面对不喜欢被推销的如何向顾客推销产品人,如果你是店内衣店的员工你会怎么做呢?

节假日内衣店促销活动该怎么写-55BBS 我爱购物网
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节假日内衣店促销活动该怎么写
我觉得可以买保暖送秋衣裤套装,买美体套送单件秋衣是个不错的办法。另外,可以每天搞一款特价款,促销了这款,带动了其它款。第三:买秋衣裤再买保暖按8折优惠。第四:买秋衣裤,送裤头。第五:教师节、中秋节、国庆节都是促销的好节日,把握机会,相信你会做好的。有意加我QQ我们再聊。
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终端促销是终端商开拓市场,扩大市场份额的重要手段。内衣企业在终端做促销时,应坚持三个原则:一是抓住消费群体的心理特征做促销;二是促销必须坚持知名度与美誉度的提升;三是促销的目标不仅仅是销售量的提升,还必须强化品牌的核心价值。在明确这三个目的之后,内衣的终端促销可以多元化、灵活性地进行促销,以扩大市场的销售量与影响力。
在具体的操作层面上来说,终端促销的时段分:常规性与节日性。
常规性一般是内衣企业新品上市与新店开张的促销活动,这是个性化的,每个时期企业的促销方式都不同。因此,内衣企业在进行这类活动的促销时,要抓住产品的特征与消费习性,有的放矢地对潜在的消费群体进行有效的促销。节日性的促销是大众化的,如“情人节”“三八妇女节”“国庆节”这些中国传统的节日,因为在这段时期,消费力量激增,是内衣销售的黄金时期,所以,每个企业都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也是多样性。因此,内衣企业在这段时间,要采取有效新颖的促销手段,在众多的促销活动中脱颖而出,以促销活动打动消费者的心,从而使促销活动达到预期的目的。
促销的方式主要有以下几种:
买赠是一种常规性的促销手段,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。内衣企业在做这方面的促销活动时,要充分考虑到消费群体消费内衣产品的特殊性。一般来说,前来购买内衣产品的都是女性。所以,在策划促销活动,选择赠送的礼品时,要考虑这一消费群体的喜好,送一些女性用品,如丝巾、雨伞、袜子等。在做这类促销活动时,应特别注意,礼品一定要精致,因为,相对来说,赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品,对于促销活动、对于企业品牌的伤害都是非常大的。
在没有更好的促销创意时,打折是最好的促销方式。因为现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱,面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法。但是,现在终端面临着一种困局,那就是在一些节日,众多厂家都在打折,你打八折,我也打八折,在这样一种雷同的方法中,使许多厂家的促销效果都不明显。因此,在进行打折促销活动时,可以划出特价区,与其他品牌拉开距离,另外,以特价吸引消费者进店,可以带动其他货品的销量。
3、 联合促销
联合促销是两家相关联的企业一起做促销。内衣终端可以联合如小饰品企业一起做促销。在活动期间,凡是购买多少钱的内衣,即可以送出精美小饰品。而小饰品企业在做促销时,也可以把内衣做礼品。这样一种互动的促销手段,能有效整合两个企业的资源,集中优势,把促销活动做大做好,又在一定程度上节省了双方的资金,因此,是一个不错的方式。但也要注意:在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外,双方在交换赠品时,注意金额等值的折算。
4、 主题促销
主题促销,是设定一个创意主题,然后以围绕主题展开促销活动。如某品牌在春节时期,做得一个踩小人的主题活动。踩小人是一个传说故事,就是说在新年钟声敲响的时候一定要换上新袜子,用力跺脚踩小人,那样才能让自己在新的一年不犯小人。所以,某内衣品牌借用这个故事做活动的主题,制用一批精美的袜子,作为终端促销的赠品,刚好迎合一群消费者的心理消费需求,使活动取得成功。企业在做这类促销活动时,一定要注意主题新颖,并且与当时的氛围相符合,才能使促销活动取得预期的效果。
5、 现场试穿
现场试穿是一种比较新颖的促销手段。某内衣品牌在成都曾举办过此类的活动,就是只要在现场有哪位女性能穿该品牌的内衣,在商场走一圈,就送出试穿的这套内衣。做这类活动,能较快吸引人气,找到促销点。以现场走秀的女性做活动的宣传,能起到意想不外的效果。但在做此类促销活动时,一定要控制好现场氛围。如出现现场无人响应,而导致冷场,那将是一次失败的促销活动。因此,在活动开展前,要调查一下市场,包括消费者的消费态度、风俗习性、社会公众对此类活动的参与热情度等。
6、 消费券积分
消费券积分促销活动,不单在节假日可以做,在平时也可以做。一般分:消费卡、消费券,另外,也有一些企业在台历上印刷消费券,一张抵多少钱,一个月一张。它是实行积分制,以赠送相应的赠品,时间较长,因此,赠品一定要有吸引力,不然,没有那个消费者实有如此耐心,来持续购买某一内衣品牌相关货品。实行消费券积分时,终端应当注意,尽量能够留下消费者的资料,以此建立一个相应的资料库,以利于可以追踪服务。
返现就是终端店在促销时,规定买满多少金额,现场返还现金多少,这种促销手段,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返现金额是十分重要的。
8、 商场限时抢购
限时抢购就是消费者在规定的时间内,在终端店抢购货品,或者是免费,或者以几折来购买。这样的促销手段,终端巨头国美就经常做,取得的效果也是非常明显。曾记得国美在前几年,每家店开业时,都以最低的价格限量抢购来吸引消费者,常引发消费者在终端店开业前,花几个小时去排队,为了就是想抢到最优惠的商品。同样,内衣终端店也可以借鉴这种促销方法。但有一点要切记,做这类活动时,一定要做好安全保卫工作,如果场面失控,后果将不堪设想。
但是许多都是在没有明确宣传对象和地点的情况下派人满大街发宣传单。宣传单撒出去不是,可是效果却不大。如何才能让消费者喜欢你的宣传单,推广促销活动到底如何才吸引人? 内衣店节日推广怎样策划你的宣传单? 做一张吸引人的宣传单页,首先要明确的就是我们的宣传要决是什么,是推广品牌还是销售增量,宣传新产品还是节日促销?只有明确了我们与顾客沟通的目的,然后才能进行单页内容的设计。如果是以销售增量为主,那么单页内容就要把促销信息最大化地呈现给顾客,通过各种图片和煽动性的语言激发顾客的购买欲望。相关话题文章: 内衣店导购怎样 推销自己的产品 内衣店主必看 内衣店管理之促销管理的技巧 关于内衣店创意促销手法的3大突破 怎样策划单页内容? 一般情况下宣传单页主要会出现如下一些关键信息:活动主题、活动内容、客户服务、产品介绍、商家介绍、企业介绍。并且,还包括一些指示信息:活动的时间、地点、乘车路线等。 1、活动主题 许多时候,内衣商家们做宣传单会为了追求视觉效果而刻意追求双标题,比如“庆XX内衣店全国促销巡演,迎元旦新年XX店京城8岁店庆”。虽然对仗工整、朗朗上口,但是下半句只说出了“8岁店庆”,店庆能给顾客带来什么好处却没有明示。 好的标题是站在顾客的角度,言简意赅地说出顾客的利益,比如某个内衣店就打出了这样的标语:“元旦期间我店品牌内裤买一送一,进店有免费好礼。”这样的主题容易、明白,是真正的促销让利,顾客消费时明明白白,比那些“大放价”、“大优惠”、“秒杀”等噱头更有说服力。相关话题文章: 内衣店导购怎样 推销自己的产品 内衣店主必看 内衣店管理之促销管理的技巧 关于内衣店创意促销手法的3大突破 2、活动内容 买赠和抽奖是时常被用到的促销手段,其目的是鼓励顾客多买、现在就买。现在内衣店的宣传上不缺少活动内容,而是用太多的活动把顾客搞得晕头转向。 时常看到一张单页密密麻麻地罗列了七八条活动信息,有多少人会用心一条条看完呢?据调查显示,如果活动信息超过了三条以上,那么顾客就可能会怀疑促销的真实性--七八条活动这个老板都还有的赚,价格得有多大的水分啊!把活动内容精简到三个以内,符合顾客的心理期望。 3、产品介绍 产品介绍非常重要,一张图片配上容易的文字说明,一定会吸引这一部分人的眼球。当你的品牌知名度还不高,需要用产品质量赢得市场时,产品对比介绍的效果最明显。为什么你的内衣价格比其他店里的价格高?光说你品牌好是不行的,最有效的办法是用模特亲自展示内衣的魅力,再配以文字说明,说明内衣的真是效果。这样的产品对比介绍,才能真正让顾客信服。 怎样确定单页模式? 不管你的促销活动做的多吸引人,如果顾客根本就不愿意打开单页,那一起都是白费。 可以做一些特殊处理的异型宣传单页,有的做成了邀请函,有的做成了信封,有的做成了红包,相当吸引人。如果你做宣传单要考虑节约成本,最容易的方法就是把单页做成三折页,人们对未知的东西永远有想要了解的渴望。 在颜色的运用上,白色、浅蓝色这样一些底色给人的感觉要舒适一些。一般情况下,一张单页上超过三种字体颜色就会显得非常混乱,用于说明的段落文字尽量用宋体字,排版时要注意纵向对齐,不要采用过于明显的锯齿结构。 尽量用图片代替文字描述。写上一大堆的字都不如你把赠品的照片大大方方地放在单页上,让顾客一目了然。
内衣促销要从实际出发
案例一:一次偶然的机会在网上认识了林小姐,她开了家内衣店已有一年多的时间,从开业起就每个月都有搞促销活动,刚开始时,反应还不错,但是不知为什么,最近几个月就是搞了活动也没什么生意,她自己也很纳闷。当时我就问了她搞促俏活动的大概情况:第一个月是只要有在她店里消费的,都有礼品赠送,送的礼品就视顾客的消费金额而定,当时效果还不错。第二个月是只要一次性消费到88元,就送一条小内裤,多买多送。第三个月是只要一次性消费满200元,就可获得8折优惠,还可赠送小礼品一份。以后的一年时间里林小姐就用这三个活动轮流替换,没有什么多大的改变。听她把情况一说,大概就知道问题所在了,其实活动搞得太频繁,有时也适得其反,顾客都有抵抗力了,还有一个就是搞来搞去就那么几个活动,一点创意也没有,顾客都麻木了。所以说活动要搞也要找个理由,不要让顾客以为你的店天天有活动,反正几时来都有优惠的,日子久了,顾客也都有免疫力了。如果要每个月都搞活动的话,那肯定要每个月都不同的,要不日子一久就吸引不了顾客的。
案例二:王先生开店已有一年了,生意一直平平淡淡,反正赚多没有,但也过得去。他一直想通过做促销活动来带动营业额,但是苦于没有好的促销方案,最近刚好厂家跟代理商联合要搞促销活动,某品牌的保暖内衣的进货价空前的低,还卖一送一。这么好的机会,王先生当然不会放过了,他跟代理签好了协议后,就开始宣传了,也进了1000套保暖内衣,当时代理商就跟王先生说,这么优惠的价格对顾客很有吸引力的,让王先生多进点,但是王先生怕如果促销活动不成功的话,他的库存量会增加不少,所以就不多进了。谁知促销活动开始那天,生意奇好,人山人海的,王先生没料到生意会这么好,当时在现场就只有他们两公婆,还有两个营业员,忙得他们团团转,他只好打电话叫朋友过来帮忙,乐得合不拢嘴,第一天就把上千套保暖内衣卖得差不多了。王先生连夜坐了7、8个小时的车去进货,谁知到了代理那里,代理却告诉他由于保暖内衣价格空前的低,货差不多都被别人进光了,只剩下200多套,那个时候,王先生肠子都悔青了。所以说在促销活动前,要做好一切准备工作,从备货到人员的安排培训,方方面面都要做到最好。
案例三: 李小姐新开了一家某品牌内衣店,新开店想搞促销活动,但是她从没开过店,没什么经验,于是就请教了在北方另外一个城市开内衣店的朋友,问朋友内衣新开店是搞什么促销活动的。朋友跟她说自己当时开业时刚好是国庆,地点又在黄金路段,一到节假日人流量就特大,她当时就印制了几千张传单,里面还有个10元的现金抵用券,一次性消费满80元就可以用那个抵用券抵10元,国庆节当天请了几个学生在附近发,效果很好,开了个好彩头。李小姐一听觉得这个方法不错,就照搬了朋友的促销方案,在开业当天也印制了上千份传单,里面也印有10元现金抵用券,请了几个朋友在开业当天帮忙派发,但是让李小姐没有想到的是她开业当天整条街冷冷清清的,只是到了下班时间才有点人气,她的促销活动做得很失败。李小姐只想着照搬朋友的促销方案,没有想到自己的实际情况,她的店开在小区里面,平常也只有上下班跟晚上时人气比较旺,所以根本就不适合做她朋友的促销方案,但是她却一味照抄,最后以促销失败而告终。所以说一个好的促销方案也要根据自己的实际情况而定,不可一味照抄。
从以上的几个案例,我们不难看出,其实促销做得成不成功,不但要有一个好的促销方案,更要符合自己的实际情况,如果一味照抄他人的成功促销方法,但是不考虑自己的实际情况,这样的促销活动肯定会失败。同时,如何促销活动搞得太频繁,促销方式过于单一的话,促销也不会成功。还有一点,就是促销前要做足一切准备工作,要不到时手忙脚乱的,促销活动的效果也肯定会大打折扣。
促销,终端经营管理的永恒话题。如何做好促销,这是行业内朋友们想破脑袋瓜的事。因为促销年年有,还要年年不尽同。所以常规做促销做到最后就还是那几招老招式,年年搞但都没有明显的效益。究竟在当今的市场情况下,终端如何做促销,这是仁者见仁,智者见智的问题。因为没有模式可套用,用一样的促销方法,A店用了就获得成功,B店用了同样的方法,但是效果却有天壤之别。其实促销做得成功与否也离不开天时、地利、人和。要结合当地的市场环境,有针对性的来做促销,才可能达到一定的效果。
当然会打折阿。据某品牌内衣促销员介绍,一般内衣打折活动都集中在三八妇女节、母亲节等女性节日,在促销期间,价位在百元以下的品牌内衣销量上升很快。而有些新款内衣也销量不俗,成为人们在节日馈赠的温情礼品。 女性商品全线升温 化妆品、首饰、箱包、女鞋...
免费赠送些小东西淘宝网店林立,要从竞争中脱颖而出,当然离不开网络营销,而网络营销全靠细节致胜,要用到许多方面的知识与技巧,比如搜索引擎排名,友情链接,网络广告投放,社区宣传,E-MAIL营销等等。同时,加强对目标消费群体的宣传是必不可少的重要环节。宣传的手段,一是经常去论坛逛逛,多发贴;二是积极参与淘宝的各类促销活动;三是与其它店铺交换链接。有经济实力的卖家不妨适当进行广告投入,如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,也可收到立竿见影的效果。 采用有效的促销策略,对网店宣传大有裨益。现代市场营销不仅要求网店提供适销对路的商品,制定不断地与现有及潜在的消费者进行沟通,以激发购买动机和行为,促进销售,提高市场占有率。网店促销的主要手段一是提供折扣商品拉动人气。如利用店庆、圣诞节、情人节等节日开展促销,给予买家以折扣优惠、奖励折扣、降价销售,发放代金卷、优惠卡,实行会员制等。虽说利润少了,但客户越来越多,销售也会蒸蒸日上。二是赠送礼品。在给客户邮寄商品的时候,不妨赠送一两件小礼物,再配上自己亲手书写的祝福语。如客户来偶店里买了20粒水晶散珠,偶在发货里主动赠送水晶弹力线,供客户串珠用,客户收到后非常开心,说不仅珠珠漂亮,更没想到偶会赠送她这么漂亮的串珠线,于是接二连三地在偶店里帮工友们代买水晶珠。很简单的举动就能给客户带来意外的惊喜,也增加了销售。所以说,礼物不在于它值多少钱,但它传递的温情就足以让客户开心不已,把客户当朋友,以诚相待,是培养客户忠诚度的最好方法。三是给客户多做些增值服务,特别是老客户,在做好售后服务的同时也要随时跟进,促成二次消费三次消费
  有段时间各内衣企业流行比画册的大小,企业宣传画册做的一本比一本大,有的画册甚至已经做到了四开本的大小,翻开来放在身上都可以当被子盖。如果是一个弱女子,恐怕拿起那画册来都有些吃力。后来还据说某企业的画册员工要交押金才能借出来,可见该画册之珍贵成本之大。画册是企业的门面,所以很多具有品牌意识的厂家开始通过“油漆门面”迈出了品牌化的第一步。
  有段时间各企业流行大做特做喷绘,南海某内衣企业甚至自己买了台喷绘机,以低成本的优势没日没夜的炮制美女内衣模特的写真,然后发往全国各大专卖店。现在,绝大多数公司都已经给客户免费提供喷绘写真。一走进如今的内衣专卖店里真是花团锦簇,美女灯片魅力如云。
  有段时间行业特别流行内衣秀,黛安芬来了个梦醉霓裳桥,很是轰动了一回,后来爱慕跟进来了个“爱慕敦煌”,南海盐步的一些企业也耐不住寂寞在专卖店巡回秀了好一阵子。当时,还有做企划的朋友还和我开玩笑商量,是不是咱们要去长城、泰山顶上策划做场内衣秀。嘿嘿,那肯定会轰动。
  我还相信,估计有一天,内衣行业会流行电视广告大战,但到那时候,可能就是一种品牌实力的竞争了,可能也是到了整个行业综合提升的时刻了。
  但时下,内衣行业最流行的是促销风,各品牌的促销活动愈演愈烈。内衣品牌们是如何促销的呢?
  促销手段大同小异
  一线品牌的经营主要以做商场专柜为主,商场的促销活动自然是多不胜数,折扣、赠券、赠品……。但最有杀伤力的促销方式肯定还是打折,咱中国老百姓对价格还是非常敏感,据说现在很多牌子在商场特价促销品的销量常常超过正价品的销量了。连品牌老大黛安芬也低下了高傲的头颅,经常推出一些特价品“酬谢”消费者,没办法,市场环境逼出来的。因为规模的原因,大点的很轰动的促销活动在内衣行业是比较难见。
  受成本的限制,二线品牌的促销相对更要简单些,大规模的折扣也不敢来,除非有些牌子想自杀。促销当然也总是跳不出这几个圈子:赠品、赠券、折扣,要不就弄弄玄虚来个抽奖。
  接下来的节日里,你的公司在准备做什么促销活动?很多企业可能正在为此伤脑筋呢。下面,我就针对二线品牌的市场现状,谈谈一些基本的促销策略。
  促销的方法和技巧
  一、促销赠品的选择
  做女性内衣的,目标消费者群体绝大部分是女人,能消费品牌内衣的,大都又是有一定经济能力,消费意识比较好的女人,我们的促销是针对她们的。所以,首先我们得了解这部分女人的喜爱。
  二线品牌因产品价格有限,所以促销赠品成本价格也不能太高,不能喧宾夺主;但一定要做的精致,才不会影响品牌的档次。类似的东西女人喜欢的相关联的东西无非是袜子、丝巾、肩带、毛巾、化妆包、化妆镜等小东西,还可以送些伞啊、太阳镜之类的。
  盐步某企业曾经搞过一个送“踩小人袜子”的促销活动,我觉得比较成功。它的赠品袜子其实很简单,不过是在袜子底部绣上了一个小人,然后加上那么一个踩小人的故事,这双袜子就变的不一样了,变成了一双吉祥袜。当时恰在春节期间推出,所以很受消费者欢迎。
  我也曾见过某品牌搞过买内衣送微型收音机的活动,还在媒体上做了广告,好象后来还有些品牌在跟进模仿,这我就觉得有点迷惑。在mp3等数码产品大为流行的时代,现在除了穷一点的学生,还有几个女人会愿意带个收音机在身上听?而小收音机明显收音效果不如那些大的设备,爱听广播的老头老太们估计也不会对这玩意有多感冒。所以,这赠品收音机要想达到促销效果,肯怕有些勉为其难了。据说有的消费者拿到赠品,顺手便给了小孩子当玩具。一台小收音机成本怎也得6、7元,同等价位换成别的小促销赠品也许很能吸引女人了。
  同样是透明肩带做赠品,可以变出很多花样,有的在肩带的材质上下功夫,有的加入一些油彩,奢华点的在肩带上缀一颗钻石。还有的就在包装上动心思,让包装看起来很别致,一副小小的透明肩带,也可以做到让消费者两眼放光。
  多一份创意,把内裤包成一朵玫瑰,加个花枝绿叶做点缀,作为赠品送给消费者,这种内裤玫瑰曾经是业界很流行的促销赠品,很多企业用过,也很受消费者欢迎。在花枝玫瑰内裤大行其道的时候,奥丽侬就弄出了个盒装玫瑰内裤,做了个精致的小礼品盒,当然又很受欢迎。把盒子一打开,就有一朵盛开的、鲜艳的玫瑰(内裤)跃入眼帘,很是惊喜。活动结束了,很多客户还在追着索要赠品。
  时下,洗衣袋、透明肩带、内裤、毛巾、袜子等是内衣企业用得最多的促销赠品,最大众化东西其实往往也是最受欢迎的。普通的东西,如果经过一些点缀,或者在包装上来点创意,却又常常能达到意想不到的效果。
  所以,我们选择促销赠品的时候,应以实用、适用、美观、创意、及促销赠品能起到一定广告效果为原则。
  二、促销方案的制作
  很多内衣企业根本还不会制作促销方案,促销活动往往是通过业务人员的口头传达,这样客户很难了解活动的详情很难去配合执行也很容易出现偏差和矛盾。
  一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
  前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
  促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
  促销地点:你的促销活动主要是在哪里展开?是所有网点还是部分网点?是自营店还是加盟店?以前我制做促销方案的时候,经常要针对专卖店和商场专柜制作不同的方案。
  促销目的:做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,你的促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。
  促销主题:主题是你在促销活动中要表达的重点和核心,能让你的活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。
  促销内容:这是你的促销的核心部分,你本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,你必须在方案里明确描述出来,让你的客户一目了然。
  执行步骤:如赠品的陈列方法,促销pop的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期和发货时期等,注明各权责人,以便及时开展促销活动。不要太高估计终端商的执行能力,所以你的执行步骤要尽可能的具体详细,以便参照执行。
  注意细则:在促销过程中要注意哪些细则问题,如何才能更有效的保证促销的效果,及安全因素、市场变化因素以及关于活动的一些补充说明等等。
  三、促销执行
  促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好,但内衣行业的促销力度一般不大,单纯的广告宣传也许对消费者根本没什么吸引力,普通媒体的广告辐射也非常有限,相比之下,终端店堂的广告可能会显得更重要。在卖场拉个横幅,也许比什么媒体广告都便宜实用。如果不做广告,起码,各终端得把海报或者促销吊旗以最醒目的形式张贴好挂出来。
  作为厂家,一定得监控好整个促销活动的执行。笔者见过很多这样的现象:代理商把厂家配发的促销赠品以高价卖给经销商或者消费者;有的代理商则把促销品长期扔在仓库;有的终端商从来没按厂家要求悬挂过促销吊旗。这都会对促销造成很大的不良影响,造成资源的极大浪费,对于这类行为,要坚决采取相应措施。有条件的公司,应有市场督导之类的工作人员进行巡视检查。在促销观念的引导方面,厂家也应该不遗余力。
  四、促销活动的效果反馈
  一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高整个企业的促销操作水平。这一步往往是最容易被很多企业忽略的。
终端促销是终端商开拓市场,扩大市场份额的重要手段。内衣企业在终端做促销时,应坚持三个原则:一是抓住消费群体的心理特征做促销;二是促销必须坚持知名度与美誉度的提升;三是促销的目标不仅仅是销售量的提升,还必须强化品牌的核心价值。在明确这三个目的之后,内衣的终端促销可以多元化、灵活性地进行促销,以扩大市场的销售量与影响力。
在具体的操作层面上来说,终端促销的时段分:常规性与节日性。
常规性一般是内衣企业新品上市与新店开张的促销活动,这是个性化的,每个时期企业的促销方式都不同。因此,内衣企业在进行这类活动的促销时,要抓住产品的特征与消费习性,有的放矢地对潜在的消费群体进行有效的促销。节日性的促销是大众化的,如情人节三八妇女节国庆节这些中国传统的节日,因为在这段时期,消费力量激增,是内衣销售的黄金时期,所以,每个企业都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也是多样性。因此,内衣企业在这段时间,要采取有效新颖的促销手段,在众多的促销活动中脱颖而出,以促销活动打动消费者的心,从而使促销活动达到预期的目的。
促销的方式主要有以下几种、 买赠买赠是一种常规性的促销手段,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。内衣企业在做这方面的促销活动时,要充分考虑到消费群体消费内衣产品的特殊性。一般来说,前来购买内衣产品的都是女性。所以,在策划促销活动,选择赠送的礼品时,要考虑这一消费群体的喜好,送一些女性用品,如丝巾、雨伞、袜子等。在做这类促销活动时,应特别注意,礼品一定要精致,因为,相对来说,赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品,对于促销活动、对于企业品牌的伤害都是非常大的。
2、 打折在没有更好的促销创意时,打折是最好的促销方式。因为现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱,面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法。但是,现在终端面临着一种困局,那就是在一些节日,众多厂家都在打折,你打八折,我也打八折,在这样一种雷同的方法中,使许多厂家的促销效果都不明显。因此,在进行打折促销活动时,可以划出特价区,与其他品牌拉开距离,另外,以特价吸引消费者进店,可以带动其他货品的销量。
3、 联合促销
联合促销是两家相关联的企业一起做促销。内衣终端可以联合如小饰品企业一起做促销。在活动期间,凡是购买多少钱的内衣,即可以送出精美小饰品。而小饰品企业在做促销时,也可以把内衣做礼品。这样一种互动的促销手段,能有效整合两个企业的资源,集中优势,把促销活动做大做好,又在一定程度上节省了双方的资金,因此,是一个不错的方式。但也要注意:在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外,双方在交换赠品时,注意金额等值的折算。
4、 主题促销
主题促销,是设定一个创意主题,然后以围绕主题展开促销活动。如某品牌在春节时期,做得一个踩小人的主题活动。踩小人是一个传说故事,就是说在新年钟声敲响的时候一定要换上新袜子,用力跺脚踩小人,那样才能让自己在新的一年不犯小人。所以,某内衣品牌借用这个故事做活动的主题,制用一批精美的袜子,作为终端促销的赠品,刚好迎合一群消费者的心理消费需求,使活动取得成功。企业在做这类促销活动时,一定要注意主题新颖,并且与当时的氛围相符合,才能使促销活动取得预期的效果。
5、 现场试穿
现场试穿是一种比较新颖的促销手段。某内衣品牌在成都曾举办过此类的活动,就是只要在现场有哪位女性能穿该品牌的内衣,在商场走一圈,就送出试穿的这套内衣。做这类活动,能较快吸引人气,找到促销点。以现场走秀的女性做活动的宣传,能起到意想不外的效果。但在做此类促销活动时,一定要控制好现场氛围。如出现现场无人响应,而导致冷场,那将是一次失败的促销活动。因此,在活动开展前,要调查一下市场,包括消费者的消费态度、风俗习性、社会公众对此类活动的参与热情度等。
6、 消费券积分
消费券积分促销活动,不单在节假日可以做,在平时也可以做。一般分:消费卡、消费券,另外,也有一些企业在台历上印刷消费券,一张抵多少钱,一个月一张。它是实行积分制,以赠送相应的赠品,时间较长,因此,赠品一定要有吸引力,不然,没有那个消费者实有如此耐心,来持续购买某一内衣品牌相关货品。实行消费券积分时,终端应当注意,尽量能够留下消费者的资料,以此建立一个相应的资料库,以利于可以追踪服务。7、 返现返现就是终端店在促销时,规定买满多少金额,现场返还现金多少,这种促销手段,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返现金额是十分重要的。
8、 商场限时抢购
限时抢购就是消费者在规定的时间内,在终端店抢购货品,或者是免费,或者以几折来购买。这样的促销手段,终端巨头国美就经常做,取得的效果也是非常明显。曾记得国美在前几年,每家店开业时,都以最低的价格限量抢购来吸引消费者,常引发消费者在终端店开业前,花几个小时去排队,为了就是想抢到最优惠的商品。同样,内衣终端店也可以借鉴这种促销方法。
麻雀虽小,五脏俱全。也是充分应用了营销的多种元素,结合实际情况才取得成功。
一、锁定目标,有的放矢。
经过一番详细调查,我们把市场目标锁定都市村庄。这里除了当地居民外,更是刚毕业参加工作的学生、外来妹和农村小生意者的聚集地,每个村庄的人口数目一般都在10―20万之间。如此集中,非常利于广告宣传。
她们的着装思想相对保守,过多关注内衣穿着的舒适度、价格和材质。也有着对时尚的向往和蠢蠢欲动的尝试愿望。常常因消费水平有只好限望而却步。
二、内衣专卖,精致装修。
因为工作或生意原因,她们很少有时间光顾大型商场和内衣专卖店。就在附近的百货店或夜市的地摊上购买。也是迫于无奈,毕竟没有哪家稍微有点名气的企业愿意把连锁店开到都市村庄来。都市村庄多是靠百货店、个别女装店零零星星购进一点内衣,悬挂在不显眼的位置。真正像样的内衣店没有。
我们定位为女性内衣专卖店,进行精致装修,实行开架销售,让消费者可以轻易触摸到心仪的内衣,还可以到试衣间试穿,看看效果,感觉一下舒适度。
三、价格定位,中等偏下。
根据目标消费者的实际消费水平和心里承受能力,购进产品以小品牌内衣企业为主,满足学生、外来妹和农村小生意者实际需求,主要靠人流量获取更多利润。销售价格定位在15―30元之间。
四、借势传名,自创“名牌”。
跟经营企业一样,起个便于传播的店名一样重要,因为经营的不是一个厂家的内衣,也不可能只对某一个厂家宣传,我们只能对店名进行宣传,塑造本区域的“品牌”形象。请名人代言对于我们而言是天方夜谭的事情。但是能借的力量还是要借的,当时大街小巷广为传唱着《傻妹妹》,受此启发,我们取店名《傻妹妹》,同时让朋友中的电脑高手设计了一位憨态可掬的小女孩形象,配在店名旁边,制作成灯箱门头。利用店里的音箱间隔反复播放着《傻妹妹》的歌曲,每一个从店门口走过的人,无论是听到熟悉的旋律还是看到熟悉的名字,都不自觉地吟唱起来,同时也记住了店的名字。没有多长时间就成了本区域的“名牌”,顾客盈门。
五、强化服务,建立口碑。
经过一段时间,发现目标消费群体缺乏必要的内衣穿着和日常保养知识。我们通过订阅专业杂志丰富自己这方面知识,给予顾客穿着方面的指导,同时还会提示顾客如何洗涤、保存来延长内衣的穿着寿命。这些工作对于促进销售非常有帮助。
根据顾客的特殊需求,比如有些想穿名牌,苦于没有时间,或者不知道去什么地方购买。我们提供代购服务,不收取任何费用。由于服务周到,建立了良好的口碑效应,许多顾客带着自己的同学、亲友前来购买。
六、定期活动,促销助力。
利用开业、节假日时间,经常举行一些小型活动,对于提高店的知名度和销售起到很大的促进作用。比如:开业时间,我们利用夜市人流较大的时间,在店门口举行唱歌比赛,只需要摆一台电视机和一个影碟机,让路过的女性比唱《傻妹妹》。电脑打分,每天评出10名,各免费送内衣一套。活动一周时间,附近居民都知道村里新开个内衣专卖店。还举行过一次“广结良缘”活动:凡16以上女性,名字中带有“妹”字,或者跟“妹”同音的字,都可以凭身份证领取内衣一套,数额50名,早到早送。
通过不间断活动的刺激,店的生意日益红火,“傻妹妹”真正成了当地的知名品牌。
虽说只是一次开店的经历,但这个事例对于目前国内经营状况日渐困窘,步履维艰小型内衣企业应该有着一定的启发,或许能够找到一条属于自己的出路。
面对国内外知名品牌激烈地竞争,要做全国市场的强势品牌,更多的需要实力来保障。作为不具备雄厚实力的小型企业,势单力薄,难以匹敌。应该对市场进行细分,力求在某区域市场占领竞争优势,占山称王。
高端市场有国外、国内品牌企业牢牢掌控,跟他竞争无异于拿鸡蛋跟石头碰;中、低端市场有一些国内老品牌和一些区域品牌企业瓜分割据,倒是谁也没有绝对优势,只要运用一定营销策略并坚持不懈的努力,异军突起的机会似乎更多一些。
目前内衣销售主渠道过多集中在大型商场、品牌专营连锁店、大型商业超市和批发市场。城市非主干道、都市村庄和郊区却没有像样的内衣店,如果以企业的力量与当地的小商户竞争,避开主渠道的竞争,独辟蹊径,在名牌企业无暇估计的地方反而更容易获得成功。
货品库存的结构
正常来说,内衣经营活动中,为了满足不同顾客的购物要求,内衣经营者要把贴身衣物系列化经营,这就要考虑到品类之间的货品搭配,一般来说文胸:家居:其他=4:4:2;如果按照销售贡献的资金不同,畅销货品:平销货品:滞销货品=5:4:1,严格控制滞销货品的比重比例。
合理库存的两个指标
一是满足日常销售需要,保证店铺销售商品的充足供应,杜绝因短货造成的顾客流失。
二是资金占用合理,没有数目庞大积压货品。一般来说,按照月销售的库存比例,月度库存应该在1:5.5左右是正常且能够满足销售需要的合理比例;当销售金额:库存金额超过1:11比例的时候,就是库存超标的警示信号。
消化库存的有效时机:
1、利用重大节日低价促销:元旦、三八、五一、十一十传统的4大节日,利用四大节日将积压货品进行促销可以处理大部分积压货品。
2、积压货品特卖会:可以定期或者临时进行。用低价来招揽人气,还会带动店内其他货品的销售,一举两得。
这几年好象谁都想做内衣,内衣店一家开过一家,又一家关过一家。内衣店老板埋怨行情不好的、埋怨品牌宣传力度不够的、埋怨品牌款式太少的、埋怨员工程度太差的都有,可很少听见终端店的老板从自己的身上找原因的。
跟好些内衣终端商聊过,似乎好些人都有这个共识,内衣店做的是回头客,开头一些月一定要做好亏钱的准备。甚至我听一位在浙江做木谨花的朋友开店三个月以来月均营业额只有3000元左右,这位老板仍然觉得有信心在将来赢得当地市场的20%的占有率,他的自信和勇气无疑让我钦佩,但他店的经营情况却是我不敢恭维的。
的确有好些内衣店老板都做好准备啦,可是心理准备下来,三个月是亏的、四个月五个月是亏的,到啦第六个月还没钱赚,你说该急不该急?我身边倒是有一个朋友倒是特别的潇洒,开店到现在三个月每个月都赚钱,而且营业额是比较惊人的。笔者好不容易连哄带骗灌啤酒戴高帽才把她的经营秘决问啦出来,她总结啦四个字:“多想多做”。
每一个行业、每一个城市、每一家内衣店都面对不同的情况,作为内衣店的老板不能仅靠着品牌厂商在不明白本地看不看得到的媒体做宣传及一年那么一些促销活动而被动经营,厂家只能是抓市场的大方向,作为终端商自己仍应根据自己当地的实际情况、结合厂家的政策制定经营策略,并付诸行动以赢得市常选址:张女士在今年8月份开始筹备开内衣店,在此之前,他对本市的市场做啦一番调查,有一个店面令她非常满意,月租是2500元。那条路比较小,但却是比较首要的一条交通要道,附近有一个菜市尝四个普通宾馆、三个学校、一个公办幼儿园、几幢写字楼和一些住宅小区。同时,在他选中的那个店面旁边有一家全市最大的女性饰品店,一家银饰店。在竞争对手地方,同路的有几家卖女装的店同时有兼营内衣的店,数量不多而且都是杂牌货。内衣专卖店一家,是某二线品牌的内衣店,文胸套装的价格在120至180元之间,只卖一个牌子的产品,生意比较清淡。
选牌:还是那句话,女怕嫁错郎,男怕入错行,开店就怕选错厂。张女士分析说,这里是本市中低档消费的集中地,那家全市最大的饰品店之因此生意那么红火,是全市的女性都明白那里的东西最便宜,乐意跑几十分钟的路到那里逛。而那家二线品牌之因此生意不旺,根本原因之一那就没调查清楚那里的消费程度。于是她对一些文胸套装主打价位在70至120元之间的品牌进行啦选择,对一些牌子之间的加盟政策、厂家实力等材料进行啦对比,并请懂行的朋友对一些品牌的产品款式设计、产品质价比做啦比较,最终敲定啦加盟内衣作为主打的形象产品,并在本地的批发市场进啦两三个较低档次的产品作为补充。
装修培训:由于她所选的内衣有提供店面装修指导和开店培训,所以张女士在这地方并没花多大的精力和时间,该品牌当客户部培训导师对她和她的两个导购人员进行啦产品知识、导购技巧等培训,,而且还在她的店内当啦3天的导购,协助开业。
宣传:该品牌厂方提供啦五十张贵宾卡给张女士,只要购买该店的产品200元,就能够送一张长期使用的8折贵宾卡。
此外,10月20日开店之前,张女士就自己印制啦两种卡片。其中印制啦100张VIP贵宾7折卡,送给自己所有的亲朋好友;另外她又印制啦800张限时消费优惠卡,消费者只要凭这张卡在11月21日之前到该店都能够享受8折的贵宾优惠,在开业第一周消费满100元均可免费赠送精美饰品一个,张女士选择啦成本为2元的发夹。印制这些卡片总共花啦180元。
这800张限时消费卡片由两名导购员在开业前三天分发到啦附近一些单位:四个宾馆的服务小姐和服务员;几幢写字楼的办公女性;一些学校、幼儿园的女性教师;及一些住宅小区女性的居民。
开业:开业的第一天开始,生意就异常的红火,附近收到限时消费卡的好些人都到店面来逛,在第一周,张女士的内衣店日均营业额2000元左右,送出啦50个礼品,价值100元。一个月下来总营业额近4万元,其中60%左右是拿着这个限时优惠卡的,甚至还有拿着幼儿园的老师送的限时卡的家长和小孩一起来逛的。除去工资、店租、水电杂费、宣传费用、优惠的差价等,张女净赚啦近一万多元,作为一个中等城市的非繁华商业区,这个数字还是比较惊人的。而隔十来个店面的另外一家二线品牌内衣店,怎么也想不通为哪些张女士的这家内衣店一天有这么多人走进走出的,出来还都有拿着一个品牌形象购物袋。
促销:进入十二月份,圣诞和元旦的销售旺季到来,厂方提供啦二百瓶内衣专用洗涤液,凡购买该品牌的产品满100元都能够送这瓶专用洗涤液。内衣店也张灯结彩,浓厚的节日气氛吸引啦路人的阵阵目光。
服务:这期间,张女士又花啦300元印啦一千张内衣选购和保养知识的单张,并印上啦“**内衣店”的地址和联系形式,送给每一个走进贴心内衣店的消费者,并告诉顾客只要有内衣的问题随时能够打电话到店里来咨询。虽然这只是一个红底黑字的纸,但消费者拿到啦都非常珍惜,细心的收藏起来。甚至有一些经常上网的女孩把这篇知识发布到啦该地区的网上社区,并说明是由“贴心内衣店”提供的,张女士明白以后,马上送啦她一件漂亮的手机链,感谢这位网友对她的支持。
张女士说:“现在社会瞬息万变,我一定经常学习,以更好的服务于我的顾客。我经常上网特别是**内衣网,学习更多的知识。像这次印出来的内衣选购知识和保养知识那就在上面找下来的。”
从限时优惠卡、内衣洗涤液到内衣知识,虽然都是很不值钱的小东西,但这一件件小东西却牵动啦每一个消费者的心,让消费者在购物的同时体验到店面的“贴心”服务。张女士层出不穷的想法总令我们眼前一亮。据张女士透露,最近她正在筹备开一个网上内衣店,通过网络的平台能够与消费者进行更深度的交流,啦解消费者的需求,才干经营好自己的内衣店。
内衣店要开一些月才干赚钱?专家、厂商、消费者都不能下定论,唯一能下定论的人那就老板你自己啦。
内衣专卖店,在近两年来发展速度特别的快,主要有几个原因:一是因为生活水平的提高,女性对内衣有了越来越多的要求;二来不断增长的市场需要,使得专卖店成为一种有效的、必要的销售渠道;三是因为一些内衣品牌的价格更适合走专卖店销售这种模式;四是因为开一个专卖店的门槛不高,资金压力也不大,竞争又远没有成衣外套那么激烈,因而吸引了越来越多的投资者。
  通常情况下,投资5~6万左右即可开一家象样的品牌内衣专卖店。看起来很简单,但从实际经营操作来说,内衣专卖店却又远比成衣复杂,比如说:成衣通常只有几个S、M、L等几个码,而内衣则细分得很厉害,同一个款分A、B、C、D几个级别,同时又有70、75、80、85等不同的尺码,颜色也比较繁多。同一个款号的产品可能有八九十件不同的规格产品可供选择,一不小心就会造成大量的库存积压。开内衣店容易,但要赚取较可观的利润却是要下一番工夫的。笔者近几年一直任职于内衣行业,一直在研究如何让专卖店的业绩能保持稳定,持续获利,同时,提升专卖店的业绩也是众多内衣企业一直在研究的问题。企业归根到底是靠终端来拉动的,有的企业全国网点铺开了,销售却一直不见增长,原因在哪里?当然是终端拉力不够。也就是说,终端专卖店的经营不理想,以至不能带动整个销售链条的运转。
  笔者总结这几年在营销一线的经验,认为要经营好一个内衣专卖店,起码应该在以下几个方面做好工作。
  一、选择好的品牌和适当的开店位置
  选什么样的位置开店,则要视你自己的投资能力来决定,地段越好生意肯定会越好,但这样投资的风险也比较大。通常情况下,应该选择当地有服装销售氛围的步行街为主,位置肯定不能太偏僻,酒香也怕巷子深,而且所选位置必须是目标消费人群经常出没的地方。选什么样的品牌则要根据你当地的经济水平来决定,而且品牌背后的厂家一定要有一定的实力和长远发展市场的决心,而不是那种投机取巧的企业,否则带来的后患无穷;且该品牌的产品质量一定要过硬,因为内衣是贴身物件,产品质量至关重要,劣质产品不小心就会弄伤娇嫩的肌肤,因此遭来消费者投诉那就麻烦了。
  成熟的中高档内衣品牌一般以商场为主要销售渠道,为了保障商场的经营,它们给专卖店的供货折扣通常会比较高,利润空间比较薄些。且商场经常性的打折必然影响专卖店的经营。所以一般中低档品牌比较适合专卖店的销售,价格适中,利润空间也比较大。且中低端品牌商场渠道普遍比较薄弱,不易受到价格冲击。
  二、选择合适的款式和颜色
  确定好品牌后,必须选择好合适的款式。任何一个品牌,都不可能所有的款式都会畅销,所以,你应该主要经营畅销的款式,这样也能节约资金,加快顾客的挑选过程,增强顾客对产品的好感。此外,产品的舒适度非常重要,穿着不舒适的内衣是不会有回头顾客的。产品的组合是一们很深的学问,必须要有不同系列的产品来全面满足女性的内衣需求。而且不同地域的女性胸型特点不一样,对颜色的喜好也不尽相同,不同的气候环境导致各个区域的内衣组合也大不同,比如北方女性胸部比较丰满,尺码宜挑选较大的,而南方女性则娇小玲珑,则小码必定畅销,冬天颜色宜深,夏天颜色宜浅,过年过节时候红色必定是畅销色。产品挂版又是另一们艺术,畅销的款式和颜色必须陈列在主要位置,挂版的视觉陈列也很重要,进店顾客必须感觉整体陈列的整洁和品位。女人都是感性动物,漂亮的购物环境会刺激他们购买的欲望。
   三、建设店面形象
  店的形象很重要,因为你是专卖店,不是可以随意讨价还价的杂货店,必须装修出一定的品位和格调,既要突出品牌风格,且氛围必须符合女性消费者的消费心理特点,让消费者购买后也觉得物有所值。
  店面形象系统主要分几大块
  1) 店头 店头直接决定了你的经营范围和经营档次,如果是开内衣店,一个醒目的能吸引女人眼光的店头很重要。可以采用高档次的水晶字做门头或者用色彩鲜艳的喷绘。
  2) 形象画 店内的形象画,主形象画决定了你的产品和品牌的总的基调,主形象画的亲和力对顾客也很重要。而且,形象画与主推款式息息相关。
  3) 店内POP 能展示公司实力的POP必不可少,还有公司的授权经营牌,名牌产品展示牌等,这些能增加销售时候的说服力,还有产品的宣传画册和海报等,也是吸引顾客购买的直接原因之一。
  4) 橱窗 橱窗是最能看出产品品位和档次的,橱窗必须布置去风格来,同时又能最吸引女人的眼球,一些重要资讯比如新产品上市、促销信息等可以适时在橱窗中展示出来。
  5) 营业员 营业员都应该穿干净统一整齐的职业着装,最好是向厂家购买,以保证品牌的统一性。且营业员的举动、行为必须规范,精神面貌要饱满。
  四、培训优秀的营业员
  内衣因为其私密性所以显得很特殊,笔者接触过很多内衣店的老板娘,很多人卖了几十年内衣,也不清楚文胸尺码中的A、B、C、D到底是怎么一回事。
  首先,营业员要练就一双火眼金睛,就是说,一个顾客进店起,你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适,而不是用尺子去测量,然后你才能比较准确的给她推荐,这当然需要比较好的判断力,但优秀的营业员通常都是能做到这点的,原理和卖油翁的唯手熟也是一样的。营业员的年龄最好在28~40岁之间,年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够,太老了,又难免会没有自身形象。
  买内衣一定要试穿,绝对不能凭直觉,因为不同品牌的尺码规格并不尽相同,所以负责任的专卖店员应该尽量说服顾客试穿,这样才能确保顾客买走的内衣贴身舒适,增加顾客对品牌的好感和回头率。
  终端的销售工作最终是靠营业员来完成的,有关调研数据表明,高明的营业员和差的营业员之间的营业额有可能相差8倍一以上。不管是你自己做营业员还是聘请营业员,都一定要请公司培训师来进行专业的内衣知识和营销培训。
   五、策略性的广告促销活动
  通常情况下,有针对性的广告更能带来直接的效益,一个小内衣专卖店,当然不可能有很多的媒体广告来投入,但完全可以花些小钱办些实事,比如说,在主要街道拉些促销活动告示横幅,在店门口做个灯箱,或者,在人流集中地段派送一些小单张、优惠券什么的。也可以策划做一场橱窗秀,请一两个模特做活人展示,利用当地媒体进行一番炒作报道,也能很快聚集人气和提高知名度。
  终端促销对女人永远是法宝,现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供,有吸引力的促销赠品既可以加深你和顾客的感情,拉近距离,同时也是你经营产品维持价格稳定不打折的良好借口,同时,好的促销品就是一个流动的广告。条件许可,应该有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
  六、培养忠实顾客
  内衣产品的顾客忠实度远远高于时装,成衣往往有太多的款式、色彩或者季节性选择容易让女人们的兴趣发生转移。而内衣的款式变化和选择相对要小得多,内衣是贴身物件,更容易在穿着中和女人培养出感情,通常,品牌内衣的女性消费者,一般购买的数量都在三个牌子左右。
  忠实顾客的培养是需要下工夫的,女性有好东西会更同分享的特点决定了,实验证明,一个忠实顾客起码会给你带来5个左右的顾客购买,而这些新的顾客又有可能会成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。所以,经常与老顾客培养感情拉近距离是开好店的一门必修课。可以经常可老顾客提供一些独到的服务,不如赠送促销礼品,生日或节日时候送个贺卡或者送些问候,有促销信息及时通知,定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动,把顾客群体牢牢稳固。
  七、及时清理库存产品
  做生意必然遭遇库存问题,你永远也不可能百分之百的销售出引进的产品,在对待滞销款式方面,一定要果断,该处理时候一定要出手处理,因为积压只会导致产品的日益贬值,同时也会带来更大的资金压力,导致现金无法正常流动。对于积压品可以进行削价处理或者作为促销品赠送等方法来处理。同时,你也应该经常盘点你的库存,明确了解产品的走向,并详细分析销售数据,以减少库存积压的风险。
  更要清楚的知道一点,有时候,辛苦开店下来的结果,赚到的钱都是库存,库存清理好了,就转化成现金利润了。
  现在的你知道如何经营好一家内衣专卖店了吗?按照我上面说的去做,恭喜你,你已经成功一大半了。如果你有足够的资金实力,店位置又绝对的好,而你所在城市经济又比较发达的话,那恭喜你,你一定已经很成功了。
 一、导购技巧   内衣导购上非常讲究专业知识的,这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、穿着特点、搭配方法、洗涤保养等具有全面专业的了解,还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的产品,另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的流行,一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。  二、服务质量  有的消费者到些专卖店时感觉死气沉沉,而到另一些专卖店感觉轻松愉快,很有购物欲望,这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大,主要是导购人员的这些“活”的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。如果顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣,就会自然的产生看看就走的想法。而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉,能激发人的购买欲望,有的客户本来没有打算购物的,因为心情一好就购买了!  很多店长也知道服务的重要,也制定了严格的服务规范,但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的,是没有办法靠制度强迫出来的,所以店长在平时就应该注意关心导购员的工作、甚至生活情况,把握她们的情绪,为她排除顾虑,保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。同时还要懂得激励店员,从深层次激发她们的工作热情,以达到更高的目标。  三、人员培养  人力资源是企业的第一资源,专卖店经营者应建立一套完整的招聘培训、选拔的制度,同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会,配以具有竞争力的薪酬福利制度,培养优秀的人才,为专卖店的发展壮大积累资本。  值得注意的是,优秀的内衣导购员需要长期的培养,因为涉及到非常多的专知识。所以在平时,专卖店经营者就应当做适当的人员储备,一方面可以防止人员管理工作的被动,另一方面也能避免可能的人员流动风险。
四、货品陈列  一个货品放得很乱的专卖店只会打击客户的积极性和购买欲,内衣产品在最初设计时,设计师在产品的款式和色彩上都花了很多心血,在款式的系列化和色彩的互补方面也是很多讲究,产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法,正确的陈列才能有郊体现品牌的个性特征,这就要求店主要结合自己店铺的情况,同厂家及相关人员交流学习,就色彩搭配、主副款式、系列主题等按专业的方法操作。同时在服饰陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累,提高自己的的鉴赏能力和陈列小平,做出自己店面的特色。  五、货源补充  货品库存的合理性对专卖店很重要,货品不足浪费销售机会,货品过多也会占用资金增加成本。而很多店主都经历过这样的事:好卖的产品很快就断货了,再补货久久补不来。因为你好卖的产品别的店可能也很好销,厂家得到信息再组织补单,肯定需要一个过程。这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通,保证信息得到及时的反馈;另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力,一款新款是否符合当地市场的消费习惯,它的销售前景如何,自己要能够大体把握。此后再根据销售预测和货品运输周期,合理安排自己的货品库存,降低风险,保证利润。  六、形象维护  形象是品牌的载体,好的形象能较好地维护品牌的档次,提升品牌的附加值。  因内衣行业发展的时间较短,缺乏成熟的经营氛围,所以目前很多内衣专卖店不是很注重店铺的形象,特别是一些细节方面的工作往往被忽视。比如:如果一个顾客进店就像是走进了五星级酒店的精品屋,他们购物感觉就不一样,这里价位高一些,没有折扣,他们也容易接受;而如果他们发现,拖把和水桶放在试衣间里,或者宣传画有一角被刮被了还挂在那里,她的感觉又不一样了!优秀的店铺形象是经得起最挑剔顾客检验的。  就像顶级品牌的产品同一般品牌的产品的差别一样,往往不是在面料上有多大差距,但顶级品牌在做工方面,在细节上、处理上绝对用心!绝对讲究!绝对细致!  店铺形象也一样,不一定要花多好的材料去装修,但细节一定要讲究,日常维护也要做到一丝不苟!  七、促销氛围  同样的促销手段,有的人操作得效果很好,有的人效果很差,还有的人总是挖空心思希望能“策划”出一个惊世骇俗的绝点子来一举成名!  其实促销方案本身没有好坏之分,有人用得好有人用得不好,差别就在于“执行”!搞促销活动之前应该有一个系统的安排,包括促销时间的选择,宣传推广,安排与执行,效果与分析等。匆匆上阵草草收场只会让人怀疑,这个店是不是要关门了?同时,促销活动(特别是打折活动)操作得不好还可能产生较大的负面影响。有的店主经历过这样的情况:打折时效果不错,恢复原价后就没有人光顾了,来了也说等店里打折再来购买!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!甚至流失很多老客户。这就是明显的没有处理好负面影响的后果。这就要求在宣传和氛围布置上做好相应的工作,在宣传时力为促销找一个“合适”的理由,着重强调促销的条件(如节日、店庆、过季处理等),同时在店堂的布置上要求突出促销氛围,要与平时正价销售有相当大的差别,差别越大负面影响越小。就好比一个人穿奇装异服参加一个聚会,第二天仍西装革履上班时,别人不会认为你昨晚的形象会影响你的身份一样,而如果奇装异服进写字楼就不一样了!场所和环境给人的心理感受也不一样!  八、财务管理  有很多专卖店店主习惯用亲戚朋友当导购员,认为招聘的人员不熟悉、不安全,怕出现财务问题。其实只要一套完整的产品进、销、存管理台帐就可以解决问题了。靠感觉是做不好店务管理的,你也不能把风险押在店员的良心上,只有完善的管理制度才能科学合理地实施管理与监督。  店主一份帐,店员一份帐,公司总部一份帐。月底时店主按实际收货和实际返货明细帐同公司总部对帐,同时按实收、实返、销售和实际盘存同店员对帐,一切都能一目了然。  至于销售中的价格政策,要么可以明确规定:与公司总部一致,实行统一零售价,导购员没有折扣权利,明码销售。要么给予限制性的折扣权。如:可以给予最低8.5折的权利,但前提是全价销售额必须占月销售总额的80%以上。这样通过给予店员销售折扣权以显信任,既提高了她们的工作积极性,也能有效地把握销售机会,提高效益。  完善的财务管理,还能帮助店主准确及时地把握经营状况,同时对日常销售计划制定、销售预测、货品补充、制定促销计划等起到最具价值的参考作用,有效地把握日常经营。  建立系统的店务管理是每一个零售店主事业发展和壮大的基础,处理好同外围环境及公司总部的合作的同时,只要不断完善这八项工作,必有一个光明灿烂的美好前景!
但是店铺经营业绩良好,老板就一定会赚到钱吗?答案是:不一定。因为真正实现赚取利润的临门一脚,是控制好你的货品库存。很多业绩良好的店铺内衣经营者发现,货品的大量积压,替代了自己的利润,辛苦经营只是换回大量的积压货品,替厂家、代理商打工罢了。 &货品库存的要求 合理库存的两个指标 一是满足日常销售需要,保证店铺销售商品的充足供应,杜绝因短货造成的顾客流失。 二是资金占用合理,没有数目庞大积压货品。一般来说,按照月销售的库存比例,月度库存应该在1.5左右是正常且能够满足销售需要的合理比例;当销售金额:库存金额超过1比例的时候,就是库存超标的警示信号。 &货品的仓库管理 养成良好的仓库管理习惯,对于作好库存管理由很大的帮助。 1、良好的仓存环境:确保仓库内没有直射阳光;良好的通风;没有虫害、鼠害;保持仓库环境的干净、整洁。 2、取货方便快捷:做库存就是为了服务销售,所以库存管理的第一原则就是便利性,一定是在营业员能够用最段时间就可以取到货品的地方摆放货品(一般可以利用内衣陈列柜的货品箱做畅销货品的摆放地)。 3、分类摆放:按照货品的不同分类,分区划定各个品类的库存区域。可以按照文胸、家居来区分库存区域;或者按照品牌不同划分区域;不过,为了缩短营业员的服务时间,本人还是建议按照畅销货品、平销货品来作好库存货品的分类摆放。 4、定时盘点:定时盘点的目的是为了确保库存货品的帐实相符。通过每月的定时盘点经营者能及时发现库存的结构和比例是否合理,从而为良好的库存管理作好基础工作。 5、遵循先进先出的原则,保证货品更新:虽然服装产品不存在保质期的问题,但是对于某些对光线比较敏感的浅色系内衣,还是遵循先进先出的原则,以避免变色带来的损失。 &货品库存的结构 正常来说,内衣经营活动中,为了满足不同顾客的购物要求,内衣经营者要把贴身衣物系列化经营,这就要考虑到品类之间的货品搭配 ,一般来说文胸:家居:其他=4;如果按照销售贡献的资金不同,畅销货品:平销货品:滞销货品=5,严格控制滞销货品的比重比例。 &库存的货品控制 1、作好销售统计工作,对内衣店的顾客消费习惯做出分析,了解大部分光顾客人对不同款式、尺码、颜色的喜好,进货时作到有的放矢。 2、加强营业员销售技巧培训,作到营业员在尊重客人的前提下,根据货品特性找到合适的顾客来消费,而不是听任顾客根据个人喜好来选择货品。 3、充分利用厂家、代理商的换货政策:经营者应充分利用厂家、代理商给于的换货政策,在换货期内将不良货品退回厂家、代理商,以避免货品积压。 &建立有效的消化积压货品机制 0 虽然经营者做了很大努力,但是由于市场情况瞬息万变,所以还是不可避免的出现库存货品,那么,建立一套有效的消化积压货品机制,就成为积压货品变成现金的最后保证。 1、利用重大节日低价促销:元旦、三八、五一、十一十传统的4大节日,利用四大节日将积压货品进行促销可以处理大部分积压货品。 2、积压货品特卖会:可以定期或者临时进行。用低价来招揽人气,还会带动店内其他货品的销售,一举两得。 最后,祝愿所有的内衣店主通过本文的探讨,作好自己的货品管理,真正为自己赚到现金利润。
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