电力公司收了费可为什么有从现在银行卡还收年费吗扣了一次费

银行,电力,烟草这一些国企为什么高工资?他们的钱可是贪百姓的。比如电力,本来一度电最多0。2元,实际要价0。5元,多出来的钱就发了工资了,也没人管
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强国社区-人民网电力公司7月份电费扣了两次,有工行银行卡代扣的需注意了。 - 水电气 - 铜陵市市民论坛
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电力公司7月份电费扣了两次,有工行银行卡代扣的需注意了。
今天查询工行银行卡记录,无意中发现电力公司分别在7月8号、10号扣了两笔数额一样的电费,立马打95598询问,服务人员记录下我的问题后,几分钟后收到铜陵的一个号码告之他们是多扣我一次电费。不知道象我这样的被多扣的有多少?发生这种问题,如果不是发现了,电力公司也没有短信或电话通知,不知电力公司就糊涂过去还是神不知、鬼不觉的和谐掉?作为电力公司与银行的扣款对接系统,居然出现重复扣款都控制不了,你让客户如何相信你?
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[部门主动回复]
网友,您好!
& & 您所反映的7月份电费扣了两次的情况,我公司已经由相关部门落实解决。
& & 7月8日,因电费代扣交易系统原因,当天工商银行已代扣成功的居民客户电费,未能回传到供电公司营销账务进行销账,致使供电公司营销系统仍显示“欠费”状态,在7月10日,供电公司发起代扣交易时,此部分显示“欠费”客户(实际已经缴费)重复划账一次。
& & 7月11日,我公司发现部分客户电费重复划账问题,便及时与工行银行铜都支行联系,逐笔核查清楚发生两次划账的客户。截止7月14日上午,已通过工商银行代扣传输系统,将7月8日划账电费逐户退回到客户的个人银行账户上,预计三个工作日内所划款项全部退还完毕。
& &&&感谢网友对我们工作的关注与监督,因重复划账带来的不便我们深表歉意。
& && && &&&国网铜陵供电公司
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恳请电力公司回复!!!!!!!!!!!!!!!!,
因为有许多居民没办理短信通知业务!!!!!!!!!!!!!!!!
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这个问题很严重啊,血汗钱那能不明不白地被划呢?!如不发现的早,就被奉献了,怪不得这些单位有钱啊?是这样来的啊!
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我家电费也被这么扣了,打电话给95598他们只说看到他们系统10号扣的电费,没有8号的扣费记录。强烈要求铜陵供电公司赔礼道歉
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恳请电力公司回复!!!!!!!!!!!!!!!!,
因为有许多居民没办理短信通知业务!!!!!!!!!!!!!!!!
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太可怕了,每户少则几十,多则几百,全市那么多户,那是多大的一笔钱啊!!!!!!!!!!!!!大家都注意查查,看来以后我还是取消卡业务,直接拿票到供电局直接当面缴纳算了,免得多扣缴都不知道!!!!!!!!!!!!!!
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有这等事?不知道是个别现象还是?坐等回复!
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这个贴子不能沉,期待明天供电局上班的有关领导回复!
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有错就改,多退少补,工作之中难免发生这样那样的错误,大家都平和些处理问题。
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这种暗箱操作,性质十分恶烈,市民相信他,他却背叛市民,已脱离了人性,走向了兽性。望有关方面应加大监督、查处力度!一旦发现,要严惩不贷!
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我家电费是这样的情况,打电话给95598他们只说看到他们系统10号扣的电费,没有8号的扣费记录。打电话给工商银行,银行说再查,但是没有回复。强烈要求相关公司予以核实。想起以前每个季度存500,结果2个月就没有啦,是不是以前也有这个现象?如果是的,那电力公司太黑啦
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这个应该10倍偿还,要是仅仅把多收的钱退还,那他们就没有一点成本。
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这个供电公司要解释!
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必须解释,当鸵鸟是解决不了问题的!
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恳请电力公司回复!!!!!!!!!!!!!!!!,
我家电费也是这种情况
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经查属实,7月8日和7月10日两次扣款,数额一致!
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电力公司领导群众路线没有走好啊!!!
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银行工作失误,必须道歉!
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这是几年前的事了,一直记忆犹新。
电费单与我工行所扣的金额不一致,多扣了一块钱。
过了几天看到抄电表的就问没有迟交为什么多扣了一块钱,这是怎么回事
抄表工说银行代扣怎么可能错
我把电费单和存折给她看了
她说不知道怎么回事 你去大厅问问&&
谁会为一块钱去长江路?但是信任是没有了
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这种情况是太恶劣了。供电公司必须道歉,并说明清楚。类似事件不再出现!!!
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上午打电话,下午退款到帐。要不打电话,??????
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按照惯例所有收费单(水电气)都需要用户签单授权后银行才可以从用户授权的信用卡里转钱的。但是,现在实际的运作是:用户一次授权(绑定银行卡时),以后就由收费单位直接从银行转。这需要多么大的商业信任啊!特别是用户缺少方便的查询手段,信息不对称。出现问题后细心的用户可以发现问题,大多数用户则浑然不知。对于多扣取用户费用的行为,一经发现就要严惩!这种行为在发达国家是极其严重的,可能会引起很大的信任危机或官司。各收费单位啊,客户信任你们,通过银行卡划转费用给你们很大的帮助(节约成本),而你们也要细心点啊,保障老百姓的利益!!!
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对照相关法律法规应该10倍返还,如果仅仅是原本返还,很难保证以后不再次发生此类严重侵害消费者权益的事件。
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我们家是在卡上直接扣费,每月扣多少,还真没太注意。即使要查,我们也无从查起。一般我们一次性冲卡1000元。看不到扣费清单。如果扣多了或少了,我们真的不清楚。楼主是明白人,佩服
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惶恐!从未核对过!
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我老岳父的信息上是7月5日和7月8日同时扣了一样数额的钱!!!!!!!!!!
看来不止是7月8日和7月10搞错啊??
如果只查7月8日到7月10日,那其他日子被多扣了怎么办啊??
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我想问电老大为什么每次都是多扣?而不是少扣啊??
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今晚6点20左右,收到电力公司电话,只说多扣的电费今天下午退还,言简意赅,感觉象通知发工资的样子,没有一点对自己工作失误感到愧疚、道歉之意,感觉电力企业真是天下无敌!
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还不只一个呢,我来查查
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供电公司真的乱扣钱,回头明天查一下工资卡,供电公司真是电匪。
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来源:兰州日报
编辑:yanglin
摘要:近年来人身险电话销售业务快速发展,超过2/3的保险公司涉足此类业务。但同时电话销售中也存在着销售误导、电话扰民等问题,严重侵害消费者合法权益。
近年来人身险电话销售业务快速发展,超过2/3的保险公司涉足此类业务。但同时电话销售中也存在着销售误导、电话扰民等问题,严重侵害消费者合法权益。据了解,不少市民都不同程度的接到过类似的电话保险推销。
对这种电话营销扰民行为,早在日,保监会印发了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,对于明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户,电话营销人员应及时结束通话。保险公司须使用技术手段,对有关电话号码进行屏蔽,一年内不得对这一客户再次呼出。
随后,保监会又在2013年出台了《人身保险电话销售业务管理办法》,明确提出保险公司及保险代理机构建立健全电话销售禁拨管理制度,根据规定,对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并与行业共享&禁呼名单&数据库,对其他公司确定屏蔽的电话号码,屏蔽期间各公司都不得再次呼出。并设定不少于6个月的禁止拨打时限。在拨打时间上,规定每日21时至次日9时不得呼出销售。此外,根据规定,保险公司应当在经审批的电销职场,使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码,以直销形式自主经营电销业务;各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布。
然而,市民张女士就表示,自己曾多次接到过显示某银行客服号码的保险推销电话,&就是换了不同的人打电话而已,推销的内容一点也没变。&让张女士心烦的是,自己明明一开始就谢绝了推销,但是还是会时不时接到此类电话。&要是不接电话,他们就每天都打,我都恨不得把这个银行的号码直接拉到黑名单里了。&
在采访中,记者也发现,虽然有市民像刘先生一样对电话保险的内容动过心,但多数人都不了解电话保险中&录音合同&也能生效的规定。
2004年出台的《电子签名法》第十四条规定:可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。据此,保监会在2013年印发的《人身保险电话销售业务管理办法》第三十一条规定:&保险公司可以在风险可控的前提下使用移动设备、、支付平台等新技术提升收付费效率。保险公司通过银行转账方式或其他电子支付方式收取保险费的,应通过书面或电话录音的方式取得客户授权。根据上述法律和规章,保险公司在满足相关法律要求和法律程序后,可以以电话录音确认客户转账授权,从而通知银行进行扣款。
事实上,电话扣款行为产生还有更细致的规定,也并非可以随意扣款。省保监局表示,保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下条件:一、客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用;二、销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容;三、保费扣划成功后,通过电话或短信等方式通知投保人。
开展有电销业务的保险公司,内部规定更为详细,如某保险公司就规定,投保人与被保险人为同一人,年届18周岁至60周岁间。而且销售用语应包含&您是否同意通过电话录音确认投保&的内容,并取得投保人肯定答复。
对于诱导客户答应投保的行为,该保险公司表示,公司设有完善的管理制度及处罚机制,明确了电话营销人员的日常工作规范、行为品质要求和相应的处罚。一旦出现违规情况,将严格按照公司制度进行处罚。
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我的意见:市北供电公司推广银行卡代缴电费业务
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日前,市北供电公司就银行卡收缴费业务进行了宣传,不少居民前来营业厅办理银行卡代扣电费业务。营业员们认真核对客户本人的相关信息之后,当场通过电力和银联系统联网验证是否有效,并完成签约工作,一次性完成银行卡代缴电费业务。
日前,市北供电公司就银行卡收缴费业务进行了宣传,不少居民前来营业厅办理银行卡代扣电费业务。营业员们认真核对客户本人的相关信息之后,当场通过电力和银联系统联网验证是否有效,并完成签约工作,一次性完成银行卡代缴电费业务。 日前,市北供电公司就银行卡收缴费业务进行了宣传,不少居民前来营业厅办理银行卡代扣电费业务。营业员们认真核对客户本人的相关信息之后,当场通过电力和银联系统联网验证是否有效,并完成签约工作,一次性完成银行卡代缴电费业务。
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