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亚汇中国：炒金客千万锁仓单离奇爆仓始末
　　新浪财经讯 1月14日，多家网络媒体报道了兴业代理苏明团炒金爆仓事件，今日亚汇中国特发来邮件澄清事件始末，全文如下：
　　炒金客千万锁仓单离奇爆仓始末
　　作者：亚汇中国
　　1月14日(星期一)，今晨多家网络媒体报道了兴业代理苏明团炒金爆仓事件(相关报道见“”)的长篇报道，虚虚实实，真真假假。作为事件当事人之一，亚汇已于1月10日在官网对事件发布声明。亚汇作为服务商，本着不接触客户资金、不参与客户交易、做好服务工作的基本原则，履行了协助兴业和客户沟的责任。对于客户以多种不恰当方式进行的索赔行为，因其不是客户资金的收款人和持有者，不是交易平台的提供者，没有承担客户与兴业之间的交易争议导致的经济损失的责任。
　　目前亚汇已协助客户积极向兴业投资方面洽谈，以下是事件始末。
　　&第&0020&期炒金客千万锁仓单离奇爆仓始末
　　事件发展：兴业代理苏明团及其客户的交易争议
　　日，苏明团来我司办理兴业平台代理商签约事宜。期间了解到，苏明团来自福建，经温州朋友介绍进行交易，在湖南耒阳和江苏无锡开设代理公司。亚汇作为服务商，为苏明团办理了兴业平台的代理签约手续。
　　苏明团明确表示，自己的操作手法是，利用重仓锁仓下单，在重大数据公布前双向设置窄幅止损，利用破止损追趋势的方式获得盈利。亚汇根据自己的经验做出了风险警报，并且告知此手法虽然在兴业交易平台的技术方面可以实现，但交易理论可能并不完善，存在巨大风险。
　　2012年&12月7日周五白天，亚汇再次进行风险提示，并要求苏明团对客户履行风险告知义务，明确告知其客户&交易风险须知&和&快速波动市场风险&。
　　12月7日周五美国公布非农数据当晚，客户纷纷重仓或者满仓交易，因“1数据公布的瞬间行情波动快速且较大，2行情并非单边走势，而是先上后下的震荡行情，3且市场行情出现跳空和点差扩大，4兴业平台同时交易客户数量众多导致服务器响应时间延迟，5网络延迟，6客户满仓下单没有风险承受空间等多种原因共同作用下，造成了客户资金亏损的结果。”(兴业伦敦交易室针对客户投诉事件，回复邮件中的回答。)
　　12月10日周一至12月13日周三，苏明团带领多人来到亚汇公司，要求投诉兴业赔偿损失。
　　亚汇作为服务商，协助代理商苏明团搜集整理客户认为有问题的交易记录，按照兴业的要求从开户注册邮箱发送投诉邮件到兴业相关部门提出投诉要求。在此期间亚汇全体同事认真积极的协助代理苏明团，联络兴业各个部门负责人，协调办理客户的投诉事宜。
　　不料12月13日，代理苏明团、苏振团带领20余人到亚汇办公室吵闹，不仅影响亚汇正常工作，且突然将矛头由向兴业进行投诉转而指向亚汇，提出亚汇赔偿客户交易损失的无理要求，且限制亚汇员工人身自由，在网络上散布亚汇谣言和诋毁亚汇欺骗客户，利用媒体关系向亚汇施压，其后又数次袭扰亚汇正常办公，甚至聚集多人集体闹事，此事现已报警并移交警方处理。
　　时至今日，亚汇依旧在为客户与兴业沟通，但苏明团及其客户，不仅认识不到亚汇在积极帮助客户解决问题，反而无理的采取带领和聚集客户闹事，人身威胁，网络发帖诋毁等多种方式，变本加厉的向吵闹要求亚汇赔偿。
　　网媒质疑：炒金客千万锁仓单离奇爆仓 谁之过？
　　兴业代理客户争议问题受到了网络媒体的广泛关注，标题名为“炒金客千万锁仓单离奇爆仓 亚汇负责人跑到香港”的文章将事件重新呈现在大众面前。凤凰财经、搜狐财经等多家大型网媒质疑事件问责和资金问题备受争议，亚汇方面也给出了相应的解释。
　　质疑：谁对事件负责？
　　“苏明团们在上通过锁仓的方式开单，杠杆100倍，却被强平遭遇爆仓。谁将为此负责，是所谓的服务商亚汇公司还是背后的交易平台兴业投资？”
　　亚汇方面：作为服务商，亚汇并不直接解除客户资金，也不为客户提供交易平台，客户在交易发生亏损之后坚持向亚汇索取赔偿的行为并不合理。在合约建立之初，亚汇为客户办理各项手续，并在交易之前反复强调交易风险，但未被客户采纳，亚汇尽到了作为服务商的责任。
　　代理商苏明团三带众到亚汇公司闹事，采取极端手段索赔之后，亚汇并未放弃公司原则和操守，为客户做好服务工作。并建议客户以及代理通过合理的方式或者正规的法律流程解决相关争议。
　　兴业方面：最终给予约110.7万美元，即苏明团等人将获得75%的赔偿。
　　此外，针对网络上客户开户和资金问题，柳英杰也在相关采访中走出独立解答，他解释道，他(苏明团)说是在亚汇开户，是不正确的，客户的开户链接是兴业【全称：兴业资本市场(英国)有限公司，下称“兴业”】官方网站的，客户合同是兴业官网的，开户确认邮件是兴业给客户的，客户汇款链接是兴业的，收款人是兴业的，资金到账之后客户交易用的平台软件是兴业的，他们投诉用的交易记录上也写的是兴业。
　　亚汇并非客户的交易平台，而是沟通客户与交易平台的中间环节。在与客户签订服务合同之后，认真履行了服务责任。首先，在客户表明其非农时段交易的想法之后，提示了其交易存在的风险；其次，在客户出现问题之后，在公司接待客户，并共同分析了交易问题，帮助客户积极解决问题；再次，在客户采取极端手段索赔，两次带众到公司闹事之后坚持在客户和平台之间做沟通，坚持了公司为客户服务的原则；最后，在客户闹事和诽谤之后，坚持协调并跟进客户向兴业就交易问题所发出的投诉要求，亚汇兑现了自己服务的承诺。
　　澄清传闻：诈骗恶意中伤 停业无稽之谈
　　事件之后，除主要财经媒体的正规报道，部分论坛出现了各种诽谤亚汇的不实传闻。外汇110网报道称“在亚汇公司签的HY代理，60多个账户，非农晚上黄金点差拉到180个点，拉到客户爆仓为止，60个账户同一时间爆仓，现在亚汇已暂停营业，找不到法人代表……”
　　网络流传亚汇停业和法人代表出逃等均属于诽谤。在事件发生之后，亚汇负责人与客户进行了多次交涉，详细分析了问题存在的问题。随后，亚汇负责柳英杰来回于上海和香港之间，在客户和兴业之间做沟通，“法人代表找不到”和“负责人外逃”均属于不实报道。
　　兴业代理苏明团在交易发生亏损后，反复向亚汇所要赔偿，在亚汇给出解释，并协助其与兴业协商的情况下，带众到亚汇公司闹事，并对其员工实行人身限制，导致公司员工恐慌。亚汇为安抚员工情绪，对员工工作作出调整，暂时实行在线工作方式，而且留有相关负责人在公司负责接待。网络疯传之“亚汇已经没有人”和“亚汇已经暂停营业”均属臆造传闻。
　　在交易方面，由于亚汇并非交易平台，亦不接触客户资金，“诈骗”实属恶意中伤。而且，在苏明团陈述其交易方法之后，亚汇亚汇用当面沟通\电话\短信等多种方式做出风险提示。
　　遗憾的是，苏明团坚持自己的交易理念，对风险提示并未采纳。亚汇切实履行了风险提示等服务责任。
　　对于恶意中伤行为，部分投资者有着比较清醒的认识。有网友指出，很多浮动点差平台在非农或其他数据发布时，黄金点差都会扩大，从交易记录来看，很显然，1万美元的账号，交易了34手，风险过高，即使没有点差扩大，一旦有个几美元的滑点，也会爆仓，短线交易更要注意风险控制，黄金比欧美容易出现滑点。至于没到止损平仓问题，应该是保证金不足导致的爆仓，所以同一时间平仓。
　　事件之后，亚汇作为事件当事人，同时也是品质过硬的服务商，多次向投资者户强调投资风险，希望投资者以此为鉴，理性投资。此外，亚汇已在其官网现将事情完整经过公布于众，对散布和传播不实谣言者，亚汇保留诉诸法律的权利。
　　亚汇声明：成长风雨不断 服务宗旨不变
　　亚汇作为国内知名金融服务商，经过了十二年的成长与磨练。此次兴业代理苏明团事件让亚汇进入了舆论漩涡，但每个企业的成长之路都不平坦，重要的是亚汇在事件之后，“&诚信、专业、服务、创新&”的服务宗旨始终未变。
　　事件发展至今，基本落幕。
　　亚汇呼吁：理性投资与合理维权
　　作为苏明团事件的当事人质疑，亚汇在充分明确与客户的合作和|服务的同时，发出了理性投资和合理维权的呼吁。
　　亚汇分析人士在听取苏明团交易方法之后，充分提示了交易的风险，但客户并未采纳。苏明团在每个月美国非农数据出来的时候抓大行情，并采取重仓操作。这种激进的投资方式并不可取，而其锁仓本身是不可取的，平台提供锁仓的机会也不要锁，锁本身是没有意义的。而且习惯了锁仓，心理有依赖，下单就不谨慎了。
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看过本文的人还看过-->期货炒家投资史：从多次爆仓想跳楼到身家百亿　　2010年，当A股还在熊市中挣扎时，棉花期货却悄然迎来一场有史罕见的大牛市。“有些行情是不能失去的。当失去这个机会后，可能5-10年棉花都没有这样的大行情。输不起的不是钱，输不起的是机会。”　　在这场行情中，平民变土豪的“成人童话”如烟花般绽放，绚烂了期货投资史。其中最为人的，莫过于在棉花期货上鏖战纠缠的“叶大户”叶庆均、浓汤野人林广茂、混沌派掌门人葛卫东，以及新近闻名于世的“农民哲学家”傅海棠。　　若以“四绝”之名冠之，则叶庆均以其傲人业绩与声望堪称“南帝”，林广茂因其奔放张扬堪为“西狂”，葛卫东行事不拘一格可匹敌“东邪”，傅海棠则因其率性达观可谓“北丐”。　　低调谦和是他们的共同特性，诚如圈内人所言“高调对投资带来的负面影响远甚于正面影响”。虽然本次报道无缘亲自采访到上述四位期市大鳄，但来自数位接近大鳄的人士的“记忆碎片”，或可，以点滴见高人风采；抑或聚沙成塔，自片段揭投资妙谛。　　南帝—叶庆均　　绰号：叶大户、中国的索罗斯　　职位：敦和资产管理有限公司董事长　　经历：1969年生，宁波人。上世纪90年代即涉足期货，多次大赚亦多次爆仓，一度绝望有跳楼之念。　　2003年，抵押房产，重仓押豆，资产自10万增至500万，完成原始资本积累，此后又捕捉了铜、橡胶牛市，据传至2007年底资产已增厚至以亿元计。　　日，成立宁波敦和投资控股有限公司，为敦和资产管理有限公司前身。　　2010年，抓住棉花疯涨行情，是年个人资产据传已达数十亿，扬名期市，奠定大佬地位。　　2011年，棉花期货下跌时错误继续做多，损失12亿元，暂败于“浓汤野人”林广茂之下。　　2012年，集结资金使用消耗战、偷袭战等战术围剿“浓汤野人”，惨胜。同年，抓住豆粕牛市，是年资产据传已达百亿元。　　青葱的太极坛、飘落的红枫、静谧的亭台，流动的水墨画……敦和资产管理公司官网处处透露出宁静淡泊之态，没有连篇累牍的公司介绍，没有流水账式的业绩展 示，投资团队的细节更是只字未提。对于“敦和”二字，也仅有简明的“敦仁颐和”四字解读，低调得让人难以和百亿资产的期市大鳄挂上关联。　　“叶总为人确实很低调，我们上次几个人前去拜访他，个个西装革履，郑重其事。没想到他本人却是衣着朴素，跟普通人没有任何区别，完全看不出来站在你面前 的，就是在期市上呼风唤雨的叶大户。”一位曾亲自拜访过叶庆均的业内人士向记者透露，浙系资金有个圈子，不时会有聚会交流，叶在其中地位尊崇，举手投足均 可引起资金抱团跟风，足以形成一股可撼动市场的力量，称之“南帝”可谓，所以怎么低调都不过分。　　另一位知情人士透露，敦和资管投资范围广阔，大宗商品、股票、股权、外汇、债券等均有涉及，投资手法十分灵活。“他们曾经跨股市和期市套利。据我了解，10月15日中午，浙江省卫生厅通报新增1例人感染H7N9禽流感病例。当天下午，他们就在A股上做多医药股，同时在期市做空豆粕，权重上A股占比多一些，豆粕上少一些。”　　记者翻看10月15日医药股行情，果然，当日有多只股票强势涨停，其中早盘低位震荡的东宝生物，更是在午后明显拉升至涨停板，此后3个交易日，该股震荡上涨了7%左右便呈下跌态势。而期市中，当日早盘，豆粕当时的主力1401合约表现较为抗跌，午后则突然放量跳水，全日跌幅为0.63%。“他们是短线快速进出，豆粕当日平仓，医药股也很快就撤离了，收益颇丰。”　　据该人士透露，敦和资管最近主要在做证券投资，期货上有团队在操作，但投入的资金量并不大，主要原因在于目前期市波动率不大，回报率不高，但风险却高于股市。　　“据我了解，敦和的研究是非常深入而且细致的，光是大豆产量一项研究，他们就有独立的团队在做。如果说叶大户早期的成功很大程度缘于他个人的洞见和判断，那么他后期成功的关键则是不遗余力地挖掘顶级人才。”　　永安期货是叶大户的大本营，同时也是早期“敦和”的人才输送大本营，尤其是研究团队，市场传言其麾下有五虎将，其中“张将”、“俞将”均来自永安期货。而随着投资范围的扩大，人才的挖掘范围也不再拘泥于期货、股票，债券人才也被纳入其中，如原中金公司研究组带头人徐小庆被敦和资管聘请，担任公司宏观策略总监一职。　　“目前叶总的身份主要是集团董事长，投资具体事宜主要由团队打理。他本人有事没事打打太极、蒸蒸桑拿，很少再直接涉及交易层面的细节。”上述人士称。
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地下炒金客千万“锁仓单”离奇爆仓资金未出境
来源：你我贷
苏明团们在黄金上通过锁仓的方式开单，杠杆100倍，却被强平遭遇爆仓。谁将为此负责，是所谓的“服务商”亚汇公司还是背后的交易平台兴业？近日，第一财经日报《财商》记者接到一位投资者来电投诉：“前段时间我们在亚汇平台70多个账户，近千万的锁仓单子不翼而飞。而现在亚汇市场有限公司（下称‘亚汇’）负责人柳英杰也已经跑到香港，人间蒸发了。”这位投资者就是职业外盘投资人苏明团。接到投诉后，记者与苏明团相约日中午在其所住的旅馆进行采访。苏明团告诉记者自己做了7~8年外汇交易，也曾爆仓过只是从来没有爆仓得那么冤的。作为这次爆仓的客户代表，苏明团自己也在这次爆仓中损失近30万元人民币。“自从出事以来一直没有睡好觉，躺在床上睡不着，只好借酒消愁，每天都是四五点钟睡着的。如今已经快一个月了。”苏明团说。致命的锁单据苏明团回忆，事件追溯到日，苏明团与朋友因上海的一个金融展览会从湖南赶来上海，在博览会上苏明团遇见了亚汇。苏明团坦言：“因为做外盘不受国家保护，所以在博览会上我再三向业务员确认，如何保证我们资金安全。业务员告诉我们，他们可以提供资金担保。因为亚汇在中国有十年历史，市场口碑非常可信。”展会后，苏明团也从互联网了解到亚汇的确不错。12月4日左右，苏明团再次来到上海开户，开完户后苏明团就回湖南了。根据苏明团的操作风格，他喜欢在每个月美国非农数据出来的时候抓大行情。具体操作方法则是当黄金向上或向下突破某个价位时入场追涨或追跌（buystop/sellstop）。但是由于亚汇平台没有追踪开仓的指令，只能追踪平仓。于是苏明团想出的应对策略是以锁仓开单，如果黄金价格向上突破某个价格则平空单止损，手上留有多头头寸。而如果黄金价格向下突破某个价格，则平多单止损，手上留有空头头寸。又因为锁仓意味着多头与空头的头寸进入绝对平衡状态，市场价格波动与投资者所持有的市值无关，因此苏明团选择了重仓，甚至是接近满仓进行交易。某银行金融市场部外汇分析师表示，锁仓本身是不可取的，平台提供锁仓的机会也不要锁，锁本身是没有意义的。而且习惯了锁仓，心理有依赖，下单就不谨慎了。12月7日晚，苏明团所期待的非农数据如期来临。在湖南，苏明团与几个朋友一起包下了一个网吧进行外盘黄金交易。当晚7点~8点，苏明团与朋友们纷纷开始锁单建仓。21点30分，美国劳工部发布数据显示，美国11月非农就业人数增加14.6万人，大大超出预期的8.5万。而失业率达到2008年以来的最低水平，仅有7.7%，低于预期7.9%。超预期的数据带来了超预期的行情，黄金价格瞬间从1697/盎司上拉至1700美元/盎司上方后又急速跳水。三分钟之内跌到1684美元/盎司附近。然而，苏明团与朋友盯着电脑，正准备为自己空单赢利而欢呼的时候，21点32分，突然间他们账户里的单子全部消失，多空都被强平，1分钟内，多空平仓点位从不等，点位差距达18美元。由于苏明团等人采用的是100倍杠杆的外盘黄金保证金交易，而18美元相当于黄金波动1%，如果投资者做反方向意味着投资者将亏掉所有保证金。因此这波止损使得苏明团与其朋友纷纷爆仓。爆仓后，苏明团与其爆仓的朋友对交易账单进行了研究，对行情进行了复盘，发现了如下问题。首先，在21点32分，最高价格只是1691美元/盎司，最低价是1686美元/盎司，行情波动仅5美元的情况下，却形成了18美元的平仓差价；其次，同样的资金，持仓规模相同，操作也相同，最后留下的净值却不一样；此外，有位客户两笔空单，一笔10手止损价格在1701.5，一笔3手止损价格在1701.25，结果10手的单子被止损了，而3手的单子却仍然保留着。再来上海交涉苏明团认为，自己在亚汇公司开的户，因此爆仓事情应该向亚汇追究。对此，柳英杰指出，“我们和苏明团签的是服务合同，客户合同是兴业的，客户资金是兴业的，我们之间没有经济利益关系。”柳英杰说，“我们亚汇干了十二年，手脚干干净净，没有碰过客户一分钱，没有参加过客户一次交易。”柳英杰进一步解释道，他说是在亚汇开户，是不正确的，客户的开户链接是兴业【全称：兴业资本市场（英国）有限公司，下称“兴业”】官方网站的，客户合同是兴业官网的，开户确认邮件是兴业给客户的，客户汇款链接是兴业的，收款人是兴业的，资金到账之后客户交易用的平台软件是兴业的，他们投诉用的交易记录上也写的是兴业。据兴业网站介绍，其总部位于伦敦，是恒兴业集团全资附属公司。集团拥有逾30年的运作历史和350亿美元的年交易量。柳英杰在随后发表声明，亚汇作为服务商，本着不接触客户资金、不参与客户交易、做好服务工作的基本原则，协助代理苏明团搜集整理客户认为有问题的交易记录，按照兴业的要求从开户注册邮箱发送投诉邮件到兴业相关部门提出投诉要求。“不料12月13日，代理苏明团、苏振团带领20余人到亚汇办公室吵闹，在办公室吸烟赌钱，吃的盒饭到处乱扔，不仅影响亚汇正常工作，且突然将矛头由向兴业进行投诉转而指向亚汇，提出亚汇赔偿客户交易损失的无理要求，我们的同事很害怕，觉得这事情怎么会闹出来，后来就走了，把我人身自由限制了。在网络上散布亚汇谣言和诋毁亚汇欺骗客户，利用媒体关系向亚汇施压，其后又数次袭扰亚汇正常办公，甚至聚集多人集体闹事，此事现已报警并移交警方处理。”柳英杰说。柳英杰还向记者指出，其实无锡的苏振团与苏明团是亲兄弟。苏振团曾向柳英杰透露，他们这行干了两年了，带着客户的钱炒单做交易，赚钱了就和客户分，赔钱了就带着客户去闹，利用交易商珍惜自己商业声誉的心理，低头就赔钱了。他们针对亚汇闹，但是不敢针对兴业闹，那是因为兴业是大公司。苏明团则向记者解释，在爆仓之后他和朋友再次来到上海找柳英杰进行交涉，要求赔偿损失，其中客户来自中国各地，包括东北的、湖南的、无锡的、福建的。抽烟是有的但是并没有乱扔垃圾，打牌是有的，不过只在会议室打牌。客户们缠着柳英杰要说法，柳英杰打电话联系兴业投资杨远懿。柳英杰开始说杨远懿在香港，过来很麻烦，于是客户一直等到下午6点，柳英杰又说，杨远懿现在在深圳，机票很难买，到晚上9点说深圳交通管制，飞不了。于是柳英杰安排大家在旅馆住下，并承诺第二天一定会给大家答复。第二天，苏明团再去公司，发现公司已经没人了，柳英杰留了一条已经住院的短信，随后苏明团再也没有见到过柳英杰。事后柳英杰告诉记者：“当天晚上二十几个人围堵我一个人，把我人身自由限制了。杨远懿晚上12点半的飞机到上海，到了机场之后，我当面给他汇报了情况。岂料杨远懿在听完汇报后马上回去了。他说：‘我一个人过来万一把我人身自由也限制了怎么办，要解决问题你就到香港去。’就这么把我晾一边了，于是我心脏病就犯了，同事陪我去医院。14日我在医院，他们又带人到公司去闹，后来我们就报警了。”平台退钱再惹风波经过了几次交涉苏明团终于看到了转机，苏明团告诉记者，柳英杰后来答应了给予苏明团等人退款补偿，约110.7万美元，即苏明团等人将获得75%的赔偿。12月14日晚8点，苏明团等客户陆续收到等值人民币的退款。但是让苏明团奇怪的是一般做外汇资金到国外账户是以美元汇出的，而出金一般也是以美元出金的，但是客户收到的资金却是人民币。对于人民币的退款引发了市场不少质疑。上述银行金融市场部外汇分析师表示，平台赔了钱的话，肯定平台是有问题的。而赔款是人民币，资金可能根本没有出去（出境）。一般来说资金去了哪里应该由哪里来赔，而资金在内地是不可能炒这东西的，如果资金真的留在内地，那么对赌的嫌疑就比较大。姑且不论这些钱是以人民币结算，更让苏明团疑惑的是这些人民币也不是按比例分配到每个人的账户。“同样的入金量，同样的仓单，退的金额却不同，有的人入金美元的退了美元，有的人入金美元的退了1000美元，还有的人一分钱都没退。”苏明团说。圣诞节那天，苏明团看见柳英杰的公司又开始正常上班了，于是又打电话到无锡的客户，让他们来，又把公司围住等柳英杰出现，但是直到下班，柳英杰仍未出现，于是只好报警。让苏明团生气的是，就在柳英杰说自己住院而且同事都联系不上他的时候，柳英杰被发现在上海的某处饭店与兴业的杨远懿吃饭。一边是因联系不上柳英杰而着急的苏明团，而另一边是寻找兴业负责人的柳英杰。苏明团认为，柳英杰潜逃了，因为柳英杰的手机一直关机。而当记者辗转联系上柳英杰时，柳英杰则表示自己也很冤枉。“我一直在为他们奔波，香港深圳上海来回跑，我在飞机上一直关机的，而到了香港，因为我没有办理漫游，所以手机不能用，而他们却一直误会我。其实这些天我也没有睡好。苏明团怎么盯着我的，我也同样盯着兴业。”当被问及为何不主动联系苏明团时，柳英杰回答：“怕再次被限制人身自由。”柳英杰认为，这件事情的矛盾是兴业与客户之间的矛盾。因为从开户到资金账户，苏明团等人都是在兴业官网上办理的，自己只是帮他们提交材料的经纪人而已。当记者问及如何解释这110.7万美元，是谁决定退的这110.7万美元？柳英杰则表示自己也不清楚，也觉得很奇怪。兴业投资的蹊跷回应虽然柳英杰告诉记者他在与兴业尽力地谈判，然而在苏明团看来似乎并未有任何进展。在苏明团看来，兴业给予的回应完全不能让他满意。从爆仓后苏明团第一次到亚汇公司去的时候，柳英杰帮助苏明团复查交易记录。当时兴业给出的官方解释是：“1.数据公布的瞬间行情波动快速且较大。2.行情并非单边走势，而是先上后下的震荡行情。3.市场行情出现跳空和扩大。4.兴业平台同时交易客户数量众多导致服务器响应时间延迟。5.网络延迟。6.客户满仓下单没有承受空间等多种原因共同作用下，造成了客户资金亏损的结果。”对此，苏明团认为，不管网络如何延迟这个都不和交易中的交易单发生关系，因为交易单只要生成，限定交易价格，哪怕是关闭电脑都可以发生交易，与网络并没有关系。况且也无法解释为何先把止损价位高的空单平了，而止损价位低的没平的事实。对于退款为何是人民币的质疑，兴业也一直未能给出较为满意的答复。另一件蹊跷的事发生了，苏明团发现自己账户里剩余的几千美元不能出金了，显示已被冻结。基于以上的问题，柳英杰应记者要求，通过邮件给兴业留下了记者的手机联系方式，并表达了采访的意愿。截至周四，兴业的RogerBach给记者回复了一封蹊跷的E-Mail。邮件中声明，“客户所称的汇款金额与我司实际到账金额不符，我们并未收到如客户所说的全数汇款金额，大部分汇款已被银行冻结或者还回客户汇款账户，我们也正在努力通过法律途径继续跟进并申请冻结资金。”柳英杰看了RogerBach的邮件后表示：“今天兴业给出来那个莫名其妙的文件虽然没说清金额，但也相当于承认这些客户是兴业的，不管金额多少，确实收到了客户的钱的。”业内人士根据兴业声明后判断：“这当中资金肯定出了问题，可能是投资者夸大了投资金额，也可能是平台并未把所有资金转至国外。事实上这只要兴业把所有的资金清单打出来，就能判断是属于哪种情况。”
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