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A06版:北京新闻·社会
管道爆裂松榆里停暖
来源:新京报
作者:甘浩 实习生蓝筠
　　工人们正在抢修管道。昨日清晨，北工大南门东侧一暖气主干管发生爆裂，供暖水冲出地面，烫伤4人。本报记者 杨杰 摄
　　昨日，北京工业大学南门东侧，工人正在维修暖气主干管。当日清晨6时许，此处一暖气主干管发生爆裂，供暖水冲出地面，致4名路人被烫伤。朝阳区供暖热线工作人员表示，受此影响，松榆里地区185万平米供暖面积停暖。昨晚9时40分许，爆裂管道抢修完毕，当晚应能恢复供暖。本报记者&杨杰&摄&&　　本报讯&（记者甘浩&实习生蓝筠）昨日清晨，北京工业大学南门东侧一暖气主干管发生爆裂，供暖水冲出地面，裹着泥沙涌向道路，致4名路人被烫伤。　　朝阳区供暖热线工作人员表示，受此影响，松榆里地区185万平米供暖面积停暖。昨晚9时40分左右，爆裂管道已抢修完毕，当晚应能恢复供暖。　　热水冲翻骑车人　　昨日清晨5时50分，准备去上班的张女士骑车经过北京工业大学南门的双龙路。　　突然，一股强烈的水流从侧面涌来，顶翻了张女士的单车，其摔倒在地。　　“水烫得不行。”张女士说，由于双脚泡在滚烫的水里，无法站立，最后她只能靠右手的支撑，一点一点向外爬。　　除了张女士，还有3人也被供暖水烫伤，其中两人为父女。4名伤者随后被送到军区总医院。　　昨日中午，医院里，3名伤者的双脚由纱布包裹，平躺在病床上，另一名伤者伤势较轻，坐在床边。　　医生表示，4人下肢均有不同程度的烫伤。其中，张女士的右手和胯部也被烫伤。　　据松榆里供热厂一工作人员介绍，供暖的热水一般有八九十度，而且爆裂的是一段主干管，水压很大，所以才突然冲出地面，烫伤路人。　　爆裂管道已抢修完毕　　昨日上午11时，北工大南门双龙路上仍可见明显的水迹。往东100米的围墙边，被挖出一个大坑，2名维修工人正穿着高筒橡胶雨鞋，往外铲淤泥。抽水机停在一旁，冒着热气。　　“具体的裂点还没找到，得继续挖。”现场负责人刘先生称，管道突然爆裂是因管道老化。　　朝阳区供暖热线工作人员证实，松榆里地区的供热管道大多有十余年历史，管道老化严重。受此影响，松榆里地区的185万平米供暖面积停暖，包括松榆东里、松榆西里、双龙南里和南新园等小区。事发后，热线陆续接到附近居民投诉，“但解释清楚后，他们都表示理解。”　　昨日下午5时，朝阳区供暖热线工作人员称，目前裂点已找到，正在进行焊接，全力抢修管道。　　昨晚近11时，热线工作人员表示，晚9时40分左右，爆裂管道已抢修完毕，随即开始暖气上水。当晚应能恢复供暖。
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北京市榆光城物业管理有限公司与北京房修一供暖有限公司供用热力合同一案
上诉人（原审被告）北京市榆光城物业管理有限公司，住所地北京市朝阳区农光里102楼三层。
法定代表人白永源，董事长。
委托代理人谷旭明，北京市响宇律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）北京房修一供暖有限公司，住所地北京市东城区沙滩北街乙2号。
法定代表人李双进，总经理。
委托代理人乔志明，男，日出生，汉族，北京房修一供暖有限公司职工，住北京市东城区前厂胡同13号。
委托代理人王斌，北京市正仁律师事务所律师。
上诉人北京市榆光城物业管理有限公司（以下简称榆光城公司）因与被上诉人北京房修一供暖有限公司（以下简称房修一公司）供用热力合同纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2009）朝民初字第07447号民事判决，向本院提起上诉。本院于日受理后，依法组成由法官巩旭红担任审判长，法官石东、李丽参加的合议庭，并于日公开开庭进行了审理，上诉人榆光城公司的委托代理人谷旭明和被上诉人房修一公司的委托代理人乔志明、王斌均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
房修一公司在一审中起诉称：1997年开始，房修一公司为榆光城公司管理的松榆西里小区建筑面积为37 996.80m2提供供暖服务，收费标准为14.50元／m2（实际应为19元／m2，但抵销维修费和二次运营费后，按14.50元／m2的标准收取），每年应收供暖费为550 953.60元。现榆光城公司拖欠房修一公司该小区2004年度以及2005年度的供暖费471 907.20元未付。因多次催要未果，房修一公司诉至法院，要求榆光城公司给付上述供暖费&&&&471 907.20元并承担本案诉讼费用。
榆光城公司一审未到庭，亦未发表答辩意见。
一审法院审理查明：2004年度及2005年度，房修一公司为榆光城公司管理的松榆西里小区提供供暖服务，实际收费标准为&& 19元／m2，在扣除应交给榆光城公司4.5元/ m2的维修费和二次运营费后，榆光城公司应按照14.50元/ m2的标准向房修一公司支付供暖费用。至今，榆光城公司仅给付上述年度的供暖费63万元，尚欠供暖费471 907.20元未付。
一审法院判决认定：房修一公司为榆光城公司管理的松榆西里小区提供供暖服务，双方虽未签订书面合同，但存在事实上的、合法有效的供用热力合同关系。房修一公司提供了供暖服务，即享有收取供暖费的权利。榆光城公司接受房修一公司提供的供暖服务后，应承担支付相应供暖费的义务。现榆光城公司拖欠房修一公司2004年度及2005年度供暖费471 907.20元未付，其行为构成违约。房修一公司要求榆光城公司给付供暖费471 907.20元的诉讼请求，合理合法，一审法院予以支持。榆光城公司经一审法院传票传唤，无正当理由未出庭应诉，一审法院有权依据庭审中查明的事实依法缺席判决。综上，依据《中华人民共和国合同法》第一百八十二条、第一百八十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条之规定，判决：北京市榆光城物业管理有限公司于本判决生效后十日内给付北京房修一供暖有限公司供暖费四十七万一千九百零七元二角。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
榆光城公司不服一审法院上述民事判决，向本院提起上诉。其主要上诉理由是：一、从1996年开始房修一公司为榆光城公司所管理的松榆西里小区供暖，本小区建筑面积35 078.19 m2,收费标准14.50元／m2,每年应收的供暖费为508 633.76元,房修一公司按建筑面积37 996.80 m2收取供暖费550 953.60元,每年多收费42 319.84元,10年共计多收费423 198.40元。二、榆光城公司与房修一公司的关系始终是代收代缴供暖费关系，房修一公司承认榆光城公司既不是产权人，也不是供暖受益人。据此请求二审法院撤销一审法院判决，发回重审。
房修一公司服从一审法院判决。
本院二审期间依法补充查明以下事实：日北京市朝阳区住宅锅炉供暖管理办公室分别出具房修一公司松榆里供热厂与榆光城公司供暖问题协调会会议纪要和关于松榆西里小区居民供暖费改由房修一公司松榆里供热厂直接收取的通知，其中房修一公司松榆里供热厂与榆光城公司供暖问题协调会会议纪要载明：五、关于以往欠费问题，按照双方协商为主，保留原来的债权债务。其中关于松榆西里小区居民供暖费改由房修一公司松榆里供热厂直接收取的通知载明：从年度供暖季开始，松榆西里小区居民的供暖费改由房修一公司松榆里供热厂直接收取。在本院审理期间榆光城公司单方委托北京市朝阳区房屋测绘事务所进行了房屋测绘。
本院经审理查明的其他事实与一审法院查明的事实一致。
上述事实，有房修一公司提交的发票复印件、（2004）朝民初字第14855号民事判决书、（2006）二中民终字第05035号民事判决书、房修一公司松榆里供热厂与榆光城公司供暖问题协调会会议纪要、关于松榆西里小区居民供暖费改由房修一公司松榆里供热厂直接收取的通知及庭审笔录等在案佐证。
本院认为：虽然房修一公司与榆光城公司就松榆西里小区供暖问题未曾签有供用热力合同，但由于房修一公司与榆光城公司曾就该小区供暖费问题进行过诉讼，并经一审法院和本院进行过判决，且北京市朝阳区住宅锅炉供暖管理办公室出具的房修一公司松榆里供热厂与榆光城公司供暖问题协调会会议纪要和关于松榆西里小区居民供暖费改由房修一公司松榆里供热厂直接收取的通知中分别载明：关于以往欠费问题，按照双方协商为主，保留原来的债权债务和从年度供暖季开始，松榆西里小区居民的供暖费改由房修一公司松榆里供热厂直接收取。为此房修一公司与榆光城公司之间曾存在事实上的供用热力合同关系，房修一公司起诉要求榆光城公司给付2004年度和2005年度供暖费有事实依据；在本院审理期间榆光城公司虽对房修一公司所诉称的松榆西里小区的建筑面积持有异议并提供了房屋测绘数据，但由于该房屋测绘数据系单方委托，且房修一公司不予认可，为此不具有证据效力。故对于榆光城公司的上诉理由和请求，本院不予支持。一审法院对本案所作判决并无不当，应予维持。综上所述，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
一审案件受理费四千一百八十九元，由北京市榆光城物业管理有限公司负担（于本判决生效之日起七日内交至一审法院）。
二审案件受理费八千三百七十九元，由北京市榆光城物业管理有限公司负担（已交纳）。
本判决为终审判决。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&审&&判&&长&&&&巩旭红
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&代理审判员&&&&石&&东
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&代理审判员&&&&李&&丽
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&二○○九 年 九 月 一 日
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&书&&记&&员&&&&李小嘎
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供暖首日未现大面积不热现象(图)
时间：日03:07 来源：新京报
原标题：供暖首日未现大面积不热现象(图)
　　昨日，惠泽园5号楼，热力工作人员入户给居民测量室内温度。当天，北京正式供暖。新京报记者 薛珺 摄　　新京报讯　　昨日北京正式供暖，你家的暖气热了吗？市市政市容委表示，如果室温不达标，可拨打供热服务热线12319进行反馈。据统计，截至昨日下午四点，市供热服务热线呼叫量为1695个，同比下降54%。　　此外，海淀和石景山供热单位的热线电话，今年统一纳入热力集团供暖热线。两区市民有供热问题，可直接拨打96069反映。　　室温不达18℃可拨1　　据了解，供暖后，如果室温不达18℃，可拨打供热服务热线12319或北京热力集团供暖热线96069进行反馈。　　昨日，记者在北京热力集团热线工作间看到，20多个坐席正在接听来电，同时录入反馈信息。　　此外，今年海淀区和石景山区作为试点，400多家供热单位的热线电话首次并入热力集团供暖热线96069。“两区的供热问题可直接拨打热线”，北京热力集团客户服务中心副主任何迎纳介绍，集团已提前了解两区维修班组及人员电话，接单后直接通过电脑系统派单到相应供暖企业。　　根据市市政市容委统计，截至昨日下午四点，市供热服务热线12319呼叫量为1695个，与去年同期相比下降54%。热力热线共接听10693个电话，比去年同期下降34%。　　四大热电中心已全部投入运行　　据了解，东北热电中心今年开始投入运行，至此，北京四大热电中心全部开始供热。北京热力集团生产部经理孙知音介绍，调度中心将配合进行整体供热系统调试。　　如何调控供热网络温度？他介绍，结合气温和投放面积，以及往年的温度情况，先设定热指标，做热源计划；再根据实际情况，做相应调节。　　他表示，今年将加大室内温度的调节和测试，进一步优化，“通过人工入户测温、热计量反馈、用户直接反馈了解室内温度”。　　据了解，今年，全市总供热面积达到7.8亿平方米，比2014年增加3000万平方米。四大热电中心全部投入使用后，每小时的供热能力可超过5000吉卡。　　本版采写/新京报记者 信娜　　焦点　　供暖首日 未现大面积供暖不热　　昨日下午，位于朝阳区四惠某小区的三楼住户反映家中暖气不热，半小时后，维修人员上门排查。结果发现，由于四楼住户曾私自改造暖气管道，导致管道堵塞，影响供热。　　等四楼用户返回后，经过约半小时的检验维修，维修人员将四层气堵区域放气后，三楼用户暖气恢复正常。　　市市政市容委相关负责人均表示，供暖首日，市民拨打热线反馈的大部分问题，仍集中在暖气不够热。比如，暖气局部不热、暖气凉、循环不均匀等。　　该负责人解释，大部分为局部情况，一栋楼、一个家里，或者一组暖气不热，“可能因为刚供热升温，暖气管内仍有部分气体未排出”。　　根据供暖首日的投诉情况，市市政市容委相关负责人表示，目前，未发现大面积供暖不热的情况。　　低温区改造后 暂未接到大量投诉　　根据此前报道，为保证今年供暖质量，北京热力集团对包括松榆里、前三门大街等地区的低温区进行个性化改造，供热条件得到较大改善。“包括有针对性地更换管道等”，北京热力集团新闻发言人田金风介绍。　　市市政市容委相关负责人介绍，这些低温区上一个采暖季投诉较为集中，无法保证供热质量。　　改造后效果如何？该负责人称，目前还没有接到这些低温区的大量投诉。同时他表示，从投诉反馈分析，暂未发现投诉较为集中的地区，“大部分呈散状，多为个别情况”。　　田金风表示，目前气温较高，具体还要看遇到寒流天气时的情况，“已经做好应急预案”。　　此外，北京热力集团相关负责人介绍，今年对不热地区的划定标准有所上升，“小区出现7、8个投诉，反复调节后仍无法满足的区域，将被划定为重点不热地区”。　　追问　　投诉供热问题多久有反馈？　　市民拨打热线电话后，何时能够得到反馈？田金风表示，热力集团内部标准为，接单后1分钟派单，15分钟和用户取得联系，与用户沟通后尽量保证50分钟之内到达现场。　　市市政市容委负责人表示，这个标准为热力集团自己规定，其他区属供暖企业可能无法达到这个效率，“上报的层级较为繁琐”。　　为减少流程，提升反馈效率，他表示，明年供暖季，全市将建立统一的热线平台系统，将市民的投诉信息直接反馈至相应的锅炉房，“省下中间的各项流程”。　　如何保障自管站供热达标？　　据了解，昨日，北京市共有1300余家供热单位投入运行。何迎纳介绍，从昨日96069的投诉来看，有30%以上的投诉对象非热力集团。　　如何保证自管站供热达标？市市政市容委相关负责人表示，将通过热线了解，到投诉集中的企业进行重点监管。　　根据此前报道，从11月初开始，供暖主管部门首次面对面约谈了170余家往年投诉率高的供暖企业。该负责人介绍，目前未发现针对这些企业的集中投诉。　　链接　　部分供热单位值班电话表　　北京市供热服务咨询热线 12319　　东城区供热管理部门 　　西城区供热管理部门 　　朝阳区供热管理部门 　　海淀区供热管理部门 96069　　丰台区供热服务电话 96005　　石景山区供热服务电话 96069　　门头沟区供热管理部门 　　房山区供暖所 　　通州区供热管理部门 　　顺义区供热管理部门 　　大兴区供热管理部门 　　昌平区供热管理部门 　　平谷区供热服务平台 　　怀柔区供热管理部门 　　（夜间及假日）　　密云县供热管理部门 　　延庆县供热管理部门
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