有国外客户投诉汇丰导致美元账户如何入账不能接收汇款入账怎么办

汇丰银行关闭小型商业账户 多客户受影响
|来自: 星岛日报
乐活按语:在温哥华拥有3家花店的姚永安,周一接受记者访问时表示,由1991年开设首家花店算起,他使用汇丰银行的基本商业账户已有22年。在本月9日突收到该行信件指出,为了让顾客最大化利用其专业优势,银行经策略评估后,决定 ...
加拿大汇丰银行(HSBC Canada)向在该银行开户的部分本地小商业东主发信,通知他们的商业账户将于日终止。使用了这项服务22年的华裔店东姚永安表示惊讶及不便,认为该银行不应因小企业商业银行账户利润较低,就加以摒弃。汇丰银行回应说,该行正在对加国的中小型企业银行账户作评估,但未透露多少账户受影响;又称该银行将集中资源,致力发展国际化业务客户,提供更为个性化的服务。在温哥华拥有3家花店的姚永安,周一接受记者访问时表示,由1991年开设首家花店算起,他使用汇丰银行的基本商业账户已有22年。在本月9日突收到该行信件指出,为了让顾客最大化利用其专业优势,银行经策略评估后,决定终结他在汇丰银行所开立的花店账户。波及非牟利组织的账户姚永安说:“花店商业账户过去每年交易额有200万元,而该账户的银行月费要三四十元。我的花店账户一向维持良好纪录,也未发生过支票遭退票;该银行账户包括:客人使用信用卡付款,以及花店每月自动转账的费用等。”他认为,银行因小商业账户利润低而作出关闭账户的决策,有欠公道,也担心未来有其他银行效仿这做法,并促请汇丰重新考虑这项决定。除花店商业账户之外,姚永安还创办一个非牟利组织,而该组织在汇丰所开的商业账户也收到限期结户的函件。汇丰银行要他在明年2月14日前,把两个商业账户的资金取出,并结束相关账户。无奈转光顾另一银行姚永安说,他的妻子曾去汇丰银行寻求了解须结束账户原因,但职员仅称这是上级安排,一味复述通知信内容。无奈下,他们只好到加拿大皇家银行(RBC)为花店开立新商业账户。现实与客户想法有出入除了姚永安之外,温市的里士满音响设计有限公司(Richmond Sound Design Ltd.)创办人里士满(Charlie Richmond),也于上月收到汇丰银行同样信件,通知他的公司在该行的商业账户将关闭。他说,该公司在汇丰所开的商业账户有10年,主要考虑到他的公司曾在英国伦敦有业务,汇丰在英国名气很大,希望开账户可以方便办理资金转账等。里士满周一表示,心想汇丰是全球其中一家规模最大的银行及金融机构,要实现不同国家的银行内转账较便利,岂料现实与他的想法有出入。他以自己公司为例,曾经试过等候6个月,才完成由伦敦汇丰转账至加拿大汇丰。他说,如果不欲费时等待,也可向银行支付100多元手续费,而采用更快转账服务,惟须付高昂费用。里士满说,相较于传统银行转账,他发现互联网在线支付服务PayPal更便捷,有效缩短交易时间。他透露早有取消该银行商业账户想法,现在收到结户通知书,唯有叹一声银行修改政策快人一步。未知多少客户受影响加拿大汇丰银行表示,正评估该行在本国的中小型企业商业账户,日后将集中资源为致力发展国际化业务的客户,提供更个性化服务。汇丰银行商业银行高级副总裁戴维斯(Nigel Davis)周一表示,该行评估中小型企业商业账户,并非一个基于限额的项目,受影响商业账户数字将依据其最终评估结果而定,因此他们不能提供实际有多少客户受影响。戴维斯说,汇丰依据以下因素评估策略,包括该公司是母公司或是某家国际公司的子公司;受考核公司即使未在国外立足,是否有进行跨国交易。最重要的是,汇丰银行需要发挥其国际网络及经验的优势,并帮助顾客达到商业目标及增加价值。戴维斯说,汇丰也希望为中小型企业提供帮助,协助其成长。他举例说,该行在今年7月推出一项10亿元、为期18个月的贷款项目,给致力出口业务或拓展国际事业的公司,提供帮助。华人消协促客户向银行投诉虽然不是加拿大汇丰银行的客户,但温哥华华埠商会主席林华泽对该银行限期要求部分小生意关闭账户的做法感到不解,认为这样做对小生意东主不公平。华人消费者协会则鼓励客户主动向银行投诉。林华泽说,他经营小生意的朋友中,有些是加拿大汇丰银行的客户。他表示,当知道该银行推行这项新政时,觉得做法很不厚道,因为不少小型生意的雇主光顾汇丰银行多年,一直情义相挺,也很倚赖该银行,现在经济大环境不是很好的情况下,银行更应该支持小型生意,而不是要求他们结束账户。他说,虽被要求关闭账户的小型生意,只要有钱,仍然可以转到其他银行去,但总是不方便,而且有很多手续,有很多麻烦。林华泽还说,汇丰银行在加拿大也算是大银行,现在做出要求小型生意限期关闭账户一事,让他对银行的做法相当失望,相信该银行在很多东主心目中的信用度,也会大打折扣。温哥华华人消费者协会投诉委员会主席陈作人表示,汇丰银行没有权力关闭任何客户的账户,因为这是违法的。有很多客户藉这账户建立起生意上的信用,一旦被关闭,就会被人怀疑,对生意带来不便。陈作人鼓励那些被银行要求关闭账户的客户,主动写电邮给银行,并要求银行在48小时内回覆投诉及查询,他说:“如果不写电邮向银行投诉,就如同默认了银行的行为。”省府力挺小商人 惟银行业由联邦监管卑诗省工作、旅游及技能培训厅长兼专责劳工厅发言人沃森(Andy Watson)指出,银行业是属于联邦政府管辖事务,省府能做的不多。沃森周一接受记者访问时表示,加拿大各家银行是由联邦管辖,省府无权管理,他对于加拿大汇丰银行通知部分小型商业东主取消账户的做法,所知不多,无法置评。除了汇丰银行外,本国各大商业银行,也有提供基本商业服务。不过沃森就强调,省政府支持小型生意的立场,从未改变。他还提供几个网址供市民参考,包括:提供有关小生意的法律咨询服务网站;帮助小生意如何与政府打交道的;方便小型生意与政府项目做生意了解政府协助小型生意资讯。
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代朋友的客户收了一笔汇款到汇丰银行,但汇款人到汇丰银行投诉,说被某公司骗
广东-广州&03-05 12:12&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
代朋友的客户收了一笔汇款到汇丰银行,但汇款人到汇丰银行投诉,说被某公司骗,打钱到了我公司的香港汇丰银行账户,但我公司已经把款转给了朋友客户,汇丰银行冻结了我公司的账户,导致公司资金无法提取;&请问香港汇丰银行冻结我公司的账户是否合法?我该怎么办?
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向银行或主管单位申诉
你好、请问我是去哪里申诉
肯定去银行所在地法院或监督机构
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