农行网点部门副职的职责责

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农业银行副科职位竞聘演讲稿
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农业银行副科职位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
  大家好!
  大家好!我叫***,我竞聘的是。这次&公开、公平、公正、择优&的机会对我来说是一次全新的挑战,我可以寻找到更广阔的舞台,为农行事业贡献自己的力量。
  我今年31岁,大学专科学历,经济师职称,国际金融理财师。自1997年参加工作以来,先后从事过助理会计、客户经理、劳资员等岗位的工作,现在支行营业部任副主任,主要负责理财产品、电子银行、PCRM系统、黄金销售等方面的工作。14年的农行工作,让我由一个青涩的小姑娘成长为一名成熟的农行人,在工作中,从每一件小事做起,用自己的青春热情与刻苦勤奋的学习精神,获得了荣誉,得到行领导和同事的一致肯定。
  下面,我就自己的工作情况,向各位做一个简单的汇报:
  一、理论知识过硬。
  参加工作以来,本人一直坚持学习理论知识的同时,勤练业务技能。曾获得省行业务技能比赛计算机总账处理第五名,市分行业务技能比赛,ABIS第一名、计算机传票算第一名、计算机记帐第二名等好成绩。
  二、学习积极性高,成绩优异。
  2010年参加省行举办的营销技能提升内训师培训班,被评为优秀学员,成为一名合格的内训师,在随后省行举办的营销技能提升比赛中获得三等奖,为我行赢得了荣誉。今年7月,本人以全省第一,全国20名的好成绩通过了CFP考试,成为我行第二位国际金融理财师。
  三、爱岗敬业,争做行业先锋。
  在实际工作中,本人一直把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向,把追求卓越作为自己的服务理念。今年3月我所在的支行营业部开通了实物黄金销售业务,在金价一直走高的情势下,本人通过PCRM系统短信群发,柜面宣传等多方面工作,仅半个月时间营业部就销售实物黄金四千余克,位列全市第一。同时,在电子渠道产品方面,我们也抢占先机,利用普及版企业网银操作简单、不收费等特点向企业做宣传亮点,开通企业网银余户,列全市第一,成为全市,甚至全省的标杆行。今年一季度迎新春活动中,本人被省行评为&电子银行产品春天之星&,被市行评为&2011年一季度十佳电子银行营销能手&。
  参加这次,我有以下几点优势:
  第一、备良好的业务素质和理论知识,有较强的学习能力。
  参加工作以来,本人一直坚持学习业务知识,提高自身素质。在金融业竞争日益激烈、金融产品层出不穷的今天,只有不断的丰富自身,才能在竞争中立于不败之地。这两年,本人不仅通过省行营销技能提升培训班,成为一名合格的内训师,而且通过了CFP考试,成为一名国际金融理财师。在去年我行组织的营销技能提升导入活动中,本人参于了12个网点的导入,均取得了不错的业绩。通过导入,不仅使自己更加了解了我行网点的业务,也提高了自身的组织和管理能力,为今后的工作积累了丰富的经验。
  第二、有较强的营销能力。
  今年上半年,本人共销售实物黄金两千余克,理财产品一千三百万。
  第三、我有做好工作的各种综合能力。
  我的个性特征是谦虚、稳重、诚实、热情、随和。具有严谨、塌实的工作作风,在平时工作中我一向态度端正,工作勤奋,不怕吃苦,有着较强的责任心。能够出色地完成领导交办的各项任务,能够维系同事之间的良好关系。特别是经过严格的内训师培训,更加锻炼了我的综合,能力,这都为我做好银行副科级工作打下了坚实的基础。
  志当存高远,骏马何需鞭。我一直用这句话来鞭策自己。无论做什么工作,追求卓越是我们唯一的目标。参加这次竞聘,我愿在务实中认识自己,在竞争中完善自己。如果,承蒙各位领导和评委的厚爱,我有幸能成功,我将以百分之百的努力来回报大家的信任,具体来说,我将做好以下工作:
  一、鼎力协助,做好助手和参谋。
  副科干部肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助领导的指标要求做好工作,还要发扬团队精神,充分调动干部积极性,与干部打成一片,及时了解干部的意见和建议,坚持&上为领导分忧、下为员工服务&的原则,做好协调工作。
  二、大力拓展业务,有效促进发展。
  在工作中,既发扬以往好的工作作风和传统,兢兢业业,又注重在工作实践中摸索经验,探索路子,根据领导的思想,超前思考,站在一定的高度上出谋献策,带好团队,为银行事业作贡献。
  三、做好风险防控工作。
  所以,对员工做好宣传、培训工作,是实现防控的关键所在。我们要在简化索赔材料、无往返服务、理赔无忧服务等方面下功夫。
  各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在副行长的岗位上做出更大的成绩。,有上有下,无论上下,我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。
  我的完毕,谢谢大家! 
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浅谈副职如何履行好职责
提问者采纳
领导活动是人类社会的一项重要活动,通常情况下由正职与副职共同来完成,正职与副职有分有合贯穿于领导活动的全过程。副职是一个单位、一个班子的重要领导成员,是正职的智囊、参谋和助手,是受正职委托分管某一方面工作的负责人。副职在单位里既是领导者,又是被领导者;既是决策者,又是执行者;既唱主角,又当配角。其角色决定了副职既要履行好自己的职责,又要处理好上下关系;既要认真负责,又不能越权、越位;既要维护自身形象,更要维护整体形象。
一、在思想观念上牢固树立配角意识
作为副职在思想上要端正态度,摆正位置,有配角意识,有了这个意识,就能找到扮演配角的感觉,有了这个感觉,才有可能做好配角,当好助手。这种意识的树立要牢固,不要受其他因素的干扰。
首先要有维护正职权威的思想意识。副职必须自觉尊重正职,注意维护正职的权威。正职是一个单位、一个班子的主要领导,是一把手,也就是核心,处于主导地位,是决策者、负全责任。而副职是一个部门不可缺少的,承担分管责任,掌握一定权力的领导,既是充当正职的助手,扮演配角的下属,又是下级的领导。因此,作为副职必须紧紧围绕正职这个中心,维护正职的权力和核心地位,自觉服从正职的领导,无论正职的年龄、资历、学识、能力如何,既然是自己的上级,就应该树立尊重的意识。要自觉地树立和维护正职的形象,尊重正职的正确管理,在工作上支持和帮助正职。发挥自己的主观能动性,积极地创造性地开展工作,把配合、协助正职作为自己的主体意识,形成一个团结、统一、稳定、和谐的上下级关系。在难题面前为正职出谋划策,主动出面,化解矛盾,勇于承担责任。
其次要明确有限权力的意识。副职首先要知道自己与正职的职责权力之别。只有职责赋予方面的工作,才是施展才华的舞台。副职与正职的权力是有差距的,正职统揽全局,决定全局,对单位的事情实行全局的领导和管理,而副职仅在自己分管的工作范围内具有一定的权限。正职根据工作的需要和副职的实际工作能力水平,授予副职一定的工作权限,副职在正职授权范围内开展工作,对正职负责,要多请示、多汇报,对正职没有授权的,不能轻易越权、说话、表态,应根据自己的职责权限,做好自己分管的工作。纵使能力再强、资历再深,也要尊重正职,甘居正职之下。大到决策拍板,小到座位排列、讲话做派等小节都应注意,不可擅越“雷池”。其次看清工作舞台的协作性。除受制于正职的领导外,还有来自同级、同部门及其他方面因素的制约,需要去协调,有矛盾时去化解。鉴于此,副职要擅长与正职,同级以及下属融洽相处。
再次要有团队至上的意识。领导工作千头万绪,涉及方方面面。副职要努力为身负重任的正职排忧解难,帮助其摆脱具体事务的纠缠,让其腾出主要精力和时间,总揽全局,思考和处理重大问题。对正职的支持也是份内事,是副职必须具备的素质。一是在任务繁重时主动请缨,向正职提出增加工作量要求,即使正职交办的工作与分管工作发生了冲突,也应先完成交办任务,随后再采取适当措施搞好本职工作。二是在遇到难题时大胆负责,副职要不等不靠,不推不避,想方设法妥善解决。三是在发生冲突时挺身解围,当正职遇到纠缠不休的敏感问题时,副职不能隔岸砚火或坐视不管,更不能幸灾乐祸和落井下石。而应不管涉及的问题是否属于自己分管的工作,都要从大局出发迎难而上,为正职解围。四是在决策出现偏差时巧于善后,“智者千虑,必有一失”,任何决策都不可能尽善尽美,副职要自觉为正职补台,做好纠偏除弊的善后工作,力求把损失降到最低限度。 “互相补台,好戏连台,互相拆台,共同垮台”。 这也是一种人品和道德的体现。
二、在履职能力上不断加强学习
  在实际工作中,副职既是“将”,又是“帅”;既是配角,又是主角;既要当参谋,又要当主官。这种双重角色要求副职既要了解全局,又要独挡一面;既要善谋,又要实干;既要“费心”,又要“劳神”。扮演好双重角色,履行好双重职责,就要具备双重素质,做“复合型”干部,实现“全”与“专”的统一。所谓“全”,就是要具备较高的综合素质,有广博的知识面,能够洞察全局,兼顾各方。所谓“专”,就是精通本职业务,对分管工作了然于胸。副职要履行好自己的职责,必须具备良好的科学文化知识和综合素质。因为在实施领导行为的过程中,知识素养决定着思想观念和思维方式,而思维观念和思维方式又决定着行为方式。只有具备了广博的知识,副职才能具备和不断提高自己观察分析、判断决策、组织交往等各方面能力。
一是要熟悉政策。副职要勤于学习,善于思考,要学习党的基本知识和基本理论,要熟知党和国家的大政方针,当前的形势任务和上级的要求,这样思想上才不落伍。
二是要了解相关知识。要学习马克思主义哲学,树立正确的世界观、人生观和权力观,掌握科学的方法论,为解决问题提供理论依据。要学习心理学、社会学、组织学等知识,以便针对不同的人、不同的情况,更好地开展工作。要努力掌握与分管工作相关的法律、法规和政策,明确分管工作的性质、任务、范围和要求,确保分管工作不越轨。
三是要精通业务。相对正职,副职分管的工作往往都带有业务性,而且有的业务性还很强,因此副职既要对国内外同行业的先进技术有所了解,对分管工作应该了解得更细致,把握得更准确,思路更清晰,见解更独到,办法更合理,措施更得力,在分管领域内成为业务上的把关人、技术上的带头人、难题上的破解人。只有这样才能增强自己的组织协调能力、宏观把握能力、科学决策能力和依法行政能力。
三、在日常工作上要尽职尽责
一要善于领会领导意图,目的明确。所谓领导意图,其实就是领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意或精神实质,希望达到的成果或标准。在工作中全面准确领会正职的意图非常重要,这样才能够与正职在思想上、行动上保持一致,使各项工作不偏离中心和方向。正确领会正职的意图,一是要了解本单位的年度工作计划、目标及正职常规工作思路和工作特点。二是要多请示、多汇报,在聆听正职的意图和想法中体会其意图。三是要联系工作实际或阶段性工作情况去分析、理解正职的意图,四是在无法揣测到领导意图时,可以多询问与领导接触密切的人,他们会帮助解决部分难点。
二要认真履行职责,见到实效。副职做好分管工作,是衡量副职是否称职的主要标志,也就是副职能力、水平的体现,做不好分管工作,正职不满意、群众不满意,这样领导和群众就会有看法。一般情况下决策形成以后,执行的任务大都落在副职的肩上。这就要求副职在自己分管的工作当中当好主角。其一,只要是职权范围内的工作,就要不推诿、不扯皮、果断决策,敢于实施,大胆工作,积极地、创造性地落实正职和班子的决策,对决策中考虑不周或没有涉及到的地方,副职要在落实过程中结合实际,充分发挥主动性和创造性,做一些拾遗补阙和不断完善的工作。但是副职毕竟是副职,即便是自己分管的工作也不是属于自己的独立王国,需要正职拍板的事情还是要及时请示正职,需要班子讨论决定的事情还是要提交班子集体讨论,绝不能个人说了算。特别是涉及人财物等敏感问题时,即使自己可以决定,也应事先征求正职的意见,及时汇报通气,从而赢得正职的支持和信任。其二,注意搞好协调,通过协调促落实。协调是落实的重要环节,落实工作离不开协调。对于非原则问题要积极求同。对于原则性的问题要敢于说“不”,不能苟同,以免给事业造成损害。其三,每个单位的工作都是千头万绪,正职不可能有那样多的时间和精力做到面面俱到,这就要副职充分发挥自己的主观能动性,有创造性的谋划、组织、落实,不要将矛盾上交,分散正职谋划、管理全局的精力。
三要积极参与善于谋划,参谋到位。为正职当好参谋是副职的根本职责。也是衡量副职是否称职的重要标准。首先,要具有超期缉俯光谎叱荷癸捅含拉意识。在事关全局的重大问题上,副职要进行深入细致的事前调研,并从实际情况出发为正职的决策提出建议、提供依据,特别是要对自己分管的工作提出建议,供正职或领导班子在决策中参考。其次是决策过程中积极建言。要尽可能站在正职的角度和单位全局利益的角度出主意,提出富有创造性、实效性的独特见解。在集体讨论决策问题时,对考虑成熟、符合实际的见解、建议大胆直陈;对一些不理解、不赞同的意见要勇于进谏,深入剖析这些意见的原因所在,加深班子成员的理解和认识。再次是执行中补谏。决策形成以后,副职要坚定不移地带头执行,把正职的意图落实到各项工作之中。针对执行中出现的一些新情况、新问题,或者发现决策有失误之处,副职要以事业为重及时向正职反映,并提出自己的建议,保证实施的效果。还要记住“事不过三” 的不成文准则,对于正职决定的事情,副职也不要“一意孤行”坚持己见。
总之,要当好副职是一门很深的学问,总的原则是在其位就要谋其政。要有与人为善、宽以待人的宽广胸怀;要有事业为重、淡泊名利的平和心态;要有取长补短、甘当人梯的健康心理。在品德上要日日修炼,在能力上要天天积累。与正职同心同德,与同级通力辅佐,与部下全力以赴,携手共进。只有这样,班子的整体功能才能充分发挥,才会有强大的战斗力,个人的价值也得到体现。
副职的做法,下级可参考。这也是正职和上级所希望的。
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农业银行支行副职竞聘演讲稿
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  尊敬的各位领导、各位评委:
  大家好!我叫某某,现任。我记得曾有人说过这样一句名言:&勇于开始,才能找到成功的路!&我今天勇敢地站在这竞聘台上,向大家展示我的信心和能力,希望藉此,把这演讲台变为成功之路的起点!今天,我竞聘的岗位是!
  因本人来商行不久,有些朋友对我还不太了解,下面我简要介绍一下自己。
  我今年43岁,中共党员,本科学历,会计专业,会计师职称。1991年我进入营业所,先后从事过出纳、肋理会计、会计、信贷员工作;1998年我被领导提拔为XX营业所主任,2000年开始担任县行信贷部、客户部经理,2006年3月我被聘为XX市商业银行重点客户部客户经理,主要负责未设支行的县的资产业务营销工作。由于我工作有敬业,业务能力强,曾多次获省、市、县先进个人和&青年岗位能手称号&。
  各位领导,各位评委,有句名言:宏伟的事业,是靠实实在在、微不足道的日积月累而获得的。参加工作15年,不仅增长了我的人生阅历,积累了工作经验,也提高了我的工作能力,这一切,都成为我今后工作的优势,拉近我与成功的距离。下面我向各位汇报一下我的竞聘优势:
  第一,思想进步,政治素质过硬。在十五年的工作生涯中,我注重加强自身政治修养,做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、吃苦耐劳,深受行领导和同事们的信任。此外,我还认真学习和领会的路线和政策,牢固树立金融工作者的责任和形象,自觉履行一名共产党员的义务,努力使自己在政治上与党中央保持高度一致。
  第二,我具有较强的管理能力和协调能力。进入农行15年,我担任领导职务8年。这8年间,我脚踏实地、积极进取,不仅具备了较强的管理能力和综合协调能力,也增强了我的人际交往能力,这些都将有助于我扎根基层,脚踏实地运用自己所学知识,所掌握技能,尽职尽责地做好上级交给我的每份工作。
  第三,我从事信贷工作多年,具有较为丰富的专业知识和全面的工作能力。我是会计专业毕业,从事信贷工作10余年,专业知识、业务知识以及专业技能等方面有了全方位的提高,更深知&资产质量是企业生命&重要性,因而我能够将财务专业知识和信贷工作经验融合,更好从事存、贷款营销工作。来商行不久,我主笔的贷款调查报告就受到了领导和授信部总经理的表扬。今年4月份,我顺利通过客户经理考试,被定为二级客户经理,是本次考试定级的最高级。
  第四,我了解县城市场面,了解客户群体情况和需求,有利于迅速拓开市场,打开局面。我在农行XX县支行从事客户部经理工作6年,一直非常注意该地市场信息收集与分析,因而十分了解其市场面,同时也了解客户群体情况和客户需求。这些无疑将成为今后顺利开展工作的极大优势!
  各位领导、各位评委,实行扁平化管理后的商行,工作极富挑战性和创造性。我将积极协助行长开展工作,按照营销与服务并重,创新与开拓并举,管理与效益共存的工作思路,讲究工作方法和领导艺术,在上级党委的领导下,紧紧围绕提高效益这个目标,树立以&&的服务理念,抓住&市场营销、优质服务&这个重点,推行&目标化、规范化、制度化&的管理,积极搞好个人理财中心核心竞争力项目的推广运用,我有信心在2007年底前,使支行各项存款达到或超过1亿元!为了达到这个目标,我将从以下几方面入手:
  一、真诚讲团结,开展工作。同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好配角,胸怀全局,当好参谋,服从领导,当好助手,协助行长做好分管业务工作和支行员工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。
  二、强化市场分析,抢占公存款市场。XX县地处A湖之畔,每年河沙收入近1个亿,财政收支较宽裕。至8月底,支行各项存款达24亿元,其中:公存款6个亿(财政性资金近三个,含事业单位、社保、医保),基本上为四家国有银行和农信社平分()。基于以上情况,我上任后将争取政府的支持,与财政、会计中心、社保、河沙办及其他事业单位加强勾通,目前X县人民医院已在我行重客中心贷款300万元,X县一中也有意向与我行建立信贷关系。这些都非常有利于我行负债业务的介入。因而我将集中全行的人力、物力、财力,加大公存款的营销力度,尽早取得我行应有的市场份额。
  三、发挥个人消费货款优势,推动负债业务的增长。目前县城市场的四家国有银行基本上不发放贷款,农信社虽然发放贷款但缺少营销意识。这正是我行抢占这一&高地&的有利时机,我上任后,将充分发挥&易得金&、&个人创业&等个人消费贷款优势,把目标放在取政府事业单位正式职工、有实力的个体工商户等优质资产客户的身上,同时带动代发工资、储蓄存款等负债业务的增长。
  四、提高服务意识和营销意识,加强执行各项规定及管理制度。提高服务意识,是要提高我行工作人员的服务水平,提高对客户的服务意识;提高营销意识,是转变员工营销理念,积极鼓励每个人都动起来、走出去;并建立我行存款营业额奖励制度,对每月存款超过??元营业额的员工加大奖励报酬,对存款多的企业建立一系列优惠政策。从而加大吸储放贷力度!一个执行是我将带头严格执行落实国家有关部门及商行的有关法律法规及制度,使各项规定和制度落到实处,以此来保证支行各项工作的顺利开展及目标任务的完成。
  岁月有情时光荏苒,山长水远时不我待。各位领导、各位评委,我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待。我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,把我们的支行做优,做富,做强!如果竞聘失败,我也不会失落和难过,因为我相信,那必然是由于我存在着不足和缺点,在今后的工作中,我必将摒弃缺点,弥补不足,在工作中精益求精,用无私的付出和努力与我们的支行一起走上成功之路!
  我的演讲到此完毕,谢谢大家!
百尺竿头,更进一步()
  尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
  大家好!
  卡耐基说过:&不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。&凭着这句话,也凭着22年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘,自信有能力挑起支行副行长重担。
  我叫xxx,今年?岁,()
  我认为,自己具有继续留任这个职务的能力和条件:
  我的条件主要有:
  一是较高的政治素质和敬业精神。
  我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。参加工作以来,使我形成了办事讲求原则,讲党性,恪守纪律,严谨朴实,团结协作,兢兢业业的工作作风,能够做到在思想上和行动上与党中央保持高度一致。我连续多年被评为(个人工作成绩)。
  二是具有比较全面的专业理论知识。
  22年的金融生涯,系统的学历教育和实践,使我具有多学科的专业知识结构,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
  三是具有比较丰富的银行工作经验。
  入行22年来我先后从事过过政工、人事教育、计划、会计支行营业部主任、审计室副主任、支行客户部主任、支行副行长等岗位,在每个岗位上我都取得了较好的成绩,在我担任副行长期间,圆满的完成了各项工作任务。并解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信贷管理,不良资产清收,政工还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。
  四是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
  我有?年支行副行长领导岗位的磨练,在这一岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质,?年来,作为农行支行的一员,无论是与本行的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为支行副行长,我可能还算是一块可造之材。
  各位评委、各位领导,当前金融市场竞争日益激烈,支行的工作更富有挑战性和创造性。我认为,作为纯业务经营的主体的支行,更加突出金融业务的营销,客观上要求支行负责人应当有较高的市场营销意识,要及时调整经营思路,指挥前移,腾出更多的时间和精力,去研究分析市场,挖掘客户资源,做好信贷管理,积极消除不良资产。提高综合竞争力,花大力气解决好当前部分员工思想观念滞后、竞争意识不强、不良资产居多、团队精神没有充分发挥的问题。
  如果组织和领导信任我,让我继续留任支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,紧紧围绕提高效益这个目标,树立以&客户为中心&的理念,抓住&消灭不良资产、做好信贷管理优质服务&这个重点,推行&目标化、规范化、制度化&的管理,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,实行&四个到位&:
  一、摆正位置,转变角色到位。
  作为一名支行副行长,既是支行行长的&二传手&,又是分管工作的&主攻手&,要履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成组织上交给的工作任务。一是要维护支行行长的威信,以强烈的配合意识当好助手。揽事不揽权,到位不越位。二是要充分发挥主观能动性,以热情的参与意识做好谋士。要结合上级的要求和分管的工作,摸实情、找差距,及时提出新思路、新办法、献计献策,为行长减压分忧。三是要以爱已之心爱人,以真诚的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距离相处,政治上帮助,业务上支持,生活上关心,认真听取他们的意见和建议,运用激励机制和人格的力量影响和带动员工,充分调动他们的积极性和创造性。
  二、突出重点,抓好营销到位。
  我将根据市场经济学的&二八&法则和章江支本文来自/ 如转载,请注明,行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户&量体裁衣&,实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。把着力点放在优质个人客户、优质民营企业客户上,了解他们的金融需求,分层次制订方案,做到营销责任人、对象、任务、时间、措施&五个落实&,提高优质客户、重点核心客户的忠诚度和贡献度,同时集中邀请目标客户到支行,由理财员进行电子银行产品的功能演示,使客户体验它的方便和快捷,引导他们&入网、用网&,扩大中间业务的收入和来源。
  三、创立品牌,优化服务到位。
  物理学上的&万有引力定理&告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身重量。要争取更多的客户,就必须打造服务品牌。我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机,整合内部资源,完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。与此同时,要着重加强大堂经理对客户的识别、引导作用,突出对潜在优质客户的筛选,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到&一对一&个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使工行的服务更加人性化,在客户信任的天平上增加法码,切切实实做到在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与客户交往中凝聚合力。
  四、强化管理,提高素质到位。
  工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个&学习型&的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。
  风月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功继续留任,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,使我们的支行&百尺竿头,更进一步&!
  我的演讲结束了,谢谢大家!
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