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郑舜文:平安保险不断相马、育马、赛马
  和讯消息 9月9日,由深圳市人民政府金融办与北京大学汇丰联合主办的“后危机时代金融业发展论坛”在深圳隆重举办。保险集团平安金融培训学院院长郑舜文在会上介绍了平安集团在企业发展和用人之道的具体做法,并表示公司在20多年的发展中,在不断的相马、育马、赛马,以此保证平安的长期快速的发展。
  以下是会议实录:
  郑舜文:各位嘉宾,大家下午好!原先来跟大家现场报告的平安集团执行董事和副总经理王利平女士,受深圳市政府的邀请,到海外招聘专业人才,所以今天由我代表他向与会的同仁报告中国平安集团在企业发展和用人之道的具体做法。我现在给大家说明的是针对中国平安这个企业,我们怎么做发展,怎么做人才选拔和培养。
  为了使大家更清楚今天报告的主要内容,所以也准备了一个PPT。中国平安从1988年成立,花了20多年的时间,目前也是世界500强的企业,20009年的排名是383位,1988年从313人,发展到2009年,有800多万营销员,我们这个企业的总资产已经超过万亿元。这么庞大的企业的用人之道和人员的选拔,怎么把人才培育好是我们现在面临的最重要的课题。
  在早期,这个小型的企业纯粹只是做产险起家,逐步发展到人身险,逐步发展到综合的集团。由原先最单纯的一个人事部的概念,经过了10年的发展之后,到了大公司的发展需要人力的运作,完全和原来的思路需要全然的改变,所以迈上了人力资源管理的方式。中国平安从1998年开始就进入了人力资源管理,采取了绩效问责的运作模式,这样培育人才、应用人才。随着公司的不断壮大,涉及人才越来越庞大和复杂,不但是有国内的,还有国外的,所以从2004年开始,在集团的HR中心,我们执行的是以人力资源经营为主体的。什么叫做“人力资源经营”呢?我们为什么要从事“人力资源经营”呢?
  目前中国平安的三大主要业务系列分析是保险系列,还有资产管理,还有银行这三大业务需要有人力资源管理支撑。中国平安保险集团怎么样选拔任、怎么样培育人,怎么样用好人呢?所以我们要让公司做好人力资源经营,我们做一个比喻,我们要寻找千里马,要有良好的千里马,能够跑得很快、跑得非常的长远,我们就必须通过这三个流程。当然这三个流程和很多知名的企业的人力资源经营基本上是大同小异的,所以我们简单的说,我们是以相马、育马和赛马这三个主要的做法,支撑企业的经营和用人的方式。当然我们以千里马的相马、育马和赛马,跟平安集团董事长姓马没有必然的关系。
  在相马方面,最重要的是要核人。一个企业里面包含了各种岗位,有不同的要求,所以我们在核人方面,HR必须围绕公司的战略理念来寻找人员,所以我们必须要有非常清晰的核人的平台。当然,大量的人员筛选的过程和使用的过程,必须有一套PS,或者是IT的支撑,以及我们必须有各方面的流程,来实施整个大平台的运作,所以平安的核人就是在三个这样的平台。
  在平安,根据岗位所需要的各类人员的职能以及价值首先设定好,平安不会因人而设岗,而是因为职能,因为人的发展而建立起来的相关岗位,寻找适当的人员填补进去,所以这样的组织架构和人才的需求要做明确的确定。确定了以后,我们通过不同的寻找人才的渠道,挖掘、寻找人员,包括各位经常在使用的各类方式,包括猎头和海外的聘任等等。当搜集到很多的资料以后,我们的HR相关工作人员和HR的大领导,拿到了各类不同的需要人才的书面的材料,进行初步的筛选,筛选以后通知,做,或者做当面的核人的过程。一般来讲,高级人才的核人,我们会进行两次以上。经过面谈以后,我们针对初步的原始材料和面谈的过程记录,核人小组开始进行评估和确定。经过确定了以后,我们通知人员到位,然后进行相关的培训、沟通,以及评估。每一个人不同的人到岗了以后,我们会很明确的告诉他,将来在你的岗位必须做哪些事情,怎么样做哪些事情,能够做得更好,使公司满意,达到一定的考核目标。所以有很清楚的绩效考核。所以这样的程序,在核人的过程中,就跟后期的绩效考核紧密的结合在一起。
  当每一个人进入到平安,一定有磨合、培育、辅导的阶段,所以相马之后,就要进行育马的工作,或者是培养的流程。所以在平安的人才选拔和培育的机制进入到第二个阶段就是育马,这就跟我的工作有关系了,我是平安金融培训学院的负责人,负责了全集团的所有内部员工和外勤员工的育马的工作,我们把全体员工分成三大系列,第一是管理人,第二是业务人员,第三是技术人员,不同的人员有不同的工作要求,在平安对员工胜任素质以及问责的要求的贡献高度重视,我们会让每一个员工知道,他做的哪一件事情是好的,这就是超出好的绩效的结果。为了让他为企业作出更好的贡献,我们就会告诉他们有关平安发展的战略性问题,所以平安做这样的育马的工作,平安金融学院和各专业公司就会开发很多面授的课程,它会分为领导力类的、专业类的等等课程,目前平安有100多门面授的课程,有800多门网络授课的课程。我们有面授,还有虚拟教室。
  我们既然找到了各类的人才,大家开始在岗位上工作,公司投入了大量的培训费用,以及大量的主管和公司培训机构的培养机制之后,我们开始从大量的人才中经过绩效问责、绩效面谈,开始筛选更优秀的人员,所以从大量的人员中设定各种接班人。所以在平安的人才梯队,我们从一般的员工之上,会建立迈向基层主管的潜在人员,从基层主管中选拔迈向中级主管的潜在人员,甚至是到高级经理人的潜才人员。当到了高级经理人之后,就会到了关键岗位的选拔。所以平安的育马是有非常明确的分层课程体系和系统,针对不同的人,从入职、养成、晋升,和在职的研修,一切都是为了让我们的人才发挥自己的作用,帮助企业不快速的发展。
  既然我们相马之后给他培育,那么人才梯队到底是不是有一个好的做法呢?平安在1998年就引进了绩效考核的制度,或者现在俗称为问责制。在平安我们把人才选拔和培育的机制,比喻成香港的赛马场,我们每个员工和干部都是进入到赛马场里,大家共同的赛跑,赛马是属于赛跑制的,平安的人才用人之道,所有的干部是跑出来的,谁优秀,跑在前面,谁就被潜才,谁就被晋升和提拔。所以在平安的管理体系中,分为三个部分,设定一个问责或者考核绩效管理,必须有非常明确的目标,而这个目标肯定是紧绕在集团的发展目标,各专业公司的业务发展目标的目标设定,做这样的认定和落脚。所以集团会把战略目标分解到各公司、各部门、各干部,这样层层的负责,所以跟集团,以及个人的各方面的计划和目标紧密的相扣在一起。所以绩效管理在平安的做法最重中之重的是目标的设定。中间这个是绩效管理的过程,这个过程跟一般的企业做法是差不多的,好像是一个轮子,在向前走。在平安,跑得快的人会被重用,跑得慢的人会被培养,跑快了摔跤了,会把他扶起来,让他继续往前跑。
  平安的赛跑制的赛马是长期的、动态的,它跟公司的企业发展战略结合,跟公司的业务增长可持续性发展结合,跟公司的许多企业文化结合在一起。所以,这样一个赛跑制,它里面做得比较突出的地方叫做“横向排名”,或者我们在企业内部叫做“强制排名”,举个例子,比如说集团除了马明哲董事长之外,集团执委的这十几个高级干部,都要由马明哲董事长做强制排名,排名的结果可能有人排第一,有人排最后,也许有一些不公平,也许可以带动员工更快速的了解自己的优势和自己的不足的地方,经过公司的辅导、养成和激励,所以在积极的向前跑。所以公司的赛马制是围绕个人的成长、公司的发展,以及计划的达成来进行的用人之道的相关的培养之路。
  在中国平安保险集团这22年的发展,从一个以保险为主体的企业,22年以后发展成世界500强383位,覆盖全方位的保险牌照,而HR的经营是非常重要的平台,我们在不断的相马、育马、赛马,我们以这样的机制保证平安的长期快速的发展。严翠
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(责任编辑:赵涛)
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银河证券衍生品部总经理联讯证券首席策略分析师大同证券研究所所长信达证券策略分析师联讯证券上海营业部策略分
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互联网保险大特保获策源平安等1.8亿A轮投资
  新浪科技讯 7月7日上午消息,国内互联网保险服务平台“大特保”宣布已完成A轮1.8亿元融资,投资方包括策源创投、平安创投及复星集团旗下风险投资平台昆仲资本。
  据悉,大特保刚成立便获得德沃基金和险峰华兴创投的天使轮投资,上线后不久又获得策源创投、平安创投A轮投资,目前再获复星集团旗下风险投资平台昆仲资本的A+轮投资。
  特保CEO周磊表示,此次增资有助于大特保在现有业务上精耕细作,利用大数据分析打造新型互联网保险模式,之后大特保将加快其市场布局。
  大特保是一家聚焦于健康疾病险和意外险的服务平台,坚持做保障型产品,尤其是针对少儿和妇女两大群体。2014年8月,大特保由嘉兴汇保网络科技有限公司创建,是浙江省嘉兴市政府人才引进战略的重点扶持项目。
  大特保CEO周磊曾任德国安联救援大中华区首席渠道官,苏黎世保险中国副总裁兼渠道总监,美亚保险中国副总裁及代理渠道总监等职。
  目前,大特保对外公布,已经拥有近40万注册用户,且每月保持30%的增速。(尚紫)
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平安业内首创“宝贝平安险”
作者:陈曦&&&
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  近期聚焦打拐题材的电影《失孤》上映,让儿童安全问题再次成为社会关注的焦点。关注儿童问题,聚焦少儿走失,中国平安在保险业内首推“宝贝平安险”。保障儿童走失风险,呵护中国千万家庭的幸福圆满。
  3月20日,平安宣布推出创新型少儿保险产品—“宝贝平安险”。该产品是中国保险业内首款关注少儿走失的产品,弥补了国内保险业少儿走失产品的缺口。该产品的最大亮点在于宝贝走失找寻救援服务。若被保险人失踪,经当地公安机关立案后,投保人即可获得专业救援公司提供的找寻走失儿童的服务。同时,平安还将与儿童安全基金“微博打拐”项目进行深度合作,借助新媒体等平台发布失踪儿童信息,帮助寻找和解救被拐儿童。
  据了解,从即日起至4月20日,“平安保险商城”官方微信将免费送出10万份“宝贝平安险”,每份“宝贝平安险”将提供1万元的宝贝走失保障金。此外,每位被保险人也可加投一份50元的“宝贝平安险”,即可额外获得5万元宝贝走失保障金和免费宝贝走失找寻救援服务。
  自去年保险业“新国十条”发布以后,“创新”和“关注民生”成为加快发展现代保险服务业的重点所在。“宝贝平安险”正是平安立足于民生需求,不断寻求创新推出的产品。业内专家表示,“宝贝平安险”的推出是对保监会“保险,让生活更美好”理念的积极响应,也是对保险业“新国十条”精神的深入贯彻。
  “失孤”之痛正成为社会大众越来越关注的民生问题。保险作为保障风险的工具正成为人们日常生活的重要组成部分,“宝贝平安险”的推出将为家庭添一份风险保障,让生活更加美好!
  文/陈曦
责任编辑:cnfol001
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接到这个电话说免费赠送平安保险,是不是受骗了?高手说下!
接到这个电话说免费赠送平安保险,说调查出行是坐公交还是自己开车?然后问我名字生日,我刚开始还怀疑,后来老墨迹就告诉了她们,会不会有什么问题啊?会出什么情况?有没有遇到类似的问题的朋友?怎么处理?先谢谢大家了!!
提问者采纳
真要是对你有利,那些人的iq能比你差,还用得着到处向你推销?真要对你有好处,这类以赚钱为目的的公司还会成天追着你找着你要你去?替你总结了保险公司的伎俩:通过各种途径到处搜集你的联系方式,挨个给你打电话,或者直接发短信通知;话术一:我们看到你的简历,给你一个高薪工作,请穿正装前来xx地方找xx经理。。去了就知道,要你去卖保险。无底薪无社保无保障有业务要求。。话术二:XX周年庆,XX节日大礼包,XX分享会,XX主题活动,名目多花样杂天天翻新。。去了就知道,要你去买保险。只要你不反对就替你主动扣保费,投保容易退保难。。话术三:与银行邮局合作,存款送保险,利息高有保障,再不买就没有了实际上呢,把你的存款变成保单,过了犹豫期如果你反悔,提前支取会损失本金。——千万千万不要把联系方式到处贴,再把个人信息详细资料送给保险公司,省得被骚扰。
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刚刚接到一个,也是回答问题。挂了以后接到一条送保险的短信,60天。发信人不是电话号,是106开头的特服号码。待会上平安官网查一下保单号,如果不错就是真的。
怎么查询啊?我不太会,谢谢!
如果是的电话,那您应该放心,肯定不会是骗子!免费赠送保险只是前奏,后续可能会和您继续联络,是否需要购买其它保险,您可以了解下,合适就买不合适就不买,无需有任何心理负担!
平安保险的电话直销,是经过保监会报备并允许经营的业务,基本是推荐意外险,也就是说类似储蓄,要是平平安安一定年限后返还,如果遇到不幸,会给你的家人财务的保障,这个看个人,如果不想购买,明确表示后,他们是不会再次电话骚扰的,请放心,没啥问题!
平安保险的电话直销,他们的电话销售中心的,是经过保监会报备并允许经营的业务,基本是推荐意外险,也就是说类似储蓄,要是平平安安一定年限后返还,如果遇到不幸,会给你的家人财务的保障,主要是看你的保险意识怎么样,有没有可能发展成为客户,这一个赠送的保险就相当于其他产品的试用一样 这个看个人,如果不想购买,明确表示后,他就会把你加入到黑名单了,他们是不会再次电话骚扰的,请放心,
不会的,没什么问题的,最多就是要你买保险,你可以不买的
别上当啊!千万别泄露身份信息和银行卡信息。骗子死
家!!!!!!!!!!!!!!!!他们可以修改来电显示的。
我也刚接到了说是赠送保险的电话,问我姓名和身份证号。会不会是骗子啊,电话是
不会的,这是电话营销的前一阶段,后面还会给你打电话的让你买保险。号码会变成
我刚才也接到这个电话。。没事的 就做点市场调查,然后送你点短期保险什么的
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