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本帖最后由 mshzxd 于
22:13 编辑
10月26日到货小米任我行,官网查不到详细账单,只有概况,扣费细节不清楚.一共14分钟有效通话时间没有用流量没有发短信,彩信.按0.1元每分钟应该扣费1.4元.官网查账单却扣了1.8元.很费解
小米移动我放在卡2
Screenshot_-17-25-56.jpg (491.93 KB, 下载次数: 0)
下面这张截图是拿到手机第一个通话记录就是和小米移动客服的通话
通话一共3次 一共算7分钟 费用应该是0.7元
Screenshot_-17-26-24.jpg (472.36 KB, 下载次数: 0)
之后是打给朋友第一个电话不同,又改打了他的另外一个号码
有效通话2次 一共5分钟 付费用应该是0.5元
Screenshot_-17-26-33.jpg (415.26 KB, 下载次数: 0)
下面截图是和另外一个朋友的
通话 2分钟&&费用应该是0.2元
Screenshot_-17-26-41.jpg (314.35 KB, 下载次数: 0)
一共所有通话不足1分钟算1分钟计算 通话时长是14分钟有效通话,按任我行的计费标准应该是1.4元消费
发现这个问题之后我就没用任我行产生新的通话费用了,但是我在小米移动查询账单显示我消费了1.8元.
我很费解为什么多扣0.4元,我没有消费流量.
QQ图片04.jpg (134.03 KB, 下载次数: 0)
附上我的购卡证明,避免闲言闲语,发帖的目的只是要搞清楚小米移动任我行这个手机卡扣费标准是什么?
还有为什么官网无法查询详细账单,感觉很猫腻...
QQ图片58.png (53.66 KB, 下载次数: 0)
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小编审核的效率能再低一点吗...
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有卡是按秒收费的吗？
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本帖最后由 mshzxd 于
19:04 编辑
有卡是按秒收费的吗？
我说的重点不是按秒收费的问题,我说的问题是为什么多扣0.4元.
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肯定是超过2分钟就按三分钟3毛收取呀& & 难不成话费也给你四舍五入& && &楼主给你免费估计你都不知足
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肯定是超过2分钟就按三分钟3毛收取呀& & 难不成话费也给你四舍五入& && &楼主给你免费估计你都不知足 ...
又一个睁眼瞎..我说的重点是不足收整的问题吗?我说的是算是收整数..还多扣了我0.4元的费用..你会不会看重点?
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米粉也就这点技术含量?对帖子主要意思视而不见.挑刺找茬倒是很内行啊..扣费有出入的主要问题装看不见.避重就轻的指责倒是很内行啊...
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坐等求解？？？？& && && && && & 看下是不是来电显示按天扣~扣到月底才是来电显示整数！& &
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来电怎么扣
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收费问题应该交流交流才知道是怎么回事，支持楼主。
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15:30-23:00(周日)北京移动承诺提供5个月内话费清单查询_通讯与电讯_科技时代_新浪网
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北京移动承诺提供5个月内话费清单查询
　　新浪科技讯 3月14日，“3•15消费者日”前夕，北京移动对外发布“八项承诺”。其中包括“收费误差，双倍返还”；业务定制必须客户二次确认；“全面启用新版入网协议”、 “先提醒，后停机”、“清晰透明提供收费信息”等。
　　收费误差双倍返还
　　此前，北京移动实行的是2003年提出的“话费误差，双倍返还”。今年则将实行“收费误差，双倍返还”，北京移动承诺，如果存在多收的业务费用，其中也包括移动信息服务费用，均予以双倍赔偿。
　　提醒信息业务使用费
　　北京移动承诺，将实行“清晰透明提供收费信息”。该承诺主要包括以下四点：
　　一是日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月(不含当月)的话费清单查询服务。
　　二是话费清单、账单清晰易懂，同时提供帮助客户理解账单的说明信息。
　　三是日起，免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务。
　　四是对于点播类移动信息服务，在客户通过网站或手机上网点播业务后即时提示费用信息；日起，对于客户通过短信方式点播业务，当天首次点播后发送费用提示信息。
　　公布发票帐单阅读指南
　　另外，针对话费清单查询不便、话费账单信息理解困难一直是困扰广大消费者的难题，北京移动表示，已在网站上公布了“全球通”、“”、“”的发票、帐单、详单阅读指南，并印刷了宣传单页，以供消费者对照使用。
　　业务定制客户二次确认
　　针对SP业务，北京移动承诺“全面实施业务定制客户确认”。据悉，这一承诺主要包括如下三点：
　　一是对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务。
　　二是日起，客户通过手机访问网站，向客户推送收费提示页面，并对此之前产生的流量费用予以核减。
　　三是日起，对于客户免费体验的业务，免费体验期满后，经客户主动确认才为客户订购。(银刀)
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?　　　　　　　用移动的朋友请注意了，每月都要查询一下账单啊，要不就会被坑得很厉害地。。姐这几天就为这事烦恼着。。　　一直以来都没有每月查询账单的习惯，直到这几天发现我的手机欠费了，感到奇怪就上月查了一下账单，发现乱收费很是严重，只能查询6个月。4月：股市先锋(注华通京信)、职场幽默(注世纪悦博)，自有增值业务费用8.86元，代收费业务费用10元。3月：宠物天地(上海幽幽网络通讯科技有限公司)，自有增值业务费用14元，代收费业务费用12元。2月：职场幽默（注世纪悦博）、中华诵欣赏（注北京网高网络科技有限公司）、潮流尖端（注深圳浩天），自有增值业务费用8元，代收费业务费用16元。1月：职场幽默（注世纪悦博）、娱乐前沿（注深圳市浩天科技），自有增值业务费用8元，代收费业务费用11元。2013年12月：姓氏起源（注北京万联国通）、风尚聚集（注深圳市浩天科技），自有增值业务费用10元，代收费业务费用11元。2013年11月：娱乐前沿（注深圳市浩天科技）、健康天天，自有增值业务费用8元，代收费业务费用10元。再往前的时间就查不到了。　　打电话给客服，客服说是我手机有问题被我发火了，又说48小时内有专员会打电话解释。　　接到专员电话，下面是对话：　　专员：请问扣费有什么疑问？　　我：你们现在扣的那些费用是什么？什么股市先锋、职场幽默、潮流尖端，我都从来不用手机上网。　　专员：这些费用是梦网产生的。　　我：你们2、3年前也出现这情况，那时我就已经让你们把梦网关闭了，你们现在又把它打开了乱扣费。　　专员：我们没有乱收费，每收一笔费用都会短信通知您的。　　我：我从来就没有收到什么收费短信，我看了一个清单上你们收费的时间多数是早上7点半、中午1点半，那个点我还没醒呢，谁去点击手机。。　　专员：那可能是你手机端口有问题。　　我：你们不要开口闭口就我手机有问题，你们2、3年前闭梦网咋就没再乱收费，还有就是你们把我的梦网开通了也不通知我的吗？　　专员：现在查不到梦网是什么时候开通的，现在看到的只是开通状态。您现在是有什么想法？　　我：帮我查询6个月以前的清单。　　专员：我们查询不到，我们的数据只保留6个月，再往前就查不到了。您现在的意思不就是让我们把费用退还给您吗。　　我：你们就是这样服务的，如果消费者发现你们就退还6个月多扣的费用，如果消费者没发现那不就自己吃亏了。我现在就是要你们把6个月以前的清单查询下。　　专员：我现在也是实话实说，办不到的事情我不可以答应你。　　我：你们移动公司就没有一个工作人员能够查询得到是吗？　　专员：没有办法。　　我：那就打12315解决。　　专员：可以。
楼主发言：36次 发图：
　　难道现在都没人用移动了吗？？？都来发表自己遇到过的扣费问题吧。现在这个号码已经用了好几年了，早在2、3年前就已经出现过一个乱扣费用的情况，那时是扣了2个月就被我发现了，打电话给客服，客服说是退还扣掉的费用，但当时没有关闭梦网，到第3个月又被扣了，当时就直接让客服关闭了梦网，（关闭的当年就没有产生乱扣费用，因为公司报销每个月都要打印发票，没多久就离开公司了，离开公司后就再没打印发票、查询账单）自己也一直不用手机上网，就认为已经关闭的梦网应该不会再出现乱扣费用的现象，但哪里知道梦网会被偷偷开通了
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码和归属地不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　现在先把所扣的费用下载
　　　　　　　　 15:21:32 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:25:03 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:28:14 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:32:04 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 08:14:30 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 08:18:12 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 08:22:05 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 08:25:37 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 20:28:36 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 20:32:30 901082 健康天天 华通京信 短信 点播信息费 1.00
　　我每月话费差不多50元，移动你们一个月平均就要扣掉我20元左右，差不多等于我用两个月的手机得付你们3个月的费用
　　　　　　　　 01:13:49 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 01:17:07 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 01:20:14 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 15:07:11 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:10:31 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:13:50 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 15:17:05 919028 风尚聚焦 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 17:34:59 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 17:38:18 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00　　 17:41:28 920937 姓氏起源 北京万联国通 短信 点播信息费 1.00
　　每个月都多收我20%左右的费用。。。。。
　　凌晨1点半还收费用，移动你们真是为了赚钱都不用睡觉的。。
　　　　　　　　 13:18:06 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 13:21:45 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 13:25:29 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 13:28:47 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 10:39:34 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 10:42:38 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:48:46 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 12:52:36 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 12:56:34 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00　　 12:59:48 919028 娱乐前沿 深圳市浩天科技 短信 点播信息费 1.00
　　　　　　　　 12:05:59 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:09:23 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:12:41 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 12:16:25 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 08:34:13 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 08:38:10 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 11:05:03 819011 潮流尖端 深圳浩天 彩信 点播信息费 2.00　　 11:19:45 819011 潮流尖端 深圳浩天 彩信 点播信息费 2.00　　 07:18:54 801124 中华诵欣赏 北京网高网络科技有限公司 彩信 点播信息费 2.00　　 07:22:41 801124 中华诵欣赏 北京网高网络科技有限公司 彩信 点播信息费 2.00
　　早上7点半发的彩信，那个点我还没睡醒呢
　　移动你们扣费扣得爽吧。。。。。
　　移动你们这些黑心的家伙这样扣客户的费用你妈知道吗？？？
　　　　　　　　 13:21:36 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 13:24:48 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:04:46 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:08:29 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:12:23 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:15:35 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:19:14 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 17:22:26 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 08:51:51 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00　　 08:55:27 901779 宠物天地 上海幽幽网络通讯科技有限公司 短信 点播信息费 1.00
　　移动又自动给我增加了一项收费项目（手机视频包月费），这项目到现在我还是不知道是咋东东
　　这个月就多收了我30%费用
　　　　　　　　 07:32:35 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 07:36:19 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 07:39:27 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 07:43:17 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:38:41 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:42:17 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:45:53 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 19:48:59 901082 股市先锋 华通京信 短信 点播信息费 1.00　　 10:51:42 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00　　 10:55:17 901168 职场幽默 世纪悦博 短信 点播信息费 1.00
　　移动你真牛，隔天收4元，隔天收4元，别人的钱都不是钱吗？让你这么扣。。其它月份是收取月总额的20%-30%，3月份就直接月总额的30%以上，4月份就直升到月总额40%
　　为什么没人评论呢？？
　　为什么没人评论呢？？
　　为什么没人评论呢？？
　　都没人评论吗？？
　　都没人评论吗？？
　　现在都没有人用移动了吗
　　现在都没有人用移动了吗
　　看不懂你发得那个梦网事什么东西？智能机有梦网吗？　　
　　维护正义，人人有责。这样的。
21:03:00　　看不懂你发得那个梦网事什么东西？智能机有梦网吗？　　-----------------------------　　是我打电话问客服，她说我的手机开通了梦网。。我也没搞清楚
　　@青仔2014 29楼
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题
　　@青仔2014
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577 31楼
16:53:00　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题　　-----------------------------　　希望能有个好的处理结果
　　@青仔2014
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577
16:53:00　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577 32楼
17:30:00　　希望能有个好的处理结果　　-----------------------------　　12315问我要什么要求，我说第一是没有经过本人同意私自开通了收费项目。第二是查清6个月以前的账单。第三是把所扣我的每一分钱都要返还
　　@青仔2014
21:21:00　　维护正义，人人有责。这样的。　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577
16:53:00　　下午打通了12315，工作人员说已经登记我的问题　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577
17:30:00　　希望能有个好的处理结果　　-----------------------------　　@ssktfmyd2577 33楼
18:06:00　　12315问我要什么要求，我说第一是没有经过本人同意私自开通了收费项目。第二是查清6个月以前的账单。第三是把所扣我的每一分钱都要返还　　-----------------------------　　希望有个满意的结果
　　为什么都没有人评论呢？
　　　　莫明其妙又扣了一个手机阅读信息费
　　我真是服了，打10086　　10086回复说是我手机端口点播到移动梦网产生的费用。　　我说：你们不是已经把梦网关闭了吗？　　10086：那是你手机端口有问题。　　妈的，一天到晚就是客户手机有问题，你们就不能来个新鲜的借口，这话我都听烦了
　　为这事这几天都气得长痘痘了。。。
　　10086永远的回复：已经把您的问题记录，48小时内有专员联系您
　　10086永远的回复：已经把您的问题记录，48小时内有专员联系您
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