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pos机刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法_乐收 >
> 详细信息pos机刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法 发布于: 10:17:04作者: 添加时间: 11:27:45 浏览:13
随着时代的发展,越来越多的商户都将会使用pos机,当然移动的pos机使用的也是越来越多。
今天和大家说说pos小票没有出来,但是客户
却收到银行扣款短信怎么办?
在此普及一下知识
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程
如果中间任何一个环节的通讯数据出错 交易就是不成功的 pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票?是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos ,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。
但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。
所以一般商户会要求顾客再刷一次, 或者交现金。为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑 而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
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& & &&很多客户都问同一个问题,我的来说,在操作的时候,会偶然出现以下几十种错误代码:&
为了方便用户,现将解释公布如下,希望能够给大家带来方便!&
0&&&pos机交易成功&承兑或交易成功
1&&&pos机交易失败,请联系发卡行&查发卡行或检查卡内余额
3&&&商户未登记,无权使用银联pos机终端&联系银行卡服务中心处理
4&&&没收卡,请联系收单行&操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
5&&&交易失败,请联系发卡行&发卡不予承兑,与发银行联系查询
6&&&交易失败,请联系发卡行&发卡行故障,稍等重新刷卡
7&&&没收卡,请联系收单行&特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
8&&&交易失败,请重试&重做该交易,稍等重新刷卡
9&&&交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷器&或未和银联签订支付清算协议。
10&&&交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂&时提升信誉额度,或小额刷卡。
11&&&无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
12&&&此卡不能受理&与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
13&&&交易失败,请联系发卡行&刷卡读取数据有误,重新刷卡
14&&&交易失败,请联系发卡行&与银行卡服务中心或发卡行联系
15&&交易失败,请联系发卡行&与银行卡服务中心或发卡行联系
16&&&操作有误,请重试&POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
17&&&交易失败,请联系发卡行&不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
18&&&交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
19&&&交易失败,请重试&检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
20&&&此卡不能受理&此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
21&&&过期卡,请联系发卡行&过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能
22&&没收卡,请联系收单行&有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
23&&&没收卡,请联系收单行&有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
24&&&此卡有误,请换卡重试&有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
25&&&没收卡,请联系收单行&有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
26&&&密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
27&&&交易失败,请联系发卡行&可能刷卡操作有误,请重新刷卡
28&&&交易失败,请联系发卡行&发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。
29&&&没收卡,请联系收单行&挂失的卡,与发卡行联系处理,此卡已经挂失,一般为盗卡,高风险卡。
30&&&交易失败,请联系发卡方&发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险。
31&&&没收卡,请联系收单行&被窃卡,&操作员可以没收,黑卡、盗卡防范风险
32&&&交易失败,请联系发卡行&可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。
33&&&余额不足,请查询&帐户内余额不足,小额刷卡。
34&&&交易失败,请联系发卡行&无此支票账户,信息不全或者不准确,核实后补充资料
35&&&交易失败,请联系发卡行&无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡
36&&&过期卡,请联系发卡行&过期的卡,像银行提出申请重新补办或开通
37&&&密码错,请重试&密码输错,可重新输入,注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。
38&&&交易失败,请联系发卡行&发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
39&&&交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。
40&&&终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
41&&&交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度
42&&&交易失败,请联系发卡行&查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议
43&&&金额太大&超出去款金额限制,可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额
44&&&交易失败,请联系发卡行&受限制的卡,此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意防范风险
45&&&交易失败,请联系发卡行&违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款
46&&&交易失败,请联系发卡行原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料,及卡片资料。
47&&&超出取款次数限制&超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决
48&&&交易失败,请联系收单行或银联&银联磁条不识别或者卡片消磁
49&&&没收卡&黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险
50&&&交易超时,请重试发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。
51&&&密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决
52&&&请向网络中心签到&重做签到,输入密码和操作员号码
53&&&POS终端重传脱机数据&POS终端上传的脱机数据对帐不平,检查接口是否链接好
54&&&交易失败,请稍后重试日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系
55&&&交易失败,请稍后重试&电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码
56&&&交易失败,请稍后重试银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心
57&&&交易失败,请联系发卡行&交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试
58&&&交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系
59&&&交易失败,请稍后重试&发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制
60&&&交易失败,请稍后重试&与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警
61&&&终端未登记,请联系收单行或银联&与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决
62&&&交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系
63&&&校验错,请重新签到&重新签到再作交易
64&&&校验错,请重新签到&重新签到作交易
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联系人:樊小姐
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输入密码后显示PPP连接中?应该怎么办富友 随心富 S90无线POS机,然后出现未知的返回值-21,刷工商银行储蓄卡,是怎么回事
提问者采纳
刷卡没有成功,没有连接到后台服务器信号不好,移动POS机在信号不好的地方刷卡,建议先做个签到步骤如下:“确认”----“管理”---“签到”签到成功后再刷卡
在管理里,选择签到后,输入操作员号码,再输入密码后,显示PPP连接中,过一会后还是显示未知的返回值-21是怎么回事呢?会不会是我POS机里的联通卡欠费了?或者是不是我的联通卡上不了网了呢
也有这种可能,如果SIM卡欠费,POS机也是无法连接到银联后台的!
提问者评价
还真是这个问题!谢谢!
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