太平洋保险理赔公司请问快速理赔已超过5000元怎么办?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-12-23 21:54 标签： 太平洋保险理赔查询
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太平洋保险快速启动贵州望谟水灾查勘理赔工作
作者：高改芳来源：中国证券报?中证网
　　中证网讯 贵州省望谟县6月5至6日遭受持续特大暴雨袭击后，太平洋产、寿险贵州分公司迅速从邻近的册亨县调派查勘员赶往望谟，了解客户受灾情况，并快速开展施救与理赔工作。太平洋产险黔西南中心支公司派出的几名查勘人员在泥泞中连续奋战十多个小时，基本查清望谟县城的客户受灾情况。6日晚，太平洋产险贵州分公司又启动重大灾害理赔应急预案，迅速召集理赔、客服、车险等业务部门组成应急工作小组，安排部署进一步增援望谟救援理赔服务工作。
　　截至6月6日晚20时,太平洋产险贵州分公司接到工程机械车报案2台，其中1辆挖掘机被冲走；机动车受灾报案30辆,其中被洪水冲走不见踪影8辆，其余车辆不同程度受损,多数陷在淤泥中，初步统计估损金额超过290万元。此外，太平洋产险贵州分公司接到财产险、工程险报案9件，估损82万元。
　　太平洋产险理赔部于灾前发布“防灾预警”，暴雨期间与受灾分公司保持密切联系，指导分公司跟踪后续情况。贵州分公司已在6月6日连夜拿出施救、查勘、定损理赔服务方案。该分公司组织的查勘救援小组也于7日从贵州赶到灾区。他们要求业务人员在灾区尽快施救，防止客户的损失扩大，现场工作人员群策群力、全力抢险救灾，力争把损失减小到最低程度。
　　截至发稿时，太平洋产险已在望谟县城设立了“太保水灾理赔临时指挥部”和两个理赔服务点，在兴义市指定了两家4S店作为水灾理赔服务点，理赔抢险服务工作正在紧张进行中。太平洋保险还从周边市县调集3辆平板车、1辆吊车，争取在短时间内把被洪水冲入河道或低洼处的车辆施救到高处。
　　据新华网6月7日晨的消息，望谟县此次洪涝灾害已造成14人死亡，35人失踪，受灾人口8万余人。
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中国太平洋保险公司于1991年成立以来
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肖扬&&&&&&&&来源：金融时报
　　本报讯&记者肖扬报道&近日，我国东北大部和广东等地遭遇强降雨，引发洪涝灾害，人员伤亡和财产损失较重。灾情发生后，太平洋保险迅速启动紧急预案，开通理赔绿色通道，成立应急处理小组，增加查勘定损人力，向重灾区派出现场理赔人员，快速为客户办理相关保险服务，确保受灾客户的损失得到及时核定和快速理赔。
　　在黑龙江，太平洋保险接到投保财产险的某国际商贸城报案后，对险情作现场评估后立即采取措施：一是做好财产转移工作；二是购置应急发电设备和抢险维修工具等，以备救援使用；三是在确保人员安全的情况下，组织人员进行施救抢险；四是协助做好洪灾后的设备维修和恢复生产等工作。理赔人员24小时轮岗，趟着齐腰深的洪水，帮助客户转移财产。经过昼夜的连续抢险，已将客户财物转移至安全区域，为客户挽回了损失。与此同时，太平洋保险还为突遇山洪而遇难的嫩江县大西江农场水利局施工技术人员快速办理保险金给付，及时向受益人给付了5.5万元保险金。
　　在吉林，太平洋保险第一时间向受灾严重的桦甸市红石镇派出理赔服务人员，很快确认了4名遇险客户的身份和相关信息，主动与遇难者家属取得联系并告知理赔相关事宜。8月22日晚，太平洋保险为东北洪灾中遇难的一位吉林客户给付保险金21万多元。目前，保险赔案已进入快速通道，待客户所在地区通车后，理赔人员将立即与受益人见面，办结理赔事宜。
　　在辽宁，太平洋保险在当地的各级分支机构在灾情发生后采取24小时值班制度，营运经理及理赔调查人员均24小时手机开机，确保突发事件发生后上下级之间信息畅通。当地分公司还拨出突发事件应急经费，保证相应理赔资金的调集和及时划拨。
　　在广东，为及时理赔强台风“尤特”登陆造成的损失，太平洋保险当地分支机构在台风到来前成立防灾领导小组，对台风影响较大的湛江、茂名、阳江等机构的防雨防台工作实施统一安排和部署，确保各项工作措施落实到位。客户服务电话95500接到因台风受损的报案，立即安排特别通道，实行特事特办。他们还通过微信、微博等渠道，广泛收集灾情信息，做好遇险客户的排查工作。8月14日，太平洋产险东莞分公司接到某集团受灾报案后，迅速组织开展施救，连续4天派员驻守现场，协助被保险人对受损物资进行施救，拆包分拣因水湿受损的文具及美容美发产品，转运冷库冷藏食品，把灾后损失降至最低。截至8月20日中午，太平洋产险广东分公司共接报案870件，估损1400万元，其中承保车辆报案数780多件，估损1200万元。目前，部分报案已结案。
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太平洋保险：流程简捷 理赔透明
&（中国保险报） &链接：http://124.42.43.7/zgbxb/html//content_118659.htm记者 高嵩&&& 在2月中国保监会召开的综合治理车险理赔难工作会议上，太平洋产险表示，&将打造公开透明的理赔服务流程，缩短理赔周期、简化索赔手续、提升客户体验。&近日，太平洋产险北京分公司车险理赔部经理刘彬在接受记者采访时表示，&目前，太平洋产险正通过运用3G技术、精简理赔流程等方式践行上述承诺，力争以&客户需求为导向&，通过简捷的理赔流程最大程度的方便客户&。3G技术 提高理赔时效&&& &拍一下车架号&、&再往上一点&&&太平洋产险北京分公司理赔部定损员张立伟正坐在电脑前指挥前台的查勘员进行现场查勘工作。张立伟面前有两台电脑显示器，左边显示的是太平洋产险的理赔系统，右边则是从查勘现场传来的实时画面。&&& 此时在查勘现场，前台查勘员正对车辆受损情况进行查勘及拍摄。出险的是一辆黑色的本田，车体有明显的剐蹭和划痕。张立伟把查勘员传来的信息与理赔系统中的数据进行核对，并将拍摄的影像根据需要截图留存。&车主划痕险的保额是2000元，多余需自付。&张立伟提醒查勘员及时告知车主。在系统核损后，张立伟输入指令，前台查勘员的移动打印机便打印出核损单，交由车主签字。整个过程在20分钟内。&&& 张立伟使用的是太平洋保险于2009年推出的&3G快速理赔系统&，适用于损失额在5000元以下、责任明确的车险理赔事故中。使用这一系统，车险查勘从常规的查勘员独立处理，变由前、后台业务人员合作处理。前台的现场查勘员与后台的核赔定损员通过3G无线网络进行影像和语音的实时沟通，在线完成查勘、定损、核价、打印估损单等一系列工作。刘彬介绍说，去年，北京市损失在5000元以下的车险事故占比在90%。自去年11月使用该系统后，大部分这类案件都可在查勘现场完成定损核损，时效从原来的几个工作日缩短到20分钟内。北京分公司计划今年在合作的定损中心全面推行这一系统，并争取在9月实现60%的覆盖。&&& 据了解，目前在全国范围内，太平洋保险&3G快速理赔系统&已实现了省会城市全覆盖，预计在今年上半年实现市级城市全覆盖，并在年底实现在所有拥有3G网络地区的全覆盖。

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