近日，应用商店发布《2015上半年报告》，通过2015上半年小米商店中的APP分发数据统计，分析移动应用发展趋势。从报告中可以看出，美团外卖在外卖App中下载量排名第一。2014上半年外卖应用下载的份额占比前三名为35%、美团外卖34%、26%，而一年之后，市场格局就有了明显变化。美团外卖迅速反超饿了么并拉开差距，外卖超越淘点点挤进市场前三，前三名变为了美团外卖42%、饿了么36%、百度外卖12%。APP下载量往往反映出市场竞争的真实情况，小米应用商店的APP下载占比，反馈出了过去一年内外卖市场的白热化竞争。据了解，美团外卖在过去一年中成长飞速，公开数据显示，2015年初美团外卖就超越饿了么，成为国内最大的餐饮外卖平台，如今日订单量更是超过230万单、白领市场订单量超过100万单，市场份额达50%。
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北京微智全景信息技术有限公司酒店、外卖都不好做 美团提拔多位高管要全力进攻_必读_界面新闻图片来源：华盖创意外卖和酒店市场的战火愈演愈热，以至于王兴不得不重新调整美团的架构来应对即将到来的苦战。
7月1日，美团宣布进行组织架构调整，将外卖配送和酒店旅游单独成立事业群，分别由美团副总裁王慧文和陈亮来负责。此外，原美团技术副总裁穆荣均还被任命为首席人力官（CPO），三位副总裁均被晋升为高级副总裁。
将外卖设立为新的事业部前，美团已经在外卖领域有两年多的探索经验。据界面新闻记者了解，王慧文此前也是外卖业务的主要负责人。根据美团在公开信中给出的数据，目前美团外卖业务已经覆盖全国250个城市，日订单量突破230万单，市场份额接近50%。将原本处于尝试性地带的外卖配送成立独立事业部，一定程度上意味着美团已经对该业务有足够的信心，并希望投入更多的精力加入到这场硝烟迷茫的外卖之战中。
此前外卖、酒店和电影、平台、销售一样以事业部的形式存在。将外卖成立事业群后，还在其加入了配送业务，酒店旅游事业群中也加入了旅游业务。而此前这两个部门仅有单一的外卖订购和酒店预订等业务，换句话说，美团在架构调整后还将新增餐饮配送和旅行产品等领域的探索，产品线会进一步延伸。
外卖领域的竞争在2014年异常火热，并延续到今年。去年5月开始饿了么开始频繁接受融资，并在短短数月内从200人一下子增长到4000人，覆盖城市也从此前20多个快速增长到250个。这一定程度也是由于美团等大型互联网公司开始关注到这个市场，倒逼饿了么加快节奏。
美团公开信中指出，美团外卖以餐饮外卖为核心，延伸到果蔬、便利店、药品、甜点等新的品类配送，和目前京东到家、58到家等平台所承担的社区O2O业务大致相同。新设立的外卖配送事业群，将负责外卖平台和配送平台的建设，进一步完善外卖服务体系。这一定程度也意味着美团很可能建立自己的物流团队，或者参与其他平台的&众包&物流形式来进行商品配送。
酒店业务方面，出任事业群总裁的陈亮此前也是酒店事业部的负责人。据美团方面介绍，去年美团酒店以4500万的酒店间夜数跃升行业第二，成为国内最大的移动端酒店预订平台以及第二大酒店分销平台。艺龙CEO崔广福曾对界面新闻记者表示，美团酒店是一个可惧的对手，不过美团酒店的主要领域还集中在钟点房和中低端酒店市场。
现在美团却要寻找酒店以外更大的旅游市场了。在公开信中，王兴解释美团酒店的未来要以酒店为基础，逐步开始加速在周边游和景点门票上的发展，未来还会发展度假平台，也进一步加强和产业上下游的合作。
美团已经不仅仅是一个团购网站，从一个个事业群的设立不难发现王兴更大的蓝图。王兴表示，对公司未来更高的预估，也对自身的组织架构有更高的要求。
在过去五年里，美团从一个十多人的创业团队成长为超过15000人的公司，主打本地生活服务的美团在在团购、酒店、电影、外卖等领域多点开花。美团方面的数据显示，2014年交易额突破460亿元，成为仅次于阿里、京东的第三大电商平台。预计美团2015年的交易额将突破1000亿元。
以下是美团《组织结构调整公告》全文：
各位同事，
为了给消费者和商户提供更多更好的服务，为了让每一位同事在美团这个激动人心的事业中有更好的成长空间，我们的组织建设也需要自我升级，持续创新。公司决定从7月1日起调整部分部门的组织结构。整体框架如下，具体细节由各体系负责人另行内部公告。
1.设立外卖配送事业群，负责外卖平台和配送平台的建设，进一步完善外卖服务体系，更好的服务消费者和商户。晋升副总裁王慧文为公司高级副总裁兼外卖配送事业群总裁。
2.设立酒店旅游事业群，负责出行度假平台的建设，与产业上下游广泛合作，更好的满足消费者出行、度假等场景的消费需求。晋升副总裁陈亮为公司高级副总裁兼酒店旅游事业群总裁。
3.晋升联合创始人及副总裁穆荣均为公司高级副总裁兼首席人力官（CPO），负责公司整体人才战略和组织文化，领导人力资源、行政、IT、采购、法务、政府事务等职能部门。
我们正身处一个商业大变革的时代，我们正从事一个激动人心的事业。让我们坚持理想，让我们坚持消费者第一、商家第二、员工第三、股东第四，让我们坚持学习成长，让我们拥抱变化，让我们纵情向前！
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长春美团外卖店为黑作坊 卫生条件极差令人作呕
07:35　来源:
编辑：杜蕾娜
核心提示：记者查询中发现，除了“美团外卖”、“饿了吗”等一些比较知名的外卖客户端，还有一些新兴的外卖网站，为了抢占市场，准入的门槛都比较低，甚至对商家的证照都不做硬性要求，只需要提供菜单及菜品的价格，这样一来，就降低了外卖商家的品质。而成为外卖商家，为了促进订单量，商家也会不断地更新图片和菜品，一些生意比较好的外卖店每天的外卖量可以达到100多份，大型的会更多。
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差价是美团的补贴，但美团的补贴应该不会全部补偿差价，也就是美团会从差价中收取服务费。&br&订餐平台以前是收取平台交易费的，但是美团外卖的介入其实是让饿了么的日子更不好过，因为现在的平台变得根本就不盈利了。十年精力全白费，一朝回到解放前，饿了么又像回到了起点，在移动支付手机订餐，这全新的情景中和美团去拼用户、去抢市场。当然机会是有的，一旦谁占领了移动端外卖的绝对地位，势必比以前的PC订餐市场规模更大，未来定会有大规模盈利的一天。
差价是美团的补贴，但美团的补贴应该不会全部补偿差价，也就是美团会从差价中收取服务费。订餐平台以前是收取平台交易费的，但是美团外卖的介入其实是让饿了么的日子更不好过，因为现在的平台变得根本就不盈利了。十年精力全白费，一朝回到解放前，饿了么又…
美团市场经理，主攻O2O，行业分析，市场策划等全国 11月19日已结束成都 11月22日已结束全国 11月12日已结束
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餐饮是个巨大的市场，外卖是餐饮业的一个细分领域，也是餐饮业离互联网比较近的模式，互联网思维这么火，用互联网思维来做餐饮，外卖是比较靠谱的切入点，通过产品和模式创新把外卖互联网化。
美团外卖和饿了么处于外卖市场的第一梯队，也是竞争最激烈的两家，在争取商家和用户方面。投入了很大的人力物力成本，换来的是市场份额的暂时领先。作为外卖领域的死对头，为了拓展业务，争夺商家资源，美团外卖和饿了么之间，甚至发生了员工打架斗殴事件，可见外卖市场的竞争真的很激烈、很苦逼。
淘点点有阿里撑腰，在内部很受重视，承载了阿里O2O的梦想。但是淘点点产品模式复杂，野心太大不够专注，核心功能有点餐、代金券、买单和外卖几个功能，并没有把聚集在外卖一个点上，功能多了用户使用起来不够方便，品牌认知度较弱，补贴策略也一直在变，所以淘点点在外卖市场并没有美团外卖和饿了么做得好。
百度外卖在产品和运营策略方面，和美团和饿了么有不小的差距，虽然也砸钱补贴，但总是给人陪太子读书的感觉，有时候干爹也不是万能的。市面上还有很多外卖产品，由于时间精力原因没有去体验（其实是没有补贴所以没去用），就不逐一总结了。
个人使用：
下载的app：美团外卖、饿了么、淘点点、百度外卖、零号线（没点过）、外卖库（没点过）
使用频次：一周3次以上，在学校有段时间补贴比较多，基本一天一次外卖，然后另一顿去食堂吃。
身边的人：
同学：基本都会下载美团外卖、饿了么和淘点点，哪家补贴多用哪家的。很多人表示没有补贴别的话就会很少用。
同事：有几个同事基本每顿都点外卖，中午和晚上用餐时间，公司楼道里很多送餐的。
白领和学生是外卖的主要用户，CBD商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域，学生是价格敏感群体，对补贴比较感兴趣，有相当一部分生本来不点外卖的，但是因为有补贴就用了，如果补贴减少，这部分用户流失就会很严重。比起学生，白领的忠诚度要高一些，他们不会因为有补贴就突然使用外卖app点餐，但是如果真的有点外卖的需要，即使没有补贴，他们依然会继续使用外卖app。
美团产品设计
美团外卖采用标签式设计，底部有3个tab，外卖、订单和我的，顶部根据口味优惠等信息进行筛选，让排序结果更符合用户的需求，从打开app到下单，需要跳转3步就可以完成下单，整个下单和购买流程很方便。订单节card上的“首”、“减”和“票”这样的icon，让用户清楚的知道这个订单的优惠信息和是否支持开发票，这样的细节美团一直做得不错。但是，休息中的餐厅没有在主界面标识，用户点击进去了才知道餐厅是“休息中”,这样会增加用户的操作负担，有的餐厅点开了也点不了餐，会让用户有挫败感。如果在主页面打上“休”代表休息中，用户体验就好好一些，用户一看休息中就不用点进去看了。
订单tab有用户评价部分，我觉得评价功能有点鸡肋，外卖是高频次的产品，很少有人会愿意每次吃个外卖都要去评价一下的。况且，大部分用户选择点外卖，不是因为懒就是因为没时间去吃饭，我连确认收货都懒得点（24小时过了自动确认），实在没有足够的动力去写评价啊。现在的美团外卖评价界面做得太简陋，界面不好看，并且既然可以评价，为什么不在订单上展示评分或评价的关键词呢？用户看到有别人的评价之后去写评价的意愿也要强一些吧。订单详情页的体验很爽，显示了等待时间，还可以电话催单。订单提交——制作配送中——已收货的3个进度状态，让用户很清晰的知道自己的外卖进行到了哪一步，用户感知做得比较好。
饿了么产品设计
饿了么的设计更简洁，采用抽屉式导航，顶部和底部没有tab，给了外卖订单列表更大的空间展示，外卖的品牌更纯粹更深入人心，来到主页你能做的几乎就是点外卖。但是这样的设计也有缺陷，部分用户学习成本高，小白用户对于底部tab的设计风格是最熟悉的，隐藏到侧边会有一点的认知难度，操作起来也不够方便。比如到订单页面，美团只需要点一次，而饿了么需要点击2次才可以。由于拿了大众点评的投资，饿了么主页上有了点评的团购入口，这是个不错的尝试，通过低价高频的外卖来为高价低频的团购引流，这是体现互联网思维精髓的地方，很好看这种跨界合作模式。
饿了么之前有一个很好的产品设计：小伙伴拼单。拼单可以让用户驱动用户，如果有拼单优惠，饿了么的用户甚至可以把美团外卖的用户抢过来和自己一起拼单，用户的个体行为通过拼单扩大到群体行为，为饿了么创造价值，用户得到的价值可以是优惠或者是拼单小伙伴的认同感。拼单还可以提升店铺销量，卖家一次可以送2单甚至更多订单，均摊了跑腿支出，节省了一定的人力配送成本，为商家创造价值。最近点外卖比较多，拿外卖的时候发现商家手里就拿了我的一个外卖，我在想商家为我一个跑一趟真心不容易，如果我拼单的话，商家一次性就可以多给我送几个外卖，这样不仅增加销量，还节省了配送成本，一举两得。如果商家愿意，饿了么可以联合商家补贴拼单的用户，商家从拼单节省的配送成本中拿出一部分，鼓励用户拼单，共同构建一个良性循环的生态。
美团运营策略
美团的地推是O2O里做得最好的，执行力超强，凭借美团的地推和BD经验，美团外卖市场推广也很成功，各种海报条幅随处可见，就连送外卖的摩托车和外卖箱子也不放过。我们上周末去离市区30多公里的房山良乡玩，那里很偏僻，找吃的很困难，最后去了一家砂锅餐厅，里面竟然有美团外卖的海报，我们在场的人都感觉很惊讶，美团外卖的地推实在太猛了。在补贴方面，美团也采取动态调整的策略，有的餐厅的补贴额度每天都在变，今天一单减3块，明天有可能就变成一单减2块5。
饿了么运营策略
饿了么在初期推广的时候，采用免登陆+货到付款的策略，用户使用门槛低，到了一定阶段，就需要手机号验证来登录，同时支持了在线付款。饿了么在打击堂吃方面是做得最好的，通过LBS地理位置定位来反作弊，我去店里用饿了么点外卖，商家不敢接，因为定位离商家太近，大胆的商家会让你先吃饭，然后让你回去了离商家超过100m范围再补下个单，这时候我都为商家的聪明和对我的信任而深深感动着。当然，堂吃最大的罪魁祸首还是因为有补贴，一旦外卖公司停止了补贴，这种bug就会自动修复。?
本文为作者 @玉米王子 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接
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