拖车还是找保险公司靠谱
作者：王薇
　　本报记者 王薇
　　近日，各大媒体纷纷报道北京天价拖车费事件――41公里拖车费5000元（详情见“事件回放”）。就北京拖车费问题，记者进行了采访。
　　日前，记者去了两家比较熟悉的汽车修理厂，想了解一下拖车收费的情况。在北京西五环边的一家汽车修理厂，刘先生向记者讲述了他将车拖到这里修理的经过。
　　“"五一"前我开车上班，开到西三环感觉不对劲，发动机噼里啪啦地响，加油车也没劲儿。我赶紧进辅路，刚进辅路车就熄了火。这可怎么办？正是早高峰，车堵在辅路也不行啊。急中生智想起了公司。不过我心里含糊，不知道保险公司管不管。”
　　刘先生解释说，他家有两辆车，一旧一新，那辆新车刚投的电话，当时的时候，保险公司就和他说过，只有投保了车损险才有救援服务。他知道这辆旧车只保了交强险，免费救援估计没戏。
　　“电话拨通了，保险公司人员听完我报的车号就对我说这车只保了交强险不能免费救援，但可以帮我联系拖车。我心里急二话没说就答应了，我能不急嘛，一个警察已骑着摩托过来急促地敲着我的车窗，意思让我马上挪开。”
　　“没过5分钟，"一路平安"救援公司的电话就来了，先给我报价，15公里以内250元，超过之后每公里10元。嘈杂的路面我也听不太清，我焦急地说：行，快点！我报了位置，20分钟左右拖车就来了。拖车师傅很专业，没一会儿就把我的车用绞盘缓缓地拽上了拖车。”
　　刘先生说：“正绞拽的时候，保险公司的回访电话就来了，坐席问我拖车到了吗？服务怎么样？收费如何？还需要什么帮助？我紧着感谢，说一切都好。”
　　“拖车起步，师傅先告我表已归零。从西三环到西五环修理厂，14.6公里，正好在15公里以内，收了我250元，保险公司帮了我大忙。”
　　记者问刘先生天价拖车费的事听说了吗？“我也是刚听说，吓了我一跳，幸好我没遇上。我可知道路让遇到点事儿有多急，乘人之危漫天要价太损，应该好好治治敲竹杠的救援公司。这么一比，拖车还是保险公司靠谱，起码保险公司不会干一锤子买卖的事儿。”
　　记者又来到四季青一家小修理厂，高经理对记者表示，以前许多车主都加入救援俱乐部，现在情况变了，一是投保后保险公司有救援服务，不必额外再花钱加入救援俱乐部；二是可以找定点修理厂，像我们这样的修理厂只要到我这儿修，我们也帮着拖车。不过车损坏严重，车轮不能正常运转的我们也拖不了，还得找保险公司，他们有专业的拖车，我们只能靠绳索拖拽回来。
　　离开修理厂，记者又拨打了几家电话车险的电话，几家保险公司的回答都和刘先生和高经理所说差不多，只要投保车损险就可享受一次免费拖车救援服务。超过一次或只投保交强险可联系提供服务，但按标准收费。
　　记者还电话了解了北京一家救援俱乐部的情况：主要受保险公司救援服务的影响，该公司已没有会员业务，只接受普通救援服务。拖车救援价格统一为：五环内出车费200元，10元/公里，五环外出车费300元，10元/公里；送油、搭电、换轮胎，电脑解码等，每次100-300元；困境救援500元起步；等候40元/小时；救援行动所产生的过路、过桥、停车、困境解救和等候等费用客户自付。
　　一位开了十几年车的车主对记者说，路上遇到麻烦就找投保的公司，心里踏实，咱是客户，保险公司不会怠慢咱，要不他就丢了续保业务。
　　事件回放
　　日，北京许女士独自驾车行至京承高速48公里处，由于躲避大车，致使车辆发生侧翻。交警来了之后发现许女士受了伤，赶紧拨打了120。交警对许女士说车必须拖走，许女士当时没有考虑太多就答应了。然后自己跟120救护车离开了现场去医院，由交警处理她的车。随后许女士得到通知，她的车已被拖走，停放在怀柔区的一家名为福安达汽车救援公司的停车场。为了抓紧时间修车，许女士接着又联系了保险公司。保险公司说，他们会派拖车到救援公司的停车场，把许女士的车再拖到修理厂就可以了。
　　第二天上午，许女士跟随保险公司的拖车前往福安达汽车救援公司取车。拿钥匙之前，工作人员要求许女士交拖车费。许女士没有想到，等她接过收费单再一看，吓了一跳，收费单上写着5320元！ 账单显示：拖车公里数是41公里，拖车费2140元，吊车费3140元，再加上停车费40元，三项合计5320元。
　　工作人员解释说，费用绝对没有算错，许女士的车辆发生侧翻后，需用吊车和拖车前往救援。费用标准是公司自己制定的，吊车费是：出车一次1500元，每公里加收40元；拖车费是：每次收费500元，每公里加收40元。几项费用合计5320元。工作人员还表示，他是按照公司的定价来收费，如果不交够钱，许女士不能提车。为了尽快把车送到修理厂，无奈之下，许女士只好先交钱提车。
　　随后，保险公司的拖车拉着许女士的车开向了修理厂。此次的拖车距离共计80公里，而司机说拖车费才800元。
将本文分享至：||||||
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
05/10 08:5705/10 06:3005/10 02:1105/10 01:0305/09 08:4205/09 07:4605/06 13:4605/04 09:53
感谢您的参与!查看[]
股票/基金&太平洋车险有救援服务么?（不是电话车险）收费不？_百度知道
太平洋车险有救援服务么?（不是电话车险）收费不？
如果有，救援电话是多少？
平洋电话车险有免费救援服务、医疗救援等9项优质救援服务、紧急拖车，提供包括故障现场快修、更换轮胎、加油送水，与CAA大陆汽车俱乐部等多家汽车救援公司合作
其他类似问题
您可能关注的推广回答者：
电话车险的相关知识
按默认排序
其他3条回答
一般4S店也有拖车服务的，那有免赔的午餐，前提是在来为你服务的4S汽车。这是理所当然的太平洋95500，它能免赔为您提供救援服务吗？你不买它的保险
太平洋肯定是有救援服务的，直接打95500就可以救援
我的车保险变更收费吗 谢谢
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁民安财产保险有限公司
道路救援服务项目详述
道路救援服务项目详述
1.搭电服务&&&&&&&&&&&&&
若客户车辆因电池亏电、发电机不发电无法启动，民安车主援助中心将提供电瓶充电的服务，外力协助车辆启动。民安车主援助中心支付前往救援地点的人工费及出车费用。此服务无公里数限制。&&&&&&&&&&&&&&&
2.紧急送水&
如客户车辆在道路行驶过程中水箱缺水的，民安车主援助中心负责免费加水并承担服务人员前往救援地点的交通费用与工时费用。任何配件或其它材料的供应或更换均不包含其中，需要客户直接支付救援费用给服务商。此项服务无公里数限制。
3.更换备胎&&&&&&&&&&&&
若客户车辆因轮胎损坏无法行驶的，民安车主援助中心将提供免费更换备胎的服务。客户须自备足气正常备胎。需用轮胎螺丝钥匙或特殊轮胎更换工具的，用户需自备。配件或其它材料的供应或更换费用由客户自行承担。如因客观条件不具备导致更换轮胎无法安全进行时，则将用户车辆拖至最近维修网点，民安车主援助中心按照拖车服务为客户提供，详见拖车牵引服务内容。
4.现场修理&
针对油、机、电路故障在行车前不能启动或途中因机械故障无法继续安全行驶的、车辆异响、水温高等原因，可在30分钟以内对故障车故障部位不解体、不换件前提下实施的路面紧急救援，民安车主援助中心支付派遣一名修理工前往救援地点的人工费和交通费，若更换零配件费用由客户自行承担。此项服务无公里数限制。&
在因特殊情况现场不具备修理条件，民安车主援助中心将采用拖车将客户车辆拖至距离最近的维修站进行修理。民安车主援助中心按照拖车服务为客户提供，详见拖车牵引服务内容。
5.紧急送油&&&&&&&&&&&&&
当客户车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况，民安车主援助中心将尽最大努力协助安排紧急送油，并承担相关服务费用。客户每次可以享受最多递送5升的燃油服务，但油费需要客人按照当日购买燃油的加油站的油价自行承担，并支付给民安车主援助中心服务商。此项服务无公里数限制。&&&&&&&&&&&&
在因特殊情况无法提供桶装送油的城市中，民安车主援助中心将采用拖车将客户车辆拖至距离最近的加油站进行燃油加注。民安车主援助中心按照拖车服务为客户提供，详见拖车牵引服务内容。&&&&&&&&&&&&&
6.拖车牵引&&&&&&&&&&&&
若客户车辆因机械故障无法恢复安全行驶或无法在30分钟内现场修理，民安车主援助中心将负责安排将客户的故障车辆拖至最近的、具备合适能力的服务站或修理厂（应优先拖到距离救援地点最近的与民安车主援助中心有合作关系的修理厂），并支付100KM的客户车辆的拖车费用。拖车距离是指拖车拖载用户车辆行驶的里程。超出免费拖车距离，按照10元/公里收费，路桥费另计，并现场支付给民安车主援助中心服务商。&
该服务不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及空驶费等其他费用。
7.车辆吊装
若客户车辆在正常的路段上运行时因机械故障发生翻车或跌落于沟中，且又无力自行离开困境，民安车主援助中心可安排使用吊机或特殊专用设备帮助被困车辆脱离困境。
客户申请车辆拖吊，该情况有可能需要客户出示保险公司或交管部门出具的事故原因鉴定书，确认为非道路交通事故，方可获得该项援助，具体以救援服务公司意见为准。吊车服务结束后如还需使用拖车，民安车主援助中心将按照拖车服务为客户提供，详见拖车服务内容。
8.同城酒后代驾服务
民安车主援助中心为有需要的客户免费提供酒后代驾服务。客户需要酒后代驾服务需至少提前两小时预约，且客户在代驾服务提供之时必须处于意识清醒状态（若客户深度醉酒且行为不当,服务商有权拒绝提供服务）。此服务仅限于代驾服务网络覆盖的城市市区。免费代驾服务公里数一年以累计20KM为限，代驾每次最少按照5KM计算。累计超过20KM，超过部分按照每公里5元收取服务中产生的过路过桥费由客户自行支付。若客户无法准时上车，则按照每半小时等候时间收取30元等候费用，不足半小时按照半小时计算。客户自担费用需现场支付给民安车主援助中心服务商。
9.派送备用钥匙
如客户的车辆被锁或丢失或损坏钥匙，民安车主援助中心将派遣一位技术人员至备用钥匙放置点取回备用钥匙，并派送到车辆停放地点。此服务只有在备用钥匙存放地与车辆停放地为同一城市时有效。
10.代租车服务
当客户开车如果因机械或电器故障（驾驶员错误及交通事故除外），客户车辆不能行驶，经由民安车主援助中心的拖车服务而送至授权维修点，检查结果表明车辆维修不能在当天之内完成，并且客户需要继续旅程时，可以选择由民安车主援助中心提供代租车服务，实际租车费用由客户自行承担。客户也可选择由民安车主援助中心将客户免费送到授权维修点所在城市的火车站、汽车站或飞机场。
11.泊车指引
如客户驾车到异地城市，并且无法找到附近的停车场或目的地周边有空闲停车位的停车场，民安车主援助中心将安排并指引客户前往。此服务只限于服务网络覆盖城市。
酒后代驾网点布局
省级地区单位
济南、青岛、淄博、烟台
南京、苏州、常州、无锡
长春、吉林
哈尔滨、佳木斯、大庆
沈阳、抚顺、大连
广州、深圳、佛山、东莞、湛江
武汉、黄石
长沙、湘潭
石家庄、廊坊、唐山、保定、秦皇岛
南昌、抚州
福州、厦门、莆田
郑州、新乡、洛阳、南阳
合肥、蚌埠、宿州
太原、运城、大同
宁波、杭州、金华
海口、三亚24小时汽车救援维修上门服务 拖车搭电换胎 深圳最专业的汽车维修厂 - 汽车服务
深圳市福田区圆方车驾咨询服务中心Vip 1咨询电话：0首页 >企业商讯24小时汽车救援维修上门服务 拖车搭电换胎 深圳最专业的汽车维修厂
深圳市圆方车务拖车服务有限公司是经深圳市交通局许可，由工商局核准成立的深圳市首家专业化汽车救援公司。公司自成立以来，科学的管理，优质的服务，赢得了广大顾客的青睐，先后与深业丰田、福特等40多家4S店和汽车修理厂签订了合作协议，与深圳市公交集团、各大保险公司、汽车俱乐部、汽车展销商建立了长久稳定的合作关系。
& & & &圆方车务拖车救援服务公司24小时拖车搭电、换胎救援、维修喷漆、
道路抢修上门服务的服务公司，能快捷第一时间到现场为您解难，24小时
& 另本公司专业办理全国汽车违章
服务部陈小姐
&在线下单 QQ
中国工业信息网-新闻资讯