39POS机收单问答
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39POS机收单问答
POS机收单问答；售前问答：；1、申请pos机要具备什么条件？；回答：商户办理pos机必须具备以下两个基本条件：；（1）有实际经营场所；（2）有工商行政管理局颁发的有效证件；以公司为例：营业执照、税务登记证、组织机构代码证；2、办理POS机具体需要准备哪些材料？；回答：；公司和个体工商户办理pos机所需要的材料有所不同；1）公司客户一般提供：；营业执照复印件
POS机收单问答售前问答：1、申请pos机要具备什么条件？回答：商户办理pos机必须具备以下两个基本条件：（1）有实际经营场所（2）有工商行政管理局颁发的有效证件以公司为例：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证、法人身份证。 个体工商户：营业执照、法人身份证。2、 办理POS机具体需要准备哪些材料？回答：公司和个体工商户办理pos机所需要的材料有所不同1）公司客户一般提供：营业执照复印件税务登记证复印件组织机构代码证复印件开户许可证复印件法人身份证正反面复印件公章、营业执照正本原件2）个体工商户提供营业执照复印件法人身份证正反面复印件法人银行卡正反面复印件公章、营业执照正本原件注：以上证件必须是A4纸格式复印件并且加盖公章，另附商户办公场所或店铺实景照片。3、 办理材料都准备好了，怎样开始申请呢？回答：确定办理后，请联系我们、专业的客户经理将在24小时内上门为您办理签约手续。4、你们的办理流程是怎样？办理周期是多久？回答：办理流程：详见首页《业务流程》。办理周期：从上门签约到POS机安装成功仅需3到5个工作日。5、pos机的资金到账时间是多久?回答：所有pos机的资金结算都是遵循t+1个工作日到帐（即第二个工作日）。6、pos机的刷卡手续费是多少？回答：pos机的刷卡手续费是严格按照银联标准的，按照行业进行区分，从0.6%―2% 客户有相关疑问的，可以随时电话咨询客服人员。7、办理pos机如何收费？回答：pos装机费视不同情况而定。主要按机型进行划分。办理前期是不收任何费用的，是在机器办下来并且完成装机再付费的。8、pos机的类型有哪些？回答：移动pos机（手持无线式）：支持全国范围内使用，携带方便(适合展会、服务业、上门收款类商户)网络pos机：接入网线使用，变相实现移动移动。9、我们不是银行，在我们这里办了pos机，有安全保障吗？回答：我们是支付公司，不是银行。支付公司是指拿到国家支付行业许可证（即支付牌照）的非银行金融机构，全程接受央行监管。跟银行具有同等资质。银行的主营业务并不是pos机，银行并不是专门办pos机的机构。而支付公司是专门做pos机的机构。所以相对来说，支付公司的产品和服务都更完善。10、 在银行办理的pos机和支付公司办理有什么不同？回答：首先支付公司和银行的pos机都是一样的，支付公司是拿到国家支付牌照，和银行具有同等资质的，一般我们办理pos机有两种途径：银行办理――但是银行的门槛高，办理流程繁琐，而且必须进对公账户。支付公司办理――支付公司是专门办理pos机的机构，办理流程，售后服务相对来说都更专业更便捷。11、 从支付公司办的pos机资金安全吗？回答：支付公司办理的pos机资金是完全有安全保障的。支付公司是指拿到国家颁发的支付牌照，专门从事支付业务的机构。支付宝、银联商务都是支付公司的性质，相信用过支付宝的人，都明白这个道理。支付公司的所有交易资金跟您存在银行的钱是一样的，有国家，有央行在监管，是绝对有安全保障的。 售后问答：1、 刷卡后没有出pos小票怎么办？回答：请先检查pos机是否缺纸 无纸：装上新的热敏打印纸，热敏面对准打印区，确认无误后在管理菜单里面找到打印功能，选择重打最后一笔。有纸：可能由于当时信号异常或系统故障导致未能打印小票，在管理菜单里面找到打印功能，选择重打最后一笔。核对所出的小票是否为当前交易，若是，证明此笔交易成功；否，证明此笔交易失败，请重新刷卡。2、 签到一直显示拨号中成死机状态怎么办回答：移动pos机，先确认sim卡是否停机，若停机，充值后再使用；未停机：→关机后，将电池板拿下，SIM卡取出轻轻擦拭后重新插入，装好电池后重新开机签到――签退――再签到→重新刷卡交易若还不能正常使用请联系售后拨号pos机：请先检查座机电话是否停机或者刷卡时电话机是否有通话，若无，请检查电话线路是否异常。若还不能正常使用请联系售后3、网络pos机签到显示网络连接失败是怎么办？回答：检查线路无误的情况下：请先重启路由器，pos机关机重启重新签到，若还不能排除故障，将网线拔下插上电脑检查能够正常上网，如果不能正常上网则是网线故障，请更换网线，若能正常上网，请联系售后4、刷卡时Pos机显示：交易失败，请联系发卡行；该怎么办？回答：发卡行系统维护或故障，稍等几分钟后再刷卡或换张银行卡。5、拨号机器刷卡显示58终端无效，请联系收单行回答：电话线未接入正确端口或接入电话与系统绑定电话不相符，请接入正确的端口或联系售后更改正确绑定电话。6、POS显示“无效商户号”或“非法特约商户”是怎么回事？回答：发卡行或银联未建立商户参数，拨打售后电话告知工作人员，请求解决。7、刷卡显示“金额过大，请联系发卡行”是怎么回事？回答：发卡行对持卡人信用卡单笔消费有金额限制，或该银行在制定pos机上有单笔消费的限制，建议换一张银行卡，或者提前联系发卡行暂时取消限制。8、pos机打印纸用完了怎么办？回答：pos机打印纸使用完以前请联系我们售后电话，方便我们提前为您供应。也可以登陆公司网站，留言给我们，我们收到信息后会第一时间为您供应。9、pos机打印出空白单，是不是没墨了？回答：我们所有的pos机具均为热敏打印原理，不需要墨盒。如果出现空白单，请检查打印纸是否放反了。打印纸的其中一面是热敏面，用指甲或者硬币可以画出颜色来，必须以该打印面对准打印区。10、 pos机使用过程中，有哪些保养方法？回答：1)、不要擅自拆卸POS机壳。2)、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。3)、拨号POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。4)、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。5)、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰。6)、POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。7)、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，请确信抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏11、 pos机使用过程中还应该注意哪些问题？回答：1）、刷卡时注意刷卡手势，若手势不对会出现数卡错误，或取读信息失败等报错信息，导致刷卡不能成功。2）、刷卡后，请一定核对卡号，以防误刷黑卡伪卡，一旦出现此类情况，商户必须自行承担法律责任，接受法律追偿。3）、刷卡后请务必保存好商户存根pos单，请持卡人正规签字保存180天以上，保存过程中若pos单字迹模糊可根据凭证号重打印后连同原票一同保存。4）、凡使用pos机商户都必须随时配合银联随机调单，调单需要出示销售凭证（pos小票、收据、发票等），若在规定时间内不能配合调单，责该笔调单金额将被银行退回。包含各类专业文献、外语学习资料、生活休闲娱乐、应用写作文书、幼儿教育、小学教育、高等教育、行业资料、39POS机收单问答等内容。
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怎么办刷卡的客签小的两张小票被客人带走了,pos机又日结了这种风险大不
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“怎么办刷卡的客签小的两张小票被客人带走了”相关的问题，中国学网通过互联网对“怎么办刷卡的客签小的两张小票被客人带走了”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:怎么办刷卡的客签小的两张小票被客人带走了,pos机又日结了这种风险大不，具体解决方案如下：解决方案1：小票一般都很重要的，你赶紧联系你办理POS机的客服，说明情况通过对数据库的索引,我们还为您准备了：问：在PS机上已经查不出来了怎么办啊答：卡单不都打出来了么，说明这笔消费确实是已经刷了吧？客人作弊撤销的话，也得在咱这pos上才能吧？客人拿走单子跟单子忘记让客人签字性质一样吧？pos机上查不到这笔消费有点奇怪了，不太懂了。下了晚班打印本日pos的结算看看了没，含没含这笔？没...===========================================问：在PS机上已经查不出来了怎么办啊答：按照规定的话持卡人可以提出拒付，拒付的话收单行会联系你调单，如果你无法提供顾客签字的签购单发卡行可以帮持卡人追讨 但是金额太小的话拒付就没有意义了，而且万一你能找到其他持卡人有消费的证据你也可以通过法律手段保护自己利益===========================================问：这是怎么回事啊，要怎么解决一下才能知道那笔单子有没有刷出来，等等没...答：碰到这种情况请先不要结算，一般POS机里都有交易查询功能也有打印交易明细的功能，你可以用这两个功能根据交易金额查到对应交易的交易流水号（或者叫凭证号，查询号），然后通过打印特点交易（或者叫指定交易）功能将该笔交易打印出来 如果说根...===========================================问：这是怎么回事啊，要怎么解决一下才能知道那笔单子有没有刷出来，等等没...答：让你客户去银行看看有没有刷卡记录，不是一共两张票吗？再说也可以重打印，不过，如果pos机器的主人不想给你，那小票丢了就别费事了，还是让信用卡主人在银行那里找证据吧，你跟人家熟吗？不熟的话也也敢去刷。。。。===========================================问：这是怎么回事啊，要怎么解决一下才能知道那笔单子有没有刷出来，等等没...答：一般POS机上边写着商户联是给客户签字然后自己留着的。客户联是给客户的。一般第一联为商户联 第二联为客户联！===========================================问：我是一家手机店的员工，在号 有为客户在我们店里 买了一台 ip...答：客户刷的卡是否设置了密码？如果有密码，就算是被盗刷，那也是客户承担责任或者主要责任。不然，签名的那联单子不见了，你也不好证明。不管怎么样，以后当心点吧。只能说祝你好运了。===========================================问：请问我给顾客刷卡，pos显示超时，但没出小票，我又刷了一次，结果就出小...答：他那块是显示扣款两次 但是应该没扣出去 可以让他查下明细 小票没打出来应该没扣款===========================================问：请问我给顾客刷卡，pos显示超时，但没出小票，我又刷了一次，结果就出小...答：你好，正常情况丢了没什么大碍的。只有在客户对该笔帐单有疑问，向银行提出疑义时，银行才会想商家调查，然后就会涉及到收银小票的问题了。===========================================问：刷卡顾客签字小票丢了，没法交给财务，银行会结这笔钱吗？（我们用的是...答：没有顾客签字，涉及是否是顾客本人真实消费的问题，因此比较麻烦，要看银行管理紧不紧=========================================== 不可以,因为银行结算是正规的===========================================你清pos机肯定有打结款单吧,最后pos机签退前会把数据上传你的后台,能收到钱的~放心。===========================================卡单不都打出来了么,说明这笔消费确实是已经刷了吧?客人作弊撤销的话,也得在咱这pos上才能吧?客人拿走单子跟单子忘记让客人签字性质一样吧?pos机上查不到这笔消费有...=========================================== 周四的下午5点刷的卡,我知道一些银行是在第二天中午十二点以后到账,有的要第二天下午五六点才到账,如果是pos机开的对公账户,而且没开通网银,估计要到星期一才能取钱...=========================================== 碰到这种情况请先不要结算,一般POS机里都有交易查询功能也有打印交易明细的功能,你可以用这两个功能根据交易金额查到对应交易的交易流水号(或者叫凭证号,查询号),然...=========================================== 不会让你赔的 这个影响不大的 公司应该不会计较的===========================================两联,一联给客户,一联留着。签购单上边有说明。=========================================== 您好、很高兴为您解答、POS机经常会存在短暂的系统繁忙、有两种可能:1)提示的失败是无效的、所以扣了款、其实已交易完毕;2)没有交易、并未扣款。不用担心的!===========================================如果你的钱已经到帐了,关系不大啊;如果你要重打就在POS机里有一个功能可以重打任意一笔交易的,你看一下丢的小票流水号是多少,就行了;如果不知道就看一下丢的小票前后...=========================================== 可能系统忙还没有更新,但里面的钱却少了,不能再用了===========================================
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