简述灭火器的使用方法客户接洽的方法

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广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法
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广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法
官方公共微信如何对企业的关键客户,普通客户,及小客户进行管理_百度知道
如何对企业的关键客户,普通客户,及小客户进行管理
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随着市场竞争的日趋激烈，产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需求趋势、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源，谁就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不败之地。在目前充满竞争的市场上，如何抓住客户、留住客户，维持客户的忠诚度，保持市场竞争力，是今天所有项目开发商所关心的问题。在竞争激烈的市场经济环境下，良好的客户关系是任何企业求得生存与发展的关键因素。
有人说房地产是高档品，不像零售商品，消费者会频繁购买，和客户建立长期关系，既花时间、精力，又要有资金投入，似乎得不偿失。但我认为良好的客户关系管理对一个企业的成长和可持续发展具有重要的意义。基于终身客户的理...
可按对企业利益贡献大小分
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出门在外也不愁新人一个月的外贸客户接洽过程 - 外贸心情 -
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& 新人一个月的外贸客户接洽过程
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新人一个月的外贸客户接洽过程
第一个客户出现在阿里巴巴的RFQ上，客户来自澳大利亚，采购的很少，100美金不到。我本着练练手的心态给他报了价，他还挺满意的，随后加了TM详聊，从设计、材料聊到尺寸、电镀，发现他其实也是个新手买家。没有快递账号，还在纠结要不要海运，一公斤的东西你海运这不闲着吗？
后面我跟他讲，单太小了，不划算，运费甚至更贵，他一直在强调，我从来没有在确认样品前买过更多的产品。好吧，这个理由挺好的。
随后，他就价格跟我磨了半个小时。能不能用澳元呀？能不能便宜0.5美元呀？我从没有下过这么大的单（再确认样品前），能不能给点折扣呀？
我最后说，我们经理暗示我绝对不能降价了，他才意犹未尽地回答，好吧。
然后又是确认产品尺寸、设计、LOGO等等，后来又说，这个100美金我现在就要付吗？我答道，你可以先付50%的，估计他自己也不好意思，所以我做完PI发给他的时候，他就全额打过来了。
之后又是不停的沟通，平均每天一次，“现在到什么阶段来啦？”“什么时候发货呀？”“你看明天能发吧？”......
终于，他收到了货物，给了个好评，说给了他fantastic goods,这单才完美收官。
第二个客户是印度的，我给他报完价之后，迅速跟进电话，提醒他看看我的报价。过了两三天，他回了邮件说，就这个产品给我best price,我核算了一下，报了过去，结果发现价格太低了，才是我们公司给国内客户的价格，但没办法，也只能这样。随后印度人充分展示了他的谈判才华，他回了我邮件，是我的报价的1/10。你太逗了吧，你的价格我废铁材料都买不到呀，后来跟他回，对不起，你的价格太离谱了，如果你想做生意，请给我你的真实价格，但他也一直没回，到现在也是如此。
第三个是波多黎各的，责任在我。我报价的时候报错了，导致后面价格翻了3倍，我假装经理给他道歉，他回道“&&I've noticed I got a new quote supposedly because the original was incorrect&, 随后我们又聊了几封邮件，忽然，他就没影了。估计是联系到了新的厂家或者看到我的报价，觉得不可靠，所以就没回了。
第四个是英国的，刚开始都聊得好好地，谈到了样品，也同意了运费由买家负责，但我报过去之后，却再也没有回复了。我报英国$16,加上paypal 手续费一起$17，很离谱吗？我随后问她在中国有没有货代，能不能运费到付？都没有回复。估计是联系到了可以给她寄免费样品且免运费的厂家。
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期间有几个客户都主动回复，说有没有SKYPE,我看到消息后就已经是第二天了，发了几封邮件还是没有回，无奈之下只能把他们加入潜在客户名单，等待下一步的跟进。
有几个客户问我要产品目录，而我发过去之后，就没有回复了。要么就是产品不对口，要么就是被他们收起来了，以备后用。但愿是后者。
有一个印度客户，是一个很大的贸易公司，我跟他聊了几封邮件，他问了我很多问题，你们有营业执照吗？是工厂吗？有工厂图吗？能定制吗？很详细，在我一一回答之后，他回道：我明天会联系你的。可是却再也没有收到回答。期间也跟进了几封邮件，依然无回应。
一次，接到一个葡萄牙客户的询盘，他对我们一个产品很感兴趣，要5000个，而且附上了他的详细地址，但我回复之后，也再也没有接到回复。
Thank you for your enquiry!
As there are three diffrerent designs on ​ the picture of the product which you choose,may I ask you which design do you want?
We make a quotation which includes all the three designs.
It's our pleasure to send sample to you,our company's principle is provide free sample to customers if the request is not large.But we hope you can bear the freight fee.
Encolsed please find a excel file.
Thx&Regards!
自认为这封邮件没有什么问题，没有回复难道是因为客户找到更便宜的了？
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还有几个客户，我也弄不清楚原因，但猜测也是因为价格原因，找到了更为便宜的供应商。他们在我给他们报产品尺寸之后或者给我报他们需要的尺寸之后，就没影了。
第五个比较靠谱的客户来自香港，一星期前，她给我们发了个询盘，我看她公司注册在香港，登陆在日本，电话打过去却是空号，以为是个虚价询盘，所以就直接官方回复了一下，没有太大在意，过了几天，她说我们的报价太高了，我意识到她有可能成单，详细跟进后，她发了另外一款她定做的产品给我们，我们确定了她要的材料尺寸、工艺，合算了一下，报价格过去，她却说太高了，也砍了个2/3的价，留了1/3价格给我们，我一看，这又是成本都不到，就跟她讲做不到，请她跟她的客户询问材料后再给我答复。
其实当时应该更冷静的，她手上也没有样品，她自己也是外贸公司，她的价格估计也是客户给她的，我应该假装询问老板，稳住她。
但这也让我怀疑我们的产品到底是不是成本太高了？
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第六个客户是美国人，也是我在RFQ上找到了，他要求的东西我们没有，但可以做，我报完价就给他打电话，可惜听力口语不是特别好，无法做到在电话里就产品的详细细节一一作答，他答应让我寄样品过去，可他却没有把地址寄给我。第二天当地晚上，我给他打电话，他说他会给我寄样品，我把地址寄过去之后，也是没有动静了。
再后来，我连他电话都打不通，每次都是”your calling has been forwarded to Mr.xxx's voice system&.
看看今天晚上再打电话还有没有用。
另外开发到的一个美国客户，我给他打电话推荐产品，他也让我发报价给他，可是之后没有回应了，打电话也是一样 not available.我再怀疑他们是不是对我屏蔽了？
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现在谈的客户，也是正在跟进的客户，她来自澳大利亚，有可能还是华人，因为姓lee。
她给我们发询盘，有详细数量，电话，我迅速回应后，她也把她要的细节一一说给我。
限于没有电话，我只能跟她通过邮件联系，其实我早该问到她的SKYPE的。
一切稳定的进行，谈单价，谈数量，谈款式。我都以为要迅速收官了。
她问我能不能包邮，货物大概在3公斤左右，按我们的成本，包邮就要220，少了大笔利润，因为本身才500刀的样子。
我说不能，希望能理解。
她回，我理解。
她问总价多少？
我回，货款460刀，运费36刀，如果你用paypal 的话，希望你能付一下手续费。
结果，她就没影了。
再问她在中国有没有货代，能不能到付，都没有回复。
我这几天也在想原因，难道东西贵了？难道不该加paypal 手续费？
没有回应，我也想不透。
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楼主只能慢慢来，不急。要的就是耐心
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楼主跟我的情况好像啊，希望你继续更新啊，
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回复 #6 yijie5320 的帖子
嗯，谢谢。
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回复 #7 我是xiaoyan 的帖子
以上差不多就是我这一个月的经历。希望自己能继续积累经验，做成单子。
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lz怎么运气这么糟糕啊？
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回复 #9 xkhknife 的帖子
希望你有好运气吧，我都几个月你这种情况了，哎！
(秦家小媳妇)
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其实这算正常吧，拿印度人来说，价格永远低的让你无法想象，而且报价之后玩消失，这是他们一贯的作风，我都见怪不怪了。我们也可以理解，老外每天都会收到那么多开发信，总不能都打开看吧。做外贸，有时靠的也是运气。不管怎么样，加油吧。
货运保险QQ
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来自 国际贸易QQ群
瓦萨，楼主很good
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新人一个月内这么多询盘？？？？太神了吧
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跟14楼 同感！
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