不加班的外贸业务员实习总结是不是好业务员？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-02 09:32 标签： 外贸业务员工作内容
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客户管理加强与客户的联结
今天非常的高兴，因为我看到了一位好久没有联络的客户在社交软件上跟我打招呼。让我想起了过去做他几张订单的回忆。然后我回头去告诉伙伴Eric，不出所料的，她回问我他是谁？无事不登三宝殿，这位客人一定有事情需要我，赶快迎上去，这个就是社交里面的互动。
过去我们做外贸都是透过询盘开始，邮件为联络主体，偶尔打打电话。随着社交网络的兴起。我们应该有一些动作，让以后的联络可以让社交软件扮演部分功能。
怎么找货与采购？怎么找到有竞争力的好货？
反正你不是在帮客人不断的找货，就是在帮产品不断的找客人。前者叫做销售服务，后者叫做销售产品。
你们觉得在保持可赚到的满意利润下，不断找客户比较容易，还是不断找产品比较容易？
业务员图谱，接单门槛以及相应对策
如果当初我学习做业务员的时候，能够找到一条好的路径图，相信现在的我会省时省力了许多。
业务员的武功秘籍，应该是一条清晰的路径图。这一条路径会考虑当下的电子商务环境，会考虑初级，中级，高级的需求。有说明，有图例，有案例，最好还要有一些小工具。
如果还能考虑到士气，准备一些简单容易的小订单来让业务员接一接，鼓励鼓励。那这样的业务员武功秘籍与路径图根上班环境就更棒！
所以这里我用这样的路径图的方式来写这个业务员接单技巧安排还有针对深浅不同的门槛设计。这也是一个查核业务员能力上面很不错的检核表。我还要画一张图来表達这个路径让它更清楚。与这个主题相互搭配的应该还有业务员的销售信号识别学问(独孤九剑)。
其实业务机会天天在你眼前飞过，被你浪费掉了。
每个清醒的业务员都知道，业务员的目标就是业绩，可是你可能会被每天(everyday)发生很多事情影响到而不知道。当你很忙，或很乱的时候，最好回到业绩目标来重新算一算帐。
David，你怎么不花时间处理老客户？
Helen，现在询盘处理完就不错了，实在没有时间再弄老客户啊。
David，你不觉得钱在老客户那里吗？
Helen，知道啊，可是真的时间不够。那要怎么安排时间呢？
David，你的目标是业绩，不是处理完所有的询盘。你要学会轻重缓急的安排。找出重要的事情与对象。
Helen，那一些看起来不重要的询盘怎么处理？
David，要处理，学会好的拒绝办法，不是不回不理客人。比如，很抱歉我们的moq是xxx，你的数量我们现在还提供不了。
Helen，怎么分析这些询盘与客户的重要性？
David，现在一天有几个询盘？
Helen，一天约有5个，有些可能太小了，我们不容易接。
David，那一周就有二十五到三十个。其中
有关业务员平时特征特质表现的观察
想要收获稻米，那种下去的种子一定必须是稻米种子。可，平时业务员都是社会上面找来的，我们只能从外面去看他，观察他，所以第一件重要事情就是先搞清楚他是不是个对的业务员种子？
从这个邮件开出来的主题就可以看出来，定主题都不思考，像许多人一样就选个最容易的，记录当下与过去的动作“1.19与David谈话内容”，如果叫你写推广邮件那会想什么题目？
20:12 GMT+08:00 :
David， 下面是今天我们谈话内容的整理。 1.
如果一个业务员用一种方法弄客人，一段时间弄了没有效果和起色，他不去思考换一种方法试试，而是一直还是用原来的办法在弄。这样就没希望了。
明明知道结果不满意，结果还用相同的思路与做法，不求改变。保持相同的做法，依然期待会有不同的结果发生。
好的业务员一定是以人为主，不是以询盘为主。他知道要去跟哪些客人，一直跟一直跟。而不是看到询盘来了才去处理。知道这个客人是你的目标。
与浦江的星期天Sandra
业务员聊天讨论怎么用同理心来与客户讲话？怎么与客户交朋友？
很多人以为保持中立角色处理事情是对的。可是我想要告诉你，你必须处理的第一件事情是立场，也就是站对队伍才是对的。你必须要让客户觉得你在帮他讲话，而不是在帮工厂找理由。因为你是从客户身上拿酬劳，代表客户处理采购事宜，不要让客户觉得你是个中介角色，否则不容易取得她的信任，所以不能深入客户的心里，那就不容易交到朋友了。
比如，某个产品，客户希望9元成交，工厂只接受十元成交，那你会怎么说？
A，很抱歉，工厂只答应十元成交。(这样你是中介态度或者客人会觉得你在帮工厂讲话)。B，很抱歉，目前这个符合你规格的工厂只接受十元成交，请给我一个礼拜时间我在想办法说服她，或者找到另外一个符合规格价钱的工厂给你。(这样的说法就是作为客户助理在帮客户讲话的态度)。
不要去找客户了，对用户思维的看法
用户未来会越来越容易找到你，那你又何必花力气花资源去找他？我们应该唯一花资源去做的事情是”给他一个好理由来找你”。
未来互联网的商务应该一切以用户为中心。可是我发现又错了，用户思维与产品思维没有那么简单。因为营销与渠道思维深深地影响着我们。经过仔细的思考，一不小心我们在用户思维上面就会做的不到位。
如果未来的世界是越来越平，如果未来的联结会越来越简单，那在营销与渠道方面，可以都不要再浪费时间与金钱去做了，我们应该把所有的资源都投放在以”用户思维”角度来找到那些有价值的”产品，服务与专业”上面。过去好东西好产品被人家知道的成本非常的高，需要专门的营销学问。
也就是说，许多过去重要的事情在未来是不重要的，不要投放太多资源，或者说，要改变原来的形式。比如，
怎么找到客户应该改成怎么经营客户。
怎么创造询盘改成怎么扩大客户。怎么投放广告变成怎么回馈客户创造口碑。
客服变成怎么留住客户。
展览应该是与客户见面认识以及做更进一步服务的机会。
&以下是业务员Jerry，发展出来他第一个回头客人的心情故事，与他自己的分析。
下面是我整理的我跟阿曼客人Aslam从第一封邮件接触到现在所发生的故事。
我接触这个阿曼客人Aslam是在2014年的六月份，helen把他的U盘询盘转给了我，那是很普通的一款U盘，我只是正常的报价再跟进，因为U盘我是有自己找过工厂的，觉得跟工厂的联系人也挺不错，就有一段时间在U盘这个产品上一直都是用这个工厂去报的。然而在自从接触Aslam之后，发现他给的U盘询盘比较频繁，可每次报价都满足不了客人，直到有一次Aslam询问了一款不常见的U盘（大概是第四次U盘的询盘），才去阿里巴巴找别的供应商询问，一问下来都没有这一款，我很辛苦的跟客人I've
done lots of searches, 都没有同款，但我有相似款并顺便给报了价。Aslam给他的客人该solution,
没想到客人回复我就说拿到了订单，这个让我很意外，对我是一个意外的惊喜，这个订单就这么顺利的拿下了。
这一个订单，不仅缓和了前面多次给客人报价未果的尴尬局面，为后面客人持续的询盘打下寄出，与此
上海纪实频道的节目，个人觉得比百家讲坛的要好
新浪微盘给屏蔽了，换了百度网盘，哎，又要我重新上传，新浪太可恶了
请问我该怎麽开发澳洲客户呢？
搜索竞争力与行动百科
花很多时间，去找你需要的资料已经很没有竞争力了。如果利用搜索科技很快找出我需要的资料，而且还可能有其他不错的的意外答案与信息时候，生活实在越来越美好！
所以，当我要找资料？
当我要回答业务员问题？
当我要回答客户问题？需要好英文句子时候。
我是怎么做的？
我会先用百度找我的业务员方子在哪里？
一点进入方子工具里面，然后查找自己需要的问题，比如QQ里面问的，开发澳洲客户问题，我会思
说与听，同理心与关键词的训练
有没有发现，你常常猜不准客人在想什么？几天之后就常常找不到自己保存的东西？
这个就是同理心的训练不够，同理心强了，关键词就应该会变得比较厉害。
说与听，是从不同的角度出发。保存与搜索，也是一个不同的出发角度。
同理心的英文是stand in someone's shoes. 也就是说，跟对方的屁股一样去坐做那一张相同的椅子。
说的时候是主观与主动的，在职业上说多的人就慢慢变成主观很强的人，比如老师讲师一类。说的时候大部分都会想要影响别人，
所以会没有注意对方的变化。
听的时候是被动与接收状态，所以容易察觉的外部情况。
说与听是不平衡的，大部分人都是说的多， 会像老师我权威专业人士一样，慢慢养成了职业病。
我们平时应该要刻意的去平衡说与听。
当我找不到前几天写的笔记的时候，就发现当时写笔记的心情与现在要找的心情截然不同，这个时候非常的需要一个聪明一点的搜寻引擎，让我用模糊一点的字眼，或者能用关键词组合的办法来找到我要的笔记，不知不觉的我的关键词训练就提高了。
我还发现，越久的记录越是不容易找到，因为心情与角度越会不相同。做外贸业务员一般都要加班到凌晨吗？_百度知道
做外贸业务员一般都要加班到凌晨吗？
做外贸业务也半年了，一般都憨笭封蝗莩豪凤通脯坤是晚上六点下班，当然我的客户也不 多，毕竟还算是新人。 客户也不多，所以一般我都不加班，公司加班也没有加班费，所以就更不想加班了。 我只是想问，有多少业务是晚上一直加班的。晚上工作加班，真的更有助于业务的开展吗？ 当然晚上加班工作也不会有立竿见影的效果，这个我也知道，不过为了顺应时差，对应国外客户的上班时间，大家觉得会不会时效性强很多啊。
我有更好的答案
刚开始做外贸就是这样的 等你的经验积累到家了 就不会这样了
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