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浅谈护士长如何做好科室管理 ①
浅谈如何做好科室护士长 ③
如何当好护士长 ⑦
浅谈护士长如何做好科室管理
护士长是医院最基层的护理管理者，护理管理的好坏直接影响着医院的护理质量，因此管理好一个科室重要，科学管理尤为重要。这就要求护理管理者要有清晰的思路，既要抓住重点也要兼顾细节，本文就以下几个方面进行探讨。
1 转变管理理念，做好人力资源管理
1.1牢固树立专业思想，加强自身建设。护士长在护理管理中责任重大，行政管理学者亨利?明茨伯格认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式。有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，1 李继平.护理管理学.北京：人民卫生出版社，2007，10. 池艳春，杨晓梅.关于加强科室管理工作的探讨.中国医院管理，.浅谈如何当好护士长在基层医院，护士长不但是护理管理者，也是护理工作的带头人。做好护士长，要以“实”字先。一个好的护士长必须具备“四个实”，即“实在、实干、实力和实心”。 做好护士长需要“实在”，要有“吃苦耐劳”的良好心态 护士长并虽然不是一个什么样的官，但她需要的是脚踏实地的吃苦耐劳的实干精神。做一个护士长，首先在思想上就应该有这样一个准备：护士长不可能享有什么特权和安逸，相反她是一个要比一般护士在作风上更加严谨，更加突出；在工作上更加能吃苦，更能操心；在业务上更能钻研，更加娴熟的带头人。如果没有这种平实的良好心态，在心理上、思想上的准备不充分，在现实工
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如何管理好一个团队 怎样管理好一个团队 如何带领一个团队
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官方公共微信如何带领好一个团队？
如何带领好一个团队？ 5
生产、效益、
&&& 带团队就是做管理，常常听人说：管理是一门科学，管理是一门艺术，管理是一个完整的系统，管理就是管和理……感觉很深奥，有时也让人迷茫，同时也有点头昏脑胀的。那么管理究竟该怎么着手？怎么进行管理呢？&&
&&& 大家的共识是：管理的本质是管人管事，即通过充分调动人和物，将其有效组合，形成团队，而后以团队的力量去完成公司制定的各项目标。
&&& 这里首要解决的就是人的问题，那么如何管人呢？我觉得可以从以下几个方面来做：
&&& 1、对员工的工作理念进行有效引导和管理，改变其固有思维，让其认同新的理念并主动地接受工作任务分派。企业当中的培训就是为了这个目的。
&&& 2、提升员工工作技能，通过公司以及管理者管理部门自己制定的各项技能培训、技能辅导，强化部属的岗位工作技能，同时，给予恰当岗位授权，从而能更好的提升工作绩效，共同完成团队各项目标。
&&& 3、协调员工的职业发展规划与公司之间的差异，管理者在管理过程中要“以人为本”，根据不同的人进行使用不同的工作方式，经常与部属保持较好沟通,及时了解各部属的不同需求,同时要能为不同的部属进行职业发展规划的指引和培养，从而创造团队的发展和效益最大化。
&&& 4、管理自己。作为一个合格的管理者，不但要切实的了解员工的需求、企业的需求，而且还要能根据企业的需求、自身的不足，适时的补充、学习，以适应企业的发展。脑袋决定屁股，只有当自己的专业知识和相关知识积累到了一定的程度，在公司或者其他地方出现机会的时候，才可以抓得住，自己也才可以有真正意义上的提升，屁股下的凳子才会越来越好。
&&& 以上是如何管人，同时，该如何管事呢？
&&& 1、规范、补充和优化工作流程，作为管理者就是要严格执行公司的各项规章制度，同时根据实际情况不断地进行修正，提升工作绩效和效率。
&&& 2、开发部门效益：作为管理者无法为公司带来效益，哪怕再优秀也会被公司放弃，所以管理者要善于进行业务经营分析和总结，从中找到直接或者间接地盈利点，如果本身为后勤部门，就应该学会如何进行部门节流，最终为公司的经营带来效益。
&&& 3、有效使用业务资源，作为管理者必须学会随时进行各项资源的优化使用，用最少的资源创造最大化的收益回报，只有企业有发展了，才能有管理者的明天，才会有人员自身与企业的共同发展和双赢。
&&& 4、各个部门间的有效沟通和协调。公司的效益不可能只有某一个部门就可以完全实现，必须要有其他部门得配合与协助，所以，在我们没有成长为老板之前，都必须学会如何与其他部门的人员进行沟通、协调，甚至是利益上的让步。
&&& 管理是一个发展的过程，这需要平时不断的学习与总结，同时进行实战练习，一步一步前进，只有这样，管理者才会越来越成熟，管理水平才会越来越高。
提问者 的感言：谢谢咯！
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其他回答 (3)
中小型企业一般开始招募人才，大多数在报刊杂志，电视电台，或者在网上通过猎头等，现在很多企业还开通网上在线面试。我们经常可见，高薪诚聘销售精英，欢迎营销天才加盟等等，而空降众多各路英才，不但没能使企业加快发展，反而对企业内部的管理更加复杂化。在当今的职场生涯中，光凭一个人单打独斗，个人为王，既是此人再优秀，MBA或者专家博士也好，或者有多年实战经验也好，他发挥的能量是有限的，而来自团队的力量是伟大的，是最有效的，也是最优秀的。如何才能带领好一个属于自己的一个精英团队呢？一、队伍中的灵魂--领导者团队之灵魂也就是领导者，这是一个非常重要非常关键人物。首先他需要整个团队所有成员的一致认同。如果不认同，那么灵魂在团队中的威信，名誉将受到挑战，这对团队是非常不利的，一个好的团队是要相对稳定的，所以这的关键人物应当是行业中最优秀的，最有才能的，他的口碑，名声，知识都应当受到广泛认可，是一个有影响力的人物。有一家很小的企业，它聘请了一位在行业中工作了将近20年的领导者，这位领导者工作一生都以诚恳待人，丰富的行业经验受到很多人的欢迎和尊重，不久这个小企业在他的带领下，建力了一支优秀的销售团队，很快使企业产品在本行业中成为姣姣者，销售业绩也名列前茅。二、相互真诚相互团结一个好的团队，所有的团队 成员对人生的态度，价值观都非常相似，大家都有共同的爱好和兴趣，相近的文化知识水平，教育背景，性格等等，这样所有的成员都有着一个共同的语言和奋斗目标。相互信任，以诚相待。在国内一个留学生创业园里有一家高科技生化制品公司，由12个博士组成，他们平时的工作都是用英文，业余爱好个个又都是围棋高手，他们不但是事业上的伙伴，工作中的同事，而且生活上又亲如兄弟姐妹。当去访问这家12个人组成优秀的公司时，才发现一年的销售额却是好几个亿。他们非常谦虚而低调地说道，我们公司只有一个头脑，那是有12个小脑袋组成，只有一双手，是由24只勤奋的手组成，可见公司之团结令人非常羡慕。三、相互支持一致对外因为是一个团队，也就是说是一个整体，大家荣辱与共，紧紧抱成一团。如果团对中谁有问题和困难，或者谁受到外部的威胁，遇到危难，要紧密团结，相互配合，积极支持，共同完成目标。国内有一家大的集团公司，它有一支非常优秀的销售团队，当竞争对手开出非常诱人的薪金去挖一两个人时，却屡屡失败。因为优秀的团队是一个整体组织。既使流失一两个的成员也不会受到很大影响，而离开的成员脱离了团队，它也是不可能发挥很大的作用，反而在自己的职业生涯中会处于被动，所以每一位成员支持团队的整体也是对自己事业的支持。在国外有一家公司通过“猎头”高薪挖了一个总监，而这个总监离开了原来的团队，就象鱼儿离开了水，凭他一个人是支撑不了强大的销售网络，失去了团队，失去了配合，总监这个头衔也是名存实亡，而人才本身也在职业生涯上划上了句号。这里讲述一个高级经理人离开团队的故事。90年代初，某跨国公司食品公司携巨资来到中国大陆，分别在中国的天津，深圳，广州，厦门，和上海建立了工厂和销售公司，开始运做中国市场。跨国公司的到来，带来了先进的管理方式，同时又带来了一支优秀的，在海外和中国市场锤炼以久销售精英团队，他们来自世界各地，不同的语言，不同的肤色，不同的知识结构，不同的文化背景，不同的年龄，但确有一个鲜明的目标，扎根中国市场，使产品在中国大地遍地开花。快马配好鞍，优秀的销售团队，借着高空的电视广告，中空的大卖场促销，飘亮的成列展示，气魄的落地堆头，经销商招商大会，公益宣传，低空的通路精耕，消费者拜访调查，仗着巨大的资金实力，产品迅速占居着中国的市场，品牌很快就在市场中提升，而公司这一支优秀的销售团队得到同行业的企业家们，职场的猎头们格外关注。终于有一次南方一个靠自己打拼起家的老板，靠几万发展到一年销售上亿元产品的销售额，他实在是难以驾驭这个自己毕身心血的快速奔跑的企业了，决定空降高级人才，几经周折，他开出了天价，开出高于职业经理人目前薪金的20倍的年薪挖来了一名高级优秀人才。这位出身名牌学校，有着丰富的市场经验的香港年轻人，离开他的团队，来到了南方这家民营企业。这位优秀的人才很快就构架起全国的销售网络，制定一整套先进销售与市场的管理方案和执行计划，并招募一些新的销售人员，从业务培训开始，到销售上一切大小事务全是他一个人，他已渐渐感到力不从心了。可对事业的追求，经理人对自我价值的实现，这一切并没压倒他。但是当先进的文化和管理再一次在这个民营企业进行交锋的时候，这位优秀的人才倒下了，所有的智慧，科学方法，现代商战的技巧，最后都被老板一语否定：全是骗人的，没有用的，我不要做品牌，也不要做服务，吃力不讨好，我要的是天天钱进帐，什么人才，除了拿高薪，会洋文，真是一事无成，还不如我没上过学的啊，我上当。是的，空降的人才的确没给企业带来的成绩显著，一张张管理的表格，一个个新制度，都变成废弃物，因为全国办事处经理全是老板的家里人，谁也不要管谁，市场促销费却被经理买了个小汽车，客户要求退换货，公司答应了，可办事经理不同意，批发市场却和客户打起架来，原因很简单，因为为了麻将桌上的一张牌。这位优秀的职业经理人，不得不从新规划他的职业生涯。由此可见，团队是一个整体机构，它是由多个支体同时支撑着一个主体。主体缺一两个支体，问踢不会太大，而支体离开主体，存活地空间是非常有限的。四、相信成员是百里挑一因为是销售精英团队，所以对每一位成员都要有很高的要求。特别是对团队新的成员的加盟，必须严格考查，要从他的为人处事，性格，工作能力，知识水平，人生经历甚至连生活习惯都要清楚。对成员要经过严格的考察之后才能让其加入。要让他认识到，为加入这个优秀团队付出的代价而珍惜这来之不易的团队资格，这样就可增强团队的荣誉感和责任感。国外有的大企业考查一个成员竟然从他的小学，中学的在校成绩单，在学校各个方面的表现开始调查，花费很多的人力物力和时间，可见考查的重要。中国有句老话，用人要知根知底。这句话是非常正确的。五、团队的层次一个优秀的团队不应该有太多层次的管理，一般来讲是单层也就是说是“直层”管理。团队有明确的计划和为之奋斗的目标。由灵魂领导者带领大家共同完成。就全国市场而言，层次大致如下划分：全国总监——南北中国总经理——大区经理——分区经理——城市经理。其实国内很多企业对管理层次的划分很不规范，这样非常容易造成管理混乱，特别是中小型企业。六、信息的互相沟通一支优秀的团队，它必须要随时保持信息的畅销。每一个团队成员信息互动。大家虽然身处异地，但要经常联系。以前团队的即时联系一直困扰着中小型企业，因为团队的沟通是需要高额的电话费支持的……几年前一家中小型企业的销售经理们个个都是上千有的甚至于上万元一个月的电话费。可想而知，这样的开支是在企业里行不通的。如今随着网络的普及，给中小型企业带来福音，随着网上在线联系，信息沟通不是障碍了。即时的信息，机会与问题，研究，探讨，解决问题，包括金钱的支持都不是很大的问题了。七、年龄分配对于精英团队来说，领导者的年龄不能太大，还不可以太年轻，最好是35岁到45之间的学者，教授或者是知名人士，他们有着丰富的理论知识和实践经验，他们本身就是无形的品牌资产，而二级人员要求是在行业中有8年到10年的工作经验加上一定的管理水平，一般在28岁到33岁左右，三级人员25岁到30岁之间，有2到3年的操作经验，这样的组合是一支年轻而富有极强的战斗力的优秀精英的行业团队。由于年龄的差别不是很大，往往在销售执行中，领导者一个暗示或一点提示，下级人员马上心领神会，问题就迎刃而解了。八、提高竞争能力团队里的每一位成员需要不断地学习，努力提高自己。只有每个人的提高，才能提高整个团队的素质与水平，才能提高整个团队的竞争力，当受到外部的威胁和竞争，才能共同对敌。跨国公司在国内的企业，大部分每年都派很多经理去国外培训，学习。国内很多大的企业也经常选拔人才去各种各样的研修班，实战经理班等等去深造。所以说，提高团队的水平就是提高团队的竞争能力。由以上几点可见，切记千万不能等到各个方面感觉跟不上的时侯，再来解决这解决那，那样仓促应战，会问题重重，解决一问题，二问题，三问题又不断出现，交叉问题和问题交叉，真是乱上加乱，是根本上制约团队的发展。领导了一支好的团队，强化管理和控制，提高团队的执行力，这才是创造财富的先前条件。
谈谈你的怎么看待团队的？
团队一定要有位优秀的领袖，好的团队要目标一致、合理布局、同心同德。群雁高飞头雁领；其次服从团队领导的安排，服从是保证团队高效运转的基础，全力以赴，支持领导，团队的成功需要每个人的付出 

o
&&&&&&& 良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。&&&&&&&& 团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系－－无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。&&& 处理好团队内部的人际关系&&& 良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。”&&& 人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。
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