汉口银行个人网上银行常见问题
尊敬的客户：
&&&&感谢您一直以来对汉口银行个人网上银行的关注与支持，欢迎您使用我行个人网银，为能向您提供更加丰富便捷的服务，汉口银行个人网银已全面改版升级，敬请您留意以下常见问题。
Q1:汉口银行网银登录页改版后，二代按键Ukey驱动是否需要更新？
A: 您好，在我行登录页面改版后，您可以自由选择是否更新驱动。
如果不更新驱动，则需在每次动账交易时输入UKEY密码并按键确认。
如果更新驱动，则在登录后仅输入一次UKEY密码，后续动账时按键确认即可（期间不能退出网银）。
如果您的动账交易需求较大，建议您登录汉口银行官网，通过“便利服务-在线下载”专区下载并更新UKEY驱动。需提醒您注意的是：安装新驱动补丁前，请先卸载旧驱动安装程序。为了确保驱动程序更新成功，您可能还需要重启电脑。
Q2:我使用的是证书版网银，在转账交易时，系统提示“请插入UKEY”，可是明明已经插入了UKEY，请问是什么原因？
A：您好。有可能是您的电脑尚未安装UKEY驱动，请您检查电脑右下角是否出现汉口银行客户端工具图标“ ”。若无此图标，则需要您手动安装UKEY驱动。
安装说明：打开“我的电脑”，选择“ ”并打开，出现安装文件目录，双击“setup.exe”,执行安装程序，在安装过程中如遇到360等防病毒软件提示，请选择“允许此程序”。成功安装UKEY驱动后，电脑右下角出现汉口银行客户端工具图标“ ”，说明驱动程序已成功安装。
Q3:Ukey是否能够保证网上银行的安全？
A:您好。Ukey是通用的数字证书存储介质，能够保证数字证书的私钥不被复制和导出，保证证书的唯一性，是一种在互联网上进行安全保障机制，到目前我们认为将数字证书保存在硬件载体即Ukey中是相对最安全的。
Q4:汉口银行的网银采取了哪些安全技术保证用户的网银安全？
A:您好。我行的网银采取了以下安全手段保证用户的网银安全。
1、目前，我行全面采用安全级别更高的第二代按键Ukey，用户每进行一笔动账类交易时，不但需要通过数字证书的验证，还需手动按下Ukey按键确认后才能完成交易操作，有效防范黑客利用远程木马盗取客户资金，极大地提高了网上交易的安全性。
2、我行短信密码版网银动态密码短信中增加了交易验证功能，能确保短信中的密码和本次交易唯一对应，即如果该笔交易的收款账号或金额被恶意篡改，短信验证码立即失效，无法继续完成交易。除此之外我行在动态密码短信中还增加了收款信息，客户可以核对短信上的收款信息与在网银上输入的信息是否一致，能有效防止钓鱼网站攻击造成的资金损失，使账户资金更加安全。
Q5:为什么我在使用网银后，最好采用点击“安全退出”的方式退出，而不能直接关闭浏览器？
A:您好。直接关闭浏览器，电脑可能会保存您的登录信息，造成您的信息泄露的风险。
Q6:如何成为汉口银行证书版用户？
A:您好。您须凭本人有效身份证明和九通卡到营业网点办理网银开户手续，填写申请表，领用个人Ukey。 目前首次申请开通证书版网银的新用户还可免费领取价值120元的二代按键Ukey。
Q7:如何自助注册汉口银行个人网银？
A:您好。您可以在汉口银行个人网银登录页点击“加入体验，马上开通”根据页面提示完成汉口银行个人网银自助注册流程。
Q8:我的网银登录密码被锁如何处理？
A:您好。您须凭本人有效身份证件和注册网银的银行卡到我行营业网点办理网银登录密码重置手续。网银登录密码重置即时生效。
Q9:我的Ukey密码被锁如何处理？
A:您好。您须凭本人有效身份证件和注册网银的银行卡及Ukey到我行营业网点办理Ukey密码重置手续。需注意的是，当Ukey密码重置后，您需重新下载证书。
Q10:如何设置登录名？登录名的设置长度和格式有何要求？
A:您好。进入菜单“个性设置-个人信息设置-登录名管理”，直接在“新登录名”后的输入框内输入您想要设置的登录名，点击“确认”即可完成设置。登录名由6-32个字母、数字等字符组成，可用于登录个人网上银行，请不要设置简单易猜的用户登录名。除使用登录名登录网上银行外，您还可使用主卡卡号进行登录。
Q11:网上银行Ukey证书的有效期是多长，到期后怎么办？
A:您好。我行网上银行证书的有效期是2年（自柜台签约日算起），您的Ukey证书到期后可凭个人有效身份证件到柜台办理证书更新（Ukey硬件可以重复使用，无需更新），然后登录我行网银将更新后的证书下载到Ukey即可。
Q12:我有两张汉口银行的银行卡，可以同时给两张卡开通网银吗？
A:您好。同一用户只能对一张银行卡开通网银，如果您有多张我行的银行卡，可以先使用其中一张卡开通网银，即将该卡签约为网银主卡。然后通过柜面关联账号或网银菜单“我的账户-关联账户-本行账户关联”自助将其他的卡加挂至网银。
Q13:个人网银签约用户开通汉口银行网上商城网上支付功能的申办流程？
A:您好。有如下两种开通方式：
1、柜面签约。携带本人有效身份证明和网银签约主卡到我行营业网点柜面，填写《汉口银行个人客户业务申请书》，为您的银行卡申请开通网上支付功能。
2、自助签约。证书版网银和短信密码版网银用户可以在菜单“网上支付->网上支付开通/关闭”下开通网上支付功能。开通网上支付功能后就可以在汉口银行网上商城进行网上支付了。
Q14:跨行快汇和跨行转账有什么区别？
A:您好。跨行快汇和跨行转账的区别是资金清算渠道不同。
跨行快汇通过网上支付跨行清算系统进行资金清算，能够实现资金即时到账。目前我行跨行快汇手续费暂时全免。根据人民银行规定，跨行快汇单笔交易金额上限暂定为5万元。
跨行转账通过大、小额支付系统进行资金清算。通过小额支付系统资金当天到账，具体到账时间以收款行入账时间为准。通过大额支付系统资金周一至周五（节假日除外）的9：00－16：30即时到账。超过大额支付交易受理时间，提交的交易将在下一工作日处理，具体到账时间以收款行入账时间为准。
Q15:定期存款和通知存款在网银中可以部分提前支取吗？
A:您好。通过证书版网银可以提前支取定期存款和通知存款，但支取时只能全部支取，不能部分支取。
Q16:我想知道一段时间内做了什么业务？
A:您好。可以使用日志查询功能，在菜单“我的账户->网银日志”下可以查询指定时间段内的操作日志。
Q17:为什么我的账号没有全部显示？
A:您好。为了您的账户安全，网银中的账号采用部分显示的方式，如果您想开通账号全显功能，可以在菜单“我的账户->账户保护”下进行修改。
Q18:在使用过程中遇到的问题在帮助中心没有记录，怎么办？
A:您好。登录个人网银，使用过程中如果遇到解决不了的问题，在帮助中心也没有解决办法时。您可以随时拨打客服电话（全国）、96558（武汉）。只需在拍拍网购买商品且单笔交易金额≥10元(以财付通实际付款金额为准，不含红包、购物券)，在交易结束后的24小时内系统自动给予点亮QQ彩钻图标。(注：当图标点亮后，需使用QQ2010Beta3及以上版本的QQ客户端进行登录查看图标显示状态) 温馨提示： 1、交易结束(订单状态为“交易成功”)：是指您收到货无误，进入“我是买家》已购买的商品”进行确认收货，系统打款给卖家; 2、购买QQ网购道具商城虚拟物品、酒店预订、购买彩票、直充Q币、购买电影票及腾讯各业务直充类消费(如：开通黄钻、会员等服务)，
很多网友都不知道，微信绑定了银行储蓄卡或信用卡有什么好处。在小编看来，微信绑定了银行储蓄卡或信用卡获得最重要的好处是相当于获得了免费短信通知功能，相当于获得了监控资金变动的功能。当然，这个功能目前只有少数银行才有（例如招商、广发和建行），而某些坑爹的银行官方微信，绑定他们的微信官方账号不但没有任何实际意义还不断给你弹广告…… 必须声明的是，微信绑定银行储蓄卡和信用卡，指的是关注银行官方微信后绑定自己对应的银行卡，指的可不是微信支付绑定银行卡；前者只是微信的一个公众号，后者是微信支付功能，
1、登陆软件的，点击软件3号键右边的“充值中心”图标，选择“网上银行”充值，输入需要充值的账号(系统默认为登陆软件的账号充值，如果是为其他账号充值的，请手动输入充值的账号)，重复输入确认后，选择充值的银行及充值金额，最低10元。 如图： 2、点击“立即充值”后，根据页面需要填写的内容操作 如图：
1、提供该笔拍拍交易订单; 2、支付的银行卡图片(将银行卡拍照); 3、银行卡开卡人身份证扫描件(二代身份证需提供正反面); 4、网上银行支付这笔交易的订单记录截图(有订单号、金额、时间，银行订单记录查询方法或直接咨询银行客服)。
放不放贷款大数据说了算 网商银行与传统银行不同,它没有网点.信贷员.几家大型银行的员工数都超过10万,而网商银行在全国的员工总数仅300人,其中,数据科学家占2/3.放贷由机器和大数据决定而不是人,众多业务将由机器和大数据来完成.大数据指的就是芝麻分.蚂蚁小贷(阿里针对有交易流水的卖家所推出的无担保无抵押的小额贷款项目)的信用分. 据说,网商银行的贷款是不需要任何担保和抵押的. &大数据会发现用户何时需要贷款,是否有能力偿还贷款.&网商银行行长俞胜法表示,小微企业.个人消费者和农村用户
不知道工行手机银行怎么开通?没关系，下文将会演示工行手机银行注册开通教程，有了手机银行客户端我们就能够随时随地管理账户资金，有需要的朋友请参考步骤哦~ 第一步、登陆中国工商银行官网，大家要注意识别哦~进入工行官网后，选择左上角的“个人网上银行登陆”; 账号，密码和验证码，登陆，只有成功办理网上银行的用户才可以登陆，没有办理的请到柜台办理哦~ 第二步、登陆成功之后、我们可以看到个人网上银行的登陆界面上的右上方有一个“电子银行注册”(如果你的页面不是下面的显示，记得切换成标准版的登录
工行手机银行密码忘了怎么办?小编带来了两种工行手机银行登陆密码忘记的解决方法，记性不好的朋友常常会忘记密码，该如何解决呢?希望下文对大家有所帮助。 法一、柜台办理 请本人携带有效身份证件和注册手机银行的账户到我行本、异地网点重置。 法二、自助办理 如果您已注册工行网上银行，可尝试通过网上银行中“电子银行注册-我的电子银行”自助重置，自助重置需要同时满足以下条件： 注册手机银行的账户都注册了网上银行;手机银行中注册方式为“柜面注册”的账户，网上银行注册方式也是柜面注册;手机
怎样开通和取消手机银行，开通有3种方法。 第一种是携带本人身份证和借记卡营业厅网点办理。 第二种是开通了网银理财版或贵宾版的用户，通过手机登录（中银手机掌上行）登记注册。 第三种就是现在小编主要细说的通过中国银行网站来怎样注册和取消手机银行的操作步骤。 工具/原料 电脑 一部智能手机 中国银行借记卡 方法/步骤 进入中国银行网站后，点击右上方的个人客户网银登陆网。 没有安装安全控件的，先安装控件确保安全，再输入你网上银行的用户名、密码。 点击进入我的账户概览。 点击在右上方的 - 个人设定 、再
随着科学技术的进步，手机银行已经悄悄地进入人们的生活，当下只要你拥有一部智能手机，能上网，开通手机银行，就能实现足不出户或在外游玩，轻松搞定交话费，解决营业厅排队等问题。 前提：需由本人持身份证、手机、需要绑定的中国建设银行卡到建设银行营业厅办理手机银行业务，此业务为免费（注意：在网上自己也可以开通手机银行，但是有权限限制，只有查询业务，不能交话费，一定要去营业厅办理）。 在你的手机里下载安装中国建设银行客户端。下面我以酷派手机8020，下载、安装、使用建行交话费，进行详解： 1、首先下
如果你手里有些钱闲置不用的话,想把它们存成定期存款的话,你还会选择去银行办理吗?如何你还会到银行去办理,那你真地OUT了,我们完全可以在家里就能办理的.下面就以在建行,用手机银行存取定期存款的方法. 1、打开你手机上的建设银行的手机银行客户端。 2、在出现如图的界面，点击左上角的“未登录”进行登录。 3、输入你的密码，进行登录。如图： 4、好了，登录成功。 5、点击下图中“手机银行”进入到手机银行。 6、在如图的界面中，点击“转账汇款” 7、在弹出的界面后，向上滑
装了Win 7系统，遇到的问题还真不少。这个问题令我比较头疼，使用IE8我的网上银行用不了，转账的时候，到最后一步死活无法弹出证书选择框，弹出一个无法连接的白页面。在网上一查，原来很多人都遇到这样的问题，原因是当前大多银行的K宝驱动都不支持IE8.不过没关系，我已经找到了解决此问题的方法了，所以我目前使用的3家网上银行在IE8下都能正常交易。 启动注册表编辑器，“开始”→“regedit”，找到以下分支： HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/C
进入中国银行网上银行后点击【个人客户网银登录】 输入用户名、密码、验证码。如果是第一次使用还需要下载安装【网上银行登录安全控件】，安装好网上银行登录安全控件后重新浏览器就可以登录到网上银行了。 进入了中国银行网上银行的界面如图所示： 银行账户中可以查看账户余额、交易明细、账户详情等等根据你的需要使用。 转账汇款中可以同行、跨行、境外汇款等等。 存款管理中可以设置定期存款、整存整取等相关的信息。 民生服务的功能对个人还是比较有做用的，可
装了Win 7系统，遇到的问题还真不少。这个问题令我比较头疼，使用IE8我的网上银行用不了，转账的时候，到最后一步死活无法弹出证书选择框，弹出一个无法连接的白页面。在网上一查，原来很多人都遇到这样的问题，原因是当前大多银行的K宝驱动都不支持IE8.不过没关系，我已经找到了解决此问题的方法了，所以我目前使用的3家网上银行在IE8下都能正常交易。 启动注册表编辑器，“开始”→“regedit”，找到以下分支： HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/C
进入中国银行网上银行后点击【个人客户网银登录】 输入用户名、密码、验证码。如果是第一次使用还需要下载安装【网上银行登录安全控件】，安装好网上银行登录安全控件后重新浏览器就可以登录到网上银行了。 进入了中国银行网上银行的界面如图所示： 银行账户中可以查看账户余额、交易明细、账户详情等等根据你的需要使用。 转账汇款中可以同行、跨行、境外汇款等等。 存款管理中可以设置定期存款、整存整取等相关的信息。 民生服务的功能对个人还是比较有做用的，可以查养老金服务、家居生活缴费
1、安装UKey驱动程序 (1)UKey插入电脑后会自动安装驱动程序，等待安装完成后进行后续操作。 (2)如Ukey插入后没有自动安装，请打开“内蒙古银行UKey”盘符，双击“BOIMC.EXE”手动完成驱动程序的安装。 2、设置UKey密码 首次使用UKey时，请仔细阅读随UKey一起为您配发的“内蒙古银行网银Ukey用户工具安装使用手册”，通过UKey的初始密码00000设置您UKey的新密码。 3、安全控件安装 在您设置完UKey的新密码后，电脑会自动打开内蒙古银行官方网站，在登录时浏览器
登陆百度钱包：，选择交易种类进入支付页面： 选择网银-&银行后，点击“确认支付” 登陆银行页面，完成付款即可。
如果您遗忘了在银行预留的手机号，请前往发卡银行的柜台办理重置手机的手续。
法一、柜台办理 请本人携带有效身份证件和注册手机银行的账户到我行本、异地网点重置。 法二、自助办理 如果您已注册工行网上银行，可尝试通过网上银行中“电子银行注册-我的电子银行”自助重置，自助重置需要同时满足以下条件： 注册手机银行的账户都注册了网上银行;手机银行中注册方式为“柜面注册”的账户，网上银行注册方式也是柜面注册;手机银行只绑定了密码器，且网上银行当前安全介质也是同一密码器。
福建农信行微信银行是银行面向客户的新一代智能互动服务平台，客户可通过本平台获取相关的个人客户金融服务，已开设个人电子银行业务的客户通过微信号与本人电子银行进行在线身份验证，验证通过后可获取更多的个人客户金融服务。 微信银行公众账号“福建农信社农商银行” 。微信银行关注方式(以微信5.0版为例)： 1、登录微信，点击“通讯录”右上角“+”，选择“搜号码”或“查找公众号”，搜索“福建农信社农商银行”后加关注。 2、登录微信，点击“发现”，选择“扫一扫”，扫描右图后加关注： 客户选择以上任一方式进行关
一、汉口银行余额查询方法，然后着重介绍汉口银行网上查余额的办法，希望能对你有所帮助。 下面请随着我们的编辑看一下汉口银行查余额常见的4种方法： 1、通过汉口银行个人网上银行，前提是需要你注册个人网上银行的，请带着你的有效资料到银行柜台开通即可，登陆个人网银后，输入用户名和密码就可以看到账户上的明细了。 2、通过汉口银行电话银行，按照语音提示操作，即可查询余额。 3、携带你的汉口银行卡普卡或者信用卡到附近的ATM等自助设备上进行查询。 4、带着你的卡到汉口银行营业网点，让柜台工作人员帮你操作查询余后使用快捷导航没有帐号？
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交行怎么查询交易明细的？
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金卡Ⅱ级, 经验值 5530, 距离下一级还需 2469 经验值
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交易明细只能查出了账单的，前二天刷了不知怎查，微信也查不了
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网银可以查询啊
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erimkcgs 发表于
网银可以查询啊
没开通网银，在网站能不能开？
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卡号登陆也可以查
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我那天半夜手机客户端查的，没有记录。然后白天在查询又记录
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最简单的是卡号登陆
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有一个未入账明细的。。入账了就看交易明细，如果在交易明细没看到那就去查未入账明细
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【福利羊毛】7月14日-8月14日，通过我爱卡活动专题页注册并成功申卡的用户即有机会获得百元京东E卡，千份好礼等你来拿~
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谁知道怎么网上开通汉口银行的网上银行？
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网上银行的办理与使用（以建设银行网银为例），这是我的经验之谈，希望能帮到有需要的网友。
一、怎样办理网上银行
带上有效身份证（要亲自办理，银行不允许代办），到银行柜台签约开户网银。如果已经有银行账号，可以用现成的账号开通网银，没有就要新开户账号办理。如果自己在同一银行有多个账号，可以把其它账号追加为网银账号，不同银行的账号不能追加为同一网银账号。
网上银行有两种：
第一种是使用动态口令卡的网银 这种网银没有U盾，在柜台签约注册时，银行会给一张口令卡，口令卡上有30个电子口令，交易时每次使用一个，可以使用28次（最后一个口令是用来连接下一张口令卡的第一个口珐範粹既诔焕达唯惮沥令，不能用来交易）。用完一张口令卡要到银行购买新的口令卡，每张收费3元。在银行注册后还要在网上激活才能使用，激活时要安装数字证书，不用安装驱动。
动态口令卡： 1、拥有中国建设银行帐户的客户，携带本人有效身份证件和卡折原件到中国建设银行任一网点柜台购买动态口令卡。 2、登录网上银行，进入“安全中心” 菜单，选择 “动态口令”，系统会显示动态口令卡登记页面。请输入两次动态口令卡号、卡的第一道动态口令密码及您的交易密码，点击 “确认”，即登记成功。 3、以后每次登录网银交易时依次使用卡上的密码。
第二种是使用U盾的网银 在柜台签约开通网银后，银行会给一个UKey用户工具（一般叫U盾，就是一个U盘）、光盘、《网上银行UKey安装使用手册》（有的可能只有U盾）。光盘是用来安装驱动程序的，放到光驱双击打开就可以安装了。在使用前，建议详细阅读《网上银行UKey安装使用手册》，将指导你如何安装UKey用户工具，下载安全证书到UKey中和一些常用的网银操作。
UKey用户工具的功能具体包括： a) 修改密码，系统检测，修改UKey名称 b) 显示证书，手动注册安全证书，手动注销安全证书
交易限额的说明： 动态口令卡用户：单笔支付限额3000元，日累计支付限额3000元 U盾用户：单笔支付限额200000元，日累计支付限额500000元
二、网银的使用
在柜台办理好手续后，还要在网上激活才能使用网银。激活程序如下（以建行网银为例）：登陆 ，就可以看到这样一行字：欢迎使用建设银行网上银行服务，请点此“开通网上银行服务”。 点击“开通网上银行服务”就可以进入激活程序了，激活程序要输入昵称与密码。 建行网银还提供了仿真的“网上银行功能演示”（地址：），只要进入网上银行功能演示，就可以实习网上银行的使用。
另外建设银行还提供了网上银行的注册动态演示与支付演示： 建设银行网上银行注册演示： 建设银行网上银行支付演示：
（1）昵称。给自己的网银取一个有个性的昵称，在以后登陆网银时就不用输入连串数字的银行账号，输入昵称就可以登陆了。 （2）登陆密码。此密码在网银登陆时使用，登陆后可以查询账户余额，交易明细。 （3）交易密码。网银在转账、支付时需要输入交易密码。 （4）电子口令。输入交易密码后，还要输入电子口令，交易才能成功。 （5）注册证书。注册证书有自动注册与手动注册，电脑系统不能自动注册的就要手动注册。
以上操作完成后，就可以登陆使用网银了。使用中除上述昵称与密码需要输入外，网页中还有两个附加码分别在登陆与交易时输入，这是为了防止恶意程序破解网银密码。交易时U盾用户一定要插入U盾，否则无法交易。如有问题，可以点击U盾里的“帮助”寻求解决方法。在登陆与交易要输入密码时，建议使用网页提供的软键盘输入，这样就算有木马能复制密码也不用怕，因为软键盘上的数字每次的布局都不同，复制了也没用
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