生产质量问题处理制度出现问题该如何处理

?上一篇文章:
?下一篇文章:
& &评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分)&&&& 服务热线& 020- &9:00-18:00
输入关键字进行搜索
如题,就是产品上有一根线断了。那根线关系到很多性能,如果是产品做成那样出厂的时候100%能检测出来,但是客户就是说他收到的时候东西就是那个样子,是我们发过去的产品有问题。这种情况我们该怎么处理呢?
我不是说要委屈什么拉,完全没那个必要。后来我们跟客户要机内编号表示要追查这件事,然后客户说太麻烦了机器他们自己修好了....
其实这件事郁闷点还是在于产品的追溯这块,真正要去追查的时候总有地方衔接不上,愁人。
这个时候你不要怀疑你的客户,因为客户永远都是对的,除非你想失去这个客户,你可以用实际情况告诉你们是如何控制,这种情况是不会流出去(是完全能检验出来的),然后你就推测发生的原因,可以是归在测试后包装前这一个点上,这样一来就说明这是在可按条件下的偶发异常!一方面让客户知道你们很重视客户的反馈信息,另一方面原因分析也做了。
要回复问题请先或
浏览: 1063
关注: 10 人查看: 11413|回复: 7
食品出现质量问题怎么办?
在线时间31 小时
阅读权限20
该用户从未签到
主题帖子积分
初级会员, 积分 82, 距离下一级还需 68 积分
食品出现质量问题怎么办? 如果持问题商品要求赔偿,应如何赔偿?有什么依据么?
在线时间905 小时
阅读权限70
该用户从未签到
主题帖子积分
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条第一款规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”
该法第四十五条第二款规定:“对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。”
在线时间7996 小时
阅读权限180
签到天数: 320 天[LV.8]以坛为家I
主题帖子积分
出现什么样的问题?
要针对问题讨论.否则无法泛泛而谈.
老老实实做人,踏踏实实做事。
在线时间82 小时
阅读权限30
该用户从未签到
主题帖子积分
食品索赔太麻烦了,不像那些贵商品,为了几十块钱弄的气死人可就不值了
在线时间3814 小时
阅读权限90
签到天数: 6 天[LV.2]偶尔看看I
主题帖子积分
这个要根据具体的食品质量问题寻求解决办法。
如果还没有食用,直接退货就可以了,或者过分点提点索赔了。
如果已经食用,要分析是否对人体造成危害了。没有危害还是退货或者索赔。如果已经有了危害,事情的处理会很麻烦的。
我刚开了微店,跪求人气,来访我网店者,每人送一个精美手机壳:http://www./zsjm.html
(智者斗志,愚者斗气)
在线时间2401 小时
阅读权限90
签到天数: 253 天[LV.8]以坛为家I
主题帖子积分
可以一比一赔付
可以一比一赔付
可是食品类,一般消费者都对1:1赔付不满意,可以适当多一些,好像有相关新规定1:10赔付,
可有些消费者直接向媒体投诉,而媒体又是一个不良的行业,投诉就曝光,哼,所以,如果消费者扬言向消费者投诉,如果理赔数额不大,就破些小财免灾,但是,如果狮子大开口,就紧密跟踪,和有关媒体交涉,直言,我们很重视此事,也愿意按照消法赔付,可他们还是不行,这就有些敲诈勒索......
(智者斗志,愚者斗气)
在线时间2401 小时
阅读权限90
签到天数: 253 天[LV.8]以坛为家I
主题帖子积分
扬言向媒体,上面错了
扬言向媒体,上面错了
可以一比一赔付
可是食品类,一般消费者都对1:1赔付不满意,可以适当多一些,好像有相关新规定1:10赔付,
可有些消费者直接向媒体投诉,而媒体又是一个不良的行业,投诉就曝光,哼,所以,如果消费者扬言向媒体投诉,如果理赔数额不大,就破些小财免灾,但是,如果狮子大开口,就紧密跟踪,和有关媒体交涉,直言,我们很重视此事,也愿意按照消法赔付,可他们还是不行,这就有些敲诈勒索......
在线时间2980 小时
阅读权限100
签到天数: 168 天[LV.7]常住居民III
主题帖子积分
如是企业根据合同进行加倍补偿,如是个人,我看还是算了,你很难闹啊
杰出参与勋章
杰出参与勋章
杰出服务勋章
杰出服务勋章
食品论坛认证会员
Powered by再次拜托各位网友千万别委屈自己,有任何产品质量问题一定要及时和我们联系,会妥善解决的,甚至有消费者使用后的商品感觉不爽我们也给退货处理,切记不爽一定联系我们!每个商品页面都有我们的联系方式。_回龙观社区网
《购物天地》显示文章详细内容:
等&&&&级:长老
经&验&值:3311
魅&力&值:361
龙&&&&币:7718
积&&&&分:3820.3
注册日期:
再次拜托各位网友千万别委屈自己,有任何产品质量问题一定要及时和我们联系,会妥善解决的,甚至有消费者使用后的商品感觉不爽我们也给退货处理,切记不爽一定联系我们!每个商品页面都有我们的联系方式。
&&此文章已经被查看0次 &&
&相关文章:
-&(阅读:543次&跟贴:93
-&(阅读:325次& 18:11)
-&(阅读:237次& 18:14)
-&(阅读:94次& 22:07)
-&(阅读:107次& 10:03)
-&(阅读:218次& 21:23)
-&(阅读:129次& 10:04)
-&(阅读:122次& 21:27)
-&(阅读:181次& 10:31)
-&(阅读:244次& 22:05)
-&(阅读:357次& 10:06)
-&(阅读:335次& 22:13)
-&(阅读:107次& 09:56)
-&(阅读:300次& 10:10)
-&(阅读:191次& 23:49)
-&(阅读:354次& 10:18)
-&(阅读:111次& 11:50)
-&(阅读:202次& 14:35)
-&(阅读:264次& 08:36)
-&(阅读:120次& 10:19)
-&(阅读:120次& 08:57)
-&(阅读:487次& 10:21)
-&(阅读:129次& 09:08)
-&(阅读:139次& 10:23)
-&(阅读:166次& 09:32)
-&(阅读:172次& 09:34)
-&(阅读:114次& 10:25)
-&(阅读:177次& 10:24)
-&(阅读:141次& 09:34)
-&(阅读:131次& 10:27)
-&(阅读:161次& 10:47)
-&(阅读:468次& 14:14)
-&(108字节&阅读:202次& 14:46)
-&(阅读:329次& 15:17)
-&(阅读:138次& 10:29)
-&(阅读:240次& 10:54)
-&(阅读:190次& 11:29)
-&(阅读:102次& 11:47)
-&(阅读:173次& 14:16)
-&(阅读:136次& 12:11)
-&(阅读:99次& 13:08)
-&(阅读:145次& 14:17)
-&(阅读:186次& 14:38)
-&(阅读:208次& 14:43)
-&(阅读:139次& 13:27)
-&(阅读:126次& 14:17)
-&(阅读:209次& 12:16)
-&(147字节&阅读:158次& 12:42)
-&(阅读:159次& 14:18)
-&(阅读:165次& 13:15)
-&(阅读:343次& 14:32)
-&(阅读:272次& 13:21)
-&(阅读:97次& 14:37)
-&(阅读:232次& 13:28)
-&(阅读:164次& 13:38)
-&(阅读:131次& 13:41)
-&(阅读:181次& 15:29)
-&(84字节&阅读:285次& 17:59)
-&(阅读:326次& 14:41)
-&(阅读:163次& 14:53)
-&(阅读:80次& 15:19)
-&(669字节&阅读:267次& 13:30)
-&(阅读:177次& 15:21)
-&(阅读:153次& 13:35)
-&(阅读:166次& 15:15)
-&(阅读:159次& 20:13)
-&(阅读:169次& 09:57)
-&(阅读:420次& 18:10)
-&(阅读:186次& 05:43)
-&(阅读:239次& 05:49)
-&(阅读:287次& 05:59)
-&(阅读:214次& 09:35)
-&(阅读:116次& 14:26)
-&(阅读:139次& 07:29)
-&(阅读:205次& 12:40)
-&(168字节&阅读:212次& 13:43)
-&(阅读:277次& 15:51)
-&(阅读:150次& 16:17)
-&(阅读:260次& 17:45)
-&(260字节&阅读:153次& 17:29)
-&(阅读:226次& 17:47)
-&(阅读:162次& 18:00)
-&(阅读:134次& 21:16)
-&(394字节&阅读:249次& 23:08)
-&(阅读:127次& 23:19)
-&(阅读:128次& 08:29)
-&(394字节&阅读:221次& 22:23)
-&(阅读:230次& 08:27)
-&(阅读:120次& 23:45)
-&(阅读:96次& 23:48)
-&(阅读:141次& 23:52)
-&(阅读:175次& 08:23)
-&(阅读:206次& 08:36)
-&(阅读:122次& 10:07)
您必须登录论坛才可以发表文章:
记住密码:
京ICP证040069号 昌公网安备号 法律顾问:

我要回帖

更多关于 质量问题处理报告 的文章

 

随机推荐