酒店把消费刷成预授权,隔两天了,钱会自动退客人卡里没钱会被取走吗吗?

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标题:吴刷预授权完成退款问题
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我在6月28日晚21:35入住如家咸阳人民东路店,并使用信用卡刷了500元的预授权。于7月1日早上7:45结账,结账时我首先要求使用储蓄卡付账,并使用兴业银行的储蓄卡支付了491元的房费,然后我把信用卡交给了前台进行取消预授权的操作,结果前台操作层了完成预授权,500元直接从我信用卡中扣除了,我也收到了银行发来的消费500元的短信,后来银行账单也显示已经扣除了500元。前台操作失误之后又重新做了预授权完成撤销的操作,我也拿到了一张显示预授权完成撤销的单子,说是过几天就可以退款到银行卡中,但是到了今天我也没有收到500元的退款,期间我打过两个电话到如家咸阳人民东路店进行询问,第一次说是5到15天天就可以退,过了半个月后,我再电话询问说是要3周或者1个月才能退款,前后两次说法的不一样,让我如何相信一家上市公司居然如此待客,多刷的500元究竟什么时候能够退还,我现在都没有办法知道,这周如果还不进行退款,那么我将拨打当地的消费投诉电话进行投诉,如果还不退还那么我将会让附近朋友亲自到店讨要说法,届时希望不要影响你们的生意。
楼主10:52:00
尊敬的宾客,您好!非常抱歉给您带来不便。您反馈的情况我们已反馈给酒店负责人,稍后负责人将亲自与您联系沟通,请保持您的手机畅通,谢谢!
1楼12:09:00
尊敬的宾客,您好!非常感谢您接听酒店负责人的电话。诚如之前负责人与您电话沟通的那样,感谢您的理解与支持。谢谢!
2楼12:47:00
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