一家小型的家电行便红红火火地经营起来。然而，家电销售行业销售额虽大，利润却很低，陈泽平意识到：要发展，必须走规模化道路，于是开设家电超市的念头在他脑海里蹦了出来。在学习借鉴了一些大型超市的经验后，他把原有的两间门面拿到银行抵押，贷款30万元，又把多年积累的100多万元钱拿出来，再从亲戚、朋友处筹款100多万元，总投资300多万元的“腾龙家电超市”，便于日隆重开业了。诚信这是被陈泽平在创业中牢牢抓住了的两个字。对厂家讲诚信，对顾客讲诚信。他严把进货关，经营多是国内知名品牌，与这些厂家建立了长期往来，他从不拖欠货款，取得了厂家及代理商的信任。对待顾客，陈泽平最注重的是家电的售前、售中、售后服务。售前，他邀请厂家到居住小区、热闹街头宣传产品，树立品牌；售中，实行免费调试安装，并对所有商品进行24小时跟踪回访，了解顾客对超市服务的满意度和对产品的使用情况；售后，他兑现一切承诺，以优良的售后服务，免除顾客的后顾之忧。他的一系列措施，获得了厂家、代理商及顾客的极大信任。韩日世界杯足球赛期间，有一球迷在“腾龙”购买的“王牌”彩电出了故障，陈泽平接到电话后立即派人上门修理，故障一时排除不了，他硬是将已过了3个月退换期的电视机搬了回来，把一台崭新的电视机送到了这位球迷的家中，让那位球迷顾客如愿以偿地看到了世界杯足球赛。诚信赢得顾客心。去年一年，陈泽平创办的“腾龙家电超市”销售额达800万元，安置下岗工人18人，今年形势更是喜人，被工商、物价、质监部门评为“五星级门店”“信得过门店”。如今，他又将在西区开设一家规模更大的连锁超市，将销售辐射面扩大到黄茅洲、草尾、南大等乡镇。和“腾龙家电超市”一样，“许继集团”的成功也离不开“诚信”。在许昌市民心目中，“许继集团”是不折不扣的“金凤凰”。他们有理由为拥有这家国内电力系统自动化、保护控制行业的“大哥大”而感到自豪。1970年，“许继”作为阿继电器的三线企业从黑龙江迁至许昌。斗换星移，“许继”已由传统的机电生产企业成长为国内知名的大型高科技企业，在国内同业中“三分天下有其一”，并且把产品触角延伸至电力管理信息系统、电力能量管理系统、配电管理系统等电力IT产品顶尖技术领域。作为“许继”近17年的领航人，许继集团及许继电气股份有限公司董事长王纪年对此感慨良多。他告诉记者，“许继”之所以能从原来的“跟跑者”逐渐成长为“领跑者”，就是时时把握产品创新和机制创新。特别是许继电气日成功上市后，销售收入更以年均35(百分号)的幅度增长。“没有中国的证券市场就没有许继的今天。”他如此表示。把公司的装备展示会锁定4月18日，确实体现了许继人的良苦用心。“诚信是企业的生命线，是企业创新发展的平台，如果丧失这个平台，无异于要在沙漠上建立摩天大楼。”“许继”从第一代产品开始，就明确提出对用户实行终身负责制。凡是用户不满意的员工都将被除名。只要用户不满意，公司是无须做调查的。因为若进行调查，就总能找到一些客观原因。据悉，在以前被开除的员工中，有的还是公司多年的劳模。但要想捍卫许继的金字招牌，就必须严字当头，不能侵犯客户一丝一毫的权益。与多家上市公司募集资金“变脸”形成反差的是，“许继电气”不仅严格按照招股说明书承诺行事，而且其募资外的投资项目也围绕主营业务展开。公司这几年挡住了诸多诱惑，决策层的经营理念就是把主业做强做大。因此，在制定募资项目时，就持非常审慎的态度。另外，考虑到资金到位的滞后性，公司对拟定的投资项目还打一些“提前量”，以免市场情况发生大的变化。上市公司作为公众公司，就必须珍惜股东的每一分钱，并且尽量使之收益最大化。“许继电气”在去年已提出发行可转换债券，但鉴于公司现金流量比较充足，而且再次降息后，间接融资成本也比较低，公司有意推迟这一再融资方案。据介绍，“许继电气”即将于5月份在上市公司中率先推出“股民接待周”，每天安排公司高管接待到访股民，介绍公司发展情况，同时参观公司电力装备展示会，并设奖鼓励股民献计献策。王纪年说，“许继电气”以前一直很重视与客户的交流与合作，但作为上市公司，也应该与投资者展开对话，既可以增强他们的投资信心，也可以吸纳他们的有益见解。惟有这样，“许继”才能更好地与自己的客户、投资者建立共生关系，同时驱动产品市场和资本市场这两个“轮子”。一旦失去信誉，就难有生存的空间李嘉诚认为，交换是诚信的物质表现。任何交换，都是以需要为前提、以诚信为基础的。没有需要，人们不会进行交换；而没有诚信，交换既不可能实行，也不可能持续和发展。经济学家们早已断言，人类最初的交换，是信息交换。但随着剩余物质的产生，人们的生活欲望也在不断提高，于是，物质交换就出现了。正是那种以诚信为基础、为准绳的交流，才使我们的祖先在险恶的环境中，完成了自身的进化和发展，从而在这个星球上确立了自己的主宰位置。我们姑且不论这种地位的确立是好是坏，单就人类本身的发展而言，这无疑是一种划时代的壮举。我们不难设想，个就其生理条件来说，怎么也算不上是强者的“人”，倘若成天尔虞我诈、勾心斗角，那么用不着野兽们的进攻和恶劣的自然环境的侵略，单是这种无休止的内耗也足以使我们早早灭亡了。应该说，物质的交换在一开始也是绝对诚信的。即使在不少人惊呼“一切都商品化了”的今天，在一些经济相对落后的地区，我们仍然可以看到那种原始交换的影子：一棵从原始森林里挖来的山参，在城里，少说也值上千元，但旅游者只用一只十九元左右的“随身听”就能将其交换过来。这就是建立在需要基础上的交换，当然，这种交换已经打上了不诚信的烙印，因为它是不等价的，从而也是不公平的，对一方而言是受骗，对另一方来说就是欺诈了。当然这只是个别现象，也只是局部现象，作为整个商品流通领域，“没有诚信也就没有交换”乃是一条铁定的规律，它是不可亵渎的，更是不可改变的，任何忽视和蔑视这一规律的人都必然受到严厉的惩罚。用中国农民最质朴的语言来说就是：“人哄地皮，地皮哄肚皮。”一个人有了信誉，就可以说拥有了一种生存立足的资本，只要再加以完善，就可以过一种既富足又快乐的人生；一旦失去信誉，就好比一棵轰然倒下的大树，再也没有它生存的空间。信用对于做人十分重要，古圣先贤认为信用是为人之本，它的范畴相当广泛，其中包括个体和全部。个人没有信用，就没有人相信，不被人相信的人，就不能在社会上立足，干不出什么大事；政府没有信用，人民就不相信，不被人民相信的政府，政令就不能施行，国家就治理不好，终将会垮台。在《论语》中记载了孔子关于“无信不立”的故事。子贡问孔子：“治理国家需要哪些条件?”孔子回答说：“老百姓有足够的粮食(足食)，有强大的军队保卫国家(足兵)，老百姓对国家有信任感(民信)。”子贡又问：“如果迫不得已必须缺少一个条件，三者中少哪一个好?”孔子答：“去兵。”子贡又问：“在剩下两个条件中，如果必须再去掉一个，去哪一个好?”孔子答：“去食。自古以来死亡是正常的，然而民无信不立。”所以在孔子看来，治理国家，“民信”比“足食”“足兵”更重要，因为一旦老百姓不信任国家，国家就不可能屹立。而这对于个人来说也是一个道理。你可以相对薄弱一点，也可以不富裕，但你万万不可缺少了信誉。如果一个人得不到别人的信任，他是孤立于各种人群之外的，他就不可能有所作为。因为得不到别人的信任，就得不到别人的支持和拥护，单凭个人的才能是无法闯荡天下的，是成就不了大事的。古能成大事大业者，多能布信义于天下。信与义相结合，就大得人心，故得人信任、支持和拥护。齐桓公、晋文公能称霸于天下，就是最好的例证。诸葛亮一生以信义为其做人行事的准则，因而得军心，故能以5万兵力抗击魏30万大军，使司马懿畏蜀如虎。信用历来受到人们的重视，所以有“一诺千金”的典故。商鞅能变法成功，明太祖能取得国治，都因一言既出一定照办，而得到人民的信任。唐初出现贞观之治，是因其君以信为治国之纲，唐太宗主张待人以清，反对行诈，他说：“流水清浊，在其源也。君者政源庶人犹水。君自为诈，欲臣下行直，是犹浊源而望水清，理不可得。”魏征认为要管好国家在于“上下相信”，“上不信则无以服下，下不信则无以事上，信之为道大矣。”在历史上，项羽给我们提供了一个典型的反面例子。论抱负，项羽在秦始皇出游时，路上所有行人全部驻足观看而不敢仰视，而项羽却敢说出“我可取代他”；论能力，“力拔山兮气盖世”，他在垓下突围时，仅率28骑在层层包围中，杀汉将、夺汉旗，仅以死两个士兵的代价冲出包围圈；论谋略，项羽在战秦兵时，战无不胜，攻无不克，秦军闻风丧胆。那么，究竟是什么使得一个英雄落得个“自刎”的下场，演出一场惊心动魄的“霸王别姬”呢?究其原由是诚信使然。项羽每攻克一座城，并没有像刘邦一样“约法三章”，从而失去了百姓的信任。在鸿门宴上，项羽本打算杀刘邦，但被项伯劝了几句便打消了杀刘邦的念头。谋士范增几次举杯示意除刘，但项羽重感情，爱面子，视而不见，在刘邦托辞离去，项羽还不派人去追，反而接受了刘邦托谋士张良所赠送的玉佩，气得范增当场摔碎玉佩，骂道：“竖子，不足与谋。”他又失去了谋士范增的信任。项羽对待手下将领，也和刘邦不一样，项羽动不动就打骂手下将士，手下将士敢怒不敢言，难以对项羽信任。这样，在项羽军队强大时，百姓虽然怨气不敢出，但心已倒向刘邦一边，手下将领也能按命令去行事，但肯定没有刘邦的军士那么卖命。而一旦项羽的军队减弱时，百姓便开始公然支持刘邦，手下将领也无心再战了。范增就更不用说，自骂了项羽“竖子”以后，便不再相信项羽能有什么作为了。所以，项羽的悲剧是失去信任的自然结局。我们现在的这个时代相比项羽所处的时代，对个人素质提出了越来越高的要求，但作为个体，单个人的精力和时间都是有限的，没有人能够样样精通，每个人都各有所长，各有所短。这样，要完成一件综合性强的事情，就必须实现人与人之间的合作。而且，随着信息时代的来到，信息量十分巨大，一个人不可能掌握所有的信息，信息资源在每个人身上所分配的种类和数量也是不同的。作为个体，一个人只有充分发挥自己所掌握的信息资源和尽可能利用别人掌握的信息资源，才有可能完成自己的目标。由此可以看出，在人与人之间发生交流时实现合作是必不可少的，而信誉则是人际交流的法宝和人际合作的前提。只有合作才有大事业与大成就，合作的前提就是讲信用、有信誉。如果双方中有一个不讲信用、不信守承诺或者两个人都不讲信用，则这种合作是不可能成功的。合同、协议的出现就是针对此类情况而来的，因为它们可能制约合作双方，在有一方不履行合同内容时，可以根据合同强制其履行或用法律制裁他。反过来，信誉又促进合作。合作双方都讲信用，都有信誉，那这种合作则是顺利的，有利于双方的共同发展。所以，可以这么说：“没有信誉则没有真正意义上的合作。”诚实是战胜一切的不二法门诚实是做人的基本品德，是一切德性的基础。一个人连诚实都做不到，其他的品德都谈不上了。回顾李嘉诚经商的历史，他在许多重要的关头，都以诚实和道德作为第一要则。当年，李嘉诚准备辞去塑胶公司的工作而自己创业时，在向老板递交辞呈时他说了一句老实话：“我离开你的塑胶公司，是打算自己办一间塑胶厂，我难免会使用在你手下学到的技术，也大概会开发一些同样的产品，现在塑胶厂遍地开花，我不这样做，别人也会这样做。不过我绝不会把客户带走，用你的销售网推销我的产品，我会另外开辟销售线路。”当时，李嘉诚正是怀着愧疚之情离开的。俗话说“精诚所至，金石为开”，我们必须坚持诚实待人，老老实实做人的原则。李嘉诚正是靠“诚实”，渡过了一次一次生意难关。在塑胶厂濒临倒闭那些日子里，工厂笼罩在愁云惨雾之中，刚开始，李嘉诚不敢承认自己的经营失误，在母亲的教诲之下，他终于悟出了“诚实是做人处世之本，是战胜一切的不二法门”。于是，李嘉诚召集全体员工开会，他坦诚地承认自己经营错误，不仅拖垮了工厂，损害了工厂的信誉，还连累了员工。他保证，经营一有转机，辞退的员工都可以回来上班。此后，他一一拜访银行、原料商、客户，向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款。李嘉诚的诚实和诚信，赢得了全体员工及其他人的谅解。员工士气大振，工作比原来还努力；银行放宽偿还贷款的期限，但在未偿还贷款前，不再发放新贷款；原料商也放宽付货款的期限，并提出需要再进原料，必须先付70(百分号)的货款。后来，经过全体员工的不懈努力，原来的承诺都一一兑现了。靠李嘉诚的诚实经营，长江塑胶厂终于走出危机，为以后商业帝国的缔造奠定了坚实的基础。李嘉诚从“诚信”那里得到了很大的好处，如果没有诚信，他绝对不可能成功。诚实做人和严守道德使李嘉诚的事业始终立于不败之地。诚实有巨大的人格感召力。说话诚实，做事诚实，内心诚实，就会令人信服。企业经营者要以诚对待顾客和员工。以诚待人，才能得到友谊和真情，得到别人的信任和尊敬。对于商人来说，老老实实经商是生意做大的根本。诚然，商人以谋利为目的，有些商人为了在短时间内谋取到更大的利益，便可能采取了一些不诚实、不道德的方法，但是这些做法很快就会被揭穿，很多客户就会离你远去。俗话说：“沙地里长出的树再怎么扶也扶不起来。”李嘉诚曾在公开场合说自己不是做生意的料，那是因为他不符合中国人所说的无商不奸的标准，他从小就养成了诚实守信、诚恳待人的习惯。正是因为这些，他才做出了全亚洲独一无二的大生意，成为华人首富。因此，做生意，诚实是做人和经商的根本，谁违背了这个最基本的原则，谁就会受到市场无情的惩罚。反之，事业就会蒸蒸日上。诚信是一个人的立世之本，是商人发家的秘笈。真正的成功者是以诚实为做人之道，懂得诚实是获得彼此信任的基石。道理虽然简单，但是真正能做到的又有几人呢?许多人把诚信与精明对立起来，认为诚信的人不精明，精明的人不诚信，其实这是一种片面、极端的看法。(1)不要太过于精明对于一个商人来说，学会分析市场趋势、掌握投资技巧，都要求尽可能精明一点，这是无可厚非的；但是，在与别人合作时，不要过于精明，太精明而不诚信，会招人讨厌，遭人离弃，失去合作伙伴和优秀员工，什么事也做不成。(2)重视诺言，会带来利润回报商场如战场，充满投机取巧和激烈的竞争，是“你死我活”的战场。但必须坚持诚信原则，谁先悟出这个道理，谁就先得到；谁违背了它，市场就先惩罚他。李嘉诚在回忆自己创业岁月时说：“我深刻感受到，资金，是企业的血液，是企业生命的源泉；信誉、诚实，也是生命，有时比自己的生命还重要!”因此，对生意人来说，守“信”才能生存，才能获得利润回报。(3)用真实的行动打动客户对于一个商人来说，信用是很重要的。在与别人合作时，我们必须以真实的行动来打动客户，经受客户的考察和考验。如果采取坑蒙拐骗的伎俩做生意，这种目光短浅的做法势必让我们有朝一日进退维谷，在商场上失去立足之地。此外，我们还得以长远的眼光看问题。比如，有时候，原料涨价，产品跟着涨价就行了，但是这会让你失去一些客户。相反，眼光长远一点儿，通过降低成本等手段渡过难关，客户会更信赖你，以后的日子会更好过。这是守“信”带来的好处。责任是每一个人应尽的义务政治家福克斯在美国的历史上十分有名，他以诚实和信用立身，团结了许多公民。但当时政坛上充满了欺骗，公民对政治并不感兴趣，他们认为政治就是撒谎，没有人比政客更会撒谎了。所以，仍有许多公民对福克斯的演说持怀疑态度。一次，福克斯受邀参加大学的演讲，大学生问他：“你在从政的道路上有没有撒过谎?”福克斯说：“不，从来没有。”大学生在下面窃窃私语，有的还轻声笑起来，因为每一个政客都会这样表白。他们总是发誓，自己从来没有撒过谎。福克斯并不恼，他对大学生说：“孩子们，在这个社会上，也许我很难证明自己是个诚实的人，但是你们应该相信这个世界上还有诚实，它永远都在我们的周围。我想讲一个故事，也许你们听过了就忘了，但是这个故事对我很有意义。”有一位父亲是位绅士。有一天，他觉得园中的那座旧亭子应该拆了，于是让工人把亭子拆了。而他的孩子对拆亭子很感兴趣，他对父亲说：“爸爸，我想看看怎么拆掉这座旧亭子，等我从寄宿学校放假回来再拆好吗?”父亲答应了。孩子上学后，工人却很快把旧亭子拆了。孩子放假回来后，发现旧亭子已经拆除了，他闷闷不乐。他对父亲说：“爸爸，你对我撒谎了。”父亲惊异地看着孩子。孩子说：“你说过的，那座旧亭子要等我回来再拆。”父亲说：“孩子，爸爸错了，我应该实现自己的诺言。”父亲很快召集来了工人，按照旧亭子的模样重新在原地造一座亭子。亭子造好后，他叫来了孩子，对工人们说：“现在，我们开始拆这座旧亭子。”福克斯说，我认识这位父亲和孩子，这位父亲并不富有，但是他却为孩子实现了自己的诺言，更准确地说，是弥补了自己的失信。大学生们问：“请问这位父亲叫什么名字，我们希望认识他。”福克斯说：“他已经过世了，但是他的儿子还活着。”“那么，他的孩子在哪里?他应该是一位诚实的人。”大学生们问。福克斯平静地说：“他的孩子现在就站在这里，就是我。”福克斯接着说：“我想说的是，我愿意像父亲一样，为自己的诺言为你们拆一座亭子。”言罢，台下掌声雷动。李嘉诚在做生意时，也像福克斯的父亲一样，一直坚守诚信的原则。他说过，“有些生意，给多少钱我都不赚。有些生意，已经知道是对人有害，就算社会容许做，我也不做”，“如果单为赚钱而损害名誉，我不做”。一个像李嘉诚一样的真正的男人，会对自己的公司、员工、老板负起责任；对自己的家庭、妻儿、父母负起责任；对友情、爱情、亲情负起责任；对自己的言行、举止负起责任。这样方为一个真正的男子汉、大丈夫。而诚信的真谛也在于责任，只有大家都负责任，诚信才可以龙行天下。责任是每一个人应尽的义务，任何不愿意败坏自己的声誉、不愿意最终破产的人都必须认真履行自己的责任。责任是一项不可推卸的义务或债务，每个人都应该终其一生地通过自觉的努力和决然的行动来履行自己的义务，或者说免除自己的债务。责任贯穿于每个人的一生。在家中，一方面，孩子们对父母亲有自己应尽的责任和义务，另一方面，父母亲对自己的子女也有应尽的责任和义务。同样，夫妻之间、雇主和雇工之间都有各自应尽的责任和义务。在社会上，作为朋友或邻居，人们之间也都有各自的责任和义务。责任是人的品性中最关键的一个方面，是衡量一个人是否称得上是一个真正意义的人的根本标准，也是判定一个人是否具有良好信誉的基本尺度。一个不履行自己的责任和义务的人，他就欠了社会和国家以及他人的一笔债务，不还债务的人是不可信的，是伪善的。要想出人头地，他的正确方式就是以最明确、最完美的榜样为目标而加以效仿。我们总是通过努力来取得进步，尽管我们不会达到完全的尽善尽美。好品质总会产生影响的，也许我们在“社会”中没什么文化，能力很弱，没有财产，没有地位，但是，如果有极为杰出的好品质，必将产生影响，博得尊敬。我们的能力很少是因为使用而耗尽，恰恰相反，常常是因为懒惰而锈蚀烂掉。只有热情和勤勉才会带给人生以美丽和辉煌。责任感使我们的人生之路变得平稳，帮助我们去理解，去学习，去服从。责任感给了我们力量去战胜困难，抑制诱惑，奋斗不息；给了我们力量去成为仁慈和真实的人。所有的经验都告诉我们：我们是自我塑造的人。我们努力战胜邪恶的倾向而努力向善，渐渐地，我们就成为我们所努力成为的那样。日复一日的努力使这一奋斗变得容易一些，种瓜得瓜，种豆得豆，播下什么种子，就收获什么果实。责任始于出生，终于死亡，陪伴我们终身。它引导我们做好事，禁止我们做坏事。责任始于对儿童的养育，它命令我们以身作则，去培育他们、指导他们、教育他们并影响他们，把他们引向行善之路和获得一种一个人本来应该具有的信誉。责任陪伴我们终生，它使我们走出家庭去帮助别人。我们对邻居、对家乡、国家都有责任，我们对所有人应该履行的义务负有极大的责任。除非一个人意识不到这种感觉，否则他就不可能过一种真实的生活。在人类社会中，社会权利要求我们履行自己的责任。当责任感减弱时，社会就走向崩溃。一位哲人说：“如果人类不再互相帮助，人类这一种族就会灭亡。从母亲包扎孩子的头那一刻起，到一些友善的帮手帮我们挥去死神的瘴气，没有彼此间的帮助，我们不可能生存下去。因此，所有需要帮助的人都有权从同类伙伴那里请求帮助，没有哪一个有能力给予帮助的人能够毫不内疚地拒绝帮助。”敬仰产生于责任，也产生于信誉。当我们用我们的信仰、勇气、谦虚、无私和行动去战胜诱惑，当我们用我们的正义和爱心去战胜自私和残忍，我们正在播种责任的种子。我们的努力使大家正视我们，敬仰我们。我们每一个人生存在这个世界上，绝不是只为自己而生存。我们在这个世界，在自己的国家、社会、各种团体以及家庭中都充当了某一个角色，你担当了某一个任务，就意味着负担了某一种职责。职责伴随每一个生命的始终。从我们最初来到人世间，一直到我们最后离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的职责和义务。对上司的职责和义务，对下级的职责和义务以及对同事的职责和义务凡是有人生存和活动的地方，都有我们人类应尽的职责和义务。我们每一个人，不论尊卑贵贱，男女老少，都只是一名普通的服务员，为了我们自己，也为了他人的幸福，我们应该来履行自己的职责。持久而良好的职责观念是每个人应具备的最起码的品德，也是一个人的最高荣誉，因为每一个高姿态的人都必须靠这种持久的职责观念来支撑。没有持久的职责观念，人们就会在逆境中倒下去，在各种各样的引诱面前把握不住自己。而一旦一个人真正具有了牢固而持久的职责观念，最软弱的人也会变得坚强，在逆境中会勇气倍增，在引诱面前不为所动。职责是把整个道德大厦连接起来的结合剂。如果没有职责这种结合剂，人们的能力，善良之心，智慧、正直之心，自爱之心和追求幸福之心都难以持久。如果这样的话，人类的生存结构就会土崩瓦解，人们就只能无可奈何地站在一片废墟之中，独自哀叹。一个人的道德良知体现在他所履行的职责之中。如果没有道德良知来对一个人的行为举止加以规范的话，那些才智惊人的天才也有可能误入歧途，变得一无是处。只有道德良知才能匡正一个人的行为，只有一个人自己的意志才能使他自己变得诚实和正直。因此，良心是心灵圣殿中的道德统治者，它使人们的行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。只有在良心的强烈影响之下，一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。没有坚强意志的支持，良心也不可能把自己的作用充分发挥出来，任何人的意志都可以在正道与邪道之间自由选择，但如果没有与之相应的决定性的行动，任何选择都是纯意识上的，不会产生任何现实的效果。如果一个人的职责观念很强，行为过程又十分明晰的话，在良心支撑下的顽强意志就会促使他沿着既定的方向勇往直前，百折不挠地去达到自己的目的。万一最终失败了，人们也可以因为自己尽了职责而问心无愧。只有把责任遍植于心中，用行动表露出来，讲诚信才不会成为一句空话。诚信作为人生的一个重要部分，就像我们身体中某一个器官一样，与我们是血脉相连的。如果一个人逃避或推卸了对自己的责任，就正如身体中少了某种器官一样，即使不死也是残缺不全的，成功又从何谈起呢?低调做人做人是一种艺术，做一个任性而张扬的个性之人很容易受人瞩目，但这种个性和张扬往往在无形中会招来很多麻烦；但是如果能够把个性融入创造性的才华和能力中，就是一门高境界的低调做人的艺术，就能在生活领域游刃有余，一呼百应。当今社会，许多图书、杂志、电视等媒体都在宣扬个性的重要。的确，许多名人都表现出非同寻常的个性，像爱因斯坦，生活极其不拘小节；巴顿将军，性格粗暴至极；画家凡高，缺少理性、充满艺术妄想。这些人因为在各自的领域中都有突出的成就，所以世人才开始宣扬他们的怪异行为，以致误导了很多年轻人，让他们认为：怪异行为是天才的标志、成功的秘诀。事实上，这绝对是荒谬的观点。科学家牛顿说：“如果说我比别人看得更远一点，那是因为我站在了巨人的肩上的缘故。”同样，其他的名人也有相同的心态，所以他们的个性并不是表现在高人一等的傲气和张扬上，而是体现在低调做人的艺术风格上，这样才使他们的特殊个性得到来自社会的肯定，并使他们的人气不断飙升而备受推崇。李嘉诚身上有令人不解的地方。他拥有传奇式经历：白手起家、巨额财富、声名显赫，但他却以罕见的低调方式行事。他的一些生活细节尽人皆知。他喜欢将手表调快15分钟；他自己的住宅内没有游泳池；他的两个儿子在上学时只给区区有数的零用钱；他抬起脚，人们才发现他脚上的鞋已穿了多年。在身价百亿之后，他仍过着普通人的生活。这是一种低调，更是一种李嘉诚独有的个性。正如李嘉诚所说：“如果你不过分显示自己，就不会招惹别人的敌意，别人也就无法捕捉你的虚实。”中国人素来有句俗话叫做：“人过留名，雁过留声。”似乎天经而地义，在筹建汕头大学之时，更有人建议将其命名为李嘉诚大学。然而，当李嘉诚为汕头大学投入了无数的金钱、心血和感情的时候，汕头大学里却没有留下李嘉诚的名字，提及此，李嘉诚的回答是：“这个名呢，真的是……如果你建起一个大学，太多的股东的名字，这边一个，那边一个。我自己好像是感到有不好的地方。有的人希望最好自己的名字更大一点，更醒目一点。但是，一个人有一个人的人生观，我的人生观就是我做的都是自己认为对这个国家民族有利的，只要能这样做下去的话，那么没有我的名字是不要紧的。只要做好这个事业。”走进汕头大学，有两点会给所有来访的人留下深刻的印象：一个是在整个校园里，你几乎找不到李嘉诚的痕迹；另一个就是李嘉诚如果来到汕头大学，学生对他的爱戴程度，看了会让任何一个人感动。当学生们抢着和他握手的时候，能把他一只胳膊都握满了。当一只只年轻的手掌，和那只并不苍老的胳膊握在一起的时候，那力量就是希望。当今时代，能像李嘉诚那样功成名就，却依然能抵挡媒体的强大攻势和外部世界的种种诱惑的人是越来越少了，但这些人反而更容易引发世人的兴趣，更容易赢得世人的尊重。李嘉诚的低调人生不仅不妨碍他成为一个受人敬仰的人，反而更增加了人们对他的好感以及对他品性的爱戴。由此可见，无论你是什么样的人，都不要尽显张扬，低调地处理事情和度过人生，会让你的一生平安快乐，同时也人气旺盛。 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