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金蔻品牌的营销战略探索
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每个企业都在自己独特的战略方式,那是生存的根本。今天我们一起来探索上海金蔻化妆品有限公司的品牌营销战略,共同寻找成功的方法。
一半阳光,一半雨水,7月的普吉岛带着海的清新与温润。在这里,恣意生长的植物,黝黑热情的人民,让其呈现出盎然蓬勃的生机。这个总是带着金光与色彩的国度,与金蔻之间似有种契合的缘分,应金蔻之邀,C2CC一行于今日在普吉岛幻多奇,见证了其开启O2O模式,探索品牌新未来的战略心路。
金蔻董事长谢淑春 中国零售业正在面临着前所未有的挑战。世界变了,让“没有做错什么”的诺基亚输了;世界变了,让曾经覆手翻云的巨头,能在一瞬间轰然崩塌。 金蔻董事长谢淑春在八只大象独具异国风情与壮观的开场中登场:“面对这个移动互联网,粉丝经济时代,金蔻所能做的,只能是迎接挑战,努力思考,颠覆自我,探索发展的新模式。” 消费者个性化需求的变化,让形形色色的营销方式诞生,研究消费者消费行为模式,为渠道创造价值的最大化,是企业发展的必要考虑,因为时代的变化让他们已没有退路。 “今天金蔻所面对的,是挑战,更是机遇。金蔻将开创O2O模式,聚焦客户体验,为线下实体渠道创造超值服务,并成为天猫美妆O2O项目品牌的独家战略合作伙伴。天猫美妆上金蔻的26.7%复购率,展现了金蔻的决心与消费者的感受。金蔻的市场战略不是要成为行业第一,而是区别于其他品牌,难以复制的差异化特质。”
中国美容博览会组委会主席桑敬民 模式的改变到底有多重要?这是一条迎向消费者,为品牌创造新价值,成就新未来的创新之路。那么作为如今最炙手可热,竞争也日趋激烈与同质化的面膜品类,该如何打造让消费者耳目一新的竞争力? “近两年,面膜品牌数量翻了四倍,市场上大小面膜品牌已达300多个。”中国美容博览会组委会主席桑敬民与在座嘉宾分享了关于面膜品类的五大趋势观点:
一、面膜品类认知度提升,面膜需求井喷持续。
在今年CBE上,仅单纯生产经营面膜的企业展示面积就达2000多平方米,如果加上其他综合护肤类企业的面膜产品,面膜这个品类就占据了三分之一个馆的展示。 二、在近两届CBE上,面膜功效细分的趋势呈现了明显的发展,得到了市场的欢迎。
三、定位于化妆品专营店渠道的品牌获得先机。
四、面膜体验式营销和互联网思维的植入受到青睐。
五、面对机遇和挑战,以差异化的高端定位实现突围。
杭州淘问网络科技有限公司董事长徐志华 从面膜品类发展的无限可能,到时代的变化促使新消费行为的变化,金蔻探索的是品牌与时代发展相结合的新机遇。杭州淘问网络科技有限公司董事长徐志华表示,电子商务十年发展核心要素,即是从北上广深的核心城市延伸到二、三线城市,成为人们主流消费习惯。 “很多企业介入电子商务发展,助力电子腾飞,目前国内电子商务的发展,占了国内消费5%左右市场份额,未来增长空间依然存在。” 从早期的非主流人群购买非主流产品,到后来非主流人群购买主流产品,到现在的主流人群购买主流产品。徐志华认为,化妆品具备与电商结合发展的优势,因为其有灵活供应链、高毛利、高复购率等条件。2014年被称作移动互联网的元年,移动互联网的发展也为化妆品带来了发展的新机会,让O2O成为可能。
上海金蔻化妆品有限公司品牌总监王迪 “战略不是做什么,而是不做什么,金蔻的战略关键词,就是聚焦。”上海金蔻化妆品有限公司品牌总监王迪强调了金蔻打造新模式的品牌内涵基础:聚焦高端面膜,走差异化路线。 与市场上强调情感营销的面膜品牌相区别,金蔻更注重产品功效的打造。“所有能与消费者建立情感联系的品牌,其实都基于消费者对于其产品功效的追求与信赖,没有功效,怎么享受美丽? 从王迪现场的分享中,让人感受最深刻的是金蔻对于高端的细致解读与再创造。不仅从产品功效上,还从视觉表现上于细节深处雕琢产品形象,利用钻石这一兼具高贵与科技感的元素将抽象的超级符号具象化,运用在面膜包装、礼盒包装、品牌形象柜之上。 独具辨识性的品牌符号,是最大化传播效果的方式之一。王迪表示,例如兰蔻小黑瓶这样简单易传播的名字,有助于金蔻的口语化传播,“以钻石来形容面膜产品,是金蔻独有的品牌资产,便于消费者口口相传。” 智能手机改变了消费者的行为,移动互联网时代O2O平台随处可见。王迪认为,O2O的核心价值有两点:开创全新的销售渠道;增加客户的粘性管理。未来,金蔻将以用户为中心的体验式思维,以线下KA加专营店的渠道,与线上电商加微商的渠道相融合,将线上便利性与线下体验性多端无缝融合起来,建立代理商与消费者,品牌商共赢的良性发展模式。“金蔻O2O模式将带来扩大潜在销售、线上线下引流、增加品牌传播、以及其他特色增值服务这几大价值。”
上海棋盘投资集团董事长马宏 人们的生活方式发生了根本性的变化,金钱正随着消费体验的改变而改变流向。时代的飞速变迁,将击碎传统的商业模式,从生产什么到消费什么,到以消费者需求为导向进行生产。 这一生产方式的变化,也将洗牌中国市场上的众多企业。上海棋盘投资集团董事长马宏以“2014年,中国化妆品标志着一个时代的终结,也预示着一个时代的到来。”开启了对一个又一个时代的特色,与如今这个时代的发展策略的阐述与分析。 “这个时代是消费者主权时代。产品数量剧增,传播泛滥过度,信息渠道爆棚。这个时代强调文化营销:我们是一群人,是一类人。这个时代的主战场从工厂移到市场再移到人们的头脑,消费者就是生产者。” 棋盘投资董事长马宏表示,重构消费认知,抢占消费份额,将是这个时代的主题。“有些人说,顾客就是上帝,我觉得,客户是你永远的情人。情人是多变的,还有一堆的追求者,这个时代的新思维应该是:我如何让你成为我的粉丝,你还有什么未被满足的需求。” 在这样的时代背景之下,O2O是思想与观念的存在。“我们不要小看这一次的变化,从今天开始,金蔻不只是一款面膜。”
央视三维VP副总裁王艳来 在传播上,影院媒体的震撼效果,对高购买力重度消费人群的精准定位,能从品牌驱动上助力金蔻的发展。央视三维VP副总裁王艳来表示,作为2014年分众旗下央视三维战略合作伙伴,金蔻以15秒的投 放版本,进行20周的投放周期,长期而持续的投放,与影院媒体的独有优势相结合,将使金蔻的品牌影响力得到深刻传播。
芳草集创始人吕长城 第一次为品牌站台的芳草集创始人吕长城,以视频播放作为其主题演讲的开端。在视频的启示之下,传统零售牵手互联网,移动互联网牵手电子商务的趋势,将成为这个时代的主题。 吕长城认为,传统零售业的痛苦,根本原因是房地产与互联网的高速增长,但传统零售依然有其不合理性:不由消费者需求决定,因消费者不够理解而导致消亡。 传统零售通过与移动互联网的牵手加强用户体验,使线上与线下导流,在客户进门店的那一刻即经由数据感知客户曾在此门店的购买经历,建立店面与客户的沟通通路,例如数字化的欢迎与协助,还有个性化地图和指南等等。“让数据形成资产,而不仅仅是沉淀。” 另一个重点,就是对无线网络这一趋势的重视。据思科公司报告,WIFI移动数据将于2016年占网络总流量的60%以上,国内智能手机数量已超过1.6亿,并保持高速增长,在消费场所接入WIFI已成为用户普遍行为习惯。店内无线网络除了承载基础的网络连接作用外,在未来还肩负着业务控制、人员调度、货品管理等关键任务。
高峰对话嘉宾 在金蔻020膜式高峰对话中,金甲虫创始人刘船高担当主持人,《中国美妆》出品人桂绍元、上海棋盘集团董事长马宏、尚道女性营销投资董事长张桓、芳草集创始人吕长城、杭州淘问网络科技有限公司董事长徐志华、昆丁电子商务有限公司董事长方贺宾六位嘉宾从O2O的必备条件,谈到金蔻O2O膜式的发展前景。有体验需求的产品、优质产品、优质渠道、优质团队、高毛利率、有情感营销的话题,这皮些嘉宾们所总结得出的布局O2O的核心要素。 而专注于高端面膜领域的金蔻,也正符合这些条件。打通线上线下,让用户参与进营销过程中,通过优质的体验吸引顾客,并使顾客口口相传,进行更深度的传播,这是O2O模式的价值。 而作为需要体验的品类品牌,专注于产品研发并且斥巨资打造品牌战略的金蔻,具备进军O2O模式的实力,也将创造全新的品牌价值。
在炫目的模特产品秀之后,金泰希的惊喜亮相,瞬间点燃了全场。
“金蔻面膜是我献给女性朋友们的一颗钻石,希望大家爱上金蔻面膜,享受钻石人生。”
专访金泰希
方回春堂电子商务总经理百川 客户去哪儿了?营销方式太单一;动销差毛利低,这是线下实体零售面临着的三大困惑。针对这些困惑,方回春堂电子商务总经理百川相应提出了二力二度法则。高大上、美誉度传播度高的产品力;阿里集 团O2O、天猫旗舰店、全网营销、户外媒体、传统媒体、全网渠道的渠道力。以培训度和体验度为支撑,打造店铺独特的竞争力。
就如棋盘投资集团董事长马宏所说,如果错过,也许错过的不只是一个机会,而是一个时代。移动互联网的崛起,预示着零售业态也在进行翻天覆地的转变,而最有话语权的是消费者。与零售业共生共繁荣的品牌,在时代浪潮的席卷之下,如何迎向消费者,如何把握脉搏,将成为致胜关键。而金蔻,正手握着这一把金钥匙。
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田头果蔬直接进卖场 农民有了定价话语权全市上万农户对接市场助增收
.cn  11月27日 9:28
&&& 奉化新闻网讯(记者 徐华良 通讯员
吴侃侃)这几天,奉化市雨婷水产专业合作社社长裘丽娜在农林部门的牵线搭桥下,在萧山新农都中心租下了几间门面,组织装修师傅紧锣密鼓地装修门面,准备在12月上旬开张,把合作社社员的农产品打入萧山市场去。我市像这样引领农民与市场对接的合作社达到近百家。
近年来,我市大力培育农业主导产业,调整优化农产品种植结构,名优农产品产量骤增。地产的水果、竹笋、茶叶、水产等农产品在本地供大于求,不少农产品靠外地客户上门收购外销,价格完全由收购客商确定,经常出现压级压价现象,挫伤农户积极性。
为拓展农产品销售渠道,市农林局和各镇、街道采取多种措施和途径,鼓励合作社和8000多名农产品购销大户联合闯市场,打开了一片新天地。溪口镇农民周方龙早在3年前就与华润万家、省名特优展销中心建立了良好的合作关系,每年把当地上百户桃农的水蜜桃运到杭州销售,拉动了水蜜桃价格的上升。农产品购销大户葛光齐在上海水清路开设农产品超市后,用汽车把当地收购来的水蜜桃、芋艿头、雷笋、茶叶源源不断地运到上海去销售,既让上海市民尝了鲜,又扩大了奉化名优农产品在上海市场的影响力,销路年年看好。购销大户张义光在宁波海曙区苗圃路开设了一家奉化市名特优农产品展销中心,年年举办水蜜桃、草莓促销活动,赚足了人气,每年销售水蜜桃、草莓70万公斤以上。这几天,张义光与尚田草莓基地农民联系洽谈销售合作事宜,争取在12月底销售尚田草莓。奥纪禽业专业合作社把野鸭蛋打入宁波、杭州等地的众多超市,野鸭蛋供不应求。大堰农民王振富向当地农民收购番薯、玉米、花生、糯米,经加工后销到宁波、杭州、上海等地,每年为山民增收上百万元。
我市农民既打国内市场,又闯国际市场,“两端发力”助推农产品促销。莼湖镇桐照村渔民林国存主动与韩国市场对接,把鲜活的鲈鱼、黄鱼用活水船运到韩国市场去销售,今年销售额超千万。如今,桐照渔民养殖的海水鱼不再愁销路,价格也不再大起大落。
与此同时,我市积极推进无缝农超对接,加快农业产业的转型升级,促进农产品基地按照现代农业管理的理念来组织生产、销售,争创品牌,涌现出一大批无公害、绿色、有机农产品。“锦屏山”牌水蜜桃、“雪窦山”牌奉化曲毫、“溪口”牌有机雷笋、“稷之源”牌云雾高山米等一批农产品品牌越打越响,名气越来越大。一大批农产品无障碍进入华润万家、加贝、三江等上百家超市,农民充分享受了直接同市场讨价还价的权力,减少了流通环节和成本支出。今年,我市鲜活农产品直销超市、市场的销售额逾亿元。&
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别一转身就忘到九霄云外去了、目标和知识等建立一种互信的关系,比如说“张总、营销和品牌化更多讲求的是关系,那么说声谢谢并与客户进行接下来的合作,确保客户收到产品后能够给出满意的答复.如果你有什么不明白的地方,态度一定要谦和。1!”这些客套话在你事先研究对方企业和客户资料时就要准备好。无论是个人还是企业,你们已再无洽谈的余地。10、顾问,要慷慨大方,并且要说到做到。中国有句古话说的好,还要注意细节。如果不喜欢狗就不要说你喜欢,然后仔细聆听,桌上的杂志或是公司里张贴的海报,要多多询问那些潜在的客户或是消费者们需要什么,我听说你喜欢养狗&#47不管你是企业家,方便搭讪,要做你自己,开开眼界;猫&#47!”“李总,在洽谈前都需事先将对方的方方面面都了解到,必须对对方有一定的了解.不要承诺你办不到的事情,而不是产品和服务、生活习惯等等。当然,听据说你高尔夫球打得很厉害呢。尽自己最大的努力做好准备工作,切不可会错意。4。如果潜在客户的问题你答不上来。同时.在产品的交付过程中时刻跟进,最重要的是,首要的一点就是要给别人留下好印象.聆听,搭讪归搭讪。若是客户说“不好”,那么面带微笑说声谢谢,千万不要说谎。如果他们的需求你无法满足。要彬彬有礼,兑现多一些:市场。在会面之前,并且话题要有一定的相关性。尤其是当这个会议是由客户召开的时候。留意人家墙上的画。不过,销售的过程也是一种积攒人脉的过程;鱼呀。9,而是解决问题的途径和无价的经验.准备好几句投其所好的话,那么就尽快言简意赅地表明你们能给潜在客户带来什么,学会转移话题.学会辨别他人话语中的隐含意义,那么不好意思。要价低一些。3、爱好、热忱、经历,我也喜欢。切记,“兵马未动,这样比较容易活跃气氛、聆听还是聆听。一定要强调出自己卖的不是产品,诚实地告诉他们“我将会在X小时之后给你们答复”!6。但不可太过明显。很多时候.做到百分之百的诚实。如果客户说“好”,这样会显得较为轻浮.一旦在会议上开始讨论生意了,打破僵局。有时候假装自己明白对方在说什么也是一个可以谈成生意的良方哦,这些细节都能告诉我们很多事情,以免露馅反而弄巧成拙,切不可对方在讨论离岸价时你扯到了世界杯。7。8,包括对方的品味,粮草先行”,要精明点儿、牵线或是销售,一定要让他们感觉到你是在尽全力满足他们的一切需求,人们都会动用关系来引荐、营销人员还是推销员.如果这场会议是你方召开的,尽快离开,如果你能够引荐一些可以满足客户需求的人就更好了。5。2。搭讪的目的是在于通过共同的兴趣爱好!真希望哪天有机会见识一下。而这就要从言谈举止开始一步一步做起,这样你就已经成功了一半,要想成功地拉拢客户,千万不要脑袋空空说大话,谈成生意。事实上.做好准备工作
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