陈辉:“有机整体家装”引领未来家装发展趋势
东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉
　　“产业化必定是未来家装的发展方向，而在基于产业化基础上的有机整体家装也会引领未来家装发展趋势!” 家装第一人――东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉用了近一个小时的时间为我们详尽的阐述了他的独到的观点。　　时间：日 　　地点：sohu大厦 　　嘉宾：东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉　　主持：胡艳力　　　　【胡艳力】：欢迎东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉再次做客搜狐演播室。您一直在提家装产业化这么一个话题，东易日盛前好多年前有一个转型，从家装公司转型为提供一站式整体服务的集团式的家装企业，最近的阶段进行到什么程度了？　　家装产业化进入磨合时期　　【陈辉】：去年的时候我们家装产业化的结构已经搭建完成了，今年进入到磨合期。今年主要是磨合，销售和产品的磨合，生产和消费的磨合，产品和客户的磨合，整合流程的磨合。现在进入到磨合期。　　比如说你设计开发的产品，是否受客户的喜欢，包括你的工艺是否成熟，，你的生产是否能够很顺畅的进行，销售的产品结构和你最初搭建的产品结构是否吻合，再比如说我们现在有一些问题，刚才给你看的木门的手册，其中古典门卖得过多，占80%多，这就和我们最初设想的不太一样，希望能够均衡，现在古典的卖83%，对我们工厂的冲击还是比较大，因为古典需要的手工环节比较多一些，我需要进人、进一些小型设备等等，这需要一个磨合才能达到一个比较顺畅、平衡的阶段。有很多地方需要磨合。　　【胡艳力】：您刚才说古典的达到80%以上的数量了，和东易中高端的定位有关系吧？　　【陈辉】：这跟前几年的推广有关系。前几年我们为了打破天下设计装修一片简约的局面，提倡多元化，其中重点推古典，2005年我们推八大风格，2006年推四大风尚，2007年推意十流。整个沿袭下来以后，古典的成分占的比较多，而且有一个滞后效应，前期推，到后来反应出来，所以导致了古典占的成分比较多。　　我们想实现产业化就应该以后会更多的推一些比较现代、比较时尚的产品，今年我们的推广重点已经逐渐的向更时尚化去发展。　　其实前几年很明显的，更具有消费能力的人，比如说35岁以上，40岁以上的，这几年逐渐开始第二代，富有家庭第二代的人逐渐成为消费主体，所以我们现在要向更为时尚的方向走。不一定简约，但复古、时尚是我们的主流。复古就不是古典，是在现代风格基础上增加一些古典元素、古典形式等等，但是把这些形式又变形、夸张一些。所以我们在古典的形式上面更时尚，当然也会做一些现代的时尚。　　【胡艳力】：现在如果说这个产业化是一个最终目标的话， 那将是怎样一个比较理想的状态？　　【陈辉】：产业化只是一种概念，比如说你占你整个生产活动中，包括现场的施工，甚至包括前端的设计，你手工的比例和你在现代化工厂的流水线上制作的比例的关系。你手工的越多，就不能说明产业化。在现代化的流水线上做的东西越多，就说明它是产业化，当然这只是一个片面的定义，但是我们可以用这个定义大概描述一下家装的产业化。　　到底一个什么比例呢？我认为能够在流水线上做的东西都拿到流水线上去做，这就应该是产业化。比如说橱柜、家具、内门，这些东西都可以拿到流水线上去做，甚至从设计的领域上，它会通过轻装修、重装饰的理念，把产业化的比例不断的加大。以前我重点可能放在复杂的吊顶、玄关、现场制作的电视背景墙上，现在这些东西可能不再重要了。我的内门更重要，我的家具更重要，整体的匹配性更重要，我靠这些产品来表现，这就是产业化的概念。东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉　　从欧洲的发展经历来看，产业化是必经之路　　我们拿意德法在家具方面最先进的三个国家来说，意大利选择了产业化的道路，他的产业化我们认为是最高级的产业化，比如说把高端的设计和产业化有机的结合起来。德国也走了产业化的道路，但是他的设计在有些方面还行，在有些方面相对滞后，比如说在汽车工业方面都不错，在家居方面相对比意大利滞后一些，它的东西更古板一些。但是法国是一个反证，它更注重于手工化的东西，所以现在法国的很多东西落后，法国手工家居行业来讲，他受到政府基金和欧盟基金的保护才能生存下去，就像稀有动物一样，要绝种的。我前几年去法国看到有一个叫种子学校的地方，专门培养做传统的古典家具、手工制作方面的人才，上学都是免费的，甚至这些材料都是免费的，他们实习用的一些设备材料都是免费的，因为有欧盟基金和法国政府基金的支持才能活下去。这条路他怎么发展下去？　　中国的家装行业也一样，家装行业如果长期停留在手工制作方面，首先他的品质提高不了。第二，他的效率提高不了，他的效率始终很低下，随着中国人工成本的提高，他的成本会越来越高。第三，在设计上无法得到突破，只是停留在手工能做的环节，而且造成大量的浪费、污染、很难施工等等很多情况都存在。家装行业如果总是不能升级，他就会选择倒退，如果不能升级就会选择倒退。　　往哪个方面升级呢？不是向更高的手工阶段升级，而是向产业化升级。批量化制作我们选择走意大利的道路，高端的设计和批量生产结合起来。　　【胡艳力】：包括意大利工业化的设计和工业化的批量生产可能是因为房地产的规范，我们这个基础是不是相对薄弱一些？因为毕竟我们的建筑法都没有很好的实施，您觉得这是不是一个产业化的阻碍？　　【陈辉】：我是反过来想，我觉得正好是缺陷带动产业化的发展。　　廉租房应该做精装　　最近因为政府也提出来这个议题，比如说两现房或者是经济适用房等廉租房，它到底应该怎么发展，因为现在在我们世界级工厂承接的项目里面，就有新加坡的祖屋或者叫国民住宅，他们有一些项目也是精装修的。在国外精装修的概念和中国的精装修概念不一样，国外是越低档的房子越精装修。越高档的房子越不做精装修。中国正好相反，其实中国的概念是错误的，国外的概念是正确的。因为相对低档的房子个性化需求比较低，因为你投入的金钱投入的少，就不需求那么大的个性化，而且他需要相对绝对的价格，所以价格比较低，价格低就要产业化、批量化、精装修。所以越低档的房子其实越需要精装修。越高档的实际上，在国外最高档的房子不做精装修，他需要个性化的东西。　　我本身就是学建筑出身，确实是现在建筑很不规范，在我上学以后，刚开始工作的时候，那个时候还有很多预制的东西。现在基本上很多都变成全现交了，没有什么标准、规范，只要是结构上能行，我就全现交。不再存在什么模数之类的东西。从这个意义上来讲，他肯定是对产业化的一个阻碍。　　建筑的不规范正好促进了家装产业化进程　　但是实际上我们从另一个角度来讲，以前的产业化前提是建立在房地产公司、建筑公司的基础上。我们能不能反过来讲，把基础建设在家装公司的基础上，这是否也是产业化的一条道路，也是促进家装产业化的动力。　　正因为这个房子不标准、不规则，正好促进了我家装公司能够在其中产生更大的作用。特别是像我们这种产业化的家装公司。我们现在正在研究用家装的产业化来实现不规范的建筑的产业化的运作。　　实际上我们准备了运作一个项目，参与的有东易日盛&意德法家家居装饰集团，有国内的一家建筑设计公司，有意大利的一个建筑设计公司。当然这个项目可能是从室外，小区的环境一直到建筑的形式、建筑的结构、内部的平面，包括对环境、对舒适化的要求，包括太阳能，一些先进的环保能源的利用，甚至包括研究在相对低价格的情况下，大家享受的程度能够达到什么样，包括环保、绿色生态等等一系列的东西，作为一个研究。　　当然在这个研究成果出来之前，我觉得从整体家装或者家装产业化的基础上来解决房屋的不规范的问题，或者是解决产业化的问题，比拖到房地产或者是建筑公司的角度更容易一些。因为我们家装公司最了解客户的需求，在不太规范的建筑空间里面，怎么实现客户的需求，我们更有条件研究怎么实现产业化，达到这种条件，或者实现这种目标，我们更了解，所以这个事情交给我们来做，比建筑公司或者房地产公司做更容易一些。　　【胡艳力】：刚才我们谈了建筑方面的障碍，您是变弊为利了。除了这种说法之外，还有没有阻碍家装产业化进程的因素？　　装修名牌产品的堆砌盛行　　【陈辉】：我觉得是观念，最大的障碍就是观念。客户消费的一种观念、媒体引导的一种观念，大家听到这种观念里面过多的注重单体的品牌，并不注重他整体的搭配， 但是有一部分意识比较先进的客户，他是设计师或者是媒体，他会意识到这一点，但是还有大量的客户、大量的设计师、大量的媒体他宣传的过度注重独立的品牌，而不是产品之间有机的匹配。　　有时候我们经常讽刺一些暴发户，说他们身上名牌一大堆，但是很不协调。实际上我们在做家装的时候，很多人都犯这个错误，甚至媒体都在怂恿或者鼓动大家在犯这种错误，你应该用那个品牌的砖，这个品牌的地板，这个品牌的洁具，他们之间匹配吗？只是一个名牌的堆砌。为什么穿衣服的时候名牌的堆砌就会被人耻笑，而装修的时候名牌的堆砌就会被人推广、推荐呢？可能有一种理由，就是以前客户对家居行业的信任感，大家现在被名牌所代替。但是如果你上到更高一个层次来讲，名牌之间不匹配，大家取消暴发户满身都是名牌，其实看着很低俗。就连好莱坞就有女星会搭配出来最差着装，所以我们要有一种匹配性。在人的脑子里面不太注重匹配，我都要品牌的东西，品牌之间并不是匹配的。　　这种意识如果能够破除，大家第一需要的就是我能够搭配到一起的东西。我一百块钱搭配出来的衣服也不差，当然，一万块钱搭配的东西可能更好，我指的是服装，一百万要是能够搭配好，更有品质感。但是起码一百块钱搭配的东西穿着大家看着也挺有品位。我们现在强调品位。而现在很多媒体和设计师强调品牌的搭配，而不强调设计有机的搭配，如果强调有机搭配，产业化就是解决有机搭配的最好的方法。　　【胡艳力】：这是一个观念的问题。现在包括咱们北京的家装应该是引领全国的风向标，上海、二三线城市也有家装，整体来看，整个家装产业化的进程现在是怎样一个阶段？或者说他现在是不是只有高端一点的家装公司才来做产业化？东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉　　部分企业大多停留在无机整合的阶段　　【陈辉】：现在相对好的一些企业已经进入到整合的阶段了。但是大多停留在无机整合的阶段。瓷砖来几个，而且是哪几个品牌，壁纸来几个，哪几个品牌，木地板拿几个，橱柜拿几个，我把他整合起来，已经有了一个产业的雏形，但是是无机的。我们是一个有机的整体家装，我在研发阶段就应该设定好了我们要主推的风格，当然是多元化的风格，不是一种风格。这种风格我们需要整合什么样的瓷砖，整合什么样的壁纸、什么样的地板、什么样的洁具，然后我再要研发什么样的内门，研发什么样的橱柜、家具，它们之间从研发阶段已经在有机的整合，在设计的时候，让设计师有一个比较大的挑选的空间，他再发挥出来。这就做出来的是一个有机的整体家装。而且整体家装服务是未来的发展趋势。　　【胡艳力】：未来家装还会出现哪些特点？　　【陈辉】：首先对家装公司来说，会越来越复杂，以后你会驾驭高难度管理的公司财能够有竞争力。甚至像我们这个，才有核心竞争力。因为服务时间长、服务链条多，客户要全程参与，全程参与过程中就有很多有合理的要求，有不合理的要求。包括房子有物业可能还会干预你的一些东西，还有很多不可知的因素在里面。这么多不可知性因素，还有这么多复杂因素加起来，家装公司要全程控制它，难度还是挺大的。高难度摆在家装公司面前。　　但是正因为有了这种高难度，才能体现出家装公司的价值，如果这种高难度的工作是由客户来完成的，那你有什么价值？所以我觉得家装企业的管理难度越来越，同时也是一个好事，就是会淘汰掉一批做不了高难度管理的企业，市场集中度会提高，这是一个好的方向。另外，家装企业的专业化程度和产业化程度会需要不断的加深，来提高你的竞争力，提高你的市场生存能力。你要生存你要有依据，不能说我想生存就生存，你是对社会有贡献了，才能换饭吃，换车开，大家都在交换，所以你得有价值，你的价值要体现出来。　　【胡艳力】：从价格方面呢？　　产业化引发家装总造价下行　　【陈辉】：这也是一个很好的话题。以前我们强调，我们是正规公司，我做的服务到位，我更有保障，我用的材料好，我用的设计师好，我的管理好，所以我的价格更高。但是随着产业化的进程，有可能你会看到，我可能设计费不低，可能工程的造价也不低，可能产品的品质挺高的，整体的品质都挺高的，但是你发现他的总价未必高。我指的是同品质的情况下，或者是同价格的情况下，总价未必高。价格以前我们只能强调性价比，现在随着产业化的发展，有朝一日我们可以说，我们来比比总价。　　【胡艳力】：这个价格和游击队相比呢？　　【陈辉】：游击队有下降的品质空间，你永远追不上他的价格。但是换成都是做企业的装饰公司的集中度，市场竞争力都会提高，你也这么说，我也这么说，你说你的产业化质量好，我的质量、品牌、总价都有优势，相类似的企业就没有办法竞争，引发行业集中度更高了。　　【胡艳力】：家装行业在90年代就有家装的体验馆的概念，目前已经发展了那么长时间，但是现在我们看到市场上现状，体验风越来越风行，我觉得这个现象能不能解释一下？这种体验为什么到现在一直还这么风行？　　体验式营销使得消费信息对称　　【陈辉】：我觉得体验式营销现在仍然是世界上最先进的营销方式。因为它是一种双赢的营销。它不是一种单向的往客户脑子、眼睛里面使劲的灌，我的瓜好，我的瓜大、甜。单是你在宣传，信息不对称。但是体验式营销变得信息对称了，你说你这个产品好，我看到这个表面，很多东西我看不到，我到你的工厂看一看里面的东西到底好不好，一去体验就知道了。你说你的东西比别的东西好，我就去看你的工厂。就像你去吃饭，这个餐馆做得很干净，那个餐馆也做得很干净，你从表面上比不出来，你去后厨一看就知道了，去后厨看就是体验的一个过程。　　体验式营销是最先进的营销模式 因为它双赢　　体验式营销，之所以我认为它还是最先进的营销模式，就是因为它是双赢。企业和消费者之间达成一种双赢，对企业来说，只要你有实力，只要你做得好，你不怕别人看你的老底，所以你尽管拿出来让客户去看。对于客户来说，我不知道你那里面怎么做的，我不知道你过程中有没有猫腻，你的生产设备是不是先进，我去体验一下就知道了。所以奔驰宝马奥迪都是体验式的，甚至奥迪都是全玻璃式的控制。他这种体验之所以先进，不是这种模式是谁创造的先进，而是它本身是有价值的。　　体验概念在家装行业里已经被炒烂了　　家装体验也是顺应了整个体验式营销的潮流。但是家装体验大家为什么觉得对它有一些倒胃口，有一些逆反？因为这个概念在家装行业里已经被炒烂了，做得很差的东西也叫体验，凑一大堆乱七八糟的东西来了也叫体验，甚至说也没有什么体验，摆几件产品以后，让客户来看，也叫体验。现在大家有一点逆反，是因为这个词有人把它炒烂了。但是我们很多的企业做的体验根本就不到位。我们现在东易日盛意德法家做四级体验。现在你到网上去体验，网上有的人开的体验馆，你到网上冲浪一下，然后再到我的体验馆里面体验。体验馆里面体验完了，还可以到我们的TDS软件上去体验，最后你还到我的世界级工厂去体验。　　有人说你世界级工厂是不是北京的客户才能体验？不是，我现在工厂的接待量特别大，来的武汉、长沙、成都、重庆、沈阳，甚至还有哈尔滨的更远的客户，他们带着客户来体验，客户来了以后，他们觉得一下花一二十万、四五十万你去买的东西，我去体验一把，心里更踏实一些。而且这本来就是一个新鲜事物，你要在一个家装公司里面选择橱柜、浴室柜，家具、瓷砖、壁纸，我到家装公司去买，如果没有很好的体验，怎么能够下决心？而结果是，客户本来犹豫，这一体验马上就决定下订单，这就是有机搭配的魅力。而不是暴发户式的全要品牌的堆积。东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉　　【胡艳力】：现在您觉得从90年代末到现在，体验馆的发展阶段有哪些？　　【陈辉】：最早的体验馆还没有产业化保障的时候，有人就在搞体验馆，体验的是一种设计，我做了一个设计，把装修做好了以后，再搭配一些配饰，只是一种设计，跟产业化是没有关系的。　　后来有人把自己做的体验馆里面加入很多产品，比如说瓷砖、洁具，加了一些产品的展示。这是第二个级别。　　第三个级别，他觉得你光单独展示产品、设备，客户看了还是没有概念，就有人开始整合了这些产品做到他的设计中，这就是体验式样板间的出现。这时候看的不光是设计，看的是设计和产品整体的搭配，这时候就是第三个阶段。　　我们现在进行到第四个阶段，我的一个整体的设计搭配不同的产品，而且这些产品都非常有机的整合在一起。不是我自己代理的，就是我自己能生产的。而且生产的这些产品之间的匹配性非常好，从研发阶段就开始匹配。这种体验是更高阶段的体验。而且这种体验还加上看我生产的过程。我把工厂背后的东西给你看，这个阶段，我觉得目前是最先进的一个阶段。　　【胡艳力】：现在体验间本身好象有一个实景的概念体现出来，这是不是第四阶段的表现？　　【陈辉】：第一阶段也有实景，但是那种实景虽然是你做的，但是跟你和客户之间到底有什么必然的关系？没有。第四个阶段的体验馆跟客户有特别直接的关系。我可以把整体搬走，我都要。我把整个的设计和同样的产品搬到我家里。这个直接关系非常紧密，这个体验是有价值的，以前体验一下，跟我没有关系。　　从营销时代已经进入到一个产品时代　　现在很多的行业都在谈，从营销时代已经进入到一个产品时代，以前的时代，包括现在可能还没有结束的时代都停留在一个营销的时代，营销为王，谁的营销做得好，谁的东西就卖得好，但是随着竞争的加剧，随着客户的判断能力的提高，我觉得一个产品的时代到了。你做一个什么样的产品，因为这个产品才是客户最终需要的，营销并不是客户最终需要的，营销只是一个过程，产品是客户最终需要的。你的产品做的好坏，产品的说法就是，你产品做得好坏决定你最终客户的概念，也决定了你的前途。而不是你的营销做得好决定了你的前途，决定了客户的购买，现在正好是一个过渡的阶段。所以我坚定不移的认为，我们这条路走的是对的，我们要提供非常优质的、非常好的产品，这个产品不仅是我们单向产品，更多的指的是有机的整体家装的整体产品。这个产品做得好坏，实际上决定了你们的未来。因为客户享受的是这个产品，不是你的营销。所以我们没有把精力放在营销上面，我们把精力更多的放在产品方面。　　【胡艳力】：您觉得这种体验是一个比较好的概念，您觉得以后会不会走向其他的发展阶段？　　【陈辉】：我更愿意把它说成是先进，这种体验可能还会更加深入下去。我在里面呆上半天、两个小时，体验一下。现在客户去了还是感受、看一下。现在能不能让客户去了以后住上一两个小时，甚至参与一下在你厨房里边制作的过程，或者在你卧室里面睡觉的感觉。我认为可能这种体验会更加深入，所以我说它的先进性就是在这里，而不是说时尚性，时尚性可能会过去，但是先进性就是要更加深入，这种体验式营销可能还要更深入。　　【胡艳力】：精装修对于企业来说也是一个契机。08年东易比较着重开始做精装修的一个年份。您觉得在做精装修方面我们现在的进展是怎样的？　　【陈辉】：现在发展得比较好。精装修客观来说有一个时间段，操作期比较长一些，我们去年去谈的精装修，基本上上半年签合同，下半年开工，周期比较长。我们从六月份开始就要有一连串的精装修要开工了。包括总装项目开工，包括木做产品项目的开工，正好从六月份开始一块开工，整个形势还是非常好的。　　与开发商合作的精装修模式只是一个初级阶段　　【胡艳力】：现在精装修，比如说我们和房地产开发商如何做？是怎样一个合作模式？　　【陈辉】：现在的合作模式还不是我们期望的合作模式，现在的合作模式只是一个初级阶段，我们给你提供设计施工的服务，或者给你提供中间哪一段的产品，或者说整体的产品，还没有到我们最终期望的我给你做一个整体解决方案的程度。还是一个初级阶段。这种深入，当我们去阐述了我们精装修的整体解决方案概念以后，房地产商其实是非常感兴趣的，但是他们都在等待着第一个案例，都不愿意自己第一个吃螃蟹，都觉得这个概念很好，但是操作难度大，所以他觉得还是有风险的，都在等谁第一个吃了螃蟹，自己吃第二个螃蟹。　　【胡艳力】：精装修好几年前在做，08年也有人提出，应该是国家下文发布对于两现房、经济适用房也要做一次性精装修到位，您觉得在精装修这一块咱们一直处于叫好不叫座的现状。我们中国是不是还有很多因素阻碍精装修的进程？东易日盛&意德法家家居集团董事长陈辉　　精装增加开发商的税收负担　　【陈辉】：首先，跟国家的税收政策都有关系，比如说房地产收的税高，你精装修做进去，装修做的这部分税也高。你本来想通过精装修降低成本，但是税收把成本拉上去了，房地产税明显高出很多。精装修纳入到这里面，等于给房地产商增加了税收的负担，也等于给客户增加了负担。本来房子是降低费用、节约成本的，但是现在税又交上去了，这是细节的问题。包括资金的问题，本来房地产资金就紧张，做精装修对资金的考验更大，如果资金面控制得比较紧。　　从去年到今年很多以前定位做精装修的最后都改成做毛坯，这跟国家的金融政策、税收政策都有关系。其次，之所以精装修没有推广得特别好的一个原因，跟房地产商的观念也有关系。因为现在是设计精装修的人和操作精装修的人，不太懂得客户的需求。因为他没有做那么多案例，因为大家都在做大项目、大案子，没有做那么多实际的案例，对客户的需求了解得不到位，实践得更不到位。你做得不到位，所以你的精装修产品，之所以有很多人喜欢精装修，就是因为很多人是用于投资的，用于投资的主要是为了出租，他省心省力也省钱。还有一部分人是因为实在没有时间、没有精力，所以他愿意做精装修，因为他实在没有精力。这两部分人对精装修的需求比较多一些。但是你要想让更多的人喜欢精装修，你必须做出来的精装修更多的满足个性化的需求。有几个人研究过什么叫在产业化上的个性化？很少有人。没有研究的话，你做精装修的产业化，缺乏个性化，这种精装修的生命力不强，客户的满意度不高，整体性不强。因为房地产行在操作的时候，都是自己指定的，这个买这个，那个买那个，他的整体性匹配性比较差。第三，过分的压缩成本，使得质量品质比较低一些。　　【胡艳力】：在08年的时候我们做精装修话题的讨论，我还记得您还主持过一个论坛，完全是精装修概念的讨论，当时我感觉大家还是在做与不做之间权衡，如果要做的话，做哪些准备。发展到这个阶段，因为现在精装修虽然叫好不叫座，但是毕竟国家在大力的推广这个概念。现在的家装更多的还是在一定要做，但是怎么去做，怎么去介入，怎么和开发商协调这个事，更多的是提上日程的这一部分，精装修的推进还是存在着比较大的阻力，您觉得这个进程还需要多长时间才能实现到一个比较理想的状态？　　好多接工程项目实际上都是鸡肋，也赚不到钱　　【陈辉】：首先我并不认为所有的家装公司都有条件去做精装修，如果没有一个产业化的支持保证，根本就做不了精装修。我说的做不了不是绝对的做不了，有些人生硬的去做，做了以后赔钱的情况也是有。有些人做的实际上是赔钱的。如果你只是跟那些工装公司，特别是跟挂着工装公司牌子的大包工头去比现场的施工管理，你不一定占优势。而且你经常做的是一家一户的，忽然干起成批量的话，你未必适应得了，你的那些管理人员未必适合干这个。我们现在做精装修，我们更多的愿意接产品项目，只是有一些房地产商说，你必须把总包项目接了，我们才给你。因为现在接工程项目实际上都是鸡肋，也赚不到钱，还很容易把自己的牌子给砸掉。所以我更愿意接产品项目。产品项目我们有优势。但是你说工程，你非得说你有优势，我觉得那是自欺欺人。但是我打包起来整体上我可以说是有优势，肯定是有优势。因为我自己做设计，自己做施工，自己做产品的匹配，中间的协调做得非常好，这样才能产生优势，如果你单纯让我做施工，我不能说自己做得差，但是我绝对不强调自己在单独做施工方面有多少优势，单独做项目管理上有多少优势，我只有在整体产品匹配上才有优势。所以我并不赞成所有家装公司都做精装修。没有优势做什么？明知道要砸饭碗、砸脚，你非得砸。何苦呢？家装整体解方案是未来的趋势。　　家装整体解方案两三年就可以起步　　【胡艳力】：需要多长时间可以达到那种状态？　　【陈辉】：我觉得有两三年就可以起步了。以前的一些工装公司不可能给房地产商提供整体解决方案，家装公司又很少进到精装里面来，现在起码像我们这样有很强的产业化基础的家装公司被房地产商接受了，接受了以后，随着他对你的能力的认可，他会逐渐的接受你的概念，比如说你的整体解决方案的概念，他们觉得你还是有能力去做的，有了第一，第二第三就会有。家装公司如果有未来，一定要做整体解决方案，因为整体解决方案牵扯到更多的产业化和个性化的问题，产业化的问题需要有一流的工厂、世界级的工厂来解决。一流的个性化的问题需要你更多的做个性化的设计师、个性化的人员去匹配，服务他的个性化层面。在这两点上，工装公司做不了，房地产公司也很难自己去整合，只有家装公司能做到。所以我觉得对于家装公司来说，精装修的未来就是整体解决方案。　　【胡艳力】：之前您也是在搜狐焦点这边有一个观点--未来家装十年之内可能出现低谷，现在在08年有一个金融危机是一个意外的因素。现在您看您当初的言论以及现在的现状，现在还有什么感想？　　最晚在九月份可能会有一个新的家装消费爆发期　　【陈辉】：现在就是一个低谷。只是今年二三四月份一个强烈的反弹救了很多公司一命。这种强烈的反弹是一些刚性需求在起作用，因为中国跟全世界的快速上升阶段，客户有一个刚性需求，我这个时候就要结婚，就要买房子，就要搬家。去年消费信心被过度的打压了，所以刚性需求被压制住了，今年压不住了，就一下迸发出来了。大家看到二三四月份过去以后。五月份有一个滞缓，但是它没有掉下去。如果只是一个反弹的话，到五六月份可能就要掉下来了，现在没有掉下来，只是增长滞缓了，说明中国经济确实已经触底了，说明大家的信心已经加强了，只是还没有到快速拉升的阶段。下半年常规性的就是六七八月份是相对的淡季，最晚在九月份可能会有一个新的爆发期，比二三四月份更强烈的势头。　　【胡艳力】：您对下半年还是比较乐观的？　　【陈辉】：我觉得最困难的时期即将过去了。　　【胡艳力】：我们有一个六十周年的主题活动，想请您作为家居行业的领袖企业家谈一下，在您的角度看一下从家装开始诞生到现在，有一个变迁的阶段，给我们做一个分析。　　【陈辉】：其实北京的家装行业的标志从1997年开始，可能在全国范围内来说，可能有的是95年就开始，但是因为北京现在是全国家装的标志，而且也保持了这么多年全国家装的标志，对于北京来说，97年开始起步，到现在正好12年，这十二年的时间应该对我们这个行业中的人来说，可能还是挺缓慢的过程，但是这个行业变化非常大，这个行列现在处在历史潮流中变化非常的巨大。97年刚起步，97年的时候我们七个人，从4月30号到97年年底，我们做了五百多万，收款收了三百多万。现在一年按十个亿的水准来计算，如果不是金融危机，可能早突破十亿，十二年，这是多少个数量级的变化。从百万到千万到亿到十亿。四个数量级的变化。是一个非常巨大的变化，以前我们有7个人，现在有两千多人。以前就是北京一个点，现在是全国，光城市18个直营城市，60多个加盟城市，一共80多个城市。现在有世界级的工厂，而且还大量的出口，这个变化是非常的巨大的。　　不知道有没有人在写家装发展变迁的历程，实际上研究起来，在快速发展中不断的寻求突破，97年的时候我们和工装企业对比起来，我们不仅小，而且很不正规。现在看起来，我们无论从企业的管理，规模，税收，一点都不差，比大多数工装公司都好，跟最顶尖的工装公司差不了多少，也没准谁多谁少，再发展几年，家装公司可能会远远超过工装公司。再看在这个行业里工业人的工资水准，以前我们一个设计师，刚开始一个月挣一两千、两三千块钱，现在他们挣得就多了。以前我们请一个部门经理，三千块钱当时在行业里面引起争论。97年底、98年初，一个部门经理三千块钱引起行业的争论。因为别的公司就是给几百块钱。现在管理人员都是年薪十几万、几十万的年薪。所以从从业人的数量，而且这些人很多都是在著名的国内一流的大企业，国内的外企过来的。所以变化非常大。从客户来讲，最开始都是两三万，现在好的工程经常到两三百万的家装，而且这几年有的客户在我们这里装了七套房子，十二年装了七套房子。这一方面是我们家装行业大家的共同努力在不断的否定自己，不断的提升。另一方面和经济的变迁有关系，97年的时候是福利分房的尾气，98年是商品房的初期，到后来经济越来越好，大家不断的在换房子，不断的在提高规模水准，整个这个时期就是家装发展的黄金时期。　　【胡艳力】：包括您这一代的民营企业家自主创业到现在一步一步走向成功，您概括几个词汇，或者是几个性格特征，给我们概括一下这一代企业家身上的一些性格特点？　　【陈辉】：我觉得首先要做好一个企业，不是一朝一夕就能够做好的，第一个就是坚韧不拔，其实我们说这十年遇到一个黄金时期，原来遇到的困难大得去了，遇到过的危机也多得去了。在这个过程中有的人离开了家装行业。留下来的都是坚韧不拔，因为家装还是一个非常辛苦的行业。所以坚韧不拔是第一个。　　第二，自我的学习能力，开始的时候我们都不知道什么叫专业，我们知道设计，但是不知道家装跟产业化有什么关系，设计体系的打造、管理体系，刚开始我们知道的很少，接近零，虽然上过学。但是现在我们说得不谦虚一点，懂的太多了，从管理上、工厂管理方面、材料方面知道得太多了，这十二年中我们学了一些东西，所以不断自我否定、不断的学习，而且有快速学习的能力，你说我们不断的学，但是我学得很慢也不行。快速的学习能力是第二个观点。　　第三，一个人的品质，不能说都是特别好，但是大方面要对，如果你想坑蒙拐骗，在这十年中，头几年还有可能，但是这十二年的后几年根本就不可能了。所以能活到今天，起码不是品质太差的。坑蒙拐骗的话，或者对客户没有一种负责的态度，已经是不能在这一代创业上成功。因为以前有很多坑蒙拐骗的爆发了，现在爆发不了，坑蒙拐骗也长不了。　　大致就是这三个方面。　　【胡艳力】：感谢您。
(责任编辑：JN104)
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