圆通快递星沙二部发生劳资纠纷 承包商集体“罢工”
由于承包商“罢工”，圆通快递星沙二部仓储中心堆积了大量滞留的邮件。曾诗怡 摄
　　红网长沙县站7月31日讯(星沙时报记者 陈登辉 见习记者 刘思源)每天风里来雨里去地送快递，到发工资日发现收入不抵罚款，有的人甚至需要倒贴。昨日，圆通快递星沙二部的十余名承包商集体“罢工”，他们聚集在仓储中心，希望圆通公司能给个说法。记者采访了解到，内部罚款已成为双方矛盾焦点，总公司通过罚款来约束承包商，而无明细的罚款数额则压得承包商喘不过气。昨日，记者来到位于汇隆物流园的圆通快递星沙二部收储中心，发现仓库内十余个货架上的快件堆积如山。记者翻看上面的日期，部分快递在此滞留已达5天。
　　承包商：每月都有罚款，希望明细能公开
　　“扣除6月份和7月份的罚款，我6月份的工资只有5块4，叫我怎么活?”邹刚强是其中一名承包商，负责星沙城东小区的快件收发，他正式加入圆通已有四个月。他表示圆通公司的扣款规定很难理解，比如6月份他能拿到4000余元，但会扣除7、8月的包舱费，以及6月和7月的罚款，最后就只剩5.4元。
　　“三天两头就有罚款，而且只有到发工资时才知道自己被扣钱了，具体怎么扣很少和我们说。”邹刚强告诉记者，他身上还背了一笔5000元的罚款，是因为自己的疏忽，快递在运送过程中出了点问题，经与客户协商后，已赔了货主650元。可是由于事情已提上公司仲裁，即使问题解决了还得罚款，邹刚强觉得很冤。
　　记者随后了解到，在客户投诉事件发生起三天内，承包商如果能及时与客户沟通解决问题，则不会面临罚款。“早上都是6点起床，来了要立马分拣快递，然后送货；每天都有几百个件，哪有时间去查有没有投诉?”另一位承包商李伟林表示，由于权限的问题，一般上网只能查收发件和工资，看不到别人投诉，只能等公司通知。如果公司通知来得晚，就很容易面临罚款。“罚钱最低100元，没有上限。”
　　据了解，此次罢工已有几天时间了，部分承包商以前也曾单独询问过，但每次问题都像皮球一样被踢来踢去，一直没得到满意的答复，所以这次他们决定聚集在一起讨个说法。“其实我们都希望事情能赶快解决，每天催件的电话有好几十个，可问题解决不了，我们发不了件。”
　　“我们只是希望罚款能更人性化，罚款明细能公开，不想血汗钱被冤枉罚掉。”邹刚强说。
　　公司：承包商应先减少自身投诉，将认真考虑所提意见
　　“一方面我们正在和承包商协商，另一方面也派了其他业务员在发件，圆通快递并没有停工。”圆通公司负责承包商业务的经理告诉记者，他们正在着手解决此事，同时他也承认，市民收发快件的时间确实受到影响，有些延误，但等事情解决后，将恢复正常。
　　“每位承包商上岗前，我们都做过培训，也告知了罚款事项。”该经理表示，他自己也已多次为承包商承担投诉的罚款，他认为承包商被罚款首先要考虑自身原因，只有自己的业务素质和服务态度提升了，客户的投诉才会减少，不应一味责怪罚款过重；有些客户投诉到公司，即使承包商与客户协商解决赔偿，罚款也在所难免，只是数额不高。
　　此外，该经理也表示会认真考虑承包商所提的意见，帮助承包商尽量减少罚款数额。
( 18:41:00)圆通快递公司收包装费不做包装致快件破损拒不赔偿
投诉者信息&姓&&&&名:胡月平&&电&&&&话:&&1596358****被投诉对象信息&投诉对象名称:圆通速递烟台公司&&联系人:李经理&&电&&&&话:****地&&&&址:烟台 圆通公司在烟台工商局只做了一个名称核准，没有登记地址及其他资料。投诉内容（事实&时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）&日
圆通速递 烟台开发区业务员孙甲文（电话：）取件，苏州虎丘二胡，价值1500元。单号：，收取费用70元，其中35元为快递费，35元为包装费，承诺做一个包装盒，上下各垫5CM泡沫，这样可保证二胡完好无损。问业务员在哪里做包装，他说在仓库做包装。
收件人还没有收到快递物品。寄件人在网上查询，发现已经到了目的地，打电话问仙桃圆通，他们说已有人签收。但是收件人和寄件人都不认识签收人。收件人晚上八点多到单位传达室找到快件，打开发现二胡破损。没有包装盒，只用编织袋包装。
寄件人打电话给业务员孙甲文，向他反映二胡破损，并问为什么没有包装盒，他说当时仓库里没有包装盒，所以没有包装就送走了。寄件人问怎么处理，他说第二天会}人去看现场。
（到目前为止没有人看现场）
寄件人打电话给业务员孙甲文，怎么没有人看现场，他说坏了就不用看了，他已经上报上海总部，总部已受理。（到目前为止，没有总部的人和收件人或寄件人联系）。
寄件人几十次拨打烟台圆通公司电话，6736991，有三次接通，第一次说和业务员联系了会回复，至今未回复；第二次说不知道有这件事，寄件人再讲述一遍后，说在十分钟内回复，大约二十分钟左右回复说是已和业务员联系了。
寄件人问：业务员说了收了包装费没有做包装的事吗？
接线员说：没有说。
寄件人：那么业务员会给总部反映这个情况吗？
接线员说：那我给领导反映情况后再和你联系吧。
（至今未联系）
第三次打通同一部电话，接线员还是不知道这件事，给了一个烟台圆通李副经理的电话：，让寄件人和她联系。
寄件人打通李副经理电话，她说不知道有这事，让寄件人将单号、收件地址、发件地址发短信给她，她会在第二天上午回复。寄件人按要求发了短信，但是李副经理未回复。
寄件人打通李副经理电话，她说开发区经理说此事已经处理好，寄件人说：没有任何人和我联系。李说，那我下午回烟台处理此事。
到目前为止，李副经理及开发区经理没有联系寄件人。7月5日上午拨打其手机，已停机。
7月6日，李副经理电话停机
7月12日：李副经理电话开能，但是不接寄件人电话。
7月12日：寄件人将此事投诉到12315
7月20日：烟台开发区长江路南工商所调解此事，给圆通公司打电话，圆通公司孙浩到工商所接受调解，承认收取包装费没有做包装一事，经双方协商孙浩同意赔偿二胡款1135元，孙浩称当时没有钱，写了一张欠条，承诺于日下午前还清。7月26日下午，寄件人给孙浩打电话，他明确地说不会给钱，让寄件人直接到法院起诉。（孙甲文与孙浩用同一个电话号码，好像是同一个人，驾驶证上是孙浩的名字，在圆通公司用的是孙甲文的名字）。7月27日上午寄件人给圆通公司李副经理打电话告诉她孙浩的说法，她说她们不害怕被起诉到法院，说会将此事告诉开发区经理。
圆通公司李副经理：
长江路南工商所
在烟台开发区长江路南工商所了解到的信息：圆通公司在开发区没有进行工商注册，工商所查不到任何资料，在烟台工商局也只做了一个名称核准，没有登记地址及其他资料。现有证据：二胡损坏照片，和圆通业务员通话录音投诉请求：得到赔偿款扫一扫，上赶集群组
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城市招商加盟排行榜：　　本人曾在沈阳圆通快递和平某分部做承包，当时这个分部一共分成6份，分别包给了6个人，干了半年，在各种繁重的“苛捐杂税”，其他5人都已入不敷出，并且负债累累退出，我是唯一一个幸存者。各个承包区的人陆续撤退，导致人员大量流失，快件每天都有积压，无法正常派送，作为幸存者的我，圆通和平经理宋**找到我要求和我一起干，让我出钱，买他的圆通股份，并说这样公司就变成我们两个人的了，当时我也非常看重这个机会，就答应了。在后来我才知道，他的这种出卖和转让，圆通总部是不支持的，宋**在明知道这些情况，还违背公司的规定操作，打着圆通快递的幌子，坑骗他人，这是后话。我们在合作的半年里，我们合作的非常不愉快，处处玩心眼，公司所有的事情全交给我一个人处理，说答应把公司的利润分红给我提到45%，但是在实际当中就没兑现承诺，而且在月末分红之前总会把公司剩余的钱去买物料，这样公司到月的时候就变成了零利润，所以我干了4个月一毛钱都没分到。迫于生活的压力，还有之前入股的钱都是借的，长期没有收入，最后我提出撤股，他欣然同意了，这也正是他想要的，因为我帮他把难关度过了，经过半年的调整，公司已步入正轨，何必还要多一个人和他分利润呢。他最后答应以33万收购我的股份，公司的所有债权关系也都归他所有。由于当时正处于总部要求要分部注册公司，有部分钱要用来注册资金，所以我答应这33万分期付给我，但是到还款日期时，宋**拒绝履行还款协议。 　　我多次找他，他都以各种理由推脱，到后来都不见面了，打电话也不接。之后我把这个情况反映到了沈阳公司和东北管理区的领导，当时公司领导态度还很坚决，说这样的人是公司的害群之马，严重影响公司的品牌形象，必须严肃处理。但是宋在听到我找到公司了，紧接着便请公司领导吃饭，公司领导也欣然赴宴，在这之后公司的领导态度就变了，今天拖明天，这事从2013年的11月一直拖到2014年的4月，最后告诉我公司解决不了了，解决不了你早干什么了，解决不了这么个问题你用考虑半年吗？你在给下边罚钱的时候都没见你超过3天的，难道一顿饭就有这么大的威力吗？这不禁让人多想！后来我找到上海网络管理部，监察部，都说找沈阳这边了解情况，再之后就没动静了。　　宋**到现在还好好的在经营着圆通快递，还且到现在还利用圆通快递在圈钱，找一些从来都没干过的人，每人交3万网络建设费，找了10多个人，又利用圆通赚了几十万，没干几个月又有几人不干走了，3万也没给人家退。　　圆通快递，我想问一句，难道你们的那些分部经理都沦落到用骗自己业务员为生了吗，你公司的那些大领导是监管不力还是贪污受贿了，像宋**这样的人你们就看不到吗？
楼主发言：18次 发图：
　　什么tm的快递，什么TMD领导，难道就简单的请领导吃饭？领导没吃过饭？饭桌上给TM的领导塞个几万你知道啊？希望国家早日把这些贪官给撸掉。
　　同一快递公司每个地方的服务水平相差很大的
　　@chrisdown424 3楼
10:04:12　　同一快递公司每个地方的服务水平相差很大的　　-----------------------------　　就这样的管理方式，能管理好员工吗，剩下的就别谈了
　　@坏坏使坏 2楼
09:35:02　　什么tm的快递，什么TMD领导，难道就简单的请领导吃饭？领导没吃过饭？饭桌上给TM的领导塞个几万你知道啊？希望国家早日把这些贪官给撸掉。　　-----------------------------　　塞没塞钱咱没亲眼见到，但是前后的态度反差，让人不能不展开联想啊
　　也是够离谱的啦！　　
　　圆通快递？从来不用　　顺丰快递
　　@我是故乡辈 6楼
11:09:47　　也是够离谱的啦！　　-----------------------------　　不是离谱，简直是恶心，我们拼死拼活的去干，却来坑自己员工的血汗钱
　　圆通真有这么差？！
　　快递看地方。。。记得以前学校的时候圆通还是多好的，结果工作这个地方圆通相当垃圾。　　
　　@V传播正能量 1楼
11:28:29　　　　-----------------------------　　赚钱不容易啊　　
　　@V传播正能量 1楼
11:28:29　　　　-----------------------------　　网上不是说做快递月入过万的吗，有没有出来说一下　　
　　所有的快递都是送货上门 　　只有上海圆通的人只送到楼下　　说是我住三楼 上楼太累。。。。
　　我靠！你之前都不知道？　　
　　@V传播正能量
11:28:29　　　　-----------------------------　　@kj500 15楼
21:12:41　　网上不是说做快递月入过万的吗，有没有出来说一下　　-----------------------------　　大家都是冲着月入过万进入的快递行业，这不被别有用心的人给黑了
　　我们这边的圆通还不错了。不过我是小规模的，个人快递东西而已。　　
　　@幽然林溉
10:10:00　　所有的快递都是送货上门 　　只有上海圆通的人只送到楼下 　　说是我住三楼 上楼太累。。。。 　　—————————————————　　你还好，我们这里都是打电话让我自己去他们公司去取，　　
　　一次圆通丢了上百万的提货单，找圆通理论。。。　　圆通声称：我是陪不了你的，你要是起诉我，我就关门倒闭。。。　　服了！！ 实在的强悍！
　　只用顺丰，宅急送，安心　　
　　也只有在中国这样的缺乏诚信和职业道德的国家才会存在　　没办法　　
　　不是吧 我一直用的都是圆通的　　看来要换申通了　　
　　为什么我们这个土地里总有这样的垃圾公司来坑人？　　
　　我们都是用顺风的，虽然价格贵点，申通圆通一样不好用
　　现在送快递的越来越牛，情愿多花点钱交顺丰　　
　　圆通是不咋的，挺孙子的。我家就在圆通附近，老家发了个包裹过来，那孙子就不给送上门，说不认识我这里，让我去取。。。。　　
　　靠，态度更是差得不得了
　　圆通,不说了.　　
　　每个地方不一样 我们这申通最垃圾 圆通不错 本地2口子开的 态度比较好　　
　　我也是，有一次，把我们送过来的产品弄碎了，结果里面的营养素都不能用了，打电话过去，还不管。　　
　　身为也是做快递的一分子,我只想说无论客户走的快递量多少还是贵重,都要以高度负责的态度对待,因为这是做人,更加是做生意的原则.　　我泱泱大国,诚信为本!!
　　现在圆通 申通都不好。服务太多忒差。　　
　　恩，我的东西也丢过，还号称让楼下扫地的签收了，，，无语到爆
　　这个垃圾公司～！！！！偷了我们邮包里面几万块钱的珠宝～～～～申诉没用的｀｀｀我直接跟客户讲：以后你要是再寄这样的快递公司你就给我承担所有的风险！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　还是要找正规点的快递公司，不是说要整顿了，都要被邮电局统一管理吗？　　
　　顺丰是贵点，但还是放心，服务也好，速度也快。　　
　　为什么不用顺丰呢？　　顺风的服务很规范的，要是业务员在总台下单后的一个小时内，没有到达客户处，是要受处罚的。　　反正我用过顺丰2次，感觉他们从下单、到提货-送货都又严格的程序。不过也要看具体的业务员素质了。遇到素质不好的业务员，公司再好的规章制度也管理不了偷腥的贼。　　
　　用过圆通，申通，感觉这两家的服务都很好啊，速度也很快，可能是地方性的差别。　　最牛的一次是用物流，把我的货寄到。。。　　我搭车转了三班车，来回用了三个多小时的车程。车费四十几元。比快寄还贵。。。　　
　　圆通这么恐怖啊……那我以后不用它了，不敢用了
　　真的吗
　　我也吃过他的亏,让他寄的东西,从浙江寄到上海,居然寄了5天,打电话问,居然人家还信誓旦旦的说寄到了,我说寄到怎么没人签收啊,结果第二天我再问,他说查查,然后直接告诉我,找不到了,我晕啊,说等找到了再给,然后5天后才送到~~估计是不值钱,没给"丢" 了
　　那就不用呗，用顺丰撒！　　
　　晕死了！每次快递来我都自己下楼拿的。
　　竞争对手的恶意帖子？
　　还打算在淘宝上开个网店，看来得慎重考虑快递商　　
　　听的多了，何止圆通　　
　　找快递前曾经上网看过各个公司的评价，圆通和申通是骂的人最多的，所以圆通根本没敢叫过，申通叫过两次都不肯来拿件的，所以也不叫了，现在改叫其他公司的了，可见店大欺客，现在看着圆通都心惊了，哪还敢叫他们送啊　　
　　问题是谁给我们维权，没人管他们啊！　　
　　不想骂人，不过对圆通，我也要说声CNM
　　一直相当额BS圆通额。。。老是送的很慢 态度还很差！！！　　
　　@kaaya_chan 64楼
17:15:07　　用EMS,每次都保价.快运,第二天就到，就是价高点　　-----------------------------　　如果这样 找几个人到工作地点聚合
逼他给钱 　　超6亿网民都在玩微信、QQ，您想过将您的微粉和Q友等人脉，巧妙的转换成钱脉，轻松的增加一份收入吗？网址　　/Is3ijb
　　用过圆通和韵达的，都是垃圾畜生，无语了　　用到现在一直在用中外运速递，还是蛮不错的　　
　　以打 消费热线，我的问题就是这样解决的　　
　　申通不也是差得要命？我用邮局，虽然慢点但安全放心。　　
　　我能说圆通快递员偷吃我快递里的零食吗，吃了一包薯愿!箱子破了一个洞　　
　　建议大家用STO申通快递！！！真的很不错，服务态度又好，又准时！！！　　
　　@幽然林溉 11楼
16:28:17　　圆通真有这么差？！　　-----------------------------　　这样的领导，能管理出什么好团队，就知道TM的贪
10:03:31　　新疆这边的圆通还挺好，小区那个快递员服务的相当不错　　-----------------------------　　所有的事情都不能一概而论，肯定有好人存在的。
　　@kj500 60楼
11:11:36　　问题是谁给我们维权，没人管他们啊！　　-----------------------------　　没有人给我们维权，只有靠我们自己，大家一起来维权，众人拾柴火焰高。LZ也是希望不要让坏人钻了空子，毕竟我们是弱者。但是我们不能坐以待毙。
09:46:49　　因为圆通便宜,现在快递市场乱得很.大家要团结起来维权,积极维积极维权.　　-----------------------------　　必须靠大家团结起来，一起呼吁，才能引起重视
　　@lakezhou66 50楼
11:33:49　　楼主整天吊嗓子啊　　呵呵　　不过还是支持下　　-----------------------------　　这几天有点忙，所以没怎么看帖，谢谢大家的支持
　　@youwoyouqing 55楼
19:01:12　　竞争对手的恶意帖子？　　-----------------------------　　朋友难道你看不到那个欠条吗
　　@晚会有吩 37楼
08:33:49　　身为也是做快递的一分子,我只想说无论客户走的快递量多少还是贵重,都要以高度负责的态度对待,因为这是做人,更加是做生意的原则.　　我泱泱大国,诚信为本!!　　-----------------------------　　同意
　　楼主真乃弓虽人也!　　
　　@板仔人生县 34楼
18:42:54　　楼主多转转自己的帖子，就会有更多的人知道了，光在这骂没有用　　-----------------------------　　谢谢大家的支持，只有我们只要我们不冷漠对待，我相信我们会让相关部门重视我们的
　　圆通态度超差的!好几次在淘宝上买东西，圆通快递总是不断打电话说在某某地方，叫我自己去拿！不然就说不认识路。搞笑，不认识路出来混什么啊？就算一些外地刚来的不认识路那也要自己问嘛！每次都是上班时间，超火的！　　终于把对圆通的火发了一下，爽！　　
　　国家邮政局照着 怕谁挖！听说一年要交我5000万，　　
　　和谐社会，还有这样不和谐的事情发生？　　真的不理解　　
　　@lakezhou66 77楼
08:47:09　　现在的社会太黑暗了，这些冤假错案都不曝光，以后怎么建议大家去维护自己的权益；　　-----------------------------　　出了问题后，维权难还不是主要的，最主要的是能处理问题的人不作为，在利益面前他们都是不堪一击的，就像是一群跟着臭鸡蛋走的苍蝇
　　说的轻松，当你有权有钱的时候，看你能否说这种话。
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