支付宝花呗被盗刷被盗刷但是没有支付记录怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-10-07 20:06 标签： 支付宝被盗刷
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男子未开通支付宝账户，却被支付宝盗刷1万元
来源：新闻晚报作者：李嘉瑞责编：小兽
岳先生的工行卡账户丢了1万多元。经过查询，是有人通过“支付宝快捷支付”功能，从网上盗刷的。但让岳先生奇怪的是，他从未注册过“支付宝”的账户，自己的银行卡、手机也都没有丢失。
事情发生在一周前。10月28日，岳先生正在外地出差，手机突然响了。银行短信提示，他的银行卡账户支出了几十元钱。他以为是家里人用他的银行卡上网买东西，就没多想。谁知道，连着收到了七八条短信，每一条都是工行卡账户支付，每笔或是30元，或是50元。他觉得，应该是银行卡账户出了问题，可能被盗刷了。于是，他赶紧给家人打电话，让家人去银行查。
岳先生记得，卡里应该有1万多元。家里人到了柜员机直接取钱，取出1200元整之后，就再取不出来了。一查，里面还剩76块多，不足一百元，没法再取了。也就是说，岳先生家人在取钱的同时，他的卡也在被另外的人盗刷。但就是剩下的这点钱，又被一笔又一笔零星地刷走了。到最后，岳先生收到的账户提示短信显示，一共支出了50多笔，每一笔都是几元、几十元，一共10359元，卡里就剩下7毛多钱了。
第二天，岳先生赶紧回京，到六里桥派出所报案。同时，他到银行去查询。经过核对支付的记录，这些钱都是通过“支付宝快捷支付”刷走的。这让岳先生很诧异。他没有在网上注册过“支付宝”账户，这张银行卡也没有与“支付宝”相连。
所谓“支付宝快捷支付”，就是把银行卡账户与网络“支付宝”账户相连接后，在网上购物时不用刷卡就能付款。相比于“网上银行”等，“快捷支付”不需要插入U盾等安全设备，程序上更为简单。近期，全国一些媒体曾多次报道，因为“支付宝快捷支付”银行卡遭遇网络盗刷的事情。
岳先生说，这张卡只是注册过网上银行，不过，自己的手机、银行卡等都没有丢失过。至今他也没明白，盗刷的人究竟是利用了什么漏洞，偷走了自己卡里的1万多元的。他致电“支付宝”客服电话，对方称3至5个工作日给予答复。昨天下午，他又接到“支付宝”通知，称仍需再有7个工作日内答复。昨天，记者致电“支付宝”，客服人员证实了此事件，并称的确存在这些钱的支出记录，但“支付宝”方面是否会作出赔付，仍需7个工作日内再答复。
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版权所有 鲁ICP备号　　“我在网站上填写了入职申请表后，绑定了银行卡的支付宝就被盗刷了2万元钱，前后不超过3分钟……”昨天，沈阳晚报“3·15”金融维权热线接到大学生小宋的求助电话。　　经过沈阳晚报、沈阳网记者调查，发现支付宝被盗刷的现象时有发生，而且作案手段不断升级，盗刷支付宝已经形成了一条“产业链”。　　限额2万元全被盗刷　　“银行说，他们没责任；支付宝方面，至今也没给个明确的说法。我只能求助媒体，看能不能帮我找回这笔钱了。”昨天中午，小宋给沈阳晚报“3·15”金融维权热线打来电话。　　小宋说，他在营口某大学读大四，现在到沈阳找工作。昨天，他登录某大型生活类网站沈阳频道，向招聘企业投递简历。他看到了一家企业招聘销售经理，就按照要求详细填写了入职表，其中有一栏是要求填写银行卡号。当小宋把材料提交后，招聘单位就马上和他进行了QQ联系，随即他的手机就收到了开通支付宝快捷支付的验证码。QQ里的那个人说，需要这个验证码，用于以后发放工资。小宋当时也没在意，就通过QQ发送了过去，没想到，不到3分钟的时间，他的手机又收到了一条短信，是银行卡支出提醒，显示消费了2万元。小宋立即醒悟过来，马上冻结了银行卡。小宋说，他此前设定了银行卡一天支付的最高金额是2万元，否则银行卡里的钱，可能就全被盗刷了,这张银行卡里总共有10多万元。　　银行和支付宝都不管　　小宋的银行卡被盗刷后，第一时间拨打了银行的客服电话，银行客服告诉他，通过查询交易记录，只显示这2万元是“消费”，如果想查到收款单位是哪里，则需要7个工作日。小宋通过登录网上银行，自己查询交易明细，也显示不出来这笔钱去了哪里。银行客服人员还告诉小宋，这2万元是通过支付宝被盗刷的，因此银行没有任何责任，让他找支付宝索赔。　　支付宝的工作人员也推卸了责任，他们认为，是由于小宋自己泄露了验证密码，才导致银行卡被盗刷。但是，“骗子”盗刷这2万块钱时，小宋并没有收到支付宝发送过来的校验码。对此，支付宝的工作人员解释说，通过支付宝开通“快捷支付”方式，第一次关联并不需要输入银行卡的取款密码，只要输入手机收到的验证码，就可以完成一笔支付。小宋这次被骗，很可能是“骗子”使用了“快捷支付”方式，既然不需要输入取款密码，当然也就不需要校验码了。　　支付宝密码需常更换　　沈阳晚报、沈阳网记者就小宋的投诉，也咨询了相关银行和支付宝。这家银行的客服部经理解释说，小宋的钱是通过支付宝的“快捷支付”方式被盗刷的。自从2011年，支付宝推出“快捷支付”方式后，银行卡被盗刷的事件就多了起来。支付宝的“快捷支付”，就是用户不用开通网银，直接输入银行卡卡号、密码和校验码，就可以完成支付。在这样的情况下，一般知道储户的银行卡号、身份证号和手机号，通过修改取款密码和复制SIM卡，就可以盗刷了。　　支付宝方面的答复是，关于小宋支付宝被盗刷的事情，还需要进行相关调查，才能给出一个明确说法。　　银行和支付宝方面提醒大家，千万不要将手机号、身份证号、银行卡号等作为支付宝的账号，而且银行卡、支付宝，甚至是邮箱的密码，都不要使用相同的，同时，经常更换支付宝密码，此外，在使用支付宝时，一定要留意使用场所是否安全。　　“洗宝”模式分为两种　　在调查中，记者吃惊地发现，用户支付宝账号以及相关信息可以通过网络大量购买到。　　据一位同样提供第三方支付服务的业内人士介绍，只要在电脑上输入过支付宝账号和密码，就会留下痕迹，这些信息很容易被黑客破译，被不法分子利用。现在，盗刷支付宝已经形成了“一条龙”的业务，业内称为“洗宝”。　　“洗宝”模式可分为两种：　　第一种，不法分子通过网络购买大量的支付宝账号和密码进行登录，消费支付宝里的余额在网络游戏中购买虚拟物品，然后再通过对外出售进行套现。　　第二种，不法分子“打包”购买被盗号人的银行卡号、手机号、身份证号等信息，通过复制银行卡或者SIM卡，就能将与支付宝绑定的银行卡内余额套出来。　　沈阳晚报、沈阳网记者&谷丽红　　“3·15”金融维权　　热线继续火热开通　　买了保险遭遇理赔难、购买“保本”理财产品遭遇财富缩水、炒黄金理财意外遭遇地下炒金陷阱、网购意外被盗刷……“3·15”来临之际，本报开通了“3·15”金融维权热线，很多投资者、消费者纷纷打来投诉电话。　　本报还将同时启动相关的金融消费服务活动。无论你是买理财产品，还是消费投诉，或者保险理赔，我们都将会为大家搭建一个互动平台，帮您解决疑惑。　　如果您在银行、基金、保险、证券等方面遇到误导遭遇不明损失，有金融理财方面的投诉，我们愿意倾听您的故事，和您一起将“金融维权”进行到底。　　沈阳晚报、沈阳网主任记者&高薇　　您可以通过以下三种渠道维权　　1.拨打电话：　　高&&薇；　　谷丽红；　　邓丽婧：。　　2.登录新浪微博@沈阳晚报；　　3.直接发送电子邮件至　　
第29版：财经新闻
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　　“老夏”查询的支付宝账户登陆记录
警方：被盗刷数额不满5000元不予立案
盗窃or诈骗？案件定性模糊
民警起初是以被盗刷数额不满5000元未达到盗窃罪刑事立案标准为由，建议“老夏”先找支付平台进行协商。在辗转了多家派出所后，民警虽然同意立案，但是立案地点又起了争议。
“老夏”在户籍所在地派出所和银行卡开户行所在地派出所来回进行了多次沟通之后，终于在户籍所在地的派出所立了案。对于该起案件性质，属于网络盗窃、信用卡诈骗还是网络诈骗也是一个难题，最后警方就按模糊定性处理。
支付宝：被盗风险率仅百万分之一
即便被盗也将获得全额赔偿
“支付宝客服说三个工作日内给我答复，并且需要我提供警方的立案证明。”“老夏”表示，之前自己还买了一份支付宝账户安全险，不知道有没有用。记者就此事咨询了支付宝公司相关负责人徐女士，她表示支付宝近十年来一直在研究智能安全保护系统，实际账户被盗风险率仅为百万分之一。
“支付宝的智能安全保护系统在实时监控着用户的资金流动，并且自动判断每一次交易的风险阀值。在出现多次异常登录和异常交易时会采取安全保障措施，锁定账户阻止交易。” 徐女士对记者说，“其实在该用户的账户被盗刷之前，我们的系统已经察觉到账户发生异常登录，系统规则发现风险开始分析了。但是由于分析出的风险阀值较低，所以并没有采取措施。目前怀疑账户被盗的原因是由于用户的账号和密码泄漏，怀疑是该网友的账号密码被不法分子猜出。”
在“老夏”致电支付宝客服热线后的第二天，他的手机就收到了支付宝发送的系统短信，短信中说明用户损失的3895元将在3个工作日内赔付。第三天，“老夏”按支付宝客服要求提供了报案证明，当晚就收到了支付宝的全额赔付。
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& 银行卡被盗刷 女子向支付宝索赔
银行卡被盗刷 女子向支付宝索赔
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