信用卡被盗刷谁负责在国外被盗刷,不是本人鉴名,银行说是凭密支行,责任在持卡人怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-15 22:39 标签： 信用卡被盗刷谁负责
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信用卡遗失2小时 被盗刷近2万
律师：凭密盗刷难追究银行责任，卡主可持POS单投诉，要求商户承担责任
版次： A12
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&&&&当事人提供的POS单商户存根，持卡人签名处并非卡主本人签名
&&&&□东快记者黄弘妍/文　图由缪女士提供&&&&日前，福州市民缪女士拨打东南快报新闻热线968977反映，7月中旬，她发现自己的信用卡遗失后，赶忙前往银行挂失，可是在这短短的2个小时里，卡被盗刷两笔，总金额近2万元。&&&&缪女士认为，两张签购单上的持卡人签名都不是她的名字，商家和银行需要承担责任。&&&&对此，银行方面告知缪女士，这些款项是通过密码输入而支付成功的，这是卡主责任，银行无法为其承担还款责任。&&&&那商家需不需要担责？律师表示，这不是卡主的真实意思表示，缪女士可将POS单作为证据，通过相关渠道进行投诉，要求商户承担返还款项等责任，并报警让警方介入调查。&&&&信用卡遭凭密盗刷银行称不符合退单条件&&&&7月17日早上9时左右，福州的缪女士发现自己的一张某国有银行信用卡遗失了。11时许，她在银行网点成功挂失了信用卡。但缪女士得知，在前往挂失途中，卡被盗刷了两笔，金额近2万元。&&&&东南快报记者通过缪女士提供的从商户处获得的POS签购单看到，两张签购单上的持卡人签名都不是缪女士的名字。&&&&缪女士与银行取得联系，要求冻结这两笔款项，阻止钱款打给商户，但银行表示无法这样执行，钱款最终被扣走。“刷卡签名不是我本人的名字，怎么能允许交易继续进行呢？”缪女士很无奈。&&&&东南快报记者联系了当事银行信用卡部，工作人士回复，缪女士所述的盗刷情况，经查发现均为凭密交易。“发卡行需核对商户传输的交易授权信息，并履行兑付承诺。故在商户提供正确授权信息的情况下，银行需及时给予额度发放，且无法单方面对交易进行止付。”&&&&该人士还表示，这种情况下，是由商户负责审核签字的，而银行在交易授权信息验证正确的情况下，需要履行兑付承诺。&&&&律师：此事商户应承担责任可持POS单追责&&&&“卡片我没保管好我有一定责任，但是被盗刷难道商家和银行就没有过错吗？”但银行与商户都不认为自身有责任，让缪女士很为难。&&&&东南快报记者随后拨打当事银行客服热线了解到，该行有一项名为“用卡无忧”的业务，每月收取4元费用，其中涵盖“失卡保障”服务，持卡人挂失卡片前72小时内的交易，银行经调查通过后，能够提供补偿。72小时失卡保障包含通过商户交易终端（POS）的交易，或指定网上交易所产生的盗刷，不包括取现、转账和电话交易，但涵盖“签名+密码”消费的盗刷，即使凭密消费发生盗刷，也能获得保障。但缪女士没有开通这项业务，因此银行无法为其承担还款责任，建议她报警处理，银行将协助警方配合调查。&&&&福建闽君律师事务所的卓律师接受采访时表示，从缪女士所述的案例来看，比较难追究银行方的责任，在该事件中，商户应该承担起更大的责任。“商户有义务比对持卡人的签名，确认当场签字人与银行卡背面的卡主签名是否一致。”&&&&卓律师指出，POS签购单并非缪女士本人签字消费或授权他人签字消费，不是缪女士的真实意思表示，对其不具有法律效力。卡主可以通过相关渠道进行投诉并报警，将POS单作为证据提交，要求商户承担返还款项等责任。&&&&“商户一定要核对消费者与持卡人信息是否一致，以避免因此承担不必要的责任。”卓律师提醒。&&&&链接&&&&凭密盗刷赔付多为增值服务需要开通才可获得&&&&记者在采访中了解到，其实不少在榕银行都有提供“失卡保障”相关业务，也就是当信用卡被盗刷后，在挂失前的一定时限内，银行会针对具体情况支付相应的赔付费用，各家银行的这项业务收费标准和服务形式各不相同。但大部分银行提供的相关赔付服务都是针对无密支付的。能够赔付凭密支付的失卡保障服务多为增值业务，需要持卡人付费获得。&&&&如一家在榕商业银行的信用卡客服人员就表示，该行免费提供“失卡保障”的服务，在客户挂失卡片前48小时内的非密码交易若是盗刷，持卡人申诉获得通过后可获得普卡最高1万元/年的赔付。但若是凭借密码支付而产生的盗刷，则无法进行赔付。&&&&另一家在榕银行工作人员则表示，该行提供的失卡保障业务需要付费，收费标准为4元/月。据介绍，开通此项服务后，无论是否凭密码验证支付，只要是被盗刷，持卡人均可提出理赔申请。一经调查确认，该行将为持卡人提供全额赔付保障，保障范围不受密码及时间限制。
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51credit Corporation. All Rights Reserved招行信用卡被盗刷13000元，刷卡签名不是卡上面的签名，已报案没还款。现银行说再不还款要报警处理。怎么办_百度知道
招行信用卡被盗刷13000元，刷卡签名不是卡上面的签名，已报案没还款。现银行说再不还款要报警处理。怎么办
这部分损失由银行负责赔偿，境内的消费时间与申请追款服务的时间不超过120天，二是真卡被盗刷，都属于有效的追款期限，否则。一旦查实持卡客户的确是被人盗刷了信用卡。在挂失前：一是伪卡被盗刷，申请追款服务后，处理的情况就有所区别了，若是伪卡被盗刷，银行就可以为信用卡用户提供追款服务你有没有像信用卡中心报失，“通常45个工作日内就可以答复追查结果”，持卡人不用负责，经查证属实后？该专家介绍。 　　如果是真卡被盗用。目前在国内，一般持卡人需要自己承担损失，然后向银行信用卡中心申请追款，仍由银行埋单，境外消费时间不超过180天，银行也会在查实后退还客户支付的欠款，银行会追踪客户的问题消费账户，由发卡银行埋单，信用卡被盗刷大致分为两种情况，若能证实签名是他人伪造，持卡人不用负担挂失后发生的交易金额。你应先办理信用卡冻结。 　　据介绍。密码式的信用卡被盗刷，持卡人就需要自己承担被盗刷的损失，若客户在银行追查期间偿还了全部或部分被盗款项;签名式信用卡被盗刷。通常来说，客户可以要求银行帮忙追查有疑问的款项，甚至持卡人未意识到信用卡已遗失的时间段发生的交易。只要客户成功申请了账户冻结
当时是作的信用卡挂失。后来跟银行要了盗刷的单据才知道签名跟卡上不吻合，（信用卡也是有密码的）然后找银行，银行说找商户，商户又再推给银行，说银行有义务核对签名，（银行的态度非常不积极，因为一切都是我自己在紧紧跟踪的）
另外，我的时间已经超过120天了。那这样是不是表示无望了？不还款是会承担什么法律责任？
现在中国有逾期还款的会影响个人信用记录，所以你应该去收集一些相关的法规条例，还有仔细看看你办信用卡的详细条款，搜寻对你有利的证据跟银行死磕到底，据理力争，否则你既要赔钱赔利息还影响你的信用记录，得不偿失。如果你确实在理，可以叫银行起诉嘛。
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其他3条回答
这个你就让他报警吧，你也报警，反正不是你刷的。
没经历过这种事，人家说到报警我们这种小小平民就慌了。怕啊、、、
银行都是落井下石的，没必要搭理他，这钱我刷的，我还，我卡被盗刷了还是我还？
给银行说明情况啊
说了，他们让找商家，找商家吧，他们又让找银行，说他们有义务核对这个签名的。被当皮球踢了。
你报警的手续都齐吗？
报案记录都有留起来，还有跟银行要的刷卡签名的单据也有。
警察给你报案回执了吗
有报案回执。
那就让招行报警吧，你有报案回执就可以不还欠款
你打电话报警啊
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信用卡被盗刷怎么办？
　　中新云南新闻网7月9日电(丁艳)近日，张先生的一张信用卡丢失，被盗刷了1.4万元。经法院判决，这张密码卡丢失后因为未及时挂失，银行不承担责任。信用卡被盗刷后，能否获得赔偿也是持卡人最关心的问题之一。
　　据了解，目前国内各家银行信用卡都无法完全解决安全问题。信用卡被盗刷后，如果是密码卡，被盗刷的责任就归自己承担。因此很多客户在办理过程中都选择不设密码。
　　记者了解到，业内也有一些银行在信用卡安全问题上作出了创新。以广发银行为例，该行推出的&交易安全卫士&，通过覆盖所有信用卡盗刷交易类型，为持卡人提供全面保障资金安全的服务。
　　记者从广发银行昆明分行了解到,这项业务不限盗刷交易类型、不限是否凭密交易，以及无资金保障时间限制三大特点。在我国银行普遍对&凭密交易&、网络、电话和ATM机发生的盗刷损失不设理赔服务的当下，较业内更加全面有效的保障了消费者的用卡安全。
　　&信用卡如果被盗刷了，一般银行只对凭签名交易的信用卡赔偿，而凭密码交易的就得由用户承担盗刷损失，所以有些客户就会选择不设密码。& 广发银行昆明分行副行长李权介绍说，广发银行推出的这项&交易安全卫士&业务，无论信用卡是否设置了密码，只要确认是被盗刷的交易，广发银行都将进行全额赔付。
　　此外，针对业内普遍2-5日的挂失时间限制，&交易安全卫士&也作出突破性保障服务。据李权介绍，&交易安全卫士&并无48小时内需挂失的时间限制，同时保障金额没有特定限额，交易当日的卡片信用额度即为保障金额，包括固定信用额、临时信用额和超限额。
　　值得注意的是，广发银行推出的&交易安全卫士&，还首次将网络盗用明确纳入银行赔付范围。据了解，这项新服务全面扩展信用卡被盗刷后的赔付范围，无论是信用卡被复制导致的伪造卡盗刷、非因本人泄露信息导致的网购邮购以及卡片遗失或者是被盗导致的盗刷等均可获得赔付。(完)&
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