哪家美容院知名度高,企业文化做得较好?-55BBS 我爱购物网
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哪家美容院知名度高,企业文化做得较好?
克丽缇娜(国际)美容:尊贵、时尚、奢华!!!!!!!!
中国最年轻的“百花影后”;荣膺九项奥斯卡大奖的国际影星;好莱坞首位华人女导演。陈冲一路走来，不断在电影的领域里探索进取，成为新时代女性自强的典范。伊人勇于探索、奋斗的性格与克丽缇娜创新、进取积极向上的品牌精神十分契合。克丽缇娜携手陈冲一起向您传达女人自信、美丽的秘密。
克丽缇娜一直是上海(国际)电影艺术节明星指定护肤品牌!克丽缇娜卓越的美容护理，在克丽缇娜的顾客中不乏许多明星顾客，如“美丽教主”伊能静、李冰冰、陈冲、杨澜等，邓婕张国立夫妻俩还在北京亚运村开了一家克丽缇娜美容院!
在中国，经过多年的聚焦经营，克丽缇娜就是美容院，提起克丽缇娜，顾客就想起美容。克丽缇娜和美容之间已经划上了一个等号。
克丽缇娜洗脸洁容霜是全球公认为最佳氨基酸洗剂,呈天然弱酸性,PH值在4-6.5之间,与我们脸上的皮脂膜相吻合,它在我们视网膜做试验也不会有任何刺激,甚至可以睁开眼睛洗脸,不含酒精,香料,防腐剂,色素及蜡,洗过后你会觉得皮肤光洁细嫩,市场上80%以上的洗剂都呈碱性(你可以用PH试纸拿来实验),也就是你每天在用微量的洗衣粉在洗脸,这样皮脂膜被去掉,也会使皮肤油的更油,干的更干,加快老化现象!
克丽缇娜(国际)江西赣州地址:赣州市杨公路8号越秀花苑(红绿灯往北20米)碧秀轩44-45号店面-克丽缇娜国际女子美容
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“东方俊仕”小型美容院连锁加盟机构，让美容院加盟生意不再难做，您无需经验，东方俊仕总部全程扶持，低投资、高收益，做最赚钱的投资，“东方俊仕”带您轻松走进美容院加盟行业之巅，快乐的赚钱，轻松做老板，您小本生意赚钱的首选！李嘉诚曾经说过，“打工不如创业好”。是的，现在的上班族不仅工资低，事情繁多，而且还压力大，面对这样的环境下许多人都纷纷的走入了下岗待业的的局势中。可生活毕竟还要继续，整天的无所事事让年轻人们逐渐失去了工作的动力，而现今，小本生意的兴起无疑是给予更多人奋斗的希望。加盟美容店的好处有哪些？很多创业投资者都非常关注这个问题，美容店的大好前景，相信大家都知道。投资小型美容院不但能够降低投资风险，还能在美容院连锁加盟总部学习成功的经营方式，是一项很好的投资项目。1、“东方俊仕”之品牌开发支持：“东方俊仕”商标已经向国家商标总局申请商标保护，总部专业设计团队花费大量心血开发“东方俊仕”的体系，统一店面形象、统一员工服务标准、统一营销理念等等，整套系统一应俱全，一步到位。2、“东方俊仕”之运营指导支持：店面选址、店面装修规划、员工服饰、开店用品、店面营销策略全盘提供标准方案，并根据实际需要派人亲临指导；区域代理商的区域市场规划、区域市场管理方案以及市场营销方案等，总部一并提供并具体培训指导。3、“东方俊仕”之营销策划支持：品牌策划机构--专业团队提供店面开业策划、宣传策划、促销策划、媒体广告投放策划等一系列行之有效的策划支持，帮助各开店者和代理商迅速打开局面。4、“东方俊仕”之系统培训支持：“东方俊仕男士美容院加盟连锁总部”设立专业督导培训部门，专业运营督导将对各开店者和加盟商提供包括企业文化培训、运营操作培训、产品知识培训、销售礼仪培训等，打造一流团队，强化销售管理。5、“东方俊仕”之媒体投放支持：根据各地区店面发展速度和美容院加盟商的市场开拓进度，总部锁定全国性期刊报纸、各大卫星频道电视媒体、互联网媒体、全国重大行业博览会，强劲的广告支持，投资者闻讯而至，加盟商坐收渔利，提升品牌的市场知名度和美誉度。6、“东方俊仕”之售后服务支持：总部设立专业的售后服务团队，设定完善的退换货制度，专业的流程运作，为各开店者和代理商提供货物以及物流保障平台。7、“东方俊仕”之物流配送支持：和全国联网的物流公司强强联合，打造稳定而快捷的物流平台，让广大加开店者和美容店加盟商能更便捷的进行市场操作。为你保驾护航免除你的后顾之忧，让你创业更轻松！
天生的脸是最好的，只要没有得病，就不要用一般的美容了。
2005年8月，作为“圣梦”的老顾客，笔者像往常一样走进“圣梦”。当天的场面引起了我的注意：按照常理，每年 的夏季，特别是8月，应该是所有美容院的淡季，可是今天的“圣梦”，却非比寻常，保健师忙的不亦乐乎，保健室里挤满了来做身体保健护理的顾客。
美容师解释说：今年8月，我们“圣梦”推出了一项活动，凡购买“圣梦”产品达488元(本文中案例部分的数据仅为举例数据，真实数据以“圣梦”官方公布的为准)者，均可享受“圣梦”免费提供的三项身体保健(揩背，健胸，手臂护理)12次；购买产品达781元者，可享受“圣梦”免费提供的六项身体保健 (揩背，健胸，手臂护理，卵巢保护，美腿，提臀)24次，并且所使用的产品均为珍贵的SPA系列芳香精油 (排毒美颜)和芳香精油(抗皱修护)。
此举一出，立刻引起了强烈反响。
一些顾客认为，这真是天上掉下来的“馅饼”，哪里有这么划算的事，想也别想，赶快买吧!
一部分顾客产生了疑虑，“圣梦”公司一向被认为是最“小气”的化妆品公司了，众所周知，其产品从来不打折让价(没办法，再贵也要买，因为她的产品没的说)，这次“圣梦”是怎么了?是不是给我们用的精油有问题?还是别有用心?
一、关于产品质量问题的疑虑
笔者也怀有种种疑虑，于是找来院长直接询问。院长的一句话让我顿释疑团：“圣梦”是大公司，是知名品牌，如果用次品来敷衍顾客，顾客用过之后马上就会发现，这不是自己砸自己的招牌吗?
的确，没有企业愿意自掘坟墓，除非它一开始就只打算在市场上圈点钱然后就走人，但是“圣梦”进入中国已经有好几个春秋了，要撤退它早就退了，也不用花大力气一个城市一个城市的宣传，不用一个店一个店的塑造品牌形象。随后，院长又把给顾客使用的精油拿出来验证，上面的所有标识确实和出售的产品一模一样，生产日期和保持期均合格。
二、关于“圣梦”别有用心的疑虑
“的确，‘圣梦’是别有用心，其用心在于进一步扩大市场和渗透市场。我们公司考虑的顾客的利益，是公司长远的利益，而不是眼前的小利。”院长如是说。仔细分析也确是如此。
第一，“圣梦”是一家集研制、生产、销售、服务为一体的大型化妆品公司， “圣梦”产品采用法国技术原料和配方，根据东方人肤质设计而成，已获得ISO9001认证。其总部设在西安， 目前在全国开设了近千家美容店。其网站．sanmoon．com从2000年8月开始运营，是中国西北地区首家化妆品公司网站。这样一家大企业，几经风雨才走 到今天，当然它考虑更多的是长远的发展。为了进一步扩大市场占有率，增加销售量，特别是在8月这样的美容化妆品市场淡季，做一项促销活动也是在情理之中。
第二，这一项优惠活动确实是很多顾客开始做护理以来首次遇到的最划算的一次，特别是像“圣梦”这样“小气”的公司。但同时，也只有像“圣梦”这样实力雄厚的大公司才有这样的大手笔。
第三，这其实是着眼于顾客的长期利益。如今，随着社会经济的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，另一方面，环境污染特别是城市空气污染严重，生活工作的压力也在不断损害人们的健康，为了提高人们的生活质量，“圣梦”特别推出这样一项优惠身体保健项目。
从网络经济的角度来解读该营销手法
一、网络经济
网络经济是由计算机网络化和知识网络化而引发的经济运行方式的改变并导致经济迅速增长的现象。如今，网络已无处不在，网络经济已渗透到经济生活的各个领域，已表现出不同于以往的工业经济的经济规律，特别是高科技领域。
二、理论来源
美国斯坦福大学经济学教授布里安?阿瑟1996年在《哈佛商业评论》上公开发表了《收益递增与两个商业世界》一文。该文认为，在马歇尔时代从事大批量加工的“烟囱经济”，由于在市场中领先的产品或公司最终会遇到限制，因此价格和市场份额的均衡状态是可以达到的，这种经济服从收益递减的规律；而在收益递增的经济世界里，领先者更加领先，失去优势者进一步丧失优势。这是正反馈(positive feedback)在市场、企业和行业内起作用的机制：强化获胜者的成功，或加重失败者的损失）。递增收益产生的不是均衡，而是不稳定：如果一种产品、一家公司或一项技术(市场中诸多竞争者之一)*运气或精明的战略赢得领先，递增收益能放大其优势，该产品或公司或技术就能乘胜前进直到“锁定”(Lock―in)在市场中。
三、网络经济规则
事实上，经济生活的很大一部分都服从递增收益法则，尤其是高科技领域，原因如下：
1、先期成本(up―front cost)。高科技产品，如医疗仪器、生物工程药品和化妆品、计算机硬件和软件等，它们都是“重知识，轻资源”。因此，相比单位生产成本，其研究与开发(R&D)费用通常很高，而且单位成本随着销售量的增长而降低。
2、 用户习惯导致“锁定”。一般来说，运用高科技产品并不是每个人都可以接受，用户必须有一定的知识文化，需要了解和掌握高科技产品的特性、使用方法和使用功效。用户一旦通过一定的学习，比如说“圣梦”的产品，通过与美容师交流和查阅资料掌握了“圣梦”产品的成分、功效和正确的使用方法，且试用之后用户的皮肤得到了改善，如果该产品有更新改进的版本出来，用户可以毫不费力地接受并更新她的知识，因此，她不会轻易改变其使用习惯转而购买其它品牌的化妆品，从而用户就被“锁定”在这一产品上了。台湾地区俗称“套牢”。
3、 转移成本(S cost)。如前所述，用户一旦掌握了某种产品的相关知识之后就会被“锁定”，如果用户想转换使用其它产品，那么她就需要重新了解和学习其它品牌产品的相关知识，这势必又花费一定的时间、精力和金钱，这就是转移成本。转移成本越高，越容易出现“锁定”的局面。
4、 网络效应。转移成本和“锁定”效应，容易造成市场的不稳定，取得市场优势的产品进一步取得更多的优势，也就是占领的市场越多，就越容易占据未来的市场。例如“圣梦”产品，使用它的用户越多，那么该产品的知名度、美誉度和忠诚度就会相应的越高；反过来，“圣梦”的知名度、美誉度和忠诚度越高，就越是能吸引更多的顾客，从而其市场，占有率就越高，越容易占据未来的市场。
四、天上真能掉“馅饼”
正是因为网络经济的存在以及这些网络规则的作用，使得如今众多的免费服务和天上掉下来的“馅饼”成为可能。比如在北欧，甚至出现了免费日报，《国际地铁报》1995年创办于瑞典，2002年在瑞典的读者已达到了100万，在全世界范围内的读者达到了900万，排到了发行量世界第五。报纸的免费发行，得到的是众多的读者，然后是广告的收益!在软件的营销方面也同样，共享软件和免费软件，前者最多是需要注册和支付少量钱款，后者就是免费提供。如果使用者被“锁定”到一定程度，提供者就会考虑收益问题了。微软对于其软件的盗版使用，采取的也是闭一只眼睁一只眼的做法，欲擒故纵。盖茨在几年前就已经说过：6年内要让中国的盗版者支付代价。放纵盗版，其也许是普及自己软件应用的很好的方法和营销策略。
“圣梦”正是搭上了网络经济的快车，深谙网络经济规则，打高科技牌，用天上掉下来的“馅饼”来扩展和渗透市场，利用“锁定”效应和网络效应，最大限度地占领市场，最重要的是未来的市场。
参考文献：
以品牌为核心卖点，把一个美容院连锁加盟机构的运营管理模式、品牌形象、企业文化、产品、项目、技术、人才等各种资源整合在一起，整体输出给加盟商。目前这种特许经营的模式在美容行业发展迅速，尤其是以普丽缇莎美容院连锁加盟企业为代表，不断创新，推动了整个行业的发展。品牌授权经营其实涉及的范围比较广泛，但其本质还是一种知识产权授权和转让，让一些没有经验或者经验不足的人能够快速掌握美容院经营管理的秘诀，实现轻松创业，快速致富的捷径。这也是很多人愿意选择这种创业模式的理由。那么，究竟应该如何选择美容院连锁加盟机构呢?现在美容院连锁加盟品牌很多，那个品牌才是适合自己的?这是困扰很多创业者的难题，下面，普丽缇莎就跟大家一起来分析一下美容院连锁加盟的整体形势:
1、普丽缇莎是CCTV央视网黄金展位合作伙伴，湖北小姐大赛唯一指定美容院护肤品牌，在全国拥有广阔的市场知名度和品牌形象。选择普丽缇莎，就能够依托普丽缇莎品牌带来市场和名气，轻松获得顾客的信赖和认可。
2、十五年直营店经营经验，普丽缇莎有十五年直营店经营经验，多年市场经验积累了宝贵的经验，人才。加盟普丽缇莎，十五年成功经验毫无不保留的复制给您。
3、由普丽缇莎加盟连锁总部统一进行美容院装修设计，统一的人才培训，统一的供货，统一的品牌形象宣传包装，标准化流程化的经营运营模式。不仅彰显品牌实力，更是大大节约了加盟商的精力和成本。
4、定期或者不定期给加盟提供最新美容行业动态，带来产品革新，技术更新，定期或者不定期给加盟商提供技术支持指导，通过总部的不懈努力，让普丽缇莎加盟店始终在美容行业处于领先地位。
一家规范化运作的连锁机构的确可以让加盟者得到不少好处，而且这些优势对于正处于激烈竞争中的美容院经营者来说，无异于雪中送炭，所以越来越多的美容院选择品牌连锁的发展道路。这不仅让美容院经营者省心更让美容消费者放心!
1、美容院产品要有新的概念，能够超做出独特的卖点，能够在同类产品中找到自己的竞争力，不做同质化竞争。产品技术要蕴含高科技，现代化科技水平，拥有强大的产品研发机构和研发团队。
2、售后服务是重点，一个负责人的美容院连锁加盟机构一定是装修、管理、销售、培训、策划一条龙服务，无论是加盟前还是加盟后，始终把加盟商的利益放在第一位。
3、有强大的策划团队，无论是开业活动策划，还是后期拓客，开发新客源的活动策划，以及美容院节假日活动，都应该有精心的活动策划，让美容院始终保持活力。
4、重视加盟商培训和员工培训，定期不定期给加盟商和加盟店员工进行系统全面的培训。
5、成熟的运营模式和管理体系，拥有专业的美容院投资顾问，随时帮助加盟商解决经营过程中的一些难题。
6、拥有成熟的企业文化体系，能够很好的把美容院加盟连锁机构的企业文化传承下去。
美容院营销，大多情况很不乐观，因而生存艰难，倒闭的更是占了相当多。
美容院若要立足市场，推广产品成功，首先要有吸引消费者眼球的产品或服务。
曾经有许多美容院向蓝哥智洋国际行销顾问机构咨询，近年来美容院市场竞争激烈，好多项目只做一、二年就死了!新兴中小美容院则不断往上挤，竞争压力日益加大。在这样的背景下，他们不希望成为市场的落伍者，更不愿意被市场所淘汰，因此，希望能够找到一种差异化的经营发展思路，从目前大众化的营销模式中找到一个新的定位点，从而推动企业的迅速发展。
作为美容院，其产品结构大多比较普通，以功能定位上大多是美白护肤、减肥瘦身、祛斑养颜之类，这在美容院中实在是平淡无奇。所以，很多美容院都在走一条差异化营销之路--切入专业市场，打造一个专业化的强势品牌。
从思路上看，一些企业希望通过差异化的市场定位，在行业中针对特定市场打造专业化的品牌，从同质化的竞争格局中脱颖而出，这是一条通向快速成长的正确方向，但是，如果继续采用一成不变的策略细分市场进行营销定位，将美容院品牌打造成与其他企业相似的专业品牌的思路，无疑，没有跳出圈子来，存在4个局限:
一、市场局限。美容院的消费群购买行为和态度多样化，市场产品众多，市场难以在同质化竞争中走出来，需要差异化的市场策略。
二、规模局限。美容院市场定位与区隔异常明显，具有人群特定性和客户不稳定性，美容院要做出规模，急需差异化的产品定位，以此来吸引一部分潜在消费市场，提高整体盈利水平。
三、竞争局限。市场中的主打品牌和低端产品，将对新兴美容院带来双重压力，面对前有狼后有虎的竞争格局，美容院要走创新、差异化道路，摆脱受困局面。
四、机会局限。由于市场相对缩小，抵御风险能力大大下降，美容院因此在国内外市场竞争中失去一部分有利的机会。
其实，中国美容院市场本身的容量和发展空间是相当可观的，只是各类品牌非常分散，营销运作体系很粗放，整体竞争水平还处于较低的层次，致使美容院仍然在较大的机会面前显得捉襟见肘。就目前而言，美容院的整体营销运作模式非常粗放，基本上属于依靠模仿推出同质化的产品。
模式的陈旧，产品的单一，仅仅依靠价格驱动，导致美容院对市场的驾驭能力非常薄弱，其实，美容院完全可以依靠系统的营销运作来提升核心能力，不必通过狭窄的细分市场策略来运营。如果在这个阶段定位于单一的功效细分市场，只有同质化而忽略差异化，等于过早将自己局限在有限的市场空间内，进而丧失其他更大容量的市场，同时也会失去快速成长的机会。
商场如战场，一样的变化莫测。一招失手，满盘皆输的案列数不胜数，所以更需要的是精确的筹划和对前景的敏锐的感知。一个新的产品，对于市场，对于消费者，对于所有人都是陌生的，但是每个知名品牌都必然经历从陌生到成功。如何从不为人知到品牌的成就，是一个值得探讨的问题。
美容院面对的是必然的市场风云变化，著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生对此提出了动态平衡营销理念。营销过程不是静止的平面或形式上的改变和调整，而是一个动态性的产品与市场博奕中所演绎出的平衡状态，产品除了内在品质的完善、技术含量的领先和生产工艺上的先进外，一方面它需要有区别于同类对手独到的定位、卖点和差异化的操作模式，换言之，就是要有核心竞争优势;另一方面，最主要的关键是不能所有的精力、物力和财力围绕产品的自身物质属性绞尽脑汁，而需要怎么考虑把内在的优势和外在的推广手段在资源整合基础上充分彰显个性化的特质。以达到内外之间的平衡以及在双方对接产生的落差中通过多种动态调整方式给予充分弥补，从而规避由此带来的市场风险。
在这一理念的基础上，对新产品著名品牌营销专家于斐先生提出了求差异，求生动，求人性的三种路径。
一、差异化是基础
“竞争战略之父”迈克尔?波特指出，企业要想在市场竞争中生存，要么具有成本优势，要么实行差异化战略---有差异才能有市场，才能在同行业竞争中立于不败之地。
美容院产品进军的往往是已经较为成熟的市场，有了成熟的品牌和成熟的经营和消费者，在这种情况下，一个新产品如果还是墨守成规，丝毫体现不出吸引人的差异的话，那么等待他的必然是市场的埋没。
在各行各业产品日益同质化的今天，开发产品时就必须立足创新，在运作过程中营造差异化优势，实现业务、产品和价格的优化组合，开创全新的市场格局。同时还要不断推出独具特色的新产品，开发潜在的消费需求，寻求新的“顾客”增长点。
由此，一个新产品想成就市场，创造品牌，除了产品质量优良外，还必须读懂市场，采取灵活多变的营销策略。只有灵活运用差异化营销手段，才能开拓市场、挖掘市场，才能取得较大市场份额，才能在强手如林的市场竞争中立于不败之地。
二、生动化是条件
生动化营销的到来决不是偶然的。新经济中物质的因素在逐步降低，非物质或是人文的因素在快速增加，即使是高科技产业的产品，也必须在实用之外，加入休闲娱乐方面的附加价值，才能发挥它整合营销的效应。
现代市场往往更注重眼球效应，的确，营销的本意也就在于创造卖点，吸引顾客的眼球，从而实现产品的销售。以产品为中心点，围绕之创造产品的品牌增长点，所谓品牌的确立与生动的营销是密不可分的。
品牌生动化营销已经成为不少企业的品牌战略。如北京的**涂料，用宠物来传播品牌;广东的***，用娱乐明星漫画形式来演绎广告;***的一款新机型的品牌代言人，是一只活泼可爱的小白兔等等。
总之，生动化营销就是围绕美容院推广产品所展开的一切推广手段、方法和模式都要从过分的商业促销中走出来。从全民参与角度出发，强调趣味性、娱乐性和互动性，在活泼中融入个性，在轻松中吸引投入，同时，双方保持协同一致与交流沟通中增加理解、友好等动态平衡元素。和传统营销方式相比，生动化营销的最大特点是摒除和削弱传统营销中严肃、呆板。凝重的一面，让产品变得亲和、轻松起来，更具有针对性和可操作性。
生动化营销手段，使企业不必再板着脸赚钱!
三、人性化是根本
有了人才有社会，所以社会建设提倡的是以人为本。品牌和市场作为社会的衍生物自然必须遵循这一规则。一切以人为主，依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。这一观点是包括众多知名企业在内的所有企业在21世纪所面临的一个问题。
成就美容院品牌，最根本的一点就在于要有忠实的顾客群。人性化营销的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高了消费者对品牌的忠诚度。
品牌忠诚度应包括两方面的内容:行为忠诚度和情感忠诚度。行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品，这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感，也可能是由于购买冲动、促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。情感忠诚度是指某一品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念相吻合，消费者对该品牌已产生了感情，甚至引以为豪，并将此作为自己的朋友和精神寄托，进而表现出持续购买的欲望和行为。
商家打折大拍卖是常有的事，人们决不会大惊小怪。但有人能从中创意出“打一折”的营销策略。实在是高明的枯木抽新芽的创意。
日本东京有个经销美容产品的企业。这里就是首创“打一折”销售的商店，曾经轰动了东京。
具体的操作是这样的;先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天、第四天打7折，第五天、第六天打6折，第七天、第八天打5折，第九天、第十天打4折，第十一天、第十二天打3折，第十三天、第十四天打2折，最后两天打1折。
商家的预测是:由于让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的日子，如果你想要以最便宜的价格购买，那么你在最后的那两天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。
实际情况是:第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群地光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部卖光了。
这些典型的人性化营销方式正是众多手握新品瞄准市场企业所应该借鉴的，过去人们购买商品，更多地是看重它的使用价值，一方面是由于商品匮乏，品种单一，没有充分的选择余地;另一方面也是因为人们生活水平低而导致文化欣赏水平不高。现在人们购买商品时，不再满足于吃饱穿暖等低层次的需求，人们还需要商品能够更多地符合自己的人性化。这就要求生产企业尤其是弱势企业必须迎合现代消费者的心理，多设计开发具有个性化、人性化化的商品，增加商品的文化附加值。
综上三条路径，无论是国内的美容院还是国外的美容院，如果想真正打入市场，成就品牌，还有待美容院自身不断提高，无论是从竞争力还是从综合素质方面，真正的做到随市场而变。
正如蓝哥智洋国际行销顾问机构的“动态营销理论”所阐述的一样:动态平衡营销不仅仅是企业通过差异化来建构自身的内在核心竞争体系，更要通过外在层面的生动化和人性化来展示和延伸产品的附加值和文化内涵上的情感效应，同时内外之间达到双方认可的统一平衡，拓宽生存空间才有可能。
目前，一些美容院希望全力拓展细分的功效市场的战略思路，与是否将美容院品牌作为一个专业品牌并没有直接的关联，而更多取决于企业的区域和渠道拓展战略，只要在消费市场建立完善的区域差异化分销体系，合理设计差异化区域渠道分销结构，构建核心经销商体系，强化对各级分销渠道和零售终端的掌控能力，就可以推动化妆品的广泛分销覆盖。这个阶段无须采取差异化的营销运作模式。
事实上到了今天，我们所提出的产品差异化已不仅仅是简单意义上的开发出不同的产品，而是一整套的“差异化”，它包括产品定位差异化、服务理念差异化，甚至还有其他意义上的招商差异化等。
在这里，笔者仅从美容院最为关注的两个方面来谈产品推广的方法:
产品定位差异化: 有门!
在推广产品之初，每个美容院都会考虑投入产出及成本问题。因此低成本投入是每个美容院的追求，这就需要集中财力，寻找自身产品与其他产品不同的核心卖点，或者是将美容院原有的老产品重新定位包装以崭新的形象进军市场。
针对这一点，连世界著名的麦肯锡公司也建议，企业尤其是中小企业，在产品定位时要注意两条标准:一是产品要有某种独特性，或在外观，或在功能，或在用途或在价格等等;二是产品要有适合做口碑广告的潜力，而且这种潜力看得见，摸得着。
此外，根据美容院本身的不同情况，还有其他的几种方式应该考虑进来，那就是不能单一品种运作，在大的定位下，丰富产品系列，丰富产品的包装等工艺。
美国著名的企业战略学家迈克尔?波特提出过差异化战略，这种战略的采取要求企业在产品设计、品牌设计、生产技术、顾客服务、销售渠道等某一个和几个方面创造出独特性和相对优势。差异化可以使企业避开激烈的价格竞争，因为概念或服务的独特性将减少顾客对价格的敏感性。
由于中小美容院资源受到限制，这个方面，那个方面都需要资金来支撑，它们不可能在资金投入上“一掷千金”。
老总们十分强调钱的使用是否到位，十分强调投入产出比是否合理，他们最终关心的是美容院最终是否会赢利。
所以，在整合运用宣传手段上一定要强调个性化的定位和差异化的诉求。特别是文字宣传方面不能拐弯抹角，东拉西扯，要减少技术型的、抽象型的伦理和说教，要一针见血，直入根本，要最大限度的吸引眼球，引发公众注意力，在促销活动上，主题除了鲜明有卖点外，事件营销、新闻营销等等别出心裁、独树一帜是十分重要的。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机CEO于斐先生曾就“差异化实现低成本运作”时指出，无论什么性质的差异化策略在考虑资源的基础上，还必须考虑竞争者和顾客。因为，采取差异化策略的根本目的是营造比对手更强的优势，赢得顾客的认同。从这个角度，我们可以把差异化策略归为两大类:运作差异化和利益差异化。
运作差异化策略包括定位差异化和机制差异化;利益差异化策略包括动机利益差异化和差别利益差异化。这两种差异化策略再从两个维度细分，即需求导向和竞争导向。这样，我们就可以从这个差异化中找到任何所需要的策略了。
著名品牌营销专家于斐先生还向从北京、上海、深圳、山东等地前来咨询学习经理们谈了具体的方法:
定位差异化策略。主要包括:品牌定位、行业角色(竞争导向)等。
执行差异化策略。主要包括:消费者沟通模式差异化(需求导向)和营销执行体系、机制、人员配置等差异化(竞争导向)。
需求差异化策略。主要包括:产品的功能、品质、价格等差异化(需求导向)以及中间商利益、渠道等差异化(竞争导向)。
个性差异化策略。主要包括:产品包装、附加服务、品牌个性差异化(需求导向)以及品牌名称、角色、卖点等差异化(竞争导向)。
就差异化策略而言，关键在于你问卷设计水平和座谈会主持人的水平怎样。问卷设计一般是企业的事情，所以要看美容院里负责策略的人;座谈会主持一般是调研公司的事情，主要是看主持人的主持能力。两者合拍才会有效。
服务理念差异化:有戏!
但在中国市场上，许多美容院都面临着同质化的问题。因此，营造一个与众不同的营销战略，形成差异化市场理念是顺应潮流的发展模式。
不少美容院寻找差异化策略流于表面，希望通过会议讨论找到差异化策略，其实，真正的差异化策略来自市场中。
有家皮肤修复的美容院成立时间不长，刚开始也没有什么优势，他们在差异化策略上成功了。当前，美容院推广的化妆品存在着二个现状:一是品质一般，价格贵，多数消费者消费不起;二是产品质量并没有宣传的好，品质不稳定，消费者有疑虑，处在徘徊观望的状态。
这家美容院分析消费者对二种现状的担忧，果断推出了促进血液循环的系列护肤品，结果大获成功。该产品独创的“活氧嫩肤”功效诉求点形成了区隔于同类竞品的最大差异化，体现了产品的独特效果，同时在营销模式上走“专卖+会员”的特色渠道，给消费者提供一个人性化的服务平台，使人们很容易感觉到产品具有较高品质的保障，让人信得过，值得青睐，而且价格比市场中的同类竞品具有优势。正是公司做到兼顾了二种现象的优越之处，所以受到消费者接受。
现在，随着市场经济发展，很多行业都面临着同质化的问题。
其实，产品同质化是企业一窝蜂的跟进获得成功产品企业的最终结果。因为新开发的市场往往第一批吃螃蟹的人看作是块大蛋糕，而且进入门槛也相对较低，故颇具诱惑力。再说，很多行业一直没有一个健全的领头羊型的大企业，所以大家就一哄而上，盲目的跟进，手法一直缺乏创新，更谈不上由什么差异化的策略而言。
于是，从产品市场销售，到产品包装、定位，到广告内容及形式都高度一致。
这样看来:产品同质化是一个行业处在发展阶段的外在表现，随着行业的成熟及企业智商的提高及国内市场逐步向国际化方向发展，品牌之间的市场细分更加理性，大家都掌握不同市场上的生存和发展规律，不应该再出现盲目跟风现象。
兵马未动，理念先行，有先进的理念才会有非凡的实践。在这个知识化、信息化的新时代，人们的思想都在发生着剧烈的变化，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵。
如果这时候美容院在推广产品时还是遵循传统僵化的服务观念不变的话，必将无法适应时代的发展，也就无法制定出差异化的服务策略。因此，企业必须根据自身的特点制定出符合自身情况的差异化的服务策略，才能立足。
那么究竟如何才能真正的做到服务理念差异化呢?蓝哥智洋国际行销顾问机构在成功服务众多客户的基础上，总结出了自已的一套理论体系。就是说美容院的服务，从另一个层面上来说就是卖产品，换个意思说就是服务产品。
服务产品包括核心服务、便利服务和辅助或支持服务。核心服务体现了美容院为顾客提供的最基本效用，比如优惠派赠、节日送礼、亲自体验等，便利服务是为配合、推广核心服务而提供的便利，如送货上门、来电订购、咨询回访等，辅助服务用以增加服务的价值或区别于竞争者，也就是提出创新服务概念等。
这些服务有助于实现差异化营销策略。美容院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。对于很多行业来说，各个美容院为顾客提供的核心服务都基本一样，所以主要靠增加便利服务和辅助服务来赢得顾客，形成差别，打造核心竞争力。
　　一、地点的选择
　　美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意。因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。
　　首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。以下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区？你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整，是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利。
　　二、美容院的定位
　　美容院的定位自己心中要有底
　　（一）是店名定位，是专业美容（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。（欧美雅洁果蔬美容吧的加盟商，这些问题公司都帮您解决了）
　　（二）是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
　　1、 店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和前厅；设计合理的美容间、调配室、卫生间和贮藏间。
　　2、 人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有店长、前台顾问、美容师、后勤人员等。
　　3、 广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等……
　　4、 盈算盈亏：测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。
　　5、 市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。
　　6、 美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。（欧美雅洁会根据客户所提供经营场所图，协助出店面设计方案）
　　三、美容院所需设备和材料
　　加盟欧美雅洁果蔬美容吧的客户，公司将会根据您的加盟类别，给您配备相应的设备和产品，确保您的顺利开业和成功经营。这样免去了您寻找设备和产品的麻烦，省去不少的时间。
　　四、手续的办理
　　要开设美容院必须持本人证件、房地产产权证或租赁协议书到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：
　　1、 持本人身份证、房屋产权证或租赁合同到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照。
　　2、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地卫生部门办理卫生许可证
　　3、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。
　　如何成功经营一家美容店――开业促销篇
　　一家美容院，在花费了资金和大量时间筹建起来后，如何为其寻求客源，维持生机呢？开业期间的宣传、推广、促销在很大程度上影响到美容院后期的经营状况，所以，一定要做好开业促销，打响头炮。
　　开业前的市场调查
　　对市场的了解来源于市场调查，“知己知彼，百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括：
　　（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品牌，形象，价位，消费群体，是否正在做促销，怎么做的等等。
　　（2）对周边消费群体的认识， 消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买行为，购买潜力，购买意识等等。
　　（3）对目标客户群体的分析。
　　年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在美容院的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在美容院做护理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容院做享受，放松身心，以得到心灵的安慰，气质的提升。
　　消费层面，美容院的促销活动，不可能“大小通吃”面面俱到，马克思说：“穷人对再美的风景也无动于衷”，我们首先要明确了解自己的产品结构，价位的高低，以便根据顾客消费能力的不同，制定高、中、低三层次的促销活动，尽可能的扩展目标客户。
　　了解顾客需求，现代市场营销，不仅仅是靠广告和推销，而是不断满足顾客的需求，顾客的不同的年龄，消费层次，性格，甚至生长环境，民族，文化，生活习惯对化妆品的需求是不一样的，疗效型的，保养型的，美白的，抗衰的，防敏的，控油的，还是对眼部问题、对美体塑身比较重视，主要是能够根据顾客不同的需要，推出有特色真正契合消费者心理的活动。
　　开业促销方案的策划
　　任何策划都是有目的的，美容院的促销，花费了的人力，物力，财力，都要得到相应的回报，那么，在做活动之前，就要有一个明确的目标，根据不同的目标来计划，组织，实施，并且最好能够有几套方案以便做出最佳选择，以最少的投资获得最大的利润。
　　美容院开业促销的目的（1）宣传推广，提升店面形象，扩大知名度。（2）吸引客源，实现尽可能大的销售，客流量大，咨询的人多了，就不愁没有客源，通过让利销售，让顾客感觉到真正的实惠，刺激无计划无意识在美容院消费群体的需求，挖掘最大潜在消费力。（3）促进商品周转，完成计划销售额，美容院开业期间，都有一定量的库存，开业促销不仅要将其产品推销出去，更重要的是筹集到流动资金，以便支付正常的营业开支。
　　开业前的宣传推广
　　开业前可以通过花车宣传，免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券，美容院图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是美容师的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。
　　员工的动员、激励、教育和培训要到位
　　对员工进行开业前的详尽培训，包括品牌背景，企业文化，皮肤知识，产品知识，仪器知识，手法，销售技巧、礼貌用语，接人待物，行为举止，美容院的日常行为规范，尤其是开业的促销方案的具体实施步骤，做好人员安排分配，美容师代表的是一个店面的形象，他们才是美容院的“摇钱树”应当多给予激励和鼓舞，增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位，将会导致员工对自己的品牌产品介绍不到位，没有自信心，没有积极性，给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。
　　有效管理
　　有效管理就是指制定符合市场的，符合美容院院情的活动方案、计划落实到实处，现在的市场竞争就是促销的竞争，由于美容行业竞争的越来越激烈，一些地方出现了恶性竞争，一些美容院老板不考虑多方面因素，不核算其成本投入做出不科学的促销活动，或是盲目没有计划没有目的的促销，大量的投入人力物力财力大幅度让利来获得一时的利益，以至后期无法弥补，出现亏损状态，便用劣质产品来代替，自损形象，造成不良后果。
　　促销管理简而言之，就是对促销涉及到的人，财，物三方面的科学管理，人，就是对员工的管理，“对人人事化，对事制度化”员工的分工，职责，激励政策是否规范，日常行为规范的制定是否具有合理性，财，即是对促销的投入和产出的预算，促销活动的形式多种多样，包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一，买产品送服务等等，优惠的幅度多大才合适，一般开业期间，厂家有一定的促销支持，那么可以把活动搞得更具有吸引力，但是，要做好后期的会员管理和维护，以便能够实现持续消费。物，包括促销的商品，赠品、宣传资料，各种销售演示道具等等的分配和管理。
　　如何成功经营一家美容店――形象管理篇
　　美容院也需要整体形象管理
　　大家都知道，一盘菜做得好不好吃，要看菜有没有卖相。如果没有卖相，也卖不到好价钱，所以每个厨师都知道要把菜做成色、香、味俱全。同样，一个人即使有才，如果穿着不得体，在面试时，肯定会落选。与这个显而易见的道理一样，美容院也应该有一个好的形象，才能得到客户的认可。它的店面布置、人员形象都必须能给客人留下好印象。这是对美容院形象管理最原始、最朴素的认识，也是美容院形象管理最基本的要求。但在现代美容院经营管理中，这种认识远远不够。如果把现代美容院形象管理当成博士的观念，那么，上述看法只是一个小学生的观念。下面我们就来看看美容院的现代形象管理到底是什么。
　　一、什么是美容院形象
　　美容院的形象是社会公众（包括客户和其他人）和本美容院员工对美容院的整体印象的评估，也是一个美容院内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映，是内部员工、消费者和其也人士通过对美容院的各种标志（如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等）的识别，而建立起来的总体评价和印象。
　　这一概念表明了美容院的形象是从许多方面综合起来看的，而不是通过某个方面对某个美容院的形象下结论，而且不同的人有不同的结论，我们只要看主流就行了。
　　二、美容院形象包括哪些具体内容
　　美容院的形象是一个复合的指标体系。这个指标体系可以分为两大类：有形形象和无形形象。
　　有形形象是指一个美容院的标志（如名称、品牌、名片、店面标志等）、设备、资金实力、业务项目、产品品种等。
　　无形形象指一个美容院的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等。
　　从这个角度看，美容院的形象管理与美容院所经营的全部活动都有关系。它是一个系统工程，有一套自己的管理方法，在西方国家已经风行了五十多年，在我们国家起步稍晚，但也已经开始了十来年，并有专门行业从事这项工作，叫做CIS形象设计或CIS形象策划。它其实对美容院很有作用，某些做得比较好的大、中型美容院都很重视这方面的工作。美容院的形象是一个综合性的东西，但它不是一个抽象的东西，它有具体的内容，并且要有一套识别系统。具体包括5个方面：
　　1．美容院的经营作风；
　　2．美容院的服务项目形象；
　　3．美容院的服务形象；
　　4．美容院的环境形象；
　　5．美容院的社会形象。
　　在电话中树立美容院形象（欧美雅洁会为我们的加盟商提供经营管理手册）
　　让所有的客人感到满意，是我们每一位员工都必须遵循的美容院成功经营理念，因此用亲切和善的笑容来接待顾客是我们的主要工作态度，美容院会经常是通过电话与客人预约时间或接受顾客咨询，还要通过电话与顾客沟通美容院的促销活动，因此美容院电话使用规范十分重要。
　　员工使用电话与顾客联系时，一定要用和悦的声音和态度，使美容院随时都留给客人最好的印象。
　　顾客的咨询电话要预先确认顾客需要咨询的内容后再转接给负责专业顾问。
　　注意：最不受顾客欢迎的美容院之一是，顾客的电话被转接了3次以上。
将可以为顾客提供帮助的美容顾问的姓名介绍给来电话咨询的客人，并同时告诉顾问这位客人是否有预约。
　　记下所有的留言，在合适的是时间传达到相关的人。
　　电话接听人员必须控制每次电话使用的通话时间，因为如果客人打电话到美容院咨询问题，但电话总是占线，客人就可能放弃或选择其它的美容院咨询。
　　咨询电话的标准用语 您好，这里是欧美雅洁果蔬美容院，请问有什么可以帮助您的吗？请问您贵姓，您想了解哪一方面问题呢？顾客想接受专业美容顾客的咨询服务时，要请顾客稍稍等待，然后看看顾客是否在顾问室，如果顾问在，则将电话转接过去，如果顾问不在，则请顾客留下联系电话，并告知顾客回电话的时间。举例说明：您好，欧美雅洁果蔬美容院，我是＊＊，很高兴能为您服务，请问您贵姓，＊＊小姐您好，请问您想了解哪些方面的问题呢？请您稍等一下，我马上请我们的专业美容顾问＊＊＊小姐给您解答。转接电话时，要事先向店长或顾问说明来电咨询顾客的意图或希望咨询的内容，不要让顾客总是重复自己想了解的问题；接听顾客的电话预约时要注意礼貌礼节；要协助客人约好时间并让客人再一次确认准确时间；对于一些一时还无法准确预约时间的客人，必须主动向客人定下时间，并在定下时间后提醒客人，或主动建议客人，争取客源；接听私人电话时要注意要象对待客人那样和悦有礼，不管是谁的电话都要一视同仁。如果美容院规定工作时间不能接听私人电话，要婉转地告诉对方，美容院的规定。标准语言是：“对不起，＊＊＊现在正在工作，不方便接电话，有什么可以帮你转告的吗？”做好电话留言，并在该名员工工作结束后或适当的时间将电话记录转给当事人知道。如果是工作电话，应先问清来电者姓名或部门以及需要转接的人或部门，然后才能转接。转接电话前一定要先征求被转接者的意见，如果被转接者暂时无法接听电话，应婉转告诉对方：对不起，她现在忙，请问您要留话或她忙完回您电话吗？
接听电话时，必须要尽可能迅速，一般电话铃响二声后就要接，不能让电话铃响超过3次才接电话。不能边吃东西边打电话，或电话聊天，谈话时要简明扼要，不要长篇大论。
　　如何成功经营一家美容店――顾客开发篇
　　如何让新顾客信任你的店
　　如何让消费者信任你的美容院是一个当前令消费者最为关注的问题，因为信任是美容消费者的前提，信任是质量和服务的保障，没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的美容院。
　　那么如何正确选择理想的专业美容院为自己服务。
　　规范的美容院在接待新顾客前，须进行系统的皮肤测试，并根据测试结果帮助客人进行分类型的皮肤护理，并选配适用的产品。对店里直接推荐的产品，应坚持慎重的态度，在了解产品的基本成份和适用肤质之后做决定。观察店里是否备有先进的电子皮肤检测仪就对了。同时，你还要多留心查看以下事项：
　　一、营业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证，是否俱全？是否是在审核的有效期内。
　　二、应具备的卫生消毒设施，是否健全
　　美容院是美容项目的“公共”服务场所，你所使用的毛巾、海棉扑（洗脸用的）、文眉（眼线）针、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准，美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。
　　三、美容师是否优秀
　　选择美容师应该是具有正规的美容师国家专业证等级资格证书（职业资格证书），不论年龄大小，都需要有不同等级的美容资格证书（初、中、高级）且从业美容师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方（国家有令：从7月1日起，须持证上岗，否则无资格从业），否则，可进行投诉。
　　四、美容院是否设有顾客护理档案
　　美容护理是一个长期的过程，当顾客第一次接受服务的同时就自动建立，通过美容档案可为顾客提供包括应季皮肤护理计划在内的许多周到全面的系列服务，以备查询，故，选择美容院，别忘记询问是否有美容档案服务。
　　五、当您的权益和利益受到侵害时，美容院是否能妥善及时处理？随着广大消费者生活水平的不断提高，人们在爱美的强烈意识下，如有不慎被美容院的个别美容师误导或用错了化妆品，使面部不同程度的起过敏反应，或文眉等项目给顾客带来了不满或毁容事件等，美容院应及时采取补救措施，并兼负一定的法律责任。
　　如何开发顾客
　　开发顾客与服务管理的要点：为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。即使美容技术再优秀，但服务顾客的诚意远比技术更能感动顾客，美容院目前最迫切需要的，正是此种管理办法。
　　首先，我们来看看开发顾客的方法有哪些：
　　（一）创造吸引顾客的条件
　　美容院的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否，那是无法令顾客完全满意。因为，美不仅限于外表而已，散发自心灵深处的美，才能恒久而长远。因此，美容院在提供技术的同时，必须提供良好的服务，才能让顾客感到完全满意。也就是说，美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门，还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个概念的完美体现，希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓，让顾客“渴望”再次享受这种减速缓压力的愉快经验，而成为固定光顾的老客户。
　　（二）利用介绍卡开发新顾客
　　开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使美容的意愿创意化，达到真正提高美容动机的目的。
　　（三）运用顾客地图
　　美容院的顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以运用。例如，来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，应详细判断：（1）为什么A地区的顾客较多？ （2）为什了B地区顾客较少？
于是，从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是：美容院在位于往车站的途中，做了比较醒目的广告招牌，加上熟客口头介绍，美容价格又符合该地区顾客的消费能力等等。相反的，B地区的顾客较少，是因为有多家美容院在竞争。从B地区前来本美容院的交通又不太方便宣传广告做得不够或者价钱不合该地区顾客的要求等等。如此在顾客所在地区的地图上，做种种的判断和记号，找出相应的方法，此地图即是所谓的“顾客地图”。顾客地图的制作方法：准备以自己店为中心的地图（1=10000的比例较为适当）。地图上以自己的店为中心，各画以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4种距离为半径的圆。从美容护理记录中，查出顾客地址，在地图上做出其所在地的记号。从固定会员卡名录中，查出顾客地址，用不同颜色标示在地图上 将同类竞争店亦画记在地图中。
接着，就地图做判断：
从地图上认识该地区的特性。例如，顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格，如来自高级住宅区的顾客较多时，必须采取提高服务品质或商店形象的对策。
来自某地区顾客较少，若原因不在同业竞争，则该考虑是否价格或商店形象与该地区顾客的要求不符，应力求改善。顾客地图用例同业动向:M店位于Y车站前的商店街尾，附近五百公尺范围内有A、B、C、D四家店竞争，都是员工5~7人规模，A、B店的主要诉求为美白去斑，C、D店则以治痘为主要诉求。认识自店:M店员工三人，20平方米大小，规模小于同业，但经营者的技术和经验有口皆碑，服务亦不输同业。地图判断枣制作顾客地图后加以判断，发现顾客多集中于同业竞争店不存在的S区。 宣传对象：向顾客做会员卡招募时，应以现在顾客较多、竞争较少的S区为主，但若做开拓新客源的广告时，则应对准另外4家店所在的区域，才会有效。宣传方式枣既然A、B店所在的区域已有美白、去斑的强力宣传，M店在这个地区的宣传广告就要有别于美白、去斑，而以其他的护理为主要广告诉求。同样的，在C、D店所在的区域，也要以同样的方式来考虑。（四）营造吸引顾客的氛围美容院必须根据所在地区的特性，设计店面的形象和活动氛围，以适合当地消费者的心理。有鉴于国内美容同仁们对“专业美容知识”、“专业护理技术”以及“美容院经营与管理”的炽热需求，中央电视台“美容与化妆知识讲座”主讲老师金韵蓉女士，特别针对此项需求开设了“黛思美绮成长充电课程”，并将课程分为春、夏、秋、冬四期，以满足个别季节、特殊皮肤问题的需要。
　　如何成功经营一家美容店――店务管理篇
　　美容院的店务管理是最复杂也是最关键的，它是美容院经营的法宝。包括以下几个方面：
　　（1）业主必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院，很多业主投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，业主多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。
　　（2）员工日常行为规范的制定，“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。
　　（3）员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位，养成一个爱学习，爱总结的好习惯。而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。
　　（4）制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对美容院不利。
　　（5）顾客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。
　　结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业第一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础
　　如何正确对待顾客投诉
　　作为服务行业，几乎没有谁不被顾客投诉，特别是美容行业，顾客在与美容师交流过程当中，好想有满肚子的苦水，三天三夜也说不完。
　　而在我们美容院的日常工作中，我们也非常重视顾客的投诉，但处理的方法过于简单化，仅仅满足于不让事态恶化，同时保护员工的工作积极性。
　　但CS(CustomerSatisfaction，即顾客满意)理论却不把顾客投诉看的这麽简单，而将它视为整个管理工作的一个中心。CS理论目前已经成为全世界服务业经营的主要技术手段之一。美容院开业到今天，CS已经变的非常重要，完全可以说CS是关系美容院生死存亡的大问题，如果我们还把我们的经营理念停留在产品上，停留在一般的管理层上，那么，顾客这个残酷的上帝，难免会用脚投票。
　　如果遇到顾客投诉，顾客生气了，我们应该怎样去处理呢？
　　一、顾客投诉并不是坏事
　　1、一定要非常耐心，要专心倾听一个大喊大叫的人的意见，并需要很大的耐心；
　　2、确认到底是美容院哪些做法会使你的顾客恼火，这样你就可以设法改变他们；
　　3、改进你自己，找出你的行为举止中那些惹人生气的地方，你要设法加以改进；
　　4、你一定要显示自信，愤怒的人看到窝囊的人会更加愤怒；
　　二、顾客不满意并不是你的错
　　顾客不满意的原因有许多，有可能因为你的工作没有做好，也可能是因为她昨天晚上跟老公吵了一架，但不管是什么原因，你都要首先聆听、处理，找出其中的原因。
　　1、她的期望没有得到满足；
　　2、她和她老公刚刚吵了一架；
　　3、她很累，压力很大，或遇到了挫折；
　　4、她想找个倒霉的人出气；
　　5、她在生活中自己就是个窝囊废；
　　6、她觉得不大声嚷嚷就没人理睬；
　　7、你，或者是你的同事对她做了某种承诺而没有兑现；
　　8、你，或者是你的同事对他冷漠、粗鲁或不礼貌；
　　9、美容师一会指东，一会指西；
　　10、顾客按照美容师的指导做，可是效果不明显；
　　11、顾客觉得他的话没人理睬；
　　12、顾客不喜欢你的仪表；
　　13、产品确实有问题；
　　我妈妈是开美容院的！你参考参考吧！希望对你有用哦！
、样取名重名
公司取名投资者头疼事情有时候交上十几名字也能被工商通过因武汉公司注册数据量
较大而且又有部分人核准名称留着注册我们提醒大家核准名称时尽量3字上名称做字号而且
定要多起几免重名报上去被驳回来回折腾耽误注册时间和工作效率(您字号与别企
业同音、谐音也属于重名要尽量避免出现情况)
建议朋友们两字字号通过了而概率小(几乎只有1%通过概率)工
商局负责登记工作人员每天要核准大量名称看两字字号头都大了您也少添样麻烦:)
起名方法:武汉(湖北)+字号+行业+有限公司
三、公司取名--好商名财富聚宝盆
()、名字也生产力 俗说得好:名正则言顺言顺则事成对于企业经营者而言给
产品起好名字也至重要环节名字起好了大家喜欢消费者容易记住再加上其生产经营
环节也做好了产品俏了也快成品牌了所说名字也生产力实过
公司名称(商号)虽只几汉字组合表现绝仅仅几汉字所固有含义作企业标识
储存着企业资信及其产品市场竞争力等信息使其成商誉载体而具财产价值还反映着该企业
文化品位沉淀着特定时代、特定地域、特定群体文化心态及其商业追求具有潜文化价值具
有高度概括力、强烈吸引力和具有潜文化价值公司名称对大众视觉刺激和心理等各方面都会产生影响
设计独特易读易记并富有艺术和形象性公司名称能迅速抓住大众视觉诱发其浓厚兴趣和丰
富想象能使之留下深刻印象优秀公司名称对树立企业良好形象有着重大影响企业份重要无
有人认相对于技术设备等设备硬件方面投入来说命名似乎无足轻重市场现实无数次
教训却告诉我们看起来起眼环节往往关键笔无形资产投资回报率远远超出预
想而且会定程度上影响有形资产投入市场价值命名科学合理会使企业整体投资发挥出极限效
益来综观驰名商标海尔、红桃K、娃哈哈、乐百氏、EXXON、SONY、ACER
等好品牌们无得益于当初高度重视命名投资环节世界上成功大企业更无看重命名
投资环节美国家石油公司设计出既符合世界各地风俗、又符合各国法津名字邀请各方面专
家历时6年耗资1亿余美元调查了55国家和地区从设计1万多商标选出商标著
名埃克森(EXXON)今品牌价值已达上百亿美元其诸SONY、ACER等命名也都
笔巨大投资当其终回报也相当丰厚
而目前国内少企业品牌设计却缺乏种投资意识至少们心目还缺乏名字也
生产力概念们往往采用拍脑袋甚至抓阄方式来对待从而给企业发展带来负面效应由于当初
认真钻研给产品和企业起名字门学问国内多品牌无特色缺乏性甚至名称雷同结企业规模
发展越大当初命名投资问题暴露越多广东曾流传着几句:‘红棉’遍地开‘珠江’
处流‘五羊’满街跑‘熊猫’遍地开‘三角’满天飞‘钻石’处撒‘羊城’处处见‘粤穗’眼
底收对名字雷同现象准确描绘其实种现象其地方也有少起名三峡、三门
峡、泰山、黄山等数甚多种现象确实了该变变时候了
(二)、名字企业无形资产般说来公司或企业名字即同于厂房、机器、设备等物品
生产、加工出产品;也同于被拿市场上销售商品参与流通即公司或企业名字并直接创造
价值、赚取利润有形物
公司或企业名字却间接创造价值有时候所创造价值甚至还比些厂房、机器、设备等
甚至比有形资产所创造价值要大得多当今世界上价值连城企业名称绝少数比口乐公
司、IBM公司、雀巢公司、摩托罗拉公司等都价值数十亿、数百亿美元名字好公司、好企业名字
属于企业无形资产而价值尽管大致用有形数字评估出来有人要想把其买断则
根本办具体说来公司或企业名字之所企业无形资产主要表现下几点:
1、公司企业名字企业参与市场通行证现代社会无论生产商还销售商要想进入市场参
与市场买卖种种活动都必须占有定场地并场地起名字
名称企业依托没有名字企业即能成真正企业也无法去赚钱
王二烧烤店、张玉茶庄、李四小吃店等等名字尽管俗了些有名字总比没名字好市场
要求公司与企业必须有名字消费者也要求公司或企业必须有名字人们去购物、去消费时候能总
去家、去家地说并且人们还喜欢去些名字响亮、好听、能给人享受和满足感公司或企
业去消费 因此哪家公司企业名字起得好哪家能更好地走向市场、参与市场活动
2、公司或企业名称老板身份与企业实力载体
商业活动公司或企业名称代表着老板身价体现着企业实力
凡有名气著名公司老板即使其穿着再随便、朴素也绝对会有人小看们因企业或公司
名字本身说明切决定了人们对老板身价和企业实力评判也正因此所些没有名
气企业老板们总想把自己公司名字千方百计与有名气企业联系起来或者干脆投靠些企业名
下种提高身价、表明实力好方法而样做目当也了更好地从事商业交易活动实现
自己商业目
3、公司或企业名称企业形象代言人企业形象优劣对企业经营活动有着非常重要影响
能够代表企业形象和帮助企业塑造良好形象因素有多比企业产品质量、服务状况、对社会公
益事业关心程度等除了些公司或企业名称也其重要因素之 公司或企业名称之所能
够成企业形象代言人原因于:企业形象来自于人们印象而人们对于公司或企业名称印象则
对企业印象首要、初部分
公司或企业名称好人们即使只听说而并没有去过、打过交道也会产生好感并进而产生愿意去看
看、打交道想法反之公司或企业名称好会上人产生厌恶感和拒绝感
(三)、名字公司财富吸盘
1、公司企业名称企业文化凝聚物公司或企业名称企业文化十分重要部分说企
业文化有无和质量高低大程度上都依据其名称来作出判断例同仁堂名字
典型例证仅让顾客产生好感而且也能使企业职工产生内聚力共同生发出同仁
四海之内皆兄弟美好感觉
2、公司或企业名称产品与服务象征日常生活我们会经常听些人充满骄傲地样说:我
上衣××厂生产我用××公司手机我们家热水器××公司样说人
能有炫耀心理而们之所想炫耀因们所说××有值得炫耀成分有供展示
价值由此难看出公司或企业名称已经成产品和服务象征了3、公司或企业名称决定企业知名
度和美誉度企业知名度高低、能否获得人们赞美和称誉同样取决于名字好坏例家命名
花容月貌美容院肯定能够迅速地广传播也能获得顾客赞美和称誉其知名度和美誉度会迅速提高
反之把美容院命名秋水寒天、修皮馆等则任谁都无法接受
家公司或企业要想提高自己知名度和美誉度得让人家愿意听名字并之传播还要能让人产
生美感联想美好事物
四、何给公司取好名字
好企业名称能给人留下深刻记忆美好印象,易记忆、易读、易上口、易清晰上口音韵易写特
点公司或品牌名子识别有难度过长难认字利于书写利于记忆往往使人产生原始性抵
抗心理使大众印象产生障碍
具有独特、新特点容易落俗与同行业同产品名字易混淆混淆易产生模糊感针对主要消费
、群体满足期心理需求针对男性女性老人小孩文化和消费动机等人们追求幸福、美好、好奇
时人类基本特点持久性名号首要具备
营销必要条件:响亮顺口易记易懂名字;二广告宣传;三经营策略;四产品过硬技术
五、小公司取名--从同角度命名
选择角度同产生同店铺、商号命名方法
1、从消费者角度命名
传统店铺命名方式大多从经营者角度命名即根据经营者需要选择自己喜欢名字
种命名方式现已经被多人放弃用了因虽能满足、适合经营者需要定能满足、适
合顾客需要甚至会使顾客产生反感
今从顾客角度去命名已经成众多商家和企业首选命名思路
样命名思路要求取名字应符合顾客需要使顾客产生好感得某种心理满足
例及时雨、便民超市、利民、物美等
万宝路世界--尽善尽美(万宝路香烟);
叫狗绝咬疼(狗牌香烟);
些嗜烟命说抽幸运牌明智选择(幸运牌);
我真妒忌男抽着烟潇洒状态(美烟草公司);
百万选择能错(斯巴迪香烟);
每抽支‘艾蒂诺’像经历愉快航程(艾蒂诺雪茄烟);
永远背弃伙伴(荷兰牌雪茄烟);
超凡脱俗醇自(555牌香烟);
投入轻松醇新境界(健牌);
叹美云丝顿领略美精神(云丝顿牌香烟);
骆驼牌香烟助消化良药(骆驼牌香烟);
准吸烟连环球牌例外(环球牌香烟)
鹤舞白沙我飞翔(沙卷烟厂白沙牌香烟);
品黄山高云淡(蚌埠卷烟厂黄山香烟);
弹指间尽显军本色(军集团济南卷烟厂军牌香烟)
饭支烟赛似神仙(解放前海烟草);
绝男味(厦门卷烟厂石狮牌香烟);
戒香烟戒烟油(台湾绅士香烟);
喜加喜欢喜(红双喜高级香烟);
搞笑广告词
某音响公司广告---呼四应
某饺铺广告---所包
某石灰厂广告---白手起家
某铺广告---愧
某帽公司广告---帽取
某理发店广告---毛拔
某药店广告---自讨苦吃
某戒烟协广告---千万别找吸烟做朋友除非愿意吻烟灰缸
某打字机广告---打相识
某眼镜店广告---眼睛灵窗户保护您灵请您窗户安玻璃
某香水公司广告---我新产品极其吸引异性随瓶奉送自卫教材份
某公共场所禁烟广告---使毯没洞使您肺部没洞请要吸烟
某公路交通广告--汽车游泳请照直必刹车
某新书广告--本书作者百万富翁未婚所希望象本说描写主公
某汽车陈列室广告---永远要让驾驶执照比自先期
某交通安全广告---请记住帝并十全十美给汽车准备备件没
某化妆品广告---趁早‘斑’请勿‘痘’留
某洗衣机广告---闲妻良母
某酸汁饮料广告---别意酸酸欢聚甜甜
某印刷公司广告---除钞票外承印切
某鲜花店广告---今本店玫瑰售价低廉甚至买几朵送给太太
家美容院挂块广告牌:「请要同刚刚走本院调情或许外祖母」
某语习班招广告说:
「听课发现喜欢门课程要求退费必须用语说」
香港家化妆品公司广告:「趁早『斑』请勿『痘』留」
家美报纸登则广告:
「招聘秘书:相像妙龄少思考像男处事像熟士工作起像驴」
眼药水广告:「滴眼药水眼睛转几使眼药水遍布全球」
苏格兰块墓碑碑文:「眠亥米西麦克泰维西其悲痛妻继承兴旺事业
--蔬菜商店商店第11号高速公路每营业晚8点」
某家理发店墙贴著则广告:「别丢发应看作赢面」
英乡村理发店桥立起块木牌边写著:「先我要脑袋」
幽默广告语
荷兰家旅行社刊则广告:请飞往北极度蜜月吧夜24
家瑞士旅游公司则广告牌提醒说:快阿尔卑斯山玩玩6000山便没
柏林家花店张广告:送几朵花给所--请要忘妻
家理发店墙贴着则广告:别丢发应看作赢面家乡村理发店则恐吓口吻广告牌写着:先我要脑袋
牙医门诊部外块牌写着:请放补牙()吻您候察觉
印刷厂广告:除钞票外承印切
加油站挂着块广告牌书:假阁烟瘾发作吸烟请留址便阁骨灰送交家
某牛奶厂报登则广告:您每吃瓶本厂品鲜奶连续坚持5214星期您100岁
芝加哥家面部表情研究所招广告说:您我巧妙皱眉让看觉诚实
某热水器产品广告词:别看本品价高若购买便宜热水器使陷入水深火热 英特尔:给电脑颗奔腾芯
英特尔公司微处理器初冠x86并没自品牌突自品牌586电脑运行速度奔腾少界定据说英特尔公司推自奔腾品牌曾给各电脑公司5%返利产品包装贴intel inside字给电脑颗奔腾芯则语双关既突品牌贴切体现奔腾微处理器功能澎湃驱力
丰田汽车:车山前必路路必丰田车
80代道路除除产汽车本进口车丰田汽车作本汽车公司自市场执牛耳句精彩广告语则符合情况;巧妙俗语结合起体现自信股霸气且朗朗口今丰田汽车恐怕已经敢再说记住句广告语
金利:男世界
金利功除益于名字外于功定位自产品定位于功身份男士坚持懈终于男士服装精品句广告语则画龙点睛般准确体现金利定位核价值
沙宣洗发水:我光彩自风采
沙宣宝洁公司洗发水品牌起秀请际著名美发专家维达沙宣做自品牌形象使并用维达沙宣本名字作品牌树立起专业洗发、护发形象我光彩自风采则画龙点睛
斯沃琪:腕风景线
提瑞士手表似乎联想名贵形象精湛工艺面本手表夹击名贵瑞士手表似乎风光再斯沃琪现打破种利局面引领尚物美价廉姿态现且款式众且产数量限鲜艳色彩精美造型广告语所表现:腕风景线
UPS快递:珍惜所托亲递
快递公司广告宣传往往突快字UPS快递公司通系列广告宣传塑造自更亲形象问候早英俊青张张服务员笑脸UPS更注重形象染力珍惜所托亲递则体现文关怀情传达
飞利浦:让我做更
飞利浦家电领域取绩目共睹且500强赢利电器集团飞力浦广告宣传除断强调自创新技术外忘记谦虚说声让我做更种温柔叫卖似乎更容易赢认同难怪搬东施效颦版我直努力
李维牛仔:同酷相同裤
李维牛仔世界早牛仔裤品牌向都性化形象现轻代酷文化似乎种文化李维牛仔裤紧紧抓住群文化特征断变化带酷像广告现打些尚前沿新酷族保持品牌新鲜持久命力
义务献血:我认识我谢谢
每位参加义务献血都句广告语虽朴素华却真实反映义务献血事实同表达接受义务献血患者声
艾维斯汽车租赁:我努力
定位理论第永远胜利者企业市场竞争处于利位总想设占据某领域第目消费者目形明确位置60代艾维斯汽车租赁公司美租车市场第二公司与赫兹汽车租赁公司规模差距艾维斯汽车租赁公司却直面自劣势胆消费者说我第二所我更努力消费者目建立起谦虚进企业形象艾维斯汽车租赁公司稳稳占据第二位置第二理论名扬
产汽车:古千马今产车
丰田汽车几乎同进入落市场公爵、阳光、蓝鸟、风度轿车直市场倍受欢迎车型产汽车市场推广用句传统广告语:古千马今产车拉近与距离奠定产车第二位置
莱卡:收放间自风光限
杜邦莱卡虽形产品却形品牌杜邦公司1962自产氨纶纤维注册莱卡(LY-CRA)使杜邦氨纶纤维知名度高原材料品牌收放间自风光限则莱卡高弹性纤维形象化艺术化形容给想象空间
微软鼠标:按捺住快滚
句广告语显与众同狡黠透智慧既暗示微软鼠标滚灵利用智慧语言塑造鲜明性品牌广告语获台湾1997金句称号快滚篇平面广告获台湾报广告金像奖等项奖
宝马汽车:驾驶乐趣创新限
宝马奔驰都汽车精品所同奔驰体现尊贵身份主往往聘请专驾驶;宝马则同虽同代表身份显属于更轻富阶层且往往亲自驾车体验宝马驾驶乐趣式宝马魅力所
555香烟:超凡脱俗醇满足
际著名香烟品牌555赛车场明星虽能公众媒体现却各项际汽车赛拉力赛赞助商555香烟传播语透种气质态用攻语言风格满足吸烟者理受使吸烟种理体验
通用电器:GE带美
通用电器引傲:全球市值高公司全球杰管理师通用电器前总裁---约翰韦尔奇已经使用100传播语:GE带美句平淡语言却折射通用电器理念宗旨品位觉其内涵朴素丰富真愈显非凡愈现平实
联邦快递:使命必达
快递公司注重服务服务集体现快准作全球早快递公司联邦快递拥数百架专用飞机于洲际运输业务做24送承诺:使命必达
七喜饮料:非乐
面口乐百事乐市场垄断七喜汽水面临尴尬处境七喜采用逆向思维自定位非乐碳酸汽水与口乐百事乐建立起区隔却获意外功碳酸饮料市场第三品牌创造性定位七喜创造全新市场
梭手表:瑞士梭世界穿梭
梭表瑞士名表广告语利用压韵技巧简单易记际品牌传播语与语言巧妙结合典范
备耐力轮胎:力量非自于控制
1997倍耐力轮胎发起场泛欧洲广告运请著名短跑运员奥运400米冠军佩雷克担任主角演绎场飞逃脱怪兽追杀惊险作目推广备耐力轮胎新传播语:力量非自于控制结泛欧洲引起轰
胶卷市场第品牌用强调自色彩饱、颗粒细腻些指标用精彩、难忘瞬间打消费者留驻美瞬间给永恒记忆柯达胶卷永恒主题论串起每刻刻都主题集反映
运通金卡:诺千金
巧妙运用语诺千金表现信用卡特性
摩托罗拉:飞越限
模拟代摩托罗拉愧霸主由于战略失误摩托罗拉数字代起秀诺基亚超失往辉煌摩托罗拉梦想着重新展自由翼展翅高飞飞越限摩托罗拉理想今限互联代摩托罗拉终于重新高飞自由飞翔
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