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收银员私自给自己会员卡里刷积分兑换商品超市给予罚款
我是学生在超市兼职，超市有满450分抵三元活动，收银员私自给自己会员卡积分兑换商品，超市发现后要求补其商品价格并罚三百现金对吗
问题类型：　问题来自：天津 - 天津　悬赏：50分　咨询时间： 22:56　咨询人：53f
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根据商场的责任制度来处理,
回复时间： 09:38
什么叫商场责任制度
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根据商场的责任制度来处理,
回复时间： 07:35
商场不允许员工往自己卡里刷分，其次是防损组长要求掏现金，我说没钱，他让我问同学借钱，或立自据从工资扣除我立
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根据商场的责任制度来处理,
回复时间： 10:33
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(注：此客服QQ不进行法律咨询！) 流量统计我是吧台收银员，客人买单，好像是我忘刷卡了。人却走了。新开的会员。。要怎么办。_百度知道
我是吧台收银员，客人买单，好像是我忘刷卡了。人却走了。新开的会员。。要怎么办。
打电话给那个客人说。。。？他没刷卡，第三天回来上班对单才发现少张银联单？求解。。行吗，充了两百块钱。但银联机上乜是显示没有刷卡。第二天我又休息。！求解。。吧台监控又看不到前天的，我调了监控。我应该怎么办新开的会员
可以请他核实下，为了表示诚意，八折九折都行，然后希望他能过来补刷下！当然。！但因为是你的失误导致的事情，你要跟他道歉，这是你的失误。！一般这样的话，客户都会配合的，如果你们公司不能打折，余下的只能你自己补上了，你要给他打个折，跟他说那天你忘了刷卡你可以打电话给客户
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你可以给那个客户说一下 看看他给你不了！如果他不认的话 你只有自己认了！
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出门在外也不愁服饰商场导购员和收银员私自找会员卡给非会员客户打折怎么杜绝？_百度知道
服饰商场导购员和收银员私自找会员卡给非会员客户打折怎么杜绝？
，无法处决？我早就知道有这事，我离得有点远又没有直接证据，很恼火啊，一直找不到证据，今天在我眼前就发生了一次或者有什么办法可以监督
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系统奖励20（财富值+经验值）+难题奖励30（财富值+经验值）收银员会遇到哪些问题
收银员会遇到哪些问题
怎么写收银员200问？
如果是超市的收银员，有时候会碰到态度不好的客人，或者是爱找麻烦的客人。一般来说，如果收银台的物品或者是金钱丢失，都是收银员的责任（如果能追回的话，当然不计）。如果不是大型的超市，而是像路边小百货的话，最怕碰到的一般就是酒鬼或者是砸店收保护费的小混混。一般大超市不会有人敢惹。客户太多的时候必须要有应变的能力，要懂得如何接受客户的抱怨或者谩骂。
所以，别看收银员只是收钱的，在一般的店铺来说，客户一进门看的一是门面，而是服务态度。 而实际上对于任何一家商场，超市，甚至是企业来说，服务态度的重要性非常的有决定性。在选择收银员的问题上也必须注重。衣冠要整洁这个是基本的基本。
无论男女，对客户保持微笑时一定要做到的。
如果还有什么疑问可以继续追问，一定会回答到您满意为止。
提问者 的感言：非常感谢！ 满意答案
1、准确、快速地做好收银结算工作；严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。 2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报；备用金必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。 4、不得将公款挪作私用。 5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。 6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。 7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在“收点交款本报告”上签名。 8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。 9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持工作区域的整齐、洁净。 10、严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。 11、积极参加收银培训并完成上级分配的其他工作。 12、自觉遵守宾馆的一切规章制度。 收取宾客押金程序： 1、当客人入住时,需收取其住房押金，首先询问客人以何种方式付款。 2、如果客人使用现金付款，在其预住天数基础上，除多收一天房费外，如客人要开通长途电话及酒店其它消费点签单，按酒店规定收取押金，收取现金时应当着客人面点清，唱收并验明钞票的真伪，然后为客人开具“押金收据”，写清宾客的房号、金额及收款人处签名，请宾客签名后，将凭证客人联交于宾客，并提醒客人退房时出示，凭“押金收据”退押金。
回复1：收银员规章制度的主要内容
3、如果客人使用信用卡付款，首先确认其信用卡是否为本酒店所接受的信用卡，在pos机上直接提取相应的授权，并请持卡人在空白卡单上签名，核对无误后将信用卡及证件交还给客人。 4、内卡借记卡和储值卡，只能在退房时使用，不能作为押金。 5、协议单位签单挂公司帐，如客人要求签单挂帐，首先询问客人的单位名称，查看电脑中客人所报出的单位是否可能挂帐，若客人是有效签单人，其签名要与电脑中的预留签名模式一致；若客人不是有效签单人，应礼貌告知客人必须由有效签单人签字方可挂公司帐，特殊情况应由销售部经理确认并在临时入住登记单上签字担保。 6、如宾客是多间房统一由一人付款，应礼貌请付款人在“付款承诺书”上签字。 支票的受理支票最低起点金额为100元： 1、受理支票时，要检查有无折皱或破损。 2、要检查印鉴是否清晰，完整；印鉴有财务专用章及法人章两种。 3、是否在规定的有效期十天之内，日期务必大写。 4、有密码的支票，密码是否填写完整；或在密码空格处盖有“无密码支票，请授理”的字样。 5、支票需要填写的部分要齐全、正规，不能涂改。 6、金额要规范，大小写要相符，大写金额要顶头填写，禁止任何涂改，务必用签字笔填写支票。 7、接受支票时，要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上，并要一张名片，在客人未离店之前打电话到支票所属单位确认有无此人；如已下班，查询电话114是否有此公司。 外币兑换服务标准： 1、确认客人的外币是否为本酒店所接受的外币。 2、向客人报出当日的外币兑换汇率。 3、问清客人要兑换的外币金额。 4、收取客人的外币现钞。 5、严格执行“复点制”，并要唱票。 6、用外币现钞金额与外币汇率算出应兑换给客人的人民币金额。 7、请客人出示护照，核对兑换人是否为护照持有人。 8、如果客人兑换旅行支票，应请客人当收银员的面，在旅行支票上签名；支票汇率要比钞票的高，收手续费。（手续费为：金额×汇率×0.9925） 9、填至“外币兑换水单”，一式四联。（根据所选择的银行） 10、请客人在“外币兑换单”上签名，收银员要写明房号。 11、收银员在“外币兑换单”上加盖收银员私章和外币兑换公章。 12、点清应付给客人的人民币金额，严格执行“复点制”。 13、将“外币兑换单”与第二联护照和人民币现钞一起交给客人并唱票。 14、每兑换一笔外币，要登记一笔，不得延误，登记在“外币兑换明细日报表”上。
我是一名管理者，我需要写一篇收银员200问！就是工作中遇到的难题或疑问！
收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每 日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。 五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。 九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。 十二、负责机箱小钥匙管理。 收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例:欢迎再来. 2 .收银员在结算时一定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客. A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”. B .对顾客要保持亲切友善的笑容. C .耐心的回答顾客的提问. D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例:查价格,清理手推车,对换零用金. 3 .顾客提供购物袋. ? A .食品非食品分开,生熟分开放置.例:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便. 4 .确保商品 A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内. B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象. C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿. D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生. 5 .保持收银台时刻整洁干净. 6 .仔细检查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱.带包装 超市收银员的工作职责
近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速。丰富的商品种类，便利的购物形式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同，超市员工通常并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的首要性就显现出来了。对超市收银员或准备从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应明了超市收银员的工作职责。 在局外人看来，收银员的工作很简单，那就把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工那就收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。所以，超市收银员的工作职责还包含为顾客提供良好礼仪服务的首要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作一定配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。因此，超市收银员的工作职责还包含现金管理、推广促销及防损等工作。 一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且一定准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。 二、为顾客提供咨询服务 收银员不仅要熟练控制收银工作技能，还应该全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要可以准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。 三、现金管理 收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，因此一定严格遵守超市相关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。 四、超市防损 顾客在结账时，会因某种原因将几个商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种水平上说，收银员也是兼职防损员。 五、推广促销活动 超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别留意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包含下列三项： 1．得到优惠或赠品的条件 当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购几个商品就能够得到某种优惠或赠品等，这样能够使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。 2．相关留意事项 收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将相关留意事项告知顾客，如：截止日期、参与条件等。 3．促销活动的类型 促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣传与说明，避免几个不愉快的场面出现。
提问者 的感言：非常谢谢！ 相关知识
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看来你是个领导吧
你应该问下你的所有收银的员工，他们最清楚了
客人不给钱，砍价......想想贪钱的人会怎么干吧
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& &SOGOU - 京ICP证050897号学生兼职在超市收银用自己会员卡给顾客积分,换了积分商品,超市罚款1000合不合理_百度知道
学生兼职在超市收银用自己会员卡给顾客积分,换了积分商品,超市罚款1000合不合理
我有更好的答案
如果超市没有规定的话不合理，但是他们有规定的话那就难说了。
这个不合理
超市没有罚款的权利
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