广发中行信用卡积分兑换换的商品怎么查物流

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-17 10:52 标签： 交行信用卡积分兑换
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招行信用卡积分兑换信息疑遭泄露
骗子据此诈骗数百元快递费
发布时间：
10:14:48 & 作者：章蔚玮 & 来源：
摘要： 骗子能准确说出兑换经历，据此诈骗数百元快递费。
日前，读者张小姐向本报投诉，自己接到冒充招行信用卡中心礼品部的客服电话，对方以赠送礼物为由企图行骗。尽管骗子并未行骗成功，但让张小姐不安的是，对方能准确地说出自己信用卡积分兑奖经历，到底是谁泄露了自己的信息？
　　一批上海用户&遭殃&
　　张小姐称，两周前自己接到了号码为010-的陌生来电，对方自称是招商银行礼品公司的客服专员，&您已经中了我们此前抽奖的大礼&&电视棒和3D眼镜，这两件礼品将免费快递给您，您的地址是&&&。张小姐表示，尽管从来不轻信中奖信息，但由于对方准确说出此前在招商银行积分商城兑换礼品的情形，她有些将信将疑：是否还需要支付其他费用？客服人员答复：&礼品需要物流公司送达，需要您先行垫付190元快递费。随后会用电信或移动的充值卡予以补偿。&
　　&哪家的物流公司会需要190元的物流运货费？&张小姐确信这是欺诈电话，当她追问对方如何拿到自己个人信息时，对方当即挂断电话。
　　事实上，有类似遭遇的不只张小姐一人。记者在一个信用卡论坛上，发现有一批网友遭遇了以&招商银行礼品兑换&为由的电话欺诈。一位名为&Andy Chen&的用户发帖称：早上还没睡醒就接到号码为010-的积分服务公司电话，说我是招行老客户，为了答谢送一堆产品，全部免费。&听到这我基本确信是骗子了。但为了搞清楚他们要干嘛，我继续核对姓名，电话&&可他们还知道我的账单地址和之前参加招行9积分抢双肩包的事。礼品是免费的，但物流由申通快递负责，要收取100元，为补偿会送一张100元的手机充值卡。&
　　&Andy Chen&反映的情况与张小姐的遭遇如出一辙，另有多位用户反映了类似情况。记者仔细比对后，发现这些用户的遭遇有不少共同点：以招商银行的积分兑换为由；接到电话的网友全部来自上海，而拨打电话的欺诈电话则都来自北京； 对方掌握用户的积分兑换信息；欺诈方式全部通过&垫付&物流费，随后补偿的方式。不同的是，诈骗电话号码并不固定，目前已经被投诉的就有：010-0-0-0- 四个号码。
　　谁泄露了用户信息
　　记者尝试拨打了上述四个号码，其中三个均为忙音，另一个已显示为&空号&。随后，记者又拨通了招商信用卡中心客服热线，客服人员确认，以上四个电话号码均非招行的客服电话。
　　那么，为什么这四个号码都自称是招行信用卡中心的积分兑换中心，同时，又都能清楚掌握兑换信息？对此，客服人员不置可否，只解释说，招商积分商城的礼物均由供货商直接通过物流发送。从订单到物流运送，中间会涉及到多个环节，他们也无法确定究竟是哪家供货商泄露了信息。
　　记者从招商银行信用卡中心的积分兑换商城的规则中也找到了相同的解释，&对于礼品的配送方式：由招商银行信用卡中心的供应商或配送商采用快递送至持卡人。&
　　&信用卡中心的供应商和配送商都是由上海总部进行统一招标的。&来自招商银行北京、广州分行采购部的两位负责人均表示，目前，信用卡中心礼品商城内的供货每年都有统一招投标，之前会与第三方礼品公司进行合作，但现在更多的是与品牌商直接合作，发货也通常由品牌商代为投递。
　　但据一家与招商银行、广发银行、农业银行、建设银行等多家银行有电子商务业务往来的深圳某实业公司采购部周先生透露，到目前为止，在全国范围内，有四五家类似的礼包承销企业在与招行合作，负责供应其网上商城和积分兑换商城的商品。但发货形式并不完全固定，有些会通过代理平台代发货，而有些则是通过供应商直接发货。在这个过程中，需要代发货的，招行方面会通过渠道发送收件人的地址、姓名等个人信息。
　　因此，从招商银行、礼品代销平台，再到礼品供应商三者之间，任何一个环节都有可能出现信息泄露。尽管在招标过程中，招商银行会对合作企业的资质进行相关审核和把关，但其中大部分条款和要求都是针对&所售商品&的品质、销售合法权限，而所缴纳的&履约保证金&也都是围绕商品展开，并无针对用户信息的安全制定相关的具体条款。
　　招行回应
　　将对事件进行调查
　　截至发稿前，招行信用卡中心就此事件给出了初步的回复：会根据用户投诉的情况进行具体调查，届时，就&招行信用卡积分兑换中心具体通过哪几个途径进行发货&，以及&在涉及用户个人信息安全的保护环节中有哪些防控措施&给出明确答复。
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IT时报网 内容未经许可 不许转载广发银行信用卡积分礼品兑换后续情况说明
作者：银率网&&&&&&日
　　积分礼品兑换后续情况说明
　　一关于送货及签收的约定
　　持卡人成功申请兑换后本中心将对申请进行处理礼品由各积分礼品项目指定供应商寄发将在四周内免费送达您的送货地址如遇节假日或天气原因等因素影响时配送周期将会适当延长在此期间请保持联系电话畅通以便配送人员联络送货礼品配送仅限中国大陆地区
　　为保证礼品的正确配送及保护持卡人的权益持卡人或其指定的代收人必须持有效身份证件签收并建议签收礼品时当场开箱验货确认无误后签收由持卡人本人签收或在持卡人同意下由他人代为签收发生的物品遗失错误配送问题本中心概不负责
　　如因持卡人送货地址变更未及时通知本中心或持卡人提供的送货地址及联系方式错误而导致礼品配送失败本中心将有权取消订单退还积分或兑换现金至持卡人卡账户中
　　持卡人在申请兑换礼品时视为本人同意将其个人资料用于本中心及礼品供应商配送等的处理
　　由于物流配送信息保存时间有限订单生成的个月以后再向我中心反映礼品未收到将无从查询需持卡人自行承担责任
　　二关于礼品服务及质量
　　礼品图片仅供参考颜色随机发送以实际领取时为准
　　所有兑换申请一经接受不可取消或更改
　　有关礼品的质量及售后服务等事宜均由供应商提供如持卡人对礼品有任何疑问可直接与供应商联系或拨打协商解决除礼品本身有质量瑕疵或礼品在配送途中发生损毁外恕不允许退换
　　本中心保留更新积分礼品种类型号的权利及有权随时修改本积分计划的条款及细则无须事先征得持卡人的同意本积分计划条款及细则中如有任何争议本中心保留最终解释权
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广发银行信用卡积分怎么兑换
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广发银行信用卡积分怎么兑换？如何兑换广发银行信用卡积分？
　　卡友们都知道刷银行信用卡能产生积分，积分能兑换银行指定商品或者享受优惠活动，那么银行信用卡积分怎么兑换呢？下面南方网网小编以广发银行为例，给大家讲讲银行信用卡积分兑换。
　　广发银行信用卡积分怎么兑换
　　广发银行信用卡积分兑换方法介绍
　　广发银行信用卡积分兑换方法只要有以下三种：
　　1、通过网上申请兑换
　　通过&个人网上银行&办理积分礼品换领换购申请，操作步骤：直接登录个人网上银行，选择&信用卡&服务&&卡片管理&&信用卡特别需求&&积分礼品换领换购申请，进行兑换。
　　2、通过自动语音服务兑换
　　拨打：95508&&选择语言&&选择&5&积分查询及换领&&选择&3&申领积分礼品。
　　注：为保证您的权益，送货地址一律为您的账单地址，如需另行指定送货地址，请选用人工服务。
　　3、通过电话人工服务兑换
　　拨打：&&选择&1&积分计划&&选择&2&积分查询及换领转人工服务。
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