德清新闻数字报刊平台-E邮站短信通知包裹自取
第05：民生
星期三 出版
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E邮站短信通知包裹自取
　　见习记者　何水根　通讯员朱丽娜　　说起超市里的储物柜，想必大家都有使用过，确实非常方便。如果有这样一组储物柜，里面存放的是快递员送来的包裹，你只要凭借自己收到的短信，输入相应的密码，就可以随时去取，你会不会觉得很先进，很人性化，想在自己家楼下也装一个？告诉你一个好消息，德清现在已经有了这样的储物柜。　　德清已经有了快递柜　　这样的储物柜被称为智能快递寄存柜，目前整个德清已经有了两组，一个在德高边上的教育保障中心，另外一个在美都御府，都是由县邮政局在今年设立的。该局市场经营部主任王树云向记者介绍：“这个快递柜，我们叫E邮站，目前全省范围内的邮政部门都在进行试点，我们县目前也投入运行了两组，预计明年上半年，还将大力推广增设。”　　了解情况后，记者来到县教育保障中心，看到了王树云所说的快递柜。整组柜子共有64个大小不一的储物格，适用于存放不同大小的快递包裹。整组柜子中间是可供操作的显示屏，柜子两端则各有一个监控摄像头，确保客户的存取安全。　　每次快递员来送货时，只需要刷入自己的证件号和快递单号，输入收件人的手机号，然后选择适合所送包裹大小的储物格，放入物品后关门即可。随后，服务器会自动将快递信息通过短信方式发送给收件人，通知其前来取件。　　而用户收到短信通知后，只需要凭借短信，在屏幕上输入相应的信息，就可以打开对应的储物格，取走自己的物品。关门后，系统还会返回取件确认通知。　　消费者对此充满期待　　保障中心的工作人员告诉记者，这个快递柜已经设立几个月了，刚开始还是有很多德高的老师过来取件的，但现在渐渐少了起来，可能是快递员觉得麻烦，不再投递到这边来了，直接放在传达室更方便快捷一些。　　不过，记者随后采访了几位市民，几乎个个都对这样的快递柜有浓厚的兴趣。家住嘉华国际的陈先生表示，自己家所在的小区快递平时都是放在物业边上的一个小房间里，没有人监管，有时候被谁拿走了都不知道。另外，要取快递还必须赶在物业上班的时间，否则物业一下班，当天就拿不到快递了。“如果有这样的一个快递柜在小区楼下，除了安全以外，我还可以随时随地去取，那肯定非常方便。”陈先生对美都御府的快递柜满心羡慕。　　“如果小区里面有这样的快递柜，我想除了安全方便，自己的隐私也能得到保障。”家住翡翠城的高小姐说，“现在我们的快递都是一起堆在传达室里，家庭住址，电话，名字什么的都暴露在外，很容易被心怀不轨的人利用。如果有这样一个柜子那就让人放心多了。”
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今日德清民生05E邮站短信通知包裹自取/「」/「帮助」
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今年我市将建35个“E邮柜” 方便寄存包裹、邮件等
来源：&&&&作者：王婧&&&&时间： 08:55:26&&&&「」
　　近日，市房管处召集全市物业公司及小区业主委员会代表，进行&E邮柜&的运行宣传普及。市邮政公司工作人员进行现场讲解，演示了&E邮柜&的使用方法。
　　&E邮柜&旨在解决&最后100米&物流派送问题，提供一个稳定、高效、快捷、低成本的快递服务。据了解，快递员如果想要&借&用这些柜子寄存邮件，只需输入手机号码、密码、双重保险动态密码，就可扫描包裹，进行寄存。随后，系统会自动给客户发送&包裹到达&的提示短信以及取件时的动态密码，收件人凭借这些信息就能领取。邮件不入户就可以收发，业主24小时随时取件。
　　据悉，今年&E邮柜&的普及已被纳入省以及衢州市为民办实事的项目之一。今年，我市计划完成35个安装点，目前已安装运行15处，其中小区8处，单位6处，学校1处。据统计，初装三个月内，15处&E邮柜&已完成寄取件10400余次，大大提高了投递效率。
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E邮柜帮助市民代收包裹
&&&&随着现在网购频率越来越多的情况下，很多市民在享受足不出户的便捷同时，也在困扰不在家时，包裹来了，谁帮我签收的麻烦事。
&&& 去年10份开始，浙江省邮政公司温州市分公司在我市试点5个E邮柜。快递员只需将快件放入E邮柜，用户就可以在自己空闲的时候，凭手机号和密码来领取，既方便又安全。但在试运行期间，E邮柜的使用者却不多，其他快递公司也对“试用”充满顾虑。
&&& 在解决包裹投取的“最后100米”问题上，温州的E邮柜还在探索中前行。
&&& 包裹放入“保险（放心保）柜” 用户凭密码领取
&&& 昨天上午10点许，中通物流的快递员孙先生来到锦江家园的物业大楼，他没有像往常一样把包裹放在地上通知用户来领取，而是把主人不在家的包裹放在一排灰绿相间的铁皮柜里，这个铁皮柜就是E邮柜。
&&& E邮柜看上去像超市的保险柜，由1个主机和6个辅机组成，主机用于操作，每个辅机有12个柜子，分为大、中、小三个型号。主机的触摸显示屏上有用户如何取件的具体流程，在柜子的左右上角各有一个摄像头在监控。
&&& 快递员小孙演示了放件的过程。按触摸屏上的“E邮通”模块后，小孙输入自己的工号和密码，然后通过主机上的扫描仪扫描快递单号，之后输入2次用户的手机号，此时屏幕上显示“大、中、小”三个模块，根据包裹的大小确认后，相应的箱子打开。小孙说，完成这些步骤后，系统会自动将密码发到用户的手机上，用户过来输入手机号和密码即可取件。
&&& “以前快递员会把没人接收的包裹直接放在物业公司楼下大厅里，交由保安管理，这样不但占用物业的空间和人力，还会在丢件、损坏时产生快递公司、物业和用户三方的纠纷。E邮柜的设立可以很好地解决这些问题。”对于这个新建的设施，锦江家园物业经理朱克宇十分认可，他已经让常来本社区的9家快递公司填好申请表，其中中通和申通两家已经开始通过E邮柜来投递。
&&& “这样的E邮柜市区已经有5个地方在试点，分别是锦绣路银都花苑、市府路龙沈住宅区、锦江路锦江家园、市委党校瑶溪校区和肯恩大学。另外在苍南龙港的锦绣名园小区和乐清的新世纪花园也已设立了这样的E邮柜。”浙江省邮政公司温州市分公司市场部管理员范长安透露，E邮柜主机的价格是3万元，辅机为1万，一个E邮柜建造大概要花费10万元，预计铺开后经过招投标价格会下降。
&&& 尚处于适应期 用户希望使用更便捷
&&& “这个和以前的投递方式比，麻烦很多。”相对于物业经理的赞许，初次使用E邮柜的快递员小孙却叫苦不迭。由于不熟练，小孙在操作的过程中按错好几次，浪费了不少时间。
&&& “实际上他们以前的便捷是通过增加物业的人力资源付出完成的，全都扔给保安，他们当然方便了。”朱克宇说，他们准备规范起来以后，只有箱子满了，才允许快递公司将包裹放在保安室。范长安则表示，从杭州的推广情况来看，快递员熟练以后，1个件的投放过程不到一分钟。
&&& “E邮柜我知道呀，但是我不知道它是干吗的，也不会操作。”家住锦绣路银都花苑的张女士早就注意到了E邮柜的存在，但是她还是在大厅里取件。记者在采访中了解到，E邮柜处于试运行阶段，还未做大面积的宣传，很多人并不了解情况，另外用E邮柜的快递公司也还不多。
&&& 除了锦江家园以外，肯恩大学和银都花苑的相关人员都表示，这些柜子的存取率大概是1天10个。
&&& 在肯恩大学，同学们大都直奔保安负责的快递收发室而去，负责收发邮件的保安队许队长说，只有在包裹数量少的时候，快递才会选择用E邮柜；当包裹数量较多的时候，快递员还是会直接放在保安室。
&&& 而在银都花苑，快递按照以往的方式在小卖铺门口分发快递。快递员小张告诉记者，他并不知道E邮柜也对其他快递公司开放，并表示这样的操作方式太过麻烦，遇见停电等情况时，可能会影响用户取件。
&&& 范长安表示，根据试运行的反馈情况，他们已经开始计划对E邮柜进行改善。在提高便捷度方面，他们准备尽量减少手动输入，多用条码扫描。根据实际使用情况，他们还发现，小号和中号的柜子使用率较高，真正大型的物件也无法放入大号柜，他们考虑会撤掉大号增加小号和中号。
&&& 快递公司各出奇招 对E邮柜持观望态度
&&& “如果这个事情由政府来主导，不收取费用，我们当然欢迎，毕竟他可以提高快递的一次性妥投率，但我们对这个东西以后的发展方向并不了解。”相对于快递员对存件过程“繁琐”的抱怨，快递公司领导对于使用E邮柜有更深的担忧，市区一家快递公司的经理说快递公司担心的是以后会忽然收费，而且由于他们和邮政快递存在着一定的竞争关系，如果合作没有合同章程作规范，恐怕以后会在竞争中失去主动性。不过他表示，目前他们与其他代收包裹商家合作也是付酬的，从长远来看，如果价格合适并且规范下来，他们会考虑合作，但现在仍在观望。
&&& 据范长安介绍，现阶段市区内的E邮柜对所有快递公司免费开放，只要快递员来温州邮政登记备案，领取工号后就可以操作E邮柜。对于以后的发展方向，据了解，省商务厅要在全省三个地市试点推进E邮站建设，作为全省第二批国家级电子商务城市，温州市商务局正在牵头积极参与申请。如申请成功，将作为惠民工程，由市政府成立项目工作组来规划有序推进E邮站建设，明确各相关部门职责和运营流程，并制定出具体的价格标准和规范章程。
&&& 其实，为了解决“最后100米”的问题，各快递公司也是各出奇招。市区一家快递公司的经理告诉记者，他们除了和十足等连锁店有合作之外，还和市区小区里的150余家小卖部和烟酒行等卖家有合作关系，并且会计件给予报酬。
&&& 在肯恩大学，记者还看到了一个体积约为1米×1米×2米的红色木箱，上面加两副银色大锁。正在负责分发快递的中通公司快递员说，这个简易存放柜是他们公司放置的，当天无法发掉的快递就锁在柜子里，第二天中午12点的时候，再来柜子旁联系用户取回。
&&& 杭州已开始推广 国外早已有高大上设备
&&& 据悉，这种E邮柜最初在杭州试点，现已开始推广。这之后，浙江地区的宁波、金华、温州开始试点。昨天记者联系上浙江省邮政公司杭州市分公司新闻中心主任吴霞蓉，她表示现在杭州市已经在300多个社区设立E邮柜，全部对其他快递免费开放，且运营情况良好。
&&& “为了顺利铺开E邮柜，我们一开始对要试点的小区进行了考察，最终选择了智能化、年轻化的小区，这些小区对E邮柜的需求度和接受度都较高。”吴霞蓉说，他们最初合作的南肖埠社区一直在建设智能化小区，所以业主和管理者都很欢迎，也喜欢使用。“靠这些小区做出口碑后，推广就相对容易些。”
&&& “电子化的设备虽说是智能，但毕竟比不过人脑。”吴霞蓉说，为了解决机器故障的问题，他们专门成立了E邮柜的安装、处理部门，在机器出故障的时候快速反应，减少用户的不便。“伴随电商行业迅速发展而来的，将是快递人员"无休止"地大量增加，在这种情况下，通过科技方式来节省人力，虽然要投入一定的费用，但未来的效益还是可观的。”
&&& 另外，根据杭州媒体报道，在德国，国内运营规模最大的一家快递企业德国邮政“DHL包裹站”已运营十余年。目前，已实现对总人口90%的覆盖率。
&&& 近五六年，欧洲各国都开始着手建设自助包裹密码箱系统：以网购零售商和邮购公司及其个人消费者为服务对象，为他们提供一种新的收寄和投递服务形式。
发表时间：〖<font color=#4/5/8〗& 本文作者：南昌货运&& 浏览次数:<font color=#ff
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　电话：　手机： 龙晃辉#　地址：南昌市昌南兴通物流A区10号　包裹智能存取能否破解投递难题 E邮站 正出发
日 07:03:17 星期五
春节长假过后，各快递公司逐步恢复收件、派件工作，城市网购快递包裹的收取与派送问题更加凸显。请他人代收不够放心，当面签收时间上又无法保障，这是许多收件人曾遇到的麻烦。同时，大量的快递员又面临“门难进、件难投”的状况，工作的难度与强度与日俱增。
近年来，省内不少社区、院校、写字楼等，先后出现了名叫“E邮站”的邮政服务点，可为居民提供快递包裹自取及其他便民服务，站内装有24小时自助服务设施——E邮柜。
去年，省邮政公司在全省范围内共建设了1833个这样的E邮站，其中杭州地区为1200个。“加快电商服务网络建设，在城乡社区新建6000个以上的E邮柜等电子商务投递终端，”亦被列入2015年省政府工作报告中的十大民生实事。E邮站，能否破解电商投送的“最后一百米”难题？
随时取件，多方点赞
“您有一件快递已送达，请到超级星期天公寓2号楼E邮站凭电话号码后4位领取，取件密码……”
上午10时左右，杭州市滨江区超级星期天公寓居民严女士从市场买菜归来，根据短信提示，从住所一楼大厅的E邮柜中取出了一份快递，提回家中。“随时能取件，操作又简单，真心好用！”她说。
时光倒回至一年前，小区居民如何收取快递？这个话题，牵出60来岁的公寓业委会主任李雪梅一肚子牢骚。
李雪梅说，超级星期天公寓为滨江区的人才引进房，现有住户600多户，平均每天的快递量为200多件。以往，居民快递多由小区门卫代收。全部快递被摊开来，摆放在门岗外面的空地上由住户自行选取，光是从中挑选自家的快件就颇费周折，并且收件人的个人信息全部暴露在外，不利于业主的隐私保护。门卫的工作量不仅因此大增，遇到快递遗失的情况，还时常受到指责。近年来，业委会收到的关于快递收取方面的投诉几乎从未间断。
情况从2014年4月起开始改变。当时，杭州市邮政分公司E邮站项目办公室在征得业委会同意后，先后在小区的2号楼和3号楼内安装了两组E邮柜，基本满足了整个小区的快递收件需求。更令人高兴的是，邮政公司不仅不向小区收取任何安装及使用费用，还派有专人定期来小区巡查使用情况，确保E邮柜的正常运转。
派送减负，柜箱紧俏
“再也不用为了一件快递来回跑了！”提起E邮柜，正在超级星期天公寓的E邮柜前忙活的“圆通”快递员周林峰也长舒一口气，边说边熟练地操作着按键。上午10时2分到14分之间，他已经存入了需要投送的22件包裹，而在以前，他得花上将近1小时，才能完成同等的投送量。
“按公司规定，我们要将快件直接送到客户手中，如果家里没人就要拿回公司。一来二去，不仅麻烦，还容易弄丢。现在，我只要征得对方同意，把包裹放进柜子里即可，省事多了。”小伙子这样说道。
投递的便利，让E邮柜成为快递员眼中的“香饽饽”。杭州凯旋街道南肖埠社区党委书记梁旭珍告诉记者，近一年来，夜里10时、11时，总有快递员赶来社区“抢占”柜箱。“白天不管哪个时间段过来，这些柜子几乎都是满的，有人便想到趁居民下班后取走一部分快件的机会，把当天没投完的件再放进去。”她说。
来源：浙江日报 作者：记者 王庆丽 通讯员 周静 洪建坚 编辑：郑海云您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
东海花园社区：首批“E邮柜”进驻社区 凭验证码取包裹
　　江东新闻网讯(通讯员郑鹏)近日，社区首批&E邮柜&投入使用，它们是&24小时自助快递机&，居民只要输入验证码即可自行取走快递。
　　&长相&酷似超市储物柜的自助快递机安置在社区会所内，正中间有一个液晶触摸屏，居民和快递员可以通过触摸屏上的提示实现取件、投件等功能。&E邮柜&有大小不一的柜子，便于存放大小不同的快件。
　　钱先生是第一个使用&E邮柜&取快递的居民，他输入手机上的一串验证码后，自助快递机左侧的柜门便自动弹开了。虽然是首次尝试，但简单的操作让钱先生很快就拿到了包裹。他高兴地说：&这个自助快递机建得好，我们不用担心快递员来时家中无人接收，只要凭手机上的验证码随时可以去取，既方便又安全。&
　　经常来小区的快递员小邱说：&我以前只在商务楼里见过&E邮柜&，还是第一次见它出现在小区里。有了它，我们的工作轻松很多，以往收件人不在，邮件就难以第一时间送达。现在只要把包裹放在邮柜中，居民自己来取，减轻了我们的工作量，也提高了效率。&
　　据安装&E邮柜&的工作人员介绍，快递员在&E邮柜&的液晶显示屏上输入邮包号码和收件人电话号码，在柜中放入包裹后，系统会自动生成一个密码，并以短信的形式告知收件人。收件人在&E邮柜&上点击&我要取件&选项，输入手机后四位数和短信密码，储物柜的门便会自动弹开，收件人就能取走包裹。据悉，目前&E邮柜&的相关服务都是免费的。
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