-->储户和银行柜员暗战：储户存零钱遭柜员鄙视　　储户到银行办事不顺，往往会和柜员闹不愉快，甚至发生“暗战”，银储之间会发生哪些不愉快呢？为什么他们会针尖对麦芒？　　市民叶先生的分析有一定道理：“银行给人一种无形的压力，让人总有一定的警惕性，所以在和前台人员交流时难免会有些自我保护的意识，生怕自己的个人信息泄露。而银行的业务又非常严谨，客户没提供足够的信息当然办不了业务，在双方意见发生分歧时矛盾也就自然产生了。”　　银储故事>　　储户吐槽　　A别看零钱不顺眼，它也是钱啊！　　小老板王友赋在解放碑新女人街经营了一家小店，他对银行服务最不满的就是银行对存零钱的业务很是怠慢。“我是卖发夹和手机挂坠的，都是小本生意，普通的发夹一般几块钱一个，每天下来零钱自然不少。但我每次去存钱或兑换时都要招来"鄙视"的目光，难道零钱就不是钱吗？”　　不仅存零钱要看脸色，想兑换零钞也不容易。在江北观音桥步行街的某银行网点，记者表示想兑换5元和1元面值的1000元零钱，两位柜员都告知“没有”。在另一家网点，经不住记者反复请求，柜员表示最多可以兑换两三百元。记者最后能兑换到的最小面值是5元，1元及以下的没有银行能换。　　某银行的工作人员直言不讳地说：“银行给客户换零钱，费时费力还占用柜面资源，再加上申请调拨和运输零钱，尤其是运输分量较重的硬币，都会增加成本。所以，银行对这项亏本业务敬而远之。”　　B“取一手？”储户取款打哑谜　　对重庆某银行杨家坪支行的柜员张晓梅来说，每个月网点发放退休工资的那几天是她最痛苦的时候。　　有一次，张晓梅就遇到一名60岁左右的客户，问他取多少钱，他很不耐烦地说：“取一手！快点！”张晓梅不明白他是什么意思，就继续问：“老人家，你要取多少？”“一手啊！你懂不懂！不懂本本(存折)还给我！搞什么！这么简单都不懂！”老人很生气，张晓梅当时就被气哭了，最后才知道所谓的“一手”就是100元……“这又不是买股票，我怎么知道"一手"啥意思？！”张晓梅觉得委屈。　　相同的遭遇农商行的柜员小李也遇到过。前段时间，一名40多岁的中年人来取款，男子把存折丢进柜台后什么话也不说，伸出两根手指晃了晃，然后眼睛就盯着其他地方去了。小李问了他好几次取多少？他就是不说话。最后小李习惯性回了一句“两万是吧？好请稍等。”谁知，这位客户一下子就生气了，指着小李的鼻子就骂：“"老子取这多钱！需要你重复一遍？万一我出去了有个好歹你负得起责任？！”小李只能对客户表示歉意。　　储户吐槽　　C VIP客户，你凭什么插队！　　银行网点排队办理业务效率低一直是客户投诉的热点。一些银行针对VIP客户有专门的办理业务窗口，但也有不少银行网点没有专设窗口，VIP客户可以随时插队优先办理业务。　　市民王先生前几天到南坪步行街一家国有银行办理跨行转账业务，拿了号看见前面只有3个人，可是没等多久就来了好几个VIP客户，“一笔转账业务我等了近半个小时。”　　记者在杨家坪某银行网点采访时也遇到了这样一幕：3号柜台刚办完业务时，一位觉得轮到自己的女士马上坐到了柜台前面的椅子上，但这时却响起“请VXXX号到3号柜台办理”的语音提示。那位女士向柜台人员表达不满：“我都已经等了一个多小时了，为什么VIP号可以随便插队。”该柜台人员说：“不好意思，因为VIP号有优先权。”　　D一些人愿意排队不习惯动鼠标　　交行某支行的网点主任刘女士说：“电子银行和自助渠道能较为方便快捷办理银行相关业务，但是我发现使用的人很少，特别是上了年纪的人。现在各家国有银行的网上银行和手机银行都是免费的。而且手续费是打折的，但有些客户还是要去柜台办理，对柜员的主动营销(介绍电子银行等业务)也嗤之以鼻。”　　刘女士接着说：“一笔汇款，原本可以动动鼠标，动动手机就可完成。但很多客户非要开着车到银行排一小时的队来办理。有个别非老年客户要办理同行汇款业务，会先从取款机上把钱取出来，然后排队在柜台汇款……。”　　柜员自述>　　稍不留神就当赔匠　　有时吃午饭都没时间　　很多人一说起在银行工作，第一印象就是：稳定、效益好、福利高。但银行的柜员也有自己的委屈，在招商银行当了两年前台柜员的小王就讲述了自己在工作中遇到的事。　　客户排队久了要骂人　　小王经常遇到一些客户排队久了就骂人：什么破银行，办业务那么慢，不能多开几个窗口吗？问题是，分行招人需要总行批准，而且基本是一年一次。对于基层网点来说，我们没有能力和权力增加窗口。　　太忙有时午饭都吃不了　　中午吃饭，这个看似简单的问题在小王眼里却不那么轻松。他说：“吃饭不能影响客户办理业务，所以只能几个柜员轮着吃。每人吃饭时间一般不会超过半小时。我曾经因为客户过多，有几次没有吃中午饭。在那么大的工作强度下，饿一天是什么感受，其他行业的朋友们大概很少体会过吧！”　　薪酬不高，节假日不休　　“我真不明白，前段时间网上公布的所谓的银行员工平均薪酬的数字不知道是怎么得来的。事实上，在银行系统中最苦最累的我们，不管你们信不信，我们拿到手的连那平均数的一半都不到。”小王说。　　“另外，银行对私员工是没有节假日。大年三十，家家都在准备团圆饭的时候，我们很可能还在柜台紧张的办理存取款业务。”小王接着说。　　稍不留神就得当赔匠　　对柜台人员来说，出错赔钱是很普通寻常的事情。“银行柜面业务出现问题都是柜员自己扛的。”“为了安全，柜员的工作环境是一个封闭的空间，没有窗，门得24小时紧闭，空气不流通，所以空气质量差，一般人呆在里面时间长了肯定会出问题。”小王说。　　协会说法>　　银储间要找到平衡点　　针对银储关系，重庆市银行业协会人士认为，金融消费者与银行之间是“高低杠”的关系，如何让金融消费者与银行间如双手般配合默契，是当下金融机构必须思考的重要问题。不过，该人士也表示，按照目前的情况很难在银行和消费者之间找到一个平衡点，只能通过进一步完善银行业的服务水平来逐渐改变这一现状。当然，消费者也应该理性看待金融机构，关注他们的变化给自己带来的方便和实惠，消费者的配合监督也是促进银行业服务改变的关键。　　记者手记>　　多点理解，行不　　采访过程中记者体验了银行服务，是有些不尽如人意的地方。诚然，对于客户来说，银行的某些制度或许有得罪你的地方，但是柜员只是制度的执行者，他们是银行内工种最普通、工作最累、职位最低、薪酬最低的人群，请理解他们。同样，对于柜员来说，有些客户对银行的业务也是一知半解，在面对这样的客户时，请耐心对待他们。　　只有相互理解才能缓和银行和客户之间的关系，退一步海阔天空。
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佛山银行ATM能取10元零钱
9/3/:00 PM浏览量:2442
佛山银行ATM能取10元零钱
目前已有5家银行的71个分支行的ATM提供服务，非本行银行卡互通取款
（日 来源:佛山日报）
文/佛山日报见习记者梁燕瑜
记者张若楠
还担心买菜逛超市没有零钱吗？现在，市民在ATM机可以取十元钞票了。记者近日了解到，佛山地区已经有5家银行的71间分支行的ATM机提供10元取款服务，市民只要输入金额，即可取10元或50元不等的零钱。
&& 不同银行卡可互通取零钞
随着人民银行&普惠金融工程&的深入推进，多项便民惠民措施已得以落地实施，而诸如自助设备多面额取款等现金管理措施，人民银行佛山市中心支行对辖内金融机构提出了具体要求。
据记者咨询本地各银行客服电话与相关工作人员了解到，目前我市已有5家银行的71家分支行的ATM实现10元取现，其中工商银行有47个网点、佛山农商行16个网点、招商银行3个网点、南粤银行4个网点、平安银行1个网点，分布在全市范围内。其余银行业也均表示正在推进或技术测试，相应ATM取零钱功能也将于近期推出。
昨日下午，记者到佛山农商行的简村支行体验，发现客户可以在取款界面上选择自动配钞（100元）或手动配钞。选择手动配钞后，就有10元、50元和100元三种不同面额的人民币可以选择。记者尝试用中信银行银行卡在该ATM机取款，同样能成功取出面值为10元和50元的钞票，而且查询余额可知，并未收取手续费。
&& 自助存零钱功能有望推出
对于银行推出的这个新功能，有市民觉得很便利，但也有人觉得无所谓。昨日记者街上随机采访了11名市民，发现有4人是知道某些银行的ATM机可以取零钱，其余的人均表示不清楚。
家住禅城的李峰表示，&可以取零钱的话，就可以花多少拿多少，有助于改掉大手大脚的习惯。&在事业单位工作的杨洁仪也认为，有时候去市场或者便利店，用大钞非常不方便，以往她都是找朋友换零钱，&有时候卡里不足100元也可以取钱，很方便。&
但也有市民觉得无所谓。家住桂城的韩明表示，现在很多地方能换零钱，还不如多安装pos机提供国外比较盛行的cash back服务（刷卡找回现金服务）。
如果能取零钱，那能不能存零钱呢？有市民就希望通过存零钱，把残旧的钞票换成新的钞票。在佛山一家IT公司工作的王俊认为，一些个体商户平时经营过程中肯定有不少零钱，如果能存零钱不仅安全而且方便。为此，记者以市民身份向佛山农商行简村支行的工作人员咨询，得知目前存钱只能存100元面值的钞票。不过，工作人员对记者透露，该行的ATM存零钱功能正在测试当中，有可能随后推出。
&& 手机也可代替
&& 银行卡取现
ATM除可取10元现金外，不用银行卡，仅凭手机短信也可取现金。佛山农商银行就在其ATM机推出&手机号存取款&功能。客户只需在佛山农商银行的柜员机上自助办理签约，将自己的银行卡号与手机号进行绑定，即能通过手机短信授权的方式进行自助设备取款和输入手机号码进行自助设备存款，全程无需银行卡。
记者昨日在禅城岭南大道一网点体验该功能发现，一部手机号仅对应一张银行卡账户，用户在柜员机前输入手机号，并将手机短信的验证码输入柜员机后，就可进入取款界面，但仅为一次性操作，取款后便退出至初始页面，且取款仍需银行卡密码，作为其安全保障。
&晚上到小区附近散步想买点东西时却发现忘记带钱包，现在方便多了，佛山农商银行的网点多，柜员机也多，有手机就能取钱。& 家住禅城金碧花园的李女士说。
（佛山日报记者张若楠）
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投稿邮箱： 联系电话：6 网站建设：银行外面的自动取款机能取零钱吗？如题 谢谢了_百度知道
银行外面的自动取款机能取零钱吗？如题 谢谢了
银行外面的自动取款机能取零钱吗？比方说五十和十块的。
提问者采纳
部分最小面额都是100的现在，10块的没有
查看原帖&gt，50的很少;&gt
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