同行之间，如何和谐相处？日来自：烟草在线 作者：佟才录　　烟草在线专稿　　现今，开超市的人越来越多，无论大街小巷，还是居民小区，大小超市如雨后春笋般遍地开花，多如牛毛。有时候，同一条街道或同一个居民小区，就会有三五家或十几家超市在独立经营着。它们（超市）或比邻而居；或者只隔着一条街道对门相望。由于在同一区域内，面对的是相同的顾客群体，所以相互间竞争在所难免。于是，为了争抢顾客、争抢生意，同行之间暗中相互诋毁对方声誉，最后发展到相互攻讦、谩骂，甚至大打出手。这难道真应了那句“同行是冤家”的老话？今天，我特意邀请了几位有着十几年超市经营经验的零售商户，请他们谈一谈在日常经营中与同一区域的同行是如何和谐相处的？都说“同行是冤家”，各位老板你们怎么看？
　　黑龙江省哈尔滨市香坊区零售商户：王美英
　　我做零售已经12年了。当时我所在的那家工厂倒闭，我下岗了就自谋职业开了这家超市。我的超市开在一条小街上，客流量还可以，加之附近有几个小工厂和居民小区，所以超市生意很不错。原先，小街上就两家超市，基本上没有竞争，两家店顾客都很充裕，生意都很好。后来，有人看到开超市生意好做，小街上就先后又出现了两家超市。这样一来，一条小街有了四家超市，而且相隔都不远，有的就门脸对门脸，只隔着一条不是很宽的街道。自那以后，超市同行之间开始出现了竞争，为了吸引顾客，各家超市相互降价促销，你降一毛我降两毛，有的干脆赔本赚吆喝，恶性竞争循环不断。
　　同行之间“内斗”何时休？我觉得这样下去不是办法，长此下去不但大家都赚不到钱，还会激化相互间的矛盾，甚至会因积怨过深而发生恶性事件。于是，我召集几位同行坐下来一起商谈今后大家如何相处、如何经营。在会上我提议，我们几家超市组成一个“超市联盟”，我们之间就是“盟友”关系。“超市联盟”是什么意思呢？我们几家超市一起找一家靠谱的供货商（卷烟除外，卷烟要自己订购），抱团统一进货，这样我们不但降低了进货价格，而且各个超市的进货价也得到了统一，然后我们在制定一个统一的销售价格，各家超市严格按照统一销售价出售商品，如有违反严惩不贷。这样我们几家超市之间就不再有恶性竞争，相互降价的情况发生了。零售行业恰如一艘大船，同一条船上的超市应该“同舟共济”，同一区域内的零售同行，如果能结成各种联盟或组成商会，抱团作战，良性竞合，统一对外，完全可以实现共赢。
　　黑龙江省哈尔滨市利民开发区零售商户：郭俊华
　　我经营超市有16个年头了，一开始是在村子里开食杂店，村子不大，就俺一家开食杂店，没有竞争。后来，我家搬到了镇上，在镇上继续开店，不过是将食杂店升级成了超市。在镇上不比村子里，开超市的人很多，大概有十几家，光我家超市附近就有三四家，有一家叫玲玲超市的就在我家超市的对面，仅仅隔着一条小街，其他那两家离我家超市有几十米远。因此，相对来说，我家和玲玲超市相互为最大的竞争对手。但我认为，我家和玲玲超市虽互为竞争对手，但我们两家超市不是“冤家”，更不应该成为“敌人”。我们两家超市应该成为互相帮助、互惠互利的“朋友”。
　　虽然我家超市和玲玲超市仅隔一条街，门脸对着门脸，但是我家超市的生意远比玲玲超市要好。因为我经营超市多年，无论是在商品陈列，还是在经营技巧上，我的经验都比新入行的玲玲超市要技高一筹。看到我家超市生意好，玲玲超市的店主周玲玲就派她的侄女到我店里偷偷“取经”，还偷偷用手机拍照。俗话说，要想人不知，除非己莫为。几次之后，我就知道这个小姑娘是对面玲玲超市派过来的“间谍”，但是我没有生气，更没有对她下“逐客令”或禁止她入内。相反，我还会对她一知半解的地方进行指导。有一次，那个小姑娘正在对着一个货架进行拍照，我走过去对她说：“你是对面玲玲超市的人吧？你知道这个货架上的商品为什么如此陈列吗？”小姑娘先是红了脸，点头承认自己是玲玲超市的人，接着摇着头迷茫地说：“不懂！”于是，我对她讲解到：“因为小孩子身高矮，视线低，所以我就把小孩子喜欢的小食品、玩具等商品，放在货架的下层，便于小孩子看得到。现在的小孩子都是家中的小皇帝，看到了自己喜欢的东西就一定会缠着大人购买，如果小孩子都看不到具体商品，他们又怎么能知道自己喜不喜欢呢？又何谈缠着大人购买呢？同理，一些成人的、比较常用的商品要摆在货架中层，因为这个高度恰好与成人的视线持平，容易让人看得到商品，增加购买的几率。而那些平常不常用的商品摆放在货架上层……”小姑娘听了我的讲解，连连点头。后来，对面玲玲超市的店主周玲玲亲自登门对我表示歉意，说她不该派人来“偷艺”，还说我“大人有大量”，并虚心向我请教。我也把自己的一些经营经验分享给她。那以后，我和周玲玲成了好朋友。
　　有时候，玲玲超市店里出现商品断货，她就把客人介绍到我店里来买。去年国庆节的一天，我正在店里忙活这，这时对门店的店主周玲玲带着一个黑脸汉子进到我店，她介绍说，黑脸汉子的儿子下个星期结婚，买10箱龙泉白酒。恰巧她店里没货了，便带着黑脸汉子来我店里买。周玲玲走后，黑脸汉子对我说，他还是第一次见到店主把到手里的生意往外推的情况，都说同行是冤家，看来也不全是这样。我对黑脸汉子说：“我们虽然是同行，但也是朋友。”投桃报李，我呢也把我知道的靠谱的供货商介绍给她，使她在进货时少走弯路。
　　黑龙江省哈尔滨市道外区零售商户：李建英
　　我做零售行业快20年了，零售之余我喜欢看一些有关经营的书籍。我记得我曾在一本书中看到，素有“经营之神”之誉的松下幸之助这样说过：“你多我更多，你好我更好，才称得上经营有方。”于是，同行在他的眼里是“同仁”，“同行是冤家”在他心里变成“同行是缘分”。无独有偶，与松下公司齐名的索尼公司创始人盛田昭夫也说过：“舍竞争便不能扩大市场。”同行之间竞争难免会有兼并、挤垮的一面，但更有推动进步、提高经济效率、使顾客能货比三家、充分选择、满足社会需要的有利的一面。可见，同行竞争，非但不是坏事，还可以说是件好事。
　　物竞天择，适者生存。同行竞争，会让我们时刻感到一种生存的压力，而恰恰是这种无时无刻不在的压力，才使得我们主动会去寻求发展和能够生存下去的方向和动力，于是就会产生向上的思想和智慧，谋求发展的目标，寻找创新的技巧和经营理念。我们也才能从竞争的恐惧中转变观念：没有同行竞争，就没有真正的进步。
　　我的开店经历也足以佐证这一点。我在村里开食杂店时，是我们村的第一家店，由于是“蝎子粑粑――独一份”，生意好做得不得了，红火的不得了，很是赚了一大笔。后来，有一户人家就眼红了，也在村里开了一家食杂店，而且离我的店铺只有几十步远，明显就是奔着争生意来的。而且，他们在开店营业的前一天，大排筵宴，宴请了全村的男人们，拉拢客源。营业之后，还派人到我店里刺探我的商品单价，然后以低于我店的价格向顾客销售。一时间，我店里的老顾客被拉走了大半，我店也由原先的“门庭若市”变成“门可罗雀”，当时我心里那个压力山大啊，嘴都起了一圈大疱。后来，我冷静思考，以前我“一家独大”，可能在服务上多有慢待顾客之处，因此村里再有了另外一家店，便都一窝蜂离我而去。现在我有了对手，对手促使我在服务和商品质量上不断下狠功夫，以良好的服务和过硬的商品质量赢得顾客的心。再后来，新开的那家店由于卖的价钱总是比我低，虽然人气很旺，但效益并不好。渐渐地，他们动起了歪脑筋，开始进假货以牟取高利润。后来东窗事发，人们对他们店失去信任，又都纷纷回归到我店里购物。经过了这件事，让我懂得：有时候，有对手是件好事，能让你提高竞争能力和有危机意识――不设法使自己的商品比对方更有吸引力，就可能失去顾客。
　　黑龙江省哈尔滨市宾西开发区零售商户：张维娜
　　我家超市旁边开着一家粮油店，我们经营上并不冲突，一直礼尚往来、相安无事。后来，粮油店日渐亏损，最后竟然转行开了超市。由于两家相邻，自然竞争十分激烈。然而，当今的超市竞争，无非是打价格战或在服务上竞争。因为，在同一区域内，如果你不卖假冒伪劣商品，那么各家超市商品的进价几乎都是相同的。但是，同行之间打价格战，势必会造成两败俱伤的局面。而我在多年的经营中，深知同行之间只有“和气生财”一条路，和，大家就会在共同的游戏规则下经营，可以减少不必要的损失，提高经营利润；相反，斗，则薄利经营，明显到手的钱却不敢赚，而且整天与同行剑拔弩张，不利于身心健康，同时紧张对立的同行关系还会使顾客产生不信任感，最终双方都会失去顾客。因此，决不能把同行当“冤家”，更不能当“敌人”，而是应该把同行当作朋友。
　　因此，在对方邻家店铺降低商品价格时，我并没有“迎战”――降低自家店内商品的价格。但在当天晚上，我来到邻家店铺，我坐下来对他说：现在超市生意不好做，利润微薄，如果我们之间再搞恶性竞争，比着降低商品价格，损失的只有我们自己。现在店面租金、工商、税务、卫生，雇佣店员，哪个不是一笔大的开销？店铺经营成本这么大，如果我们在“斗”下去，难免要两败俱伤。和则两利、斗则两害，你说是不是这样？听了我的话，邻家店铺店主也觉得很有有理，于是，我们商量了一下，决定销售价格统一，谁也不降价，但也可在服务上和店铺布置以及商品陈列上下功夫吸引顾客进店。自那以后，我们两家店在店面形象、商品陈列，还有温馨周服务上，各显其能，比个高下。再也没有出现过竞相降价的恶性竞争的局面。其实，在日常经营中，看到同行的不足，才能弥补自己在经营中的劣势；看到同行的长处，才能认清自己在经营中的不足之处。所以说，零售客户朋友要心胸开阔，广交朋友，守法经营，诚信服务，共同营造良好的经营氛围，这样才能把生意越做越红火。后来，邻家店铺无论有什么事我都主动帮忙，没事的时候我们就在一起打打牌什么的，增进感情。现在我们更亲密了，很多时候都是一起进货，节省了不少费用。
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主题：怎样应对位置比我好的超市同行
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悬赏金额：1个联商币 &&&&&&未解决我家在小区门口第五家，干了没多久在门口第一家又开了一家超市，原来第一家是幼儿园，那家高价对下来后开超市，在门口只要是她认识的就往里拉顾客，人家不爱去，又抹不开面子，很头疼，
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有竞争是正常的，主要要清楚自己的优势在哪里，对手有什么优势，自己有什么弱点，对手又有什么弱点，针对自己的弱点要想办法补强，抓住对手的弱点下功夫
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& & 楼上好心人milan说得不错，清楚自己的优势、弱点和对手的优势、弱点。具体点讲，若他的商品铺设全，则你主要攻价格优势，若他的价格也很底，则你主攻服务，还有你根据周边消费者的习惯和需求，与他形成错位经营等等。
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现在的便利超市讲究的不单单只是价格的问题。
1、店面可以根据附近居民的消费情况重新定位，做出店面的特色。如可做一个高大上的店面区分出与附近便利店平民化。
2、适时调整店面整体结构；
3、建议创建微信公众平台，通过微信公众平台拉近与周围居民的互通。同时也可以在平台中创建一些吸引人的策划活动。
体验式的经营比传统店面的经营更符合现代社会的发展。
--------------------------------------------------- 说出来的苦是软弱，埋藏在心里的苦叫坚强。
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楼上几位说的非常好 主要是差异化经营 抓住核心顾客 超出顾客期望
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--------------------------------------------------- 管理是严肃的爱，培训才是最大的福利！
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小而美、小而精！
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RE:怎样应对位置比我好的超市同行
引用“ 水墨默 ” -------------------------------- 现在的便利超市讲究的不单单只是价格的问题。1、店面可以根据附近居民的消费情况重新定位，做出店面的特色。如可做一个高大上的店面区分出与附近便利店平民化。2、适时调整店面整体结构；3、建议创建微信公众平台，..
微信公众平台这个建议真好，那前辈可否告知建立平台后要在方面做文章呢。
--------------------------------------------------- 小弟初入超市这样，望各位前辈多多指点。
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RE:怎样应对位置比我好的超市同行
引用“ 超市小新 ” -------------------------------- 引用“ 水墨默 ” 发表于
10:41 的帖子:-------------------------------- 现在的便利超市讲究的不单单只是价格的问题。1、店面可以根据附近居民的消费情况重新定位，做出店面的特色。如可做一个..
可以加我的QQ：，我们一起探讨下。
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联商网版权所有 &做生意挨着同行,同行一直叽叽喳喳的,怎么办_百度知道
做生意挨着同行,同行一直叽叽喳喳的,怎么办
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1、你主要把精力放在发展客户上，营销上，还有服务上
2、同行的话，你尽量和气，不要和他们争什么，更不能骂，相互诋毁对方或折台什么的
3、你若做好了，同行自然就退出了。他若没生意了，肯定撑不下去的。这是最好的办法。其它的对谁也不利。
4、若是那种大商场的话，要是卖什么的，都是卖什么的话，那就得坚持。同行说你什么，你就多夸对方就行了。一夸就得意了。若对方人品或做其它不好的话，在客户身上就可以反应出来。客户也能看出来的。都会远离这种行的。都不想和他做生意的。所以你就需要把自己的长处，优点发挥出来。重点在产品和业务上。
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出门在外也不愁开超市这个位置怎么样?_百度知道
开超市这个位置怎么样?
门点情况，四周小区均已经入住，右前侧为一开放小区本人想开一小超市。动线较差，有超市1家，效益前景如何。竞争对手情况，因为目标门点处于两栋新建楼的中部。离目标门点最近的两家店约在80米左右：
此地居民众多。门点正前方是一开放小区的后部。动线情况，户数约在3800户：
上下两层约180平,属中档价位，小区内一200平双层超市一家.门点位置，开放式小区左右两侧共有超市7家：
处于一大型居住区中心，小区中部有菜水果摊若干，购物需要绕行，门点为两栋新建楼房，看看能不能做，即使身后的8栋居民楼也是会先经过竞争对手。
此种地方本人也头一次见过。但超市也众多，处于大型居住区的中心位置，左侧为一建筑空地；左前侧为一封闭小区。周围客户到目标门购物需要绕行，关键问题是目标门点的地线比较不好,找到一地，其它多为50-60平，但大部份面积都不大，另外还有7家水果蔬菜超市和若干家菜摊，其它均不能主动路过。自我分析，格局较好,请各位专家帮助分析一下；后侧为开放式小区480户，一层约为100平，有超市10家；右侧为一封闭小区，且目标门点前有众多超市对客户会进行截流：
目标门点除自身的两栋楼住户以外，除3家在100平以上外：
附近共有超市27家，相加在一起约为740户，分析不周，面积分别为50平和80平，达到27家，主要考虑的是控制门前开放式小区后部6栋居民楼和目标门点后部8栋居民楼，这就造成了动线不佳，请各位发表意见,租金价位约在4万元，有超市10家
com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=9ffdfde84b/7a899e510fb30f24bf8bad4b03b6.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http<a href="http://f.baidu://f.hiphotos.hiphotos.jpg" esrc="http./zhidao/pic/item/7a899e510fb30f24bf8bad4b03b6:///zhidao/wh%3D450%2C600/sign=773ff703e6e79dd83dca7d0b/7a899e510fb30f24bf8bad4b03b6
提问者采纳
但超市这个行业，特别是这种社区小店想做出差异来会很难，比如网吧，过度竞争，会比较困难。1，却有27家超市.你是二层楼。2.你的店在社区中心，这些地段人流量更大.按你说的3800户住户，这并不是优势。建议做成其他有一定人流量的项目，还不如在小区主要进出门附近或菜场附近、棋牌室等，对于社区超市来说，搞不好特色没做出来基础市场也做丢了。如果与其他店没有差异化，就难以摆脱价格竞争的恶性循环，风险大3，二楼基本没有作用，可以与超市相互提升人气如果你的店不是有自己特色的话
提问者评价
其实大家说的都有一定的道理,有人看好,有人看差,证明这个地方还是比较一般的
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三。不过还是可以尝试：竞争大，二：不大方便:没有了，人都喜欢新鲜我的看法是应该不那么，一
如果我是你，那么我会选择在此处开超市。原因如下：1、周边居民较多，普通的生活商业已成熟。2、虽周边同行较多，但大部分为便利店（小店，称不上超市）。3、超市内可选择日百和食品为主。4、超市可多做小活动，如送些小礼品，可以找供应商给点小东西，然后赠与顾客，稳定客户源，开业当天的赠送尤为重要，不能马虎。5、租金相对便宜，几个月就能连本带利赚回来。6、由于面积不大，可放弃做生鲜的打算，再一个小区本身就有水果摊，即使你选择做生鲜，那么由于你的面积问题，可能顾客还是会选择去周边菜市场或大型的超市购买。7、超市内的价格可以比周边小店便宜一点，如：百事可乐，小店卖3元，大超市卖2.3元，那么你可以选择折中价2.5元，相信顾客会惊颤光顾你的超市。回答完毕！
上下两层的话，那结构并不好
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