谁能告诉我……有否过一样的经历……快递打了电话说放在物业，物流显示签收，姐把物业都翻过来了都没有，要怎么办………………………………　　谁能告诉我……有否过一样的经历……快递打了电话说放在物业，物流显示签收，姐把物业都翻过来了都没有，要怎么办………………………………　　谁能告诉我……有否过一样的经历……快递打了电话说放在物业，物流显示签收，姐把物业都翻过来了都没有，要怎么办………………………………　　谁能告诉我……有否过一样的经历……快递打了电话说放在物业，物流显示签收，姐把物业都翻过来了都没有，要怎么办………………………………　　谁能告诉我……有否过一样的经历……快递打了电话说放在物业，物流显示签收，姐把物业都翻过来了都没有，要怎么办………………………………　　谁能告诉我……有否过一样的经历……快递打了电话说放在物业，物流显示签收，姐把物业都翻过来了都没有，要怎么办………………………………　　救救我把………………………………………………非得自认倒霉么……………………T-T
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　　茫茫大海得自己顶下贴……　　好心的卖家妹子汉子或者买家妹子汉子来帮帮我吧T-T
　　跟卖家联系说是正在联系我这的快递员，尼玛根本没下文啊，是要怎的？？？？
　　肯定被冲到下面去了……自己顶一下
　　打本地快递公司电话咨询
　　@迷倒一片喵 你看看是谁签收的，谁签收的就找谁要
　　@喋喋_不休 4楼 　　打本地快递公司电话咨询　　-----------------------------　　自己打根本打不通，快递小哥也不接电话，上次跟申通一个小哥就为了这个吵架从此再也不用申通
　　@请叫我茶叶妹 5楼 　　@迷倒一片喵
你看看是谁签收的，谁签收的就找谁要　　-----------------------------　　一般小区里面买的很多都直接扔在物业，也很有可能是别人拿错了然后不想还了，物流直接显示是图片签收，可是以前也都这样从来没出过这种事
　　调物业前台监控，看看快递小哥到底有木有把包裹放在前台，木有放就找快递要，放了就找物业要。。
　　@山中小霸王 8楼 　　调物业前台监控，看看快递小哥到底有木有把包裹放在前台，木有放就找快递要，放了就找物业要。。　　-----------------------------　　小哥抱着一堆的全小区的快递进来……我真心不知道哪个是我的……所以到底是找小哥还是找物业……我日
　　@迷倒一片喵 9楼 　　小哥抱着一堆的全小区的快递进来……我真心不知道哪个是我的……所以到底是找小哥还是找物业……我日　　-----------------------------　　呃。。小哥不接电话。。那一会儿换个其他号码打给小哥？　　你们物业是收到快递也不登记，然后只要来人自称是包裹主人就可以直接拿走吗？
　　我有一次是快递员没有打电话给我直接放在保安那里，包裹丢了，是卖家退款给我的。　　要是快递员有和你说过把包裹放在物业那里的，包裹丢了就应该要找物业了。
　　@山中小霸王 10楼 　　呃。。小哥不接电话。。那一会儿换个其他号码打给小哥？　　你们物业是收到快递也不登记，然后只要来人自称是包裹主人就可以直接拿走吗？　　-----------------------------　　应该说，小哥不是不接你一个人的电话，是打给他他是不接的，他只会来打你电话。　　对………………快递小哥一堆拿过来，物业就放角落，来拿的全靠自觉……………………我好郁闷…………买到现在从来没出过这样的问题……有可能是别人拿错了不想还了，也有可能是小哥漏了。啊啊啊啊啊啊啊啊我要怎么办，只能当自己倒霉么！！！！！
　　你只要不确认，那叫卖家操心这事去。　　
　　@QQ在流浪 11楼 　　我有一次是快递员没有打电话给我直接放在保安那里，包裹丢了，是卖家退款给我的。　　要是快递员有和你说过把包裹放在物业那里的，包裹丢了就应该要找物业了。　　-----------------------------　　物业说不管他们的事情，说小哥或许没送来，肿办
　　淘宝客服告诉你，联系卖家自行处理，不然就退货退款，确实没有收到的话，一般卖家都要补发或者是快递公司会赔偿的。。。现在被一个S B纠结。。说收到的是空包裹。。我操。。直接让他出具快递公司签收没货物的证明，若是有证明。我们这边的快递公司赔偿，因为我们发货的时候已经是重量记录的
　　@花已生成 15楼 　　淘宝客服告诉你，联系卖家自行处理，不然就退货退款，确实没有收到的话，一般卖家都要补发或者是快递公司会赔偿的。。。现在被一个S B纠结。。说收到的是空包裹。。我操。。直接让他出具快递公司签收没货物的证明，若是有证明。我们这边的快递公司赔偿，因为我们发货的时候已经是重量记录的　　-----------------------------　　谢谢亲T-T
　　让卖家自己处理，你就咬定没有收到。。。
　　@花已生成 17楼 　　让卖家自己处理，你就咬定没有收到。。。　　-----------------------------　　好的，尼玛哪个缺德鬼啊T-T谢谢亲
　　没碰到过，晕，不行先个差评吓吓卖家，肯定解决速度加快10倍不止。　　不过我碰到过一次，把我的货送到别的省，也被签收，后来卖家马上退钱，再拍，他和快递怎么解决的我不知道　　
快递17号到的天津北辰部，压倒到今天上午也没送。这几天不停地打申通电话，卖家电话。没用。最后还是打车去自己拿的快递。快件满地都是，扔来扔去。心疼啊！！！！MD
　　找卖家。。。 　　我觉得卖家很强悍的 去年买了本书 急着用为考试
结果发的韵达 据说卡在哪个中转站了 然后一开始找卖家 卖家没什么反应说催 结果5天都没动 　　后来就自己想办法了 找投诉电话 咨询电话什么的 打过去 解决不了 给了我一个什么上一级的电话 结果跟那人吵起来了 那人把我劈头盖脸骂一顿 说没法解决只能卡着 而且说得话很脏 　　我火大找卖家 话说得也比较重 然后卖家帮我联系。。下午就送到了。。。。
　　丢件要賠 申通賠 你赶紧联系卖家
你就说没收到 他就得賠的　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规点标签看更多好帖
更新于& 08:50
最近的快递都不用签收了？？？听说韵达是还没到你手上，就改了签收章了。。。申通和天天快递也没让我签收。。。你们遇到还有别的没让你们签收的快递了吗？？？要是出了事情，给赔偿吗？？？
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发表于 12:46
我经常让他们送到小区小店，也没人签收的。终于，丢了一个。我就再也不让他们放那里了。
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减肥的成功与否在于女儿的吵闹度
发表于 13:07
我想说，我快递都没看到，已经签啦
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发表于 14:50
好多好多，顺丰都不用签的
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发表于 16:31
快递都很随意的
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发表于 19:48
前几天发申通也是直接帮我签收了，货是第二天才送来的，好像他们快递公司有规定时限送达的，如果没有在规定时期内送达会扣分或罚钱的吧，所以都是直接帮我们签收了，已经申通已经两次了，太差了，下次如果再碰到这样可以直接投诉到申通客服
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发表于 16:22
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发表于 16:25
快递员送快递太忙了。。。所以就匆匆忙忙了
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发表于 16:28
好像是的，好久没签名了
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发表于 16:31
所有快递都是说好的吗？？？都不签收了
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发表于 16:33
最可恶的是，我看到明明快递没收到，就看到信息上已经被签收了
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发表于 16:35
我上次拿起笔要签，那个快递的就说，不用签了，扔下就跑了，我还以为我是有多见不得人
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发表于 07:34
改革，就像注册公司已不用注册资金。
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发表于 08:46
好像中通还有几个不知名的快递公司会送上来让我签字其它都一个电话叫我下去拿不用签字
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发表于 08:48
有一次我在1号店买了一堆东西，快递晚了两天，最后上网一查，网上记录说是&货物滞留，原因是顾客拒收&，我那个气愤呀，快递真是什么理由都会想出来！至于淘宝上的东西，从来都不用签收的，直接放门卫，也丢过三四次啦！无奈呀
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发表于 09:58
我已经好久没签收快递了，每次到了也不给打电话也不让签收，到了就放门卫或者放在他们平常熟识的那个人那边，而且头不通知我一下快递已经到了，要我到网上查看物流情况才知道我的快递居然已签收，打电话过去问他们情况居然说他一天要跑100多个快递难不成每个都要大电话确认然后让顾客签收，那他快递还怎么送，我表示我很无语，快递的责任不就是把东西送到顾客手上吗，难道一直以来我的理解都是错误的。
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发表于 09:59
昨天刚刚刚收到一个
我自己签名
EMS 也是我签名的
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发表于 10:42
如果说包裹不见了，或恶意举报下~快递师傅要负全责的~现在包裹太多了，来不及送。为了省时间而冒很大的风险
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发表于 10:49
引用:1我上次拿起笔要签，那个快递的就说，不用签了，扔下就跑了，我还以为我是有多见不得人你只要给快递公司说没收到包裹，他就惨了~全额赔付
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发表于 11:10
也是送件的时候收货人不一定会等在那里签收~~快递小哥的时间就是金钱啊
所以。。。
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发表于 11:40
一报名字 他就给你
貌似一直都不用签收就安全上来讲
不签收的话 还是不好的
有些热心的网店买家会提醒先验货的
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寻一柔情刻骨,唤我豪情天纵.
发表于 12:00
这样是在逃避责任吗？真担心
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发表于 12:14
我这里也是，快递公司进来问下有没有这个人，有的话就直接扔下快递物件就走人了，问他怎么不用签收了，他跑的比兔子还快！
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发表于 13:45
我这边也是，这几天收了很多快递了，都是扔下就走了。只有顺丰是要签名的
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我不需要轰轰烈烈的爱情，只想要平平淡淡的生活
发表于 14:38
中通要签的，韵达有两次了我还没收到货，电脑上就显示已签收，害我一通着急，以为被人冒领了
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竹虽无心但有节
发表于 15:06
我好像没遇到过这种情况...可能件比较少的缘故吧！不过也要互相体谅的啦，做快递这行的，很忙的，他们经常吃午饭的时间都没的，尤其双十一这种日子，不过出现问题，应该可以找他们补偿的噢 ！
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发表于 15:22
基本都在门卫签收了
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发表于 17:07
很多快递都有这样 现象啊。除了顺丰没遇上过这情况外。基本其他的快递多多少少都会直接把包裹给我们就OK了
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发表于 18:42
太不规范了，郁闷
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发表于 21:27
我就好像圆通快递是没让我签收的，其他的都有。
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热门推荐：　　首先，先表明身份，我是卖家。　　其次，我保证，坚决不是广告贴。我店铺的规模，已经不用这样来做广告了。　　我做淘宝已经6-7年了，遇到的极品买家何其多！但是今天发帖不是来唠叨极品买家这些事情。　　是真心来讨论一下关于：快递出的问题，产生的损失，到底谁来承担。　　经常碰到这样的情况，产品发出，快递龟速，耽误很久。买家开始各种指责，甚至谩骂。有些要求退货退款，让卖家联系快递把东西退回。在你还来不及回复一个字的时候，已经熟练的操作了退款。　　淘宝对于这样的情况其实是有规定的，快递发出即产生费用，快递发出后非质量问题买家要退回的，快递费用是需要买家承担的。而且，快递在途中要求退回，也是需要另外付费用的。　　但是既然发帖了，也不想说什么规定不规定。就是来看看大家的想法。　　一般来说，如果我们跟买家解释即使货没收到退回也是要自己出邮费，换来的基本上的噼噼啪啪的一顿乱骂，要么就是说“你们态度太差了，我会给你们差评的”“你们想钱想疯了吧，我要投诉”“我东西都没有看到，凭什么要我出钱!"　　通常，我们就算了，认栽，几块钱的事情。买家这时候就会洋洋得意，可能心里还觉得我们是想坑他，没坑成，自己很聪明。 　　貌似说的有点乱。大家来说一下吧。你们买了东西，结果快递很慢，你们很着急，甚至东西是急用，等送到都已经用不上了。这样的情况你们会这么做呢？　　哦，对了，顺便说一下，不可能找快递赔偿，人家快递可没有承诺几天一定到！　　发这个帖子不知道会不会被喷，我先顶个锅盖！
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　　我就有这么一个快递一直在揽收。。。烦都烦死。。。　　都9天了。想退钱卖家说收到再拒收。。。尼玛。。。我的钱不是钱我的时间不是时间啊。　　
　　买家出。不伺候这群人，什么玩意都是。爱买买，不买拉倒。
　　我是按照淘宝规定，卖家包邮商品卖家承担费用，不包邮的我不要的话我出快递费，不过有个卖家挺神奇，要我赔偿他十五的运费，我发货都没这么多。　　
　　现在不是有运费险吗？既然是大店，买点运费险承担一部分费用也是应该的吧　　
　　按照淘宝规定办事呗，包邮产品，非质量问题退货，发货运费卖家承担，寄回运费买家承担，就这么简单，实在不行就淘宝客服介入处理。　　
　　我才要疯了，买的一段奶粉12罐，两个月还没到货，我要求退货卖家就拒绝，跪求大神帮忙　　
　　刚遇到这个问题， 先是发货慢，下了单三天才发货，然后快递发了十天还没到，显示已经签收，我打电话给快递，快递给的理由是他们送错地方了，于是我说我不要了，你们退回去吧！期间找过卖家很多次，都是爱搭不理，最后我点退款了，开始出来说话了，说什么反正我只看显示，显示你签收了云云，还有什么就算送错了现在送给你你开包验货啊！我想说亲爱的淘宝卖家，都送错了再重新送来，你让我开包验货，快递准我开包吗？我开包发现不对了快递准我退吗？而且这个快递是著名的垃圾公司。。。而且都这份啥上了，我主动把快递号码给卖家，卖家也没打过一个电话给快递，直接扔我一句这是你和快递的事情你们自己扯清楚了。我只能呵呵了！楼主，你说我该怎么做？　　
　　哥现在就在家等EMS。。。。昨天到的就是不送，今天等半天了。
　　一般我是不会因为快递跟卖家扯皮的
觉得卖家也很无辜吧
但是同事确实做过这样的事
最后卖家认栽了　　
　　@偶就素果好银
13:17:30　　我才要疯了，买的一段奶粉12罐，两个月还没到货，我要求退货卖家就拒绝，跪求大神帮忙　　—————————————　　你这个要求淘宝介入处理啊，哪有两个月没收到货还不给退款的道理。　　
　　一般情况下如果我急用的话会要求加钱发顺丰，但是如果卖家卖的是食品或需要冷藏的东西，自己却默认发一般快递的话，我收到货发现坏了一定退的，你自己的东西能在路上耽搁几天自己不知道？你图便宜用一般快递，风险就由买家承担，能更无耻点吗？　　尊重都是互相的，别钻到钱眼里，把别人都当傻子，这样的生意是做不长久的。
　　包邮的话邮费只能你出了，不包邮必须买家出　　
　　我在天猫买的指甲油，5号买的，8号发货，8号的物流信息后就不更新了 我申请退款，卖家好墨迹。你们说我该怎么办？
　　我正遇到一个拍下十三天还没发货呢，跟她联系也不说话，反正钱少，我到要看看能拖到什么时候。。。。。。
　　还有请问大神，我是五黄钻买家，请问真出了问题，在卖家无理的情况下，淘宝会偏向于我还是偏向于卖家？
　　楼主你没少虚假发货吧。
　　11天才发货，客服各种不理，申请退款两天过后才发货，话说给差评都难消心中的不快。@天独舞 14楼
13:59　　我正遇到一个拍下十三天还没发货呢，跟她联系也不说话，反正钱少，我到要看看能拖到什么时候。。。。。。　　-----------------------------　　
　　11天才发货，客服各种不理，申请退款两天过后才发货，话说给差评都难消心中的不快。@天独舞 14楼
13:59　　我正遇到一个拍下十三天还没发货呢，跟她联系也不说话，反正钱少，我到要看看能拖到什么时候。。。。。。　　-----------------------------　　
　　11天才发货，客服各种不理，申请退款两天过后才发货，话说给差评都难消心中的不快。@天独舞 14楼
13:59　　我正遇到一个拍下十三天还没发货呢，跟她联系也不说话，反正钱少，我到要看看能拖到什么时候。。。。。。　　-----------------------------　　
　　楼上有人说到虚假发货。　　这个我又要来说一说了。　　现在吧，大家都熟悉淘宝了，也越来越懂规则了。　　但其实多数人都是一知半解，凭的都是自己的购物经验。　　现在越来越多的买家张嘴就是： 你们虚假发货。　　刚点了发货，没有物流信息。说是虚假发货。　　显示快递收件，没有动静了。也说是虚假发货。　　神啊！不要这样好吗？还能愉快的购物吗？　　现在淘宝网店都很成熟了，特别是大店，真不会没事弄个虚假发货给自己找麻烦。
　　@言身寸红听乙 15楼
14:03:11　　还有请问大神，我是五黄钻买家，请问真出了问题，在卖家无理的情况下，淘宝会偏向于我还是偏向于卖家？　　-----------------------------　　在卖家无理的情况，淘宝是一定偏向买家的。　　但是，还要具体分析。　　是怎么样的无理？并且这个卖家有没有通过一些手段让自己变得“有理”了？
　　遇到拍下不发货了，C店貌似只能申请退款了。　　天猫是有赔付的。　　一般正常运营的店铺是不回出现不发货也不理人的情况。
　　@言身寸红听乙 13楼
13:59:27　　我在天猫买的指甲油，5号买的，8号发货，8号的物流信息后就不更新了 我申请退款，卖家好墨迹。你们说我该怎么办？　　-----------------------------　　你现在碰到的这个情况，就是我想讨论的问题。　　站在买家的角度：我付钱了，只想收到东西，其他都不想管。快递也是你找的，不关我的事！东西没收到，就是交易没完成，我要退款！　　其实这么想，也没什么大问题。　　只是卖家确实会比较委屈。因为快递的速度，不是卖家可以控制的，能做的也就是打电话给快递催催催，快递涉及到很多网点，很多次的中转，一个环节有问题，就会延误。　　一般我们碰到这样的情况，就是一直道歉，各种对不起，但是经常会碰到不依不饶的买家，到最后真的都不知道说什么好了，说什么都要被骂一顿 。特别无奈。抬头望天！　　我个人觉得，如果客服MM态度不错，大家还是心平气和一点。一般管理比较好的店铺，有人来查件，都会第一时间处理的。如果太久没有收到，快递记录也没任何变化，比如3-4天都没动静，，一般是丢件了，就可以跟卖家交涉退款或者补发。
　　@言身寸红听乙 13楼
13:59:27　　我在天猫买的指甲油，5号买的，8号发货，8号的物流信息后就不更新了 我申请退款，卖家好墨迹。你们说我该怎么办？　　-----------------------------　　这个肯定是没给您发货呢，就是让对方的快递站点扫了个信息而已的，以为这样就可以把责任退快递身上了。
　　我自己买东西的时候从来没有因为快递问题给过中差评~~~~~~~~　　现在自己做卖家
到时经常会有买家因为快递的问题来各种刁难　　烦死了
快递又不是我家开的
我只负责把货检查好
送给快递　　快递速度快慢又不是我能控制的
　　尤其上次有个买家
真是要吐血了
我自己签约的是圆通
你买家非要说寄韵达　　好吧
我自己贴钱寄韵达了
结果韵达卡壳了
好多天都没送到她那里　　她又来找我麻烦
关我屁事啊
快递你自己选的好吗！！
　　上次在淘宝买东西 同城寄了三天　　找卖家帮我催 结果卖家也不搭理
火大了 直接差评
　　大家多将心比心吧 卖家也是买家 都互相谅解吧
　　我是超级好买家，从不威胁从不差评。质量标准以上都给好评价。不麻烦客服有货一向直接拍。有条裙子代购已经两个月了，还在日本
┏ (^ω^)=?耶！给自己鼓个掌，贴朵大红花　　
　　纯买家，发货时间迟的话如果买之前页面有说明的话我可以理解，比如写着：付款后xx小时内发货，或者是有缘由的，比如在做活动所以发货量很大，在几天之内发货，等等，这种提前说明的我觉得可以理解，因为卖家写了的，如果急用就应该早点买或者自己补顺丰。如果不是卖家拖着不发货，而是准时发货但是路上耽搁了，那我觉得和卖家没什么关系，快递发到各个地方，速度谁说得准。　　但是要是很多买家投诉你用的那家快递的话你也可以采纳下意见换家快递喽。　　
　　纯买家，只用顺丰的飘过。。。　　实在受不了那种蜗牛快递公司，不把宝贝压碎了，也把宝贝挤扁了，速度就不用说了，整天要催催催~！！！　　实在顺丰不到的地方采用EMS
　　@喵精病 29楼
23:23:29　　我是超级好买家，从不威胁从不差评。质量标准以上都给好评价。不麻烦客服有货一向直接拍。有条裙子代购已经两个月了，还在日本
┏ (^ω^)=?耶！给自己鼓个掌，贴朵大红花　　-----------------------------　　亲，有靠谱的日代吗？短我个，我想买小家电能代吗
　　由于快递的原因，导致不能及时送到业主手上的快件，业主应有权力拒收，应该卖家跟快递公司去解决！消费者不能出冤枉钱！
　　我淘宝买东西的一贯原则，急用的不买，谁知道快递会出什么篓子～所以凡是网购的，都等得起，有次卖家快半年了才发货，到后来我都快忘了这码事了，不过因为不着急，也不会责怪什么，互相理解吧，只要不给我发错的坏的，我都没什么问题　　
　　这要看...　　如果买家买之前说好了哪天一定要到，不然不要了，费用卖家支付　　如果没有说，那我觉得买家支付挺合理
　　回复第6楼，@偶就素果好银　　我才要疯了，买的一段奶粉12罐，两个月还没到货，我要求退货卖家就拒绝，跪求大神帮忙 　　--------------------------　　投诉啊　　
　　如果我是买家，我肯定不会出，我货没到买家手里肯定是卖家负责，是你选的快递公司，应该是你主动跟快递联系协商举行，你发个快递，完了快递出问题了，我连货都没见着我还得给你出运费？你的损失让买家承担！买家的钱不是钱？买家的时间不是时间？我上次买个冰箱，说了急用，买来冻药的，卖家发了一个我听都没听过的快递，过了四五天都没到，跟卖家勾通，人一直说在路上，快到了，再等等。结果东西到了人打电话问我什么时候有空自己去提下货，我什么都没说就叫卖家联系，卖家先问我是不是超区了，我说我这什么快递都到，不存在超区，然后又联系快递，最后结果是当天不能送，理由是车坏了，第二天给我送，然后第二天我等到十一点，还没送，我说还没送来，你是不是再勾通下，别等到下午又告诉我今天送不了，要明天送，真的急用，结果卖家打包票说，放心吧，保证给你送，果然到了下午快递给我来电话，居然还是问我什么时候去提货，我火了，我让卖家自己再去勾通，勾通的结果是当天不能送了，时间来不急，又要第二天，我不同意，于是快递自己跟我勾通，说第二天给我送，我问为什么，人家理由还是车坏了，没车送啊，我说我是不是还得等你们买个车了再给我送？？没车做什么快递？？我跟卖家联系，我说我不为难你，我也不跟你吵，你自己跟快递联系，东西怎么发来的你让他怎么给你送回去，我不要了，，我说我早上就跟你提醒了就怕出这档子事，果然啊。。卖家一直道歉一直说自己不容易怎么的，我理都懒得理，谢容易？？耽误我的事不说还影响我心情。。我就打算拒收了，并联系了第二家卖家，结果没15分钟快递给我送上门了，我也签了，就这么近的路，货都到门口了还今天推明天，明天推后天不送货，你说，这种情况我还得出运费给卖家送回去？？？　　
　　我买东西会备注不要发韵达不要发韵达，结果有次买东西店家页面明明白白说默认发圆通，我就拍了，结果他给发了韵达，刚填了单子我就发现了，跟店家说了，她说换一个，我说你们默认的就可以，她可好，给我发一个什么百事汇通，我没及时发现，可是我们这压根没有这个快递好不好，到了上一级城市会全部退回去的，问题我还是帮单位统一买的十几件演出服，结果活生生把演出耽误了，后来随便买的，我可是提前十天买的，你说这样我能承担运费吗？我压根就没见到东西。　　
　　其实我也想问来着，如果东西送到后买家拒收不是可以退回去吗？那这个寄过来运费是怎么算的，是卖家出还是买家退款时要扣除寄来的运费？关键是现在我们这儿的快递都不找买家签收的，都是快递公司自己先签了，然后送到扔下就走，都不给你开包验货的时间。
　　我也是小卖家、、、15号发到新疆的 今天还没有到。。。咋办
　　这个不是卖家的错，但基本都是由卖家出的，如果你有利润， 就跟顾客说收到了给退个邮费补偿下，买个好评吧。。。如果申诉淘宝，也基本是判买家赢
　　@茄子毛豆
12:49:00　　首先，先表明身份，我是卖家。 　　其次，我保证，坚决不是广告贴。我店铺的规模，已经不用这样来做广告了。 　　我做淘宝已经6-7年了，遇到的极品买家何其多！但是今天发帖不是来唠叨极品买家这些事情。 　　是真心来讨论一下关于：快递出的问题，产生的损失，到底谁来承担。 　　经常碰到这样的情况，产品发出，快递龟速，耽误很久。买家开始各种指责，甚至谩骂。有些要求退货退款，让卖家联系快递把东西　　—————————————————　　快递五天没动静，我联系了卖家，叫她帮我联系下物流，当天晚上就动了　　
　　我觉得叭　　发货以后，你应该尽快把快递单号码告诉买家，最好把单子拍图发送给买家，让他们心里有个底，自己也能查啊　　到时候送的慢了你也有话可以说啊
13:22:53　　哥现在就在家等EMS。。。。昨天到的就是不送，今天等半天了。 　　-----------------------------　　我也是　　
　　我昨天网购的东西，下午4点30分下的单，今天下午就收到了，不到24小时，真神速。
　　双十一买的东西物流四天没更新了　　
　　你这样问总比我遇见的客人好，昨天下午买的东西，下午我们刚把货发了，晚上十二点又来退，还是包邮的，这种运费算谁的呢　　
　　@言身寸红听乙
14:03:11　　还有请问大神，我是五黄钻买家，请问真出了问题，在卖家无理的情况下，淘宝会偏向于我还是偏向于卖家？　　-----------------------------　　你这话说得太笼统，得说出事例来，看是否卖家无理。快递的事情涉及到第三方，责任还是蛮好界定的，该是卖家和快递的责任，都应该全额退款，快递的责任由卖家找快递交涉，要是买家的责任，那费用就买家承担。
　　@又下雨啦-23 23:50:18　　你这样问总比我遇见的客人好，昨天下午买的东西，下午我们刚把货发了，晚上十二点又来退，还是包邮的，这种运费算谁的呢　　-----------------------------　　包邮的发出运费都算你的。
　　@Wp4-07-14 00:04:07　　如果我是买家，我肯定不会出，我货没到买家手里肯定是卖家负责，是你选的快递公司，应该是你主动跟快递联系协商举行，你发个快递，完了快递出问题了，我连货都没见着我还得给你出运费？你的损失让买家承担！买家的钱不是钱？买家的时间不是时间？我上次买个冰箱，说了急用，买来冻药的，卖家发了一个我听都没听过的快递，过了四五天都没到，跟卖家勾通，人一直说在路上，快到了，再等等。结果东西到了人打电话问我什么时候有......　　-----------------------------　　总有买家拿没收到东西当理由拒付邮费，还说什么你选的快递公司你负责。首先，你来这家店下了订单，就是签订了买卖合同，卖家按合同发货了，就产生了费用，现在是你单方面取消合同，那前期产生的费用不是你承担谁来承担？你怎么可能只管结果不管过程？　　另外快递不是邮政，不是所有地方都能到的，快递公司是各地加盟的形式，有些地方A快递能到B快递到不了，C速度快D态度好，这些事情你应该比卖家清楚，能用哪家快递应该由你来提醒卖家，如果卖家合作的快递不能用，要么你另找店铺要么转邮政。　　快递本来就是第三方，又不是卖家自己开的公司，为毛总把快递的责任推到卖家头上。
　　@茄子毛豆 22楼
18:41　　遇到拍下不发货了，C店貌似只能申请退款了。　　天猫是有赔付的。　　一般正常运营的店铺是不回出现不发货也不理人的情况。　　----------------------------艾莱依天猫旗舰店，11号买的，现在还没发货，客服没回过话　　
　　3钻v4买家，遇到快递很慢的情况，反应给店家，如果店家能积极的跟进督促快递，就算结果还是很慢，我也不会难为店家，态度很重要，心软的人，有时候货物有问题，店家主动要求给我赔钱，我也不好意思要，觉得人家也不容易，将就用吧　　
　　我上次才叫坑……买双鞋，120，包邮，结果质量超差，我退货后，卖家只退了我110，还说什么他们就是那个规定，退货的话，买家自己承担来回费用，我擦
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