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阿里腾讯大战“博鳌”，O2O风口才刚刚开始
博鳌，万泉河的中心，也是代表着孕育和新生。支付宝钱包和微信，两个看似完全搭不上边的应用，引来一场看似势均力敌的大战。 10月30日，不知道是有意还是巧合，一个在深秋的杭城举办“博鳌亚洲论坛——2014中国(杭州)全球电商领袖峰会”，一个在暖如夏天的博鳌国际会议中心举办全球合作伙伴大会，上演了一场针尖对麦芒的“博鳌”大战。
微信在博鳌开启了3.0开放平台，完全开放在微信开发者分论坛体现的淋漓尽致，将来开发者对于微信公众平台后台的使用率将大大降低，对于国内大批第三方公司来讲是个绝对利好，更远一点的布局是QQ物联，将来每个物体将有一个QQ号，甚至以后你家的宠物也有专属的QQ号，腾讯将更多的精力放在平台的搭建与服务。
支付宝钱包，一个让人一听名字就明白离钱更近的应用。就如阿里巴巴集团总裁金建杭在杭州举办的博鳌亚洲论坛上，勾勒出了一幅移动新生活场景：出门前通过手机叫车，用手机定好餐馆，在享受美食时上网和吃货们进行交流。他同时表示“人与商品之间的距离就是手指和屏幕之间的距离”，一语道破了移动O2O营销的本质。
O2O真的有那么美好吗？为什么每个互联网公司都在抢O2O入口？
第一，O2O这个风口才刚刚开始。
我们现在看到O2O服务，都是频次相对高、每单金额小的服务。比方说，阿姨帮打扫卫生，10块钱1小时，如果这个阿姨不好，下回换一个。快的打车，这个司机不行，我换另外一个。雕爷的河狸家，指甲没画好，换一个再重画。但是，O2O的真正核心是用移动互联网的方法、技术和思维，越来越深层次地改变传统理念。
O2O核心是分享经济，是P2P经济。所谓P2P经济就是把所有中间的环节全部去掉，只做提供服务的人和享受服务的人。举个例子，一个资深的汽车修理专家和一个90后同时创业，后者更有机会成功。为什么呢?这两个人思维完全不一样。90后要做一个汽车修理店，就是简单的修理，或者直接做到家服务，这种形式现在看起来可能不行，但如果品牌强到一定高度，那就不一样了。客户付多少钱，技师就得到多少钱，业余时间可以干其他的，还可以赚不少钱。但是，资深的汽车修理专家，他有一系列的事，比如宣传品牌、推广门店。他自己资源很多，比如4S店、汽车美容，客户来到他这个平台，有一连串的业务可做。
从长远看，三年以后肯定是90后成功。为什么呢?因为第二个模型中间经过了太多环节，就有太多的因素控制不了。比方说，你要是用了别人的服务，而品牌是你的，人家会把这个用户想办法往他的服务区拉。还有一点，用户付了200块钱，你100块钱给自己，100块钱给做服务的老板。如果打价格战，用户只出100块钱的时候，你这个所谓的平台就出局了。这个失败的根本原因是模型不对，这个P2P模型中的两个P不是最终对应的P。
第二，在创业过程中有三个不同的方向，你自己要选对。
1.高频次的业务能赢低频次的。举个例子，阿姨帮打扫卫生是高频次的，而修空调就是低频次的。阿姨帮要把空调服务带到客户那里比较容易，阿姨说：你们家空调是不是也脏了，帮你们清理一下吧?这样就可以带入空调服务。反之，成功的几率就低。高频和低频两家如果竞争起来，胜负结果也是很明显的。
2.高价值的东西能够带低价值的东西，反之是不成立的。我有个同事，做了一个很高大上的地产咖啡厅，希望来的人喝着咖啡就把房产生意做了，结果到他那喝咖啡的一套房子都没成交。他在旁边小区还开了一个洗衣店，在咖啡厅里放了很多洗衣店的打折券，结果来洗衣店的人特别多。所以，靠咖啡消费来带房产交易是不容易的，但是靠稍微高大上一点的消费来带动一些低端消费，相对来说是容易的。
再比方说，给你们家装柜子的人，要给你介绍一个把你们家装修全部都装下来的人，这件事成功率低，而帮你家做装修的，介绍一个装柜子的成功率更高，这是一样的道理。
3.要更重视年轻一代的用户。举个最明显的例子，就是先90后再80后，然后再70后，按这个次序来。我们这代人都用QQ，可是过了五年，全变微信。移动互联网大部分用户群体是90后。从这一点看，阿姨帮做得很好。他们不做包月的保姆，包月的保姆都是高大上的人要的，但是90后的小孩，一帮IT男，家里确实太脏了，自己又太懒不愿意打扫，算了，这一小时请个阿姨给我打扫吧。这帮小孩是今儿想起来，今儿突然有空，赶紧约，马上来。阿姨帮就是针对这种临时约、临时到的人群切入，市场就起来了。而相反的，单独在做包月的反而是没有成功的。
我再举几个例子，大家可能很容易理解。苹果的理念就是体验，手机就是应该有互联网的用户体验。要想实现这个理念，就要把它赋予一个传统的硬件，这样价值就体现在这个物件上，就是苹果手机。所以大家现在明白了为什么小米要做手机，因为它不做手机，Miui的价值就体现不出来。这实际上是说O2O的另外一个方面：要把你的服务品质、服务品牌和服务理念硬件化，硬件化了以后，你就可以实现它的价值。平台上要实现利润，你必须有一些附加价值，就是雕爷讲的“羊毛出在猪身上”。实际上核心就是给用户产生价值的服务，嫁接在你们这个巨大流量的平台上，从而来实现价值。
第三，也是很重要的一点，想想你的公司在做什么？
现在的互联网公司，创始人实际上做的是研发，创造新产品和新服务。就像一个“机器”包含了你、你的员工、你的几个副手，还有一堆软件。“机器”的目的是什么呢?比方说阿姨帮，就是能够不断让这些阿姨打扫卫生，打扫得越来越干净。阿姨帮的创始人是一个工程师，一个技术人员，他经常跟阿姨去打扫卫生，很多细节都是他研究出来的。他研究拿什么样的小刀能把这地板剐得更干净，拿什么样的钢丝球能刷碗的时候刷得很干净，又不把弄碗坏了。创始人要有这么一个机制：人+技术+平台，能够使你的服务不断提高、不断成功，所以创业根本就不是一个点，而是一个长久的过程。当你的“机器”不断创造优秀服务，效率比别人高，就一定能赢。
在这个“机器”里，创始人要起很大的作用，一般都占到50%以上。这一点，我们也要佩服乔布斯，当他离去的时候，苹果这个“机器”还是效益很高的。而微软，比尔盖茨当CEO的时候，战无不胜，没有公司能打过他。为什么最后微软打不过Google?其实是比尔盖茨发现：解决电脑的问题对于人类没那么重要，解决一些贫困问题更重要。所以，盖茨去做慈善，微软就不行了。在微软的“机器”里，比尔盖茨占了很大的作用。所以，创始人们，你们要加油啦!
作为移动O2O营销领域的新领袖，小马哥-杭州有云科技有限公司应邀分别受邀参加了这两场活动，并与现场同仁深入探讨和交流了O2O移动营销市场前景。小马哥认为，微信是一个社交媒体适用于口碑传播，而支付宝是一个离钱最近的平台，在其背后拥有着庞大的信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯群体，同时凭借大众认可的便捷、安全支付，更适合商家开展O2O移动营销。
第四，至关重要的一点，何如借助平台发力？
互联网前十年，技术开发是很大一个红利，也就是说掌握核心技术才能完成互联网平台构建；到了2010年后，从整个世界来看，中国和印度已经成为程序员工厂，第三点也提到，创始人已经成为研发，创造新产品和新服务，对于大多数中小互联网企业来说，如何参与到O2O风口中，将是决定胜败的关键，不管从BAT哪家巨头来看，O2O生态圈建设，一定离不开地面部队。
那么找到一家合适和第三方开发企业变的尤为重要，从目前国内第三方的规模来看，已经是红海。这里我讲讲第三方的盈利模式，早期第三方的盈利模式很简单，照搬传统零售业，差价进货，直接以预存费单套进货，这个模式其实在移动互联网产品中一定是行不通的，因为开发软件成本就一次，单套进货简单粗暴，不是个长久生意，还有一些第三方企业以卖源码为生，其实从表面上看起来是互联网思维做生意，其实最后用户发现自己想修改源码都是很难的事情，因为源码底层已经加密，而且开源的程序当中有很多病毒嵌入，最重要的一点，买完源码属于一次性生意，接下来的服务都是收费的。最后一类是以口袋通模式的免费平台，这类平台也就是抢占资源的平台，创始人白鸦讲的很明白，口袋通未来两三年内是不收费的，这句话也就是说你现在用我的产品是免费的，以后咱们收费了，你必须得交，从口袋通VIP客户中其实就能找到这个意思，你想进VIP，就得交钱，因为对企业来说，不盈利投资人是要翻脸的。很多商户不明白这个道理，我现在免费用，以后收费了再说，其实那个时候，你的数据已经在那个平台了，想要出来，很难。
话说到这里，大家应该明白了，那么再来讲讲小马哥目前在做什么？
1、我们整合平台，商户只要一个小马哥就能打通所有账户，目前我们已经接入支付宝、微信公众号、微信企业号、高德移动地图，当然以后还会更多，整合平台就是商户只需要一个小马哥账户就能打通所有的数据，这个对商户来讲是非常好的，因为商户是小白，他不需要很多管理账号和密码，而且数据不通也没法做销售预判等工作。
2、我们把合作的企业叫做服务商，服务商顾名思义就是服务为先，商户做了O2O项目，他要的是服务，也不是一个平台，服务商能够为商户去解决的就是让商户如何使用，有能力的服务商还可以做代理运营，这个对商户的价值反而超过拥有一个平台。
3、我们与服务商之间的合作模式是交合理的服务费，很多创业朋友觉得每年交服务费也是一笔开支，但其实你去想想产品设计，技术开发，物料支持，服务器硬件，这些费用加起来远远超过服务费。
4、众多第三方开发行业太多，垂直是未来，只有把一个行业的解决方案真正完成才是靠谱的，小马哥先以KTV行业和电商行业出发，满足两大类客户需求，做精做细，只有更好的解决商户的问题才是解决问题的关键。
5、任何的合作都是长远的，在挑选第三方开发企业的时候必须要问厂家拿软件著作权和商标使用权，因为这些看似无所谓的证件将会影响你和你的客户之间的关系。
小马哥在微信开发领域已经两年时间，也是支付宝首批合作的渠道商，小马哥以强大的技术研发实力，整合了支付宝服务窗、二维码支付、卡券、声波付款、智能WIFI，并开发出了业内首款会营销的便携式POS收款机，一网打尽线上、线下支付场景，还可通过大数据挖掘，制定针对性营销策略，精准命中客户需求，彻底解决了BOSS们“客户来了不知为何而来，走了不知为何而走，摸不着、抓不住、留不下、请不回”的烦恼。
移动互联网时代进一步加速了去媒体化和渠道化，在这个时候更需要像小马哥这样整合形成最完整的O2O移动营销解决方案，打造出最好的用户体验，借助用户口碑传播，实现庞大的用户群和消费，从而力推O2O移动营销发展，并最终颠覆一切传统市场营销的手段。
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关于清退违规小马哥服务商的公告
小马哥是杭州有云科技有限公司注册品牌，拥有完全自主知识产权与商标。同时，杭州有云科技有限公司也是支付宝第一批授权的ISV(独立软件供应商），我们与支付宝的合作仅为支付宝服务窗平台第三方开发，并非支付宝代理人。小马哥服务商仅代理小马哥开发应用于服务窗的第三方软件平台，该软件平台已经获得国家软件版本局登记证书，版权属于杭州有云科技有限公司。
由于市场的火爆，目前市场上充斥着大量打着支付宝，支付宝分公司，支付宝XXX中心等支付宝名义进行招商的公司，大肆招摇撞骗，引发了大量客户的投诉，甚至部分公司已经涉嫌诈骗。对支付宝的品牌造成了恶劣的影响，严重影响了市场的秩序，给规范经营的服务商也造成了很大的损害。
作为支付宝第一批ISV，小马哥一直以来严格遵守支付宝服务窗业务的渠道运营规范，竭尽全力使市场环境变得更健康、更有序。我们一直严禁小马哥服务商以任何支付宝的名义发展代理，召开招收下级代理商营销会议，严格按照支付宝的要求执行，对于以支付宝名义违规操作的小马哥服务商实行“零容忍”，所有违规的服务商一经查实，马上清退，终止合作，并追究其相关责任。
小马哥服务商的核心利益是面向终端商户提供有偿服务，主要的精力应该放在发展和服务传统企业与本地商户上面，我们也非常鼓励大家去规范的发展终端商户。优秀的小马哥服务商也将会得到我们更多的扶持与政策支持。小马哥服务商召开针对终端商户的产品介绍会必须提前向总部报备，会议所使用的物料与课件要提前发总部审核，严禁以会议名义收取客户费用。
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