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海尔消费分期培训手册
海尔消费分期
海尔消费分期是由海尔消费金融有限公司推出的金融服务,在针对海尔产业方面,服务于海尔的经销商和广大消费者。简而言之就是消费者在购买家电、橱柜等产品的时候,可以申请分期付款,不用一次性支付,不用占用信用卡额度,减轻付款压力,轻松灵活的理财。消费者申请分期通过之后,商户就可以把货给消费者,由消费金融公司将货款打到商户的账上,或者直接由商户自行提取到指定账户,消费者再每月直接还款给消费金融公司。让经销商和消费者在先享受海尔产品的同时,还能体验到便捷的金融服务。
流程图:&&
一、目的(消费分期的好处)
u提升商家的竞争力
u促进销量,提高每单金额
u丰富、创新营销方式
u加快资金的融通
u分期支付,还款轻松
u提前享受产品
u高端生活一步到位
u减轻消费者资金压力,智慧理财
无需信用卡;有稳定工作,稳定收入者都可申请;用户只需携带有银联标识的借记卡即可申请,渠道广
申请方便快捷;用户在店内直接通过网上申请,提供必要材料,就可以享受分期付款业务,资料齐全的情况下,2-3小时就出审批结果。
手续费率低,且非常有弹性;能够根据当地的消费观念、市场竞争情况,灵活的与产品价格组合
可提前还款;客户在资金宽裕的时候,可以申请提前还款
分期金额:
最低贷款商品金额:600元(每人同型号限三台以内)
最高贷款商品金额:家电类:50000元&& 橱柜类:100000元
,只收取手续费&&&&&&
首付:1万元以下0首付,1万元以上需交不低于20%首付
注:月手续费和一次性费是两种收费方式,都是针对消费者而言,可自由选择其中一种。例:消费者购买海尔产品12000元,申请1年分期支付,消费者交付首付2400元,贷款金额9600元,若由商户承担一次性手续费,对消费者来说0利息、0手续费更有吸引力,则消费者只需以后每月支付800元。若由消费者承担手续费,则消费者首月还款800+480元,以后每月偿还800元即可。
五、基本条件
收入可根据当地的工资水平,做相应的调整
申请人年龄
21-60岁,3C类18-60岁
申请人收入
最低收入2000元
申请分期付款期限
6、12、18、24个月
申请人职业
临时工、娱乐业除外
最低购买商品金额
最高贷款金额
&家电:50000元
橱柜:100000元
消费者资料
20万以内的小工程----千家万铺分期贷
合作银行:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、兴业银行、中国邮储、广东发展银行(以上银行的借记卡)
七、各自的职责
前端销售员:1、营销客户,熟悉、总结分期对客户的好处;2、分期业务的介绍;3、客户的初步筛选;4、收集资料
录单员:1、客户是否符合基本条件;2、确认客户资料真实、齐全;3、录入客户信息、上传资料的扫描件;4、查看申请状态,安排发货;4、查看申请状态,安排发货
会计人员:1、负责往来转款;2、每月核对账务
销售代表操作手册
第一步:登录系统
输入网址::8081/topcard/
输入帐号和密码,进入海尔集团财务有限责任公司消费信贷系统
第二步:录入客户信息
选择【销售管理】
&【销售申请浏览
】&【添加】
进入到到Sales申请录入界面,选择【个人耐用消费品分期】&【进入】
进入后有三个不同的申请入口【个人分期】、【千家万铺分期贷】、【个人分期简化申请】
录入信息,带红星信息为必填。
填写完成后,可选择【保存】【完成填写】【返回】
其中【保存】:只是保存当前填写信息
【完成填写】:保存当前填写信息,并对填写 信息进行校验
【返回】:不对当前信息进行保存
销售代表备注中,需填写录入员姓名和电话。
第三步:上传附件
点击【申请附件管理】,进入上传界面
点击【上传申请附件】,按照对应需要提供的资料申请表、银行卡、身份证、收入证明等上传即可,或者将所有文件压缩一个文件夹,任意选择一项上传。上传后,点击【提交】,返回主界面。
第四步:提交复核
点击【提交】,将申请件提交复核,如果填写的信息及上传资料有误或是不完整;该笔申请将会被打回。销售代表就需要修改和补充,然后再提交
第五步:申请通过
点击【申请状态管理】,点击【打印授权通知】,客户在授权书上签字,门店销售员签字,商户盖好公章后,商户上传后,点击【申请授权】,即完成了该笔申请。
(1)、告知客户:分期申请受理之后可能会根据实际情况,要求客户提供其他相关材料,请积极配合。商品金额超过1万元需缴纳首付的,首付款需交给商户。
(2)、客户需每月按时足额偿还分期付款金额,固定还款日为每月12号,否则将会加收违约金(按逾期金额和拖欠天数按日收取万分之五)、滞纳金(按逾期金额5%,最少人民币10元),并且会上报中国人民银行,记录到其征信记录中;
(3)、将客户的申请资料原件按顺序归档,每月按时将客户资料原件以邮寄的方式寄给海尔消费金融有限公司客户经理
,凡是提交申请的顾客,无论是否通过审核,提交的资料概不退回。
(4)、退换货流程:①客户如需退换商品且尚未偿还分期金额,在经过商户同意后,商户需将原申请的分期金额全部打回到财务公司账户,由申请人重新申请一笔新的贷款,但是,财务公司不退还向商户和客户收取的手续费。②因商品问题,客户需要退货且已开始偿还分期金额,与商家协商退货,且商家同意退货后,在系统中提交退货申请,然后将退货单据扫描上传至系统附件内,然后致电消费金融公司客服人员,由客服人员审核退货。审核无误后系统将全部分期贷款金额从商家在财务公司的结算户划还至客户的贷款户中,分期业务结束。
(5)、0元购办理过程中,申请人不可提报虚假信息,必须本人亲自办理,联系人信息中,已婚人士填写配偶信息,未婚人士填写父母信息,商户不可随意更改申请人信息。
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&& 汽车金融公司贷款流程介绍
汽车金融公司贷款流程介绍
发布者:chrisz929
来源:网络转载
金融公司方便快捷但利率高除了银行贷款、信用卡分期付款,市民还可以直接通过汽车金融公司申请贷款,不过,尽管贷款门槛比较低,但是利率却比银行车贷高得多。在记者接触到的贷款买车的消费者中,向金融公司贷款的稍占多数。选择向银行贷款的张先生说,主要是觉得银行与汽车金融公司相比,信誉度更高;而选择汽车金融公司贷款的消费者认为,汽车金融公司由销售商推荐,一旦使用中出现问题,和经销商就“比较好说话”,能减少中间环节,图个省事。不过,汽车金融公司的贷款利率和银行不一样,我国汽车金融公司发放贷款的利率,规定在中国人民银行公布的法定利率基础上最高上浮不得超过30%、最多下调不得超过10%。近期各种贷款买车优惠信息纷纷出台,让那些想放弃买车者又“蠢蠢欲动”。清远市某汽车经销商认为,正是车市低迷让车企使出了贷款买车“贴息”等各项法宝。但是,堤内损失堤外补,虽然表面上看车企和经销商“贴了不少利息”,但对车企来说,不仅能拉动销售,而且汽车金融公司也因此受益良多;再说,如果享受零利率,消费者便享受不到经销商的车价优惠。汽车金融公司业务办理流程首先是提出申请客户到各经销点或服务处咨询,并将应提供的资料交付经销商,一般需要申请人交下述资料:申请人身份证、申请人驾驶证或配偶驾驶证、房产证或居住证明、个人收入证明、个人或配偶存折。申请初步审核通过,有些汽车金融公司会进行家访来进一步了解申请人的实际情况。总结:所谓羊毛出在羊身上,只是拔毛方式不同而已。其实,银行的贷款利息是由经销商或者厂家那里得到了补贴的。厂家有时为了促销某款车型,会补贴利率,同银行合作,推出零利率贷款。经销商对利润空间较大的车型,有时也会补贴利率,但很多经销商对零利率的车型会相应的缩减一些优惠措施。零利率车贷作为一种金融产品,对于短期资金较紧或者想通过投资赚取时间贴水的消费者来说还是一个不错的选择。
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银行理财问答
办理流程: ①借款人申请办理个人助业贷款,须持建设银行规定的有关申请材料向贷款行提出申请,填写申请表,提交相关资料; ②客户经理双人实地调查、审核同意后,上报有权审批部门审批,银行审批同意后,与客户签定贷款合同; ③客户经理办理放款手续,将款项转入借款人在我行开立的结算帐户上,客户即可使用贷款资金; ④借款人到营业柜台还款,或在存款账户或银行卡上留足还款金额,委托贷款银行代扣还款; ⑤贷款结清后,营业网点将抵(质)押权利证书退还给客户。 二、个人住房贷款 ----1、贷款用途:用于支持个人在中国大陆境内城镇购买、大修住房,目前其主要产品是抵押加阶段性保证个人住房贷款,即通常所称&个人住房按揭贷款&。 ----2、贷款对象:具有完全民事行为能力的中国公民,在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人,在中国大陆境内有居留权的具有完全民事行为能力的外国人。 ----3、贷款条件:借款人必须同时具备下列条件:(1)有合法的身份;(2)有稳定的经济收入,信用良好,有偿还贷款本息的能力;(3)有合法有效的购买、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件;(4)有所购(大修)住房全部价款20%以上的自筹资金,并保证用于支付所购(大修)住房的首付款;(5)有贷款行认可的资产进行抵押或质押,或(和)有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人;(6)贷款行规定的其他条件。 ----4、贷款额度:最高为所购(大修)住房全部价款或评估价值(以低者为准)的80%; ----5、贷款期限:一般最长不超过30年。 ----6、贷款利率:贷款利率执行商业性贷款利率,上限放开,实行下限管理,下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的0.9倍。 ----7、申请贷款应提交的资料: ----(1)身份证件复印件(居民身份证、户口簿、军官证、在中国大陆有居留权的境外、国外自然人为护照、探亲证、返乡证等居留证件或其他身份证件); ----(2)贷款行认可的借款人偿还能力证明资料,例如:收入证明和资产证明等; ----(3)合法有效的购买(大修)住房合同、协议及相关批准文件; ----(4)涉及抵押或质押担保的,需要提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵押或质押的书面证明; ----(5)涉及保证担保的,需提供保证人同意提供担保的书面承诺及保证人的资信证明; ----(6)借款人用于购买(大修)住房的自筹资金的有关证明; ----(7)房屋销(预)售许可证或楼盘的房地产权证(现房)(复印件); ----(8)贷款行规定的其他文件和资料 ----8、客户贷款流程: ----(1)提出申请。客户向银行提出书面借款申请,并提交有关资料。 ----(2)签订合同。借款申请人在接到银行有关贷款批准的通知后,要到贷款行签订借款合同及担保合同,并视情况办理公证、抵押登记、保险等相关手续。 ----(3)开立账户。选用委托扣除款方式还款的客户需与银行签订委托扣款协议,并在贷款行指定的营业网点开立还款专用的储蓄存折账户或储蓄卡、信用卡账户。同时,售房人要在贷款行开立售房结算账户或存款专户。 ----(4)支用贷款。经贷款行同意发放的贷款,办妥有关手续后,贷款行按照借款合同约定,将贷款直接转入借款人在贷款行开立的存款账户内,或将贷款一次或分次划入售房人在贷款行开立的存款账户内。 ----(5)按期还款。借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息。目前可供选择的还款方式有委托扣款和柜面还款两种方式。 ----(6)贷款结清。贷款结清包括提前结清和正常结清两种。提前结清是指贷款到期日(一次性还本付息类贷款)或贷款最后一期(分期偿还类贷款)前结清贷款;正常结清指在贷款到期日(一次性还本付息类)或贷款最后一期(分期偿还类贷款)结清贷款。如提前结清贷款,借款人须在清偿应付各项款项后,提前10个工作日贷款行提出提前结清申请。贷款结清后,借款人从贷款行领取&贷款结清证明&,取回房地产权属抵押登记证明文件及保险单正本,并持贷款行出具的&贷款结清证明&到原抵押登记部门办理抵押登记注销手续.
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