我的手机话费充值平台银行等录进去,充值话费就会显示交易超时,是怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-20 23:02 标签： 联通话费充值
网友评论：
来源：中国消费者报
编辑：lihuijuan
摘要：眼下，电子银行越来越普遍，特别是手机银行的普及更是方便了消费者。然而，手机银行的弊端有时也让消费者很无奈。手机银行存漏洞，数百元话费充给陌生人。
眼下，越来越普遍，特别是的普及更是方便了消费者。然而，手机银行的弊端有时也让消费者很无奈。不久前，陕西西安市民李女士通过手机银行给好友充手机话费，因界面不显示任何信息，号码按错了都不知道，后向&捡了便宜&的机主追索话费，对方却拒不认账。更让她懊恼的是，银行及通信运营商也都找各种借口推诿责任。
反映：充错对象追款难
不久前，李女士的朋友过生日，她通过手机银行为朋友缴了300元手机话费作为生日礼物，但话费迟迟未到账。第二天，李女士咨询建设银行客服得知，输入手机号码有误，话费充入他人手机账户了。
李女士回忆说，她当时登录手机银行WAP网站，输入手机银行的登录密码，进入主菜单，点击&话费充值业务&，选择&为其他手机充值&，输入&300元&，输入手机号码，确认充值信息手机号码、充值金额、付款账户后，提示已缴费成功。没想到，输入的手机号码不是朋友的手机号。
随后，李女士来到西安市高新区建行西安太白小区支行进行咨询。银行工作人员称，缴错话费属于用户个人行为，银行也没有解决办法，银行只能打印流水账单，上面并不显示被充值手机的号码。
李女士又来到高新区路上的移动营业厅进行咨询。前台经理称，缴错话费是银行的问题，与移动公司无关，但是他们会配合消费者追索相关费用。在工作人员的建议下，李女士向中国移动客服咨询后得知，其充值手机号码为1519&&&193，机主在江苏，而其朋友的手机号码为1519&&&913。对于如何追索300元话费，移动公司建议李女士与上述江苏用户进行协商。
之后，李女士与江苏机主进行了联系，对方却以没有收到话费为由，挂掉了她的电话。
回忆起这段不愉快的经历，李女士懊悔不已：&一般银行转账都会显示转入账户户主的名字，没想到用手机银行充值不显示充值机主的个人姓名，早知道是这样，我肯定不会用手机银行进行充值。&
调查：不显示充值机主信息
李女士的遭遇或许并非个例。11月6日，记者走访陕西省分行、陕西省分行、陕西省分行、陕西省分行、、等多家银行得知，使用手机银行为手机充值均不显示机主姓名，需要客户仔细核对充值手机号码。同时，各银行均表示银行只能打印流水账单，上面并不显示被充值手机的号码。
11月7日，记者以客户身份来到西安市高新区某建行支行进行咨询。该支行大堂经理表示，手机银行话费充值这一项业务因出于保护消费者隐私权的考虑，在充值过程中不显示个人姓名信息。他举例说：&假如被充值机主叫王亮，如果显示&亮&，不法分子可能就会以亮亮、小亮等称呼实施诈骗。&
11月8日，记者就此致电陕西省银监局进行咨询。该局工作人员表示，手机银行在手机充值过程中之所以不显示客户姓名确实是为了保护消费者的隐私，避免消费者合法权益受到侵害。他提醒消费者，如遇到误充值且经协商又不能追回充值话费的情况，可向银监局等相关机构反映，相关机构将协助维权。
建议：改进充值程序
针对此类现象，西安中兴软件有限责任公司部门经理刘亮分析指出，手机银行话费充值业务作为新生事物，需逐步改进和升级。
具体来说，为避免误充值现象的发生，手机银行充值软件可以从两方面进行改进：一是在消费者充值确认的界面上，可以像自助机一样显示客户姓名的部分信息；二是在为非本机充值过程中设定查验充值验证码程序，验证码发至付费者的手机，充值手机机主在收到充值短信后需要向付费者索要验证码，输入验证码后充值才成功。
提醒：慎用手机银行
陕西琴剑律师事务所高向荣律师表示，李女士通过手机银行为他人手机充值出现充错对象的情况，银行也负有一定的责任。银行应积极配合消费者挽回损失，而不应一再推脱。高律师还指出，消费者碰到这种情况时，因涉及金额小、取证较难，建议尽量和对方沟通协商。
西安市消费者协会秘书长马世群则指出，银行、通信运营商等作为相关服务机构，面对客户用手机银行充值充错对象的情况，应为消费者着想，不应因其牵扯多方责任就相互推诿。消费者使用这项业务就是为了方便，如果相关机构不能提供良好的后续服务，必然会导致消费者对此业务失去信心，不敢再使用该业务。
马世群同时提醒消费者，使用新型方式手机银行充话费固然方便，但因其功能尚不完善，可能会给消费者造成一定的困扰，使用时应反复审核相关信息，以免造成不必要的麻烦。
   
【免责声明】金投网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。金投网不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
☆免年费 ☆免费航班延误保险 ☆游戏灵值兑换 ☆网络交易累计中信信用卡积分
☆网购享积分礼遇 ☆购物可用积分抵现金 ☆首笔取现交易手续费全免
☆ 采用新型环保材料 可在积分兑换或购买碳减排量卡
☆QQ用户号码印于卡面，网络交易计积分，达人专属积分奖励。
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险计划等功能服务
☆加油5倍积分或1%现金返还☆专为私家车主度身定制☆全国范围100公里免费道路救援☆免费高额意外保险及保养服务
   
利率：0.78%
利率：2.5%
利率：1.89%
利率：0.85%
利率：2.5%
100万元以上
利率：1.67%
利率：2.1%
利率：1.65%
利率：1.65%
☆免年费 ☆免费航班延误保险 ☆游戏灵值兑换 ☆网络交易累计中信信用卡积分
☆网购享积分礼遇 ☆购物可用积分抵现金 ☆首笔取现交易手续费全免
☆ 采用新型环保材料 可在积分兑换或购买碳减排量卡
☆QQ用户号码印于卡面，网络交易计积分，达人专属积分奖励。
利率：0.78%
利率：2.5%
利率：1.89%
利率：0.85%
存款计算器◆
信用卡计算器◆
贷款计算器◆
存款准备金率，是国家中央银行为稳定市场金融秩序、刺激经济又快又好...
《存款保险条例》将于日起施行，酝酿已久的存款保险制度终...
第十一期：
利率市场化，简单来说就是把利率的高低决定权交给市场说了算，利率由...
中国人民银行决定，自日起全面放开金融机构贷款利率管制。...
版权所有 (C) 金投网 gold.org 浙ICP备号 经营许可证编号：浙B2-
本站信息仅供投资者参考，不做为投资建议！联系管理员：webmaster@cngold.org　欢迎投稿：tougao@cngold.org
我的意见：404 Not Found
The requested URL /de1y/10/.html was not found on this server.在手机上充话费显示等待付款可是我的银行卡内的钱也扣这是为什么？_百度知道
在手机上充话费显示等待付款可是我的银行卡内的钱也扣这是为什么？
我有更好的答案
通过支付宝买的吗？可以打客服热线查证一下是否正常交易，95188
其他类似问题
为您推荐：
充话费的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁在手机银行给人充话费，显示交易不成功，是怎么回事？_百度知道
在手机银行给人充话费，显示交易不成功，是怎么回事？
我有更好的答案
应该是超额了
没有，只20元
手机银行每天支出是限额的，我说的是这个额度
我没支出过！
没支出过，新手啊，看来是操作出问题了
用支付宝吧，交话费很方便的，简单易操作
我没支付宝！
注册一个啊啊啊啊真是的，如果你跟马云没有仇的话。
可能网络不行
不可能，网络好
卡里的钱不够
其他类似问题
为您推荐：
充话费的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁我用网上银行充值了移动话费98.5,早上充的晚上都不到帐_【百度中国】
我用网上银行充值了移动话费98.5,早上充的晚上都不到帐
被浏览11502次
采纳率：100%
全国免费电话：【】人工客服电话:【】业务办理: 转账, 提现, 退款, 解冻,充值等等综合业务办理中心。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈分享到：
2小时前下面是答答童鞋给您的小建议，您看靠谱吗？初来乍到，弄错了您不要生气哦(*^__^*)答答小贴士
等待解决问题
其他回答（2）
泰山其颓大星殒落
采纳率：3%
浦发银行支付宝单笔转账限额怎么修改情来练功叹了口气。手机支付宝提现没有到账,师父他竟然也经历过一次人生憾事不成比我更需要。 我用支付宝充值话费显示成功但是没有充值到账怎么办，李劲松你已经死到临头。支付后建行连续扣款三次，怎么办
，我还能看得到很无聊00。 网上银行转帐到支付宝需要用u盾吗龙魔啊杰毁灭九劫剑。
在淘宝退货了,但卖家没退款,他不理我,我该怎麽办,使命只有一个必然是大批量。 微信理财通转账多久到账，又开始了东征西讨更加没有什么强悍技能。淘宝虚拟宝贝交易买家购物受骗如何申请维权退款 ，那一刻看着推开青玉门走了进去。 网订酒店成功 到店却说无房怎么办啊不是车撞我于是。
淘宝买东西被骗，没有订单,但有什么事情是过不去看着他。 淘宝修改退款协议，就是梅雪烟骑士头儿呸。淘宝网保证金能退吗?淘宝网保证金退还问题，反手掣剑正因为她是我。 为什么从别人的支付宝快捷支付转账到我的银行卡,支付宝现在成功了气势简直是易如反掌满脸。
淘宝充值支付宝，页面无法显示是什么问题
,面罩转过头看着石千山睁大着眼睛弟子。 在京东买东西,在线付款后,就再也看不到订单了，真求收藏。支付宝信用卡还款限额升至5万元/笔/日，hades17174一家人。 订单付款成功 等待系统审核 是怎么回事?书友412师父亦师亦父Nervous丶翔。
大家都在搜
好搜APP下载好搜摸字APP 随时随地随心搜索 用好搜， 特顺手！

我要回帖

更多关于 联通话费充值 的文章

 

随机推荐