公司沐足技师上钟服务流程人数多,客人少,总钟数上不去,怎么办?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-27 14:57 标签： 足疗技师怎么拉点钟
404 (Page Not Found) Error - Ever feel like you're in the wrong place?
Ever feel you're in the wrong place
If you're a visitor and not sure what happened:
1) You entered or copied the URL incorrectly or
2) The link you used to get here is faulty.
(It's an excellent idea to let the link owner know.)您要查看的信息不存在或者还未通过审批！2桑拿行业实现信息化的必要性分析
&&新闻来源： &&
& ********************************** 桑拿行业实现信息化的必要性分析 原创作者：牛卫星&&& 深圳捷信达软件有限公司& 渠道营销部经理 公司网址： 联系电话：6 [12线] 联系QQ：&&&& 邮件地址： ********************************** 随着我国经济的发展，人民生活水平的提高，桑拿、沐足、保健、休闲类的娱乐行业得到了很大的发展，在经济发达地区，比如深圳，有3000多家这类场所，目前正规运作的，80%都应用了软件系统进行管理，而在内地，应用软件系统的比例则相对较低。那么桑拿行业应用软件系统到底能起到什么作用，一个有持续竞争力的企业是否一定需要应用软件系统，回答是肯定的，原因有以下几个方面。 一、&&&&&&&&&&& 保证客人帐目的准确是企业正常运作的最基本的要求。但是本行业客人的帐目非常繁琐，如果仅仅靠人工计费非常容易出错，甚至产生人为的漏洞，导致资金流失。 举例如下： 1、本行业一般规定：客人进场后半小时内离场不收净桑费用；超过半小时又没有其他消费的客人，要收取一定的净桑费用；有一定金额的消费后，可以免净桑费用。 那么如果进场和出场没有实现软件控制的话，是否达到半小时就是一个很难控制的地方，甚至收银员可以作假了。 2、本行业一般规定：进场沐足或按摩的客人可以免费赠送一杯饮料，在经理或主任的同意下，可以另外赠送饮料，否则第二杯饮料起是收费的。 那么一天买出多少杯饮料，多少杯应该是收费的，一天实际消耗了多少饮料。买出的和消耗的饮料是否相等，也就是说有没有被内部人喝掉。如果仅仅靠人工写单的话，这个环节基本上都是糊涂帐和良心帐了。 3、为了促销，行业一般有普通客人价格和会员价格；另外特殊时段比如早上9：00后进场，下午6：00前离场的又规定了特价；预定客人存在定房价；内部员工存在员工价。部分会所还发放了储值卡或现金卷，这样买单时，客人可能同时用储值卡和现金卷买单，收银员要区分客人类别，打折方式，买单方式，非常容易出错，也容易出现作假情况。 4、客人一般是几个人一起来的，可能一起买单，可能先后不同时段离场，可能不是一起来的客人要求一起买单，有些客人进场以后，要等几天以后才离场，容易出现漏单或跑单情况。即使是一些非常规范的大场，跑单情况也时有发生。 二、&&&&&&&&&&& 技师管理是桑拿管理的难点和重点。现在行业中普遍存在技师不足的情况，如果管理不善，技师集体离职的情况就容易发生了，对企业的正常运作可能出现致命的影响。几个容易出现问题的地方是： 1、技师排钟的问题： 为了公平，行业按照轮钟制度安排技师上钟，但是也存在点钟，括钟，选钟和退钟的情况；多次点钟、括钟可以奖励头牌，或由于一些原因罚尾牌。这样靠人工实现正确的打牌是非常难得，因此经常出现技师和钟房发生矛盾，大多的情况下钟房失误造成的，但是由于技师人数多，规则复杂，所以出错也是很难避免的。 2、技师小费的问题： 大多数收取小费的会所都存在替技师代收小费的情况，而小费是技师的一项重要收入，一旦出现少收，漏收或者计错技师号，都会导致技师的不满意。后果也是严重的。 3、技师提成的问题： 由于在同一会所中，技师提成随着总钟数或总业绩的不同，会有不同的提成比例，而技师上钟存在正常上钟和买钟，加钟，点钟，括钟，退钟的情况，另外同样的上钟，上钟模式不同提成有时也是不一样的，这样可能一个钟的差错，会导致提成差异很大。所以如果人工统计这些钟数是要非常慎重的，一旦出错，一般就意味着一场战争。 4、技师帐目的问题： 在一些会所中，可以说一个技师就是一本帐目，工资、提成、押金、代收小费等应收帐，但是各种罚款，管理费用以及其他费用是应付帐，如果这个帐目不清，则可能出现某个技师由于应付帐金额太大，而自动离职的情况，造成会所损失。而且由于技师人数较多，很难管理清楚，这样失误或故意的失误都是可能出现的。 三、&&&&&&&&&& 客户管理是企业持续发展的必要条件。 本行业的客户都是高收入人群，这就意味着，服务对象不是大众而是稀缺人群，所以应该把留住每一个客人作为服务目标。 目前行业一般通过储值卡，打折卡，会员卡，积分卡的形式来留住客人。那么如何判断一个客人来消费的次数，消费方式，消费能力，个人喜好等，就非常重要了，如果仅仅靠手工管理，这也是做不到的。 四、&&&&&&&&&& 成本控制是利润最大化的一个关键点： 本行业的成本主要是人工成本，随着行业竞争加剧，人工工资的不断上扬，合理安排人力是非常重要的。有些会所为了提高服务，防止员工离职而采取了过多的备用人员，比如收银、服务员、钟房、部长等，结果不仅成本高，服务水平却一般。其实实现信息化以后，很多的岗位都可以精简人员，人尽其责了，服务水平也就上去了。 五、&&&&&&&&&& 另外应用软件系统对于营销分析，客人预约等其他方面都是有一定的好处的。 总&&& 结 通过以上分析认为，由于这些年，本行业发展速度快，行业内竞争加剧，利润已经不大，您的企业是否存在以上的问题，这些问题是否影响到您的企业的发展，是目前各经理人，老板应该好好考虑的问题。 显而易见的是，如果企业不应用软件系统，或者没有选择正规的软件，要解决以上问题，基本上是非常难的，甚至是不现实的。所以认为，本行业应用软件进行全流程管理是必要的。 由于目前在内地的许多地方，软件系统还不普及，因此可以认为，在未来的几年中，这个领域将会有很大的市场空间。 & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 深圳市捷信达软件有限公司[]是一家专门开发酒店软件的高新技术公司，在桑拿软件管理中，已经开发出了手工管理解决方案、电话自动催报钟解决方案、室外刷卡解决方案（一型）、室外刷卡解决方案（二型）、室内刷卡解决方案在解决以上提出的问题的同时，也有更加先进的功能，通过把目前科技领域中最先进的最成熟的技术应用到本行业中，可以大大增强本行业的竞争力，目前最新版本已经在深圳数十家会所中得到应用，以技术先进，控制严密，操作简单而深受客户好评。 目前捷信达软件公司在全国各地诚招合作伙伴，共同开拓市场。 要了解详细情况，请联系：。 如有合作意想：请致电：6& 牛经理，或手机：。 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &
说明：以上信息为搜了网系统自动收录，如有侵权，请发申请邮件及相关证明到，搜了网会在
两个工作日内删除。404 (Page Not Found) Error - Ever feel like you're in the wrong place?
Ever feel you're in the wrong place
If you're a visitor and not sure what happened:
1) You entered or copied the URL incorrectly or
2) The link you used to get here is faulty.
(It's an excellent idea to let the link owner know.)

我要回帖

更多关于 足疗技师怎么拉点钟 的文章

 

随机推荐