卖卖车保险怎么办遭到客户拒绝怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-09-17 14:03 标签： 如何拒绝卖保险的
钻石销售员坐轮椅卖13年保险 他说：一直被拒绝也不心存负能量
▲家里放着他的荣誉奖牌
▲程钢上下楼梯靠一个小凳子
保险业务员是一份十分辛苦的职业，很多人会因为压力太大而放弃这份工作。不过，大渡口区一位残疾大叔却坚持13年坐着轮椅卖保险，靠做保险业务员养活一家人，最多时一个月能收入三万元。他是如何做到的？昨日，在大渡口新城明珠小区，重庆晚报记者见到了这位程大哥，他坐在一楼阳台上，面前摆了台电脑，手里拿着两个电话，不断地呼出呼入。他叫程钢，今年55岁，是一位从业13年的资深保险业务员。他的名片印着“某某保险公司钻石会员”几个字。程钢介绍，要每个月成功售出寿险长险两件以上，且佣金达到3000元以上，才能成为钻石会员，他已经连续30个月保持钻石会员。
“我在2002年进入保险行业，当时一个朋友的儿媳妇在卖保险，我跟着她去听新业务员的培训课。当时我就是很想挑战一下自己，遇到想做的事情，都要去试试。”程钢说，当时同一批入职的38个人，现在只剩两个，其他人跳槽了。
程钢一岁半得了小儿麻痹症，读书到小学三年级就没读了。“那时候父母一直为我的生存状况担忧，希望我能掌握一门手艺坐着就能挣钱，我先是学英语，跟着收音机学，一直学到高级班，因为接触到录音机，自己慢慢琢磨出如何修家电。1983年我开了一家私营电器维修店，家电行业也干了19年。
大家都说，跑保险第一年是最辛苦的。程钢没有在外面摆咨询台，开拓业务全靠拜访客户。朋友或者是朋友的朋友，他经常开着三轮车一天拜访五六个人，最辛苦的一次是用凳子爬到三楼。还有一次，他和老婆去拜访客户，谁知道凌晨车子熄火停在菜袁路，两个人在车内坐着睡了一晚上。
“父母希望我学一个坐着就能赚钱的手艺，我却选择了卖保险。这样我觉得有价值。”
从不“扭倒费”
去拜访客户之前，怕别人推辞不见面，程钢不会打电话，再远的路都是直接过去。如果他确实在忙，自己改天再去。如果三次对方都不买，那就算了。“‘扭倒费’会给别人增加心理上的压力，他更不会买。”
从不心存负能量
“心态要好，想得要开，不要心存负能量，被别人拒绝很正常。”程钢说，他之所以能坚持这么多年，关键是个心态，被人一直拒绝也不会埋怨对方，因为这证明这里没有他想要的东西，可以再去发展其他客户。
从不以残疾人自居
程钢说，虽然自己是个残疾人，但从不说“请支持一下工作”这样的话。“我觉得我是在帮助别人，这是双向需求，不能把自己看得太低，我让客户买到适合他的保险，是把东西拿给需要的人，这样做自己才有价值感。”
公司营业三部部门总监但兴
他这种员工比较特殊，也是公司唯一一个，他业绩很稳定，一直都是钻石会员。
老婆夏辉琴
我今年53岁，通过介绍和他认识，我看重的就是他的能干和勤快，虽然腿脚残疾，但他靠着自己的努力买车、买房，养活了一家三口。
爸爸以前很拼是因为要养家，但现在我上班了，不希望爸爸继续干这份工作，因为太累了。高中时，自己压力大，爸爸鼓励我，说我们一起奋斗，陪着我一起努力，这让我很感动。
重庆晚报记者 刘鹏飞 实习生 唐莉 摄影报道
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
环球时报系产品
扫描关注环球网官方微信
扫描关注 这里是美国微信公众号
扫描关注更多环球微信公众号现代快报多媒体数字报刊平台
第A21版：财经·调查
&&内容检索：
&&日 星期四
买保险被拒？你可能上了“黑名单”!
保险公司借此剔除“非优质”客户；保险协会：以费率浮动调节更合理
&&日前，有媒体报道，一位车主因一个投诉电话，被保险公司列入“黑名单”。 实际上，保险公司的“黑名单”在业内并不是什么秘密，而是各家财产险公司保证利润的方法。最常见的是由于车主出险次数太多而遭遇拒保，很多车主不知道，其实遭遇拒保的他，已经上了保险公司的“黑名单”，被保险公司列为不优质客户而拒绝保险。&&□现代快报记者 张波&&遭拒保
年出险超6次，保险公司不续保&&日前，浙江一辆白色广本雅阁被保险公司列入黑名单。驾驶员称：“准备出单时一连两次输进去后都跳出来‘此客户己经进入黑名单’。”该车辆今年只出过一次车祸，当时由于赔偿问题，与保险公司产生了纠纷。为此，驾驶员曾电话向保险公司投诉。可能就是因为投诉，才被列入“黑名单”。&&“我前年出险了7次，保险公司说我超过了6次了，去年就不给我续保。”市民顾先生告诉记者，“第一年买车，小碰擦很多，每次都老老实实报保险公司，保费并不很高，最多几百块，但第二年还是拒保。”顾先生说，保险公司表示，超过6次就无法续保。&&最终，顾先生辗转几家保险公司才给爱车续上了保险。“后来我也知道，小碰擦没必要每次都报保险公司，不仅有被列入‘黑名单’的风险，第二年上浮的保费比修车费用还要高。”&&挑客户 选择性承保，商家不做亏本买卖&&业内人士表示，车险是“挣人气不挣财气”。商业车险近几年才盈利，车险公司把优质客户看成宝。近年来，各保险公司车险业务呈现整体亏损，不少保险公司都提出“降赔”要求。对于出险较多的客户，保险公司设置高门槛将其剔除。对于出险3次及以上的客户，保险公司就会提高费率。所谓“黑名单”，其实也是出于公司的运营考虑。&&不仅对出险多的客户拒保，一些老旧车辆也被采取“选择性”承保，比如有公司对8年以上的车辆拒保车损险，只承保第三者责任险，原因就是这些车辆的理赔概率较大。&&上述业内人士说：“商业车险的选择性承保，应该说无可厚非，保险公司也希望赢利，因此客户可以选择保险公司，保险公司也可以选择客户。”他认为，这是一种商业行为，“就像做买卖一样，卖家认为卖给你亏本，所以不卖了。”&&黑名单&&几乎每家公司都有，标准不一&&实际上，几乎每家车险公司都有自己的“黑名单”库。不过，各家保险公司的“黑名单”库并不互通，每家标准也不相同。&&一位不愿透露姓名的业内人士透露：“行业内不少公司都是一个标准，就是超过6次的，都拉进‘黑名单’，要续保比较难。”由于目前行业有一个共通的信息平台，也就是说，一辆车每年出险的情况都可以通过这个平台查询到，这在业内是公开的。因此一些车主就会遇到，在这家遭遇拒保，到另一家同样遭遇拒保的情况。&&与此同时，也有一些保险公司在“出险6次”这个基础上附加一些其他的条件，上述浙江车辆就属于这种情况。安邦财险的相关人士告诉记者：“我们公司目前还没有这样的名单库，但如果我们确定车辆骗保，会将车辆拉入‘黑名单’。”&&“这是保险公司最怕的。”上述业内人士称，之所以设立“黑名单”，就是怕遭遇骗保，一些车辆出险次数一多就有骗保之嫌，所以保险公司就将出险多的客户进行“一刀切。”&&实际上，江苏保监局和江苏保险业协会已经着手开通针对骗保信息的公开平台。大地保险的一位工作人员告诉记者：“哪些车辆有过骗保记录的，在这个平台上都能看到。”&&理赔超次数应及时告知&&■&&理赔超次数应及时告知&&江苏省保险行业协会的相关负责人向记者表示，对“黑名单”是不干预的，这是各家保险公司的一种商业行为。“交强险不允许拒保，但商业车险不是强制险种，因此也不要求保险公司必须承保，但保险公司也要进行风险管控，公司从自身风险出发，会有不同的政策，这些政策我们不予干预。”&&上述负责人表示，市场是放开的，不会出现所有公司都拒保多次出险的车辆。该人士表示，建议保险公司通过费率浮动来调节多次出险车辆，而不是拒保。&&有法律界人士表示，保险公司应该尽到告知义务。比如已理赔了5次了，保险公司可提醒客户，如果再出险的话，可能要影响下一年投保了。这样，车主或许会更小心行驶，对双方都有利，保险公司损失少了，客户继续投保也方便了。

我要回帖

更多关于 如何拒绝卖保险的 的文章

 

随机推荐