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申请仍在处理中 是哪个阶段
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浦发银行信用卡
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以前ms都没见到过这个阶段存在
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以前就是吧~
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现在只要一建档就显示“申请仍在处理中”
征信后也是如此
直到最后显示“申请成功，卡片已寄出”
Powered by浦发银行信用卡自由分期付条款与细则
作者：银率网&&&&&&日
　　分析师为大家介绍信用卡自由分期付条款与细则
　　自由分期付条款与细则
　　在您成功申请分期付款时即表示您同意遵守本活动办法
　　 刷浦发信用卡单笔消费金额达人民币元或以上即可于消费后至当期帐单的到期还款日前天选择以下任一方式申请分期付款
　　()致电信用卡中心小时客户服务热线
申请分期付款
　　()在线登陆wwwspdbccccomcn中在线账户服务申请分期付款
　　可分期的期数为期期期或期每期为一个月信用卡中心保留核准分期付款申请的权利
　　 分期手续费每月为一期分期每期手续费率为全部本金的%分期每期手续费率为全部本金的 %分期每期手续费率为全部本金的%分期每期手续费率为全部本金的%分期每期手续费率为全部本金的%
　　 每期还款本金按持卡人申请并经浦发信用卡中心核准的分期期数按每月为一期平均摊还不足一个月的按一个月收取手续费依消费的本金金额乘以手续费率每月收取分期付款的分期本金及每月手续费将全额计入当期最低应缴金额
　　 持卡人还款时 该业务的还款优于一般消费先行偿付
　　 仅限持卡人本人可申请分期付款单笔交易金额只能全额转分期持卡人不可选择将单笔交易金额部分转分期
　　 持卡人的消费金额全额计入已用信用额度而可用信用额度根据每月还款金额等额恢复
　　 下列项目无法申请分期付款预借现金金额及手续费利息滞纳金超限费及其他费用
　　 分期付款一旦申请成功则分期期数将不能更改对已经进行分期付款的交易将无法对各期分期金额再次申请分期付款
　　 持卡人可通过浦发银行信用卡
中心小时客户服务热线提前终止已成功申请的但必须一次性支付剩余的本金及各期手续费提前终止手续费及未偿还的本金金额的%将计入下期帐单的最低应缴金额
　　 对于已成功申请的交易如发生退货情况持卡人须主动致电浦发中心小时客户服务热线提出申请并提供相关交易的有效退货签购单凭证后浦发卡中心才会终止其分期付款业务持卡人已经支付的各期手续费不予退还
　　 若持卡人被卡中心冻结账户停卡注销卡片或发生卡中心认为有损持卡人信用的状况或持卡人于分期付款期间内逾期还款注销卡片或发生导致其降低的任何情况无须经卡中心通知或催告所有剩余未还分期付款债务将于发生上述事项之时视为全部到期持卡人应当一次性偿还全部剩余未偿还的分期付款本金及手续费
　　 上海信用卡中心保留修改本活动办法费率及各项费用核准分期付款的申请以及终止本活动的权利
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&信用卡被盗刷，浦发银行信用卡拒不承认，客服误导顾客预授权问题
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
信用卡被盗刷，浦发银行信用卡拒不承认，客服误导顾客预授权问题
编号：CN20009 &&|&发表于 11:45:29&|&
8人参与评论
&&&投诉人：季女士
投诉对象：
浦发银行,快钱支付
投诉要求：
要求银行承认盗刷，客服误导顾客，顾客盗刷损失由该银行承担或该行客服承担
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
6月20日上午11点半左右我在家手机收到95528发来短信，显示尾号为xxxx的信用卡于发生1笔交易，同时微信平台发布消费记录，金额为440元预授交易。当时我根本未进行任何交易，立马就打了浦发银行的客服电话，经电话核实，确实有此交易，因此我确认自己碰到了信用卡盗刷的非法行为。随后我按银行要求去报警挂失，然后在到当地浦发银行大堂电话信用卡中心，客服给出回应是我这笔只是预授权交易，钱是冻结住的，扣款是要本人亲自确认的，听到这些话我才安心些，然后客服说第二天会处理的，结果我自己查了下未出账单明细发现钱已扣款，这和客服人员说法不一致。我心想再等下去的话损失更无法追回了，浦发说是支付给了快钱，我就自己找到快钱，通过电话联系核实是钱转去了东航，我再次打电话给了东航，但因为我只有快钱的商户订单号信息，东航说无法查询。我一个普通老百姓还能从哪里获得更多信息呢？就此无法再查下去。但快钱告诉我我从未在该平台有过任何账户，可浦发后期客服又说我在快钱有过账户，请问该行真有去核实嘛？快钱客服电话也都有录音的，大家可以对质。
浦发客服又在24号下午6点半左右电话我说任何人拿我的信用卡无需任何密码任何验证码就可以在网上进行消费，没有任何保障，密码设置仅限于线下支付，该客服工号为131268，也从未和我说过预授权在挂失情况下就可以被第三方转走，无需通过持卡者本人任何密码，验证码。请问该行的安全系统做到位了？是怎么保障客户资金安全的，这样还怎么让顾客相信浦发银行。
还有6.25号上午浦发客服工号131033又电话我，说之前客服说错了预授权问题，一句说错了银行就可以推卸责任？还让我把所有欠款全部还清包括被盗刷的，然后在调查这件事，可是你们客服之前答应说事情没解决之前可以不用还款，产生的利息滞纳金也不需要还。又是你们银行在说，这些对话都是有电话录音的，本人不怕对质，只要一个说法，有这么欺负客户的？
因此我要求银行尽快开始调查，并且赔偿损失，一方面这笔钱如果要我自己还，金额虽然不大，但我难以接受银行这样的说法和态度，这种强制盗刷行为坚决抵制。另一方面我在发现盗刷的第一时间通知了银行，并在自己力所能及的范围内进行了追索，我既没有发生过信用卡丢失，也没有在国外旅游时刷POS机消费，说明我并无过错，应该由银行承担责任。作为一家合法银行，如果希望在中国发展业务，应该要实实在在的保护客户的权益。
另外该行的客服真的是让人太失望，客户体验感差到至极，导致本人天天因为银行电话心情郁闷。
投诉补充：
上海牡丹江路支行
银行只听取了部分录音，客服有说之前客服解释错误，其余录音均未有回复
报警处理，警察当场要银行拿出明细单，银行拒绝，一直说申请，到现在未给出明细，警察表示要看明细
向信用卡中心投诉，就是投诉客服说之前客服解释错误，让我还款包括盗刷金额，还款之后在继续调查，和之前的客服回应完全不一致，这些对话银行均有录音。
联系过，但我并未接受，银行只是让我还款，这件事情并未解决，又是让我在等待，没有一个具体说法，而我也只是答应把上期账单还了，剩下的要银行给我个说法之后才结清，银行根本没有解决问题。现在都没有回音了！
银行给出实际回应是还在调查中，要等一个月，问题并未最终解决。
资料全部发给银行了，银行方面暂无回应
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方浦发银行,快钱支付尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
15:00，聚投诉致电投诉人，投诉人反馈：已解决。 据此，本投诉流程予以终结。
最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度打分。
操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
@浦发银行信用卡中心 反馈：您好，我们已及时与持卡人取得联系并解决其问题，争议款项已返还至客户信用卡账户中，客户已接受。再次感谢您提供的宝贵信息，谢谢！请投诉人于7天内核实是否已经解决，以便聚投诉跟进。【如7天内未反馈，将默认为已解决，作终结处理】
21CN聚投诉 &&
已将反馈内容再次转达给@浦发银行信用卡中心 。如有进展，请及时反馈。如投诉未能解决，可采取以下方式进一步维权：【官方投诉渠道】
1、拨打人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话，投诉相关金融机构：
●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号，拨打：（区号）12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号，拨打：（区号）12363。
2、向当地银监局投诉相关金融机构。
●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）
信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100140
收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息，见/jingshi/a//.shtml
3、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开。
4、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站 http://wsxf./zfp/webroot/index.html提交投诉。
21CN聚投诉 &&
投诉人 12:47所做的反馈，聚投诉转达给@浦发银行信用卡中心 后，即获反馈：我们已及时与持卡人取得联系并解决其问题，客户已接受。请予确认。
21CN聚投诉 &&
已将反馈内容再次转达给@浦发银行信用卡中心如有进展，请及时反馈。
21CN聚投诉 &&
@浦发银行信用卡中心 反馈：您好，我们已及时与持卡人取得联系并解决其问题，客户已接受。再次感谢您提供的宝贵信息，谢谢！请投诉人确认问题是否已经解决，并说明过程，供其他网友参考维权。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将投诉内容私信转达给@浦发银行信用卡中心，对方回复称：会尽快与持卡人联系。如有处理进展，请及时反馈，以便我们跟进。（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充下列信息，以便聚投诉跟进： 1、卡号、开户行；
2、银行回复录音；
3、是否已经报警？如已报警，请上传报警回执；
4、是否有向相关部门投诉？有何答复？
（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
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这个时间很正常，有的一个多月呢
华夏 渤海 民生 中信没有手续费 兴夜 光大也可以 着几个小银行是互相联系在一起的 呵呵
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