1、什么是银联手机支付服务？
手机支付，是指持卡人在网上购买商品或服务后选择银联在线支付后可以选择的一种支付方式，该方式允许持卡人将订单从互联网推送到持卡人持有的银联手机支付客户端上，在手机上通过对未支付订单完成支付的过程。
整个过程分为下单过程和支付过程。
2、银联手机支付有卡和无卡支付业务是指什么？
有卡是指用户在营业网点申请了智能SD卡并将绑定银行卡后，插入手机。这时用户登录客户端时，会自动进入有卡模式。用户交易时，在支付页面会关联用户在智能SD卡上绑定的银行卡供用户选择。
无卡是指用户未申请智能SD卡，直接登录客户端。这时客户端会自动进入无卡模式。用户可通过手机号码绑定注册账号。用户交易时，需手工输入用于支付的银行卡号。。
3、银联手机支付有卡业务的开通流程
为确保用户个人信息和银行帐户信息的安全、保密，用户必须到发卡银行或由银联、发卡银行指定的第三方机构网点进行业务开通。
a.用户签订书面协议，并提供个人身份认证信息（包括：选择安全载体类型（SD）、持卡人姓名、持卡人手机号码）和有效证件。
b.网点工作人员对持卡人提交的信息和证件进行审核。
c.最后，网点工作人员使用开通机具为持卡人进行开通操作。
4、使用银联手机支付业务的前提条件
对于有卡业务，客户申请办理该项业务需持身份证，带上能够用于交易的银行卡和支持金融智能SD卡（MicroSD/TF）的手机到业务现场办理。详细情况可以咨询现场业务员。
对于无卡业务，用户可通过手机号码绑定注册账号，注册后即可使用。
5、银联手机支付支持哪些银行卡？
对于有卡业务，所有带银联标志的银行卡都可以支持，设定了交易密码的信用卡可以写入智能SD卡，用于消费交易。招行的信用卡还必须开通预借现金功能才可以绑定。
对于无卡业务，支持的银行卡同银联在线&银行卡直接付款&支持的银行列表。
6、为什么要使用智能SD卡和设定智能SD卡的密码？
智能SD卡采用硬件加密：银行卡信息保存在智能SD卡的加密芯片中，只有银联的平台可以解密，杜绝了银行卡被复制的风险。
为了交易的安全，银联手机支付提供双重密码保护：在用户进行所有交易，包括查询和支付之前需要输入智能SD卡密码，支付时输入银行卡的密码，保证了银行卡信息安全及保密性。
7、如果手机遗失了，该如何办理？
如果遗失了手机和智能SD卡，请立即通过客服电话联系客服人员对智能SD卡进行挂失，在电话挂失过程中需用户提供用于识别身份的信息，被挂失的SD卡立即失效。
8、如果银行卡遗失了，手机支付功能如何取消？
如果遗失了银联手机支付业务中已绑定的银行卡，您应立即联系该发卡银行进行挂失，挂失成功后，您在银联手机支付业务中将无法使用该银行卡进行支付，需要在手机客户端的【帐户管理】&【银行卡管理】中删除该银行卡。注：如果SD卡中只剩下最后一张银行卡，将不能删除该银行卡。
9、银联手机支付的安全性如何保障？
银联手机支付有卡业务使用了目前国际最先进、最安全的智能加密技术，采用硬件级加密无法破译，并且可以像普通银行卡一样挂失。因此，如果手机遗失，无需担心银行卡信息的丢失和账户资金的安全，挂失并补办智能存储卡后就可继续使用，用户完全可以放心。
银联手机支付无卡支付业务采用非对称加解密和数字签名技术，通过银联手机安全支付控件实现持卡人完成手机支付的付款流程，能完全保障持卡人支付环节的安全性。无法找到该页
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技术信息（为技术支持人员提供）
转到 并搜索包括&HTTP&和&404&的标题。
打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。中国农业银行取消电子支付卡支付服务是什么意思？_百度知道
中国农业银行取消电子支付卡支付服务是什么意思？
如题~是不是不可以开通网上银行了？？
所以取消了,它们更安全也方便些现在动态口令卡可设置了转帐限额与口令卡相比电子支付卡也是网银的一种,而且支付额度太小,但是因为它不安全,KEY又更安全方便.但是开通网银还是可以的你可以使用动态口令卡或者USBKEY
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保护客户资金安全.如果要实现农行卡在网上的支付日20，必须本人持身证及银行卡去银行柜台注册网银，为有效防范网上支付风险,中国农业银行取消电子支付卡支付服务：00起
以前用农行卡在网上小额支付，不用开通网银，只要直接进农行网站申请电子支付卡就可以支付金额每天不超过500元。后来农行为了用户的帐户安全，于08年7月左右取消了电子支付卡。要进行网上购物得去营业厅申请开通网上银行业务后才能进行网上支付。
电子支付卡的相关知识
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出门在外也不愁华夏银行新一代个人电子支付业务帮助说明
为确保您安全使用华夏银行电子支付服务，保护账户资金安全，请您务必注意以下几点：
1、选择专用于电子支付的华夏卡。为保障您的资金安全，建议您选择资金余额相对较少的华夏卡专门用于电子支付服务，不要所有华夏卡均签约电子支付业务。
2、确保已签约电子支付的华夏卡开通了账务短信通知服务，且预留手机号为本人常用手机号码。请在签约电子支付业务前，确保签约的华夏卡已开通了账务短信通知功能，并预留本人常用手机号码，以便您的华夏卡发生资金变化时，可随时了解并查询。不要预留他人手机号码，如更换手机号码，请及时到华夏银行更新您的账务短信通知手机号码。
3、确保您设置的网上支付密码与华夏卡的交易密码及网银登录密码不一致，密码应定期更换。
4、设置安全的支付限额。请在签约电子支付业务时，设置较小的单笔支付限额和日累计支付限额。
5、设置您个人私有的预留信息。请在签约电子支付业务时，设置只有您自己才知道的预留信息，在网上支付时必须比对支付网关显示的预留信息与您签约电子支付业务时一致，防止钓鱼网站窃取您的敏感信息。
6、不泄露个人敏感信息。不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上支付，以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视。请为您使用的计算机设定密码，以防止他人擅自盗用您的资料。网上支付时，不要将卡号、密码、手机号码、华夏银行或支付公司发给您手机的动态验证码透露给其他人。
新一代个人电子支付业务（也称华夏E商宝业务）是指以通讯网络为媒介，以借记卡和信用卡持卡人或特约商户发来的电子付款指令为依据，为其办理人民币账户之间资金转账提供的电子支付和资金结算服务。
1、网上支付：指客户在商户网上商城下订单，通过支付网关进行验证后支付的电子支付方式，具体包括一般支付、预授权类（含预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销）、冻结类（含冻结、解冻、解冻支付、自动扣款）等交易类型。
2、协议支付：指我行通过与客户签订服务协议，将客户在我行开立的银行账户与客户在商户注册的用户ID进行绑定，并生成协议号，我行在收到商户发送的以协议号标识的交易指令后完成支付交易，从而实现客户在商户网站完成直接付款业务。
3、受托代扣：指商户将客户的转账信息发送到乙方后，我行直接扣划客户款项的电子支付方式。
4、电话支付：指客户在商户网上商城下订单，通过我行电话银行进行验证后支付的电子支付方式。
网上支付（含一般支付、预授权、冻结）
借记卡、信用卡
网上支付密码
个人网银证书版
个人网银证书版
网上支付密码、手机动态验证码
华夏盾数字证书
借记卡、信用卡
商户网站、个人网银证书版
个人网银证书版
借记卡、信用卡
商户网站实名认证
个人网银证书版
（客户主动拨打）
借记卡、信用卡
借记卡：卡号、卡密码
信用卡：卡号、交易密码
1、借记卡电话银行95577
2、信用卡电话银行
3、个人网银证书版
1、借记卡电话银行95577
2、信用卡电话银行
3、个人网银证书版
（华夏银行回呼）
借记卡：卡号、卡密码
1、借记卡电话银行95577
2、个人网银证书版
1、借记卡电话银行95577
2、个人网银证书版
5、快捷支付是第三方支付公司（如支付宝、财付通等）推出的业务，不是我行的业务。
1、网上支付业务流程
（1）网上支付业务（签约版-网上支付密码验证）相关截图
(2)网上支付业务（签约版-手机动态验证码验证）相关截图
客户收到手机短信：您的卡号年03月21日16点23分在"XXX的对公户"网站支付46.54元，订单号为xzcbsop，手机动态验证码为153086。请妥善保存，防止泄漏。
客户收到手机短信： 您的卡号年03月21日15点34分在"万事大吉一"网站支付100.0元，订单号为cd112606，手机动态验证码为090610。请妥善保存，防止泄漏。
（3）网上支付业务（证书版验证）相关截图
2、协议支付业务流程
3、受托代扣业务流程
4、电话支付业务流程
（1）借记卡电话支付业务流程：
借记卡电话支付业务流程相关截图
a、输入卡号，选择卡种为借记卡；
b、选择电话支付方式为客户主动拨打或者华夏银行回呼，若选择客户主动拨打，可使用任意电话拨打，若选择华夏银行回呼，回呼号码为客户签约电话支付时绑定的电话号码。
c、填写证件号码，证件号码需要与借记卡开卡时的证件号码相匹配。
d、提交订单，生成电话支付代码。
e、若客户选择主动拨打95577，则拨打95577电话银行后通过电话支付代码进行支付，若客户选择回呼的方式，则由95577电话银行主动给客户拨打电话，播报电话支付代码进行支付。
借记卡95577语音操作流程
1、拨打95577;
2、播报“自助服务请按1，……，中小企业贷款咨询请按6，……”，选择1;
3、播报“个人业务请按1，……，E商宝电话支付请按7，……”，选择7；
4、提示请输入账号或卡号，以及查询密码；
5、验证成功，播报两遍“活期主账户余额”。播报电话支付请按1，……，选择1；
6、提示输入电话支付代码，播报交易日期/订单号/商户名称/金额，确认请按03，取消请按58”；
7、按58，播报：您已取消交易，播报菜单选择。
8、按03，输入交易密码，播报：电话支付成功。
（2）信用卡电话支付业务流程
信用卡电话支付业务流程相关截图
a、输入卡号，选择卡种为信用卡。
b、系统默认选择电话支付方式为客户主动拨打。
c、输入验证码，点击提交，生成电话支付代码。
e、若客户选择主动拨打，则拨打华夏信用卡电话银行后选择按键155后可通过输入电话支付代码进行E商宝电话支付。
信用卡语音操作流程
（3）操作步骤
进行电话支付需持卡人持电话支付代码、支付信用卡卡号，致电华夏银行信用卡客户服务热线依如下语音流程进行支付。
1、客户拨打进入华夏信用卡语音流程，系统语音提示“1、中文服务 2、英文服务”。
2、客户选择“1、中文服务”后，系统会播报我行目前信用卡业务的产品分类。
3、客户可根据语音提示选择按键“5”进入热点活动及介绍”菜单。语音系统会提示：“E商宝电话支付请按5”。
4、客户根据以上语音提示再次选择按键“5”便可进入E商宝电话支付菜单。进入菜单后，语音系统会提示“电话支付代码支付请按1”、“其他业务请按2”。
5、如客户已知电话支付代码、信用卡查询密码及交易密码，可选择“1”根据系统语音提示输入20位电话支付代码并按“#”结束。如持卡人输入正确语音系统将播报该笔订单信息，具体包含：信用卡卡号、订单日期、时间、订单号、订单金额、商户名称等。订单播报完成后系统会提示客户“确认支付请按1，暂不支付请按2”。
6、如果客户需要进行E商宝电话支付交易，则选择按键1确认支付，此时系统提示客户交易密码。客户需输入生成订单的信用卡的交易密码。如客户未设置交易密码则需致电进行交易密码设置否则无法完成电话支付。如客户正确输入交易密码之后系统判断无误则提示客户交易成功。
四、如何开通
1、网上支付开通流程
（1）个人网银签约
选择卡种，输入卡密码、预留信息、网上支付密码。
（1）登录华夏银行个人网银证书版；
（2）进入缴费支付-电子支付、签约/修改/解约菜单；
（3）设置支付限额，预留信息，网上支付密码，输入卡交易密码；
（4）查看协议内容并勾选；
（5）确认签约信息无误后，点击下一步，等待交易成功提示。
单笔支付限额及当日累计支付限额的设置应小于我行规定的限额；单笔支付限额的设置应小于当日累计支付限额的设置；单笔支付限额及当日累计支付限额若不设置，系统默认为我行规定的最大限额。目前，我行统一设置的支付限额为：客户网上支付密码验证单笔限额300元、客户网上支付密码验证当日累计限额1,000元；客户手机动态验证单笔限额500元、客户手机动态验证码当日累计限额2000元；客户数字证书验证单笔限额5000元、客户数字证书验证当日累计限额20,000元。
网上支付密码位数为6-10位的数字，字母或数字和字母的组合，区分大小写；
短信通知手机号码为客户签约的账务短信通知手机号码。
原电子钱包客户如使用新一代个人电子支付业务，还需在个人网银签约网上支付业务。
2、协议支付开通流程
（1）从个人网银证书版签约
输入相应的商户会员号、协议生效日期和失效日期、单笔和日累计限额的设置和正确的卡交易密码。
（1）登录华夏银行证书版个人网银；
（2）选择要签约的华夏借记卡或信用卡卡号；
（3）选择协议支付的签约，输入签约信息、卡交易密码及华夏盾密码；
（4）确认签约信息无误后，点击确认，等待交易成功提示。
协议生效日期应大于签约日期；协议失效日期应大于协议生效日期；
单笔支付限额及当日累计支付限额的设置应小于我行规定的限额；单笔支付限额的设置应小于当日累计支付限额的设置；目前，我行统一规定，客户协议支付单笔限额300元、客户协议支付当日累计限额1,000元。
短信通知手机号码为客户签约的账务短信通知手机号码。
同一个商户会员号可签约一张借记卡和一张信用卡。
（2）从商户网站发起签约
和从个人网银签约流程类似，见下面相关截图。
3、电话支付签约流程
（1）从个人网银证书版签约
选择卡种，输入电话号码，设置单笔支付和日累计支付限额，输入正确的卡密码，交易成功。
（1）登录华夏银行个人网银证书版。
（2）选择要签约电话支付的卡号。
（3）输入单笔支付限额，当日累计限额，和借记卡交易密码。
（4）确认信息无误后，交易成功。
单笔支付限额即客户进行电话支付的单笔金额不能超过该限额。当日累计限额即客户每日累计进行电话支付的金额不能超过该限额。目前，我行规定，客户电话支付单笔限额300元、客户电话支付当日累计限额1,000元。
（2）从95577电话银行签约（仅支持借记卡）
a、电话支付签约
1、拨打95577；
2、播报“自助服务请按1，……，中小企业贷款咨询请按6，……”，选择1;
3、播报“个人业务请按1，……，E商宝电话支付请按7，……”，选择7；
4、提示请输入账号或卡号，以及查询密码；
5、验证成功，播报两遍“活期主账户余额”。播报“电话支付请按1，电话支付签约请按2……”，选择2；
6、提示输入证件类型/证件号码/开通协议/绑定电话号码/支付限额/，确认请按03，取消请按58；
7、按58，播报“您已取消交易”，播报菜单选择。
8、按03，输入交易密码，播报：您已成功签约E商宝电话支付功能。
b、设置电话支付限额
1、拨打95577；
2、播报“自助服务请按1，……，中小企业贷款咨询请按6，……”，选择1;
3、播报“个人业务请按1，……，E商宝电话支付请按7，……”，选择7；
4、提示请输入账号或卡号，以及查询密码；
5、验证成功，播报两遍“活期主账户余额”。播报“电话支付请按1……，设置电话支付限额请按5……”，选择5。
6、输入单笔支付限额和日累计支付限额。
7、提示输入交易密码；
8、播报：设置成功。
4、受托代扣签约流程客户无需签约，支付时由商户直接将扣款信息发送到我行进行扣款。目前，我行已合作商户的受托代扣支付限额请致电95577查询。
五、常见问题解答
1、我目前已持有华夏卡，但未开通网上银行，可以支付么？
答：可以。您可以使用受托代扣方式支付，您还可以通过拨打我行客服电话95577开通借记卡电话支付功能后进行电话支付。
2、网上支付时，签约版支付和证书版支付有什么区别？
答：证书版支付是从个人网银签约的华夏卡支付，需已申请个人网银并且申请了数字证书华夏盾，支付时会使用数字证书华夏盾，安全级别更高。证书版支付单笔限额和日累计限额均高于签约版支付。
签约版支付也是从个人网银签约的华夏卡支付，需要签约网上个人银行，支付有两种验证方式：网上支付密码验证和手机动态验证码验证，分别使用“网上支付密码+证件号码”、“网上支付密码+证件号码+手机动态验证码”完成支付。
需要注意的是：开通手机动态验证码方式，必须先到我行证书版个人网银或柜台开通短信通知功能。
3、数字证书华夏盾能在网上申请吗？
答：不能，必须到营业网点柜台申请。
4、忘记网上支付密码怎么办？
答：支付时的网上支付密码，是您在开通支付功能时设置的一组新的与取款密码不同的支持数字字母组合的密码。如不清楚或忘记支付密码，可通过以下途径使用取款密码重设支付密码：进入我行主页.cn---网上个人银行登录---个人银行证书版---缴费支付---电子支付---签约/修改/解约---网上支付---修改，您按照界面的提示步骤即可重新设置支付密码。
5、如何修改预留手机号码？
答：请到我行个人网银或柜台开通短信通知功能，若您想用此手机号码接受网上支付手机动态验证码，您还需登录我行个人网银证书版通过“缴费支付---电子支付---签约/修改/解约”菜单点击修改，然后系统会自动获取新的短信手机号码，然后确认修改成功，可以在网站上进行手机动态验证码的验证。
6、在输入密码的地方，不能输入或密码输入框上面是个“X”，该怎么处理？
答：这种情况是我行个人网银安全控件没有正常加载所致。请到我行网站“下载专区”下载安装即可。您还可使用我行修复电脑后再支付。若修复后或控件安装完成后如仍不能显示输入密码的文本框，这种情况一般是安装控件被免疫掉了，请检查电脑中是否安装有可以免疫安全控件的软件如“瑞星卡卡上网安全助手”“雅虎天盾”等等，如有这种软件，请在插件免疫选项中解除华夏银行控件免疫。
7、我已经用数字证书登录过网银，也安装了安全控件，网上支付时还必须重新下载安装码吗？
答：不需要。网上支付采取的安全措施和个人网银一样。只要首次下载了安全控件即可。但您如果使用不同的电脑，且使用的电脑没有下载，则还需要下载并安装。
8、在使用证书版网上支付时，让我选择卡是什么意思？
答：我行网上银行可以添加多张您名下的华夏卡，若您已添加了多张华夏卡到网银，则在网上支付时，系统允许您选择其中一张卡支付。
9、网上支付时提示证书错误或证书无法验证，该怎么办？
答：请您先使用我行修复后再进行支付，若修复后还报此错误信息，请您先删除C:\WINDOWS\system32里面的CFCACertKitAx.dll和CFCALicense.dll文件后再重新插入华夏盾支付。您还可参考个人网银操作指南调试电脑环境。
10、我已按照帮助文件完成了所有安装，还是支付失败，为什么？
答：出现不成功的原因大致有以下几种：
1)、您的账户余额是否不足以支付？ 如是，请存够金额再支付。
2)、您的账户是否被冻结？ 如是，请与发卡支行联系解决。
3)、您的IE浏览器是否屏蔽了自动弹出窗口？如是，请允许IE弹出窗口，或卸载/禁用屏蔽浏览器窗口的插件再支付。
4)、您的网络是否太慢或中断？如是，请待网络通了后再支付。
5)、您的支付金额是否超过了我行设定的单笔支付限额、日累计限额或者单卡单日支付笔数等参数？如是，请使用其他银行卡进行支付。
11、我的华夏卡已扣帐，但商户告知我并没有成功，怎么办？
答：1)、及时记录您购物的订单号、购物时间、网址、金额、购买商品、支付平台名称等要素。
2)、立即查询网上个人银行，或拨打95577（借记卡）或（信用卡），或到我行柜台或任何一家银行ATM机上查询余额变化，以确认是否被扣帐。
3)、和购物网站联系，要求他们查询或投诉；
4)、和购物网站连接的支付平台联系，要求他们查询或投诉；
5)、如还不能解决，则拨打95577（借记卡）或（信用卡）和我行联系，我们会协助查询。
12、提交支付请求后没有任何返回，如何知道是否支付成功？
答：一般情况下是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障，银行返回数据时通讯中断，您需要登录华夏银行个人网银，查询是否有支付交易即可。如果查不到支付交易，说明支付请求发送失败；如果查到支付交易，说明支付请求发送成功，但返回数据时通讯中断。
13、在支付的时候报错：无效的身份证信息，是怎么回事？
答：您选错了证件类型或证件号码输入错误，请您点击“返回”按钮重新输入。
14、网上支付不成功的可能原因有那些？
答：一般情况下，如果支付不成功，银行会返回错误信息，明确告诉您错误原因，如密码错误、超过支付限额等，如果没有显示支付结果，一般是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障，请您登录个人网银确认支付结果。
15、IE地址栏老提示我证书错误，怎么办？
答：请在IE中点击“工具->Internet选项->高级->安全”，去掉“对证书地址不匹配发出警告*”的勾选。如下图
16、证书版网上支付调用数字证书，如我电脑有多个证书（含文件证书），如何知道哪一张证书是华夏盾？
答：请选择证书名称中含有您的华夏盾的编号或第二个@后的数字是您的网银客户号的证书。
17、在商户网站提交支付请求后，没有弹出付款页面是什么原因？
答：一般情况是商户的转向银行网站的程序出错，或您的IE浏览器屏蔽了弹出窗口所致，出现第一个情况，请与商户联系；出现第二个情况，请修复您的IE浏览器不要屏蔽弹出窗口。
18、网上支付如何保证安全性？
答：网上支付采用了多种安全措施，确保您的资金安全。这些安全措施包括：数字证书、https安全通讯、支付限额控制、手机短信通知、手机动态验证码等。
19、如何修改或撤销我的网上支付定单？
答：可电话要求商户根据实际情况撤销定单或退款。
20、如何取消电子支付功能？
答：1）取消网上支付功能：进入我行主页.cn---网上个人银行登录---个人银行证书版---缴费支付---电子支付---签约/修改/解约---网上支付---解约，您按照界面的提示步骤即可解约网上支付。
2）取消协议支付功能：进入我行主页.cn---网上个人银行登录---个人银行证书版---缴费支付---电子支付---签约/修改/解约---协议支付---解约，您按照界面的提示步骤即可解约协议支付。
3）取消电话支付功能：进入我行主页.cn---网上个人银行登录 ---个人银行证书版---缴费支付---电子支付---签约/修改/解约→电话支付---解约。或者通过拨打我行客服电话95577---1自助服务---7 E商宝电话支付---3解约。
21、如果我是电子钱包的用户还需要重新签约网上支付业务吗？
答：需要，原电子钱包客户如使用新一代个人电子支付业务，还需在个人网银重新签约网上支付业务。
22、我在个人网银里面设置网上支付的支付密码，区分大小写吗？
答：区分大小写，但需要您记牢，在支付的时候需要输入正确的支付密码，包括大小写。
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业务，顾名思义，银行办理的业务。按业务复杂程度和对网点依赖程度，业务可分为传统业务和复杂业务。按照其负债表的构成，业务主要分为三类：、、。定&&&&义银行办理的业务复杂程度传统业务和复杂业务
按业务复杂程度和对网点依赖程度，业务可分为两块：一部分是传统业务，包括一般、简单、贸易融资等，主要是靠大量分行网络、来支持。另外是复杂业务，如衍生产品、结构性融资、租赁、引进战略投资者、收购兼并上市等，这些并不是非常依赖分行网络，是高技术含量、高利润的业务领域。[1]
按照其负债表的构成，业务主要分为三类：负债业务、、。
是形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和的重要基础。商业银行负债业务主要由、借款业务、同业业务等构成。负债是银行由于而承担的将以资产或资本偿付的能以的债务。存款、是银行的主要负债，约占的80%以上，另外联行存款、、借入或拆入款项或等，也构成银行的负债。
是运用资金的业务，包括业务、证券、。
是指不构成商业、表内负债形成银行的业务，包括交易业务、、、业务、、、、承诺业务、理财业务、电子银行业务。[2]负债业务是商业银行通过对外负债方式筹措日常工作所需资金的活动，是商业银行和的基础，主要由、存款和借款构成，其中存款和借款属于吸收的外来资金，另外联行存款、、借入或拆入款项或等，也构成银行的负债。[3]负债是银行由于而承担的将以资产或资本偿付的能以的债务。存款、是银行的主要负债，约占的80%以上，另外联行存款、、借入或拆入款项或等，也构成银行的负债。的是指其拥有所有权的。主要包括、储备资金以及。其中，是成立时发行股票所筹集的；储备资本即，主要是税后利润提成而形成的，用于弥补经营亏损的；是指经营利润尚未按财务制度规定进行提取公积金或者分利处置的部分。
在的全部来源中，所占小，一般为全部总额的10%左右，但是自有资金银行经营活动中发挥着十分重要的和不可替代的作用。它是开业并从事银行业务的前提；其次，它是银资产的物质基础，为银行提供保障；再次成了提高银行竞争力的物质保证。[4]是中最重要的业务，是资金的主要来源。是赖以生存和发展的基础，占到负债总额的70%以上。&对银行来说具有重要意义的存款&，的这一论断清楚地揭示了的经济地位。
的种类可以按不同的标准来划分：按存质可划分为、、存款和等；按长短可划分为短期、中期、长期存款；按存款的经济来源可划分为工商业、农业、财政性、等。[4]是通过的再、等方法从中央银行融入资金和通过向其他银行借入短期活动。
（一），是为了解决临时性的资金需要进行的一种融资业务。的方式、和等3种。
（二），是向往来银行或通过同业拆向其他借人短期资金的活动。同业借款的用途主要有两方面：一是为了填补的不足，这一类借款大都属于日行为；二是为了满足季节性资金的需求，一般需要通过来进行。在方式上比灵活，手续也比较简便。[4]其他负债是指利用除和以外的其他方式形成的资金来源。主要包括：的负债、负债、负债、买卖、占用客户资金、境外负债等。
在商业银行的负债业务中，是基础，着商业银行的资金实力；是其主要业务，标志着商业银行的经营实力；和其他负债是商业银行资金的重要调剂和补充，体现商业银行的经营活力。[4]资产业务，是指运用资金的业务，也就是商业银行将其吸收的资金贷放或投资出去赚取收益的活动。盈利状况如何经营是否成功，很大程度上取决于资金运用的结果 ，商业银行的资产业务一般有以下构成 ，其中以和投资最为重要。[5]是为应付提取而保存的各种形式的的总称。包括库存现金、交存中央的、存放在同业的存款、托收未达款项和以及坏账准备金等。[4]是指所发放的各种所形成的业务。是按一定利率和确定的期限贷出货币资金的活动，是商业中最重要的项目，在中所占比重最大。按保障程度(风险程度)，可划分为、和(贴现)贷款。信用贷款是指完全凭借客户而无须提供担保品而发放的贷款。是凭借客户担保人的双重信誉而发放的贷款。(包括贴现)要求客户提供具有一定价值的商品物质或有价证券作为抵放的贷款。这种标准划分，有利于银行加强安全性或管理。在选择发放方式时，应视、程度加以确定。
按期限，可分为短期、中期和长期贷款。1年以；1－7年为；7－10年为长期贷款。以分种类，主要作用是有利于掌握资产的性，便于银行短、中、长期贷款保持适当比例。
按对象和用途，可以分为、、科技贷款、、投资贷款、等。这种分法一方面有利于按的偿还能力安排贷款秩序，另有利于考察银行的流动方向及在国民经济各部门间的分布状况，从而有利于分析银行信贷结构与国民经济情况。
按的质量或占用形态，贷款可以分为、、、等。是指能按期偿还本款。是指超过贷款合同规定期限而又不同意延期的贷款。是指预计两年以上时间不能归还。是指企业倒闭以后无力归还的贷款。这种分类的目的在于加强质量管理，找出产生的原因，以措施和对策。[4]是指参与有价证券买卖而持有证券形成业务。投资购买有价证券主要包括：
（一）购买中央政府发行的，此业务约占证券务的70%左右；
（二）购买地方政府发行的证券；
（三）购买公司(企业)发行的各种有价证券，如股票、。这种业务风险大、占用资金时间长，因此，投资此业务的比重较小。[4]最主要的资产业务
，指单凭借款人的信誉，而不需提供任何的放款，是一种。[2]
普通借款限额
企业与订立一种非正式协议，以确定一个，在限额内，企业可随时得到银行的贷款支持，限额的有效期一般不超过90天。限额内的贷款，是浮动的，与银行的挂钩。
通过允许在其帐户上透支的方式向客户提供。提供这种便利被视为对所承担的合同之外的“附加义务”。
备用贷款承诺
备用承诺，是一种比较正式和具有法律约束的协议。与企业签订，在合同中银行承诺在指定期限和限额内向企业提供相应，企业要为银行的承诺提供费用。
消费者放款
消费者放款是对消费个人发放的用于购买耐用消费品或支付其他费用的放款，向提供这种时，要进行多方面的审查。
票据贴现放款
票据贴现放款，是顾客将未到期的票据提交，由银行扣除自贴现日起至到期日止的利息而取得现款。
保证书担保放款
保证书担保放款，是指由经第三者出具保证书担保的放款。保证书是保证为借款人作，与的契约性文件，其中规定了银行和保证人的权利和义务。
只要取得经保证人签字的银行拟定的标准格式保证书，即可向借款人发放。所以，保证书是可以接受的最简单的形式。
贷款证券化
证券化是指通过一定程序将转化为的总理资过程。具体做法是：将所持有的各种较差的贷款，组合成若干个资产库（Assets Pool）， 出售给专业性的（Special Purpose Corporation， 再由融资公司以这些资产库为担保，发行资产证券。这种资产证券同样可以通过发行或私募的方式推销给投资者。出售证券所收回的资金则可做为新的资金来源再用于发放其它。[4]中间业务，是指办理收款、付款和其他委托事项而收取手续费的业务。是不需动用自己的，依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势，以的身份承办收付和其他委托事项，提供各种服务并据以收取手续费的业务。经营中间业务无须占用自己的，是在的负债业务的基础上产生的，并可以促使业务的发展和扩大。[2]支付结算类业务是指由为办理因债权债务关系引起的与支付、划拨有关的收费业务。
（一）。借助的主要包括、、和。
1.是出票银行签发的、由其在见票时按照实际无条件支付给收款人或者持票人的票据。
2.是出票人签发的、委托付款人在指定日期无条件支付确定的给收款人或持票人的票据。分和。
3.是银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
4.是出票人签发的、委托办理支票的在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
（二）结算方式，主要包括同城结算方式和异地结算方式。
1.汇款业务，是由付款人委托将款项汇给外地某收款人的一种。分为、和三种形式。
2.托收业务，是指债权人或售货人为向外地债务人或购货人收取款项而向其开出，并委托代为收取的一种。
3.，是由根据申请人的要求和指示，向收益人开立的载有一定，在一定期限内凭规定的在指定地点付款的书面保证文件。
（三）其他，包括利用现代实现的划拨、清算，利用内外部网络实现的等业务。[6]是由经授权的（主要指）向社会发行的具有、、存取等全部或部分功能的信用。业务的分类方式一般包括以下几类：
（一）依据清偿方式，业务可分为业务、准贷记卡业务和业务。可进一步分为、和。
（二）依据结算的币种不同，可分为人民币卡业务和外币卡业务。
（三）按使用对象不同，可以分为单位卡和卡。
（四）按载体材料的不同，可以分为磁性卡和智能卡（IC卡）。
（五）按使用对象的信誉等级不同，可分为金卡和普通卡。
（六）按流通范围，还可分为和地区卡。
（七）其他分类方式，包括与机构/非盈利性机构合作发行联名卡/。[6]类中间业务指接受委托、代为办理客户指定的经济事务、提供并收取一定费用的业务，包括代理政策性银行业务、代理业务、代理、代收代付业务、、保险业务、代理其他业务等。
（一）政策性业务，指接受政策性银行委托，代为办理政策性银行因服务功能和网点设置等方面的限制而无法办理的业务，包括代理贷款项目管理等。
（二）中国人民业务，指根据政策、法规应由承担，但由于机构设置、专业优势等方面的原因，由中央银行指定或委托承担的业务，主要包括财政性存款、国库代理业务、发行库代理业务、金银代理业务。
（三）业务，指商业银行之间相互代理的业务，例如为委托行办理托收等业务。
（四）代收代付业务，是利用自身的结算便利，接受的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务，例如各项公用事业收费、代理和财政性收费、、代扣还款等。
（五）证券业务是指接受委托办理的代理发行、兑付、买卖各类的业务，还包括接受委托代办还本付息、代发、代理证券等业务。此处主要包括国债、、、等。
（六）保险业务是指接受保险公司委托代其办理保险业务的业务。保险业务，可以受托代个人或法人投保各险种的保险事宜，也可以作为保险公司的代表，与保险公司签订代理协议，代保险公司承接有关的保险业务。代理保险业务一般包括代售业务和代付保险金业务。
（七）其他业务，包括代理财政委托业务、代理其他银行银行卡收单业务等。[6]担保类中间业务指为债务提供担保，承担客户的业务。主要包括、备用、各类等。
（一），是由收款人或付款人（或承兑申请人）签发，并由承兑申请人向开户申请，经银行审查同意承兑的。
（二），是应借款人要求，以放款人作为信用证的收益人而开具的一种特殊信用证，以保证在借款人破产或不能及时履行义务的情况下，由开证行向收益人及时支付本利。
（三）各类，包括、承包保函、还款履、等。
（四）其他。
承诺类中间业务是指在未来某一日期按照事前约定的条件向提供约定的业务，主要指，包括可撤销承诺和不可撤销承诺两种。
（一）可撤销承诺附有在取得贷款前必须履行的特定条款，在承诺期内，客户如没有履行条款，则银行可撤销该项承诺。可撤销承诺包括透支额度等。
（二）不可撤销承诺是银行不经允许不得随意取消的，具有法律约束力，包括备用、、等。[6]交易类中间业务指为满足或自身风险管理等方面的需要，利用各种进行的交易活动，主要包括。
（一），是指交易双方约定在未来某个特定时间以约定价格买卖约定数量的，包括远期合约和。
（二）期货，是指以或为标的的。
（三）互换，是指交易双方基于自己的，对各自的进行交换，一般分为和。
（四），是指期权的买方支付给卖方一笔，获得一种权利，可于期权的内或到期日当天，以与进行约定数量的特定标的的交易。按交易标的分，期权可分为、、、、等。[6]主要包括、、交易、、兼并与收购、投资分析、、等业务。[6]托管业务是指有托管资格的接受委托，安全保管所托管的基金的全部，为所托管的基金办理基金款项划拨、会计核算、、监督管理人投资运作。包括封闭式托管业务、开放式证券投资基金托管业务和其他基金的托管业务。[6]咨询顾问类业务指依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息，并通过对这些信息以及银行和的记录和分析，并形成系统的资料和方案，提供给客户，以满足其业务经营管理或发展的需要的服务活动。
（一）企业信息咨询业务，包括、企业信用等级评估、验证、、企业管理咨询等。
（二）管理顾问业务，指为机构投资者或提供全面的资产管理服务，包括建议、投资分析、税务服务、信息提供、等。
（三）业务，包括大型建设项目财务顾问业务和顾问业务。大型建设项目财务顾问业务指为大型建设项目的、融资安排提出专业性方案。顾问业务指为企业的兼并和收购双方提供的财务顾问业务，银行不仅参与企业兼并与收购的过程，而且作为企业的持续发展顾问，参与公司结构调整、充实和重新核定、破产和困境公司的重组等策划和操作过程。
（四）业务，指协助企业，科学合理地管理现金账户及活期，以达到提高和使用效益的目的。[6]包括以及其他不能归入以上八类的业务。[6]
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