从ATM机取出的钱却存不回去 ATM机“挑食”谁来管？
笔者调查发现，和郑蕊有相同遭遇的市民不在少数，大家纷纷吐槽被自助存款机“拒绝”是很正常的事。
家住石门小区的赵秋荣女士告诉笔者，她经常遇到ATM机“不认账”的情况。赵女士每个月都会把工资卡里的钱取出来存到同一家银行的另一张卡里，“我不习惯转账，总怕输错卡号存到别人卡上了，所以我都是取现金再存现金，这样比较保险。”赵女士说，有的时候刚刚取出来的钱，不做任何整理，连顺序都没变，换张卡再原封不动地存进去，自助存款机就会退出几张。“我会把被退出的钱翻个面，或者重新整平，再次放入，可能会成功存进去。”赵女士说，“不过也有怎么做都存不进去的时候，那就得从钱包里拿出几张比较新的换掉退出来的，才可以存进去。”
21日下午，笔者来到槐安路一家24小时自助银行进行取款和存款的试验。笔者拿着刚刚从自助存取款机取出的1000元钱，在银行卡没有拔出的情况下，立即将刚取出的钱放入ATM机的入钞口，结果有9张被存进，1张被拒收。随后笔者又分别来到3家银行、选择了5台ATM机尝试，结果只有3台ATM机可以“照单全收”，另外两台出现一到两张纸币无法存进去的情况。
笔者就此事咨询了银行的工作人员，对方解释，银行为了安全起见，提高了存款机的验钞灵敏度。当存款人将钱放入入钞口后，存款机会通过齿轮逐张将钞票通过验钞模块辨别真伪，若是纸币上面有污损、叠角、褶皱或者纸币太新、太旧等都会导致钱存不进去。
不过，对银行的这种说法，部分市民表示不是很满意。“有时候钞票既不缺角也不太旧，为什么还是存不进去？”“要么就把存款机和取款机设置成一样的标准，做到能取就能存。既然让我取出来，却又拒收，总感觉有点不公平。”
郑蕊说，ATM机的设置，本来是为了方便市民，但愿这小小的瑕疵不要堵了市民的心。
【责任编辑：王春锐】
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自助存款机上存钱，钱刚放进去就提示机器故障，随后卡被退了出来还有一张凭条，但我查了一下账户余额，并没有存进去，接着我就找大堂工作人员他们让我填写一份投诉与见议表，说到时候会把钱存入我的账户，请问他们会把钱存入我的账户吗？要几天到账（我是在开户行存款）？假如他们不认账怎么处理？
您这类情况属于吞钞未记账,向该网点工作人员报错后,需等ATM中心人员前来结账,若结账后发现该台ATM机确实账实不符,会通过ATM中心返回您的款项到您的取款卡上,若是本行卡在本台ATM上发生的这类现象一般会需3-5个工作日,若是他行卡,需通过银联中心返款,时间较慢,一般会在15个工作日.
操守、二是监控录像，他们不可能存在否认事实的情况，多虑了！
同意。就是这样的，要耐心等待三四天。
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您不用太担心,银行要做到帐实相符,即现金与账务要相符,
您首先要向管理该台ATM的ATM管理中心上报您的情况,告诉他们您的卡号,存款金额,您的姓名及您的联...
大家还关注今天下午在招商银行的ATM机上存款，开始时一切正常，把钱放进去之后提示有的钞票不能识别，这个现象很常见，我就没在意，重新整理了一下又放进去了，结果这回机器响了一会，提示我出现故障，要我按确定，我一按，结果卡出来了，屏幕上提示如果钱被吞了，就打银行电话。乖乖隆地冬，我当场就石化了，钱不行你就退出来啊，赶紧打银行电话，接电话的小伙子很客气的问道：你旁边有没有保安啊？有没有银行营业厅啊？有没有打凭条啊？我就老老实实的说，没有。说完就发现不对劲，日死了，我现在没有一点点证据了，唯一的指望就是银行能查到这个没完成的交易记录了。　　果然，那小伙子说要等查了记录才可以，我的心一下子凉了，这下子完了，都说银行是属狗的，只进不出，我的钱会不会就这样被黑了？　　筒子们啊，你们说说，会出现什么结果啊？安安我的心啊。。
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　　有监控的　　
　　今天回来所有同事一致认为，这笔钱玩完了，有没有类似经历的同学，说说你们那时是怎么办的啊，
　　会··　　不过要看银行效率　　他要是赖了　　你就让他把监控调出来　　··上个月刚被吞过　　最后拿回来了
　　　　我的苍天啊，早知道把钱买股票了，　　
　　有摄像头的吧
　　..这是单边账...一般在5-7个工作日后,会返还到你卡上的...　　　　P.S. 盘库时会发现多出来钱的...而且肯定有监控的..你放心...那钱会还你的...　　
　　继续打ATM的电话　　问他在哪里解决　　什么时间　　··　　他要是支支吾吾你就往更高层打　　··　　我上次存的ATM，银行恰好就在旁边　　我跑了三四遍
　　　　那人说三到五个工作日，可我怎么听都觉得他在敷衍我，　　唉，刚刚下了狠心刷了个笔记本，结果还款时竟出现了这种事，还不如直接买个好点的。。。。。。
　　作者：颜女王　回复日期：　22:00:04　
　　　　..这是单边账...一般在5-7个工作日后,会返还到你卡上的...　　　　　　　　P.S. 盘库时会发现多出来钱的...而且肯定有监控的..你放心...那钱会还你的...　　==============　　只会发现多钱　　他不会自动返还的　　我上次在农行都是跑了好多遍　　催了好久　　其实银行每天都会去盘算ATM的钱　　
　　有什么好敷衍的..本来ATM出现单边账就需要工作日去整理,很正常的,无论在ATM存钱取钱,基本上,出现单边账至少要5-7个工作日才能处理掉,因为,系统已经显示,交易有发生,但是,没有完成交易,所以,需要华东信息中心去处理的..　　　　
　　作者：爱蓝天的鱼　回复日期：　22:01:38　
　　　　　　　　那人说三到五个工作日，可我怎么听都觉得他在敷衍我，　　　　唉，刚刚下了狠心刷了个笔记本，结果还款时竟出现了这种事，还不如直接买个好点的。。。。。。　　=================　　他敷衍你了　　就继续打电话　　问他有没有解决的地方·　　要找工作人员面对面比较保险
　　tx~俺在一星期前也遭此厄运　　 银行3天后就还我钱了　　别怕
但还是建议打电话给银行
我那时天天打= =+
　　　　对，明天起天天给招行打电话，，。。　　
有两天是周末
　　作者：美少年多有爱　回复日期：　22:03:28　
　　　　==============　　　　只会发现多钱　　　　他不会自动返还的　　　　我上次在农行都是跑了好多遍　　　　催了好久　　　　其实银行每天都会去盘算ATM的钱　　-------------　　盘库是每天必须的工作,每天银箱都要上交的....　　多出来的钱又不是进工作人员个人口袋的,都是放到库里,然后去信息中心处理了之后才能,确认返还卡上的...　　至于,银行之间的工作效率问题,就另当别论了..　　　　据我所知,招行的效率挺快的.
　　楼主涉嫌诈骗银行ATM机，判无期
　　　　下班了，明天早上8点上班就开始打招行电话，，　　今天晚上要失眠了。。。　　　　
　　都说银行是属狗的，只进不出，　　　　===============================================　　　　这个好像叫做貔貅，不是狗...
　　作者：颜女王　回复日期：　22:07:04　
　　　　作者：美少年多有爱　回复日期：　22:03:28　 　　　　　　==============　　　　　　只会发现多钱　　　　　　他不会自动返还的　　　　　　我上次在农行都是跑了好多遍　　　　　　催了好久　　　　　　其实银行每天都会去盘算ATM的钱　　　　-------------　　　　盘库是每天必须的工作,每天银箱都要上交的....　　　　多出来的钱又不是进工作人员个人口袋的,都是放到库里,然后去信息中心处理了之后才能,确认返还卡上的...　　　　至于,银行之间的工作效率问题,就另当别论了..　　　　　　　　据我所知,招行的效率挺快的.　　===========　　感觉招行不错　　实在现在的农行建行很让人无奈　　我那次他查出来了吞我钱　　但足足拖了我一个星期　　打电话让我跑了好多趟　　态度也超级差劲　　　　
　　我上次也是钱被自动存款机吞了，当时打了电话招行，也是解释由于这个柜员机的使用者不是很多，银行一般一周盘一次库存，所以要7天左右工作人员盘库后再处理。然后我等待了一周后，我的卡上增加了被吞掉的金额。所以不用太担心哦。而且自动柜员机有监控录像的，不怕
　　我几年前碰到过。。退了的。。
　　　　　　还好啦，我大约在6年前还是5年前　　　　在建设的ATM上　　　　被吞了200　　　　当时就打了客服电话　　　　大约一周时间，银行那边就通知我去办手续，签了字　　　　然后钱就回我帐上了　　　　银行很黑暗　　　　但也不要把一切都想的那么黑暗　　
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　　我曾经在光大银行遇到过类似的情况　　当时工作人员让我填了一个单子　　说ATM机两三天左右会清理一次，如果找到了，就会在五个工作日内给我电话　　等了大约四五天吧，就给我电话说找到了，然后把吞的钱存进去了　　让我有时间查询一下，我一去查，果然存进去了　　所以楼主不要担心，会把吞的钱返给你的
　　会还的，我那时在深发展存了2400，也是这样的，当时是周五，留了电话，周一的时候打电话来让传真的身份证照片就直接返还到卡上了。
　　　　　　有一次去广发行入钱，1000，被吞。我看了看监控，确定过程被拍到，打客服，告知第二天去柜台办理。　　第二天去到柜台，发现前面拍了至少20个人，全是昨晚钱被吞。　　　　　　
　　　会还啦，不要担心啦，银行没那么小气的，你最多多打打电话催催。
　　我碰到过这种情况两次，一次是在中行ATM机跨行取钱，钱没出来机器突然故障，还有一次是交行ATM存钱，钱吞了就机器故障了。打他们的电话就行了，一般确认无误两三个工作日就退到你卡上了
　　应该会还的吧。　　去年我在农行自动存款，被吞了三千六。　　我马上告诉银行工作人员，然后那男的就让我把账号报一下，说下午会给我汇入账，然后第二天一查，真的入账了。
　　我遇到过，找了熟人，第二天就还给我了。不过我是还信用卡帐的时候，机器没有计入账，人家盘钱确认了以后就入账了。
　　作者：猪阿唐的杂货铺　回复日期：　22:54:51　
　　　　　　　　　　　　有一次去广发行入钱，1000，被吞。我看了看监控，确定过程被拍到，打客服，告知第二天去柜台办理。　　　　第二天去到柜台，发现前面拍了至少20个人，全是昨晚钱被吞。　　　　　　============================================　　　　这个。。。好强悍
　　我靠　　现在ATM 的AI都这么NB了啊
　　我也在招行被吞了好几千，他问我吞了多少钱，我还故意说了个错的数目给他，不过最后他们还是盘出正确的数字来了，打电话给我核实，说不是我说的那个数，我说没事，你点多少给我存上吧，我回去数数剩下的钱再说。然后他们就给我存上了
　　我就吞的时候去填了个单子，然后没有找过他们，上账的时候他会自己打电话给你的，不用急
　　不会拉 你先去ATM机所在行登记 如果同行直接进卡　　如果不是同行就要通过银联系统 会拖比较长时间 　　　　有规定的 长款是要归还的
不存在拖欠不拖欠的
　　浙江地区农行很快的~~一般1-3个工作日就给你搞定，要是你吓唬吓唬他们，打客服投诉，，，态度BH点，会更快di~~
　　楼主不要太担心，会还的　　前几周我老公在ATM上还款1w，被机子吞了，马上告诉了保安，也说要等对账后才能还，当时可紧张了，结果等了一天以后就还了
　　俺有次拿卡存钱，有两张始终存不进。换了两张塞进去以后，机器黑屏，我当场石化~　　卡没有了，钱了没有了~~　　　　银行工作人员说自动存款机没有电了~~~　　　　天呐，听过吞卡，还没有听过自动取款机断电的，我算是见识了~~~　　　　很紧张，工作人员说过几天来银行取卡，因为当时要下班了没有人会折腾机器了。　　我说最后200还不知道有没有存上去呢~~　　　　他说不要担心，盘点的时候多了200，那就代表钱没有存进，他们会看记录的。如果没有多余的钱，那么就是存进去了。　　　　我大头啊，从来都不记得卡上余额的。　　　　当时抱着200就当扔进水里了的想法。　　　　后来取卡的时候工作人员说我的200当时没有存进去， 但是后来补进去了，交易记录可以看得到~~　　　　所以楼主不要急，好好跟工作人员协商~
　　应该没问题的　　我有次也是这样，被工行的取款机吞了接近4k没有凭证　　给客服打了电话，问了我账号和数额，也是说会有工作人员清点，3个工作日到账，让我等着　　结果第二天就到帐了　　　　　　
　　晕，肯定会还给你的，只要清机完毕，有差额肯定会找原因的，银行也希望早把钱给你早省事。但是不同银行处理程序不一样，像工农中建之类的银行，好像要通过分行或者其他的部门统一走账，可能会慢一些；有些银行自己支行就可以走账，就会快一点；跨行的要通过银联，可能会更慢一些。　　ATM机都是有专人负责的，不是随便哪个银行的人都能打开的。不然里面的钱谁放心呀。　　只要你提供好卡号、身份证、吞钞数目、大约时间、联系电话，一般没有问题。如果什么都不提供，谁也不知道多出来的钱是谁的，都有专门的长款内部帐，不会到哪个银行人员自己的口袋里，不要把银行的制度想的太儿戏。
　　打电话给银行　　他们核对后会入帐的　　我上次也碰见过
　　应该不会黑你钱
　　不用担心的。　　　　我有次也是钱被atm机吞了（农行的），后来打客服电话把凭条号告诉他，钱第二天就回来了。
　　作为一个银行管机员告诉你，只要是卡插入ATM的那刻，系统就会记录下卡号，和你所办理业务的记录。如果你的钱吞了，银行就有长款。　　银行本身也会查长款原因的。最好是你自己和银行反映一下，方便核对。　　机器最少一个礼拜清机一次的。放心吧，不管你是取款没有出钱，还是存款没有上账，这个都属于差错范围之内的。
　　网上搜索，银行、ATM、客户，是非不断　　吞钱大集合　　ATM使用前须知：　　ATM，以便捷让大多数人选择，但使用后果不是每个人都能接受。　　如果你的钱被吞了，返还以银行提供的数额为准。　　如果你的钱因被吞而少了，失踪了，客户只能自认倒霉！　　如果你想你的人民币安全，请谨慎使用ATM。　　如果一旦钱被吞了，守着机器，确认你的钱到账或数额正确再离开。　　如果你相信客服的甜言蜜语，相信银行不会坑小草民，而离开了机器。　　那么　　也有可能几日之后，你的钱安全回到了账上。　　也有可能，你的血汗钱永远不会回到你的账上，失踪了。　　你去找银行，跑断腿，银行还没空理你。　　如果你想查看银行监控，被告知：小草民无权查看。　　如果你想请警方帮你，警方不受理。　　如果你想去法院，法院让你拿出有力证据。　　而你，什么证据也拿不出，只能百口莫辩，自认倒霉。　　ATM机，便捷，招人爱。　　有时似乎又像魔盒，放进去了钞票，结果不一定会变成什么？　　银行设施的不完善，是造成客户没有证据的原因。　　银行没有为客户提供外设点钞的设施和凭据。　　吞钱后，返款数额由银行单方面决定，没有第三方全程监控。　　客户和银行的数额再说法不一，也是按银行的说了算，客户只能百口莫辩，自认倒霉。
　　会的，找银行工作人员过来，跟他说明情况，自己的卡号户名还有存钱的数额，几个工作日之内会把钱打到你帐户上。　　我有一次就是这样，机器故障，1W没存进去，跟工作人员说明后没几天就打给我了。　　
　　会，我同学碰到过，忘了几个工作日，会把钱给你的　　
　　会还！楼主放心！　　我在建行寸款400，也是吞卡加无凭证。然后立刻打电话，来了个保安，给我把卡取出来了，但是查询后卡上没有400存进去。然后保安带我去银行柜台填了表，个人信息，并留了我的电话。告知一周内有人电话跟我核实，然后3天后有人联系我询问事情经过，然后说会把钱转入我的账号，一周后我查询我的银行卡到有400的转入。　　所以楼主放心，银行会还你的。
　　mark　　
　　@爱蓝天的鱼 8楼
22:01:38　　那人说三到五个工作日，可我怎么听都觉得他在敷衍我，　　唉，刚刚下了狠心刷了个笔记本，结果还款时竟出现了这种事，还不如直接买个好点的。。。。。。　　-----------------------------　　是这样的，也不能你说吞钱就退给你的呀，他们也要对账的，要是对出来和你一样的三五天会退给你的，估计他们还要调监控看的
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规为什么刚刚从ATM机里取出来的钱，在存进去，就有不能识别的钱，问题是钱是真的啊。_百度知道
为什么刚刚从ATM机里取出来的钱，在存进去，就有不能识别的钱，问题是钱是真的啊。
提问者采纳
。可能有弯折了，理平整试试就好。。
他怎么吐出来的，我就是怎么放进去的
吐出的钱有可能是银行操作人员放进去的，那时候折了。ATM吐钱时不检查这些。。。。
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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