“2年取本金”变“女儿81岁才能取” 生命人寿忽悠老年人
作者：房浩
　　新民晚报?新民网“当初说好的理财产品，如今怎么变成了？”日前，本报962555热线陆续接到十多位读者来电，反映生命人寿保险公司业务员为了推销产品，不惜“偷梁换柱”，将长期的分红保险包装成短期的“理财产品”出售，许多老年人因此投入巨资购买，结果却是竹篮打水一场空。　　花言巧语推销保险　　2013年9月，70岁的赵老伯在黄浦区一家酒店参加了生命人寿保险公司主办的产品推介会，其间业务员向他极力推荐一款“理财产品”，称只需每年投入24万元，且连存2年，之后即可连本带利一并返还，其中第一年的收益高达10%，第二年为5.5%，远超银行存款利率。　　赵老伯一听就心动了，当场决定购买两份。业务员随即拿来合同，让赵老伯签名，“当时他也没让我看内容，直接翻到最后一页就签字，有一栏他还让我替女儿签，我也没多想就照做了。”　　此后，赵老伯按照保险公司的要求，2年内共缴付96万元。直到今年4月，赵老伯拿出合同一看，才发现这份所谓的“理财产品”，原来是一份自己为女儿投保的“生命富贵花年金保险（分红型）”。根据合同，保单的缴费期多达10年，且合同期满日为2055年9月。换言之，赵老伯不但需要连缴10年保费，本金也得在女儿年满81岁后才能取出。“我已经把毕生的积蓄都投进去了，哪还有钱再缴8年？把房子卖了也不够啊！”赵老伯追悔莫及。　　赵老伯说，他和女儿曾找到生命人寿交涉，但对方称当初的业务员已经离职，保险合同上又有投保人和被保险人的签字，证明双方均认可该合同。如果赵老伯提前退保，只能取回约一半的本金，损失可能多达50万元。　　提前退保损失惨重　　无独有偶，市民陈女士几乎也在同一时间掉入生命人寿的“陷阱”。2013年6月，她在生命人寿保险业务员的“狂轰乱炸”下，同样购买了这款“理财产品”。签署合同时，陈女士多了个心眼，发现上面写着“保险单”的字样，且缴费期为10年。但业务员信誓旦旦地向她保证，该合同只是范本格式，缴费期一律默认为10年，实际上只需要缴满2年即可取出。陈女士相信了对方，连续2年缴付了5万元。　　按理说，今年6月底，陈女士便可以取回本金了，可她没想到，最终等来的却是一份保费催缴通知书。陈女士大吃一惊，连忙带着合同前往保险公司讨要说法，但得到的回答也是如出一辙：“业务员已辞职，一切以合同为准。”陈女士顿时傻了眼：“如果继续付钱，那是白白浪费资金，可要是退保，我又得损失几万元。”　　陈女士说，她后来又仔细翻阅过合同，发现上面的投保人和被保险人信息错误百出，诸如身份证号码、年收入、电话号码均不真实，“可当时我签字时，这些都没看到。”　　保险公司承诺协商　　据陈女士介绍，她上网搜索类似案例，发现有相同遭遇的消费者不在少数，于是大家一起组建了微信群。如今，微信群里仅的客户就有20多人。陈女士说，大家的遭遇几乎一样，都是参加推介会时，业务员美其名曰“理财产品”，实际上推销的却是保险。其中大多数参会者是老人，对合同细节全然不知，却在业务员的怂恿下签了字，“我们群里有客户已经投入100多万元。”　　记者致电生命人寿上海分公司，工作人员称，公司在对业务员进行培训时，一再要求必须遵守规范，不得通过欺骗、隐瞒等手段销售保险，他们将对此展开调查。至于部分客户反映有“代签名”情况，公司将与对方积极协商，争取妥善解决此事。　　业内人士提醒市民，购买金融产品时，一定不能轻信销售人员的口头承诺，务必看清合同条款，详细了解金融产品的性质、收益、风险等情况，以避免不必要的损失。　　（新民晚报记者房浩）
（责任编辑：HN666）
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生命人寿销售误导遭重罚
作者：聂国春
本报记者 聂国春　　销售误导一直是重点整治的违法行为，但仍有部分公司为了获取铤而走险。近日，上海保监局连发6份行政处罚书，对生命人寿份有限公司上海分公司在产品说明会上的销售误导行为进行了重罚。　　四成说明会存误导　　“全国让利”“终止销售”……这不是超市促销广告，而是生命人寿上海分公司产品说明会上的误导说法。　　在上海保监局公布的处罚决定书上，记者看到，该公司北京东路营销服务部工作人员吴宏于日召开产说会，并在说明会上将公司产品“富贵花年金保险”宣传为“经专门包装的生命人寿和几大银行合作推出的"富贵协议金账户"，“就是把募集到的资金去进行投资，投资再赚给客户分红。”该营销服务部汤敏君在人张某再三向其确认“富贵花”这款是保险还是理财产品时，依然声称这是一款专门用于投资的理财产品，没有一点保障功能。　　此外，君还在营销服务部内告知投保人，接受公司电话回访时只要回答“知道了、对的”，“不要问他问题”，“不要问他5年以后可不可以退，公司肯定让你长存”，“这份合同就是你的存折，放在家里不要给任何人看”等。　　根据上海保监局的调查，生命人寿上海分公司在2013年12月至2014年2月期间召开的75场产品说明会中，有29场存在违规误导行为，占比高达38.7%。具体违规行为包括：将保险产品解读为理财产品，将保险产品的利益与银行利率作比较，夸大利益，进行“全国让利”“终止销售”等不实陈述，以及承诺保单外利益。　　被处罚金43万元　　去年1月28日，本报曾对生命人寿上海分公司产说会涉嫌误导消费者孙女士一事进行了报道。在生命人寿称“举证不足，拒绝退保”后，本报又进行了追踪报道。随后，该公司虽与孙女士达成和解，但从上海保监局的处罚书看来，该公司并没有因此做出改正。　　生命人寿2013年年报显示，2013年“富贵花年金保险”实现保费收入17.31亿元，在生命人寿各产品中销量排名第五；该产品新单标准保费收入6.12亿元，在生命人寿产品新单标准保费收入排名第一位。　　与保费激增相伴的，是销售误导的增加和消费者投诉量的增长。上海保监局公布的数据显示，今年上半年生命人寿上海分公司累计投诉总量达184件，排名公司第二位。而在保监会日前披露的2014年上半年保险消费者投诉情况通报中，生命人寿以400件的投诉量排名寿险公司投诉榜第六位。　　上海生命人寿频发的销售误导，遭到了监管部门的严厉处罚。　　其中，生命人寿上海分公司被罚30万元，该公司总经理施文澜、总经理助理朱健、副总经理曹方分别被处以5万元、3万元、3万元的行政处罚，销售人员吴宏和汤敏君均被罚款1万元。除罚款外，对于涉嫌销售误导的5人，上海保监局还给予警告处罚。此外，上述营销服务部更被上海保监局责令停止接受新业务3个月。　　警惕“变味”说明会　　业内人士告诉记者，保险产品说明会源自我国台湾地区的会议营销，这种营销模式可以集中寿险公司的优势资源，创造直接面对准客户的机会，是用公司信用取代个人信用促进销售，展示寿险公司自我形象的机会。“我曾经接到过保险公司的电话，说举办高端客户回馈活动，邀请我去本地的一家高端酒店吃饭。”消费者高女士告诉记者，“但是，保险公司根本就没让你好好吃饭，先是听半天的演讲，好不容易开饭了，又不停地有代理人在身边游说，介绍产品的各种好处。”　　事实上，除了回馈高端客户，保险产说会还常以“理财讲座”“客户联谊会”“高端客户”“养生讲座”等名义举办。不过，在签单压力下，说明会也已经“变味”。　　某险企代理人何女士对记者坦言，很多险企会在说明会上分派任务给代理人，例如，要求必须带人来参加产说会，并通过请吃饭、给奖品等方式“逼”消费者现场签单买保险。为了完成业绩考核，销售误导也就在所难免。　　为此，保监会早在2010年即发布了《关于加强人身保险产品说明会管理的指导意见》，对产品说明会设定了严格的规范。例如，演讲资料不得出现虚假陈述和误导内容，不得夸大或变相夸大保险合同利益，不得诋毁同业，不得与存款、基金、银行理财产品等其他金融产品作片面比较。同时，说明会应全程录音，确保录音资料可以清晰再现产品说明会讲解的真实情形。　　记者注意到，上海保监局本次处罚行为，其证据之一就是相关产说会的录音资料。　　北京工商大学保险系主任认为，产品说明会还会在不短的时间里留存在寿险营销的舞台上，如何在保险回归本质大势下力促其改变负面形象，关键在于寿险管理者经营理念的转变。　　王绪瑾同时提醒，消费者要清楚自己的，不要盲目跟风。在参加此类说明会时，应该仔细看清保险合同，利用好保单15日犹豫期可要求全额退保的权利。
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　　希望媒体曝光 生命人寿的骗局 少点老年人上当受骗。 很多人已上当受骗。　　/v_show/id_XMTc4MDI4MDE2.html 　　/money//content_.htm　　.cn/money/insurance/bxsd/.shtml　　/shouxian/gushi/611.html　　.cn/money/insurance/bxyx/.shtml　　合同于2011年3月发生欺诈纠纷，我04年开始长年在深圳读书和工作，一直没有回（湖北麻城）老家，家里农村有年迈的母亲，她不　　识汉字，不会普通话，也不会写自己名字，当时由业务员（小燕，全名不知道）找到我母亲，说钱放在银行没多少利息，子女不在身　　边，骗她让她买二份保险，以后老了可以分到钱，比银行要高很多，我识字没文化的母亲相信了，于是办理了她自己的一份保险（已　　交了三年的钱）。在业务员的游说下，又给我办理了一份保险。当时我一直没回麻城，所以办理这份合同时，用了家里面的户口本，　　这二份合同时，全部由当时业务员一手操作。当时业务员有打个电话我，说家里办了我的份保险，钱已交，让我回传一份证件和签名　　给她，不然合同不会生效，我当时电话已拒绝这份合同，让她全额退款，可是她说钱已交了，要我自己去黄冈公司亲自办理才行，一　　直在外省我一直没回麻城，一拖都二年了，麻城到黄冈生命人寿要三个小时，去年年前26号开车回过一次家，28号开车回深圳，在麻　　城问过别人这个公司的事，才知道是骗局，骗子公司，才知道这合同生效也时间过时了。没有合同，也无法办理，年后14年2月，我　　在深圳龙岗生命人寿再次查询这个事，调取11年当时的一份合同，才知道有人把合同已改签，签了我的名字，莫名其妙的事情就来了　　，于是投诉95535，想请人在总公司调查这个事情，95535说总部不受理投诉事情，于是事情又踢回黄冈去了，相隔1000多公里路程，　　我很失望，更生气的是这个公司的服务和她们的管理。与黄冈多次协商，她们也说不受理这事情，没权利受理。说档案不在她们那里　　了。当时业务员早已离职，她们没有责任调查这事情吗？当时业务员给我通过唯一的一次电话内容是，合同没有我本人签字和我的证　　件不会生效，说是钱已交到黄冈了，要退钱要我本人自己从麻城去黄冈生命人寿亲自办理。黄冈人寿的给的答复是：业员务说的话只　　能代表她个人，并不代表公司，而且人已找不到了，不受理这事情，也不能全额退款。联系电话、王生/.　　天天打电话投诉都无结果，老年人的血汗钱啊。　　我要起诉黄冈生命人寿，1，欺骗不识字的人签订欺诈合同。2，没经我本人同意，签订虚假合同，3，生命人寿保险公司员工一手操　　作合同，体现他们公司管理疏忽，另生命人寿回复那是业务员个人行为，并不代表公司，与他们公司无关。这是推卸责任。　　希望广大媒体曝光生命人寿欺骗行业，让那些不认识的农村老人少一些上当受骗。都是农村老年人的血汗钱啊，希望媒体曝光，调查　　，我电话，邮箱：.
希望媒体曝光 生命人寿的骗局 少点老年人上当受骗。
　　/fortune//c_.htm　　2013年购买，介绍的时候说法跟新闻上面一模一样，交了两年的钱，发现不对劲想要退，结果本金都亏5000多，因为是在银行找客户经理买的，所以投诉了银行，可是客户经理离职了，现在两边都在拖时间，血汗钱，好崩溃。
　　怎么办，我似乎也被生命银行骗了
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规& & 文章详情
在2006年来的投诉处理中，世纪保网发现：把分红险包装成高收益理财产品的骗局越来越普遍，已经超过世纪保网处理投诉的80%以上，受害者普遍呈现维权困难，退保损失金额越来越大。鉴于此，世纪保网联合央视在2012年推出《保险理财陷阱》的基础上，再次联合央视记者推出了以生命人寿保险骗局为解剖案例的《分红险骗局》，（视频地址详见： &）
参考案例：2014年1月，上海投诉人向世纪保网投诉生命人寿红上红F款两全分红保险。投诉人称：2012年1月我和父亲被生命人寿请去参加一个产品推介会，当时有上百人参加，讲师说公司最新推出一款高分红的理财产品，年收益率达到10%。当时买了年付2万元的理财产品生命富贵花年金分红险，说只要连续付满2年以后可以连本带利一起取出，如果不想取出放在账户里可以利滚利收益更高，后来我们就签了合同，到今年共付了2次2万元保费。本以为今年可以不用付了，谁知最近又来了催款单，我感觉不对，打电话一问原来当初介绍的时候他们说的都是骗人的东西，要连续付满10年合同才到期，要取出全部本金的话要到我81周岁，如果当时知道这个情况的话我们根本不会购买，我父亲是个退休老人，月收入只有2千多元，如果按照现在他们定的退保金额我们4万多元只能拿回1万8左右，这不是抢钱吗，这4万元是我父母养老的钱，我母亲是无收入老人，都靠我父亲退休工资养老，为了这事我父亲心脏病都犯了，我们感觉严重被骗上当了，现在强烈要求生命人寿全额退保，并付清相应的利息损失！强烈谴责生命人寿这种欺诈的不法行为，维护消费者正当的权益！恳请世纪保网为我们主持公道！谢谢！（投诉详见：。）
在世纪保网的专业指导下，投诉人的权益最终获得了圆满处理。但是，从消费者的投诉中，我们看以看到生命人寿保险骗局是怎么回事！
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