终端网络促销方式有哪些的作用体现在哪些方面

现代卷烟零售终端建设,是当前行业的新课题,按照国家局《关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》及《现代卷烟零售功能终端建设指引》文件要求,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕&卷烟上水平&基本方针和战略任务,按照&发展同向、工作同心、服务同步、利益同体&的总体要求,与零售客户建立&平等互利、长期合作、共同发展&的客我关系,进一步优化资源配置,转变发展方式,努力实现终端建设由局部推进向全面发展转变,由侧重客户管理向全面发挥功能转变,由偏重硬件建设向注重软硬件建设相结合转变,由传统管理终端向现代服务终端转变。
国家局把现代卷烟零售终端建设定为行业级战略,是&卷烟上水平&时期对渠道战略的深化,是网络建设的新阶段、新发展。与传统的零售终端相比,现代零售终端是以诚信经营为基础,以信息化为基本特征,以产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪为主要功能,具备服务、品牌、竞争等现代经营意识的新型现代卷烟零售终端。现代卷烟零售终端的意义:
终端是卷烟流向消费者的必经之路。如果没有零售客户的支持,卷烟市场供求稍紧平衡的良好状态就难以真正实现,客户与行业的共同利益也不能得到有效保证。因此,要把供求调节前移到零售终端环节。
零售终端的形象展示并不仅仅是搞一个终端形象展示柜、塑造店面形象那么简单,而是要引入&视觉营销&,刺激消费者购买,进行消费体验,实现品牌形象展示和传播,起到沟通互信作用。
品牌培育是卷烟营销的第一要务,是终端建设的根本目标。以烟草商业营销部门为桥梁,搭建工业企业、零售终端与消费者之间的互动平台,开展新品上市、品牌推广、品牌维护等营销活动,可有效促进卷烟品牌成长的能力。让品牌占领零售终端的黄金位置,让品牌占领消费者的心理货架。通过对终端客户的培训,掌握品牌文化、品牌特点、品牌卖点、销售技巧等,提高营业人员推介品牌的能力与水平。
宣传促销是零售终端建设水平的重要体现,是产品留驻消费者心中的关键环节。零售终端主动配合工商企业推广卷烟品牌,在强化消费者认知、促进卷烟销售上有着不可替代的作用。
信息采集,在完善网上订货系统功能的同时,要启动零售终端信息管理系统,配备扫码抢。一方面通过信息化手段采集卷烟销量、价格、库存以及其他相关市场信息,与商业企业数据共享。另一方面,由终端客户自行建立相应的消费者档案,通过与消费者交流,了解并掌握消费者喜好、档次、频度,及时反馈给工商企业,工商双方通过对营销数据的深入分析、整理,深入挖掘客户终端资源的价值,掌握社会库存、价格等信息。
消费跟踪是工商企业掌握消费需求、市场变化的基本途径。消费跟踪要求零售终端选择固定消费者,动态记录购买行为,研究消费者购买规律和行为偏好。利用在零售终端信息管理系统中建立固定消费者档案,定期邀请他们进行现场评吸体验,并邀请行业评吸专家现场指导,引导消费者的消费倾向。&体验是未来消费的主题&,只有通过让消费者亲身体验,促成消费者对新品牌的认知和认可。
上述功能,对烟草商业提出了更高的要求。
一是信息化程度要大幅度提升,只有通过零售终端信息化平台,才能快速、准确地采集终端和消费者需求信息。
二是,要加强对零售终端的培训力度,提高素质,准确把握品牌特征、消费心理和推介力度,有效发挥终端培育品牌的积极作用。
三是,商业企业要正确认识现代卷烟零售终端功能,积极搭建工业企业、零售终端、消费者交流沟通平台,通过共同参与和体验,达到宣传促销、品牌培育、信息采集、消费跟踪的目的。
最后,加强学习提高客户经理业务水平和工作能力;由于社会的发展,导致竞争也越发的激烈,尤其是中国加入世贸以来,随着国外产品的注入,烟草正面临着机遇,也面对着挑战,未来烟草要持续良好的发展就必须要不断自强,增强自身竞争实力。目前,我们烟草商业企业的客户关系管理工作,还处在一个较低的阶段还远远不能满足消费市场的变化和企业快速发展的需要。因此我们要顺应市场的发展,提高对营销市场的研究和管理水平,就要通过对卷烟零售客户提供差异化的服务,设立零售终端信息采集机制和实施客户细分策略,来实现全面掌控零售终端的目的。但这之间无论是优质的服务,信息采集及分析处理还是客户细分,都需要客户经理具备丰富的工作经验、强烈的信息意识和探索精神,敏锐的逻辑思维和判断能力,以及广博的现代科学管理知识。正因为如此客户经理的学习和培训才显得尤为重要,只有客户经理的能力、素质不断提高才能适现在的工作。
总之,卷烟零售终端建设是烟草商业企业的实现市场营销上水平的重要战略资源,是应对国际市场竞争的核心要素,要在以国际一流标准全面加快卷烟营销网络硬件实力建设的同时,把眼光瞄准国际市场的零售终端的先进典型,提高零售终端建设的标准,加快零售终端建设的步伐,提高零售终端建设的水平,为市场营销上水平奠定坚实的基础。零售终端的建设是一个长期的过程,面对烟草行业零售终端建设的现状,很多问题并不是一下子就能解决。我认为公司现在正在着手做的示范街和示范店是一个好的切入点,只有让客户看到因为零售终端建设后商品销售量的增加、盈利的增长才是最好的例证,才能激励客户针对自身不足做出调整,才能让零售终端建设这项工作顺利开展。
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